I principali buyer IT aumentano gli investimenti Secondo IDC, la spesa globale per l‘IT ha raggiunto US$ 895 miliardi nel 2014, con circa US$ 45,3 miliardi, il 5% degli investimenti totali, attribuibili a 10 aziende. ORACLE MAGAZINE FOR MIDSIZE COMPANIES Best Practices Oracle raccoglie le best practice dei processi di business supportati dall‘IT. Page 2 Aggiornamento a Database 12c I database multitenant sono predisposti per il cloud. Page 3 M2M Innovazione per il trasporto pubblico. Page 4 Cloud computing: Le PMI hanno bisogno di servizi flessibili Sebbene i vantaggi del cloud computing siano ormai comprovati in molteplici applicazioni pratiche, diverse aziende sono ancora indecise sull‘adozione dei servizi cloud. Questa lentezza potrebbe costare loro cara. Big Data Le analisi predittive forniscono solide basi per prendere le decisioni migliori. Page 5 Mobilità I benefici dei corsi di formazione sulla sicurezza dei dispositivi mobili. Page 5 I l cloud computing offre vantaggi chiari e misurabili per le aziende: facilita la flessibilità e la rapidità di sviluppo, consente di tagliare i costi di infrastruttura e aggiornamento e semplifica la gestione. Tuttavia, le PMI in particolare mostrano ancora forti riserve nell‘utilizzo dei servizi cloud, come evidenziato da diversi studi condotti negli ultimi mesi. Un recente sondaggio condotto su 200 aziende tedesche dalla redazione di TecChannel ha evidenziato che circa un terzo delle PMI utilizza i servizi cloud, mentre circa un quinto prevede di iniziare a utilizzare il cloud computing nei prossimo dodici mesi. Quindi, il 42% delle aziende non utilizza ancora il cloud né prevede di adottarlo in futuro. Il grado di accettazione varia da paese a paese, continua a pagina 2 oracle.com/goto/oraclemidsize ORACLE ONE MAGAZINE Gestione dei processi: il portale Oracle per le best practices moderne continua da pagina 1 ma i risultati sono molto simili. I sondaggi condotti da Zyxel e da Kronos, per esempio, hanno evidenziato che nei Paesi Bassi solo un quarto delle aziende utilizza applicazioni basate sul cloud. Nella Repubblica Ceca questa cifra è ancora inferiore, appena il 15%. Nelle aziende che già lavorano con il cloud, solo un terzo (il 34%) dei dipendenti ha affermato che le applicazioni cloud sono utilizzate in modo „eccellente“ o „al massimo“. La tendenza corrente verso la digitalizzazione e il networking, che virtualmente tutti i processi e i modelli di business oggi sfruttano in tutti i settori industriali, aumentano l‘importanza del cloud computing. I fornitori hanno sviluppato soluzioni specializzate per ottimizzare le reti e il traffico dati (note come Content Delivery Network), favorendo allo stesso tempo un elevato grado di automazione dei processi. I clienti possono beneficiare di una scalabilità virtualmente illimitata, mentre le loro applicazioni possono lavorare ovunque e su tutti i dispositivi. Nei prossimi anni, i clienti continueranno ad attendersi servizi sempre più pertinenti da parte delle aziende. Senza il supporto cloud, le PMI faranno fatica a fornire tali servizi in modo efficiente. Le nuove tecnologie possono favorire processi più efficienti, ma la trasformazione spesso richiede un nuovo atteggiamento mentale. Le best practice attuali sono improvvisamente sotto esame se non addirittura considerate obsolete. Oracle ha raccolto in un’unica piattaforma le informazioni sulle moderne best practice per consentire la realizzazione di processi di business agili. Una delle principali sfide per un‘azienda è la riduzione della complessità con la conseguente riduzione dei costi. La soluzione ideale è la standardizzazione dei processi di business più utilizzati. La definizione dei processi ottimali non può essere fatta sulla base delle esperienze precedenti, ma piuttosto sulle future esigenze di business. Diversi processi, ad esempio la reportistica, esistono da sempre, ma il modo in cui le aziende generano i propri