PersonalEffect

PersonalEffect
Gli esperti del marketing e i loro fornitori di servizi possono
ottenere i migliori risultati creando conversazioni personalizzate e
di elevata pertinenza attraverso i media preferiti dai consumatori.
piattaforma
Un’unica
per il marketing
cross-media 1:1 – stampa, e-mail e Web
XMPie PersonalEffectTM è una soluzione software integrata per la
creazione, produzione, implementazione, controllo e misurazione
di comunicazioni one-to-one altamente creative mediante
stampa, e-mail, Web e telefonia cellulare. PersonalEffect unisce
in modo sapiente i database di clienti e il contenuto creativo,
aiutando i fornitori di servizi di stampa, le aziende di servizi
di marketing, le aziende piccole e medie e le grandi
imprese a creare campagne e altri tipi di comunicazioni
personalizzate, precise e che attirano l’attenzione.
TM
ADOR
Mentre la comunicazione one-to-one per la
stampa e la multimedialità sono già disponibili
separatamente da un po’ di tempo, la combinazione
del lavoro e dell’investimento per accedere a
entrambi i canali mediali da un solo strumento ha
rappresentato la vera sfida sostanziale. I dati e la logica
non erano facilmente condivisi tra tutti i tipi di media, perciò
le regole dovevano essere riscritte per ciascun tipo di media,
rendendo il processo lungo e soggetto a errori. PersonalEffect di
XMPie ha cambiato tutto ciò, permettendo agli utenti di sfruttare
i dati rilevanti dei clienti e creando campagne personalizzate e
multifase, che integrano completamente qualunque combinazione
di media, per un mix personalizzato di comunicazione marketing.
PersonalEffect
I dati, il progetto e la produzione – il
nucleo del flusso di lavoro one-to-one di
PersonalEffect, offre strumenti modulari,
scalabili e intuitivi che sono stati ideati
in modo ponderato per integrare ogni
elemento del flusso di lavoro one-to-one
(dati, progetto e produzione) per assistervi
nella progettazione e distribuzione di
potenti comunicazioni one-to-one.
I componenti uCreateTM, uPlanTM e uProduceTM
di XMPie, inclusi in PersonalEffect, forniscono
un ambiente esclusivo per il lavoro di
squadra, tale da permettere ai designer,
programmatori e addetti alla produzione
di lavorare nell’ambito delle proprie
specialità su compiti specifici, combinando
automaticamente gli elementi separati
di una coerente comunicazione one-toone in qualsiasi media con limitazioni
minime per il flusso di lavoro. La chiave
di questo e di tutti i software XMPie è la
tecnologia di sostituzione automatica
di oggetti dinamici ADOR® (Automatic
Dynamic Object Replacement).
Grazie alla tecnologia ADOR, i vostri
specialisti di gestione dati e programmazione
potranno creare e controllare sulla base di
logiche commerciali la definizione di dati,
riducendo al minimo il coinvolgimento
del processo di progettazione. Per i vostri
designer, gli oggetti ADOR sono semplici
oggetti variabili da collocare in una pagina,
come se si trattasse di testo o immagini. Infine, gli addetti alla produzione potranno
collegare facilmente i progetti abilitati con
oggetti ADOR al database corrente, in modo
da produrre comunicazioni personalizzate
one-to-one per la stampa, l’e-mail e il Web.
Campagne cross-mediali
integrate e interattive
I fornitori di servizi di stampa e gli specialisti
di marketing che tentano di raggiungere i
propri clienti con comunicazioni appropriate
e orientate ai risultati hanno bisogno di
uno strumento in grado di governare il
loro passaggio dai documenti statici ai
documenti personalizzati, eventualmente
integrandoli con conversazioni crossmediali. Le soluzioni PersonalEffect vanno
dalla stampa di dati variabili ai cross-media
che uniscono mailing diretto, e-commerce,
e-mail e telefonia mobile con siti Web
personalizzati. Con la soluzione esclusiva
di XMPie per gli URL di risposta (RURL),
è possibile creare un sito Web dinamico,
altamente personalizzato, contenente
un richiamo specifico per il visitatore. In
più, visto che il sito web è collegato agli
stessi dati e logiche commerciali usati
in tutta la campagna cross-mediale, le
informazioni acquisite mediante l’interazione
del cliente con il RURL sono raccolte
automaticamente e rese immediatamente
disponibili in tutte le fasi della campagna.
