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Curriculum Vitae Informazioni personali Nome /Cognome Indirizzo - Manuela Pagnini Via Rossini 11 60125 ANCONA Cellulare E-mail - 333-2376089 [email protected] Cittadinanza - italiana Data di nascita - 18 luglio 1963 Sesso - F ESPERIENZA PROFESSIONALE Date Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Committente Tipo di attività o settore 2011-2014 CONDUTTORE DI COSTELLAZIONI FAMILIARI SISTEMICHE METODO BERT HELLINGER Conferenze di presentazione del metodo di lavoro con le Costellazioni Familiari e Sistemiche Conduzione di Costellazioni Familiari individuali e di gruppo Privati – Studi professionali privati Servizi alla persona Date Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Committente Tipo di attività o settore 2010-2014 Date Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità 2009- 2014 Committente Tipo di attività o settore COUNSELOR Sessioni di Counseling individuale, di coppia, familiare Privati Counseling SOCIA DI SOCIETÀ CON TITOLARITÀ DI FARMACIA URBANA Coordinamento con i Soci per l’elaborazione e la realizzazione del Piano di Sviluppo della Farmacia Coordinamento delle relazioni esterne per la realizzazione del Piano di Sviluppo Formazione del Personale nell’ambito della Comunicazione interna ed esterna e delle relazioni Offerta di un servizio di Counseling agli utenti della Farmacia Farmacia Internazionale Via Marconi, 72 Falconara Marittima (AN) Professionale/Imprenditoriale/ Counseling/Formazione Date 1 Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Committente Tipo di attività o settore Date Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Committente Tipo di attività o settore Date Lavoro o posizione ricoperti 10-12 ottobre, 14-16 novembre 2014 Conduttore BEM (Body Emotional Map) Percorso per genitori di minori con diabete con l’obiettivo di: Migliorare l’adattamento dei genitori alla condizione del figlio Favorire l’elaborazione del trauma della diagnosi Migliorare la qualità di vita dei genitori Progetto di ricerca – Mario Negri sud Ideazione del metodo Incontri di coordinamento e cooperazione con Equipe del Centro di Diabetologia Pediatrica per la realizzazione del progetto Co - Conduzione seminario con metodo BEM S.O.D. Diabetologia Pediatrica, Presidio “G. Salesi” AOU OORR Ancona Progettazione/ Counseling/Formazione ROMA, 2-4 Ottobre 2014 Trainer Corso per Operatori Sanitari di Diabetologia delle regioni Marche Sardegna – Toscana OBIETTIVO QUALITÀ TOTALE: “L’AUTOCONTROLLO DELLA GLICEMIA E L’UTILIZZO DELLE NUOVE TECNOLOGIE” LA COMUNICAZIONE E LA RELAZIONE: COMUNICAZIONE PARAVERBALE LA PROPRIOCEZIONE: COMUNICAZIONE NON VERBALE Principali attività e responsabilità Co-ideazione e programmazione dell’ incontro Co - gestione dell’aula Committente ROCHE DIAGNOSTICS Tipo di attività o settore Formazione Date Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Committente Tipo di attività o settore Date Settembre – dicembre 2014 (15 Incontri di gruppo di 4 ore) Trainer Corso “Prevenzione del burnout in situazioni lavorative ad alto rischio di stress” rivolto agli Infermieri della SOD Medicina e Chirurgia d’ Urgenza Salesi e Torrette Co-ideazione e programmazione degli incontri Incontri di presentazione del progetto Co - gestione dell’aula Coordinamento e cooperazione con le coordinatrici del Pronto Soccorso Stesura relazione conclusive Azienda Ospedaliero –Universitaria Ospedali Riuniti - Ancona Progettazione / Formazione 2009- 2014 2 Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità CONSULENZA E COLLABORAZIONE CON S.O.D. DIABETOLOGIA PEDIATRICA PRESIDIO OSPEDALIERO DI ALTA SPECIALIZZAZIONE “ G. SALESI” -ANCONA Anni 2011-2015 PROGETTO “SCUOLA E DIABETE”: INTERVENTI NELLE SCUOLE DELLA REGIONE MARCHE PER FAVORIRE L’INSERIMENTO DEL BAMBINO CON DIABETE Anni Scolastici: 2011/2012, 2012/2013, 2013/2014 2014/2015 Lavoro di preparazione del progetto: Ideazione e realizzazione di schede per la raccolta di informazioni e follow-up: Tabelle raccolta dati Planning interventi: analisi e selezione delle domande di intervento pervenute e programmazione degli incontri sulla base dell’ordine di arrivo. Intervista telefonica con tutte le famiglie interessate, con compilazione della scheda per la raccolta di informazioni e dati in preparazione dell’incontro a scuola Intervista telefonica con le scuole coinvolte, per la programmazione dell’incontro a scuola Organizzazione del calendario incontri anno scolastico in corso Interventi nelle scuole insieme all’equipe della Diabetologia Pediatrica Lavoro successivo agli incontri: Aggiornamento tabelle dati Archiviazione delle schede e dei verbali riunioni Follow up: interviste telefoniche di verifica alle famiglie e alle scuole (dopo 1 mese e dopo 3 mesi dall’incontro) Comunicazione alle scuole per organizzare un incontro di formazione presso la S.O.D. Diabetologia Pediatrica e raccolta adesioni Collegamento col personale infermieristico della S.O.D. per la programmazione dell’incontro AGGIORNAMENTO DELIBERA REGIONE MARCHE Collaborazione con l’equipe della S.O.D. per l’aggiornamento del testo della Delibera Regionale n.1356 del 20-09-2010 “Piano integrato di accoglienza/assistenza del bambino con diabete a scuola” per apportare modifiche sulla base delle esperienze effettuate durante gli incontri nell’anno scolastico 2011/2012. Collaborazione con l’equipe della S.O.D. per l’aggiornamento del testo della Delibera Regionale n.1416 del 08-10-2012 “Piano integrato di accoglienza/assistenza del minore con diabete a scuola” per apportare modifiche sulla base delle esperienze relative agli anni 2011/2012, 2012/2013 e 2013/2014. Anni 2009- 2014 3 SESSIONI DI COUNSELING INDIVIDUALE, FAMILIARE E DI GRUPPO in caso di: - esordio di diabete tipo 1 nel bambino/ adolescente - ricoveri - scarso controllo metabolico ATTIVITÀ DI FORMAZIONE ALL’EQUIPE DI DIABETOLOGIA PEDIATRICA “La Comunicazione efficace in ambito