start up
Carepy, l’innovazione intelligente
che fidelizza la clientela
Da sx Alessio Germinario,
Davide Sirago e Luigi Brigida
attezzata “La cassetta dei farmaci intelligente”, Carepy
rappresenta una start up tecnologica di successo per risolvere in
maniera semplice il problema dell’aderenza alle terapie
farmacologiche dei pazienti, soprattutto quelli con malattie
croniche e fidelizzare i clienti della Farmacia, senza appesantire
eccessivamente il carico di lavoro del farmacista.
Carepy è un servizio innovativo di gestione di farmaci e terapie attraverso
un’applicazione per smartphone e tablet rivolta ai clienti, ma amministrata
direttamente dal proprio farmacista di fiducia attraverso Carepy for Pharmacy,
un sistema gestionale web studiato ad hoc e distribuito dapprima alle farmacie
partner nel territorio pugliese e, da aprile 2015, commercializzato su scala
nazionale. Ideatori di questo servizio i titolari di Carepy Srls, una giovane
startup pugliese - Davide Sirago, Alessio Germinario e Luigi Brigida, ai quali
abbiamo chiesto di spegarci nel dettaglio l’innovatività della loro proposta alla
Farmacia.
B
Come funziona, in concreto, il servizio?
Come primo passaggio, il farmacista, durante la vendita dei prodotti medicinali
al cliente, deve inserire i nuovi farmaci e le nuove terapie associate nel suo
account Carepy.
Successivamente il cliente riceve automaticamente i dati dei
farmaci e delle terapie nella cassetta virtuale intelligente sul suo
smartphone, che gli ricorderà quando assumere o far assumere
a qualcun altro i medicinali. Di più. Il sistema consente di
avvertire il paziente dell’imminente scadenza dei farmaci o della
necessità di tornare in farmacia a rifornirsi.
Con Carepy il vantaggio è doppio, dunque, per il cliente e per il
farmacista …
Si, questa è la sua innovatività. I pazienti possono autonomamente
gestire la cassetta dei farmaci e seguire scrupolosamente le terapie
prescritte dal medico.
Per quanto riguarda i farmacisti, con Carepy hanno una straordinaria arma in
più per fidelizzare nuovi clienti e supportare adeguatamente quelli che
presentano malattie, in particolare quelle croniche, attraverso il controllo dei
farmaci e delle terapie in maniera continuativa.
CAREPY Srls
Via Firenze, 1/D
76121 Barletta (BT)
[email protected]
www.carepy.com
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La tecnologia è il perno di questo servizio, in cosa consiste?
Essenzialmente in due prodotti: la Carepy App e la Carepy for Pharmacy.
La prima è una app mobile scaricabile liberamente dai principali store digitali
che, attraverso i servizi Cloud di Carepy consente di accedere a un database
di oltre 20.000 medicinali e di sincronizzare farmaci e terapie con tutti i membri
della famiglia. Non solo. In base alle indicazioni del medico, permette di creare
automaticamente il piano per ogni farmaco per tutti i membri della famiglia.
Carepy for Pharmacy è, invece, una
web application che consente la
gestione, in Cloud, dei clienti della
farmacia durante l’atto di vendita dei
farmaci, sfruttando l’hardware della
farmacia, come lo scanner ottico.
In questo modo, è possibile non solo
supportare i clienti, ma elaborare
statistiche di acquisto e utilizzo dei
farmaci venduti.
Come è possibile acquistare questi
due prodotti, da parte dei rispettivi
target?
Carepy for Pharmacy è venduto
come servizio alla singola farmacia
attraverso un canone annuale, senza
vincoli sul numero di collaboratori
della stessa farmacia ed utenti
registrati al sistema.
Sono previste condizioni agevolate
per acquisti in rete tra più farmacie.
Carepy App è distribuita, invece,
agli utenti con il modello Freemium.
Ad ogni utente che installa per la
prima volta l’app, viene regalata la
versione completa di tutti i servizi
Cloud per il primo anno.
Successivamente, dovrà versare
un canone annuale, a meno
che non si associ ad una farmacia
affiliata.
Quante farmacie contate di affiliare
al vostro servizio in questo
primo anno?
Il nostro obiettivo è quello di
raggiungere almeno 1000 farmacie
clienti nel 2015.
La gestione di questo servizio da
parte del farmacista se da una lato
fidelizza la clientela, dall’altro non
rischia di essere eccessivamente
start up
oneroso, in termini di tempo, per il farmacista?
