Facebook
&
Social Networks
Un’opportunità per la comunicazione e la
promozione aziendale
lunedì 3 dicembre 2012
Ing. Guido Nardo
Head of Innovation
ETC Engineering Srl - ITALY
www.linkedIn.com/in/guidonardo
[email protected]
lunedì 3 dicembre 2012
Agenda
1
Introduzione
2
Lʼevoluzione del Web
3
Social Media Marketing
4
Facebook for Business
5
Q&A
lunedì 3 dicembre 2012
L’evoluzione del Web
lunedì 3 dicembre 2012
lunedì 3 dicembre 2012
lunedì 3 dicembre 2012
lunedì 3 dicembre 2012
Social Media Revolution
http://www.youtube.com/watch?v=QUCfFcchw1w
lunedì 3 dicembre 2012
Internet Reputation e Viralità
Il termine Internet Reputation si riferisce all’insieme delle opinioni che gli utenti creano sul web riguardo una
società o un brand:
QUELLO CHE GLI UTENTI DICONO DI TE
Gli utenti possono:
Ascoltare: che considerazioni si fanno sul tuo brand?
Condividere: il contenuto è il Re!
Partecipare: connettersi con i consumatori
Monitorare le discussioni online è senz'altro utile per conoscere le opinioni degli utenti più attivi, spesso dei veri e
propri opinion leader, in modo da ricevere utili indicazioni per indirizzare la comunicazione sul brand.
lunedì 3 dicembre 2012
Social Media Marketing
“...è quella branca del marketing che si occupa di generare visibilità su
social media, comunità virtuali e aggregatori 2.0....”
Il fine del social media marketing è quello di creare conversazioni con
utenti e consumatori.
L'azienda, attraverso il proprio corporate website o profili di Social
Networking, è infatti abilitata ad una relazione 1:1 che avvicina
mittente e destinatario.
lunedì 3 dicembre 2012
lunedì 3 dicembre 2012
Obbiettivi del Social Media Marketing
•
aumentare il traffico verso il sito
•
aumentare la generazione di lead (contatti)
•
aumentare il fatturato
•
migliorare il posizionamento sui motori di ricerca
•
migliorare la “reputation” (reputazione) del marchio o del prodotto
•
aumentare la “awareness” (conoscenza) del marchio o del prodotto
•
ridurre i costi di acquisizione dei clienti
•
migliorare le pubbliche relazioni
•
migliorare la qualità del servizio clienti
•
ridurre i costi del servizio clienti
lunedì 3 dicembre 2012
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lunedì 3 dicembre 2012
lunedì 3 dicembre 2012
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Q&A
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Ing. Guido Nardo
Head of Innovation
ETC Engineering Srl - ITALY
www.linkedIn.com/in/guidonardo
[email protected]
lunedì 3 dicembre 2012
