Regione Calabria
DIPARTIMENTO N° 8
URBANISTICA E GOVERNO DEL TERRITORIO
Settore n° 2
DISCIPLINARE TECNICO
PER IL SERVIZIO DI ASSISTENZA SISTEMISTICA E
SPECIALISTICA E MANUTENZIONE ALLE PIATTAFORME
TECNOLOGICHE
PER LA REALIZZAZIONE DEL SISTEMA INTEGRATO DI
CARTOGRAFIA
REDAZIONE
Responsabile Unico del Procedimento.
Ing. Gaetano Scarnati
Dr. Tonino Caracciolo
Dr. Vincenzo Marra
Ing. Francesco Sollazzo
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DIPARTIMENTO N° 8
URBANISTICA E GOVERNO DEL TERRITORIO
SETTORE N°2
ASSISTENZA SISTEMISTICA E SPECIALISTICA E
MANUTENZIONE ALLE PIATTAFORME TECNOLOGICHE
PER LA REALIZZAZIONE DEL SISTEMA INTEGRATO DI
CARTOGRAFIA E DEL SITO
1. OGGETTO ................................................................................................................................... 3
2. ARCHITETTURA DI RETE...................................................................................................... 4
3. PIATTAFORME TECNOLOGICHE........................................................................................ 5
3.1 SERVIZI COMUNI.................................................................................................................. 5
3.2 SERVIZI APPLICATIVI SPECIFICI ...................................................................................... 5
3.2.1 AREA DI CARTOGRAFIA ................................................................................................ 6
3.2.2 SERVIZI INTERNI............................................................................................................. 7
3.2.3 PROGETTO S.I.T.O. ......................................................................................................... 7
3.2.4 PROGETTO PR5SIT ......................................................................................................... 9
3.2.5 SIGMATER...................................................................................................................... 12
3.2.6 POSTAZIONI DI LAVORO............................................................................................. 14
4. I SERVIZI RICHIESTI............................................................................................................. 15
4.1 COMPITI DEL CAPO-PROGETTO ..................................................................................... 15
4.2 SERVIZIO GARANTITO DAL SISTEMISTA..................................................................... 16
4.2 SERVIZIO GARANTITO DALL’ANALISTA PROGRAMMATORE ............................... 17
5. DURATA DEL SERVIZIO ....................................................................................................... 18
6. LUOGO DI ESECUZIONE ...................................................................................................... 18
7. CORRISPETTIVI...................................................................................................................... 18
7.1 TERMINI E MODALITA’ DI FATTURAZIONE E PAGAMENTO ................................... 18
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MANUTENZIONE ALLE PIATTAFORME TECNOLOGICHE
PER LA REALIZZAZIONE DEL SISTEMA INTEGRATO DI
CARTOGRAFIA E DEL SITO
1. OGGETTO
Il presente Disciplinare Tecnico prevede la fornitura dei servizi di assistenza sistemistica e
specialistica e deve servire a garantire la manutenzione delle piattaforme tecnologiche, al fine di
mantenere adeguati livelli di efficienza nella gestione dei sistemi informatici in uso presso la
Server Farm di Lamezia Terme, presso cui sono allocati i servizi e le Banche Dati
dell’Infrastruttura dei Dati Territoriali della Calabria (di seguito IDT), realizzati dal Centro
Cartografico, dal progetto SITO e dai vari altri progetti in essere nel Dipartimento Urbanistica e
Governo del Territorio o che dovessero essere avviati durante lo svolgimento del presente contratto
(QTR, Carta dei Luoghi, Paesaggi&Identità, Pictometry, Cret@, ecc.), che hanno impatto con i dati
geografici.
Le piattaforme tecnologiche sono localizzate nella Server Farm del Centro Servizi di Lamezia
Terme, struttura fisica che concentra le risorse tecnologiche (sistemi, servizi infrastrutturali,
applicazioni e dati) aggregando, in un’unica locazione, un insieme di server interconnessi da
collegamenti ad alta velocità, sui quali sono installati e configurati prodotti software infrastrutturali
e applicativi per l’erogazione di servizi accessibili in modalità client / server e web based da parte
di utenti locali e remoti. Le piattaforme dei sistemi della Server Farm sono omogenee e basate su
architetture Intel e sistemi operativi Microsoft.
L’integrazione avviene attraverso il protocollo IP utilizzato quale unico mezzo di comunicazione.
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2. ARCHITETTURA DI RETE
La rete è opportunamente segmentata al fine di garantire un'opportuna separazione del traffico dati
secondo le diverse esigenze applicative e di sicurezza (vedi figura).