PersonalEffect è la più avanzata soluzione
per applicazioni come il mailing diretto, le
brochure, i cataloghi e molto altro. Inoltre, per
ottenere la massima redditività è possibile
realizzare una confezione personalizzata e
sondaggi post-vendita personalizzati con i
clienti per campagne mirate e di successo.
Interfaccia di programmazione (API)
PersonalEffect è dotato anche di
una interfaccia di programmazione
(API), disponibile sotto forma
di servizi Web Microsoft®.
Produzione
Dati
PersonalEffect include il modulo
uPlan di XMPie, che è uno strumento
completo per la pianificazione di dati
e regole commerciali e utilizza un
approccio semplice guidato da menu,
combinato a utili procedure guidate
che possono aiutare sia il principiante
che il professionista informatico
nell’affrontare anche la più complessa
gestione di dati logici e commerciali.
uPlan crea il file di pianificazione,
che è essenzialmente una raccolta
di definizioni: schemi di dati, logica
commerciale e oggetti ADOR. Sono
proprio gli oggetti ADOR a essere
collocati nella pagina dal designer.
La procedura guidata integrata in
uPlan facilita la creazione rapida
di oggetti ADOR a partire da un
database esistente, anche in presenza
di collegamenti complessi tra molte
tabelle e database. Utilizzate la
procedura guidata per definire
rapidamente i collegamenti a tabelle
multiple, database relazionali, come
quelli contenenti dati demografici,
inventari e informazioni sui clienti.
Design
uCreate Print e uCreate XM
(crossmedia) di XMPie sono plug-in
per gli strumenti creativi specialistici
Adobe® che consentono ai vostri
designer di creare, modificare e
aggiornare rapidamente e con facilità
potenti progetti dinamici per la
stampa o per il Web, utilizzando degli
strumenti e dei flussi di lavoro familiari.
La paletta di uCreate mostra il set
di oggetti ADOR definito nel file di
pianificazione, e consente al designer
di applicare dei tag agli elementi della
pagina – come testo, grafica, stili e
visibilità dei livelli – agli oggetti ADOR.
Questi tag trasformano gli elementi
statici in oggetti dinamici, e le pagine
statiche in comunicazioni one-to-one.
uCreate consente anche un’autentica
verifica WYSIWYG che permette ai
designer di visualizzare in successione
un campione dei record dei destinatari
e controllare il design del documento
mentre gli elementi variabili di testo
e grafica vengono automaticamente
sostituiti per ogni differente
destinatario.
Il server uProduce di XMPie agisce da
pannello di controllo e server, offrendo
al vostro reparto di produzione
un ambiente centralizzato con un
controllo completo sull’organizzazione,
la prova, l’attribuzione di priorità e
l’elaborazione in ciascuna fase della
produzione variabile.
Con uProduce il progetto, i dati e le
logiche commerciali sono combinati
automaticamente, realizzando
documenti personalizzati per
ogni destinatario del database.
Grazie al fatto che la modularità di
PersonalEffect mantiene separati
gli elementi sino al momento della
produzione, è possibile apportare
modifiche all’ultimo momento e
stampare in modo comodo e rapido
successive campagne di promozione
con nuovi dati, nuovi destinatari
o modifiche del design. Inoltre, la
potente tecnologia del server genera
automaticamente i formati necessari
per la stampa.
Oltre all’integrazione di uPlan,
uCreate e uProduce in ogni soluzione
PersonalEffect, XMPie offre anche
questa soluzione scalabile con
possibilità di aggiunte.