sanitario” (n. 8 incontri di gruppo, febbraio -maggio 2011) Ideazione e realizzazione brochure informativa per la presentazione del corso Ideazione e preparazione di un programma interattivo esperienziale Gestione degli incontri Preparazione del materiale didattico (fogli di lavoro, dispense, attestati) Preparazione questionario utenti per la rilevazione della qualità dell’assistenza percepita sugli aspetti comunicativo-relazionali. COLLABORAZIONE E COORDINAMENTO CON L’EQUIPE PER L’ORGANIZZAZIONE E GESTIONE DEI CAMPI SCUOLA DI EDUCAZIONE TERAPEUTICA: 1. per genitori 2. per ragazzi (10- 14 anni) 3. per giovani (15-20 anni) ATTIVITA’ PRE-CAMPO Partecipazione a riunioni d’equipe per la preparazione del programma Campo Cooperazione e coordinamento con la Dirigente Psicologa per la creazione delle attività esperienziali per i gruppi di partecipanti Organizzazione di incontri con l’educatore per l’elaborazione di un programma per il gruppo bambini Collaborazione all’organizzazione del Campo: - tabelle partecipanti - rooming list per hotel - questionario di soddisfazione - elenchi sottogruppi partecipanti - planning dell’attività di Educazione Terapeutica per la durata del Campo - fogli di lavoro per gli Atelier Didattici - fogli di lavoro per le attività psico-esperienziali Contatti telefonici con la struttura alberghiera per aspetti organizzativi Contatti telefonici con le famiglie per dare informazioni e rispondere alle loro richieste Preparazione e acquisto materiale didattico RIUNIONE PRE-CAMPO Incontro tra le famiglie e l’equipe della S.O.D. Presentazione ai genitori del Manuale del Campo Colloqui individuali con alcune famiglie 4 ATTIVITA’ AL CAMPO Conduzione o co- conduzione degli incontri di gruppo Colloqui informali individuali Riunioni d’ equipe ATTIVITA’ POST- CAMPO Relazione conclusiva sul Campo Preparazione degli allegati alla relazione conclusiva Preparazione mailing list dei partecipanti ed attivazione di una rete comunicativa tra loro Elaborazione dei questionari di soddisfazione e monitoraggio dei dati COLLABORAZIONE ALL’ELABORAZIONE DEI PROFILI DI CURA PER LA DIABETOLOGIA PEDIATRICA: Riunioni Linee Guida con Direzione Sanitaria Ospedali Riuniti Incontri di coordinamento con la Psicologa Traduzione delle linee guida ISPAD (International Society for Pediatric and Adolescent Diabetes) Preparazione e stesura degli allegati: a. ALLEGATO 12: Campi Scuola b. ALLEGATO 7.3: Incontri di gruppo di Educazione Terapeutica c. ALLEGATO 7: L’Educazione Terapeutica d. ALLEGATO 16: Supporto Psicologico e Sociale PARTECIPAZIONE ALLE RIUNIONI ORGANIZZATIVE INTERNE ALL’ EQUIPE DELLA S.O.D. E CON ALTRI OPERATORI SANITARI E SCOLASTICI (feed back, consulenze personali e di gruppo, per il miglioramento dell’attività, del servizio e delle relazioni) IDEAZIONE E STESURA DI PROGETTI DI RICERCA SCIENTIFICA: a. “Progetto di arte terapia rivolto ai pazienti con patologia endocrina in età evolutiva” b. “Gestione del bambino e adolescente con diabete a scuola” c. “Intervento di counseling rivolto ad adolescenti con diabete tipo 1 con scarso controllo metabolico, in terapia insulinica con microinfusore” IDEAZIONE E REALIZZAZIONE DELLE BROCHURE INFORMATIVE DELLA S.O.D. PER: 1. Campi scuola 2. Gruppi di educazione terapeutica ORGANIZZAZIONE E GESTIONE O CO-GESTIONE CON LA PSICOLOGA di gruppi di attivazione di risorse per adolescenti. ORGANIZZAZIONE E GESTIONE O CO-GESTIONE CON LA PSICOLOGA di gruppi di attivazione di risorse e Problem Solving per genitori vicini all’esordio 5 ORGANIZZAZIONE E GESTIONEO CO-GESTIONE CON LA PSICOLOGA di gruppi di attivazione di risorse e Problem Solving per genitori di adolescenti con scarso controllo metabolico CREAZIONE E CONDUZIONE O CO-GESTIONE CON LA PSICOLOGA di interventi e attività esperienziali e formative(Week end/giornate), anche in collaborazione con altri Trainers, destinate alle famiglie di minori con diabete (in collaborazione con l’A.F.A.I.D. Associazione di Famiglie con Adolescenti e Infanti con Diabete) PARTECIPAZIONE AL CONVEGNO “SCUOLA E DIABETE” FANO 18 MAGGIO 2012 con una relazione dal titolo: “LA RELAZIONE CON GLI ALTRI BAMBINI” Committente Tipo di attività o settore Date Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Committente Tipo di attività o settore Date Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Committente Tipo di attività o settore Date Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità S.O. D. Diabetologia Pediatrica Presidio Ospedaliero Salesi di Ancona Counseling- Servizi alla persona- Formazione Febbraio -aprile 2014 Trainer Progetto“ Verso un’educazione all’autenticità” per gli alunni della classe 4° Scuola Primaria “Marta Russo” di Osimo (AN) Co-ideazione e programmazione degli incontri Incontri di presentazione del progetto Co - gestione dell’aula Coordinamento e cooperazione con il corpo docente e con i genitori degli alunni Stesura relazioni conclusive Associazione LIONS Osimo (AN) Progettazione / Formazione Ottobre - Dicembre 2013 CONSULENZA / PROGETTAZIONE Ideazione e articolazione corsi di formazione 1. “LA MIA NUOVA MUSICA” (Corso per donne) 2. “ HO COMPIUTO UN ANNO! LE NUOVE RISORSE DEL GENITORE” Analisi dei bisogni Preparazione materiale promozionale Ciclo di presentazioni per la promozione dei corsi Nido di sole Centro maternità ed infanzia Via Scrima 29 Ancona Servizi alla persona /Formazione Ottobre 2013 TRAINER Co -ideazione e realizzazione dell’ intervento formativo nell’ambito del “Corso per Operatori Sanitari di Diabetologia” (2 edizioni: 3-5 ottobre 2013 e 10-12 ottobre 2013) 6 Committente Tipo di attività o settore Date Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Committente Tipo di attività o settore Date Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Committente Tipo di attività o settore Date Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Committente Progettazione del programma di intervento. “Il processo motivazionale: apprendere per fare apprendere” “Quali sono gli strumenti e tecniche che vengono usati per facilitare l’apprendimento” Predisposizione del materiale e delle schede di lavoro. Co-conduzione con la psicologa del Dipartimento Materno Infantile del Presidio Ospedaliero Salesi degli incontri di gruppo Preparazione ed elaborazione di un questionario di gradimento Roche Diagnostics S.p.A. Diabetes Care Formazione Ottobre - novembre 2013 TRAINER Collaborazione nella progettazione e realizzazione degli interventi presso il Liceo Artistico“Mannucci” di Ancona, nell’ambito del Progetto “A scuola di convivenza” in collaborazione con i partner del progetto:Associazioni Hexperimenta e Cantieri di Pace Co - conduzione d’aula Incontri di verifica e coordinamento fra i conduttori Ponte tra Culture soc. coop. Formazione 26 Maggio 2012 Partecipazione al Convegno ““Essere, unico” Hotel Finis Africae di Senigallia (AN) con un intervento dal titolo: “Riflessione guidata su disabilità, valorizzazione di sé e del proprio talento e autonomia lavorativa” Riunioni di coordinamento con organizzatori e relatori Elaborazione e realizzazione dell’ intervento interattivo AMISB (Associazione Marchigiana Idrocefalo e Spina Bifida) Formazione –Educazione 25 Maggio 2013 Counselor nell’ambito dell’evento: “Dal corpo all’energia”(proposte di tecniche integrate per il benessere) presso l’ex convento San Francesco di Castel d’Emilio, Agugliano (AN) Ideazione e organizzazione dell’evento in collaborazione con gli altri operatori Riunioni di coordinamento fra gli operatori Preparazione del materiale promozionale, del programma dell’evento e allestimento della location Conduzione di gruppi con tecniche immaginative Associazione “Liberequilibrio”Agugliano (AN) Tipo di attività o settore Counseling Date 2012-2013 7 Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Committente Tipo di attività o settore Date Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Committente Tipo di attività o settore Date Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Committente Tipo di attività o settore Date Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Committente Tipo di attività o settore Date Lavoro o posizione ricoperti Progettazione e realizzazione del progetto “MEN AT WORK” Corso di formazione per volontari Progettazione Realizzazione materiale di promozione Conduzione d’aula Realizzazione strumenti di lavoro Monitoraggio Riunioni di coordinamento con gli attori coinvolti Preparazione delle relazioni conclusive Associazione “Cantieri di Pace” – Osimo (AN) Formazione e Gestione delle Competenze 2011-2013 Consulenza, progettazione PROGETTO “INTEGRAZIONE E BUON CLIMA DI CLASSE” (biennale) Co -ideazione e programmazione del progetto Co - gestione dell’aula Colloqui di restituzione al corpo docente I.P.C. PodestiCalzecchi Onesti – Ancona Formazione 2009-2012 Consulenza e formazione Formazione ai volontari del Soccorso A.N.P.AS. Marche Interventi nella scuola in caso di trauma Sostegno alle famiglie in caso di lutto Partecipazione a riunioni di supervisione e organizzative fra i volontari Programmazione e preparazione degli interventi in collaborazione con la Presidenza e gli altri operatori dell’Associazione Trainer in alcune delle attività proposte dall’ associazione A.P.E. Onlus(Associazione di Psicotraumatologia dell’Emergenza) Ancona Servizi alla persona - Formazione Dicembre 2011- marzo 2012 Consulenza e formazione “RIQUALIFICAZIONE EQUIPE DI LAVORO” Progettazione intervento Conduzione d’aula Analisi delle competenze personali e delle motivazioni Realizzazione strumenti di lavoro Monitoraggio e Supervisione Strumenti di verifica (questionario) “Punto Famiglia” Diocesi Osimo (AN) Formazione Professionale Maggio 2012 Consulenza e conduzione Seminario: “Team Building: miglioramento del clima relazionale” 8 Principali attività e responsabilità Committente Tipo di attività o settore Date Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Committente Tipo di attività o settore Date Lavoro o posizione ricoperti Analisi dei bisogni Progettazione del programma di intervento Predisposizione del materiale e delle schede di lavoro Co-conduzione degli incontri di gruppo e dei colloqui individuali Lavoro sulla leadership con i titolari: strategie e piano di cambiamento Follow up dell’intervento Farmacia Ferrando via Chanoux 32 Chatillon (AO) Formazione professionale 2012 Progettazione “UN FILO MI UNISCE: TRAME VIVE CHE SI INCONTRANO” bando sulla promozione della longevità attiva negli anziani. Progettazione Riunioni organizzative con i partner del progetto Realizzazione strumenti di lavoro: database Servizi Sociali della regione Marche Formazione e Gestione delle Competenze 2012 Consulenza area formazione (Progettazione): 1. “STRATEGIE DI EMPOWERMENT: ATTIVAZIONE DELLE RISORSE PER LA CRESCITA PERSONALE” Seminario esperienziale di lavoro sugli obiettivi. 2. “GUARDO LA MIA BUSSOLA … E ISSO LE VELE!” Seminario esperienziale di orientamento alla realizzazione personale per giovani. 3. NELL’ INCONTRO CON L’ALTRO PORTIAMO TUTTO DI NOI Seminario per Operatori Pastorali. 