Guida utente del server blade HP ProLiant BL495c G6

Guida utente del server blade HP ProLiant
BL495c G6
© Copyright 2009 Hewlett-Packard
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di Microsoft Corporation negli Stati Uniti.
Numero di parte: 575066-061
Prima edizione (giugno 2009)
AMD Athlon è un marchio di
Advanced Micro Devices, Inc.
Destinatari
Questa guida è destinata a tecnici
specializzati. HP presuppone che l'utente
sia qualificato nell'assistenza di
apparecchiature informatiche e addestrato
nel riconoscere i pericoli connessi ai prodotti
che possono generare potenziali elettrici
pericolosi. L'utente deve essere inoltre in
grado di adottare precauzioni relativamente
al peso e alla stabilità delle installazioni rack.
Sommario
1 Identificazione dei componenti
Componenti del pannello anteriore ...................................................................................................... 1
LED del pannello anteriore ................................................................................................................... 2
Componenti della scheda di sistema .................................................................................................... 3
Definizioni dei connettori mezzanine ................................................................................... 3
Interruttore per la manutenzione del sistema ...................................................................... 4
Procedure dello switch per la manutenzione del sistema .................................................... 4
Cancellazione della configurazione del sistema ................................................. 4
Accesso alla ROM ridondante ............................................................................. 5
Cavo SUV per blade HP c-Class .......................................................................................................... 5
2 Funzionamento
Accensione del server blade ................................................................................................................ 7
Spegnimento del server blade .............................................................................................................. 7
Rimozione del server blade .................................................................................................................. 8
Rimozione del pannello di accesso ...................................................................................................... 9
Installazione del pannello di accesso ................................................................................................... 9
3 Installazione
Panoramica ........................................................................................................................................ 10
Installazione di un contenitore HP BladeSystem c-Class ................................................................... 10
Installazione delle opzioni del server blade ........................................................................................ 10
Installazione dei moduli di interconnessione ...................................................................................... 11
Numerazione degli alloggiamenti e mapping dei dispositivi di interconnessione .............. 11
Connessione alla rete ......................................................................................................................... 13
Installazione del server blade ............................................................................................................. 13
Completamento della configurazione ................................................................................................. 15
4 Installazione delle opzioni hardware
Introduzione ........................................................................................................................................ 16
Unità disco rigido opzionale ............................................................................................................... 16
Opzioni di memoria ............................................................................................................................ 18
Advanced ECC, memoria .................................................................................................. 18
Moduli DIMM, istruzioni di installazione ............................................................................. 19
Ordine di installazione dei moduli DIMM ........................................................................... 19
Installazione di moduli DIMM ............................................................................................. 19
Processore opzionale ......................................................................................................................... 21
Opzione scheda mezzanine ............................................................................................................... 27
ITWW
iii
5 Cablaggio
Cablaggio dell'unità disco rigido ......................................................................................................... 29
Utilizzo del cavo SUV per blade HP c-Class ...................................................................................... 29
Collegamento locale a un server blade con dispositivi video e USB .................................................. 29
Accesso a un server blade mediante un cavo KVM locale ................................................ 30
Accesso a un server blade mediante supporti locali .......................................................... 31
6 Software e utility di configurazione
Strumenti di implementazione del server blade ................................................................................. 32
Requisiti RBSU per l'implementazione di Linux ................................................................. 32
Driver e componenti software aggiuntivi ............................................................................ 32
Gestione avanzata di HP BladeSystem c-Class ................................................................ 33
Implementazione PXE basata su rete ............................................................................... 33
Panoramica sull'implementazione ..................................................................... 33
Infrastruttura di implementazione ...................................................................... 34
Metodi di implementazione ................................................................................................ 35
Implementazione PXE ....................................................................................... 35
HP ProLiant Essentials Rapid Deployment Pack ............................. 36
SmartStart Scripting Toolkit .............................................................. 36
Implementazione da CD-ROM .......................................................................... 36
Da CD-ROM virtuale iLO .................................................................. 37
Da CD-ROM USB ............................................................................. 37
Implementazione tramite l'immagine di un dischetto ......................................... 38
Floppy virtuale iLO ............................................................................ 38
Creazione di un dischetto di avvio .................................................... 38
Strumenti di configurazione ................................................................................................................ 39
Software SmartStart .......................................................................................................... 39
HP ROM-Based Setup Utility ............................................................................................. 39
Utilizzo di RBSU ................................................................................................ 40
Processo di configurazione automatica ............................................................ 40
Opzioni di avvio ................................................................................................. 41
BIOS Serial Console ......................................................................................... 41
Configurazione delle modalità AMP .................................................................. 41
Array Configuration Utility (Utility di configurazione dell'array) .......................................... 42
Option ROM Configuration for Arrays (Configurazione della ROM opzionale per gli
array) ................................................................................................................................. 42
Reinserimento del numero di serie del server e dell'ID del prodotto ................................. 43
Strumenti di gestione .......................................................................................................................... 43
Automatic Server Recovery (Ripristino automatico del server) ......................................... 43
Utility ROMPaq .................................................................................................................. 43
Tecnologia Integrated Lights-Out 2 (iLO 2) ....................................................................... 44
Utility Erase ........................................................................................................................ 44
StorageWorks Library and Tape Tools .............................................................................. 44
HP Systems Insight Manager ............................................................................................ 44
iv
ITWW
Agenti di gestione .............................................................................................................. 45
HP ProLiant Essentials Virtualization Management Software ........................................... 45
HP ProLiant Essentials Vulnerability and Patch Management Pack ................................. 45
Software HP Insight Server Migration for ProLiant ............................................................ 46
HP ProLiant Essentials Performance Management Pack ................................................. 46
Suite HP Insight Control Environment ............................................................................... 46
HP Insight Control Linux Edition ........................................................................................ 47
Supporto per ROM ridondante ........................................................................................... 47
Vantaggi offerti dalla protezione e dalla sicurezza ............................................ 47
Funzionalità e supporto USB ............................................................................................. 47
Supporto USB ................................................................................................... 48
Funzionalità USB interna .................................................................................. 48
Funzionalità USB esterna ................................................................................. 48
Strumenti di diagnostica ..................................................................................................................... 48
HP Insight Diagnostics ....................................................................................................... 48
Utility Survey di HP Insight Diagnostics ............................................................................. 49
Integrated Management Log (Registro di gestione integrato) ........................................... 49
Utility ADU ......................................................................................................................... 49
Strumenti di analisi e supporto remoto ............................................................................................... 50
Software HP Insight Remote Support ................................................................................ 50
Aggiornamento del sistema ................................................................................................................ 50
Driver ................................................................................................................................. 50
PSP (ProLiant Support Pack) ............................................................................................ 51
Supporto per le versioni dei sistemi operativi .................................................................... 51
Utility Online ROM Flash Component ................................................................................ 51
Change Control and Proactive Notification ........................................................................ 51
Care Pack .......................................................................................................................... 51
7 Risoluzione dei problemi
Risorse per la risoluzione dei problemi .............................................................................................. 52
Operazioni preliminari per la diagnostica ........................................................................................... 52
Informazioni importanti sulla sicurezza .............................................................................. 53
Simboli sull'apparecchiatura .............................................................................. 53
Avvertenze ........................................................................................................ 54
Informazioni sui sintomi ..................................................................................................... 54
Preparazione del server per la diagnostica ....................................................................... 55
Notifiche di servizio ............................................................................................................................ 55
Collegamenti allentati ......................................................................................................................... 56
Diagrammi di flusso per la risoluzione dei problemi ........................................................................... 56
Diagramma di flusso di inizio diagnostica .......................................................................... 56
Diagramma di flusso di diagnostica generale .................................................................... 58
Diagramma di flusso per problemi di accensione del server blade ................................... 60
Diagramma di flusso per problemi di POST ...................................................................... 62
ITWW
v
Diagramma di flusso per problemi di avvio del sistema operativo ..................................... 64
Diagramma di flusso per segnalazioni di errore del server ................................................ 67
Messaggi di errore di POST e segnali acustici ................................................................................... 70
8 Sostituzione della batteria
9 Informazioni sulla conformità alle normative
Numeri di identificazione per la conformità alle normative ................................................................. 74
Avviso della FCC ................................................................................................................................ 74
Etichetta dei valori nominali FCC ....................................................................................... 75
Apparecchiature di classe A .............................................................................................. 75
Apparecchiature di classe B .............................................................................................. 75
Dichiarazione di conformità per prodotti con il logo FCC, solo Stati Uniti .......................................... 75
Modifiche ............................................................................................................................................ 76
Cavi .................................................................................................................................................... 76
Avviso per il Canada (Avis Canadien) ................................................................................................ 76
Avviso relativo alla normativa dell'Unione europea ............................................................................ 76
Smaltimento delle apparecchiature da parte di privati nel territorio dell’Unione Europea .................. 77
Avviso per il Giappone ....................................................................................................................... 77
Avviso BSMI ....................................................................................................................................... 78
Avviso per la Corea ............................................................................................................................ 78
Conformità del laser ........................................................................................................................... 78
Avviso per la sostituzione delle batterie ............................................................................................. 79
Taiwan, avviso relativo al riciclaggio delle batterie ............................................................................. 79
10 Scariche elettrostatiche
Protezione da scariche elettrostatiche ............................................................................................... 80
Metodi di messa a terra per la protezione da scariche elettrostatiche ............................................... 80
11 Specifiche
Specifiche ambientali ......................................................................................................................... 81
Specifiche del server blade ................................................................................................................ 81
12 Assistenza tecnica
Prima di contattare HP ....................................................................................................................... 82
Informazioni per contattare HP ........................................................................................................... 82
Riparazione da parte del cliente ......................................................................................................... 83
Acronimi e abbreviazioni ................................................................................................................................. 84
Indice analitico .................................................................................................................................................. 85
vi
ITWW
1
Identificazione dei componenti
In questa sezione
Componenti del pannello anteriore a pagina 1
LED del pannello anteriore a pagina 2
Componenti della scheda di sistema a pagina 3
Cavo SUV per blade HP c-Class a pagina 5
Componenti del pannello anteriore
ITWW
Rif.
Descrizione
1
Connettore I/O locale
2
Etichetta del numero di serie
3
Pulsante della maniglia del server blade
4
Pulsante On/Standby
5
Maniglia del server blade
Componenti del pannello anteriore
1
LED del pannello anteriore
Rif.
Descrizione
Status (Stato)
1
Identificazione unità (UID), LED
Blu = unità identificata
Blu lampeggiante = gestione remota
attiva
Spento = nessuna gestione remota attiva
2
LED di stato interno
Verde = normale
Lampeggiante = avvio
Ambra = funzionamento non corretto
Rosso = condizione critica
3
LED 1 Flex10
Verde = rete connessa
Verde lampeggiante = attività di rete
Spento = nessuna connessione o attività
4
LED 2 Flex10
Verde = rete connessa
Verde lampeggiante = attività di rete
Spento = nessuna connessione o attività
5
LED di attività del disco rigido
Verde = attivo
Spento = non attivo
6
LED di alimentazione e pulsante
On/Standby
Verde = sistema acceso
Ambra = standby (alimentazione
ausiliaria disponibile)
Spento = sistema spento
2
Capitolo 1 Identificazione dei componenti
ITWW
Componenti della scheda di sistema
Rif.
Descrizione
1
DIMM, slot
2
Connettore dati disco rigido 2
3
Connettore dati disco rigido 1
4
Connettore alimentazione disco rigido 1
5
Connettore alimentazione disco rigido 2
6
Connettore USB interno
7
Batteria di sistema
8
Connettore del contenitore
9
Supporto batteria
10
Connettore mezzanine (solo Tipo I)
11
Connettore mezzanine 2 (Tipo I o Tipo II)
12
Interruttore per la manutenzione del sistema
13
Zoccolo del processore 1
14
Zoccolo del processore 2
Definizioni dei connettori mezzanine
ITWW
Rif.
Connettore
Schede supportate
Connettore mezzanine 1
PCIe x8
Solo scheda mezzanine Tipo I
Connettore mezzanine 2
PCIe x8
Scheda mezzanine Tipo I o II
Componenti della scheda di sistema
3
Interruttore per la manutenzione del sistema
Posizione
Funzione
Impostazione predefinita
1*
Esclusione della protezione di iLO 2
Spento
2
Blocco della configurazione
Spento
3
Riservato
Spento
4
Riservato
Spento
5*
Disabilitazione password
Spento
6*
Ripristino configurazione
Spento
7
Riservato
Spento
8
Riservato
Spento
*Per accedere alla ROM ridondante, impostare S1, S5 ed S6 su ON.
Procedure dello switch per la manutenzione del sistema
Quando si eseguono le operazioni per la risoluzione dei problemi, questa guida indica come eseguire
le procedure seguenti:
●
Cancellare la configurazione del sistema (Cancellazione della configurazione del sistema
a pagina 4).
●
Accedere alla ROM ridondante (Accesso alla ROM ridondante a pagina 5).
Per completare queste procedure, occorre modificare le impostazioni fisiche sullo switch per la
manutenzione del sistema.
Cancellazione della configurazione del sistema
Per ripristinare la configurazione predefinita del sistema è possibile utilizzare l'utility RBSU. Per ulteriori
informazioni, vedere la sezione "HP ROM-Based Setup Utility" (HP ROM-Based Setup Utility
a pagina 39). Se non è possibile avviare RBSU, attenersi alla seguente procedura per cancellare
la configurazione del sistema:
1.
Spegnere il server blade (Spegnimento del server blade a pagina 7).
2.
Rimuovere il server blade (Rimozione del server blade a pagina 8).
3.
Rimuovere il pannello di accesso (Rimozione del pannello di accesso a pagina 9).
4.
Impostare su On la posizione 6 dello switch per la manutenzione del sistema.
5.
Installare il pannello di accesso (Installazione del pannello di accesso a pagina 9).
6.
Installare il server blade nel contenitore e accendere il server blade.
7.
Attendere che il messaggio del test di POST richieda di modificare l'impostazione dello switch:
Maintenance switch detected in the "On" position. (Individuata
impostazione On switch manutenzione)
Power off the server and turn switch to the "Off" position. (Spegnere
il server e impostare switch su Off)
8.
4
Ripetere i punti da 1 a 3.
Capitolo 1 Identificazione dei componenti
ITWW
9.
Impostare su Off la posizione 6 dello switch per la manutenzione del sistema.
10. Ripetere i punti da 5 a 7.
NOTA: Quando il server blade viene riavviato dopo la cancellazione della NVRAM, un ritardo
di 2 minuti è normale. Durante questo tempo, il sistema sembra non funzionante. Non effettuare
alcuna operazione.
Accesso alla ROM ridondante
Se la ROM di sistema è danneggiata, nella maggior parte dei casi viene avviata automaticamente la
ROM ridondante. Se la ROM ridondante non viene avviata automaticamente, effettuare le seguenti
operazioni:
1.
Spegnere il server blade (Spegnimento del server blade a pagina 7).
2.
Rimuovere il server blade (Rimozione del server blade a pagina 8).
3.
Rimuovere il pannello di accesso (Rimozione del pannello di accesso a pagina 9).
4.
Impostare su On le posizioni 1, 5 e 6 dello switch per la manutenzione del sistema.
5.
Installare il pannello di accesso (Installazione del pannello di accesso a pagina 9).
6.
Installare il server blade nel contenitore e accendere il server blade.
7.
Dopo l'emissione dei segnali acustici, ripetere i punti da 1 a 3.
8.
Impostare su Off le posizioni 1, 5 e 6 dello switch per la manutenzione del sistema.
9.
Ripetere le operazioni descritte ai punti 5 e 6.
Se le versioni corrente e di backup della ROM sono danneggiate, occorre restituire la scheda di sistema
per ottenerne la sostituzione.
Per passare alla ROM di backup quando la ROM di sistema non è danneggiata, utilizzare RBSU.
Cavo SUV per blade HP c-Class
ITWW
Cavo SUV per blade HP c-Class
5
6
Rif.
Connettore
Descrizione
1
Server blade
Consente di collegare il connettore SUB
al pannello anteriore del server blade.
2
Video
Consente di collegare un monitor.
3
USB
Consente di collegare fino a due
dispositivi USB.
4
Seriale
Consente di collegare un cavo seriale
null modem e di eseguire procedure di
diagnostica avanzate (solo per
personale qualificato).
Capitolo 1 Identificazione dei componenti
ITWW
2
Funzionamento
In questa sezione
Accensione del server blade a pagina 7
Spegnimento del server blade a pagina 7
Rimozione del server blade a pagina 8
Rimozione del pannello di accesso a pagina 9
Installazione del pannello di accesso a pagina 9
Accensione del server blade
Quando il server blade viene installato, il contenitore avvia una sequenza di accensione automatica. Se
l'impostazione predefinita viene modificata, utilizzare uno dei seguenti metodi per accendere il server
blade:
●
Utilizzare il pulsante di accensione virtuale di iLO 2.
●
Premere e rilasciare il pulsante di accensione/standby.
Quando il server blade passa dalla modalità standby a quella di accensione completa, il LED di
alimentazione del sistema cambia da ambra a verde.
Per ulteriori informazioni sul contenitore, consultare la guida all'installazione e alla configurazione del
contenitore disponibile sul sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/support.
Per ulteriori informazioni su iLO 2, vedere la sezione "Tecnologia Integrated Lights-Out 2 (Tecnologia
Integrated Lights-Out 2 (iLO 2) a pagina 44).
Spegnimento del server blade
Prima di spegnere il server blade per consentire l'esecuzione di eventuali procedure di aggiornamento
o manutenzione, si consiglia di effettuare un backup dei programmi e dei dati critici del server.
In base alla configurazione del contenitore, spegnere il server blade utilizzando uno dei metodi elencati
di seguito.
●
Utilizzare il pulsante di accensione virtuale di iLO 2.
Questo metodo avvia un arresto remoto controllato delle applicazioni e del sistema operativo prima
di attivare la modalità standby del server blade.
●
Premere e rilasciare il pulsante di accensione/standby.
Questo metodo avvia un arresto controllato delle applicazioni e del sistema operativo prima di
attivare la modalità standby del server blade.
●
ITWW
Tenere premuto il pulsante di accensione/standby per più di 4 secondi per forzare la modalità
standby del server blade.
Accensione del server blade
7
Questo metodo forza l'attivazione della modalità standby sul server blade senza la corretta
chiusura delle applicazioni e del sistema operativo. In caso di blocco di un'applicazione, viene
fornito un metodo di arresto di emergenza.
●
Eseguire uno dei seguenti comandi utilizzando l'interfaccia della riga di comando del contenitore:
poweroff server all (arresto completo del server)
oppure
poweroff server all force (arresto completo forzato del server)
Il primo comando avvia un arresto controllato delle applicazioni e del sistema operativo prima di
attivare la modalità standby del server blade. Il secondo comando forza l'attivazione della modalità
standby sul server blade senza la corretta chiusura delle applicazioni e del sistema operativo.
Si tratta di un metodo di arresto di emergenza in caso di blocco di un'applicazione.
●
Utilizzare l'interfaccia grafica del contenitore per avviare un arresto:
a.
Selezionare la scheda Enclosure Information (Informazioni contenitore), quindi selezionare
la casella di controllo Overall (Complessivo) in Device Bays (Alloggiamenti dispositivi).
b.
Avviare un arresto dal menu Virtual Power (Accensione virtuale):
- Selezionare Momentary Press (Pressione momentanea) per avviare un arresto controllato
delle applicazioni e del sistema operativo.
- Selezionare Press and Hold (Pressione mantenuta) per avviare un arresto di emergenza
delle applicazioni e del sistema operativo.
NOTA: Quando il server blade è in modalità standby, l'alimentazione ausiliaria è ancora
presente. Per togliere completamente l'alimentazione dal server blade, rimuovere
quest'ultimo dal contenitore.
Dopo aver eseguito un comando di spegnimento virtuale, assicurarsi che venga impostata la modalità
standby verificando che il LED di alimentazione sia di colore ambra.
Rimozione del server blade
Per rimuovere il componente:
8
1.
Identificare il server blade corretto.
2.
Spegnere il server blade (Spegnimento del server blade a pagina 7).
Capitolo 2 Funzionamento
ITWW
3.