Le API di XMPie possono essere usate
per sviluppare nuove applicazioni
personalizzate, basate sulla piattaforma
PersonalEffect, ampliando ulteriormente
la capacità di PersonalEffect di soddisfare
requisiti commerciali unici. Ad esempio, è
possibile creare applicazioni specializzate
Web-to-print, implementare flussi di
lavoro cross-mediali personalizzati o
collegare la potenza di PersonalEffect ad
applicazioni CRM, ERP, MIS o di altro tipo.
RURL Wizard
RURL (Response URL™) Wizard di XMPie
e relativi modelli offrono il primo sistema
automatizzato del settore per creare
campagne cross-mediali. RURL Wizard e i
relativi modelli offrono funzionalità crossmediali di assoluta avanguardia fornendo un
modo semplice e rapido di creare campagne
di marketing personalizzate contenenti
siti Web RURL. I modelli forniti consentono
di creare siti RURL personalizzati ricchi di
funzionalità e comprensivi di pagine, link
e personalizzazione. Sono inoltre pronti
a monitorare automaticamente gli eventi
utente nella XMPie uProduce Marketing
Console. I siti Web RURL possono essere
ulteriormente personalizzati utilizzando
il plug-in XMPie uCreate XM con Adobe
Dreamweaver per ottenere il massimo in
termini di libertà di configurazione e di
flessibilità e potenza di programmazione
utilizzando la tecnologia ICP di XMPie - che
offre ai Web designer una connessione
bidirezionale ai dati per l’utilizzo di
oggetti a contenuto variabile, altrimenti
detti oggetti ADOR, nei propri design.
Vengono fornite raccolte di modelli
per gestire numerose combinazioni di
campagne, in modo da evitarvi di dover
iniziare tutto daccapo. Ad esempio, è
possibile utilizzare uno schema contenente
una cartolina, un sito Web e una e-mail
personalizzati per un invito a un evento con
RSVP. L’utilizzo di siti Web che generano
e-mail personalizzate offre ottime
opportunità di acquisire clienti e invitare
amici. In più, per soddisfare la crescente
esigenza dei venditori di informazioni
personali sicure, XMPie ha incluso anche
modelli per siti Web protetti, denominati
SECURL™, comprendenti funzioni di
sicurezza quali protezione mediante login
e password e supporto per HTTPS tramite
certificazione SSL. Un’altra opzione di
sicurezza è CAPTCHA, che impedisce ai
computer automatizzati di accedere a un
sito sicuro e può, ad esempio, far sì che solo
individui, non computer, possano accedere
a siti Web o partecipare a sondaggi online.
Creatività senza uguali,
velocità senza uguali
PersonalEffect include U2, un’esclusiva
e potente architettura di stampa di dati
variabili. Al fine di offrire “Creatività senza
uguali, velocità senza uguali”, U2 integra
PersonalEffect
una varietà di tecniche e tecnologie – quali
la tecnologia di gossiping brevettata di
XMPie – per offrire robuste funzionalità di
produzione di stampe senza pregiudicare
la creatività. L’architettura U2 assicura che
qualunque ottimizzazione applicabile
a una progettazione e a un flusso di
stampa VDP venga eseguita, e che
qualsiasi opzione di scalabilità in grado
di migliorare la produttività del sistema
VDP sia resa disponibile agli utenti.
solo
PersonalEffect
cluster
Restate in pista con PersonalEffect
Tutte le installazioni di PersonalEffect comprendono una o più copie di uPlan e uCreate
per i lavori legati ai dati e alla progettazione. Sono richiesti uno o più server uProduce,
secondo i requisiti di velocità, prestazioni e ridondanza. XMPie offre due classi di
PersonalEffect: configurazioni stand-alone, basate su un singolo server uProduce
e configurazioni cluster, in cui server multipli uProduce Extension sono gestiti da
uProduce Director.