4. “LE PAROLE SUSSURRATE” Seminario sulla comunicazione per coppie. Principali attività e responsabilità Committente Tipo di attività o settore Date Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Analisi dei bisogni Ideazione e articolazione corsi di formazione Preparazione materiale promozionale “Punto famiglia” Diocesi Osimo (AN) Formazione 2011-2012 Trainer FORMAZIONE FARMACIE IN STORE. “LA CURA DELLA RELAZIONE: imparare L’ARTE DELLA COMUNICAZIONE direttamente nella tua FARMACIA” Ideazione di un ventaglio di Proposte Formative dedicate all’equipe delle Farmacie da realizzarsi in Farmacia 9 Committente Tipo di attività o settore Date Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Committente Tipo di attività o settore Date Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Conduzione degli incontri Preparazione dei materiali di lavoro e degli attestati Preparazione delle dispense del corso Preparazione di un questionario di gradimento FARMACENTRO- Servizi e Logistica. Cooperativa di farmacisti del Centro Italia. Formazione professionale e Gestione delle competenze 2011-2012 Counselor Conduzione di sessioni di Meditazione e Visualizzazioni guidate nell’ambito del Convegno “In una Terra Unica” edizioni 2011 e 2012 Associazione di volontariato “Cantieri di Pace” Osimo (AN) Counseling 2009-2011 Counseling - Orientamento – Formazione – ConsulenzaRelazione a Convegni SERVIZIO DI COUNSELING RIVOLTO AGLI STUDENTI PARTECIPAZIONE AL CONVEGNO: “UNA, NESSUNA, CENTOMILA” con una relazione dal titolo: “La maternità difficile: la chiusura nella famiglia nucleare e il mancato sostegno di rete” COLLABORAZIONE ALL’ IDEAZIONE DEL PROGETTO DI INTERVENTI IN AZIENDA LEGATI ALLO STRESS LAVORO- CORRELATO : PROGETTO “GIANO”: Proposte contro lo stress in Azienda CORSO DI FORMAZIONE PER STUDENTI SULLA PRESENTAZIONE EFFICACE DELLA TESI E L’ ARTICOLAZIONE DEL PROPRIO CURRICULUM PARTECIPAZIONE ALLA 2°EDIZIONE DI “POP UP! Arte contemporanea nello spazio urbano” Festival di Popular e Urban Art a cura di MAC (Manifestazioni Artistiche Contemporanee): - Committente Tipo di attività o settore Date Organizzazione e conduzione di lavori esperienziali di sviluppo della creatività per gli studenti partecipanti al Contest “POSTER ART” Riunioni di gruppo per la valutazione in itinere e finale degli elaborati artistici e feedback ai partecipanti Collaborazione nella stesura di articoli e relazioni IPSE/POLIARTE (Istituto Europeo di Psicologia ed Ergonomia) di Ancona Counseling - Formazione - Ideazione progetti - Convegni Aprile - maggio 2011 10 Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Committente Tipo di attività o settore Date Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Committente Tipo di attività o settore Date Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Committente Tipo di attività o settore Date Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Committente Tipo di attività o settore Date Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Committente Formazione “L’arte della relazione in ambito lavorativo” Progettazione di proposta formativa esperienziale destinata ai gestori di pompe di benzina Trainer nel corso di formazione esperienziale Elaborazione della relazione conclusiva Colloquio di restituzione dell’intervento effettuato con i responsabili della Scuola di Formazione del Gruppo API Scuola di Formazione Commerciale - Gruppo Api “Salvatore Marigliano”, Falconara Marittima (AN) Formazione Gennaio – aprile 2011 Trainer Organizzazione e gestione di incontri “L’Arte della Comunicazione” Palestre “Vital” Ancona Formazione Gennaio – settembre 2011 Trainer Progetto “Neanche con un fiore … no alla violenza sulle donne” Progettazione attività esperienziale Co- conduzione laboratori esperienziali per ragazzi Preparazione materiali di lavoro Riunioni e attività di coordinamento Stesura report Associazione “Cantieri di Pace” Osimo (AN) Servizi alla persona - Counseling 2009-2010 Ricercatore volontario Ideazione e realizzazione della ricerca “Progetti legati al benessere realizzati dalle Scuole Primarie di Ancona” Preparazione del questionario in collaborazione con l’Ufficio Regionale del Garante per l’Infanzia e l’Adolescenza Interviste con Dirigenti scolastici e Insegnanti Trascrizione dei dati Ufficio Regionale del Garante per l’Infanzia e l’Adolescenza Ancona Ricerca Ottobre - novembre 2010 Trainer Corso “La Programmazione Neuro Linguistica – L’Arte della Comunicazione, della Relazione e del Dialogo” Progettazione e co- conduzione di un Corso di Programmazione Neuro Linguistica Organizzazione della logistica Progetto personale 11 Tipo di attività o settore Date Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Committente Tipo di attività o settore Formazione 1992-2008 Titolare di Farmacia Gestione professionale ed economica della Farmacia e del Dispensario collegato. Selezione e gestione del personale. Acquisizione di specializzazioni. Attivazione dei settori di specializzazione in: Omeopatia, Fitoterapia, Fiori di Bach, Ortopedia, Puericultura, Alimentazione Naturale. Pianificazione dello sviluppo della Farmacia, delle scelte commerciali e di comunicazione. Creazione di una linea di Fitocosmesi personalizzata, sua promozione e commercializzazione. Impianto di un laboratorio in Farmacia per la preparazione di capsule, sciroppi, tisane, gocce composte a base di fitofarmaci. Studio e ideazione delle relative formulazioni. Cicli di conferenze su Omeopatia e Fitoterapia rivolti alla popolazione. Ristrutturazione della Farmacia: studio degli spazi, degli arredi, delle modalità comunicative, dello sfruttamento delle risorse a disposizione nelle prospettive di sviluppo della Farmacia. Attivazione sistemi di collegamento tra i diversi soggetti del territorio (clienti, medici, istituzioni, fornitori, personale, collaboratori a vari livelli, Asl, Ordine dei Farmacisti della Valle d’Aosta). Farmacia del Verrand - Pré Saint Didier (AO) Professionale - commerciale- imprenditoriale Date Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Committente Tipo di attività o settore 1991-1992 Date Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Committente Tipo di attività o settore 1990-1991 Date Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità 1988 - 1990 Analista di laboratorio Analisi di laboratorio Laboratorio Sorival (Istituto Radiologico Valdostano di Aosta) Analisi di laboratorio Insegnante Insegnamento delle materie: Biologia, Geografia e Scienze Istituto d’Arte di Aosta/ Liceo Scientifico di Saint Vincent (AO) Insegnamento Farmacista 1. Spedizione ricette 2. Dispensazione farmaci 3. Dispensazione prodotti a valenza sanitaria e di igiene, prodotti alimentari per adulti e bambini, prodotti omeopatici e fitoterapici 4. Educazione e indicazioni sul loro uso più appropriato. 