Si distinguono i principali segmenti di rete:
− segmento di FRONT END;
− segmento DMZ;
− segmento PDL (postazioni di lavoro degli utenti);
− segmento di MANAGEMENT (non indicato nello schema, interconnette le principali
interfacce amministrative delle apparecchiature e dei server).
Nella DMZ, inoltre, è collocato il server su cui è installata la componente di interscambio di
SIGMATER e che deve, quindi, colloquiare tramite rete SPC, con i sistemi dell’Agenzia del
Territorio per l’aggiornamento della base dati catastale (aggiornamento previsto con una cadenza
mensile).
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CARTOGRAFIA E DEL SITO
3. PIATTAFORME TECNOLOGICHE
Le piattaforme tecnologiche in esercizio sono strutturate in modo da offrire sia servizi comuni sia
servizi specifici per i vari progetti in produzione presso il Centro Cartografico.
Entrambe i tipi di servizi sono erogati attraverso la rete le cui apparecchiature sono ospitate nei
locali della Server Farm del Centro. I servizi di connettività Internet e verso la rete della Pubblica
Amministrazione (Sistema Pubblico di Connettività) sono gestiti da Telecom Italia, per conto della
Regione Calabria.
Nella rete del Centro Cartografico della Regione Calabria è stata ricavata la sottorete che eroga i
servizi del Progetto PR5SIT (interfacciata da un firewall ad oggi e fino alla scadenza del servizio di
assistenza previsto in contratto, direttamente gestito dal personale assegnato al progetto).
3.1 SERVIZI COMUNI
All'interno del gruppo dei servizi comuni rientrano quelli in tecnologia Microsoft Active
Directory (dominio CCR.local), i quali permettono sia l'autenticazione che la gestione unificata
secondo comuni policies di sicurezza. I suddetti servizi integrano i servizi DNS erogati dal CED
della Regione Calabria, attraverso un servizio di replica locale ed il trust con il dominio regcal.it.
Presso il Centro sono ospitati anche i servizi intranet web e FTP e quelli di supporto alla
pubblicazione dei portali del Centro Cartografico e di alcuni portali tematici (sia pubblicati che ad
uso interno) di particolare interesse. Nello stesso segmento di rete è ospitato il servizio di
pubblicazione del BUR della Regione Calabria, il quale viene direttamente integrato nel portale
regionale.
Tra i servizi comuni erogati vanno annoverati anche quelli di SYSTEM MANAGEMENT:
•
•
•
BACKUP (viene attuata implementando e manutenendo alcune procedure automatizzate di
sincronizzazione e copia di risorse informative individuate in fase di pianificazione);
FAULT AND NETWORK MANAGEMENT (in fase di upgrade) – sistema di
rilevazione dei fault di sistema e di rete;
DESKTOP SECURITY (in fase di upgrade) - sistema di antivirus centralizzato per server
e client.
3.2 SERVIZI APPLICATIVI SPECIFICI
I servizi applicativi sono stati distinti e specializzati, per esigenze amministrative e gestionali,
secondo gli specifici progetti che sono in produzione presso il Centro.
Questi possono essere suddivisi in:
• Servizi per l'area di Cartografia
• Servizi Interni
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•
•
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CARTOGRAFIA E DEL SITO
Servizi per il progetto S.I.T.O.
Servizi per il progetto PR5SIT
3.2.1 AREA DI CARTOGRAFIA
Nell'area di interesse di Cartografia rientrano i database topografici e la Carta Tecnica Regionale.
Server
Sistema Operativo
Hardware
NAS01
Windows 2003 Server Storage
Edition
Fujitsu-Siemens FibreCAT
NX40 - File and Print Server
iSCSI Technology
NAS02
Windows 2003 Server Storage
Edition
Fujitsu-Siemens FibreCAT
NX40 - File and Print Server
iSCSI Technology
Principali servizi ospitati
DB Sviluppo,
CTR,
DBSviluppo,
Demanio Idrico,
2 x Intel® Xeon® X5420 – 2.5 Raster,
GHz - Quad Core - SLC: 2 x 6 Sibical
MB - 1333 MHz
4 Gb PC2-5300F (Fully
buffered DIMM DDR2 667
ECC)
2 x Gbit/s Ethernet NIC
Integrated RAID 0/1 or RAID
5/6 controller for SAS base
units
2 x hot-plug power supply
726W
6 x SATA II 750 GB, 7.2K (2 x
RAID 1 + 4 x RAID 5)
Sistema di backup per NAS01
2 x Intel® Xeon® X5420 – 2.5
GHz - Quad Core - SLC: 2 x 6
MB - 1333 MHz
4 Gb PC2-5300F (Fully
buffered DIMM DDR2 667
ECC)
2 x Gbit/s Ethernet NIC
Integrated RAID 0/1 or RAID
5/6 controller for SAS base
units
2 x hot-plug power supply
726W
6 x SATA II 750 GB, 7.2K (2 x
RAID 1 + 4 x RAID 5)
LMFRDB01
Windows 2000 Advanced
Server
BULL Express 5800/120Rf
CPU XEON 4 – 2800Mhz
2GB RAM
2x SCSI 36GB (RAID1)
Server WebGis.