Ogni azienda è differente dalle altre – il volume di lavoro, la complessità delle
campagne e il tempo di risposta richiesto per la vostra operazione. Se siete una
piccola o media impresa, un’attività di servizi per clienti di piccole o medie imprese,
o se realizzate soltanto poche campagne all’anno, PersonalEffect può rappresentare
la soluzione migliore per voi. Se invece siete una grande impresa, un’attività che
serve una grande impresa come cliente, molte piccole e medie imprese, oppure
se avete un grande volume, PersonalEffect Cluster è la soluzione scalabile per le
vostre esigenze. La ridondanza integrata delle configurazioni cluster rende possibile
configurazioni a prova di guasto, giuste per le esigenze di elaborazione nelle
installazioni più complesse delle grandi imprese.
XMPie ottimizza l’efficienza e la produzione di campagne di marketing crossmedia grazie alla configurazione cluster uProduce a tolleranza di errore. Sviluppato
specificamente per gli utenti XMPie con maggiori esigenze, la configurazione cluster di
uProduce garantisce che in caso di guasto di una risorsa di sistema se ne attiva un’altra
che prende in consegna le attività della risorsa non funzionante, in aggiunta alle
proprie.
Oltre alle caratteristiche e alle funzionalità descritte in precedenza, PersonalEffect
Cluster è dotato di due altri componenti software – uProduce Director e uProduce
Extension Server – che accelerano l’elaborazione, abilitano o potenziano l’elaborazione
in parallelo e forniscono funzionalità di riserva in caso di guasti.
uProduce Director è una soluzione software che gestisce una installazione
PersonalEffect Cluster. Gestisce tutte le interazioni con la rete, supporta l’interfaccia
web di uProduce, elabora tutte le chiamate API e coordina il lavoro dei Server Extension
nell’elaborazione del pesante carico di produzione. Oltre a questo, uProduce Director
può collaborare anche con altri server uProduce Director in installazioni di elevata
resistenza.
I server uProduce Extension sono i motori di elaborazione del cluster. Quanti più sono
i Server Extension installati, tanto maggiore sarà la larghezza di banda di produzione e
la resistenza in caso di guasto. Ogni uProduce Extension Server è un’unità indipendente
e un cluster scalabile a tutti i server di estensione necessari. I server di estensione
possono essere aggiunti in qualsiasi momento, crescendo insieme all’azienda.
Unità di elaborazione uImage® Qualora sia richiesta una potente elaborazione
con uImage, è possibile aggiungere unità di elaborazione opzionali uImage a
PersonalEffect Solo o Cluster.
PersonalEffect
Tipi ADOR (Automatic
Dynamic Object Replacement)
• Testo
• File di testo: Plain Text, Styled Text, Rich Text
Format, InDesign Tagged Text, XNIP basato su XML
• Grafica: supporta i seguenti formati: .pdf,
.psd, .tif, .eps, .jpg, .bmp, .png, .gif, inclusi
quelli generati da uImage (se applicabili)
• Visibilità: layer e disposizioni
• Stile: carattere e oggetto
• Tabella: rappresentazione tabulare
e rappresentazione grafica
• Elementi grafici programmabili basati su PostScript
Sorgenti dati supportate
•
•
•
•
•
•
File di testo - .txt
Valori separati da virgola - .csv
Microsoft Excel - .xls
Microsoft Access - .mdb
dBase - .dbf
Altri database compatibili con ODBC,
tra cui FoxPro, SQL Server, Oracle
Formati di output supportati
•
•
•
•
•
•
Adobe® PDF e PDF ottimizzato
PPML
