BIG DATA E SOCIAL ANALYTICS CORSO EXECUTIVE Percorso di specializzazione dell’Executive Master in ICT Management 7 novembre 2014 - 21 marzo 2015 il sistema Jobleader: un metodo evoluto per potenziare le competenze delle figure chiave aziendali Il sistema Jobleader by CUOA per l’alta formazione tecnico-specialistica e manageriale risponde all’esigenza di potenziamento delle competenze individuali nei diversi ambiti strategici e operativi in cui si focalizza oggi la competitività aziendale. Il marchio Jobleader identifica questa proposta innovativa, concreta e flessibile, declinando diverse tipologie di iniziative formative rivolte a manager e professionisti. Alcuni corsi sono progettati con l’applicazione del modello di alta formazione dei master CUOA, secondo una tecnologia competency-based, la cui validità è stata riconosciuta e premiata a livello internazionale, rivolta allo sviluppo non solo di competenze tecnico-specialistiche, ma anche manageriali di tipo relazionale, analitico e percettivo. COMPETENZE TRASVERSALI Potenziare e valorizzare le risorse personali PER ASSUMERE maggiore responsabilità all’interno del proprio team professionale • • • • • COMPETENZE TECNICO-SPECIALISTICHE Potenziare le proprie competenze tecnico-specialistiche, INTEGRARE NUOVE CONOSCENZE E NUOVI METODI • • • • professional tools tecniche di analisi strumenti operativi metodologie avanzate saper gestire gruppi esercitare efficacemente la leadership comunicare e convincere prendere decisioni in condizioni di incertezza imparare ad agire adattandosi alle situazioni e ai cambiamenti, individuando i comportamenti più adeguati a seconda del contesto UNA GRANDE SCUOLA DA PIù DI CINQUANT’ANNI UN PUNTO DI RIFERIMENTO PRESTIGIOSO PER LA FORMAZIONE AZIENDALE. UN AMBIENTE ARMONICO E STIMOLANTE IN UNA STUPENDA VILLA VENETA • b usiness school dal 1957, con una visione internazionale: opera con 53 Paesi esteri • una scuola che da oltre 50 anni coltiva il talento degli individui • un modello istituzionale unico: i soci CUOA sono i principali attori del mondo accademico, aziendale, economico-finanziario, pubblico e delle Istituzioni del Nordest • un luogo dove vivere lo scambio di esperienze e culture • una faculty rappresentata da esperti in grado di dare risposte concrete a tutte le esigenze del nostro sistema Fondazione CUOA ha innovato in modo qualificato la propria offerta di crescita professionale e manageriale nel campo della gestione delle tecnologie dell’informazione e comunicazione (ICT). Partendo dalla convinzione che la consapevole gestione delle tecnologie dell’informazione (ICT) ricopre un ruolo strategico nelle scelte di sviluppo delle imprese, Fondazione CUOA propone un nuovo sistema formativo, composto da 3 percorsi Jobleader. Attraverso la combinazione di diversi percorsi coordinati, integrabili e modulari il partecipante avrà la possibilità di acquisire il Diploma Executive Master in ICT Management. In particolare il corso executive Jobleader Big Data e Social Analytics fornisce le conoscenze e le competenze relative alla gestione in tempo reale di elevate moli di dati (Zettabyte, quindi miliardi di Terabyte) provenienti da differenti fonti aziendali, sia interne (ERP) che esterne (Social media, portali, blog, etc.), per la creazione di nuova conoscenza e valore per l’organizzazione. Il corso prevede sessioni di didattica frontale, l’analisi di casi di studio e attività di esercitazione in aula informatica. obiettivi Il corso si propone di: • fornire degli strumenti per estrapolare informazioni da tipi di dati e contenuti nuovi ed emergenti (blog, social media, video, immagini, posizioni GPS, etc.) consentendo di rendere il proprio business più agile e di rispondere meglio alle esigenze dei consumatori • analizzare i dati aziendali al fine di migliorare ed agevolare i processi decisionali • illustrare le nuove opportunità di business offerte dai Big Data e dagli strumenti di analytics. destinatari Il corso è rivolto a professionisti d’azienda, CIO, CFO, responsabili amministrativi, direttori marketing e a coloro che desiderino approfondire le tematiche relative alla gestione in real time di tutti i contenuti aziendali, sia strutturati che non strutturati, al fine di migliorare il processo decisionale. formula part time La “formula weekend” è studiata per integrare e rendere sinergiche le responsabilità aziendali con il percorso formativo e di sviluppo professionale. impegno 5 mesi, con frequenza nel weekend: 10 weekend, il venerdì pomeriggio e il sabato mattina, per un totale di 100 ore di formazione