Corso di Marketing e Comunicazione per la piccola impresa ricettiva

Corso di Marketing e Comunicazione
per la piccola impresa ricettiva
Corso di
per la
Marketing
Piccola impresa ricettiva
Il marketing si sa è ormai indispensabile anche alla tua impresa
…ma
Cos'è il Marketing?
Partecipando al corso
Scoprirai come meglio soddisfare i desideri dei tuoi clienti
Imparerai a
definire
chiaramente gli obiettivi aziendali
Rafforzerai la fiducia dei tuoi clienti, fornitori, collaboratori
8 lezioni di 2.5 ore ciascuna
esercitazioni
applicate alle necessità dei partecipanti
in piccole classi
materiale didattico incluso
con il nostro libro
Andrea Riccio
Consulente di Marketing
Esperto in formazione per adulti
***
Informazioni presso
[email protected] – 0783 212037 – 348 0812215 – Via Tharros, 91 Oristano
dr Andrea Riccio
Via Tharros 91 – 09170 Oristano – 0783 212037 – 348 0812215
fax: 178/2756435
[email protected]
c. f. RCC NDR 65 L 26 G 113 D
p. iva 01009680958
Corso di Marketing
per la Piccola Impresa Ricettiva
PROGRAMMA
durata: 20 ore
1
Introduzione al Marketing
Quando è nato il marketing. Come è cambiato e perché. Marketing e società
2
La segmentazione del mercato
A quali clienti è meglio rivolgerci: il mercato obiettivo. La concorrenza nel turismo
3
Il posizionamento
Farsi riconoscere e ricordare dai clienti. La memoria e le emozioni
4
I bisogni dei clienti
Il processo d'acquisto. La scala dei bisogni e dei desideri. La motivazione all’acquisto ed al
consumo. La psicologia del turista
5
La Pianificazione di Marketing
Porsi i giusti obiettivi e stabilire un’efficace strategia
Riconoscere i punti di forza e di debolezza dell’impresa e dei concorrenti
6
Il Marketing Mix I
Il prodotto nel turismo. Il servizio. L’esperienza di consumo: la partecipazione del cliente
7
Il Marketing Mix II
Politiche di prezzo. Il controllo dei costi. Il punto di pareggio
8
Il Marketing Mix III
Tecniche di comunicazione efficace; l’ascolto, il linguaggio del corpo
La Comunicazione aziendale: politiche di promozione. La relazione col cliente; il declino
della pubblicità; gli eventi; il passaparola e le nuove tecnologie
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Informazioni presso
[email protected] – 0783 212037 – 348 0812215 – Via Tharros, 91 Oristano
dr Andrea Riccio
Via Tharros 91 – 09170 Oristano – 0783 212037 – 348 0812215
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