Rimuovere il server blade.
4.
Posizionare il server blade su una superficie piana.
Rimozione del pannello di accesso
Per rimuovere il componente:
1.
Spegnere il server blade (Spegnimento del server blade a pagina 7).
2.
Rimuovere il server blade (Rimozione del server blade a pagina 8).
3.
Premere il pulsante di rilascio del pannello di accesso.
4.
Far scorrere il pannello di accesso verso la parte posteriore del server blade, quindi sollevare il
pannello per rimuoverlo.
Installazione del pannello di accesso
ITWW
1.
Posizionare il pannello di accesso sopra il server blade.
2.
Far scorrere il pannello di accesso in avanti finché non scatta in posizione.
Rimozione del pannello di accesso
9
3
Installazione
In questa sezione
Panoramica a pagina 10
Installazione di un contenitore HP BladeSystem c-Class a pagina 10
Installazione delle opzioni del server blade a pagina 10
Installazione dei moduli di interconnessione a pagina 11
Connessione alla rete a pagina 13
Installazione del server blade a pagina 13
Completamento della configurazione a pagina 15
Panoramica
L'installazione di un server blade si articola nelle fasi seguenti:
1.
Installazione e configurazione di un contenitore HP BladeSystem c-Class.
2.
Installazione di eventuali opzioni per il server blade.
3.
Installazione dei moduli di interconnessione all'interno del contenitore.
4.
Connessione in rete dei moduli di interconnessione.
5.
Installazione di un server blade.
6.
Completamento della configurazione del server blade.
Installazione di un contenitore HP BladeSystem c-Class
Prima di eseguire una qualsiasi procedura specifica del server blade, installare un contenitore
HP BladeSystem c-Class.
La documentazione più recente relativa ai server blade e agli altri componenti HP BladeSystem è
disponibile sul sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/go/bladesystem/documentation.
La documentazione di riferimento è inoltre disponibile:
●
nel CD della documentazione fornito con il contenitore
●
sul sito Web HP Business Support Center (http://www.hp.com/support)
●
Sul sito Web della documentazione tecnica HP (http://docs.hp.com)
Installazione delle opzioni del server blade
Prima di installare e inizializzare il server blade, si consiglia di installare le eventuali opzioni del server
blade, ad esempio un processore aggiuntivo, un'unità disco rigido o una scheda mezzanine. Per
informazioni sull'installazione di opzioni per server blade, consultare la Guida utente del server blade
10
Capitolo 3 Installazione
ITWW
HP ProLiant BL495c G6 disponibile sul sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/go/bladesystem/
documentation.
Installazione dei moduli di interconnessione
Per informazioni dettagliate sull'installazione dei moduli di interconnessione, consultare la
documentazione fornita con il modulo di interconnessione.
Numerazione degli alloggiamenti e mapping dei dispositivi di
interconnessione
●
Contenitore HP BladeSystem c7000
Per supportare segnali specifici delle connessioni di rete, è necessario installare un modulo di
interconnessione nell'alloggiamento corrispondente ai segnali della scheda mezzanine o NIC integrata.
Segnale server blade
Alloggiamento di interconnessione
Flex-10 NIC 1 (integrata)
1
Flex-10 NIC 2 (integrata)
2
Mezzanine 1
3e4
Mezzanine 2
5e6
Etichette alloggiamenti
interconnessione
7e8
Per informazioni dettagliate sul mapping delle porte, consultare il poster di installazione del contenitore
HP BladeSystem o la guida all'installazione e alla configurazione del contenitore HP BladeSystem
disponibile sul sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/go/bladesystem/documentation.
●
ITWW
Contenitore tower e contenitore HP BladeSystem c3000
Installazione dei moduli di interconnessione
11
12
Segnale server blade
Numero alloggiam.
modulo di interconn.
Flex-10 NIC 1,2 (integrate)
1
—
Mezzanine 1
2
Le schede a quattro porte
vengono connesse
all'alloggiamento 2
Mezzanine 2
3,4
◦
Schede a quattro porte
◦
Le porte 1 e 3 vengono
connesse all'allogg. 3
◦
Le porte 2 e 4 vengono
connesse all'allogg. 4
Capitolo 3 Installazione
Etichetta alloggiamento
modulo di
interconnessione
Note
ITWW
Per informazioni dettagliate sul mapping delle porte, consultare il poster di installazione del contenitore
HP BladeSystem o la guida all'installazione e alla configurazione del contenitore HP BladeSystem
disponibile sul sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/go/bladesystem/documentation.
Connessione alla rete
Per poter connettere l'unità HP BladeSystem a una rete, ciascun contenitore deve essere configurato
con dispositivi di interconnessione per la gestione dei segnali tra i server blade e la rete esterna.
Per i contenitori HP BladeSystem c-Class sono disponibili due tipi di moduli di interconnessione: moduli
pass-thru e moduli switch. Per ulteriori informazioni sulle opzioni dei moduli di interconnessione, visitare
il sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/go/bladesystem/interconnects.
Installazione del server blade
ATTENZIONE: Per evitare un'errata ventilazione e danni termici, intervenire sul contenitore solo
quando tutti gli alloggiamenti sono occupati da un componente o da un pannello di riempimento.
1.
ITWW
Rimuovere l'elemento di riempimento dell'alloggiamento per dispositivi.
Connessione alla rete
13
14
2.
Rimuovere il coperchio del connettore del contenitore.
3.
Preparare il server blade per l'installazione.
Capitolo 3 Installazione
ITWW
4.
Installare il server blade.
Completamento della configurazione
Per completare la configurazione del server blade e del contenitore HP BladeSystem, vedere la scheda
di riferimento fornita con il contenitore.
ITWW
Completamento della configurazione
15
4
Installazione delle opzioni hardware
In questa sezione
Introduzione a pagina 16
Unità disco rigido opzionale a pagina 16
Opzioni di memoria a pagina 18
Processore opzionale a pagina 21
Opzione scheda mezzanine a pagina 27
Introduzione
Se si installa più di un'opzione, leggere le istruzioni di installazione per tutte le opzioni hardware
e identificare le operazioni simili per facilitare il processo di installazione.
AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di scottature dovute al contatto con superfici surriscaldate,
lasciare raffreddare le unità e i componenti interni del sistema prima di toccarli.
ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti elettrici, collegare adeguatamente a terra il server
prima di iniziare qualsiasi procedura di installazione. Una messa a terra errata può provocare scariche
elettrostatiche.
Unità disco rigido opzionale
AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di scottature dovute al contatto con superfici surriscaldate,
lasciare raffreddare le unità e i componenti interni del sistema prima di toccarli.
Per installare il componente, seguire le istruzioni riportate di seguito:
16
1.
Spegnere il server blade (Spegnimento del server blade a pagina 7).
2.
Rimuovere il server blade (Rimozione del server blade a pagina 8).
3.
Rimuovere il pannello di accesso (Rimozione del pannello di accesso a pagina 9).
Capitolo 4 Installazione delle opzioni hardware
ITWW
4.
Collegare i cavi all'unità disco rigido.
5.
Installare l'unità disco rigido.
Per informazioni sulle posizioni dei connettori per unità disco rigido, vedere la sezione "Componenti
della scheda di sistema" (Componenti della scheda di sistema a pagina 3).
ITWW
Unità disco rigido opzionale
17
6.
Collegare i cavi e instradarli.
7.
Installare il pannello di accesso (Installazione del pannello di accesso a pagina 9).
8.
Installare il server blade (Installazione del server blade a pagina 13).
Opzioni di memoria
È possibile espandere la memoria del server installando moduli di memoria DIMM DDR2 SDRAM
Registered PC2-5300. Il server supporta fino a 128 GB di memoria utilizzando 16 moduli DIMM da 8 GB
(otto moduli DIMM per processore).
NOTA: L'opzione Advanced Memory Protection (Protezione avanzata della memoria) fornisce alla
memoria protezione aggiuntiva rispetto a ECC. Per impostazione predefinita, il server è impostato su
Advanced ECC Support (Supporto per ECC avanzato). Per ulteriori informazioni, vedere la sezione
"HP ROM-Based Setup Utility" (HP ROM-Based Setup Utility a pagina 39).
Per informazioni sulle posizioni dei moduli DIMM e sulle assegnazioni dei banchi di memoria, vedere
la sezione "Componenti della scheda di sistema (Componenti della scheda di sistema a pagina 3)".
Advanced ECC, memoria
Advanced ECC è la modalità di protezione della memoria predefinita per questo server blade. In
modalità Advanced ECC, il server blade è protetto contro gli errori di memoria correggibili. Il server blade
fornisce una notifica se il livello degli errori correggibili supera una soglia predefinita. Il server blade non
si blocca a causa di errori di memoria correggibili. La memoria Advanced ECC fornisce un livello di
protezione maggiore rispetto alla memoria Standard ECC, poiché permette di correggere determinati
errori di memoria che altrimenti risulterebbero non correggibili, con conseguente malfunzionamento del
server blade.
A differenza della modalità Standard ECC, in cui è possibile correggere solo gli errori di memoria a livello
di singolo bit, in modalità Advanced ECC è possibile correggere gli errori su più bit, se tutti i bit
danneggiati si trovano sullo stesso dispositivo DRAM del modulo DIMM.
18
Capitolo 4 Installazione delle opzioni hardware
ITWW
Moduli DIMM, istruzioni di installazione
ATTENZIONE: Indossare sempre un bracciale antistatico quando si eseguono operazioni all'interno
del server.
Per l'installazione di memoria aggiuntiva, attenersi alle istruzioni riportate di seguito:
●
Installare esclusivamente moduli DIMM SDRAM DDR2 Registered ECC PC2-5300.
●
Installare sempre i moduli DIMM in sequenza (1A, 2A, 3B, 4B).
●
I moduli DIMM devono essere installati sempre a coppie.
●
HP consiglia di installare per primi i moduli DIMM di capacità più elevata nei banchi più lontani
rispetto ai processori.
●
I moduli DIMM installati nello stesso banco di memoria devono avere lo stesso numero di porta.
●
I moduli DIMM installati in banchi di memoria diversi possono essere di dimensioni differenti.
Per informazioni sulle posizioni degli slot DIMM, vedere la sezione "Componenti della scheda di
sistema" (Componenti della scheda di sistema a pagina 3).
Ciascun server supporta diverse modalità di memoria, a seconda dei moduli DIMM utilizzati. Per
impostazione predefinita, il sistema utilizza la modalità di memoria a canale singolo combinata con
Advanced ECC. Per selezionare una modalità, utilizzare RBSU (HP ROM-Based Setup Utility
a pagina 39).
Ordine di installazione dei moduli DIMM
Banco
A1A, 2A
Banco
B3B, 4B
Banco
C5C, 6C
Banco
D7D, 8D
Banco
E9E, 10E
Banco
F11F, 12F
Banco
G13G, 14G
Banco
H15H, 16H
Processore
singolo
Primo
Secondo
Terzo
Quarto
—
—
—
—
Due
processori
Primo
Terzo
Quinto
Settimo
Secondo
Quarto
Sesto
Ottavo
Installazione di moduli DIMM
AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di scottature dovute al contatto con superfici surriscaldate,
lasciare raffreddare le unità e i componenti interni del sistema prima di toccarli.
Per installare il componente, seguire le istruzioni riportate di seguito:
ITWW
1.
Spegnere il server blade (Spegnimento del server blade a pagina 7).
2.
Rimuovere il server blade (Rimozione del server blade a pagina 8).
3.
Rimuovere il pannello di accesso (Rimozione del pannello di accesso a pagina 9).
Opzioni di memoria
19
20
4.
Scollegare i cavi delle unità disco rigido.
5.
Rimuovere il diaframma del modulo DIMM con le unità disco rigido e i cavi in posizione.
6.
Aprire i gancetti dello slot del modulo DIMM.
Capitolo 4 Installazione delle opzioni hardware
ITWW
7.
Installare il modulo DIMM.
8.
Installazione del diaframma del modulo DIMM.
9.
Collegare i cavi delle unità disco rigido.
10. Installare il pannello di accesso (Installazione del pannello di accesso a pagina 9).
11. Installare il server blade (Installazione del server blade a pagina 13).
Processore opzionale
AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di scottature dovute al contatto con superfici surriscaldate,
lasciare raffreddare le unità e i componenti interni del sistema prima di toccarli.
ATTENZIONE: Per evitare il danneggiamento della scheda di sistema:
Non toccare i contatti dello zoccolo del processore.
Installare sempre il coperchio dello zoccolo del processore dopo la rimozione del processore dallo
zoccolo.
Non inclinare né far scorrere il processore durante l'inserimento del processore nello zoccolo.
ATTENZIONE: Per evitare il danneggiamento del processore:
Maneggiare il processore tenendolo soltanto per i bordi.
Non toccare la parte inferiore del processore, soprattutto l'area dei contatti.
ATTENZIONE: L'interfaccia termica del dissipatore di calore non è riutilizzabile e deve essere
sostituita se il dissipatore di calore viene rimosso dal processore dopo che è stato installato.
NOTA: Per il corretto funzionamento del server blade è necessario che lo zoccolo 1 sia sempre
occupato.
ITWW
Processore opzionale
21
Per installare un processore:
1.
Aggiornare la ROM di sistema.
Per individuare e scaricare la versione più recente della ROM, visitare il sito Web HP all'indirizzo
http://www.hp.com/support. Per aggiornare la ROM di sistema, seguire le istruzioni disponibili sul
sito Web.
2.
Spegnere il server blade (Spegnimento del server blade a pagina 7).
3.
Rimuovere il server blade (Rimozione del server blade a pagina 8).
4.
Rimuovere il pannello di accesso (Rimozione del pannello di accesso a pagina 9).
5.
Rimuovere l'elemento di riempimento del dissipatore di calore. Conservare l'elemento di
riempimento per un uso futuro.
ATTENZIONE: I piedini presenti sullo zoccolo del processore sono molto delicati. In caso di
danno ai piedini, può essere necessario sostituire la scheda di sistema.
22
Capitolo 4 Installazione delle opzioni hardware
ITWW
6.
Rimuovere il coperchio protettivo dello zoccolo. Conservare il coperchio per un uso futuro.
ATTENZIONE: Se la linguetta di ritenuta del processore non è completamente aperta, non è
possibile inserire correttamente il processore durante l'installazione e si possono provocare danni
all'hardware.
7.
Sbloccare la linguetta di ritenuta del processore e la staffa di ritenuta dello zoccolo.
NOTA: Assicurarsi che il processore rimanga all'interno dello strumento di installazione del
processore.
ITWW
Processore opzionale
23
8.
Nel caso in cui sia stato separato dallo strumento di installazione, reinserire delicatamente
il processore nello strumento.
9.
Allineare lo strumento di installazione del processore allo zoccolo e installare il processore.
ATTENZIONE: Il processore è stato progettato per essere inserito nello zoccolo in una sola
direzione. Utilizzare le guide di allineamento sul processore e sullo zoccolo per allineare
correttamente il processore allo zoccolo.
24
Capitolo 4 Installazione delle opzioni hardware
ITWW
10. Premere con forza verso il basso fino a quando lo strumento di installazione del processore non
scatta in posizione separandosi dal processore, quindi rimuovere lo strumento di installazione.
11. Chiudere la staffa e la linguetta di ritenuta del processore.
ITWW
Processore opzionale
25
12. Rimuovere il coperchio protettivo dell'interfaccia termica dal dissipatore di calore.
ATTENZIONE: Per evitare danni alla scheda di sistema, allo zoccolo del processore e alle viti,
non stringere eccessivamente le viti del dissipatore di calore. Per ridurre il rischio di stringere
eccessivamente le viti, utilizzare la chiave fornita con il sistema.
13. Installare il dissipatore di calore. Inserire entrambe le viti, quindi stringerle alternativamente fino
a quando il dissipatore non risulta fissato correttamente.
14. Installare il pannello di accesso (Installazione del pannello di accesso a pagina 9).
15. Installare il server blade (Installazione del server blade a pagina 13).
26
Capitolo 4 Installazione delle opzioni hardware
ITWW
Opzione scheda mezzanine
Le schede mezzanine opzionali possono essere di Tipo I o di Tipo II. Il tipo di scheda determina la
posizione in cui è possibile installare la scheda nel server blade.
●
Le schede mezzanine di tipo I possono essere installate sia sul connettore mezzanine 1 che sul
connettore mazzanine 2.
●
Le schede mezzanine di tipo II possono essere installate solo sul connettore mezzanine 2.
Oltre a consentire la connettività di rete, le schede mezzanine opzionali forniscono il supporto Fibre
Channel. Per conoscere le posizioni delle schede mezzanine, vedere la sezione "Componenti della
scheda di sistema" (Componenti della scheda di sistema a pagina 3).
Per informazioni sul mapping dei segnali della scheda mezzanine, consultare le Istruzioni di
installazione del server blade HP ProLiant BL495c G6 fornita con il server blade.
Per installare il componente, seguire le istruzioni riportate di seguito:
ITWW
1.
Spegnere il server blade (Spegnimento del server blade a pagina 7).
2.
Rimuovere il server blade (Rimozione del server blade a pagina 8).
3.
Rimuovere il pannello di accesso (Rimozione del pannello di accesso a pagina 9).
4.
Rimuovere il coperchio del connettore mezzanine.
Opzione scheda mezzanine
27
28
5.
Installare la scheda mezzanine, Premere sul connettore per alloggiare la scheda.
6.
Installare il pannello di accesso (Installazione del pannello di accesso a pagina 9).
7.
Installare il server blade (Installazione del server blade a pagina 13).
Capitolo 4 Installazione delle opzioni hardware
ITWW
5
Cablaggio
In questa sezione
Cablaggio dell'unità disco rigido a pagina 29
Utilizzo del cavo SUV per blade HP c-Class a pagina 29
Collegamento locale a un server blade con dispositivi video e USB a pagina 29
Cablaggio dell'unità disco rigido
ATTENZIONE: Quando si estendono i cavi, accertarsi sempre che siano posizionati in modo che non
possano essere calpestati o danneggiati.
Utilizzo del cavo SUV per blade HP c-Class
Il cavo SUV per server blade HP c-Class consente di eseguire procedure di amministrazione,
configurazione e diagnostica su un server blade collegando i dispositivi video e USB direttamente al
server blade. Per informazioni sui connettori dei cavi SUV, vedere la sezione "Cavo SUV per blade
HP c-Class" (Cavo SUV per blade HP c-Class a pagina 5).
Collegamento locale a un server blade con dispositivi
video e USB
Il cavo SUV consente di collegare un monitor e uno dei seguenti dispositivi USB:
ITWW
●
Hub USB
●
Tastiera USB
Cablaggio dell'unità disco rigido
29
●
Mouse USB
●
Unità CD/DVD-ROM USB
●
Unità dischetto USB
Sono possibili numerose configurazioni, due delle quali vengono illustrate in questa sezione. Per ulteriori
informazioni, vedere la sezione "Funzionalità e supporto USB" (Funzionalità e supporto USB
a pagina 47).
Accesso a un server blade mediante un cavo KVM locale
Per questa configurazione non è necessario utilizzare un hub USB, che deve essere invece utilizzato
per collegare dispositivi aggiuntivi.
ATTENZIONE: Prima di scollegare il cavo SUV dal connettore, premere sempre i pulsanti di rilascio
presenti ai lati del connettore. Se non si esegue questa operazione, possono verificarsi danni
all'apparecchiatura.
30
1.
Collegare il cavo SUV al server blade.
2.
Collegare il connettore video a un monitor.
3.
Collegare un mouse USB a un connettore USB.
4.
Collegare una tastiera USB al secondo connettore USB.
Rif.
Descrizione
1
Monitor
2
Mouse USB
3
Cavo SUV per blade HP c-Class
4
Server blade
5
Connettore video
6
Tastiera USB
Capitolo 5 Cablaggio
ITWW
Accesso a un server blade mediante supporti locali
Quando si configura un server blade o si caricano aggiornamenti e patch software da un CD/DVD-ROM
USB o da un dischetto USB, effettuare le seguenti operazioni.
Quando si collega un'unità dischetto o un'unità CD-ROM USB al server blade, utilizzare un hub USB.
L'hub USB consente infatti di eseguire più collegamenti.