Application server installato:
Geomedia Webmap
Professional;
Apache TomCat DBMap.
DBMS: Postgres 8.0
Entrambi i sistemi sono dotati di un'unità storage Fujitsu-Siemens FibreCAT SX40 Storage
Subsystem interconnesso ai due sistemi tramite interfaccia SAS.
Il backup tra i due sistemi è stato schedulato giornalmente tramite procedura automatica.
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CARTOGRAFIA E DEL SITO
3.2.2 SERVIZI INTERNI
Server
Sistema Operativo
Hardware
CCRWEB01
Windows 2003 Server Standard HP NetServer LH4 Xeon 450
Edition
CPU Intel Pentium II 450 Mhz
1GB RAM
Sito web Cartografia Regione
Calabria, FTP interno
CCRWEB02
Windows 2003 Server Standard HP NetServer LH4 Xeon 450
Edition
CPU Intel Pentium II 450 Mhz
1GB RAM
Server FTP di supporto alla
pubblicazione del BUR della
Regione Calabria. Sito web
Dipartimento Urbanistica in
tecnologia PHP-MySQL
DCFECCR
Windows 2003 Server R2
Standard Edition
Controllore di dominio
CCR.local. Servizio di replica
DNS del dominio regcal.it.
IBM x346
CPU Intel Xeon 3.60GHz
3GB RAM
Principali servizi ospitati
3.2.3 PROGETTO S.I.T.O.
Server
Sistema Operativo
Hardware
Principali servizi ospitati
SITO1
RedHat Enterprise Linux
Advanced Platform
Fujitsu-Siemens Primergy
SX300 S4
Server di sviluppo per il
progetto S.I.T.O.
(1 year Subscription)
2 x Intel® Xeon® X5460 3.16 GHz - Quad Core - SLC:
2 x 6 MB - 1333 MHz
6 Gb PC2-5300F (Fully
buffered DIMM DDR2 667
ECC)
2 x Gbit/s Ethernet NIC
Integrated RAID 0/1 or RAID
5/6 controller for SAS base
units
2 x hot-plug power supply
726W
3 x SAS, 3 Gb/s 300 GB, 15k
rpm, hot plug, 3.5-inch
Software installato:
Java (OpenJDK)
Apache
PhpMyAdmin
VSFTPD
Autodesk Mapguide Enterprise
2010
DBMS: Oracle 11g, MySQL
A disposizione dell'intera struttura è stato realizzata e messa in funzione una piattaforma di
virtualizzazione dotata di hypervisor Citrix Xen Server in grado di ospitare macchine virtuali
Windows e Linux.
Server
Sistema Operativo
Hardware
XENCCR1
Citrix Xen Server 5.0.0
Fujitsu-Siemens Primergy
SX300 S4
Principali servizi ospitati
2 x Intel® Xeon® X5460 3.16 GHz - Quad Core - SLC:
2 x 6 MB - 1333 MHz
6 Gb PC2-5300F (Fully
buffered DIMM DDR2 667
ECC)
2 x Gbit/s Ethernet NIC
Integrated RAID 0/1 or RAID
5/6 controller for SAS base
units
2 x hot-plug power supply
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726W
3 x SAS, 3 Gb/s 300 GB, 15k
rpm, hot plug, 3.5-inch
XENCCR2
Citrix Xen Server 5.0.0
Fujitsu-Siemens Primergy
SX300 S4
2 x Intel® Xeon® X5460 3.16 GHz - Quad Core - SLC:
2 x 6 MB - 1333 MHz
6 Gb PC2-5300F (Fully
buffered DIMM DDR2 667
ECC)
2 x Gbit/s Ethernet NIC
Integrated RAID 0/1 or RAID
5/6 controller for SAS base
units
2 x hot-plug power supply
726W
3 x SAS, 3 Gb/s 300 GB, 15k
rpm, hot plug, 3.5-inch
Server
Sistema Operativo
Hardware
NAS03
Suse Linux Enterprise Server
Fujitsu-Siemens FibreCAT
NX40 - File and Print Server
iSCSI Technology
Principali servizi ospitati
2 x Intel® Xeon® X5420 – 2.5
GHz - Quad Core - SLC: 2 x 6
MB - 1333 MHz
4 Gb PC2-5300F (Fully
buffered DIMM DDR2 667
ECC)
2 x Gbit/s Ethernet NIC
Integrated RAID 0/1 or RAID
5/6 controller for SAS base
units
2 x hot-plug power supply
726W
6 x SATA II 750 GB, 7.2K (2 x
RAID 1 + 4 x RAID 5)
iSCSI NAS
Fujitsu-Siemens FibreCAT
SX40 Storage Subsystem
6 x SATA II 750 GB, 7.2K (6 x
RAID 5)
Il server NAS03 fornisce la condivisione iSCSI per lo storage Fujitsu-Siemens FibreCat SX40.