report è cambiato nel corso del tempo. È in corso una notevole trasformazione, avviata dall‘emergere quasi simultaneo di nuove tecnologie quali cloud, mobilità, social network, analytics, big data e Internet of Things (IoT). Oracle offre ora ai propri clienti le informazioni sulle best practice che includono tutte queste tecnologie, tramite il portale Oracle Modern Best Practice (oracle.com/modern-best-practice). Queste best practice descrivono processi standardizzati e si basano sui requisiti più recenti. Gli articoli, i video e le presentazioni sul portale Modern Best Practice sono organizzati in categorie: finanza e acquisti, servizi, vendite, marketing, risorse umane (HCM, human capital management) e gestione dei talenti, commerce, innovazione e logistica. Altre categorie saranno aggiunte nei prossimi mesi così come ulteriori informazioni relative a progetti speciali. Per maggiori informazioni: oracle.com/modern-best-practice Mobilità: i dispositivi aziendali permettono di ridurre i costi L‘utilizzo di tablet e smartphone sta aumentando rapidamente. Sia che i dispositivi mobili siano forniti dall‘azienda, sia che vengano acquistati direttamente dai dipendenti, diverse organizzazioni rimborsano ai propri dipendenti il costo dell‘acquisto o parte delle tariffe. Secondo uno studio condotto da Experton, gli smartphone vengono di solito sostituiti ogni due anni e i tablet ogni tre. La sostituzione anticipata degli smartphone è generalmente causata da furti, danni accidentali o smarrimento. Lo studio ha evidenziato che i costi aziendali aumentano quando un‘azienda sceglie di sovvenzionare i dispositivi dei dipendenti. Tale aumento dei costi può essere spiegato con le condizioni di acquisto notevolmente più vantaggiose che le aziende riescono ad ottenere presso i propri fornitori. 2 TUTTO SUL CLOUD: oracle.com/goto/oracle-cloud/it ORACLE ONE MAGAZINE Research Collaboration Award: Darmstadt University Oracle Database 12c: l‘aggiornamento rende i database pronti per il cloud Un team di scienziati guidato da Eric Bodden, Professor of Computer Science presso la Darmstadt University of Technology e Head of Secure Software Engineering al Fraunhofer Institute for Secure Information Technology (SIT), e Mira Mezini, Professor of Software Engineering alla Darmstadt University of Technology, ha ricevuto l‘Oracle’s Research Collaboration Award. Il progetto vincitore sul rilevamento automatico delle falle nella sicurezza della libreria Java Runtime, ha garantito all‘istituto un finanziamento di € 73.000. Uno dei maggiori vantaggi dell‘aggiornamento a Oracle Database 12c è la nuova opzione Multitenant che facilita l‘utilizzo dei database e fornisce alle aziende un percorso per l‘adozione del cloud. Il progetto prevede lo sviluppo ulteriore del framework FlowTwist, che è stato utilizzato per analizzare le cause di vulnerabilità note della libreria Java Runtime ed è stato già supportato da Oracle nel 2014. FlowTwist rileva automaticamente le falle nella sicurezza senza l‘assistenza di uno sviluppatore. Questo progetto mira a migliorare il software di analisi per rilevare ulteriori tipi di vulnerabilità. Il progetto cerca inoltre di sviluppare un‘alternativa sicura all’attuale livello di controllo degli accessi nella libreria standard Java, che verificherà l‘origine del codice del programma eseguito prima che operazioni critiche per la sicurezza possano accedervi. La trasformazione digitale: la piattaforma che migliora la gestione dei progetti IT Oracle e Accenture hanno lanciato congiuntamente l‘Accenture Oracle Business Group, che consente ai clienti di implementare soluzioni cloud integrate con una rapidità senza precedenti. I servizi cloud saranno forniti sull‘Accenture Foundation Platform for Oracle (AFPO) esistente. I servizi offerti coprono un‘ampia gamma di soluzioni cloud pre-integrate di livello enterprise. Altri componenti fondamentali quali Service Oriented Architecture (SOA), Business Intelligence (BI), e Identity Management (IM) saranno aggiunti nel corso del tempo. Questa piattaforma offre adattatori standard e estensioni per specifici mercati ai servizi SaaS (Software as a Service) e PaaS (Platform as a Service) forniti da Oracle. L‘implementazione di servizi mission-critical completi può ora essere gestita in un unico passaggio. In altre parole, l‘architettura IT può sfruttare i benefici della soluzione da subito. 