5. Preparazioni galeniche 6. Carico e scarico magazzino 12 7. Utilizzosoftware 8. Consigli alla clientela in materia di farmaci, nonché educazione sanitaria presso la popolazione, diffusione di informazioni e consigli nel settore dei medicinali. 9. Informazione ed educazione al corretto uso dei medicinali. 10. Promozione e partecipazione a campagne istituzionali gestite in collaborazione con la pubblica amministrazione in diversi ambiti sanitari (contro il fumo, contro la droga, contro il doping, etc). Committente Tipo di attività o settore Principali attività svolte: accogliere la clientela, ascoltare le richieste, consigliare medicamenti o dar seguito a prescrizioni mediche; controllare le ricette mediche, verificare la compatibilità dei farmaci prescritti con altri utilizzati dal cliente, così da assicurare una presa in carico globale del paziente dal punto di vista dei medicamenti; vendere farmaci, con o senza prescrizione medica, alimenti per bambini, prodotti omeopatici, preparati fitoterapici, acidi, veleni o prodotti pericolosi per pulizia, medicamenti ad uso veterinario, prodotti dietetici, prodotti di cosmetica e per la cura del corpo; illustrare le modalità di assunzione dei farmaci, la posologia, le controindicazioni e gli effetti collaterali; informare su problemi di salute esposti dal cliente, eventualmente indirizzarlo verso la consultazione di un medico, di uno specialista o di un servizio di pronto soccorso; occuparsi di piccole ferite o disturbi minori per i quali non è necessaria una consulenza medica; sensibilizzare il cliente sull'uso razionale dei prodotti, per evitare abusi o sprechi; preparare su richiesta rimedi terapeutici come sciroppi, tisane, gocce, pomate, ecc. partecipare ad azioni di prevenzione e di promozione della salute pubblica; occuparsi della conservazione dei prodotti, della gestione degli stock, delle ordinazioni e della contabilità; dirigere il personale della farmacia (assistenti farmacisti, assistenti di farmacia, ecc.). Farmacia “Ferrando” Via Chanoux 32 Chatillon (AOSTA) Professionale Date Lavoro o posizione ricoperti 1985-1988 Principali attività e responsabilità 1. La deontologia professionale; Lavoro presso la farmacia di famiglia / Tirocinio in Farmacia 2. La conduzione tecnico-amministrativa della farmacia inerente l'organizzazione, il disimpegno e lo svolgimento del servizio farmaceutico sulla base della normativa vigente, nazionale e regionale; 3. L'acquisto, la detenzione e la dispensazione dei medicinali, con particolare riguardo agli stupefacenti; 13 4. La gestione dei prodotti diversi dai medicinali, a questi affini e comunque con valenza sanitaria; 5. La stabilità e la buona conservazione dei farmaci; farmaci scaduti e revocati; 6. La preparazione dei medicinali in farmacia; 7. L'arredo e l'organizzazione della farmacia e dei laboratori annessi; La "farmacia" come centro di servizi; il rapporto con il pubblico; l'analitica clinica; 8. L'informazione e l'educazione sanitaria della popolazione, finalizzate al corretto uso dei medicinali, alla prevenzione ed alla farmacovigilanza; 9. La gestione imprenditoriale della farmacia e gli adempimenti inerenti la disciplina fiscale; l'utilizzo delle fonti di informazione disponibili nella farmacia o accessibili presso strutture centralizzate; 10. L'informatica in farmacia: i programmi di comune utilizzazione e quelli di gestione aziendale; banche dati di interesse farmaceutico; 11. Aggiornamento continuo relativamente ad ogni argomento professionale divenuto di attualità. 12. Allestimento di preparazioni galeniche 13. Controllo e correzione ricette Committente Farmacia “Ferrando” Via Chanoux 32 Chatillon (AOSTA) Tipo di attività o settore Professionale FORMAZIONE Anno 2014 Date Titolo della qualifica rilasciata Date Titolo della qualifica rilasciata Principali tematiche/competenze professionali possedute PRACTITIONER in IPNOSI ERICKSONIANA E PNL Supervisioni e aggiornamenti - Dr. Gianni Fortunato - ore 24 Essaouira & Marrakech 29 Aprile – 06 Maggio 2014 Marocco 3…la magia! “Sulle tracce di noi e dei nostri sistemi, lontani e vicini” Costellazioni Sistemiche condotto da Jutta ten Herkel 14 Nome e organizzazione erogatrice Date Titolo della qualifica rilasciata Principali tematiche/competenze professionali possedute Nome e organizzazione erogatrice La nostra esistenza si svolge all’interno di diversi gruppi o sistemi di cui siamo parte (famiglia, cultura, relazioni, ecc.). Le Costellazioni Sistemiche considerano molte difficoltà personali come derivanti da coinvolgimenti all'interno delle famiglie o dei sistemi a cui apparteniamo, e la risoluzione di questi può essere molto difficile da ottenere senza l'accesso ad una prospettiva sistemica. Le Costellazioni hanno la capacità di rivelare influenze sistemiche che stanno interessando il nostro sviluppo ed il modo in cui viviamo la nostra vita e le nostre relazioni Attraverso la creazione della costellazione di un sistema personale o familiare, il riconoscimento di queste dinamiche altrimenti nascoste è reso possibile, ed il ripristino dell'equilibrio naturale all'interno del sistema familiare diventa accessibile. I nostri Sistemi interni: dall’essere “identificati”all’essere “associati” condotto da Jan Ardui Le identificazioni dell'Ego più comuni hanno a che fare con ciò che si possiede, il lavoro, lo status sociale e il riconoscimento, la conoscenza e l'educazione, l'aspetto fisico, abilità particolari, le relazioni, la storia personale e familiare, sistemi di credenze e spesso con identificazioni a livello collettivo di tipo politico, nazionale, razziale, religioso e altre . Voi non siete nessuna di queste.” (Eckhart Tolle) Durante questa magica settimana in Marocco, voglio esplorare con voi il percorso per passare dall’ “Identificazione” all'”Essere Associati”. Come dice Eckhart Tolle, siamo fortemente attratti e stimolati ad identificarci con