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3.2.4 PROGETTO PR5SIT
Nella figura precedente viene riportato lo schema dell’infrastruttura tecnologica a supporto dei
servizi erogati dalla Regione Calabria per il progetto PR5SIT.
Nella tabella di seguito vengono indicati i componenti architetturali hardware utilizzati:
Componente architetturale
Sistema HW
DB
IBM System x3650
AS 1, AS 2 e SB
IBM System x3550
FE e TD
IBM System x3550
FW
IBM System x3250
DA
IBM TotalStorage DS3400
TL
IBM TotalStorage TS3200
SW FC
IBM TotalStorage SAN16B-2
Hardware di rete
Swich di Rete 24p FastEhernet
Cisco Catalyst 2960-24TT
Swich di Rete 24pp Gigabit Ethernet
Cisco Catalyst 2960G-24TC
Firewall
2 appliance Stonegate FW300 in modalità HA
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CARTOGRAFIA E DEL SITO
Di seguito si riporta la descrizione del ruolo svolto dalle singole componenti dell’architettura
descritta nel paragrafo precedente.
FE
Sono i server (FE01, FE02 e FE03), in bilanciamento di carico, che costituiscono il sistema di
front-end, con funzioni di caching, reverse proxy e bilanciamento degli application server. La
distribuzione delle richieste sul pool FE è demandata alla coppia di firewall (FW) basata sulla
soluzione StoneGate che integra questo tipo di funzionalità.
Su queste macchine è prevista l’installazione dei seguenti componenti software:
• Apache2 HTTP Server
• Oracle AS Web Cache (incluso nella licenza di Oracle iAS 10g)
Il sistema operativo previsto è Red Hat Enterprise Linux Advanced Platform.
AS 1
Sono i tre server applicativi (AS01, AS02 e AS03), in configurazione di load balancing, che
ospitano i componenti software (business logic), basati su piattaforma java, per la realizzazione del
portale dei servizi. La distribuzione del carico sulle macchine viene gestita dai server di front-end
mediante l’utilizzo del componente Apache HTTP Server. Su questi server è prevista
l’installazione di JBOSS/Tomcat che è la piattaforma applicativa open source, J2EE compliant, che
include l’engine per il supporto delle servlet (servlet engine) e l’EJB container.
Per questi server è previsto:
• il collegamento alla rete SAN (Storage Area Network)
• l’utilizzo del modulo Red Hat GFS (Global File System)
Il sistema operativo previsto è Red Hat Enterprise Linux Advanced Platform.
AS 2
E’ la farm di server applicativi (AS04 e AS05), in configurazione di load balancing, che ospita i
componenti applicativi del progetto SIGMATER e dei SIT Tematici.
La distribuzione del carico sulle due macchine viene gestita dal componente Oracle AS Web Cache
Su questi sistemi è prevista l’installazione del motore applicativo Oracle iAS 10g e dell’application
server Tomcat 5.
E’ previsto, inoltre, il collegamento alla rete SAN (Storage Area Network) mediante un controller
Fibre Channel. Il collegamento alla SAN, grazie all’utilizzo del componente Red Hat GFS (Global
File System), consente di rendere disponibile, sul sistema di storage centralizzato, un’area disco
condivisa dove è possibile memorizzare tutti i file comuni alla farm di server applicativi. Il sistema
operativo previsto è Red Hat Enterprise Linux Advanced Platform.