3 Oracle Multitenant fornisce un’innovativa architettura che consente agli utenti di eseguire più PDB (pluggable database) in un unico CDB (container database) con funzionalità multiclient. I PDB condividono la memoria disponibile e accedono agli stessi processi in background. Inoltre, possono collegarsi e scollegarsi rapidamente e facilmente al CDB, a seconda delle esigenze. Questa soluzione consente di consolidare diversi database in un solo CDB. È possibile clonare i database, spostarli da un CDB all‘altro o aggiornarli in brevissimo tempo. L‘opzione Multitenant è ideale per sviluppare e testare nuove applicazioni, utilizzando dei PDB in un CDB basato sul cloud. Una volta verificato che il software è pronto per la produzione, è possibile trasferirlo facilmente in una installazione on-premise di Oracle Database 12c. Oracle Enterprise Manager, del quale è stata appena rilasciata la versione 13, è un eccellente strumento di gestione. Supporta gli amministratori con una console di gestione del database standard, sia in locale che nel cloud. Gli amministratori possono utilizzarlo per installare un plug-in PDB per il container cloud e successivamente rimuovere il PDB e collegarlo al CDB in locale. Oltre a Oracle Multitenant, esistono altri buoni motivi per effettuare l‘aggiornamento a Oracle Database 12c, ad esempio l‘opzione In-Memory o la combinazione di Heat Map e Automatic Data Optimisation (ADO). Molte aziende rinviano ancora l‘aggiornamento, spesso prendendo la decisione prima che tutte le questioni relative al processo di conversione siano state risolte. Un‘eccellente fonte di informazioni è il blog di Mike Dietrich: http://blogs. oracle.com/UPGRADE. Mike viaggia in tutta Europa, incontrando clienti e tenendo workshop su Oracle Database 12c. Il blog riporta le date dei prossimi workshop. Mike risponde anche online a domande in tedesco e in inglese, pubblica consigli e suggerimenti e fornisce collegamenti a whitepaper, presentazioni e altri documenti sull‘aggiornamento a Oracle Database 12c. Contattaci: 800 874 720 [email protected] oracle.com/it/pmi TUTTO SULLA TECNOLOGIA: oracle.com/goto/technology/it ORACLE ONE MAGAZINE Ricerca di mercato: tasso di crescita elevato per l‘IaaS Secondo un recente sondaggio condotto da Gartner, la spesa mondiale per l‘Infrastructure as a Service (IaaS) crescerà fino a US$ 16,5 miliardi nel 2015. Si tratta di un aumento del 32,8% rispetto al 2014 e Gartner prevede una crescita media annua del 29,1% per il periodo 2014 - 2019. Gli analisti stanno anche osservando un consolidamento laddove le offerte IaaS stanno diventando limitate a pochi fornitori su scala globale, mentre i fornitori più piccoli si stanno ritirando dal mercato o La digitalizzazione: innovazione per il trasporto pubblico. I viaggiatori oggi possono accedere ad una gamma completa di servizi online, impensabili fino a qualche anno fa. I primi siti Web di aziende di trasporti, comparsi alla metà degli anni ‘90, contenevano solo informazioni di base su collegamenti e tariffe. Questi siti sono cresciuti fino a diventare grandi portali di mobilità e viaggi a cui i clienti possono accedere da qualsiasi luogo. Le app per dispositivi mobili identificano la posizione dell‘utente e visualizzano le ultime notizie sui viaggi in quell‘area. Le aziende di trasporto locali e nazionali stanno operando per fornire soluzioni intuitive per l‘acquisto di biglietti tramite smartphone. All‘inizio del 2015, la Berliner Verkehrsbetriebe (BVG, l‘azienda