ITWW
1.
Collegare il cavo SUV al server blade.
2.
Collegare il connettore video a un monitor.
3.
Collegare un hub USB a un connettore USB.
4.
Collegare i seguenti elementi all'hub USB:
◦
Unità CD/DVD-ROM USB
◦
Tastiera USB
◦
Mouse USB
◦
Unità dischetto USB
Rif.
Descrizione
1
Monitor
2
Mouse USB
3
Cavo SUV per blade HP c-Class
4
Server blade
5
Hub USB
6
Tastiera USB
7
Unità CD/DVD-ROM o unità dischetto USB
Collegamento locale a un server blade con dispositivi video e USB
31
6
Software e utility di configurazione
In questa sezione
Strumenti di implementazione del server blade a pagina 32
Strumenti di configurazione a pagina 39
Strumenti di gestione a pagina 43
Strumenti di diagnostica a pagina 48
Strumenti di analisi e supporto remoto a pagina 50
Aggiornamento del sistema a pagina 50
Strumenti di implementazione del server blade
Requisiti RBSU per l'implementazione di Linux
Per installare correttamente alcune versioni del sistema operativo Linux x64, è necessario attivare
l'opzione Linux x64 HPET Workaround nell'utility RBSU. Se questo passaggio non viene eseguito, può
verificarsi un errore del kernel durante l'avvio. Questo problema riguarda i seguenti sistemi operativi:
●
Red Hat Enterprise Linux 4 Update 3 x86_64
●
Red Hat Enterprise Linux 4 Update 4 x86_64
●
SUSE SLES9 SP3 x86_64
Affinché non si verifichi l'errore del kernel con questi sistemi operativi, procedere nel modo seguente:
1.
Accedere a RBSU (Utilizzo di RBSU a pagina 40).
2.
Selezionare il menu Advanced Options (Opzioni avanzate).
3.
Impostare l'opzione Linux x64 HPET Workaround su Enabled (Attivato).
4.
Salvare le modifiche e uscire dall'utility.
HP sta collaborando con i fornitori di Linux per risolvere il problema nelle versioni future di questi sistemi
operativi. Questa opzione potrebbe non essere necessaria con le versioni più recenti di Red Hat
Enterprise Linux o SUSE Linux Enterprise Server.
Driver e componenti software aggiuntivi
HP mette a disposizione i seguenti componenti software aggiuntivi per server blade:
●
Driver di sicurezza e di controllo dello stato e visualizzatore IML
●
Driver di interfaccia di gestione iLO 2
●
Servizio di interfaccia dell'infrastruttura rack
Per gli utenti di sistemi operativi Microsoft® Windows®, questi elementi sono inclusi in HP ProLiant
iLO 2 Standard Blade Edition, disponibile sul sito Web HP (http://www.hp.com/servers/lights-out).
32
Capitolo 6 Software e utility di configurazione
ITWW
Gli utenti del sistema operativo Linux possono scaricare questi componenti dal sito Web HP all'indirizzo
http://www.hp.com/products/servers/linux.
Per informazioni sull'utilizzo di questi componenti con un sistema operativo Linux, visitare il sito Web HP
all'indirizzo http://h18000.www1.hp.com/products/servers/linux/documentation.html.
Gestione avanzata di HP BladeSystem c-Class
iLO 2 è un componente standard dei server blade ProLiant cClass, che garantisce la sicurezza dei
server e consente la gestione remota del server blade. È possibile accedere alle funzionalità di questo
componente da un client di rete mediante un browser Web supportato. Oltre a offrire varie funzionalità,
iLO 2 consente di gestire la tastiera, il mouse e il video (testo e grafica) per un server blade,
indipendentemente dallo stato del sistema operativo o del server blade host.
In iLO 2 sono disponibili un microprocessore intelligente, memoria di sicurezza e un'interfaccia di rete
dedicata. In questo modo il sistema iLO 2 è indipendente dal server blade host e dal relativo sistema
operativo. Il sistema iLO 2 consente inoltre di accedere in modalità remota a qualsiasi client di rete
autorizzato e di inviare avvisi. Fornisce infine altre funzionalità di gestione del server blade.
Utilizzando un browser Web supportato è possibile eseguire le seguenti operazioni:
●
Accedere in modalità remota alla console del server host e a tutte le schermate visualizzate in
modalità grafica e in modalità testo con controlli completi di mouse e tastiera.
●
Eseguire l'accensione, lo spegnimento o il riavvio del server blade host in modalità remota.
●
Avviare in modalità remota un server blade host dall'immagine di un supporto virtuale per eseguire
un aggiornamento della ROM o per installare un sistema operativo.
●
Inviare avvisi da iLO 2 indipendentemente dallo stato del server blade host.
●
Accedere alle funzioni di risoluzione dei problemi avanzate disponibili in iLO 2.
●
Avviare un browser Web, utilizzare gli avvisi SNMP ed eseguire funzioni di diagnostica del server
blade mediante HP SIM.
●
Configurare le impostazioni degli alloggiamenti con IP statico per i NIC di gestione iLO 2 dedicati
su ogni server blade di un contenitore per eseguire l'implementazione in modo più rapido.
Per effettuare la connessione al server blade mediante iLO 2, installare il server blade in un contenitore,
che assegna un indirizzo IP per abilitare la connettività iLO 2 sul server blade.
La scheda c-Class consente di controllare impostazioni specifiche per HP BladeSystem. In iLO 2 è
inoltre disponibile uno stato basato sul Web per la configurazione di HP BladeSystem.
Per informazioni dettagliate su iLO 2, consultare la Guida utente di HP Integrated Lights-Out disponibile
sul sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/servers/lights-out.
Implementazione PXE basata su rete
PXE (Preboot Execution Enviroment) è un componente delle specifiche Intel® WfM. Il modello PXE
consente ai server blade di caricare ed eseguire un programma NBP (Network Bootstrap Program) da
un server PXE e di eseguire un'immagine preconfigurata, che può essere un'immagine di sistema
operativo creata da utility software o l'immagine di un dischetto di avvio. Questa funzionalità consente
agli utenti di configurare un server blade e di installare il sistema operativo mediante la rete.
Panoramica sull'implementazione
Nel momento in cui viene avviato, il server blade di destinazione riceve un indirizzo IP da un server
DHCP e il nome del programma NBP dal server di avvio appropriato. Il server blade di destinazione
ITWW
Strumenti di implementazione del server blade
33
utilizza quindi il protocollo TFTP per scaricare il programma NBP dal server di avvio ed eseguire
l'immagine.
NOTA: Per connettersi a una rete con un modulo pass-thru, collegare sempre il modulo pass-thru a
un dispositivo di rete che supporta la trasmissione a velocità gigabit.
Per ciascun server blade da implementare, è necessario collegare il server PXE al controller NIC
appropriato. Il controller predefinito utilizzato dal server blade per le funzioni PXE è NIC 1, ma tutti i
controller NIC di serie NC possono essere utilizzati per l'esecuzione di PXE in RBSU. Per ulteriori
informazioni sui connettori NIC, consultare la documentazione fornita con il server blade.
NOTA: La numerazione NIC effettiva dipende da diversi fattori, ad esempio dal sistema operativo
installato sul server blade.
Per implementare un sistema operativo su più server blade, installare un server di implementazione
PXE su una rete.
Infrastruttura di implementazione
NOTA: Per connettersi a una rete con un modulo pass-thru, collegare sempre il modulo pass-thru a
un dispositivo di rete che supporta la trasmissione a velocità gigabit.
Per realizzare un'infrastruttura di implementazione PXE basata su rete, è necessario rispettare i
seguenti requisiti software e hardware minimi:
●
PC client (workstation amministrativa)
◦
Processore AMD Athlon™ XP (700 MHz o superiore consigliato), processore AMD Athlon™
64 o processore Intel® Pentium® III o superiore (700 MHz o superiore consigliato)
◦
128 MB di RAM
◦
Sistema operativo Microsoft® Windows® 2000 Professional o Microsoft® Windows® XP
◦
Microsoft® Internet Explorer 5.5 o versione successiva con codifica a 128 bit
◦
NIC Ethernet con connettore RJ-45 10/100
◦
Rete TCP/IP e un indirizzo IP compatibile con l'indirizzo IP della porta di diagnostica di iLO 2,
l'indirizzo IP assegnato dal server DHCP o un indirizzo IP statico
◦
Unità CD-ROM, unità CD/DVD-ROM e/o unità dischetto
◦
Una delle seguenti versioni dell'ambiente JRE (Java™ Runtime Environment):
1.3.1_02
1.3.1_07
1.3.1_08
1.4.1 (solo per utenti Windows®)
1.4.2 (solo per utenti Linux)
Le versioni di Java™ Runtime Environment sono disponibili nel sito Web HP all'indirizzo
http://java.sun.com/products/archive/index.html.
●
34
Server DHCP (assegnazione dell'indirizzo IP)
◦
Processore AMD Athlon™ XP (700 MHz o superiore consigliato), processore AMD Athlon™
64 o processore Intel® Pentium® o Pentium® II a 200 MHz o superiore
◦
64 MB di RAM
Capitolo 6 Software e utility di configurazione
ITWW
●
●
◦
64 MB di spazio libero su disco
◦
Scheda di rete a 10 Mb/s
Server di implementazione PXE (memorizzazione delle immagini di avvio)
◦
Processore AMD Athlon™ XP (700 MHz o superiore consigliato), processore AMD Athlon™
64 o processore Intel® Pentium® III o superiore (500 MHz consigliato)
◦
256 MB di RAM
◦
Scheda di rete a 10 Mb/s
◦
Unità CD-ROM
Server di archiviazione Windows® (implementazione Windows® o Linux)
◦
Sistema operativo Windows® 2000 o Windows Server® 2003
◦
Connessione di rete
◦
Unità CD-ROM
◦
1,5 GB di spazio libero su disco
◦
Rete TCP/IP e un indirizzo IP compatibile con l'indirizzo IP della porta di diagnostica di iLO 2,
l'indirizzo IP assegnato dal server DHCP o un indirizzo IP statico
◦
Unità CD-ROM e/o unità dischetto
◦
Una delle seguenti versioni dell'ambiente JRE (Java™ Runtime Environment):
1.3.1_02
1.3.1_07
1.3.1_08
1.4.1 (solo per utenti Windows®)
1.4.2 (solo per utenti Linux)
Le versioni di Java™ Runtime Environment sono disponibili nel sito Web HP all'indirizzo
http://java.sun.com/products/archive/index.html.
●
Server di rete con un sistema operativo installato
Metodi di implementazione
Sono supportati tre metodi di implementazione principali:
NOTA: Per implementare un server blade senza RDP, creare un dischetto di avvio o l'immagine di un
dischetto di avvio.
●
Implementazione PXE (Implementazione PXE a pagina 35)
●
Implementazione da CD-ROM (Implementazione da CD-ROM a pagina 36)
●
Implementazione tramite l'immagine su un dischetto (Implementazione tramite l'immagine di un
dischetto a pagina 38)
Implementazione PXE
L'ambiente PXE consente ai server blade di caricare un'immagine da un server PXE tramite la rete e
successivamente di eseguirla in memoria. Il controller NIC di avvio PXE predefinito è il primo sul server
ITWW
Strumenti di implementazione del server blade
35
blade, ma è possibile configurare qualsiasi altro controller serie NC per avviare PXE. Per ulteriori
informazioni, vedere la sezione "Implementazione PXE basata su rete" (Implementazione PXE basata
su rete a pagina 33).
NOTA: La numerazione NIC effettiva dipende da diversi fattori, ad esempio dal sistema operativo
installato sul server blade.
Si consiglia di utilizzare uno dei seguenti metodi di implementazione PXE:
●
RDP HP ProLiant Essentials (HP ProLiant Essentials Rapid Deployment Pack a pagina 36)
●
Kit di strumenti di scripting SmartStart (SmartStart Scripting Toolkit a pagina 36)
Per Windows® e Linux sono disponibili strumenti di implementazione PXE di terze parti. Per ulteriori
informazioni, accedere all'indirizzo ftp://ftp.compaq.com/pub/products/servers/management/
pxe_wp.pdf.
HP ProLiant Essentials Rapid Deployment Pack
NOTA: Per implementare server blade in un contenitore esistente, utilizzare sempre la versione più
aggiornata di RDP, disponibile nel sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/servers/rdp.
Il software RDP rappresenta il metodo più appropriato per eseguire rapidamente l'implementazione di
un elevato numero di server e integra due potenti prodotti: Altiris Deployment Solution e HP ProLiant
Integration Module.
L'intuitiva interfaccia grafica della console Altiris Deployment Solution consente di implementare in
modalità remota server di destinazione, inclusi server blade, mediante semplici operazioni di "selezione
e trascinamento", nonché di eseguire funzioni di imaging o scripting e di gestire immagini software.
Per ulteriori informazioni sul software RDP, consultare il CD di HP ProLiant Essentials Rapid
Deployment Pack o visitare il sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/servers/rdp.
SmartStart Scripting Toolkit
SmartStart Scripting Toolkit offre una soluzione di implementazione in grado di eseguire in modalità
automatica e non presidiata l'installazione di un elevato numero di server. Progettato per supportare
server ProLiant BL, ML e DL, SmartStart Scripting Toolkit è composto da un insieme di utility e documenti
importanti in cui vengono fornite informazioni sulle modalità di utilizzo di questi strumenti per eseguire
l'implementazione automatica dei server.
Basato sulla tecnologia SmartStart, questo kit di strumenti offre inoltre una soluzione flessibile per creare
script standard per la configurazione dei server. Gli script creati possono essere quindi utilizzati per
automatizzare molti dei passaggi manuali previsti dal processo di configurazione dei server.
Automatizzando il processo di configurazione dei server, è possibile ridurre il tempo di implementazione
di ogni server e pianificare così l'implementazione di un elevato numero di server in tempi brevi.
Per ulteriori informazioni o per scaricare SmartStart Scripting Toolkit, visitare il sito Web HP all'indirizzo
http://www.hp.com/servers/sstoolkit.
Implementazione da CD-ROM
Per eseguire l'implementazione da CD-ROM, è necessario utilizzare un CD di avvio che esegue gli
script per configurare l'hardware e installare il sistema operativo. Una volta configurato il sistema
operativo, il server blade può accedere alla rete per individuare gli script e i file necessari per
l'implementazione. Prima di iniziare il processo di implementazione, collegare il server blade alla rete.
NOTA: Per ulteriori informazioni sulla configurazione dell'hardware e dei cavi, consultare la
documentazione fornita con il contenitore.
36
Capitolo 6 Software e utility di configurazione
ITWW
Sono disponibili due metodi di implementazione da CD-ROM:
●
Da CD-ROM virtuale iLO (Da CD-ROM virtuale iLO a pagina 37)
●
Da CD-ROM USB (Da CD-ROM USB a pagina 37)
Da CD-ROM virtuale iLO
Per eseguire l'implementazione da un CD di avvio, attenersi alla procedura descritta di seguito.
1.
Effettuare una delle seguenti operazioni:
◦
Inserire il CD di avvio nel PC client che utilizza la console remota di iLO 2.
◦
Utilizzare iLO 2 per creare un file di immagine del CD di avvio.
◦
Copiare l'immagine del CD di avvio in un percorso di rete o dell'unità disco rigido del PC client.
2.
Accedere in modalità remota al server blade mediante iLO 2. Vedere la sezione "Gestione avanzata
di HP BladeSystem c-Class (Gestione avanzata di HP BladeSystem c-Class a pagina 33)".
3.
Fare clic sulla scheda Virtual Media (Dispositivi virtuali).
4.
Selezionare l'applet Virtual Media (Dispositivi virtuali).
5.
Utilizzare l'applet Virtual Media per selezionare il CD locale o il file di immagine e collegare il CD
virtuale al server blade.
6.
Utilizzare la funzione iLO 2 Virtual Power Button (Pulsante di accensione virtuale di iLO 2) per
riavviare il server blade.
7.
Al termine del riavvio, seguire la normale procedura di installazione in rete per il sistema operativo.
Da CD-ROM USB
Questo metodo prevede l'utilizzo di SmartStart per semplificare il caricamento del sistema operativo.
Tenere presente, tuttavia, che SmartStart consente anche il caricamento manuale del sistema operativo
e dei driver.
Per eseguire l'implementazione da un CD di avvio, attenersi alla procedura descritta di seguito.
1.
Utilizzare il cavo I/O locale per collegare un'unità CD-ROM USB al server blade. Per ulteriori
informazioni, vedere la sezione "Collegamento locale a un server blade con dispositivi video
e USB" (Collegamento locale a un server blade con dispositivi video e USB a pagina 29).
2.
Inserire il CD di avvio nell'unità CD-ROM USB.
3.
Riavviare il server blade.
4.
Al termine del riavvio, eseguire la normale procedura di installazione per il sistema operativo.
Non è possibile installare Windows Server® 2003 da un CD-ROM USB collegato a un cavo I/O se l'unità
disco rigido è completamente vuota, ovvero se non è stata definita alcuna partizione. Per installare
Windows Server® 2003, adottare uno dei seguenti metodi:
ITWW
●
Creare una partizione sull'unità disco rigido in cui verrà installato Windows Server® 2003.
●
Utilizzare il CD di SmartStart 7.60 o versione successiva.
●
Utilizzare il software Rapid Deployment Pack. Per le istruzioni, visitare il sito Web HP all'indirizzo
http://h18013.www1.hp.com/products/servers/management/rdp.html.
Strumenti di implementazione del server blade
37
Implementazione tramite l'immagine di un dischetto
Per eseguire l'implementazione tramite l'immagine di un dischetto, è necessario creare un dischetto di
avvio abilitato per reti basate su DOS che esegue uno script per la configurazione dell'hardware e
l'installazione del sistema operativo. Il dischetto consente infatti al server blade di accedere ai file e agli
script di implementazione necessari attraverso la rete.
Questo metodo implica la presenza di un'infrastruttura di implementazione che potrebbe includere una
workstation dell'amministratore, un server PXE e una condivisione file Microsoft® Windows® o Linux.
Per ulteriori informazioni, vedere la sezione "Infrastruttura di implementazione" (Infrastruttura di
implementazione a pagina 34).
Prima di iniziare il processo di implementazione, collegare il server blade alla rete.
NOTA: Per ulteriori informazioni sulla configurazione dell'hardware e dei cavi, consultare la
documentazione fornita con il contenitore.
Sono disponibili due metodi per eseguire l'implementazione tramite l'immagine di un dischetto:
●
Dischetto virtuale iLO (Floppy virtuale iLO a pagina 38)
●
PXE (Implementazione PXE a pagina 35)
Floppy virtuale iLO
Per eseguire l'implementazione tramite un dischetto di avvio, attenersi alla procedura descritta di
seguito.
1.
Effettuare una delle seguenti operazioni:
◦
Inserire il dischetto di avvio nel PC client che utilizza la console remota di iLO 2.
◦
Utilizzare iLO 2 per creare un file di immagine del dischetto di avvio.
◦
Copiare l'immagine del dischetto di avvio in rete o sull'unità disco rigido del PC client.
2.
Accedere in modalità remota al server blade mediante iLO 2. Vedere la sezione "Gestione avanzata
di HP BladeSystem c-Class (Gestione avanzata di HP BladeSystem c-Class a pagina 33)".
3.
Fare clic sulla scheda Virtual Media (Dispositivi virtuali).
4.
Selezionare l'applet Virtual Media (Dispositivi virtuali).
5.
Utilizzare l'applet Virtual Media per selezionare il file di immagine o il dischetto locale e collegare
il CD virtuale al server blade.
6.
Utilizzare la funzione iLO 2 Virtual Power Button (Pulsante di accensione virtuale di iLO 2) per
riavviare il server blade.
7.
Al termine del riavvio, seguire la normale procedura di installazione in rete per il sistema operativo.
Creazione di un dischetto di avvio
Nel kit SmartStart Scripting Toolkit è possibile trovare le informazioni e gli strumenti necessari per la
creazione di un dischetto di avvio. Per ulteriori informazioni, consultare la guida SmartStart Scripting
Toolkit User Guide Guida utente di SmartStart Scripting Toolkit) e scaricare la versione più recente del
software dal sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/servers/sstoolkit.