Adobe® PostScript
Kodak® VDX
Creo® VPS
Xerox® VIPP
Caratteri di codici a barra supportati
1D (basato su carattere):
• Codice 128: standard, stretto, largo e GS1
• CODABAR
• Codice 39: standard, stretto e
largo, con e senza testo
• EAN13
• EAN8
• 2 di 5 Interleaved (ITF): standard e largo
• MSI (Modified Plessey)
• OneCode (four-state barcode)
• POSTNET (USPSZIP)
• UPCA
• UPCE
2D (basata su immagine):
• PDF417
• Data Matrix
• QR-Code
• Aztec Code
• MaxiCode
• MicroPDF417
uProduce Director
e uProduce Solo MI
Requisiti di sistema per gli
strumenti desktop PersonalEffect:
CPU
• Doppio processore fisico Intel Xeon Quad-Core
• 4 GB RAM
uPlan
Archiviazione su disco rigido
• Due dischi rigidi da 500 GB in configurazione RAID 1
(mirroring) con due partizioni:
Partizione C: sistema operativo (80 GB)
Partizione D: applicazioni XMPie e archiviazione lavori
Requisiti generali
• Adattatore Gigabit Ethernet
• Unità CD/DVD-ROM
Requisiti software:
• Microsoft Windows Server 2008 R2 (a 64 bit) Standard
Edition o Windows Server 2008 (a 32 bit) Standard
Edition con SP 2
• Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition con servizi
avanzati o Microsoft SQL Server 2005 Express Edition con
servizi avanzati SP 3
• Adobe InDesign® CS5 Server CS4 per uProduce Solo
(fornito)
• Browser Internet per il pannello di controllo di uProduce
- Internet Explorer 7
- Mozilla Firefox 3.0
• Adobe Photoshop e Illustrator CS3, CS4 o CS5 se si utilizza
ulmage
uProduce Extension MI
CPU
• Doppio processore fisico Intel Xeon Quad-Core
• 4 GB RAM
Archiviazione su disco rigido
Due dischi rigidi da 250 GB in RAID 1 con 2 partizioni:
- Partizione C: per sistema operativo (80 GB)
- Partizione D: per applicazioni XMPie e archiviazione
lavori; è possibile rinominare le unità di estensione come
RAID 0 (striping) per migliori prestazioni
• Intel® Core™ Duo
• 2 GB RAM
• Hard Disk Serial ATA da 100 GB
• Unità CD/DVD-ROM
• Adattatore Gigabit Ethernet
• Windows® XP Professional SP 3 o Windows Vista
(Business Edition) SP 2 o Windows 7 (Professional Edition)
(Tutti i sistemi operativi sono certificati per Windows a 32
bit. Windows 7 è certificato anche per Windows a 64 bit)
uCreate
Windows
• Intel Core Duo
• Windows XP Professional SP 3 o Windows Vista (Business
Edition) SP 2 o Windows 7 (Professional Edition) (Tutti i
sistemi operativi sono certificati per Windows a 32 bit.
Windows 7 è certificato anche per Windows a 64 bit)
Macintosh
• PowerPC® G4 800 MHz o MacIntel 2.0 GHz.
• MAC OS X 10.5 o 10.6
Requisiti generali
• 2 GB RAM
• Hard Disk Serial ATA da 250 GB
• Unità CD/DVD-ROM
• Adattatore Gigabit Ethernet
• uCreate Print richiede Adobe InDesign CS3, CS4 o CS5
• uCreate XM richiede Adobe Dreamweaver® CS3, CS4
o CS5
Requisiti del motore di stampa
Xerox Specialty Imaging
• FluorescentMark: VIPP Interpreter v7.0
• MicroText: VIPP Interpreter v7.0 e Microfonts caricato su
DocuSP
Requisiti generali
• Adattatore Gigabit Ethernet
• Unità CD/DVD-ROM
Requisiti software:
• Microsoft Windows Server 2008 R2 (a 64 bit) Standard
Edition o Windows Server 2008 (a 32 bit) Standard
Edition con SP 2
• Adobe InDesign CS5 Server (fornito)
• Adobe Photoshop e Illustrator CS3, CS4 o CS5 se si utilizza
ulmage
Moduli opzionali
•
•
•
•
Requisiti software/hardware consigliati
uProduce Marketing Console
uStore
uChart
uImage
www.xerox.com
www.xmpie.com
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