un sacco di cose che sono fuori di noi. Queste identificazioni sono allo stesso tempo un’ apertura e una prigione. Noi esploreremo la bellezza e la sgradevolezza di tutte queste identificazioni: sia quelle recenti sia quelle più antiche. Nel percorso arriveremo a creare insieme le condizioni interne ed esterne per stimolare l'esperienza di “Essere Associati”: “Being with” without “being it” (“essere con” senza “esserlo”). “Essere Associati” crea le condizioni necessarie per esprimere una presenza pura in cui ego e anima si fondono e la essenza può risuonare nell’esperienza. Entreremo in contatto con i sistemi intorno a noi e con noi stessi allo stesso tempo. ISTITUTO ITALIANO DI PROGRAMMAZIONE NEURO LINGUISTICA (IIPNL) Bologna venerdì 11, sabato 12 e domenica 13 aprile 2014 (totale 16 ore) FORMAZIONE PERMANENTE: Congresso Nazionale AICo Partecipazione ai workshop: “Non fidarti di me” condotto da Coppolecchia Susanna “Le inutili tensioni” condotto da Murri Lucia “Contatto: l’immagine di sé desiderata” condotto da Puliti Karin “Il suono, la musica, l’arte nella relazione d’aiuto condotto da Funari Marta Riunioni Plenarie con conduttori e supervisori dei workshop AICo - ASSOCIAZIONE ITALIANA DI COUNSELLING Vicolo S. Marco Vecchio, 18 – 50139 Firenze (sede legale) 15 Piazza Risorgimento, 1 – 33170 Pordenone Tel/Fax 0434 241798 (sede segreteria) www.aicounselling.it [email protected] Pietrasanta, anni 2013-2015 Date Titolo della qualifica rilasciata Principali tematiche/competenze professionali possedute Nome e organizzazione erogatrice Corso biennale per conduttori di gruppo con metodi attivi Strumenti base per animare e condurre gruppi attraverso le metodologie attive, che danno visibilità alle dimensioni del mondo interno della persona e sottolineano l’importanza del fare e dell’esprimersi all’interno di un percorso di crescita. I metodi attivi facilitano l’emergere di relazioni interpersonali attraverso l’incontro con l’altro. Beppe Bertagna, gesuita, psicologo e formatore Marica Esposito, psicologa e formatrice 2012-2013 Date Titolo della qualifica rilasciata Principali tematiche/competenze professionali possedute PRACTITIONER in IPNOSI ERICKSONIANA E PNL (Biennale) Corso Base: Modulo UNO Introduzione all’approccio Ericksoniano e alla PNL Comunicazione e Rapporto Stati di coscienza Induzioni semplici Modulo DUE Induzioni complesse Modelli linguistici avanzati Modello per il riconoscimento e la gestione dello stress Modulo TRE Uso dei sogni indotti e trattamento dei sogni notturni Creazione di Nuove Esperienze Autometafore CORSO AVANZATO: Modulo QUATTRO Creazione delle condizioni ideali per il lavoro clinico Tecnica di “Interrogazione” I “livelli logici” Tecniche di desensibilizzazione “Linea del Tempo” e “Cambiamenti di Storia” Modulo CINQUE Identità e SubIdentità Copioni di vita Missione. Ristrutturazioni dell’Esperienza Modulo SEI 16 ProblemSolving collegato ai “Livelli logici” Progetti di intervento Psicosomatica Test e Controlli Nome e organizzazione erogatrice ISTITUTO ITALIANO DI PROGRAMMAZIONE NEURO LINGUISTICA (IIPNL) Bologna Date 2008-2012 DATA RILASCIO DIPLOMA: Novembre 2012 COSTELLAZIONI FAMILIARI E SISTEMICHE METODO BERT HELLINGER ( Titolo della Tesi: ” Le costellazioni familiari: connessioni tra le culture vicine e lontane presenti in noi. Similitudini e differenze fra me, l’Italia e i Maori”) Titolo della qualifica rilasciata Principali tematiche/competenze professionali possedute Nome organizzazione erogatrice Gestione di Costellazioni Familiari Sistemiche e Aziendali individuali e di gruppo secondo il metodo di Bert Hellinger HELLINGERSCHULE ITALIA Contatto per l'Italia Christina Niederkofler Pradello 58 I - 39043 Chiusa (BZ) E-Mail: [email protected] Telefono: 39 0472 85 51 53 Fax: 39 0472 85 72 35 Cellulare: 39 338/6377201 Indirizzo skype: allegriabz Bert Hellinger Postfach 2120, D-83462 Berchtesgaden, Germany Tel.: +49-(0) 86 52 / 65 64 65 +49-(0) 86 52 / 65 64 65 Fax: +49-(0) 86 52 / 65 64 00 Email: [email protected] Date Titolo della qualifica rilasciata Principali tematiche/competenze professionali possedute Novembre 2010 PRACTITIONER NELL’ARTE DEL COACHING Far proprio un atteggiamento da Coach Obiettivi del percorso annuale: Conoscere i presupposti e le intenzioni del modello di Coaching Imparare a creare, nella relazione coach-coachee, un contesto di apprendimento Sviluppare il senso di disciplina e di libertà interiore del Coach Cogliere la relazione con l’altro come distanza e vicinanza da sé Sviluppare un saper dire, un saper domandare generativi di uno spazio diricerca Saper coniugare un orientamento per obiettivi con uno per processi Ricercare e identificare potenzialità insite in ciò che è presente Il Programma 17 Nome organizzazione erogatrice Modulo Uno Essere presente con ciò che è presente Scrivere e negoziare un contratto di coaching; Identificare la triade del coaching: il coach, il coachee, il testimone; Creare credibilità come coach verso il potenziale coachee e l’organizzazione; Identificare gli obiettivi del processo; Dare feedback positivo, negativo e “riflessivo” Modulo Due Creare l'identificazione con ciò che è presente La qualità del domandare: domande di patterning, epistemologiche, di precisione e di riformulazione Offrire al coachee prospettive multiple pertinenti a lui e alla sua situazione; Spiraleggiamento: un processo per incontrare la complessità; Consapevolezza e linguaggio (la ricerca della parola “giusta”). Riconoscimento – gratitudine come segno di distanza e differenza Modulo Tre Modellare ciò che è presente Trovare ed utilizzare un equilibrio tra la compassione e la spietatezza; Confrontare il coachee con i suoi limiti; Identificare le resistenze che ostacolano la performance; Spazio problema: approccio sistemico al problema; Incontrare le polarità: l’emergere del principio organizzatore Modulo Residenziale Le risorse Identificare con precisione le risorse necessarie