SOmmario
Federauto Time n. 9 • maggio-giugno 2012
32 Information Technology
ADP: dalla tecnologia, un supporto concreto
34 Lubrificanti
Shell: occhio ai numeri per salvare il motore
36 Servizi di garanzia
La parola
al presidente
6
Filippo Pavan Bernacchi:
“La crisi è feroce, il tempo
stringe, le soluzioni ci sono:
che senso ha non reagire?”
CarGarantie: un decennio di successi
38 Information Technology
DealerDOC: ARXivar, processi sotto controllo
40 Coaching
V.E.R.A. Consulting: la formazione
crea redditività
43 Concessionari
& auto elettrica
Direzione, redazione e pubblicità
Via Ettore Bugatti 15 - 20142 Milano
Telefono/Fax 02 89544811
[email protected]
Direttore editoriale
Roberto Perazzoli
([email protected])
Con Z.E. il dealer Renault diventa Expert
Direttore responsabile
Patrizia Sala ([email protected])
46 Prodotti finanziari
Edizioni Sumo Publishing
C.so Lodi, 18 - 20135 Milano
ProFamily: più servizi per i concessionari
48 Navigazione satellitare
Impaginazione
ADM Studio Sas - Cologno M.se (MI)
Con Garmin sulla rotta del business
Redazione
Rachele Villa
8 Osservatorio Federauto
50 Strategie
Primo sondaggio: un plebiscito per gli incentivi
Mapfre Warranty: maggiore presenza
sul territorio
Hanno collaborato
Marco Castelli, Matteo Cimegotto, Marco De Rosa,
Cristiano De Vizzi, Sergio Fontana, Antonella Pilia,
Paolo Pizzato, Silvio Pozzoli, Francesca Prosperi,
Vitaliano Ziliani
10 Intervista: on. Biasotti
“Occorre intervenire, prima che sia tardi”
52 Il contributo
12 Internet Motors
Sergio Fontana: comunicare è bello,
in prima linea è meglio
La distribuzione auto alla sfida dell’on line
17 Il concessionario del mese
Motor France: usato e web, le chiavi
del successo
20 Automotive Dealer
Day 2012
Da Verona, una risposta alla crisi
24 La voce delle Case
Jaguar Land Rover: a braccetto con la rete
26 Focus
Stampa
54 Lubrificanti
Castrol: molto più di un semplice olio
56 Servizi assicurativi
IAS Insidea: il business ha un nuovo modello
58 Web marketing
Modix: rete virtuale, opportunità reali
60 Antifurto
I.Car: stop ai ladri con IdentiTag
62 Partnership
Cambia il mondo, cambia il mercato
Texa & Interoute: la diagnostica guarda
al futuro
30 Post-vendita
64 Software gestionali
Mazda: clienti? No, ospiti
D.E.C.: la nuova frontiera del DMS
Castelli Bolis Poligrafiche Spa
Via A. Volta, 4 - 24069 Cenate Sotto (BG)
Autorizzazione del Tribunale di Milano
n. 624 del 26-11-2010.
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