di trasporti di Berlino) vendeva già fino a 2.000 biglietti ogni giorno tramite app su smartphone. I sistemi informativi che forniscono informazioni sulle partenze con dati in tempo reale inviati direttamente dalla rete di trasporti sono altrettanto diffusi. La posizione prevista dei veicoli è confrontata con la posizione effettiva e gli orari di arrivo alle fermate vengono calcolati per differenza: una tipica applicazione M2M (machine-to-machine). Diversi sondaggi hanno evidenziato il successo di questa trasformazione tecnologica: l‘82% degli utenti degli autobus di Londra si sente oggi meglio informato (un anno fa, la percentuale era del 79%). Ciò dimostra come le aziende possano governare con successo la transizione dell‘IT dal mondo offline a quello online. stanno ristrutturando i propri servizi. Questa tendenza sta emergendo nonostante il fatto l‘IaaS continui a suscitare grande interesse presso i clienti. Secondo la Gartner’s 2015 CIO Agenda, l‘83% dei CIO ha affermato che l‘IaaS rappresenta un‘opzione potenziale per la propria azienda mentre per il 10% dei CIO si tratta già di un modello di infrastruttura standard. Il sondaggio sull‘IaaS è disponibile sul sito Web di Gartner, con il titolo “Magic Quadrant for Cloud Infrastructure as a Service Worldwide”, al prezzo di US$ 1.995 (è necessaria la registrazione). Cloud Computing: la complessità crea vulnerabilità La sicurezza dei dati è oggi molto più difficile da raggiungere rispetto a solo due anni fa, come ha evidenziato il 57% delle aziende in un recente studio condotto da ESG (Enterprise Strategy Group). I principali motivi sono il numeri di dispositivi in rete (66%), l‘aumento del traffico dati (56%) e le nuove applicazioni (51%). Nel commentare i risultati del sondaggio, ESG ha affermato che molte aziende richiedono soluzioni cloud eterogenee che spesso portano a misure di sicurezza complesse e confuse. Il 52% delle aziende intervistate utilizza tra 51 e 150 firewall, con una gamma di regole che va da dieci a diverse centinaia, per garantire la fluidità delle operazioni e la sicurezza dei dati. I risultati del sondaggio possono essere scaricati gratuitamente in formato PDF dal sito Web di Tufin, che ha commissionato il sondaggio. Preferisci la nostra versione online o hai perso qualcuno dei numeri arretrati? Segui il codice QR e seleziona la tua lingua per accedere ora alla rivista ONE online. 4 TUTTO SUI SISTEMI: oracle.com/goto/IT-infrastructure/it http://bit.ly/1Evtp9e ORACLE ONE MAGAZINE Mobilità: gli utenti competenti adottano le migliori precauzioni per la sicurezza Oggi saremmo perduti senza smartphone, tablet e laptop. Alcune aziende forniscono dispositivi mobili che gestiscono e proteggono direttamente. Altre aziende consentono ai dipendenti di utilizzare i propri. Tuttavia, tutti si augurano che nessuno dimentichi il proprio dispositivo da qualche parte. La sicurezza dei dati aziendali accessibili dai dispositivi mobili non è più una questione di tecnologia. Esistono infatti molteplici soluzioni per fronteggiare qualsiasi scenario, con opzioni per la cancellazione da remoto, l‘accesso VPN, il controllo degli accessi biometrico e contenitori di app totalmente incapsulati. Sono invece le azioni dei dipendenti ad avere il maggiore impatto sulla sicurezza dei dati aziendali. Il principio della minimizzazione è spesso sottovalutato. Per evitare importanti perdite di dati, i dipendenti dovrebbero salvare il minor numero possibile di informazioni riservate sui propri dispositivi mobili e, come ulteriore precauzione, eliminare i progetti più vecchi. Altre precauzioni assolutamente consigliate sono i backup regolari e la crittografia, la protezione con password e le scansioni con antivirus aggiornati. Dove possibile, è opportuno utilizzare anche le caratteristiche di sicurezza dell‘hardware. Senza dimenticare le app, naturalmente, che sono facili da installare sui dispositivi mobili ma sono potenzialmente