In alternativa, è possibile eseguire manualmente la configurazione dell'hardware utilizzando l'utility
RBSU e la console remota di iLO 2. Con questo metodo le informazioni contenute nel dischetto saranno
più generiche e potranno essere integrate con il processo di installazione di un sistema operativo di rete
esistente. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione "Gestione avanzata di HP BladeSystem
c-Class" (Gestione avanzata di HP BladeSystem c-Class a pagina 33).
38
Capitolo 6 Software e utility di configurazione
ITWW
Per garantire il corretto funzionamento del server blade è necessario utilizzare un sistema
operativo supportato. Per informazioni aggiornate sui sistemi operativi supportati, visitare il sito
Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/go/supportos.
Strumenti di configurazione
Software SmartStart
SmartStart offre una suite di prodotti software sviluppati per ottimizzare l'installazione di server singoli,
in modo da poter eseguire la configurazione dei server in modo semplice e uniforme. Testato su
numerosi server ProLiant, SmartStart garantisce configurazioni affidabili e collaudate.
SmartStart semplifica il processo di implementazione effettuando automaticamente un'ampia gamma
di attività di configurazione, quali:
●
Configurazione dell'hardware mediante apposite utility incorporate, quali RBSU e ORCA.
●
Predisposizione del sistema per l'installazione "off-the-shelf" del software dei principali sistemi
operativi.
●
Installazione automatica di driver del server, utility e agenti di gestione ottimizzati per ogni
installazione assistita.
●
Test dell'hardware del server mediante l'utility Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics
a pagina 48).
●
Installazione dei driver del software direttamente dal CD. Nei sistemi dotati di una connessione
Internet, il menu Autorun (Esecuzione automatica) di SmartStart consente di accedere a un elenco
completo di prodotti software per i sistemi ProLiant.
●
Accesso alle utility Array Configuration (Array Configuration Utility (Utility di configurazione
dell'array) a pagina 42), Array Diagnostic (Utility ADU a pagina 49) ed Erase (Utility Erase
a pagina 44)
SmartStart è incluso in HP ProLiant Essentials Foundation Pack. Per ulteriori informazioni sul software
SmartStart, consultare HP ProLiant Essentials Foundation Pack o visitare il sito Web HP all'indirizzo
http://h18013.www1.hp.com/products/servers/management/smartstart/index.html.
HP ROM-Based Setup Utility
RBSU è un'utility di configurazione incorporata nei server ProLiant che consente di eseguire numerose
operazioni di configurazione, incluse le seguenti:
●
Configurazione dei dispositivi di sistema e delle opzioni installate
●
Abilitazione e disabilitazione delle funzioni di sistema.
●
Visualizzazione delle informazioni di sistema
●
Selezione del controller di avvio principale
●
Configurazione delle opzioni di memoria
●
Selezione della lingua.
Per ulteriori informazioni sull'utility RBSU, consultare la Guida utente di HP ROM-Based Setup Utility
disponibile nel CD della documentazione o nel sito Web HP all'indirizzo (http://www.hp.com/support/
smartstart/documentation).
ITWW
Strumenti di configurazione
39
Utilizzo di RBSU
Per utilizzare RBSU, attenersi alle seguenti istruzioni:
●
Per accedere a RBSU, premere il tasto F9 quando richiesto durante la procedura di avvio.
●
Per esplorare il sistema dei menu, utilizzare i tasti freccia.
●
Per effettuare selezioni, premere il tasto Invio.
●
Per accedere alle informazioni della Guida per un'opzione di configurazione evidenziata, premere
il tasto F1.
NOTA: Quando si preme il tasto Invio, le impostazioni vengono automaticamente salvate senza
richiedere una conferma. Per modificare un'impostazione selezionata, è necessario selezionare
un'impostazione diversa e premere il tasto Invio.
Le impostazioni di configurazione predefinite vengono applicate automaticamente al server nelle
seguenti fasi:
●
Al primo avvio del sistema
●
Dopo il ripristino delle impostazioni predefinite
Le impostazioni di configurazione predefinite sono sufficienti per il funzionamento standard del server,
ma è possibile modificarle mediante l'utility RBSU. Viene chiesto se si desidera accedere a RBSU a
ogni avvio del sistema.
Processo di configurazione automatica
L'utility ORCA viene supportata quando si utilizza una scheda mezzanine controller Smart Array
opzionale o uno storage blade collegato direttamente.
Il processo di configurazione automatica viene eseguito automaticamente al primo avvio del server.
Durante la sequenza di accensione, l'intero sistema viene configurato automaticamente dalla ROM di
sistema senza che sia necessario alcun intervento da parte dell'utente. Nella maggior parte dei casi,
durante questo processo l'utility ORCA configura automaticamente l'array in base a un'impostazione
predefinita basata sul numero di unità collegate al server.
NOTA:
Il server potrebbe non supportare tutti gli esempi riportati di seguito.
NOTA: Se l'unità di avvio non è vuota o in precedenza conteneva dei dati, l'utility ORCA non esegue
la configurazione automatica dell'array. Per configurare le impostazioni dell'array, è quindi necessario
eseguire l'utility ORCA.
Unità installate
Unità utilizzate
Livello RAID
1
1
RAID:0
2
2
RAID:1
3, 4, 5 o 6
3, 4, 5 o 6
RAID:5
Più di 6
0
Nessuno
Per modificare le impostazioni predefinite dell'utility ORCA ed evitare che venga eseguito il processo di
configurazione automatica, quando viene richiesto premere il tasto F8.
Per impostazione predefinita, il sistema viene automaticamente configurato per la lingua inglese. Per
modificare un'impostazione predefinita durante il processo di configurazione automatica (ad esempio
40
Capitolo 6 Software e utility di configurazione
ITWW
l'impostazione per la lingua, il sistema operativo o il controller di avvio principale), eseguire l'utility RBSU
premendo il tasto F9 quando richiesto. Dopo aver selezionato le impostazioni, uscire da RBSU per
consentire il riavvio automatico del server.
Per ulteriori informazioni sull'utility RBSU, consultare la Guida utente di HP ROM-Based Setup Utility
disponibile nel CD della documentazione o nel sito Web HP all'indirizzo (http://www.hp.com/support/
smartstart/documentation).
Opzioni di avvio
La schermata delle opzioni di avvio viene visualizzata verso la fine del processo di avvio. Questa
schermata rimane visibile per diversi secondi prima che il sistema tenti di eseguire la procedura di avvio
da un dispositivo di avvio supportato. Durante questo tempo è possibile effettuare le seguenti operazioni:
●
Accedere a RBSU premendo il tasto F9.
●
Accedere al menu System Maintenance (Manutenzione del sistema), che consente di avviare
l'utility Inspect o Diagnostics basata su ROM, premendo il tasto F10.
●
Forzare un avvio di rete PXE premendo il tasto F12.
BIOS Serial Console
BIOS Serial Console consente di configurare la porta seriale per la visualizzazione dei messaggi di
errore di POST e di eseguire RBSU in modalità remota tramite una connessione seriale alla porta COM
del server. Con il server che si sta configurando in modalità remota non è necessario utilizzare tastiera
e mouse.
Per ulteriori informazioni sull'opzione BIOS Serial Console, consultare la BIOS Serial Console User
Guide (Guida utente di BIOS Serial Console) disponibile nel CD della documentazione o sul sito Web
HP all'indirizzo http://www.hp.com/support/smartstart/documentation.
Configurazione delle modalità AMP
Non tutti i server ProLiant supportano tutte le modalità AMP. L'utility RBSU fornisce opzioni di menu
solo per le modalità supportate dal server in uso. L'opzione AMP (Advanced Memory Protection,
protezione avanzata della memoria) di RBSU consente di utilizzare i tipi di memoria avanzata descritti
di seguito.
●
Modalità Advanced ECC - Fornisce alla memoria protezione aggiuntiva rispetto alla modalità
Standard ECC. Tutti gli errori a singolo bit e alcuni errori su più bit possono essere corretti senza
interrompere il funzionamento del sistema.
●
Modalità Riserva in linea - Fornisce protezione contro moduli DIMM guasti o non correttamente
funzionanti. Una parte della memoria viene spostata e adibita a memoria di riserva. Il failover
automatico viene eseguito sulla memoria di riserva solo se il sistema rileva un modulo DIMM non
correttamente funzionante. I moduli DIMM in cui è più probabile che si verifichi un errore di memoria
irreversibile vengono esclusi dalle operazioni del sistema, limitando al minimo i tempi di inattività.
Per informazioni sulle modalità di inserimento dei moduli DIMM, consultare la guida del server.
●
ITWW
Modalità Memoria con mirroring - Fornisce protezione contro errori di memoria irreversibili che
altrimenti provocherebbero un funzionamento non corretto del sistema. In questa modalità, il
sistema mantiene due copie di tutti i dati. Se si verifica un errore di memoria irreversibile, il sistema
recupera automaticamente i dati corretti dalla copia di mirroring. Il funzionamento del sistema
Strumenti di configurazione
41
continua regolarmente senza alcun intervento da parte dell'utente. Se il sistema supporta memoria
hot-plug, la memoria danneggiata può essere sostituita mentre il sistema è in esecuzione.
●
Modalità Memoria RAID - Fornisce livelli di protezione analoghi alla modalità memoria con mirroring
ma richiede un'allocazione di memoria inferiore rispetto alla ridondanza completa.
Array Configuration Utility (Utility di configurazione dell'array)
Array Configuration Utility (ACU) è un programma basato su browser che presenta le seguenti
caratteristiche:
●
Funziona come applicazione locale o servizio remoto.
●
Supporta l'espansione in linea della capacità di array, l'estensione delle unità logiche,
l'assegnazione di memoria di riserva in linea e il cambiamento delle dimensioni di stripe
o di livello RAID.
●
Suggerisce la configurazione ottimale per i sistemi non configurati.
●
Dispone di diverse modalità operative, per una configurazione più rapida o un maggiore controllo
delle opzioni di configurazione.
●
È sempre disponibile quando il server è acceso.
●
Visualizza suggerimenti per i singoli passaggi delle procedure di configurazione.
Per ottenere prestazioni ottimali, impostare una risoluzione minima di 800 × 600 e 256 colori. Per i server
con sistemi operativi Microsoft® è richiesto Internet Explorer 5.5 (con Service Pack 1) o versione
successiva. Per ulteriori informazioni relative al browser e al supporto per i server Linux, fare riferimento
al file README.TXT.
Per ulteriori informazioni, consultare la Guida di riferimento per la configurazione di array su controller
HP Smart Array nel CD della documentazione o sul sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com.
Option ROM Configuration for Arrays (Configurazione della ROM opzionale
per gli array)
L'utility ORCA viene supportata quando si utilizza una scheda mezzanine controller Smart Array
opzionale o uno storage blade collegato direttamente.
Prima di installare un sistema operativo, è possibile utilizzare l'utility ORCA per creare la prima unità
logica, assegnare i livelli RAID e definire le configurazioni della memoria di riserva in linea.
Questa utility fornisce inoltre il supporto per le seguenti funzioni:
●
Riconfigurazione di una o più unità logiche.
●
Visualizzazione della configurazione dell'unità logica corrente.
●
Eliminazione della configurazione di un'unità logica.
●
Impostazione del controller di avvio.
Se non si utilizza l'utility, per impostazione predefinita verrà scelta la configurazione standard.
Per ulteriori informazioni sulla configurazione del controller di array, consultare la guida utente relativa
al controller.
Per ulteriori informazioni sulle configurazioni predefinite utilizzate dall'utility ORCA, consultare la
Guida utente di HP ROM-Based Setup Utility disponibile nel CD della documentazione.
42
Capitolo 6 Software e utility di configurazione
ITWW
Reinserimento del numero di serie del server e dell'ID del prodotto
Dopo aver sostituito la scheda di sistema, è necessario immettere nuovamente il numero di serie del
server e l'ID del prodotto.
1.
Durante la sequenza di avvio del server, premere il tasto F9 per accedere a RBSU.
2.
Selezionare il menu System Options (Opzioni di sistema).
3.
Selezionare Serial Number (Numero di serie). Viene visualizzato il seguente messaggio di
avvertenza:
WARNING! WARNING! WARNING! The serial number is loaded into the system
during the manufacturing process and should NOT be modified. This option
should only be used by qualified service personnel. This value should
always match the serial number sticker located on the chassis.
4.
Premere il tasto Invio per cancellare il messaggio.
5.
Immettere il numero di serie e premere il tasto Invio.
6.
Selezionare Product ID (ID prodotto).
7.
Immettere l'ID del prodotto e premere il tasto Invio.
8.
Premere il tasto Esc per chiudere il menu.
9.
Premere il tasto Esc per uscire da RBSU.
10. Premere il tasto F10 per confermare l'uscita da RBSU. Il server verrà automaticamente riavviato.
Strumenti di gestione
Automatic Server Recovery (Ripristino automatico del server)
La funzionalità Automatic Server Recovery (ASR) esegue automaticamente il riavvio del sistema in caso
di errore grave del sistema operativo, ad esempio quando viene visualizzata una schermata blu o si
verifica un arresto anomalo. Un timer di sistema provvisorio, il timer ASR, viene avviato nel momento
in cui viene caricato il driver System Management, definito anche driver di sicurezza. Durante il normale
funzionamento del sistema operativo, il timer viene periodicamente azzerato. Quando si verifica invece
un errore del sistema operativo, il timer scade e il server viene riavviato.
La funzionalità ASR aumenta la disponibilità del server eseguendone il riavvio entro un intervallo di
tempo specificato dopo il verificarsi di un errore irreversibile o di un arresto anomalo del sistema.
Contemporaneamente, dalla console di HP SIM viene inviato un messaggio al numero del cercapersone
definito per segnalare al responsabile il riavvio del sistema da parte di ASR. È possibile disabilitare ASR
dalla console di HP SIM o tramite RBSU.
Utility ROMPaq
L'utility ROMPaq consente di aggiornare il firmware del sistema (BIOS). Per eseguire l'aggiornamento
del firmware, inserire il floppy di ROMPaq nell'unità floppy oppure la chiave USB di ROMPaq in una
porta USB disponibile, quindi avviare il sistema. Per aggiornare il firmware del sistema sono anche
disponibili versioni in linea dell'utility ROMPaq.
L'utility ROMPaq verifica il sistema e consente di scegliere tra diverse versioni di firmware disponibili
(se ne esistono più di una).
Per ulteriori informazioni sull'utility ROMPaq, visitare il sito Web HP (http://www.hp.com/go/support).
ITWW
Strumenti di gestione
43
Tecnologia Integrated Lights-Out 2 (iLO 2)
Il sottosistema iLO 2 è un componente standard di alcuni server ProLiant in grado di fornire funzionalità
di diagnostica e di gestione remota dei server. Poiché il sottosistema iLO 2 è dotato di un
microprocessore intelligente, di memoria di sicurezza e di un'interfaccia di rete dedicata, è indipendente
dal server host e dal rispettivo sistema operativo. Il sottosistema iLO 2 fornisce inoltre l'accesso remoto
a qualsiasi client di rete autorizzato, invia avvisi e offre altre funzionalità per la gestione dei server.
iLO 2 consente di effettuare le seguenti operazioni:
●
Procedere all'accensione, allo spegnimento o al riavvio del server host in modalità remota.
●
Inviare avvisi da iLO 2 indipendentemente dallo stato del server host.
●
Accedere ad avanzate funzionalità di risoluzione dei problemi mediante l'interfaccia di iLO 2.
●
Eseguire la diagnostica di iLO 2 utilizzando HP SIM tramite un browser Web e avvisi SNMP.
Per ulteriori informazioni sulle funzionalità di iLO 2 (che potrebbe richiedere una licenza iLO Advanced
Pack or iLO Advanced for BladeSystem), consultare la documentazione relativa a iLO 2 disponibile nel
CD della documentazione o nel sito Web HP (http://www.hp.com/servers/lights-out).
Utility Erase
ATTENZIONE: Effettuare una copia di backup prima di eseguire System Erase Utility. Questa utility
ripristina lo stato originario di fabbrica del sistema, cancellando le informazioni della configurazione
hardware corrente (inclusa la configurazione degli array e il partizionamento del disco) e formattando
tutti i dischi rigidi collegati. Per utilizzare questa utility, consultare le istruzioni.
Eseguire l'utility Erase se è necessario cancellare il sistema per le ragioni riportate di seguito:
●
Si intende installare un nuovo sistema operativo su un server con un sistema operativo esistente.
●
Si è verificato un errore durante l'installazione di un sistema operativo preinstallato.
È possibile accedere a Erase Utility dal menu Maintenance Utilities (Utility di manutenzione) del
CD SmartStart (Software SmartStart a pagina 39).
StorageWorks Library and Tape Tools
HP StorageWorks L&TT fornisce funzionalità per il download di firmware, la verifica funzionale di
dispositivi, l'esecuzione di procedure di manutenzione e correzione e l'analisi di guasti, oltre ad alcune
utility. Fornisce inoltre integrazione uniforme con l'assistenza per hardware HP generando e inviando
per posta elettronica ticket di assistenza che forniscono un'immagine del sistema di memorizzazione.
Per ulteriori informazioni o per scaricare l'utility, visitare il sito Web di StorageWorks L&TT all'indirizzo
http://h18006.www1.hp.com/products/storageworks/ltt.
HP Systems Insight Manager
HP System Insight Manager (SIM) è un'applicazione Web che consente agli amministratori di sistema
di eseguire le normali attività di amministrazione da qualsiasi postazione remota utilizzando un browser
Web. HP SIM offre funzionalità di gestione dei dispositivi che consolidano e integrano i dati di gestione
provenienti da dispositivi HP e di altri produttori.
NOTA: È necessario installare e utilizzare HP SIM per beneficiare della garanzia di pre-guasto per
processori, unità disco rigido SAS e SATA e moduli di memoria.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento al CD di gestione fornito con HP ProLiant Essentials
Foundation Pack o visitare il sito Web HP SIM all'indirizzo http://www.hp.com/go/hpsim.
44
Capitolo 6 Software e utility di configurazione
ITWW
Agenti di gestione
Gli agenti di gestione forniscono le informazioni necessarie per abilitare la gestione di guasti, prestazioni
e configurazione. Tali strumenti consentono di gestire facilmente il server tramite il software HP SIM
e piattaforme di gestione SNMP di altri produttori. Gli agenti di gestione vengono installati con ogni
installazione assistita eseguita mediante SmartStart o possono essere installati tramite HP PSP. Nella
homepage di Systems Management viene visualizzato lo stato e consentito l'accesso diretto a
informazioni dettagliate sui sottosistemi raccolte tramite gli agenti di gestione. Per ulteriori informazioni,
fare riferimento al Management CD contenuto in HP ProLiant Essentials Foundation Pack o visitare il
sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/servers/manage.
HP ProLiant Essentials Virtualization Management Software
I plug-in ProLiant Essentials Virtual Machine Management Pack e ProLiant Essentials Server Migration
Pack estendono le funzionalità di HP Systems Insight Manager per la gestione dei sistemi virtuali.
In particolare, il plug-in Virtual Machine Management Pack offre le seguenti funzionalità:
●
Gestione e controllo centralizzato di sistemi virtuali VMware® e Microsoft® mediante l'associazione
di un host fisico a un sistema virtuale
●
Identificazione di eventuali sistemi virtuali o server host che hanno raggiunto elevati livelli di utilizzo
di CPU, disco o memoria
●
Flessibili strumenti di migrazione, che consentono di eseguire migrazioni dirette a risorse host
diverse
●
Funzionalità di backup, definizione di modelli predefiniti e gestione di host alternativi che
permettono di ripristinare i sistemi virtuali su un host disponibile
Il plug-in Server Migration Pack automatizza i processi manuali necessari per la migrazione dei server
tra piattaforme fisiche o virtuali (fisica-virtuale, virtuale-fisica e virtuale-virtuale), consentendo di
eseguire la migrazione dei server su piattaforme fisiche o virtuali che soddisfano i requisiti di capacità
e prestazioni richiesti.
Per ulteriori informazioni su HP ProLiant Essentials Virtualization Management Software, visitare il sito
Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/go/vmmanage.