articolate in moduli tecnico-specialistici e moduli trasversali. Al termine del corso Fondazione CUOA rilascerà un attestato di partecipazione. sede di svolgimento Villa Valmarana Morosini (Altavilla Vicentina - VI) è un esclusivo punto di incontro tra i protagonisti della realtà economica, finanziaria, imprenditoriale e istituzionale; un ambiente unico per lo scambio di culture ed esperienze, per lo studio e la riflessione. Una villa storica, dove sono disponibili tutti i servizi necessari allo svolgimento delle attività didattiche: aule, salette di studio, aule informatiche, biblioteca, sala conferenze ecc. Nel College Valmarana Morosini, adiacente al corpo centrale della Villa, inoltre, è possibile usufruire del servizio bed & breakfast (tel. 0444 573988). La Fondazione CUOA ha sede in una villa storica. Per eventuali segnalazioni connesse alla presenza di barriere architettoniche, contattare la Segreteria Executive Education, tel. 0444 333705. programma Il percorso formativo si sviluppa attraverso 7 moduli tecnico-specialistici e 2 moduli per lo sviluppo delle competenze trasversali. moduli tecnico-specialistici (80 ore) Architettura e modellazione dei DWH (datawarehouse) (10 ore) • L’evoluzione del data management • I modelli, la struttura e la gestione centralizzata dei dati • Le caratteristiche e la gestione del data base management systems (DBMS) • L'architettura e la gestione del DWH • Le componenti del DWH: ETL, la struttura interna dei dati ed i metadati • Il Middleware • Gli strumenti OLAP: ROLAP, MOLAP • Il Data Mart e il Data Mining • Le relazioni tra il DWH e la Business Intelligence ed i Big Data. Ultime evoluzioni delle architetture per l’analisi dei dati aziendali: appliance e in-memory (20 ore) • Differenze tra appliance e DWH e ambiti di applicazione • Appliance: componenti dell’architettura e funzionamento • Stato dell’arte delle applicazioni in-memory • Vantaggi nell’analisi dei dati • Case study big data e in-memory: - gestione di un progetto di big data: dalla fase di analisi alla realizzazione - presentazione di diversi contesti progettuali di big data - presentazione di contesti aziendali in cui la tecnologia in-memory ha portato vantaggi in termini di velocità e praticità di analisi. Introduzione al linguaggio SQL e agli strumenti di ETL (Extract, Transform, Load) (10 ore) • Modalità di interrogazione di un database: il linguaggio SQL • Presentazione di uno strumento di ETL per comprenderne la semplicità di utilizzo nonostante la sofisticatezza nel trattamento dei dati • Esercitazione pratica. Predictive Analytics: modelli statistici per il miglioramento delle performance aziendali (10 ore) • L’importanza del corretto utilizzo dei dati: una panoramica sui principali campi di applicazione • Deep Dive in applicazioni e sistemi • Il Forecasting - la analisi di serie storiche e la previsione della domanda • I modelli statistici e di R.O. nel Sales & Operations Planning • La conoscenza del cliente - 360 gradi attorno al ciclo di vita del cliente. Overview Big Data e Social Analytics (6 ore) • Le nuove opportunità di business offerte dai Big Data e dagli strumenti di analytics • Analisi di Casi ed Applicazioni industriali • Quali componenti IT rappresentano una possibile architettura Big Data. Big Data Case Study e Cognitive Computing (10 ore) • Big Data Case Study: riconoscere e sviluppare un caso di business che coinvolga i Big Data • Big Data e Cognitive Computing: - introduzione ai sistemi cognitivi e alle prospettive di business - analisi del sistema cognitivo IBM Watson. Introduzione all’architettura Big Data e soluzioni (14 ore) • L'integrazione e la sinergia tra l' ambiente BI e le Big Data solution • Esempio di piattaforma per la gestione dei Big Data • Quali peculiarità e caratteristiche sono tipiche di una piattaforma per i Big Data: - soluzione Hadoop - elaborazione in streaming - soluzione per il discovery & search - soluzioni per un DWH semplice e performante • Esercitazione su Watson Explore, integrare i dati aziendali in una visione unica senza creare DWH dedicati, in ottica collaborativa: - Watson Explorer Technical Overview: componenti e logiche di funzionamento - Watson Explorer Labs: esercitazione • Altri tool e soluzioni per valorizzare i Big Data: - Puredata for Analytics (Tecnologia Netezza) - Text Analytics moduli trasversali per lo sviluppo delle abilità manageriali (20 ore) Empatia Emotiva e Cognitiva (10 ore) • Quanto e quando siamo empatici • La lettura dei vissuti e l'interpretazione del linguaggio comportamentale delle persone • Il