Abbiamo analizzato il tempo medio necessario per
l’inserimento di farmaci e terapie nell’account di un
cliente: questo risulta essere di 2 minuti aggiuntivi rispetto
al normale processo di vendita. Inoltre, il farmacista dopo
un periodo iniziale di adattamento alle poche operazioni
da svolgere, potrà ulteriormente andare a ridurre i tempi
d’uso. Siamo comunque coscienti che il farmacista deve
ripetere le stesse operazioni che fa con il proprio
gestionale anche in Carepy Pharma perciò, stiamo già
provvedendo ad instaurare partnership con le principali
software house che producono i gestionali più diffusi, per
creare delle integrazioni con essi.
C’è una farmacia-tipo che, per dimensioni, numero di
addetti, caratteristiche dei servizi offerti, può sfruttare al
meglio Carepy?
Il servizio Carepy risulta essere molto utile a qualunque
tipologia di farmacia.
Ovviamente, le farmacie con un alto tasso tecnologico e
che già forniscono servizi aggiuntivi in loco ai propri clienti
sono già predisposte ed adeguate ad adottare un servizio
innovativo come Carepy.
Tuttavia, dall’esperienza di alcuni nostri primi clienti,
abbiamo verificato che anche le farmacie di piccoli paesi
sono disposte a mettersi in gioco per imparare ad
utilizzare le nuove tecnologie, in modo da offrire un utile
servizio ai propri pazienti.
State già lavorando ad ulteriori sviluppi futuri di questo
servizio?
In questo momento, stiamo già sviluppando nuove
funzionalità da inserire in Carepy, basandoci sulle
esigenze e commenti dei nostri primi clienti, sia farmacisti
che utenti dell’app.
L’unica novità che possiamo svelare è la prenotazione di
un farmaco che sta per terminare, ma le funzionalità che
introdurremo serviranno principalmente a rafforzare il
rapporto tra farmacista e paziente.
Più in generale, la nostra visione a medio termine è quella
di creare un ecosistema di applicativi per la gestione della
cura ed il benessere dei cittadini.
LE ALTRE AZIENDE PREMIATE A COSMOFARMA 2015
CATEGORIA: TECNOLOGIA – SISTEMI PER LA FARMACIA
AZIENDA PREMIATA: PHARM.MACISTE 24
MOTIVAZIONE: È il primo distributore automatico di prodotti parafarmaceutici destinato alle
farmacie, costruito interamente a livello industriale: ha una struttura interamente blindata che
consente una sicurezza superiore, un giusto equilibrio tra solidità e design.
CATEGORIA: TECNOLOGIA – SISTEMI PER IL CONSUMATORE
AZIENDA PREMIATA: ELLIPTA di GLAXOSMITHKLINE
MOTIVAZIONE: Ottimo esempio di utilizzo dell’inalatore contro asma e bronco pneumopatia
cronica ostruttiva, patologie di grande rilevanza sociale. Rappresenta la nuova frontiera negli
inalatori, in grado di influire sull’aderenza al trattamento farmacologico e sull’efficacia della
terapia.
CATEGORIA: TECNOLOGIA – ARREDI
AZIENDA PREMIATA: SARTORETTO VERNA PER EASY CHAIN
MOTIVAZIONE: Introduce il concetto della riciclabilità dei prodotti, un tema di grande
importanza che garantisce dunque un sistema di arredi eco-sostenibili. Inoltre, è un elemento
economico, poco ingombrante, facile da trasportare e da assemblare. Una novità nel segmento
degli arredi per la farmacia che sa coniugare la praticità, alla funzionalità, al risparmio.
CATEGORIA: ALIMENTAZIONE
AZIENDA PREMIATA: GIULIANI
MOTIVAZIONE: Per la prima volta a livello mondiale, nasce il pane ottenuto dalla farina di
frumento idoneo per il celiaco. Grazie alla collaborazione con la Sezione di Microbiologia degli
Alimenti dell’Università di Bari, è stato possibile ottenere una farina di frumento deglutinata che
risponde totalmente ai requisiti della dieta per i pazienti celiaci.
CATEGORIA: AUTOMEDICAZIONE
AZIENDA PREMIATA: DOMPE
MOTIVAZIONE: Un nuovo modo di assumere lo sciroppo: le bustine predosate al gusto di
ciliegia consentono praticità e comodità, favorendo così una migliore compliance. Ma
soprattutto, grazie alla concentrazione di principio attivo, una sola bustina al giorno agisce
contro tosse e catarro in maniera molto efficace.
CATEGORIA: DERMOCOSMESI
AZIENDA PREMIATA: LA ROCHE POSAY
MOTIVAZIONE: Uno studio che apre una via dermocosmetica per il trattamento di cuti molto
secche e iperreattive: problemi in forte incremento legati al progressivo invecchiamento della
popolazione e all’inquinamento ambientale. Un trattamento viso-corpo relipidante,
anti-infiammatorio ed anti-prurito.
Silvana Sassi
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