HP ProLiant Essentials Vulnerability and Patch Management Pack
Il software HP ProLiant Essentials Vulnerability and Patch Management Pack estende le funzionalità di
HP Systems Insight Manager (HP SIM) con nuove funzioni di gestione delle patch e della vulnerabilità
per sistemi di destinazione.
Costituisce quindi uno strumento all-in-one per la gestione delle patch e la valutazione delle vulnerabilità.
In particolare, consente di contrastare hacker, virus e Trojan, che sfruttano le vulnerabilità di sicurezza
dei software, nei modi indicati di seguito.
ITWW
●
Migliorando la gestione del ciclo di vita dei sistemi mediante l'integrazione di strumenti di
distribuzione delle patch e di valutazione delle vulnerabilità all'interno del processo di gestione
dei sistemi.
●
Accelerando la risoluzione delle vulnerabilità mediante la riduzione del tempo richiesto per definire
il livello di criticità di una vulnerabilità e l'identificazione delle patch e delle correzioni più adeguate.
●
Riducendo il rischio di minacce alla sicurezza mediante l'acquisizione automatica delle patch
necessarie e la pianificazione della distribuzione e della gestione delle patch in modo assicurare
che siano costantemente attive.
Strumenti di gestione
45
Il software Vulnerability and Patch Management Pack e HP SIM possono essere installati sia su un unico
server (configurazione condivisa) sia su server separati (configurazione distribuita).
Vulnerability and Patch Management Pack è incluso nel DVD Insight Control Data Center Edition.
Per ulteriori informazioni, consultare il manuale HP ProLiant Essentials Vulnerability and Patch
Management Pack User Guide (Guida utente di HP ProLiant Essentials Vulnerability and Patch
Management Pack) oppure visitare il sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com.
Software HP Insight Server Migration for ProLiant
Il software HP Insight Server Migration per ProLiant (SMP) consente agli amministratori di aggiornare
o sostituire il server blade esistente mediante la migrazione. L'applicazione SMP offre un metodo
automatico, accurato e conveniente per eseguire la migrazione dei server blade esistenti e del relativo
contenuto a server di ultima generazione.
SMP automatizza inoltre la migrazione del sistema operativo, delle applicazioni e dei dati da un server
blade a un altro senza introdurre errori, eliminando così la necessità di implementare nuovamente questi
elementi sul nuovo server blade. Durante il processo di migrazione, sul server blade di destinazione
vengono caricati automaticamente i nuovi driver necessari per l'avvio. La procedura guidata facilita infine
la configurazione del processo di migrazione, senza che sia necessaria una particolare esperienza o
una specifica attività di formazione.
Per ulteriori informazioni su SMP, visitare il sito Web HP (http://www.hp.com/go/migrate).
HP ProLiant Essentials Performance Management Pack
HP ProLiant Essentials Performance Management Pack (PMP) è una soluzione di gestione delle
prestazioni integrata in grado di rilevare e analizzare colli di bottiglia hardware su server HP ProLiant,
server HP Integrity e dispositivi storage condivisi MSA500/MSA1000/MSA1500.
PMP consente di ricevere notifiche tempestive in caso di imminente collo di bottiglia e di eseguire il
debug di problemi di prestazioni esistenti. PMP viene automaticamente installato con l'utility HP Systems
Insight Manager (HP SIM). Non è richiesta l'installazione di alcun componente software sui server
monitorati, ad eccezione di Insight Management Agents. Per determinare l'imminenza o la presenza
di colli di bottiglia, PMP analizza le informazioni disponibili sulle prestazioni. L'utente può visualizzare
queste informazioni in modo interattivo o registrarle su un database a scopo di analisi o reporting,
nonché configurare il servizio di notifica mediante HP Systems Insight Manager.
Per ulteriori informazioni su HP ProLiant Essentials Performance Management Pack, consultare
la documentazione disponibile sul sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/products/pmp.
Suite HP Insight Control Environment
HP Insight Control Environment e Insight Control Environment for BladeSystem sono suite integrate di
applicazioni software, sviluppate per semplificare la gestione di infrastrutture HP.
Le suite HP Insight Control Environment sono opzioni di licenza per il software di gestione
dell'infrastruttura HP, disponibili nel DVD Insight Control Management. HP Insight Control Environment
include numerose funzionalità di gestione per gli utenti dei sistemi ProLiant ML/DL, mentre HP Insight
Control Environment for BladeSystem offre funzionalità aggiuntive per gli ambienti HP BladeSystem.
Utilizzando una procedura di installazione guidata, Insight Control Environment permette di installare e
configurare in modo rapido ed efficiente il software di gestione HP Systems Insight Manager (HP SIM)
e HP ProLiant Essentials. Una volta installata, la suite Insight Control Environment assicura una
maggiore stabilità dell'infrastruttura IT tramite un miglior controllo delle risorse IT, una maggiore
flessibilità nell'implementazione e ottimizzazione delle risorse di elaborazione per un più rapido
adeguamento alle diverse esigenze aziendali, nonché vantaggi economici concreti grazie a una
maggiore efficienza dello staff IT.
46
Capitolo 6 Software e utility di configurazione
ITWW
Il software installato da Insight Control Environment offre le principali funzionalità di gestione dei cicli
di vita dei sistemi HP BladeSystem, inclusi i seguenti vantaggi:
●
Implementazione rapida del server
●
Monitoraggio dello stato di efficienza e delle prestazioni
●
Funzioni complete di controllo remoto
●
Ricerca delle vulnerabilità del sistema e gestione delle patch
●
Funzioni di misurazione, segnalazione, limitazione e regolazione di temperatura e alimentazione
●
Gestione integrata dell'infrastruttura fisica e virtuale
●
Gestione dei dispositivi di terze parti
Per ulteriori informazioni sulle suite Insight Control Environment, visitare il sito Web HP all'indirizzo
http://www.hp.com/go/ice.
HP Insight Control Linux Edition
HP Insight Control Linux Edition è un pacchetto software all-in-one che fornisce alle aziende funzionalità
di implementazione e gestione basate su Linux per HP BladeSystem e server blade ProLiant c-Class
e p-Class.
Sviluppato con tecnologia Linux, questo software è caratterizzato da un'intuitiva interfaccia utente
personalizzata per server blade e ottimizzata per utenti Linux. HP Insight Control Linux Edition consente
la distribuzione del sistema operativo sia mediante installazione standard sia tramite tecnologie basate
sull'immagine software.
Per ulteriori informazioni su HP Insight Control Linux Edition, visitare il sito Web HP all'indirizzo
http://www.hp.com/go/icle.
Supporto per ROM ridondante
Il server consente di aggiornare o configurare la ROM in modo sicuro con il supporto per ROM
ridondante. Il server è dotato di 4 MB di memoria ROM che funzionano come due memorie separate
da 2 MB. Nell'implementazione standard, la scheda ROM contiene su un lato la versione corrente del
programma ROM e sull'altro una versione di backup.
NOTA: Il server viene fornito con la stessa versione programmata su ciascun lato della scheda ROM.
Vantaggi offerti dalla protezione e dalla sicurezza
Quando si esegue l'aggiornamento della ROM di sistema, ROMPaq sovrascrive la ROM di backup
e salva la ROM corrente come copia di backup. In questo modo è possibile passare facilmente alla
versione alternativa della ROM nel caso in cui per qualsiasi motivo la ROM aggiornata risulti
danneggiata. Questa funzionalità consente di proteggere la versione della ROM esistente, anche
quando si verifica un'interruzione dell'alimentazione durante il processo di aggiornamento della ROM.
Funzionalità e supporto USB
Elenco degli argomenti:
Supporto USB a pagina 48
Funzionalità USB interna a pagina 48
Funzionalità USB esterna a pagina 48
ITWW
Strumenti di gestione
47
Supporto USB
HP fornisce il supporto sia per USB 2.0 standard che per versioni USB precedenti. Il supporto standard
viene fornito dal sistema operativo tramite i driver dei dispositivi USB appropriati. Prima di caricare il
sistema operativo, HP fornisce il supporto per i dispositivi USB tramite versioni USB precedenti, abilitate
per impostazione predefinita nella ROM di sistema.
Grazie al supporto di versioni USB precedenti, la funzionalità USB risulta disponibile anche in ambienti
in cui normalmente non è presente. In particolare, HP fornisce il supporto per versioni USB precedenti
per:
●
POST
●
RBSU
●
Diagnostica
●
DOS
●
Ambienti operativi che non forniscono supporto per USB nativo
Funzionalità USB interna
È disponibile un connettore USB interno che può essere utilizzato con i dispositivi con chiave di
sicurezza e con i dischi USB (disk-on-key). Questa soluzione permette di utilizzare una chiavetta USB
inserita in modo permanente nel connettore interno, evitando i problemi di spazio libero sulla parte
anteriore del rack e di accesso fisico per proteggere i dati.
Funzionalità USB esterna
HP fornisce il supporto USB esterno allo scopo di consentire il collegamento locale di dispositivi USB
per l'esecuzione di procedure di amministrazione, configurazione e diagnostica di server blade. Per
ulteriori informazioni, vedere la sezione "Utilizzo del cavo SUV per blade HP c-Class" (Utilizzo del cavo
SUV per blade HP c-Class a pagina 29).
Per aumentare la sicurezza, è possibile disabilitare la funzionalità USB esterna mediante RBSU. La
disabilitazione del supporto USB esterno nell'utility RBSU comporta la disattivazione dei connettori USB
sul cavo SUV per HP Blade c-Class.
Strumenti di diagnostica
HP Insight Diagnostics
Disponibile nelle versioni in linea e non in linea, HP Insight Diagnostics è uno strumento dinamico per
la gestione dei server blade che offre funzionalità di diagnostica e di risoluzione dei problemi agli
amministratori IT che si occupano di verificare le installazioni dei server blade, risolvere eventuali
problemi e convalidare le riparazioni.
HP Insight Diagnostics Offline Edition consente di effettuare accurati test del sistema e dei componenti
mentre il sistema operativo non è in esecuzione. Per eseguire questa utility, avviare il CD di SmartStart.
HP Insight Diagnostics Online Edition è un'applicazione Web che consente di acquisire la
configurazione del sistema e altri dati correlati allo scopo di rendere più efficiente la gestione dei server
blade. Disponibile nelle versioni per Microsoft® Windows® e Linux, questa utility assicura un corretto
funzionamento del sistema.
Per ulteriori informazioni o per scaricare l'utility, visitare il sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/
servers/diags.
48
Capitolo 6 Software e utility di configurazione
ITWW
Utility Survey di HP Insight Diagnostics
HP Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics a pagina 48) include inoltre la funzionalità Survey Utility,
che consente di raccogliere informazioni critiche relative all'hardware e al software dei server blade
ProLiant.
Questa funzionalità supporta sistemi operativi che potrebbero non essere supportati dal server blade.
Per informazioni sui sistemi operativi supportati dal server, visitare il sito Web HP all'indirizzo
http://www.hp.com/go/supportos.
Se negli intervalli tra le operazioni di raccolta dei dati viene apportata una modifica rilevante, l'utility
Survey contrassegna le informazioni precedenti e sovrascrive i file di dati Survey in modo da riflettere
le ultime modifiche nella configurazione.
L'utility Survey viene caricata con ogni installazione di HP Insight Diagnostics assistita eseguita
mediante SmartStart oppure può essere installata tramite HP PSP (PSP (ProLiant Support Pack)
a pagina 51).
NOTA: La versione corrente di SmartStart fornisce i numeri di parte dei moduli di memoria di ricambio
del server blade. Per scaricare la versione più recente del software, visitare il sito Web HP all'indirizzo
http://www.hp.com/support.
Integrated Management Log (Registro di gestione integrato)
In Integrated Management Log (IML) vengono registrati e memorizzati centinaia di eventi in un formato
facilmente visualizzabile. A ogni evento viene assegnato un timestamp con una precisione a livello di
un minuto.
Esistono vari modi per visualizzare gli eventi registrati in IML:
●
Da HP SIM (HP Systems Insight Manager a pagina 44)
●
Da Survey Utility
●
Da strumenti di visualizzazione IML specifici per i vari sistemi operativi
◦
Per NetWare: IML Viewer
◦
Per Windows®: IML Viewer
◦
Per Linux: IML Viewer Application
●
Dall'interfaccia utente di iLO 2
●
Da HP Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics a pagina 48)
Per ulteriori informazioni, fare riferimento al CD di gestione fornito con HP ProLiant Essentials
Foundation Pack.
Utility ADU
L'utility ADU (Array Diagnostics Utility) HP è un'applicazione basata sul Web che consente di creare un
report relativo a tutti i controller di memorizzazione e unità disco rigido HP. In questo report sono incluse
informazioni importanti per l'identificazione di guasti o condizioni che possono richiedere attenzione. È
possibile accedere all'utility ADU dal CD di SmartStart (Software SmartStart a pagina 39) oppure
scaricandola dal sito Web HP (http://www.hp.com).
ITWW
Strumenti di diagnostica
49
Strumenti di analisi e supporto remoto
Software HP Insight Remote Support
Il software HP Insight Remote Support consente di accedere in qualsiasi momento a un servizio di
supporto remoto sicuro per i server e le unità storage HP, in modo da ridurre il tempo dedicato alla
risoluzione dei problemi e concentrarsi esclusivamente sulle attività aziendali. Basato su una tecnologia
sicura già utilizzata da migliaia di aziende in tutto il mondo, questo software consente di verificare in
remoto eventuali problemi hardware sui propri sistemi. In molti casi, permette persino di prevenire un
problema in modo da poter eseguire le azioni necessarie per evitarlo. Sono disponibili due versioni di
HP Insight Remote Support, descritte di seguito:
●
Per ambienti di piccole e medie dimensioni: HP Insight Remote Support Standard fornisce
funzionalità di monitoraggio in remoto di base. È ottimizzato per ambienti con un massimo di 50
server e può essere installato su un server di applicazioni HP ProLiant Windows condiviso. È
compatibile con dispositivi storage HP EVA e con server HP ProLiant, BladeSystem, HP Integrity
e HP 9000 basati su Microsoft Windows, Red Hat Enterprise Linux, Novell SUSE o Novell Netware.
È possibile scaricare questa applicazione dal sito Web HP (http://h20392.www2.hp.com/portal/
swdepot/displayProductInfo.do/productNumber=RSSWMBASE).
●
Per ambienti di medie e grandi dimensioni: HP Insight Remote Support Pack (in precedenza
denominato Service Essentials Remote Support Pack) è ideale per le grandi imprese e viene fornito
con HP Systems Insight Manager (SIM) integrato. Fornisce avanzati strumenti di monitoraggio in
remoto, notifica, trasmissione e supporto dinamico per la maggior parte dei server, delle unità
storage e degli ambienti NAS e di rete HP, nonché per alcuni server Windows Dell e IBM che
supportano prodotti HP. Consentendo ad HP di fornire strumenti di assistenza dinamica,
contribuisce al raggiungimento dei livelli di supporto definiti negli accordi HP Mission Critical
Services. È possibile scaricare questa applicazione dal sito Web HP (http://h20392.www2.hp.com/
portal/swdepot/displayProductInfo.do/productNumber=ISDVD).
Entrambe le versioni di HP Insight Remote Support sono disponibili senza costi aggiuntivi per i clienti
che dispongono di una garanzia valida associata a un prodotto HP, a un servizio HP Care Pack o a un
accordo di supporto HP.
Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web HP (http://www.hp.com/go/insightremotesupport).
Aggiornamento del sistema
Driver
Il server include nuovi componenti hardware per i quali potrebbero non essere disponibili i driver
necessari sui supporti di installazione del sistema operativo.
Se si sta installando un sistema operativo supportato da SmartStart, utilizzare la funzione Assisted Path
del software SmartStart (Software SmartStart a pagina 39) per installare il sistema operativo e i driver
più recenti.
NOTA: Se si esegue l'installazione dei driver dal CD di SmartStart o dal CD Software Maintenance,
visitare il sito Web HP di SmartStart (http://www.hp.com/servers/smartstart) per verificare che la
versione utilizzata sia quella più recente. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita
con il CD di SmartStart.
Se per l'installazione del sistema operativo non si utilizza il CD di SmartStart, per alcuni dei nuovi
componenti hardware saranno necessari i relativi driver. Questi driver, nonché altri driver opzionali,
immagini ROM e applicazioni software a valore aggiunto, possono essere scaricati dal sito Web
HP all'indirizzo http://www.hp.com/support.
50
Capitolo 6 Software e utility di configurazione
ITWW
NOTA:
Eseguire sempre un backup prima di installare o aggiornare i driver di dispositivo.
PSP (ProLiant Support Pack)
ProLiant Support Pack (PSP) offre gruppi di driver, utility e agenti di gestione ottimizzati per ProLiant
specifici per il sistema operativo. Per informazioni, visitare il sito Web di PSP all'indirizzo
http://h18000.www1.hp.com/products/servers/management/psp.html.
Supporto per le versioni dei sistemi operativi
Per informazioni, consultare la tabella dei sistemi operativi supportati all'indirizzo http://www.hp.com/
go/supportos.
Utility Online ROM Flash Component
Online ROM Flash Component Utility consente agli amministratori di sistema di aggiornare in modo
efficace il sistema o le immagini ROM del controller su una vasta gamma di server e controller di array.
Questo strumento include le seguenti funzionalità:
●
Funzionamento in linea e non in linea
●
Supporto per i sistemi operativi Microsoft® Windows NT®, Windows® 2000,
Windows Server® 2003, Novell Netware e Linux.
NOTA: Questa utility supporta sistemi operativi che potrebbero non essere supportati dal server.
Per informazioni sui sistemi operativi supportati dal server, visitare il sito Web HP all'indirizzo
http://www.hp.com/support.
●
Integrazione con altri strumenti di manutenzione e implementazione del software e dei sistemi
operativi
●
Controlli automatici delle dipendenze dell'hardware, del firmware e del sistema operativo,
installazione dei soli aggiornamenti ROM corretti richiesti da ciascun server di destinazione
Per scaricare questo strumento e per ulteriori informazioni, visitare il sito Web HP all'indirizzo
http://www.hp.com/support.
Change Control and Proactive Notification
Lo strumento HP Change Control and Proactive Notification segnala ai clienti con un anticipo di
30-60 giorni che verranno apportate modifiche all'hardware e al software dei prodotti commerciali HP.
Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/go/pcn.
Care Pack
HP Care Pack offre servizi di assistenza avanzati per estendere e ampliare la garanzia dei prodotti
standard, grazie a pacchetti di supporto economici e facili da utilizzare che consentono di sfruttare
al massimo gli investimenti sui server. Per informazioni, visitare il sito Web di Care Pack all'indirizzo
http://www.hp.com/hps/carepack/servers/cp_proliant.html.
ITWW
Aggiornamento del sistema
51
7
Risoluzione dei problemi
In questa sezione
Risorse per la risoluzione dei problemi a pagina 52
Operazioni preliminari per la diagnostica a pagina 52
Notifiche di servizio a pagina 55
Collegamenti allentati a pagina 56
Diagrammi di flusso per la risoluzione dei problemi a pagina 56
Messaggi di errore di POST e segnali acustici a pagina 70
Risorse per la risoluzione dei problemi
In HP ProLiant Servers Troubleshooting Guide (Guida alla risoluzione dei problemi dei server
HP ProLiant) sono riportate semplici procedure per la risoluzione dei problemi comuni e istruzioni
complete per isolare e identificare errori, interpretare messaggi di errore, risolvere problemi ed eseguire
la manutenzione del software sui server e sui server blade ProLiant. Per consentire agli utenti di
orientarsi con facilità tra i diversi processi di risoluzione dei problemi, nella Guida sono inclusi diagrammi
di flusso specifici del problema. Per visualizzare la Guida, selezionare una lingua:
●
Inglese (http://www.hp.com/support/ProLiant_TSG_en)
●
Francese (http://www.hp.com/support/ProLiant_TSG_fr)
●
Italiano (http://www.hp.com/support/ProLiant_TSG_it)
●
Spagnolo (http://www.hp.com/support/ProLiant_TSG_sp)
●
Tedesco (http://www.hp.com/support/ProLiant_TSG_gr)
●
Olandese (http://www.hp.com/support/ProLiant_TSG_nl)
●
Giapponese (http://www.hp.com/support/ProLiant_TSG_jp)
Nella HP BladeSystem c-Class Enclosure Troubleshooting Guide (Guida alla risoluzione dei problemi
dei contenitori HP BladeSystem c-Class) sono riportate procedure e istruzioni per la risoluzione dei
problemi dei contenitori HP BladeSystem c-Class. Nella Guida viene spiegato in che modo è possibile
utilizzare Insight Display per risolvere i problemi relativi ai contenitori. Sono inoltre disponibili diagrammi
di flusso che consentono di orientarsi facilmente tra i diversi processi di risoluzione dei problemi. Per
visualizzare la Guida, visitare il sito Web HP (http://www.hp.com/support/
BladeSystem_Enclosure_TSG_en).