DB
Sono i database server (DB01 e DB02) in configurazione cluster (attivo/passivo) basati sulla
piattaforma Oracle DBMS 10g Enterprise Edition.
A supporto della piattaforma di base sono presenti gli ulteriori moduli aggiuntivi:
• Oracle Spatial, per la gestione di tutti i dati cartografici vettoriali;
• Oracle Partitioning, per ottimizzare le performance del sistema mediante una ripartizione
efficiente dei dati.
Entrambi le macchine sono collegate alla SAN (Storage Area Network) mediante un doppio canale
Fibre Channel a 2 Gbit/s che consente l’accesso all’array di dischi condiviso. Su questi server,
infine, è prevista l’installazione degli agenti per la gestione del back-up a caldo dei dati (Tivoli
Storage Manager for DBS) che consentono il salvataggio delle basi dati gestite da Oracle DBMS
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senza la necessità di interrompere il servizio. Il sistema operativo previsto è Red Hat Enterprise
Linux Advanced Platform.
TD
E’ il server applicativo che ospita i componenti per l’e-learning/teledidattica. A supporto della
piattaforma di e-learning, su questo server è anche prevista l’installazione del database server
Microsoft SQL Server Standard Edition. Il sistema operativo previsto è Microsoft Windows Server
2003 Standard Edition.
SB
E’ il server di back-up/management su cui è prevista l’installazione di:
IBM Tivoli Storage Manager Extended Edition: è il software di back-up che ha la funzione
di eseguire il salvataggio di tutti i dati gestiti dal sistema attraverso la tape library (TL);
NetX: è la piattaforma di Network, System & Application Management
Al fine di ottimizzare tutte le attività di back-up, il server è direttamente connesso alla rete SAN
mediante protocollo Fibre Channel. Il sistema operativo previsto è Microsoft Windows Server
2003 Standard Edition.
DA
E’ il Disk Array centrale sul quale sono memorizzati tutti i dati gestiti dal sistema e sul quale
accedono i Database Server (DB), le due farm di server applicativi (AS 1 e AS 2) e il server di
back-up/gestione (SB) attraverso tecnologia Fibre Channel.
TL
E’ la tape library, in tecnologia LTO2, che ha la funzione di consentire le attività di back-up su tutti
i server che compongono il sistema. La libreria è direttamente connessa alla rete SAN; questa
configurazione permette di effettuare il backup di tutte le macchine attestate su questa rete,
evitando di fare transitare i dati di backup sulla rete LAN.
FW
E’ il sistema di protezione di rete, costituito da una coppia di firewall in configurazione di alta
affidabilità, che consente di controllare le politiche di accesso ai dispositivi attestati nelle diverse
zone di sicurezza. La soluzione si basa su una coppia di appliance FW300 Stonegate Firewall
/VPN. La soluzione StoneGate si presenta come un unico elemento che non ha bisogno di integrasi
con nessun tipo di software esterno; tutti i componenti necessari al suo funzionamento, infatti,
fanno parte della soluzione.
FC SW
E’ il sistema di switch fibre channel, in configurazione ridondata, che consente la realizzazione
della rete SAN mediante tecnologia fibre channel a 2 Gb/s. Su questa rete sono attestati il disk
array condiviso (DA), la tape library (TL), il server di backup (SB), i database server (DB) ed i gli
application server (AS 1 e AS 2).
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3.2.5 SIGMATER
Per quanto concerne la predisposizione e il riutilizzo di Sigmater la Regione Calabria, nell’ambito
del progetto PR5Sit, ha previsto il riuso di Sigmater con il sistema di interscambio, di integrazione
con l’Agenzia del Territorio e le AGP.
Il sistema si può schematizzare nella seguente figura:
I moduli principali del sistema sono:
• sistema di interscambio lato regione
• sistema di integrazione
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• sistema di registrazione e monitoraggio
• applicazioni general purpose
Sistema di interscambio
Il Sistema di Interscambio costituisce l’interfaccia di comunicazione verso l’omologo sistema
presente presso l’Agenzia del Territorio. Questo sistema è costituito dalle seguenti componenti:
• Sistema di Interscambio lato Regione: comprende le procedure software per la
comunicazione con l’Agenzia, l’archiviazione delle forniture dati dell’Agenzia, l’estrazione
dei dati dalle forniture, l’inserimento dei dati nel database di Staging. Presenta una
interfaccia utente che presiede alla gestione delle operazioni suddette;
• Database di Interscambio: e’ il database funzionale all’esecuzione del sistema di
interscambio: contiene le impostazioni di registrazione per ottenere gli scarichi dati
dall’Agenzia del Territorio per ciascun Comune. All’interno di questo stesso sistema
vengono memorizzati in modo permanente i pacchetti dati ricevuti dall’Agenzia compresi
di firma digitale;
• Database di Staging: e’ un database ad uso temporaneo nel quale le procedure del Sistema
di Interscambio lato Regione inseriscono i dati in forma denormalizzata estratti dai
pacchetti ricevuti dall’Agenzia. A partire da questo database denormalizzato verrà
effettuato il successivo aggiornamento del DBTI della Regione.