esposte a spyware e malware. Purtroppo non esistono precauzioni di sicurezza efficaci contro la negligenza e la sbadataggine degli utenti con i propri dispositivi. Le conversazioni telefoniche ad alta voce in aeroporto oppure durante fiere o eventi sono spesso ascoltate casualmente. I dispositivi mobili sono notoriamente oggetto di furti, danni e smarrimenti. I programmi speciali che tendono a rendere gli utenti di dispositivi mobili più consapevoli dei rischi per la sicurezza dei dati si stanno rivelando efficaci nel cambiamento dei comportamenti. Tali corsi di formazione consentono di ridurre della metà il numero di incidenti legati alla sicurezza dei dati in azienda. Big data: le analisi predittive forniscono solide basi per prendere le decisioni migliori Cloud computing: il cloud ibrido guadagna popolarità Documenti, transazioni, connessioni online, dati da simulazioni e sensori, calcoli di modelli e social media con commenti e Mi piace: tutte queste informazioni costituiscono i big data, sfruttabili per fornire analisi e previsioni per il futuro. Le aziende in tutto il mondo preferiscono il modello di cloud ibrido anche se molti manager non ne comprendono appieno i vantaggi. Sono i risultati di un sondaggio condotto dalla società di consulenza Avanade, per conto della quale gli analisti del Wakefield Research hanno intervistato 1.000 tra top manager, capi dipartimento e responsabili delle decisioni IT in 21 paesi in tutto il mondo. Circa il 58% delle aziende intervistate non ha ancora elaborato una strategia per il cloud ibrido ma di queste, il 69% ha un piano per elaborarla entro l‘anno prossimo. Ciò indica che l‘interesse nei cloud ibridi sta crescendo molto più rapidamente rispetto all‘interesse per i cloud pubblici o privati. Uno dei motivi di questo crescente interesse è la convinzione della maggioranza dei dirigenti che le soluzioni basate su un cloud ibrido aumenteranno la competitività dell‘azienda. Tuttavia, solo il 16% degli intervistati è stato in grado di citare tutti i vantaggi di un modello basato sul cloud ibrido: l‘opzione di integrare cloud pubblici e privati, lo spostamento dei carichi di lavoro al cloud di pertinenza, la distribuzione dei carichi di lavoro su diversi cloud pubblici e la scalabilità in base alle esigenze. La aziende hanno compreso che le grandi quantità di dati generati dalle attività quotidiane possono essere utilizzate per migliorare con continuità le prestazioni future dell‘azienda. Oltre ai moderni sistemi di database già ottimizzati per i big data, si possono utilizzare strumenti di analisi in tempo reale come l’ opensource Hadoop e strumenti come Oracle Predictive Analytics, in grado di anticipare risultati e tendenze. Tramite queste analisi intelligenti e puntuali, è già possibile automatizzare molte decisioni. Alcuni esempi: - Il branch manager di una catena di negozi non deve più emettere gli ordini di riassortimento perché è il sistema ERP a stabilire quali prodotti inviare a ciascuna filiale. - Il settore finance può oggi rilevare automaticamente i tentativi di frode identificando situazioni tipiche da milioni di transazioni con carte di credito. - I canali social possono fornire informazioni importanti sulle opinioni degli utenti attraverso l‘implementazione di un data mining intelligente che esamini milioni di post per determinare le sensazioni dei clienti su uno specifico argomento. 5 La crescita di Internet non accenna ad arrestarsi Secondo il 10th Cisco Visual Networking Index (VNI), due fattori stanno avendo un impatto sulla crescita esplosiva di Internet. 1. Sempre più utenti hanno accesso a Internet; nel 2014 erano 2,8 miliardi di persone, vale a dire il 39% della popolazione mondiale, mentre entro il 2019 questa cifra dovrebbe salire a 3,9 miliardi, poco oltre la metà della popolazione mondiale. 