Operazioni preliminari per la diagnostica
AVVERTENZA! Per evitare possibili problemi, leggere SEMPRE le avvertenze e gli avvisi di
attenzione riportati nella documentazione del server prima di rimuovere, rimontare, riposizionare
o modificare i componenti del sistema.
52
Capitolo 7 Risoluzione dei problemi
ITWW
NOTA: In questa guida vengono fornite informazioni relative a diversi server. Alcune informazioni
potrebbero non essere applicabili al modello di server esaminato. Per informazioni su procedure, opzioni
hardware, strumenti software e sistemi operativi supportati dal server, consultare la documentazione
del server.
1.
Leggere le informazioni importanti sulla sicurezza (Informazioni importanti sulla sicurezza
a pagina 53).
2.
Raccogliere informazioni sui sintomi (Informazioni sui sintomi a pagina 54).
3.
Preparare il server per la diagnostica (Preparazione del server per la diagnostica a pagina 55).
4.
Utilizzare il Diagramma di flusso di inizio diagnostica (Diagramma di flusso di inizio diagnostica
a pagina 56) per avviare il processo di diagnostica.
Informazioni importanti sulla sicurezza
Prima di procedere alla risoluzione dei problemi del server, è consigliabile acquisire familiarità con le
informazioni sulla sicurezza riportate nelle sezioni successive.
Informazioni importanti sulla sicurezza
Prima di procedere alla manutenzione del prodotto, leggere attentamente il documento Important
Safety Information (Informazioni importanti per la sicurezza) fornito con il server.
Simboli sull'apparecchiatura
I simboli riportati di seguito possono essere presenti sull'apparecchiatura per segnalare la presenza di
potenziali pericoli.
Questo simbolo segnala la presenza di circuiti elettrici pericolosi o il rischio di lesioni personali
provocate da scosse elettriche. Le operazioni di manutenzione devono essere eseguite da personale
qualificato.
AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di lesioni personali provocate da scariche elettriche, non aprire
il contenitore. Le operazioni di manutenzione, aggiornamento e assistenza devono essere eseguite
da personale qualificato.
Questo simbolo segnala il rischio di lesioni personali causate da scosse elettriche. L'area
contrassegnata da questo simbolo non contiene componenti sostituibili dall'utente o sul campo. Non
aprire per nessun motivo.
AVVERTENZA!
il contenitore.
Per ridurre il rischio di lesioni personali provocate da scariche elettriche, non aprire
Questo simbolo posto su una presa RJ45 indica una connessione di rete.
AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di scariche elettriche, incendi o danni alle apparecchiature, non
inserire connettori telefonici o per telecomunicazioni in questo tipo di presa.
Questo simbolo indica la presenza di superfici o parti surriscaldate. Il contatto con tali superfici
comporta il rischio di ustioni.
ITWW
Operazioni preliminari per la diagnostica
53
AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di ustioni dovute al contatto con superfici a temperatura
elevata, lasciare che la superficie si raffreddi prima di toccarla.
Questo simbolo indica il superamento del peso consigliato che consente a una sola persona di
maneggiare il componente in modo sicuro.
5,90 kg
AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di lesioni personali o danni alle apparecchiature, rispettare le
norme sulla sicurezza del lavoro e le direttive per la movimentazione manuale dei materiali.
Questi simboli su alimentatori o sistemi di alimentazione indicano che l'apparecchiatura dispone di
più sorgenti di alimentazione.
AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di lesioni personali provocate da scariche elettriche, rimuovere
tutti i cavi di alimentazione in modo da scollegare completamente l’alimentazione dal sistema.
Avvertenze
AVVERTENZA! Solo i tecnici autorizzati formati da HP possono effettuare interventi di riparazione su
questa apparecchiatura. Tutte le procedure di riparazione e risoluzione dei problemi sono descritte in
dettaglio per consentire la riparazione solo a livello di sottogruppo o di modulo. Data la complessità dei
singoli sottogruppi e schede, si consiglia di non tentare di effettuare riparazioni a livello di componente
o di apportare modifiche ai circuiti stampati. Le riparazioni improprie possono comportare rischi per la
sicurezza.
AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di lesioni personali o danni all'apparecchiatura, attenersi alle
istruzioni riportate di seguito.
I piedini di livellamento siano allungati verso il pavimento.
L'intero peso del rack venga scaricato sui piedini di livellamento.
Gli stabilizzatori devono essere collegati al rack (nelle installazioni in rack singolo).
Nel caso di installazioni su più rack, i rack devono essere accoppiati.
Deve essere estratto un solo componente per volta. Un rack può diventare instabile se per qualsiasi
motivo viene estratto più di un componente per volta.
Informazioni sui sintomi
Prima di risolvere un problema del server, raccogliere le seguenti informazioni:
54
●
Quali eventi hanno preceduto l'errore? Dopo quali operazioni si verifica il problema?
●
Cosa è stato modificato dall'ultima volta che il server funzionava correttamente?
●
Sono stati recentemente aggiunti o rimossi componenti hardware o software? In caso affermativo,
sono state modificate le impostazioni appropriate nell'utility di installazione del server, se
necessario?
●
Da quanto tempo erano evidenti i sintomi del problema?
●
Qual è la durata o la frequenza del problema se quest'ultimo si verifica in modo casuale?
Capitolo 7 Risoluzione dei problemi
ITWW
Per rispondere a queste domande possono risultare utili le seguenti informazioni:
●
Eseguire HP Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics a pagina 48) e utilizzare la pagina dei dati
di configurazione (Survey) per visualizzare la configurazione corrente o per confrontarla con
configurazioni precedenti.
●
Per informazioni, consultare i record relativi all'hardware e al software.
●
Controllare lo stato dei LED del server.
Preparazione del server per la diagnostica
1.
Assicurarsi che il server si trovi in un ambiente operativo adeguato, dotato dei requisiti appropriati
per quanto riguarda l'alimentazione, il condizionamento dell'aria e il controllo dell'umidità. Per le
condizioni ambientali richieste, vedere la documentazione del server.
2.
Annotare eventuali messaggi di errore visualizzati dal sistema.
3.
Rimuovere tutti i floppy, i CD-ROM, i DVD-ROM e le chiavi USB.
4.
Spegnere il server e i dispositivi se la diagnostica del server viene eseguita non in linea.
Se possibile, eseguire sempre l'arresto normale:
a.
Chiudere tutte le applicazioni.
b.
Chiudere il sistema operativo.
c.
Spegnere il server (Spegnimento del server blade a pagina 7).
5.
Scollegare i dispositivi non richiesti per il test, ad esempio quelli non necessari per l'accensione
del server. Non scollegare la stampante se si desidera utilizzarla per stampare i messaggi di errore.
6.
Raccogliere gli strumenti e le utility necessari per risolvere il problema, ad esempio un cacciavite
Torx, un braccialetto antistatico, schede loopback e utility software.
◦
Nel server devono essere installati i driver di sicurezza e gli agenti di gestione appropriati.
Per verificare la configurazione del server, collegarsi alla home page di System Management
e selezionare Version Control Agent (Agente di controllo versione). VCA fornisce un elenco
dei nomi e delle versioni di tutti i driver, le utility e gli agenti di gestione HP installati e segnala
se sono aggiornati o meno.
◦
Per informazioni specifiche sul server, si consiglia di consultare la relativa documentazione.
◦
Per reperire il software e i driver a valore aggiunto necessari durante il processo di risoluzione
dei problemi, si consiglia di utilizzare il CD di SmartStart. Scaricare la versione più recente di
SmartStart dal sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/servers/smartstart.
Notifiche di servizio
Per visualizzare le ultime notifiche di servizio, visitare il sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/go/
bizsupport. Selezionare il modello di server appropriato, quindi fare clic sul collegamento Troubleshoot
a Problem (Individuazione e risoluzione di un problema) nella pagina del prodotto.
ITWW
Notifiche di servizio
55
Collegamenti allentati
Azione:
●
Assicurarsi che tutti i cavi di alimentazione siano collegati correttamente.
●
Assicurarsi che tutti i cavi siano correttamente allineati e collegati per tutti i componenti esterni
e interni.
●
Rimuovere e controllare tutti i cavi dati e di alimentazione per individuare eventuali danni. Verificare
che in nessun cavo siano presenti pin piegati o connettori danneggiati.
●
Se per il server è disponibile un supporto fisso per i cavi, verificare che tutti i cavi collegati al server
siano correttamente distribuiti sul supporto.
●
Assicurarsi che ciascun dispositivo sia posizionato correttamente. Evitare di piegare o flettere le
schede durante il riposizionamento dei componenti.
●
Assicurarsi che tutte le levette dei dispositivi, se presenti, siano chiuse e bloccate.
●
Verificare che i LED di blocco o interconnessione non segnalino che un componente è collegato
in modo errato.
●
Se il problema persiste, rimuovere e reinstallare ciascun dispositivo, verificando che nei connettori
e negli zoccoli non siano presenti pin piegati o altri elementi danneggiati.
Diagrammi di flusso per la risoluzione dei problemi
Per risolvere efficacemente un problema, HP consiglia di iniziare con il primo diagramma di flusso
contenuto in questa sezione, "Diagramma di flusso di inizio diagnostica" (Diagramma di flusso di inizio
diagnostica a pagina 56), e di seguire il percorso diagnostico appropriato. Se gli altri diagrammi di
flusso non forniscono una soluzione per la risoluzione del problema, seguire la procedura descritta in
"Diagramma di flusso di diagnostica generale" (Diagramma di flusso di diagnostica generale
a pagina 58). Il Diagramma di flusso di diagnostica generale è un processo generico per la risoluzione
dei problemi da utilizzare quando il problema non riguarda specificamente il server o non è facilmente
risolvibile utilizzando gli altri diagrammi di flusso.
Sono disponibili i seguenti diagrammi di flusso:
●
Diagramma di flusso di inizio diagnostica (Diagramma di flusso di inizio diagnostica
a pagina 56)
●
Diagramma di flusso di diagnostica generale (Diagramma di flusso di diagnostica generale
a pagina 58)
●
Diagramma di flusso per problemi di accensione del server blade (Diagramma di flusso per
problemi di accensione del server blade a pagina 60)
●
Diagramma di flusso per problemi di POST (Diagramma di flusso per problemi di POST
a pagina 62)
●
Diagramma di flusso per problemi di avvio del sistema operativo (Diagramma di flusso per problemi
di avvio del sistema operativo a pagina 64)
●
Diagramma di flusso per segnalazioni di errore del server (Diagramma di flusso per segnalazioni
di errore del server a pagina 67)
Diagramma di flusso di inizio diagnostica
Per avviare il processo di diagnostica, utilizzare il diagramma di flusso riportato di seguito.
56
Capitolo 7 Risoluzione dei problemi
ITWW
ITWW
Rif.
Vedere
1
"Diagramma di flusso di diagnostica generale" (Diagramma di
flusso di diagnostica generale a pagina 58)
2
"Diagramma di flusso per problemi di
accensione" (Diagramma di flusso per problemi di accensione
del server blade a pagina 60)
3
"Diagramma di flusso per problemi di POST" (Diagramma di
flusso per problemi di POST a pagina 62)
4
"Diagramma di flusso per problemi di avvio del sistema
operativo" (Diagramma di flusso per problemi di avvio del
sistema operativo a pagina 64)
5
"Diagramma di flusso per segnalazioni di errore del
server" (Diagramma di flusso per segnalazioni di errore del
server a pagina 67)
Diagrammi di flusso per la risoluzione dei problemi
57
Diagramma di flusso di diagnostica generale
Con il Diagramma di flusso di diagnostica generale viene fornito un approccio generale alla risoluzione
dei problemi. Se non si è certi della natura del problema o se gli altri diagrammi non consentono di
individuare una soluzione, utilizzare il diagramma di flusso riportato di seguito.
58
Rif.
Vedere
1
"Informazioni sui sintomi" (Informazioni sui sintomi
a pagina 54)
2
"Collegamenti allentati" (Collegamenti allentati a pagina 56)
3
"Notifiche di servizio" (Notifiche di servizio a pagina 55)"
Capitolo 7 Risoluzione dei problemi
ITWW
Rif.
Vedere
4
La versione più recente di un server blade specifico o di un
firmware opzionale può essere scaricata dal sito Web
"Supporto HP" (http://www.hp.com/support).
5
"General memory problems are occurring" (Si verificano
problemi generali di memoria) nel manuale HP ProLiant
Servers Troubleshooting Guide (Guida alla risoluzione dei
problemi dei server HP ProLiant) disponibile nel CD della
documentazione o sul sito Web HP all'indirizzo
http://www.hp.com/support.
6
●
Guide alla manutenzione e all'assistenza per server
blade p-Class disponibili nel CD della documentazione
o nel sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/
products/servers/proliant-bl/p-class/info
●
Guide alla manutenzione e all'assistenza per server
blade c-Class disponibili nel CD della documentazione o
nel sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/go/
bladesystem/documentation
●
Guide alla manutenzione e all'assistenza per server
blade p-Class disponibili nel CD della documentazione
o nel sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/
products/servers/proliant-bl/p-class/info
●
Guide alla manutenzione e all'assistenza per server
blade c-Class disponibili nel CD della documentazione o
nel sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/go/
bladesystem/documentation
●
"Hardware problems" (Problemi hardware) nel manuale
HP ProLiant Servers Troubleshooting Guide (Guida alla
risoluzione dei problemi dei server HP ProLiant)
disponibile nel CD della documentazione o sul sito Web
HP all'indirizzo http://www.hp.com/support.
●
"Server information you need" (Informazioni necessarie
sul server) nel manuale HP ProLiant Servers
Troubleshooting Guide (Guida alla risoluzione dei
problemi dei server HP ProLiant) disponibile nel CD della
documentazione o sul sito Web HP all'indirizzo
http://www.hp.com/support.
●
"Operating system information you need" (Informazioni
necessarie sul sistema operativo) nel manuale
HP ProLiant Servers Troubleshooting Guide (Guida alla
risoluzione dei problemi dei server HP ProLiant)
disponibile nel CD della documentazione o sul sito Web
HP all'indirizzo http://www.hp.com/support.
7
8
9
ITWW
"Informazioni per contattare HP" (Informazioni per contattare
HP a pagina 82)
Diagrammi di flusso per la risoluzione dei problemi
59
60
Capitolo 7 Risoluzione dei problemi
ITWW
Diagramma di flusso per problemi di accensione del server blade
Sintomi:
●
Il server non si accende.
●
Il LED di alimentazione del sistema è spento o giallo.
●
Il LED di stato è rosso o giallo.
NOTA: Per la posizione dei LED del server e le informazioni sugli stati, consultare la
documentazione del server.
Cause possibili:
ITWW
●
Alimentatore guasto o installato in modo errato
●
Cavo di alimentazione allentato o difettoso
●
Problemi di alimentazione
●
Problema del circuito di accensione
●
Componente installato in modo errato o problema di blocco
●
Componente interno guasto
Rif.
Vedere
1
"Identificazione dei componenti"
2
Guide alla manutenzione e all'assistenza per server blade
c-Class disponibili nel sito Web HP all'indirizzo
http://www.hp.com/go/bladesystem/documentation
3
Guida utente di HP Integrated Lights-Out disponibile nel
sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/servers/lightsout
Diagrammi di flusso per la risoluzione dei problemi
61
Diagramma di flusso per problemi di POST
Sintomi:
●
Il server non esegue la sequenza POST.
NOTA: La sequenza POST è completata quando il sistema tenta di accedere al dispositivo di
avvio.
●
Il server esegue la sequenza POST con errori.
Cause possibili:
62
●
Componente interno guasto o installato in modo errato
●
Dispositivo KVM guasto
●
Dispositivo video guasto
Capitolo 7 Risoluzione dei problemi
ITWW
Rif.
Vedere
1
Diagramma di flusso per problemi di accensione del server
blade (Diagramma di flusso per problemi di accensione del
server blade a pagina 61)
2
"Messaggi di errore di POST e segnali acustici" (Messaggi
di errore di POST e segnali acustici a pagina 70)"
3
"Video problems" (Problemi video) nel manuale
HP ProLiant Servers Troubleshooting Guide (Guida alla
risoluzione dei problemi dei server HP ProLiant) disponibile
nel CD della documentazione o sul sito Web HP all'indirizzo
http://www.hp.com/support.
4
"Informazioni sui sintomi" (Informazioni sui sintomi
a pagina 54)
5
"General memory problems are occurring" (Si verificano
problemi generali di memoria) nel manuale HP ProLiant
Servers Troubleshooting Guide (Guida alla risoluzione dei
problemi dei server HP ProLiant) disponibile nel CD della
documentazione o sul sito Web HP all'indirizzo
http://www.hp.com/support.
6
◦
"Hardware problems" (Problemi hardware) nel
manuale HP ProLiant Servers Troubleshooting
Guide (Guida alla risoluzione dei problemi dei server
HP ProLiant) disponibile nel CD della documentazione
o sul sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/
support.
◦
Guide alla manutenzione e all'assistenza per server
blade c-Class disponibili nel CD della documentazione
o nel sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/go/
bladesystem/documentation
◦
"Server information you need" (Informazioni
necessarie sul server) nel manuale HP ProLiant
Servers Troubleshooting Guide (Guida alla
risoluzione dei problemi dei server HP ProLiant)
disponibile nel CD della documentazione o sul sito
Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/support.
◦
"Operating system information you
need" (Informazioni necessarie sul sistema operativo)
nel manuale HP ProLiant Servers Troubleshooting
Guide (Guida alla risoluzione dei problemi dei server
HP ProLiant) disponibile nel CD della documentazione
o sul sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/
support.
7
ITWW
Diagrammi di flusso per la risoluzione dei problemi
63
Diagramma di flusso per problemi di avvio del sistema operativo
Quando si esegue il processo di diagnostica per problemi di avvio del sistema operativo su un server
blade, sono disponibili due metodi per utilizzare SmartStart:
64
●
Utilizzare iLO per collegare in remoto dispositivi virtuali ed eseguire il mount del CD SmartStart sul
server blade.
●
Utilizzare un cavo I/O locale e un'unità locale per connettersi al server blade, quindi riavviare il
server blade.
Capitolo 7 Risoluzione dei problemi
ITWW
Sintomi:
●
Non viene avviato un sistema operativo installato in precedenza.
●
Non viene avviato SmartStart.
Cause possibili:
ITWW
●
Sistema operativo danneggiato
●
Problema del sottosistema dell'unità disco rigido
●
Errata impostazione dell'ordine di avvio nell'utility RBSU
Rif.
Vedere
1
Guida utente di HP ROM-Based Setup Utility (http://
www.hp.com/servers/smartstart)
2
"Diagramma di flusso per problemi di POST" (Diagramma
di flusso per problemi di POST a pagina 62)
3
◦
"Hard drive problems" (Problemi delle unità disco
rigido) nel manuale HP ProLiant Servers
Troubleshooting Guide (Guida alla risoluzione dei
problemi dei server HP ProLiant) disponibile nel CD
della documentazione o sul sito Web HP all'indirizzo
http://www.hp.com/support.
◦
Documentazione relativa ai controller
4
"HP Insight Diagnostics" (HP Insight Diagnostics
a pagina 48) o la HP ProLiant Servers Troubleshooting
Guide (Guida alla risoluzione dei problemi dei server
HP ProLiant) disponibile nel CD della documentazione o
sul sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/support
5
◦
"Collegamenti allentati" (Collegamenti allentati
a pagina 56)
◦
"CD-ROM and DVD drive problems" (Problemi delle
unità CD-ROM e DVD) nel manuale HP ProLiant
Servers Troubleshooting Guide (Guida alla
risoluzione dei problemi dei server HP ProLiant)
disponibile nel CD della documentazione o sul sito
Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/support.