Sistema di integrazione
Il Sistema di Integrazione (SINTEG) è il componente dell’architettura di gestione del DBTI che si
occupa dell’aggiornamento (e dell’impianto per alcune aree tematiche) della banca dati, utilizzando
le funzionalità messe a disposizione principalmente dal Sistema di Interscambio regionale (SXCR) per reperire i dati provenienti dall’ Agenzia del Territorio.
Il SINTEG non possiede una interfaccia grafica ma è implementato come demone che
periodicamente controlla alcune tabelle dell’area di sistema del dbti.
Per quanto concerne i dati di origine regionale il geodatabase di nuova costituzione è mantenuto
separato da quello catastale, in modo da non vincolare le attività regionali in caso di
malfunzionamenti dei sistemi di interscambio/integrazione.
Sistema di registrazione e monitoraggio
Il Sistema di Registrazione e Monitoraggio gestisce le problematiche di autenticazione e
autorizzazione relative all’uso delle Applicazioni General Purpose e dei Servizi Infrastrutturali da
parte dei diversi utenti; fornisce inoltre la possibilità di monitorare l’esecuzione delle applicazioni
e dei servizi. Questo sistema comprende:
• un repository degli utenti che si appoggia allo stesso database Oracle sul quale risiede
l’istanza contenente il DBTI;
• un modulo per la gestione del Single Sign On;
• un insieme di Web Services invocati dalle Applicazioni General Purpose e dai Servizi
Infrastrutturali per registrare le informazioni di monitoraggio;
• un’interfaccia di monitoraggio ad uso dell’amministratore di sistema per l’analisi
• dell’esecuzione di servizi e applicazioni.
Per consentire un accesso unificato alle applicazioni il sistema di registrazione è stato integrato con
il sistema di autenticazione del portale. Le informazioni di base per gli utenti di tutti i sistemi sono
memorizzati in un repository centralizzato ldap è stato realizzato un modulo di sincronizzazione
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che importa le utenze dal repository centralizzato al sistema di registrazione. Un nuovo utente ad
esempio un ente che sarà registrato dal portale sarà visibile al sistema di monitoraggio, ma non
avrà privilegi ed occorrerà comunque assegnargli un profilo per l’accesso ai dati di competenza.
AGP
Per quanto concerne le AGP esse sono disponibili come applicazioni della Intranet e vi si può
accedere solo previa autenticazione e autorizzazione.
3.2.6 POSTAZIONI DI LAVORO
Nel segmento che ospita le postazioni di lavoro, secondo quando riportato nello schema
dell'architettura di rete del Centro sono collocate inoltre:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
n° 10 workstations Dell Precision 670;
n° 10 workstations Fujitsu-Siemens W360 iQ35;
n° 11 workstations Fujitsu-Siemens R550;
n° 6 PC assemblati;
n° 1 Plotter HP Designjet 500;
n° 1 Plotter HP Designjet Z3200 Photo;
n°1 Plotter HP Designjet 4500;
n°1 Stampante laser colori Lexmark C935;
n°1 Stampante laser B/N Lexmark E312;
n°1 Stampante-Fotocopiatore Multifunzione RICOH Aficio MP C2500;
n°2 Stampanti Laser HP Color Laserjet CP4500dn;
n°1 Scanner colori HP Scanjet 7650 - A4;
n°1 Scanner colori Epson Perfection 4490 Photo – A4;
n°1 Scanner Epson GT-20000 – A3.
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4. I SERVIZI RICHIESTI
Le attività di assistenza tecnica richieste dovranno prevedere una gestione ed amministrazione
sistemistica di primo e secondo livello delle piattaforme tecnologiche e dei servizi di rete descritti,
ad esclusione di quelle che fanno riferimento al progetto PR5Sit, che vengono garantite dalla Ditta
esecutrice dei lavori fino alla data di scadenza del contratto. A partire dal giorno successivo dovrà
essere garantito il servizio si supporto sistemistico anche alle piattaforme tecnologiche che fanno
riferimento al progetto PR5Sit.