ed adatte; Tracciare la strada concreta per installare le risorse e la consapevolezza più profonda; Stimolare l'allineamento coi cambiamenti; Definire un percorso da seguire di autocorrezione e autogenerativo; Modulo Quattro Chiudere il cerchio La riappropriazione del progetto: l’evento-chiave del processo relazionale Riconoscimento e punteggiatura del contesto professionale definito dal contratto Nuova prospettiva e riconoscimento degli effetti sugli attori e su di sé. Concludere il coaching e permettersi di sparire come Coach. Gli altri temi che appariranno nel nostro lavoro sono: L'influenza basata sull'estetica del cambiamento; La ricorsività nel processo di coaching; L'importanza della libertà e della disciplina tra il coach e il coachee ed i loro processi; Lo spazio dell’ambizione e dell'umiltà tra il coach e il coachee. o CTC: CENTRO DI FORMAZIONE MANAGERIALE E GESTIONE D’IMPRESA DELLA CAMERA DI COMMERCIO DI BOLOGNA o ISTITUTO PNL META SEDE DI BOLOGNA 18 Date Titolo della qualifica rilasciata Principali tematiche/competenze professionali possedute Settembre 2010 COUNSELOR IN PROGRAMMAZIONE NEURO LINGUISTICA (Professionista disciplinato dalla Legge 14 gennaio 2013, no. 4 pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale n° 22 del 26 gennaio 2013 ed entrata in vigore il 10 febbraio 2013) 1° ANNO - PRACTITIONER IN PROGRAMMAZIONE NEURO LINGUISTICA I presupposti della PNL e della Comunicazione Il modello PNL: principi generali Il processo di costruzione della realtà: feed-back, mappa e territorio La mente come processo di modellamento La costruzione dell’eccellenza personale La congruenza e l’incongruenza: - Definizione - I segnali osservabili digitali e analogici La costruzione del rapporto efficace - Osservazione - Calibrazione - Rispecchiamento - Ricalco e guida I sistemi rappresentazionali: - Sistema preferenziale: i predicati verbali - Sistema guida: gli accessi oculari Le sottomodalità I filtri percettivi: generalizzazione, cancellazione, deformazione Il Metamodello: linguaggio di precisione I livelli logici: - Struttura - Processo L’associazione e la dissociazione: - Come indurre una esperienza significativa Le posizioni percettive: - Rappresentazioni - Strategie Gli obiettivi: - Rappresentazioni - Formulazione corretta La ristrutturazione: - Di significato - Di contesto Il modello per parti Ancoraggi Esercizi di ristrutturazione e tecniche di cambiamento 2° ANNO - MASTER IN PROGRAMMAZIONE NEURO LINGUISTICA Acquisire fluidità/flessibilità per comunicare, raggiungere obiettivi e aiutare al cambiamento. 19 Utilizzare tecniche d'intervento adatte a spostare il sistema nel senso desiderato dal soggetto con il massimo di garanzia ecologica e usando al meglio le risorse del sistema stesso. Esplorare la dimensione simbolica dell'esperienza, utilizzando linguaggi ad essa correlati: teoria del campo unificato Valori e credenze schemi di composizione del nostro orientamento nel mondo: i Metaprogrammi Un linguaggio che persuade: Milton Model Struttura delle emozioni Imperative-self Modelli avanzati per l’apprendimento: imparare ad imparare Utilizzo della mappa: modellamento avanzato Metafore ed esperienze di riferimento Il linguaggio come metafora Costruzione della metafora Identità e metafore Riconoscimento della propria “esperienza significativa” Modelli avanzati di analisi: S.O.A.R. e S.C.O.R.E Scoperta e Revisione degli Schemi Operativi Caratteristici: come si lavora con la Struttura Superficiale e Profonda degli “Schemi Personali” fondamentali Nuclei profondi del sé Esperienza significativa: ricerca delle finalità (Time Model) La linea del tempo in un processo di cambiamento PNL e Sistemica Tecniche di cambiamento: cambiamento di storia, Reimprinting 3° ANNO - MASTER ADVANCED IN PROGRAMMAZIONE NEURO LINGUISTICA 1. MANAGEMENT E GESTIONE DELL'INCERTEZZA Preparare i Managers di un mondo in costante cambiamento Comunicazione aperta e leale in tutte le direzioni; Diventare personalmente un esempio, un Modello del ruolo; Capire e fronteggiare profondamente lo stato di incertezza; Mettere "confini" e mantenere i propri standard senza compromessi; Migliorare la duttilità verso il cambiamento; Incoraggiare i collaboratori a monitorare la loro carriera nel presente ed a considerare le loro aspirazioni/opzioni per il futuro. 2. CREATIVITÀ E UMORISMO Studio e applicazione delle strutture di umorismo e creatività sulla base delle opportunità teoriche e pratiche date dal modello 20 della PNL. 3. MANAGEMENT E GRUPPO Il gruppo come sistema: presupposti di efficacia e di crescita Identità individuale e di gruppo:processi di allineamento Il ciclo di vita del gruppo Disfunzioni relazionali nei gruppi Strategie e piani di intervento sul sistema gruppo La generatività del gruppo: come creare cornici che la consentano 4. EVOLUZIONE PERSONALE esplorare percorsi e stati emotivi profondi dell’esperienza personale. La ricerca permette di ritrovare strutture che connettono il mondo del sé immaginato con il mondo del sé possibile, attraversando la verità narrativa della propria vita. 5. MANAGEMENT DI SE STESSI Metafore di Identità e Potere Personale La "Leggenda Personale" Gli elementi che organizzano un "copione di vita" Il concetto di Allineamento Allineamento e Stress Come integrare i Punti Deboli 4° ANNO -SUPERVISIONE AL COUNSELLING La professione di Counselor: etica, deontologia e metodologia Introduzione ad alcuni modelli di riferimento Il colloquio di counseling nella relazione d’aiuto Distinzione “problemi” e “personalità” Dallo Spazio Problema allo Spazio Soluzione: piano di intervento e contratto nella relazione d’aiuto. Aspetti giuridici e campi di applicazione del counseling Lavoro di autoosservazione e consapevolezza personale per entrare nello spazio del cambiamento e sviluppare la capacità di potersi spostare delle proprie fissità Gestione dei processi di interazione con l’altro, nella direzione di nuove prospettive