Scarica ADESSO il piano di espansione da 3 a 5 anni per la farmacia

FARMACIA PROFESSIONALE
PIANO DI ESPANSIONE A 3-5 ANNI
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V. 1.0 -3/10/16 - Luca Sartoretto Verna
Sei davvero pronto?
Questo è un piano di azione per punti, pratico, concreto.
Un piano di espansione che i migliori sapranno realizzare in 3-5 anni.
Ma prima di leggerlo ti chiedo di rispondere sinceramente a 2 domande:
➔ Sono veramente disposto al cambiamento?
➔ Sono veramente pronto a dare ancora fiducia al prossimo?
Se hai risposto SI a tutte e 2 le domande, sappi allora che la tua vita cambierà,
tanti i SACRIFICI che ti aspettano ma altrettante le ricompense.
1)​Scelta del​ ​Posizionamento differenziante > PRIMO ANNO
● Analisi concorrenza
● Questionario clientela
● Analisi SWOT
● Business plan
● Scelta della categoria
● Scelta del Target
● Scelta del Naming
● Definizione del Logo
● Definizione del Claim
● Introduzione al marketing professionale in farmacia (Leggi il libro
“Farmacie da incubo, se non sai come cambiare”)
2)​Rinnovo punto vendita (mi faccio bello) > PRIMO ANNO
● Ricerca e definizione dello spazio
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Ottimizzazione dello spazio
Definizione degli obiettivi e della strategia
Definizione dell’offerta di prodotto e servizi
Definizione della customer experience
Definizione del design
Definizione delle tecnologie (automazione, video, eliminacode, scaffali
virtuali, sistema di monitoraggio accessi e vendite, ecc)
Personalizzazione del punto vendita
Visual merchandising
Organizzazione dei nuovi ruoli interni
Vendita del progetto “su carta” a industria e consulenti
2)​Rinnovo del punto vendita (mi metto a regime)> PRIMO ANNO
● Category management
● Gestione della comunicazione sullo scaffale e promozioni
● Sistemi di fidelizzazione e acquisizione lista clienti
● Pagina facebook farmacia (realizzazione e corretta gestione)
● Blog con modulo acquisizione mail (ti regalo guida se ti registri)
● Definizione calendario annuale eventi ed iniziative collegate alla farmacia
● Inserimento linee di prodotti a marchio
● Joint Venture, partnership
● Analisi e ri-definizione del team di lavoro e dei ruoli
● Creazione organigramma aziendale
● Carta dei valori
2)​Passaparola (organizzo il mio ufficio stampa)> SECONDO ANNO
● Nomina di un portavoce interno
● Creazione e diffusione articoli sul web
● Sponsorizzazione articoli su pagina facebook
● Eventi dal vivo in farmacia
● Partecipazione ad eventi locali e nazionali a seconda della categoria di
appartenenza
● Creazione del Box da inviare ai media
● Diffusione su stampa e media tramite articoli notiziabili, gratis
● Interazioni su gruppi facebook per farsi conoscere dalla comunità di
riferimento
3)​Direct marketing > SECONDO ANNO
● Sales letters
● Reports
● Newsletters
● Box Clienti
● Open days farmacia
4)​Mi formo assieme al mio staff > DAL SECONDO ANNO
● Marketing professionale operativo
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Leadership, a capo di una nuova missione
Team building > lavorare assieme su nuovi obiettivi
Entrare in empatia con il cliente per fidelizzarlo
La messa a punto degli strumenti per comunicare (web e social)
Il copywriting
MASTERMIND
Condivisione e confronto a distanza con le comunità di riferimento
5) ​Espansione > TERZO AL QUINTO ANNO
● Ecommerce
● Talent scout nuovi prodotti mercato estero da vendere in esclusiva in
farmacia
● Individuazione e commercializzazione di un prodotto “Private Label”
● Brochure A4 prodotto
● Pubblicità a pagamento su google
● Video emozionale
● Libro
● Sviluppo App per smartphone
● Commercio su mercato estero
● Ricerca testimonial
● Pubblicità su media e riviste
● Mastermind
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