2. Il numero di dispositivi e delle connessioni è in crescita. Dai 14 miliardi nel 2014, si passerà a 24 miliardi entro i prossimi quattro anni, con un aumento del numero di tablet e smartphone così come di connessioni M2M e dispositivi indossabili. Data center: la maggior parte delle interruzioni di corrente si verifica in estate Nel 2014 sono state registrate 711 interruzioni di corrente, per un totale di 61.259 minuti, nei data center in Germania, Austria e Svizzera. Eaton, un produttore di unità UPS, ha ricavato questi dati da report di agenzie di intelligence, articoli di stampa e pagine Web. Eaton ha anche tenuto traccia delle cause e della durata dei blackout. Le interruzioni di corrente hanno avuto una durata media di 135 minuti e si sono verificate principalmente nelle regioni meridionali e occidentali della Germania. In Austria, la regione maggiormente interessata è stata quella occidentale. La maggior parte delle interruzioni di corrente in Germania, Austria e Svizzera si è verificata durante i mesi estivi e, nella maggior parte dei casi, è stata causata da errori umani o dai materiali. Sviluppo: Java è il linguaggio di programmazione lato server più diffuso L‘annuale sondaggio di Stack Overflow ha evidenziato che il 54,4% dei programmatori sceglie JavaScript come linguaggio di programmazione preferito, seguito da SQL con il 48% delle preferenze. Java, il primo linguaggio lato server, occupa il terzo posto con il 37,4%. C#, PHP, Python, C++, C, Node.js e AngularJS seguono nella classifica del sondaggio annuale di Stack Overflow. Stack Overflow è una pagina di supporto per i programmatori nella quale è possibile sottoporre domande ad altri programmatori. Ogni anno, gli operatori del sito Web conducono un sondaggio tra gli utenti raccogliendo dati relativi all‘origine, al profilo professionale, al reddito, ai sistemi utilizzati e così via. Quest‘anno, 26.086 persone di 157 paesi hanno risposto a un totale di 45 domande. A livello di sistema operativo, un‘ampia maggioranza di sviluppatori preferisce Windows per la programmazione. Il 33,8% ha dichiarato di lavorare con Windows 7, con il 16,5% che ha già effettuato l‘aggiornamento a Windows 8. XP e Vista, al contrario, stanno gradualmente scomparendo dalle statistiche, con valori dell‘1% e dello 0,2% rispettivamente. Il 21,5% preferisce Mac OS X e il 20,5% utilizza Linux, un valore relativamente alto se si considera una fetta di mercato di appena l‘1,5% per il sistema operativo open source. Per quanto riguarda le distribuzioni Linux, Ubuntu conduce con il 12%, seguito da Debian con il 2,2% e Mint con l‘1,6%. Copyright © 2015, Oracle. Tutti i diritti riservati. Immagini: © AndreasJ - Fotolia, MittelstandsWiki La presente documentazione viene fornita a puro titolo informativo e il suo contenuto è soggetto a modifiche senza preavviso. Oracle non garantisce che il presente documento sia esente da possibili errori, ed esclude qualsiasi altra garanzia o condizione, sia esplicita che implicita o prevista da norme di legge, ad inclusione delle garanzie implicite e delle condizioni di commerciabilità o idoneità a un particolare scopo. Oracle declina in modo specifico ogni responsabilità in relazione alla presente documentazione e qualsiasi obbligazione contrattuale dovuta in modo diretto o indiretto alla presente documentazione. La presente documentazione non può essere riprodotta o trasmessa in alcuna forma o con alcun mezzo, elettronico o meccanico, per alcuno scopo, senza il preventivo permesso scritto di Oracle. Oracle è un marchio registrato di Oracle Corporation e/o delle relative consociate. Oracle non è responsabile per alcuna offerta, prodotto o servizio dei partner e declina ogni responsabilità in relazione a offerte, prodotti o servizi dei partner. Ricicla questa rivista. Oracle è impegnata nello sviluppo di procedure Questa rivista è stata stampata utilizzando inchiostri a base vegetale. IT Oracle è impegnata nello sviluppo di procedure e prodotti che contribuiscono a proteggere l‘ambiente. ORACLE MAGAZINE FOR MIDSIZE COMPANIES