role taking cognitivo • La dimensione affettiva dell'empatia • La capacità di differenziazione tra sé e l’altro • Come discriminare e riconoscere gli stati emozionali dell’altro come diversi dai propri per accoglierli e interiorizzarli. Gestione del conflitto (10 ore) • Analisi delle tipologie di conflitto in ambito organizzativo: - diagnosticare e analizzare il conflitto per identificarne le possibili cause - identificare le soluzioni e il contributo che lo HRM può fornire alla loro implementazione a livello di prevenzione e gestione del conflitto • La gestione costruttiva del conflitto come strumento di integrazione e di creatività • I metodi di soluzione del conflitto e di gestione delle dinamiche • Come mantenere nelle organizzazioni il livello ottimale di confronto • La negoziazione come strumento di soluzione di alcuni conflitti • Introduzione alle tecniche di costruzione di accordi a partire da posizioni conflittuali. i plus del percorso formativo faculty Consulenti ed esperti di formazione offrono il loro supporto sia in termini metodologici che di contenuto in tutte le attività di sviluppo. La Faculty del corso è composta da docenti universitari, esperti di formazione e professionisti di società di consulenza, manager e testimoni d’impresa. La diversa e ampia provenienza della Faculty del corso assicura l’integrazione tra una corretta impostazione metodologica e le esperienze applicate. community professionale durante e dopo il corso Le relazioni che si instaurano tra i partecipanti forniscono le basi per promuovere e valorizzare un network professionale, personale e culturale, alimentato da occasioni di incontro tra allievi, docenti e testimoni d’impresa. La piattaforma didattica contribuisce alla creazione di una comunità della conoscenza: la partecipazione alle attività in rete consente un intenso scambio di saperi, problemi, tematiche e soluzioni. La community professionale resterà attiva anche dopo la fine del corso attraverso l’accesso ad una community online in Linkedin, dedicata a tutti coloro che hanno partecipato a un corso executive Jobleader by CUOA. web learning space È l’ambiente web del CUOA dedicato ad accompagnare e integrare sinergicamente i contenuti e le modalità didattiche propri della formazione svolta in aula, è previsto l’utilizzo di un ambiente web dedicato, attraverso il quale, in modalità a distanza, è possibile fruire di materiali di studio e di documenti di approfondimento e interagire con docenti e colleghi di corso, anche attraverso forum tematici coordinati da esperti della materia. biblioteca CUOA per ricerche e progetti di business Viene offerta la possibilità di accedere alle fonti di informazione della Fondazione CUOA, al fine di garantire ai partecipanti aggiornamenti e documenti utili per ricerche di business e sviluppo di progetti aziendali. In particolare, la Biblioteca CUOA dispone di risorse: • on site: i partecipanti possono accedere alla consultazione e al prestito di volumi e riviste della Biblioteca CUOA, che conta oltre 9.000 volumi e oltre 100 periodici di management, italiani e stranieri, con servizio personalizzato rispetto alle specifiche necessità • on line: i partecipanti possono accedere al catalogo online, attraverso il quale è possibile fare ricerche semplici e avanzate, esplorare virtualmente gli scaffali della Biblioteca, controllare i nuovi accessi, creare una propria bibliografia. Possono, inoltre, iscriversi alla newsletter periodica della Fondazione CUOA. Per informazioni relative ai costi e al calendario del programma vedere la scheda di iscrizione scaricabile all’indirizzo www.cuoa.it/ita/formazione/corsi-executive/jobleader-big-data-e-social-analytics.php Il corso executive Jobleader Big Data e Social Analytics è parte integrante di un sistema formativo più ampio e articolato, ovvero l’Executive Master in ICT Management realizzato in collaborazione con IBM e SDG e patrocinato dal Dipartimento di Economia Aziendale dell’Università degli Studi di Verona. la mappa del master JobLeader ICT ManageMenT JobLeader PerforManCe ManageMenT e fInanCIaL InTeLLIgenCe percorsi obbligatori JobLeader busIness InTeLLIgenCe e PredICTIve anaLyTICs JobLeader bIg daTa e soCIaL anaLyTICs percorsi di specializzazione 1 a scelta vaLuTaZIone fInaLe presentazione di un un Project Work individuale obbligatorio DIPLOMA DIPLOMA ExECUTIVE MASTER In ICT MAnAGEMEnT & BUSInESS InTELLIGEnCE E PREDICTIVE AnALyTICS ExECUTIVE MASTER In ICT MAnAGEMEnT & BIG DATA E SOCIAL AnALyTICS I singoli corsi JobLeader sono frequentabili anche separatamente.