◦
Documentazione relativa ai controller
6
"General memory problems are occurring" (Si verificano
problemi generali di memoria) nel manuale HP ProLiant
Servers Troubleshooting Guide (Guida alla risoluzione dei
problemi dei server HP ProLiant) disponibile nel CD della
documentazione o sul sito Web HP all'indirizzo
http://www.hp.com/support.
7
◦
"Operating system problems" (Problemi del sistema
operativo) nel manuale HP ProLiant Servers
Troubleshooting Guide (Guida alla risoluzione dei
problemi dei server HP ProLiant) disponibile nel CD
della documentazione o sul sito Web HP all'indirizzo
http://www.hp.com/support.
◦
"Informazioni per contattare HP" (Informazioni per
contattare HP a pagina 82)
Diagrammi di flusso per la risoluzione dei problemi
65
Rif.
Vedere
8
◦
"Hardware problems" (Problemi hardware) nel
manuale HP ProLiant Servers Troubleshooting
Guide (Guida alla risoluzione dei problemi dei server
HP ProLiant) disponibile nel CD della documentazione
o sul sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/
support.
◦
Guide alla manutenzione e all'assistenza per server
blade p-Class disponibili nel CD della
documentazione o nel sito Web HP all'indirizzo
http://www.hp.com/products/servers/proliant-bl/pclass/info
◦
Guide alla manutenzione e all'assistenza per server
blade c-Class disponibili nel CD della documentazione
o nel sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/go/
bladesystem/documentation
9
"Diagramma di flusso di diagnostica generale" (Diagramma
di flusso di diagnostica generale a pagina 58)
* Vedere il diagramma di flusso dei problemi relativi all'avvio del sistema operativo del server blade (Diagramma di flusso
per problemi di avvio del sistema operativo a pagina 64)
66
Capitolo 7 Risoluzione dei problemi
ITWW
Diagramma di flusso per segnalazioni di errore del server
Sintomi:
ITWW
●
Il server viene avviato, ma viene segnalato un evento di errore dagli agenti di Insight Management
(Agenti di gestione a pagina 45)
●
Il server viene avviato, ma il LED di stato interno o esterno o il LED di stato del componente è rosso
o ambra.
Diagrammi di flusso per la risoluzione dei problemi
67
NOTA: Per la posizione dei LED del server e le informazioni sugli stati, consultare la
documentazione del server.
Cause possibili:
68
●
Componente interno o esterno guasto o installato in modo errato
●
Componente non supportato installato
●
Errore di ridondanza
●
Condizione di surriscaldamento del sistema
Rif.
Vedere
1
"Agenti di gestione" (Agenti di gestione a pagina 45) o la
HP ProLiant Servers Troubleshooting Guide (Guida alla
risoluzione dei problemi dei server HP ProLiant) disponibile
nel CD della documentazione o sul sito Web HP all'indirizzo
http://www.hp.com/support
2
◦
"Integrated Management Log" (Integrated
Management Log (Registro di gestione integrato)
a pagina 49) o la HP ProLiant Servers
Troubleshooting Guide (Guida alla risoluzione dei
problemi dei server HP ProLiant) disponibile nel CD
della documentazione o sul sito Web HP all'indirizzo
http://www.hp.com/support
◦
"Event list error messages" (Messaggi di errore
dell'elenco eventi) nel manuale HP ProLiant Servers
Troubleshooting Guide (Guida alla risoluzione dei
problemi dei server HP ProLiant) disponibile nel CD
della documentazione o sul sito Web HP all'indirizzo
http://www.hp.com/support.
3
"Identificazione dei componenti"
4
Home page di System Management
(https://localhost:2381).
5
"Diagramma di flusso per problemi di
accensione" (Diagramma di flusso per problemi di
accensione del server blade a pagina 61)
6
◦
"Hardware problems" (Problemi hardware) nel
manuale HP ProLiant Servers Troubleshooting
Guide (Guida alla risoluzione dei problemi dei server
HP ProLiant) disponibile nel CD della documentazione
o sul sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/
support.
◦
Guide alla manutenzione e all'assistenza per server
blade c-Class disponibili nel CD della documentazione
o nel sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/go/
bladesystem/documentation
◦
"Informazioni per contattare HP" (Informazioni per
contattare HP a pagina 82)
Capitolo 7 Risoluzione dei problemi
ITWW
ITWW
Rif.
Vedere
7
◦
"Hardware problems" (Problemi hardware) nel
manuale HP ProLiant Servers Troubleshooting
Guide (Guida alla risoluzione dei problemi dei server
HP ProLiant) disponibile nel CD della documentazione
o sul sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/
support.
◦
Guide alla manutenzione e all'assistenza per server
blade c-Class disponibili nel CD della documentazione
o nel sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/go/
bladesystem/documentation
Diagrammi di flusso per la risoluzione dei problemi
69
Messaggi di errore di POST e segnali acustici
Per un elenco completo dei messaggi di errore, vedere la sezione "POST error messages" (Messaggi
di errore di POST) nel manuale HP ProLiant Servers Troubleshooting Guide (Guida alla risoluzione dei
problemi dei server HP ProLiant) disponibile nel CD della documentazione o sul sito Web HP all'indirizzo
http://www.hp.com/support.
70
Capitolo 7 Risoluzione dei problemi
ITWW
AVVERTENZA! Per evitare possibili problemi, leggere SEMPRE le avvertenze e gli avvisi di
attenzione riportati nella documentazione del server prima di rimuovere, rimontare, riposizionare
o modificare i componenti del sistema.
ITWW
Messaggi di errore di POST e segnali acustici
71
8
Sostituzione della batteria
Quando il server blade non visualizza più automaticamente la data e l'ora corrette, può essere
necessario sostituire la batteria che alimenta l'orologio in tempo reale. In condizioni di utilizzo normali,
la durata della batteria varia da 5 a 10 anni.
AVVERTENZA! Il computer è dotato di una batteria interna alcalina, al biossido di litio e manganese
o al pentossido di vanadio. La manipolazione impropria della batteria comporta il rischio di incendi e
ustioni. Per ridurre il rischio di lesioni personali, attenersi alle istruzioni riportate di seguito.
Non cercare di ricaricare la batteria.
Non esporre la batteria a temperature superiori a 60 °C.
Non smontare, schiacciare, perforare, cortocircuitare, immergere in acqua o collocare la batteria in
prossimità di fonti di calore.
Utilizzare solo le batterie di ricambio specifiche per questo prodotto.
Per rimuovere il componente:
1.
Spegnere il server blade (Spegnimento del server blade a pagina 7).
2.
Rimuovere il server blade (Rimozione del server blade a pagina 8).
3.
Rimuovere il pannello di accesso (Rimozione del pannello di accesso a pagina 9).
4.
Identificare l'ubicazione della batteria (Componenti della scheda di sistema a pagina 3).
5.
Rimuovere la batteria.
NOTA: La sostituzione della batteria della scheda di sistema determina il ripristino della
configurazione predefinita della ROM di sistema. Dopo aver sostituito la batteria, riconfigurare
il sistema mediante l'utility RBSU.
Per riposizionare il componente, eseguire la procedura di rimozione al contrario.
72
Capitolo 8 Sostituzione della batteria
ITWW
Per ulteriori informazioni sulla sostituzione e il corretto smaltimento delle batterie, contattare un
rivenditore o un centro di assistenza autorizzato.
ITWW
73
9
Informazioni sulla conformità alle
normative
In questa sezione
Numeri di identificazione per la conformità alle normative a pagina 74
Avviso della FCC a pagina 74
Dichiarazione di conformità per prodotti con il logo FCC, solo Stati Uniti a pagina 75
Modifiche a pagina 76
Cavi a pagina 76
Avviso per il Canada (Avis Canadien) a pagina 76
Avviso relativo alla normativa dell'Unione europea a pagina 76
Smaltimento delle apparecchiature da parte di privati nel territorio dell’Unione Europea a pagina 77
Avviso per il Giappone a pagina 77
Avviso BSMI a pagina 78
Avviso per la Corea a pagina 78
Conformità del laser a pagina 78
Avviso per la sostituzione delle batterie a pagina 79
Taiwan, avviso relativo al riciclaggio delle batterie a pagina 79
Numeri di identificazione per la conformità alle normative
Per l'identificazione e la certificazione di conformità alle normative, al prodotto è stato assegnato un
numero di modello regolamentare univoco. Il numero di modello regolamentare è riportato sull'etichetta
del prodotto insieme alle informazioni e ai marchi di controllo della qualità richiesti. Quando si richiedono
informazioni sulla conformità del prodotto, fare sempre riferimento al numero di modello regolamentare.
Il numero di modello regolamentare non deve essere confuso con il nome commerciale o il numero di
modello del prodotto.
Avviso della FCC
La Parte 15 della normativa FCC (Federal Communications Commission) definisce i limiti di emissione
di radiofrequenza (RF) per fornire uno spettro di frequenze radio prive di interferenze. Molti dispositivi
elettronici, inclusi i computer, generano energia di radiofrequenza indiretta rispetto alla loro funzione
specifica e sono pertanto soggetti a tali norme. I computer e i dispositivi correlati vengono suddivisi in
due classi, A e B, a seconda del luogo in cui devono essere installati. I dispositivi di classe A sono quelli
presumibilmente destinati all'installazione in ambienti aziendali o commerciali, mentre i dispositivi di
classe B sono quelli la cui installazione è prevista in ambienti residenziali (ad esempio, i personal
computer). Le norme FCC stabiliscono che le apparecchiature di entrambe le classi debbano recare
un'etichetta indicante il potenziale di interferenza del dispositivo stesso, nonché altre istruzioni operative
a beneficio dell'utente.
74
Capitolo 9 Informazioni sulla conformità alle normative
ITWW
Etichetta dei valori nominali FCC
L'etichetta dei valori nominali FCC presente sul dispositivo ne indica la classe di appartenenza (A o B).
Sull'etichetta dei dispositivi di classe B è indicato un codice identificativo o un logo FCC, che invece non
è riportato sull'etichetta dei dispositivi di classe A. Una volta individuata la classe di appartenenza del
dispositivo, fare riferimento alla dichiarazione corrispondente.
Apparecchiature di classe A
Queste apparecchiature sono state testate e sono risultate conformi ai limiti stabiliti per i dispositivi
digitali di classe A di cui alla Parte 15 delle norme FCC. Tali limiti sono stati stabiliti per garantire una
ragionevole protezione contro le interferenze dannose quando l'apparecchiatura viene utilizzata in
ambienti commerciali. Tale apparecchiatura genera, utilizza e può emettere onde radio e, se installata
e utilizzata in modo non conforme alle istruzioni, può generare interferenze dannose alle comunicazioni
radio. L'utilizzo di questa apparecchiatura in aree residenziali può causare interferenze dannose. In
questo caso, l'utilizzatore è tenuto a porre rimedio a questa situazione a proprie spese.
Apparecchiature di classe B
Queste apparecchiature sono testate e sono risultate conformi ai limiti stabiliti per i dispositivi digitali di
classe B di cui alla Parte 15 delle norme FCC. Tali limiti sono stati stabiliti per garantire una ragionevole
protezione contro le interferenze dannose quando l'apparecchiatura è installata in ambienti residenziali.
Tale apparecchiatura genera, utilizza e può emettere onde radio e, se installata e utilizzata in modo non
conforme alle istruzioni, può generare interferenze dannose alle comunicazioni radio. Non esiste tuttavia
alcuna garanzia che tali interferenze non si verifichino in una specifica installazione. Se questo
dispositivo causa interferenze alla ricezione dei segnali radio o televisivi, rilevabili spegnendo e
accendendo il dispositivo stesso, si consiglia di provare a correggere l'interferenza adottando una o più
delle seguenti misure:
●
Riorientare o riposizionare l'antenna di ricezione.
●
Aumentare la distanza tra l'apparecchiatura e il ricevitore.
●
Collegare l'apparecchiatura a una presa appartenente a un circuito diverso da quello a cui è
collegato il ricevitore.
●
Per assistenza, rivolgersi al rivenditore o a un tecnico radio-TV esperto.
Dichiarazione di conformità per prodotti con il logo FCC,
solo Stati Uniti
Questo dispositivo è conforme alla Parte 15 delle norme FCC. Il funzionamento è soggetto alle due
condizioni seguenti: (1) questo dispositivo non può causare interferenze dannose e (2) questo
dispositivo deve essere in grado di accettare qualsiasi interferenza in ingresso, comprese quelle che
possono causarne un funzionamento non corretto.
Per domande relative al prodotto, contattare HP tramite posta elettronica o telefonicamente:
●
Hewlett-Packard Company,
P. O. Box 692000, Mail Stop 530113
Houston, Texas 77269-2000
●
ITWW
1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Per consentire un continuo miglioramento della qualità, è
possibile che le chiamate vengano registrate o monitorate.
Dichiarazione di conformità per prodotti con il logo FCC, solo Stati Uniti
75
Per domande relative alla dichiarazione FCC, contattare HP tramite posta elettronica o telefonicamente:
●
Hewlett-Packard Company,
P. O. Box 692000, Mail Stop 510101
Houston, Texas 77269-2000
●
1-281-514-3333
Per identificare questo prodotto, fare riferimento al numero parte, al numero di serie o al numero di
modello riportato sull'apparecchiatura.
Modifiche
FCC prevede che l'utente venga informato del fatto che qualsiasi modifica o cambiamento apportato al
dispositivo, non espressamente approvato da Hewlett-Packard Company, può rendere nullo il diritto
dell'utente all'utilizzo dell'apparecchiatura.
Cavi
Per la conformità alle norme FCC, i collegamenti a questo dispositivo devono essere effettuati con cavi
schermati dotati di rivestimenti metallici dei connettori RFI/EMI.
Avviso per il Canada (Avis Canadien)
Apparecchiature di classe A
This Class A digital apparatus meets all requirements of the Canadian Interference-Causing Equipment
Regulations.
Cet appareil numérique de la classe A respecte toutes les exigences du Règlement sur le matériel
brouilleur du Canada.
Apparecchiature di classe B
This Class B digital apparatus meets all requirements of the Canadian Interference-Causing Equipment
Regulations.
Cet appareil numérique de la classe B respecte toutes les exigences du Règlement sur le matériel
brouilleur du Canada.
Avviso relativo alla normativa dell'Unione europea
Il presente prodotto è conforme alle seguenti direttive UE:
●
Direttiva 2006/95/EC - Bassa tensione
●
Direttiva 2004/108/EC - Compatibilità elettromagnetica
L'adeguamento a queste direttive sottintende la conformità agli standard europei armonizzati (norme
europea) elencati nella dichiarazione di conformità UE emessa da Hewlett-Packard per questo prodotto
o famiglia di prodotti.
La conformità è indicata dal seguente marchio riportato sul prodotto:
76
Capitolo 9 Informazioni sulla conformità alle normative
ITWW
Il marchio è valido per prodotti non destinati alle telecomunicazioni e prodotti per telecomunicazioni con
standard armonizzati in base alla normativa UE (ad esempio, Bluetooth).
Il marchio è valido per prodotti per telecomunicazioni non armonizzati in base alla normativa UE.
*Numero autorità notificata (utilizzato solo se applicabile; fare riferimento all'etichetta del prodotto)
Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen, Germania
Smaltimento delle apparecchiature da parte di privati nel
territorio dell’Unione Europea
Questo simbolo presente sul prodotto o sulla sua confezione indica che il prodotto non può essere
smaltito insieme ai rifiuti domestici. È responsabilità dell’utente smaltire le apparecchiature
consegnandole presso un punto di raccolta designato al riciclo e allo smaltimento di apparecchiature
elettriche ed elettroniche. La raccolta differenziata e il corretto riciclo delle apparecchiature da smaltire
permette di proteggere la salute degli individui e l’ecosistema. Per ulteriori informazioni relative ai
punti di raccolta delle apparecchiature, contattare l’ente locale per lo smaltimento dei rifiuti, oppure il
negozio presso il quale è stato acquistato il prodotto.
Avviso per il Giappone
ITWW
Smaltimento delle apparecchiature da parte di privati nel territorio dell’Unione Europea
77
Avviso BSMI
Avviso per la Corea
Apparecchiature di classe A
Apparecchiature di classe B
Conformità del laser
Questo prodotto può disporre di un dispositivo ottico di memorizzazione (ovvero un'unità CD o DVD) e/
o di un ricetrasmettitore a fibra ottica. Ciascuno di questi dispositivi contiene un laser classificato come
"Prodotto laser di classe 1" in conformità alle norme US FDA e IEC 60825-1. Il prodotto non emette
radiazione laser pericolosa.
Ogni prodotto laser è conforme a 21 CFR 1040.10 e 1040.11 ad eccezione degli scostamenti previsti
dall'avviso n. 50 del 27 maggio 2001; è data inoltre la conformità con IEC 60825-1:1993/A2:2001.
78
Capitolo 9 Informazioni sulla conformità alle normative
ITWW
AVVERTENZA! L'uso di controlli o regolazioni, o l'esecuzione di procedure diverse da quelle
specificate in questo testo o nella guida all'installazione del prodotto laser, possono provocare una
rischiosa esposizione alle radiazioni. Per ridurre il rischio di esposizione a radiazioni pericolose,
attenersi alle istruzioni riportate di seguito.
Non tentare di aprire le parti chiuse del modulo, poiché non contengono componenti soggetti a
manutenzione da parte dell'utente.
Non utilizzare i controlli e non effettuare regolazioni o operazioni sul dispositivo laser diverse da quelle
specificate in questo documento.
Tutte le operazioni di manutenzione devono essere effettuate da un centro di assistenza autorizzato HP.
Il 2 agosto 1976 il CDRH (Center for Devices and Radiological Health, Centro per la sicurezza
radiologica e degli apparati) dell'ente governativo statunitense per il controllo dei cibi e dei farmaci (U.S.
Food and Drug Administration) ha introdotto alcune norme per i prodotti laser. Queste norme si
applicano a tutti i prodotti laser fabbricati dopo il 1 agosto 1976. Il rispetto di tali norme è obbligatorio
per tutti i prodotti commercializzati negli Stati Uniti.
Avviso per la sostituzione delle batterie
AVVERTENZA! Il computer è dotato di una batteria interna alcalina, al biossido di litio e manganese
o al pentossido di vanadio. La manipolazione impropria della batteria comporta il rischio di incendi e
ustioni. Per ridurre il rischio di lesioni personali, attenersi alle istruzioni riportate di seguito.
Non cercare di ricaricare la batteria.
Non esporre la batteria a temperature superiori a 60 °C.
Non smontare, schiacciare, perforare, cortocircuitare, immergere in acqua o collocare la batteria in
prossimità di fonti di calore.
Le batterie, i gruppi batteria e gli accumulatori non devono essere eliminati insieme agli altri rifiuti domestici.
Per il riciclaggio o il corretto smaltimento di questi dispositivi, utilizzare il sistema di raccolta pubblico o
restituirli ad HP, a un rivenditore HP o agli agenti autorizzati.
Per ulteriori informazioni sulla sostituzione e il corretto smaltimento delle batterie, contattare un
rivenditore o un centro di assistenza autorizzato.
Taiwan, avviso relativo al riciclaggio delle batterie
In base all'articolo 15 della legge sullo smaltimento dei rifiuti (Waste Disposal Act), l'agenzia per la
protezione ambientale (EPA) di Taiwan obbliga le aziende che fabbricano o importano pile a secco a
imprimere i contrassegni di recupero sulle batterie utilizzate per vendite, donazioni o promozioni. Per il
corretto smaltimento delle batterie, rivolgersi ad aziende taiwanesi specializzate.
ITWW
Avviso per la sostituzione delle batterie
79
10 Scariche elettrostatiche
In questa sezione
Protezione da scariche elettrostatiche a pagina 80
Metodi di messa a terra per la protezione da scariche elettrostatiche a pagina 80
Protezione da scariche elettrostatiche
Per evitare di danneggiare il sistema, è importante adottare alcune precauzioni nella fase di installazione
e nella manipolazione dei componenti. Le scariche elettrostatiche dovute al contatto diretto con le mani
o altri conduttori possono danneggiare le schede di sistema o altri dispositivi sensibili all'elettricità
statica. Questo tipo di danno può ridurre la durata di esercizio del dispositivo.