Conoscenza e sistematizzazione del modello PNL Analisi di un processo comunicativo di sé con sé e di sé con gli altri Consapevolezza del proprio sentire e della propria mappa, e così individuare obiettivi ed azioni da compiere Riconoscimento nei linguaggi (verbale e non verbale, metafora) il ponte relazionale efficace per il cambiamento Individuazione di un problema, riconoscimento degli elementi strutturali e prefigurazione del percorso di cambiamento 21 Nome e organizzazione erogatrice Istituto “Modelli Di Comunicazione” Milano Istituto PNL META (IIPNL Sede di Bologna) Viale Aldini 5 40136 Bologna 24 - 27 giugno 2010 Date Titolo della qualifica rilasciata Principali tematiche/competenze professionali possedute Nome e organizzazione erogatrice Date Titolo della qualifica rilasciata Principali tematiche/competenze professionali possedute Nome e organizzazione erogatrice Date Titolo della qualifica rilasciata Principali tematiche Nome organizzazione erogatrice Date Titolo della qualifica rilasciata Principali tematiche/competenze professionali possedute Seminario “Management di se stessi: dal sogno alla realtà” Allineamento di Conscio e Inconscio, Libertà e Copione, Missione, Aspirazioni e Risorse attraverso l’usodei Sogni, degli Archetipi e la forza del Gruppo. ISTITUTO ITALIANO DI PROGRAMMAZIONE NEURO LINGUISTICA (IIPNL) Bologna 26 -30 0ttobre 2009 CERTIFICATO DI COMPETENZE ACQUISITE IN PNL SISTEMICA Attenzione allo scopo collettivo dell’agire, utilizzando strumenti validi a individuare le proprie capacità di trasformazione attraverso scelte che non siano solo ecologiche, ossia rispettose del sistema, ma che portino vantaggi condivisi per se stessi, gli altri e l'ambiente. Tematiche svolte: - I pattern del Sistema - Voce e Sistema - Sistema Archetipale ISTITUTO ITALIANO DI PROGRAMMAZIONE NEURO LINGUISTICA (IIPNL) Bologna 2002-2004 n. 10 esami Corso di Laurea in SCIENZE PSICOLOGICHE DELL’INTERVENTO CLINICO Esami sostenuti: 1. Storia della Psicologia 2. Psicologia generale 3. Antropologia Culturale 4. Psicologia dello Sviluppo 5. Metodologia della ricerca con elementi di statistica 6. Lingua inglese scritto e Teoria della traduzione 7. Informatica 8. Biologia e genetica del comportamento 9. Anatomia del sistema nervoso e degli organi di senso 10. Psicologia sociale Università degli Studi di Urbino 2000-2001 NEI (Integrazione Neuro Emozionale) – PRACTITIONER Corso Biennale Consapevolezza dei modelli comportamentali ed emozionali Apprendimento della tecnica NEI Trattamento delle emozioni con la tecnica NEI Linguaggio Ipnotico e Trance 22 Nome e organizzazione erogatrice Date Titolo della qualifica rilasciata Principali tematiche/competenze professionali possedute Nome e organizzazione erogatrice Date Titolo della qualifica rilasciata Principali tematiche/competenze professionali possedute Nome e organizzazione erogatrice Date Titolo della qualifica rilasciata Nome e organizzazione erogatrice La Meditazione Equilibrio Emozionale Il lavoro di gruppo e la gestione dei gruppi ISTITUTO ITALIANO NEI-Integrazione neuro-emozionale Martina Medical International Research - Dr Roy Martina Sezione Italiana 2001 N. 7 ESAMI Corso di Laurea in LETTERE- Facoltà di Lettere e Filosofia Esami sostenuti: 1. Geografia 2. Lingua e Letteratura Francese 3. Antropologia Culturale 4. Storia e Critica del cinema 5. Storia delle Tradizioni popolari 6. Storia Medioevale 7. Latino scritto Università degli Studi di Urbino Giugno 1988 LAUREA IN FARMACIA (101/110) Esami sostenuti: 1. Anatomia umana 2. Botanica Farmaceutica 3. Chimica Biologica 4. Chimica Farmaceutica e Tossicologica I 5. Chimica Farmaceutica e Tossicologica II 6. Chimica generale ed inorganica 7. Chimica organica 8. Eserc. Chimica Farmaceutica e Tossicologica I 9. Eserc. Chimica Farmaceutica e Tossicologica II 10. Eserc. Chimica Farmaceutica e Tossicologica III 11. Farmacologia e Farmacognosia 12. Fisica 13. Fisiologia generale (Biennale) 14. Igiene 15. Microbologia 16. Tecnica e Legislazione Farmaceutica 17. Tossicologia Industriale 18. Zoologia generale Università degli Studi di Urbino 1982 MATURITA’ CLASSICA (60/60) Liceo- Ginnasio di AOSTA 23 CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI Madrelingua(e) Italiano Altra(e) lingua(e) Francese, Inglese, Spagnolo Autovalutazione Comprensione Livello europeo (*) Ascolto Lettura Interazioneo rale Produzioneo rale Lingua francese C2 C2 C2 C2 C2 Lingua inglese C1 C1 C1 C1 C1 Spagnolo B2B2B2B2B1 Capacità e competenze sociali Parlato Scritto Capacità di ascolto attivo, di comunicazione efficace ed empatica e di collaborazione Curiosità ed interesse nei confronti delle persone e dei sistemi Flessibilità e adattamento ad ambienti e persone differenti Capacità di entrare in relazione con tipologie molto diverse di persone Spirito di gruppo Queste competenze sono state acquisite grazie alla gamma eestremamente ricca e variegata di esperienze professionali, formative e ppersonali vissute. Capacità e competenze organizzative Capacità di organizzare processi anche complessi e simultanei Capacità di gestire interventi formativi,sia singolarmente sia in team Capacità di organizzare il lavoro di altre persone Capacità di ragionare con visione “sistemica”, prendendo in considerazione tutti gli elementi e le relazioni esistenti fra di loro Capacità e competenze tecniche Capacità di : Ideare programmi formativi innovativi Veicolare informazioni con metodologie e strumenti comunicativi verbali e non verbali efficaci Creare un contesto favorevole all’apprendimento Definire gli stili organizzativi delle persone, le loro strategie personali e gli ambiti di realizzazione professionale Progettare e gestire prove di valutazione e questionari Capacità e competenze informatiche Discreta conoscenza programmi di scrittura e di compilazione di fogli informatici Buona capacità di Navigazione Internet, acquisita per ricerca professionale e personale. Patente Patente B 24
