Associazione Culturale Economia e Finanza
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© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza - Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Edizione 10 ottobre2008 2007 CicloMeeting “Evoluzione Nazionale degli studi “Evoluzione professionali degli – settimo Studi anno” professionali” - MARKETING 1 Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org 11° Meeting nazionale ACEF Alessandra Damiani Barbieri & Associati Dottori Commercialisti Strumenti, organizzazione e pianificazione per il governo dello Studio © ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza - Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza 2 Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org UN’ESPERIENZA DIROMPENTE Provate ad adottare un cucciolo, a paracadutarlo nella vostra abituale vita di professionisti, e scoprirete ….. © ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza - Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza 3 Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org UN’ESPERIENZA DIROMPENTE Che il tempo necessario deve essere “inventato” !!!!! © ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza - Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza 4 Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org UN’ESPERIENZA DIROMPENTE Che i margini di errore sono minimi !!!! © ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza - Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza 5 Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org UN’ESPERIENZA DIROMPENTE Che non si può non governare la nuova situazione !!!! © ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza - Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza 6 Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org UN’ESPERIENZA DIROMPENTE Laddove vi sia “abitudine”, qualsiasi variabile significativa può diventare dirompente !!!! © ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza - Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza 7 Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org LO STATO DELL’ARTE L’evoluzione dei servizi professionali e l’attuale crisi economica hanno inciso in modo dirompente sugli equilibri dei nostri Studi. © ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza - Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza 8 Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org CAPIRE CHI SIAMO E DOVE VOGLIAMO ANDARE La ricerca di nuovi equilibri richiede un’ANALISI accurata e dinamica delle proprie peculiarità per individuare adeguate, quanto flessibili, STRATEGIE. © ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza - Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza 9 Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org STRUMENTI, ORGANIZZAZIONE E PIANIFICAZIONE PER IL GOVERNO DELLO STUDIO In un contesto in continua evoluzione diventa INDISPENSABILE, per poter mantenere il governo dello Studio e perseguire con successo nuove strategie, utilizzare strumenti efficaci, organizzarsi e pianificare le attività, MA IN MODO NUOVO !!!! © ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza - Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza 10 Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org LA SMP GUIDE IFAC SUGGERISCE LA DEFINIZIONE DI UN PIANO STRATEGICO - OPERATIVO © ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza - Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza 11 Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org LA SMP GUIDE IFAC SUGGERISCE LA DEFINIZIONE DI UN PIANO STRATEGICO - OPERATIVO Peraltro, vista l’evoluzione continua dello scenario, sarà indispensabile riesaminare continuativamente, e adeguare con tempestività e flessibilità: -Priorità -Esiti -Rilanci © ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza - Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza 12 Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org VISION Rendersi conto di come si è Un esempio: “Al bivio, poter dire di NO” © ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza - Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza 13 Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org SWOT ANALYSIS PUNTI DI FORZA: - Base familiare / Compatteza nucleo societario Radicamento sul territorio / tradizione Elasticità / Adattabilità / Flessibilità Impegno / capacità di sacrificio / tenacia Professionalità / Specializzazione Organizzazione Economie di scala Immagine Posizionamento sul mercato Motivazione e proattività del personale © ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza - Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza 14 Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org SWOT ANALYSIS PUNTI DI DEBOLEZZA: - Difficoltà nell’acquisizione di nuovi clienti Difficoltà nella valorizzazione di clienti esistenti Risorse economiche limitate Mancanza di tempo da dedicare alla gestione Governance non sempre ben definita Difficile governabilità della struttura Difficoltà di delega / visione individualista Posizioni interne consolidate da riesaminare Passaggio generazionale Mancanza di regole codificate Sottoutilizzazione del software operativo © ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza - Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza 15 Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org SWOT ANALYSIS OPPORTUNITA’: - Aggregazioni Sviluppo di nuovi servizi su fronti diversi Sviluppo relazioni qualificate Partecipazione a gruppi di lavoro Rapporti con le istituzioni © ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza - Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza 16 Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org SWOT ANALYSIS RISCHI: - Rischio finanziario connesso alla crisi economica dei clienti - Rischio economico connesso al rapporto costi/ricavi dello studio in tempo di crisi - Impatto sul personale di eventuali ristrutturazioni organizzative © ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza - Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza 17 Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org MISSION Capire dove si vuole andare Un esempio: - Fornire soluzioni e servizi innovativi - Lavorare per progetti - Avere come target clienti a medio-alto valore aggiunto - Creare partnership con altri studi / consulenti - Autopromuoversi mediante attività convegnistiche © ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza - Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza 18 Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org STRATEGIE DI MARKETING - CRM Valorizzazione clienti “latenti” Rapporti con associazioni di categoria Sviluppo di nuovi contatti personali Partecipazione a gruppi di lavoro Convegnistica Pubblicità Acquisizione altri studi © ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza - Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza 19 Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org STRATEGIE SUI SERVIZI - Ingegnerizzazione dei processi per migliorare l’efficienza e ridurre i costi - Ottimizzazione della gestione delle informazioni - Ottimizzazione del monitoraggio dei processi - Progettazione e realizzazione di servizi innovativi (es. 231 – bilancio sociale – finanziamenti comunitari – certificazione contratti di lavoro – ecc.) © ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza - Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza 20 Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org STRATEGIE ECONOMICO FINANZIARIE - Implementazione controllo di gestione interno Revisione tempi / tariffe clienti Revisione compensi collaboratori Definizione regole per prevenzione insolvenze Analisi rischi potenziali e relative coperture © ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza - Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza 21 Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org STRATEGIE SULLE RISORSE - Creazione di reti Riesame ruoli e responsabilità Definizione procedure operative Definizione percorsi di carriera e sistemi premiali Definizione criteri di remunerazione Coinvolgimento nella gestione organizzativa Coinvolgimento nel CRM Codice etico © ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza - Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza 22 Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org STRATEGIE TECNOLOGICHE - Ottimizzazione struttura hardware interna Ottimizzazione collegamenti remoti Ottimizzazione utilizzo software operativo Ottimizzazione utilizzo software gestionale Archiviazione ottica Knowledge Management © ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza - Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza 23 Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org STRATEGIE DI CAMBIAMENTO - Valorizzazione ruoli e funzioni Tempestività Flessibilità Efficienza Progettualità Metodo decisionale Management © ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza - Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza 24 Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org ALCUNE REGOLE FONDAMENTALI - Essere obiettivi e spietati nell’autoanalisi Coinvolgere i partners Coinvolgere, motivare e responsabilizzare la base Essere disposti a stravolgere gli obiettivi qualora non perseguibili con successo - Rilanciare con tempestività - Valorizzare e condividere i risultati raggiunti © ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza - Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza 25 Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org E RITAGLIARSI UN PO’ DI TEMPO PER GIOCARE CON IL PROPRIO CUCCIOLO ….. (…o fare un giro in moto) Grazie dell’attenzione !! © ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza - Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza 26 Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org 11° Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza Per ulteriori approfondimenti, materiale e per proseguire il dibattito online vi rimandiamo al sito: www.economiaefinanza.org Si ringraziano i partner tecnici _____________________________________________________________________________ © ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza - Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza 27 Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org