Il servizio dovrà essere svolto avvalendosi delle figure professionali elencate per l’ammontare di
giornate uomo di seguito indicate:
Figura professionale
quantità
CAPO-PROGETTO
SISTEMISTA
ANALISTA PROGRAMMATORE
1
1
1
Giornate che l’impresa
dovrà garantire
60
440
220
I compiti e le prestazioni richiesti alle figure professionali sono descritti nei paragrafi sotto
riportati.
4.1 COMPITI DEL CAPO-PROGETTO
Il capo-progetto, oltre ai software di maggior uso e diffusione, è tenuto a conoscere le “Codifiche
della Carta Tecnica Regionale Numerica (di seguito CTRN)”della Regione Calabria, le “Linee
guida per la realizzazione del database topografico” della Regione Calabria, le “Linee guida della
pianificazione regionale e schema base della Carta Regionale dei Luoghi”, in attuazione della
LEGGE URBANISTICA DELLA CALABRIA N. 19 del 16/04/2002 allegate alla deliberazione n.
106 del 10 novembre 2006 e successive modifiche nonché i contenuti delle attività previste
dall’intesa Stato-Regioni sui sistemi informativi geografici di interesse generale (di seguito
IntesaGIS).
Dovrà garantire, attraverso l’interazione con il servizio di gestione del sistema informativo
regionale (personale della Regione, aziende di servizi esterne, aziende di telecomunicazioni, ecc.)
al coordinamento delle altre figure professionali previste, per il perfetto funzionamento e la
gestione delle piattaforme hardware e dei relativi sistemi operativi del Sistema Informativo
presente nella struttura di Lamezia Terme dal punto di vista sistemistico e di rete.
Dovrà inoltre, in generale, contribuire ad organizzare in collaborazione e a supporto della
Direzione Tecnico-Scientifica dell’IDT, la raccolta, l’elaborazione e la restituzione di informazioni
a contenuto territoriale utilizzate nelle pratiche di programmazione e gestione delle politiche
territoriali, quali:
• creazione di banche dati cartografiche vettoriali e raster georeferenziate;
• architettura dei sistemi di elaborazione dei dati;
• progettazione e gestione di database territoriali complessi;
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SETTORE N°2
ASSISTENZA SISTEMISTICA E SPECIALISTICA E
MANUTENZIONE ALLE PIATTAFORME TECNOLOGICHE
PER LA REALIZZAZIONE DEL SISTEMA INTEGRATO DI
CARTOGRAFIA E DEL SITO
• elaborazione e tematizzazione della cartografia.
4.2 SERVIZIO GARANTITO DAL SISTEMISTA
Il servizio dovrà essere adeguato a garantire le seguenti funzioni:
-
Presidio fisso di 1 risorsa con qualifica di sistemista presso il Centro Servizi di Lamezia
Terme dalle h 9.00 alle h 17.30 da lunedì a venerdì;
-
supporto agli utenti interni che operano nel Centro Servizi (Centro Cartografico, SITO,
PR5Sit, ecc);
-
manutenzione ordinaria dei sistemi hardware e software (analisi log, monitoraggio
servizi, distribuzione patch, procedure di backup e recovery, ecc.);
-
manutenzione straordinaria in seguito al verificarsi di un evento che causa disservizio e
gestione della escalation degli interventi;
-
gestione della sicurezza informatica attraverso sistemi di rilevazione di intrusioni,
implementazione politiche di sicurezza per l’aggiornamento delle patch di sistema,
esecuzione test di vulnerabilità e pianificazione interventi, amministrazione piattaforma
antivirus centralizzata;
-
riconfigurazione dei sistemi e ridimensionamento degli ambienti in funzione delle
esigenze specifiche di ogni servizio applicativo;
-
assistenza alle procedure di gestione per la manutenzione e l’aggiornamento delle basi
dati, dei portali di accesso ai servizi;
-
gestione e manutenzione della rete - Le attività di gestione e manutenzione richieste
sono relative a:
o amministrazione remota degli apparati di rete router Cisco e monitoraggio dello
stato di funzionamento;
o gestione della configurazione e manutenzione adeguativa / correttiva delle
release sw dei router. La gestione della configurazione può implicare modifiche
delle tabelle di routing, di access list, di abilitazione del traffico SNMP, di
variazione ed inserimento delle sedi interconnesse;
o verifica dello stato di funzionamento della rete attraverso strumenti di
monitoring;
o coordinamento delle azioni di intervento per il ripristino dei servizi non
disponibili;
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ASSISTENZA SISTEMISTICA E SPECIALISTICA E
MANUTENZIONE ALLE PIATTAFORME TECNOLOGICHE
PER LA REALIZZAZIONE DEL SISTEMA INTEGRATO DI
CARTOGRAFIA E DEL SITO
o raccolta ed archiviazione dei file di log per elaborazione statistiche a cura del
CNA attraverso strumenti di reporting relativi alle prestazioni, traffico, impegno
della banda, ecc.;
o
report periodici in merito ai livelli di servizio mantenuti (disponibilità totale,
eventuali disservizi che si sono verificati, tempi di ripristino in caso di fermo,
ecc.) misurati attraverso opportuni parametri di qualità;
o Per lo specifico servizio di gestione della rete si precisa che per estenderne a
copertura h24 7x7 al di fuori delle ore di presidio ed in ogni caso per
problematiche non risolvibili direttamente, è previsto il riscorso al supporto
CNA Telecom raggiungibile attraverso numero verde o via Web attivabile
attraverso adeguato PIN di identificazione.