Per evitare i danni causati da scariche elettrostatiche:
●
Trasportare e conservare i componenti in contenitori antistatici, evitando di toccarli con le mani.
●
Conservare i componenti sensibili alle scariche elettrostatiche nella loro custodia fino a quando
non ci si trovi in una postazione di lavoro priva di cariche elettrostatiche.
●
Sistemare i contenitori su una superficie dotata di collegamento a terra prima di estrarne i
componenti.
●
Evitare di toccare i pin, i conduttori e i circuiti.
●
Accertarsi di disporre sempre di un adeguato collegamento a terra quando si tocca un componente
sensibile all'elettricità statica.
Metodi di messa a terra per la protezione da scariche
elettrostatiche
Esistono diversi metodi di messa a terra. Quando si manipolano o si installano componenti sensibili
all'elettricità statica, attenersi alle seguenti indicazioni:
●
Indossare un bracciale collegato tramite un cavo a una workstation o al telaio di un computer con
collegamento a terra. Questi bracciali sono fascette flessibili dotate di una resistenza minima di
1 megaohm ± 10% nei cavi con collegamento a terra. Per ottenere un adeguato collegamento a
terra, indossare il bracciale a contatto con la pelle.
●
Indossare cavigliere o apposite calzature se si utilizzano workstation stando in piedi. Sui pavimenti
che conducono elettricità o sui tappetini antistatici, indossare le fascette a entrambi i piedi.
●
Utilizzare attrezzi conduttivi.
●
Utilizzare un kit di manutenzione portatile con tappetino da lavoro pieghevole e antistatico.
Se si è sprovvisti delle attrezzature necessarie per un adeguato collegamento a terra, contattare un
rivenditore autorizzato per l'installazione del componente.
Per ulteriori informazioni sull'elettricità statica o per assistenza durante l'installazione del prodotto,
contattare uno dei rivenditori autorizzati.
80
Capitolo 10 Scariche elettrostatiche
ITWW
11 Specifiche
In questa sezione
Specifiche ambientali a pagina 81
Specifiche del server blade a pagina 81
Specifiche ambientali
Specifiche
Valore
Intervallo di temperatura*
In funzione
da 10 °C a 35 °C
Trasporto
Da -40 °C a 60 °C
Stoccaggio
Da -20 °C a 60 °C
Temperatura massima a bulbo bagnato
30 °C
Umidità relativa
(senza condensa)**
In funzione
Da 10% a 90%
Trasporto
Da 10% a 90%
Stoccaggio
Da 10% a 95%
* Tutti i valori nominali sono riferiti al livello del mare. La perdita altimetrica è pari a 1 °C ogni 304,8 m fino a 3.048 m. Evitare
la luce solare diretta. L'altitudine massima in condizioni di esercizio è pari a 3.048 m o 70 kPa. L'altitudine massima in condizioni
di non operatività è pari a 9.144 m o 30,3 kPa.
** L'umidità massima in magazzino pari al 95% si basa su una temperatura massima di 45 °C. L'altitudine massima in
magazzino è equivalente a una pressione minima di 70 kPa.
Specifiche del server blade
ITWW
Specifiche
Valore
Altezza
5,56 cm
Profondità
50,95 cm
Larghezza
18,16 cm
Peso (massimo)
5,90 kg
Peso (senza unità installate)
5,33 kg
Specifiche ambientali
81
12 Assistenza tecnica
In questa sezione
Prima di contattare HP a pagina 82
Informazioni per contattare HP a pagina 82
Riparazione da parte del cliente a pagina 83
Prima di contattare HP
Prima di contattare HP, assicurarsi di disporre delle seguenti informazioni:
●
Numero di registrazione all'assistenza tecnica (se disponibile).
●
Numero di serie del prodotto.
●
Nome e numero del modello di prodotto.
●
Numero di identificazione del prodotto.
●
Eventuali messaggi di errore visualizzati.
●
Schede o componenti hardware aggiuntivi.
●
Prodotti hardware o software di terze parti.
●
Tipo di sistema operativo e livello di revisione.
Informazioni per contattare HP
Per informazioni sul rivenditore autorizzato HP più vicino:
●
Accedere al sito Web "Contact HP" (http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html), in
lingua inglese.
Per contattare l'assistenza tecnica HP:
●
●
82
Negli Stati Uniti, per informazioni sulle modalità di contatto disponibili, fare riferimento alla pagina
Web relativa alle informazioni di contatto per gli Stati Uniti (http://welcome.hp.com/country/us/en/
contact_us.html). Per contattare HP telefonicamente:
◦
Chiamare il numero 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Il servizio è disponibile 24 ore su
24, 7 giorni su 7. In accordo con la politica di miglioramento della qualità, è possibile che le
telefonate siano controllate o registrate.
◦
Se è stato acquistato un Care Pack (aggiornamento del servizio), chiamare il numero
1-800-633-3600. Per ulteriori informazioni sui Care Pack, visitare il sito Web HP
(http://www.hp.com/hps).
Negli altri paesi, accedere al sito Web "Contact HP" (http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact.html), in lingua inglese.
Capitolo 12 Assistenza tecnica
ITWW
Riparazione da parte del cliente
Per abbreviare i tempi di riparazione e garantire una maggiore flessibilità nella sostituzione di parti
difettose, i prodotti HP sono realizzati con numerosi componenti che possono essere riparati
direttamente dal cliente (CSR, Customer Self Repair). Se in fase di diagnostica HP (o un centro di servizi
o di assistenza HP) identifica il guasto come riparabile mediante un ricambio CSR, HP lo spedirà
direttamente al cliente per la sostituzione. Vi sono due categorie di parti CSR:
●
Obbligatorie – Parti che devono essere necessariamente riparate dal cliente. Se il cliente ne affida
la riparazione ad HP, deve sostenere le spese di spedizione e di manodopera per il servizio.
●
Opzionali – Parti la cui riparazione da parte del cliente è facoltativa. Si tratta comunque di
componenti progettati per questo scopo. Se tuttavia il cliente ne richiede la sostituzione ad HP,
potrebbe dover sostenere spese addizionali a seconda del tipo di garanzia previsto per il prodotto.
NOTA: alcuni componenti HP non sono progettati per la riparazione da parte del cliente. Per rispettare
la garanzia, HP richiede che queste parti siano sostituite da un centro di assistenza autorizzato. Tali
parti sono identificate da un "No" nel Catalogo illustrato dei componenti.
In base alla disponibilità e alla località geografica, le parti CSR vengono spedite con consegna entro il
giorno lavorativo seguente. La consegna nel giorno stesso o entro quattro ore è offerta con un
supplemento di costo solo in alcune zone. In caso di necessità si può richiedere l'assistenza telefonica
di un addetto del centro di supporto tecnico HP. Nel materiale fornito con una parte di ricambio CSR,
HP specifica se il cliente deve restituire dei componenti. Qualora sia richiesta la resa ad HP del
componente difettoso, lo si deve spedire ad HP entro un determinato periodo di tempo, generalmente
cinque (5) giorni lavorativi. Il componente difettoso deve essere restituito con la documentazione
associata nell'imballo di spedizione fornito. La mancata restituzione del componente può comportare la
fatturazione del ricambio da parte di HP. Nel caso di riparazione da parte del cliente, HP sostiene tutte
le spese di spedizione e resa e sceglie il corriere/vettore da utilizzare.
Per ulteriori informazioni sul programma CSR di HP contattare il centro di assistenza di zona. Per il
programma in Nord America fare riferimento al sito Web HP (http://www.hp.com/go/selfrepair).
ITWW
Riparazione da parte del cliente
83
Acronimi e abbreviazioni
ABEND Abnormal End (Interruzione anomala)
AMP
Advanced Memory Protection (Protezione memoria avanzata)
ASR
Automatic Server Recovery (Ripristino automatico del server)
CSR
Customer Self Repair (Riparazione da parte del cliente)
DHCP
Dynamic Host Configuration Protocol (Protocollo di configurazione host dinamico)
HP SIM
HP Systems Insight Manager
iLO 2 Integrated Lights-Out 2
IML Integrated Management Log (Registro di gestione integrato)
NBP
Network Bootstrap Program (Programma di avvio dalla rete)
ORCA Option ROM Configuration for Arrays (Configurazione della ROM opzionale per gli array)
P2V
Physical to Virtual (Da fisico a virtuale)
PMP
Performance Management Pack
POST Power-On Self Test (Test automatico all'accensione)
PSP ProLiant Support Pack (Pacchetto di supporto ProLiant)
PXE Preboot Execution Environment (Ambiente di esecuzione pre-avvio)
RBSU ROM-Based Setup Utility (Utility di configurazione basata sulla ROM)
RDP
Rapid Deployment Pack
SUV
Serial, USB, Video (Seriale, USB, video)
TFTP Trivial File Transfer Protocol (Protocollo di trasferimento dei file semplice)
UID Unit Identification (Identificazione unità)
USB
Universal Serial Bus (Bus universale seriale)
V2P
Virtual to Physical (Da virtuale a fisico)
V2V
Virtual to Virtual (Da virtuale a virtuale)
VCA
Version Control Agent (Agente di controllo della versione)
WfM
Wired for Management
84
Acronimi e abbreviazioni
ITWW
Indice analitico
A
Accensione
accensione del server blade 7
utilizzo di RBSU 40
Accesso a un server blade
mediante un cavo KVM locale
accesso a un server blade
mediante supporti locali 31
accesso a un server blade
mediante un cavo KVM
locale 30
ACU (Array Configuration
Utility) 42
ADU (Array Diagnostic Utility) 49
Advanced ECC, memoria
Advanced ECC, memoria 18
configurazione delle modalità
AMP 41
Agenti di gestione 45
Aggiornamento del BIOS 43
Alimentazione sistema, LED 2
Apparecchiatura, simboli 53
ASR (Automatic Server
Recovery) 43
Assistenza
assistenza tecnica 82
strumenti di analisi e supporto
remoto 50
Assistenza tecnica
assistenza tecnica 82
informazioni per contattare
HP 82
prima di contattare HP 82
Automatic Server Recovery
(ASR) 43
Avvisi 54
Avvisi per la Corea 78
Avvisi sulla conformità alle norme
informazioni sulla conformità
alle normative 74
Smaltimento delle
apparecchiature da parte di
privati nel territorio dell’Unione
Europea 77
ITWW
Avviso BSMI 78
Avviso dell'Unione Europea 76
Avviso per il Canada 76
Avviso per il Giappone 77
B
Batteria
avviso per la sostituzione delle
batterie 79
sostituzione della batteria 72
Batteria della scheda di
sistema 79
Batterie, sostituzione
avviso per la sostituzione delle
batterie 79
BIOS Serial Console 41
C
Cablaggio
cablaggio 29
utilizzo del cavo SUV per blade
HP c-Class 29
Cablaggio, unità disco rigido 29
Caratteristiche 1
Care Pack 51
Cavi
cablaggio 29
cavi 76
collegamenti allentati 56
collegamento locale a un server
blade con dispositivi video e
USB 29
utilizzo del cavo SUV per blade
HP c-Class 29
Change Control 51
Collegamenti allentati 56
Componenti, identificazione
componenti della scheda di
sistema 3
identificazione dei
componenti 1
Configurazione di sistema,
impostazioni
cancellazione della
configurazione del sistema 4
strumenti di configurazione 39
Configurazione, sistema
completamento della
configurazione 15
software e utility di
configurazione 32
strumenti di configurazione 39
Configurazione, strumenti 39
Connessione alla rete 13
Connessione, problemi 56
Connettore della scheda
mezzanine 3
Connettori
definizioni dei connettori
mezzanine 3
identificazione dei
componenti 1
Considerazioni sulla sicurezza
informazioni importanti sulla
sicurezza 53
Contattare HP
informazioni per contattare
HP 82
prima di contattare HP 82
contenitore, installazione 10
Contenitore, installazione in
rack 10
Creazione, immagine del
disco 38
D
Diagnostica generale, diagramma
di flusso 58
Diagnostica, problemi
diagramma di flusso di
diagnostica generale 58
risoluzione dei problemi 52
Indice analitico
85
Diagnostica, strumenti
Automatic Server Recovery
(Ripristino automatico del
server) 43
HP Insight Diagnostics 48
software SmartStart 39
strumenti di diagnostica 48
utility ROMPaq 43
Diagnostica, utility 48
Diagramma di flusso per problemi di
avvio del sistema operativo 64
Diagramma di flusso per problemi di
POST 62
Diagrammi di flusso
diagramma di flusso di
diagnostica generale 58
diagramma di flusso di inizio
diagnostica 56
diagramma di flusso per
problemi di accensione del
server blade 61
diagramma di flusso per
problemi di avvio del sistema
operativo 64
diagramma di flusso per
problemi di POST 62
diagramma di flusso per
segnalazioni di errore del
server 67
diagrammi di flusso per la
risoluzione dei problemi 56
Dichiarazione di conformità 75
DIMM
componenti della scheda di
sistema 3
installazione di moduli
DIMM 19
opzioni di memoria 18
DIMM, installazione 19
Driver
driver 50
driver e componenti software
aggiuntivi 32
strumenti di implementazione
del server blade 32
E
Elettricità statica 80
Etichetta dei valori nominali
FCC 75
86
Indice analitico
Etichetta seriale, linguetta di
estrazione 1
F
FCC, avviso
apparecchiature di
classe A 75
apparecchiature di
classe B 75
avviso della FCC 74
dichiarazione di conformità per
prodotti con il logo FCC, solo
Stati Uniti 75
modifiche 76
Funzionamento 7
H
Hardware, opzioni
installazione delle opzioni
hardware 16
introduzione 16
HP Insight Control Linux
Edition 47
HP Insight Diagnostics
HP Insight Diagnostics 48
utility Survey di HP Insight
Diagnostics 49
HP ProLiant Essentials Foundation
Pack 44
HP ProLiant Essentials
Performance Management
Pack 46
HP ProLiant Essentials Server
Migration Pack 45
HP ProLiant Essentials
Virtualization Management
Software 45
HP ProLiant Essentials
Vulnerability and Patch
Management Pack 45
HP Systems Insight Manager,
panoramica 44
HP, assistenza tecnica 82
I
Identificazione unità (UID), LED 2
Identificazione, numero 74
iLO 2 (Integrated Lights-Out 2)
accensione del server blade 7
implementazione PXE basata su
rete 33
strumenti di implementazione
del server blade 32
tecnologia Integrated Lights-Out
2 (iLO 2) 44
iLO 2, LED di attività 44
IML (Integrated Management
Log) 49
Implementazione PXE
implementazione PXE 35
implementazione PXE basata su
rete 33
Importanti informazioni sulla
sicurezza, documento 53
Indicazioni per la sequenza di
inserimento dei moduli
DIMM 19
Informazioni richieste 82
Inizio diagnostica, diagramma di
flusso 56
Insight Diagnostics
aggiornamento del sistema 50
HP Insight Diagnostics 48
utility Survey di HP Insight
Diagnostics 49
Installazione hardware 16
Installazione opzioni
installazione delle opzioni del
server blade 10
installazione delle opzioni
hardware 16
Installazione, opzioni server 16
Installazione, server blade 13
Integrated Management Log
(IML) 49
Interconnessione, modulo 11
L
Laser, dispositivi 78
LED 1
LED unità disco rigido 2
LED, alimentazione sistema 2
LED, controller di rete 2
LED, identificazione unità 4
LED, pannello anteriore 2
LED, pulsante di alimentazione 2
M
Maniglia del server blade
1
ITWW
Manutenzione del sistema, switch
componenti della scheda di
sistema 3
interruttore per la manutenzione
del sistema 4
procedure dello switch per la
manutenzione del sistema 4
Memoria 18
Memoria, mirroring
Array Configuration Utility (Utility
di configurazione
dell'array) 42
configurazione delle modalità
AMP 41
Messa a terra, metodi 80
Messaggi di errore 70
Metodi di implementazione
implementazione PXE basata su
rete 33
metodi di implementazione 35
strumenti di implementazione
del server blade 32
Mezzanine, scheda 27
Moduli di interconnessione,
numerazione degli
alloggiamenti 11
Moduli DIMM, istruzioni di
installazione 19
N
Notifiche di servizio 55
Numeri di telefono 82
Numeri telefonici
assistenza tecnica 82
informazioni per contattare
HP 82
prima di contattare HP 82
Numero di serie 43, 74
O
Online ROM Flash Component,
utility 51
Operazioni preliminari di
diagnostica 52
Option ROM Configuration for
Arrays (ORCA) 42
Opzioni hardware,
installazione 16
P
Pacchetti di supporto 39
ITWW
Pannello anteriore, componenti 1
Pannello anteriore, LED 2
Pannello di accesso
rimozione del pannello di
accesso 9
POST, messaggi di errore 70
Preparazione, procedure
funzionamento 7
preparazione del server per la
diagnostica 55
Problemi di accensione,
diagramma di flusso 61
Problemi, diagnostica 52
Procedure dello switch per la
manutenzione del sistema 4
Processore
definizioni dei connettori
mezzanine 3
processore opzionale 21
PSP (ProLiant Support Pack) 51
PSP, panoramica 51
Pulsante On/Standby
componenti del pannello
anteriore 1
LED del pannello anteriore 2
Pulsanti 1
R
RBSU (ROM-Based Setup Utility)
configurazione delle modalità
AMP 41
HP ROM-Based Setup
Utility 39
requisiti RBSU per
l'implementazione di
Linux 32
RBSU, configurazione 40
Rimozione del pannello
d'accesso 9
Rimozione, server blade 8
Risoluzione problemi
diagrammi di flusso per la
risoluzione dei problemi 56
risoluzione dei problemi 52
risorse per la risoluzione dei
problemi 52
Risorse 52
Risorse, risoluzione dei
problemi 52
ROM, aggiornamento 51
ROM, ridondanza
accesso alla ROM
ridondante 5
supporto per ROM
ridondante 47
ROM-Based Setup Utility
(RBSU) 39
S
Scariche elettrostatiche
protezione da scariche
elettrostatiche 80
scariche elettrostatiche 80
Scheda di sistema, componenti 3
Scripting, installazione 36
Segnalazioni di errore del server,
diagramma di flusso 67
Segnali acustici 70
Server, caratteristiche e
opzioni 16
Sicurezza, driver 43
Sicurezza, informazioni 47
Sicurezza, LED 2
Sintomi, informazioni 54
Sistemi operativi 51
Sistemi operativi, supportati 51
SmartStart Autorun, menu 39
SmartStart Scripting Toolkit 36
SmartStart, panoramica 39
Software HP Insight Remote
Support 50
Software HP Insight Server
Migration Pack per ProLiant 46
Sostituzione delle batterie, avviso
sostituzione della batteria 72
Specifiche
specifiche 81
specifiche ambientali 81
Specifiche ambientali 81
Specifiche, server 81
Spegnimento 7
StorageWorks Library and Tape
Tools (L&TT) 44
Strumenti di gestione
gestione avanzata di HP
BladeSystem c-Class 33
strumenti di gestione 43
Suite HP Insight Control
Environment 46
Indice analitico
87
Supporto remoto e analisi,
strumenti 50
Supporto USB
funzionalità e supporto
USB 47
supporto USB 48
SUV, connettore
cavo SUV per blade HP cClass 5
utilizzo del cavo SUV per blade
HP c-Class 29
Switch, interconnessione 11
System Erase, utility 44
Systems Insight Manager 44
T
Taiwan, avviso relativo al riciclaggio
delle batterie 79
U
Unità CD-ROM USB 37
Unità disco rigido 16
USB, connettori
cavo SUV per blade HP cClass 5
componenti della scheda di
sistema 3
Utility 32
Utility Erase 44
Utility Online ROM Flash
Component 51
Utility ROMPaq 43
Utility, installazione
HP ROM-Based Setup
Utility 39
SmartStart Scripting
Toolkit 36
V
Video, connettore 5
88
Indice analitico
ITWW