4.2 SERVIZIO GARANTITO DALL’ANALISTA PROGRAMMATORE
L’analista programmatore, oltre alla conoscenza dei software di maggior uso e diffusione, dovrà:
• Sviluppare procedure di gestione e controllo dei dati territoriali;
• Sviluppare procedure ed applicativi in ambiente GIS, in uso presso l’IDT, per la gestione
interna di archivi, per procedure di personalizzazione e realizzazione di progetti interni
elaborati anche per conto di altri Dipartimenti regionali;
• Gestire e creare applicativi per l’elaborazione di Banche Dati Territoriali destinate allo
sviluppo del WebGIS presente;
• Sviluppare attività di aggiornamento delle procedure informatiche relative al WebGIS.
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PER LA REALIZZAZIONE DEL SISTEMA INTEGRATO DI
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5. DURATA DEL SERVIZIO
La durata del contratto è fissata in 24 (ventiquattro) mesi, con decorrenza dal giorno successivo
alla consegna formale dei lavori.
6. LUOGO DI ESECUZIONE
Il servizio oggetto del presente appalto verrà espletato presso la Server Farm di Lamezia Terme,
presso cui sono allocati i servizi e le Banche Dati realizzati dal Centro Cartografico, dal progetto
SITO e dai vari altri progetti del Dipartimento Urbanistica e Governo del Territorio, che hanno
impatto con i dati geografici o in qualsiasi altra sede regionale (per esigenze e su esplicita richiesta
dei Dipartimenti regionali che fruiscono del servizio) ed articolato in cinque giorni lavorativi
feriali.
7. CORRISPETTIVI
L’importo a base d’appalto è fissato in € 190.000,00 (centonovantamila/00), IVA esclusa, per
l’intera durata del contratto.
Il costo stimato delle figure professionali è il seguente:
Figura professionale
Capo progetto
Sistemista
Analista programmatore
Quantità
giornate
60
440
220
Costo per
giornata
€ 380,00
€ 250,00
€ 260,00
Sommano
Importo
€ 22.800,00
€ 110.000,00
€ 57.200,00
€ 190.000,00
L’importo si intende omnicomprensivo di tutti i costi ed oneri (comprese eventuali trasferte sul
territorio regionale), generali e particolari, in conformità alle norme ed alle prescrizioni del
capitolato di appalto.
7.1 TERMINI E MODALITA’ DI FATTURAZIONE E PAGAMENTO
Il corrispettivo sarà corrisposto a consumo.
La fatturazione dovrà essere eseguita in via posticipata su base mensile in rapporto alle giornate di
servizio effettivamente prestate, per come certificato dal membro della Direzione Tecnicoscientifica dell’IDT all’uopo indicato dalla Regione Calabria in sede di stesura del Contratto e dal
RUP.
I pagamenti saranno effettuati a mezzo mandato a 90 giorni dalla data di ricevimento delle singole
fatture e sono comunque subordinati all’esaurimento delle procedure amministrative e contabili
proprie dell’Amministrazione regionale. Eventuali contestazioni interrompono detti termini.
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MANUTENZIONE ALLE PIATTAFORME TECNOLOGICHE
PER LA REALIZZAZIONE DEL SISTEMA INTEGRATO DI
CARTOGRAFIA E DEL SITO
L’appaltatore dovrà allegare alla fattura il DURC in corso di validità rilasciato allo stesso attestante
la regolarità dei versamenti dei contributi previdenziali ed assicurativi.
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