Il comportamento comunicativo
Seconda lezione
Università degli Studi Milano Bicocca
Anno Accademico 2008/2009
Scienza della comunicazione
“Il tentativo di capire la produzione, il consumo
e gli effetti dei sistemi di simboli e segnali sulla
base di teorie verificabili contenenti legittime
generalizzazioni che spieghino i fenomeni
legati alla produzione, al consumo e agli
effetti”
Berger e Chaffee [1987]
Università degli Studi Milano Bicocca
Anno Accademico 2008/2009
Livelli del processo di comunicazione
Comunicazione di
massa
Macro sociale
Istituzionale aziendale
Tra gruppi e associazioni
All’interno del gruppo
Interpersonale
Intrapersonale
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Anno Accademico 2008/2009
Comunicazione di massa
Rispetto alla società
o Fonte di definizione, immagini e rappresentazione della
realtà sociale e l’espressione più diffusa di identità
comune
o Il principale mezzo di intrattenimento e di svago che
costituisce l’ambiente culturale condiviso dalla maggior
parte delle persone
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Anno Accademico 2008/2009
Comunicazione di massa
Rispetto alla politica
o Elemento del processo democratico in quanto i
media creano un’arena di dibattito, danno
visibilità alle azioni di governo e danno conto del
pluralismo politico e sociale
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Teorie della comunicazione di massa
Socio centrici
Media centrici
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Teorie della comunicazione di massa
Funzionalista
Materialista
Culturalista
Università degli Studi Milano Bicocca
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Tradizioni di analisi
• Approccio strutturale
• Approccio comportamentale
• Approccio culturale
Università degli Studi Milano Bicocca
Anno Accademico 2008/2009
Approcci Media Studies
• Il ciclo dei “media forti” (prima metà del Novecento)
• Il ciclo dei “media deboli” (seconda metà del
Novecento)
• Il “ritorno dei poteri dei media” (fine del Novecento)
Università degli Studi Milano Bicocca
Anno Accademico 2008/2009
Approcci Media Studies
•
•
•
•
•
•
Scuola di Chicago
Scuola di Francoforte
Cultural studies
“Divari della conoscenza”
“Divario digitale”
Audience Studies
Università degli Studi Milano Bicocca
Anno Accademico 2008/2009
Il funzionalismo
“Interpreta le pratiche e le istituzioni sociali in base
ai bisogni della società e degli individui” [Merton]
Rispetto ai media i bisogni sono soprattutto quelli
di continuità, ordine, guida, socializzazione…
La società è un sistema dinamico di parti legate tra loro,
tra cui i mass media, funzionali al mantenimento del sistema
Università degli Studi Milano Bicocca
Anno Accademico 2008/2009
Media e metropoli
La scuola di Chicago
Città come laboratorio sociale
Ruolo formativo della stampa
I media contribuiscono a definire stili
e modelli di vita quotidiana (diffusione di una cultura nazionale)
Università degli Studi Milano Bicocca
Anno Accademico 2008/2009
Teoria dell’ago ipodermico
e il modello di Lasswell
I messaggi dei media si insinuano “sottopelle”
Propaganda e opinione pubblica
Università degli Studi Milano Bicocca
Anno Accademico 2008/2009
Harold Lasswell
Processo sociale come insieme della interazioni definite dal fatto
che il comportamento umano è finalizzato, cioè mira al
conseguimento di fini-valori
Comunicazione formale
Comunicazione informale
Università degli Studi Milano Bicocca
Anno Accademico 2008/2009
Harold Lasswell
SOGGETTI
Aspettative (giudizi di fatto)
Valutazioni, identificazioni
Simboli come risorse
di potere, che giustificano
le pratiche
di potere di una società
Università degli Studi Milano Bicocca
Anno Accademico 2008/2009
Harold Lasswell
SIMBOLI CHIAVE
I simboli che ecomizzano e massimizzano la comunicazione
offrendo un’esperienza unificante agli individui, quali siano le
differenze di classe, personalità, contesto
Università degli Studi Milano Bicocca
Anno Accademico 2008/2009
Harold Lasswell
PROPAGANDA
“Gestione governativa delle opinioni”, strumento utilizzato dai
governanti per consolidare il proprio potere e per orientare il
consenso
Università degli Studi Milano Bicocca
Anno Accademico 2008/2009
Harold Lasswell
Come descrivere un atto comunicativo?
Attraverso lo studio degli emittenti (chi), l’analisi del contenuto dei
messaggi (cosa), l’analisi dei mezzi (attraverso quale canale), l’analisi del
pubblico (a chi), l’analisi degli effetti (con quale effetto)
Università degli Studi Milano Bicocca
Anno Accademico 2008/2009
Lazarsfeld
(Stati Uniti anni ‘40)
Chi segue i media e perché
Metodologia empirica
Analisi delle motivazioni e dei modi
di formazione delle opinioni politiche
Università degli Studi Milano Bicocca
Anno Accademico 2008/2009
Flusso della comunicazione a due livelli
Ruolo di mediazione
dei leader di opinione
Ruolo dei media
Influenza personale
Università degli Studi Milano Bicocca
Anno Accademico 2008/2009
Lazarsfeld
Effetti limitati dei media
Effetti della campagna elettorale
Attivazione
Rinforzo
Conversione
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Anno Accademico 2008/2009
Lazarsfeld
Attivazione: sollecitazione dell’interesse, maggiore
esposizione dell’informazione, orientamento al
consumo sulla base della selezione,
cristallizzazione o decisione
Università degli Studi Milano Bicocca
Anno Accademico 2008/2009
Lazarsfeld
Rinforzo come difesa del proprio orientamento,
come consolidamento della scelta
Università degli Studi Milano Bicocca
Anno Accademico 2008/2009
Lazarsfeld
Conversione come cambiamento in corso
dell’esposizione ai flussi comunicativi
Università degli Studi Milano Bicocca
Anno Accademico 2008/2009
Lazarsfeld
Effetto principale dei media è di attivare
predisposizioni che sono latenti negli individui
Università degli Studi Milano Bicocca
Anno Accademico 2008/2009
La teoria dell’informazione
(Shannon e Weaver, Stati Uniti, anni ‘40)
Trasmissione dell’informazione
Fonte di
informazione
Messaggio
Destinatario
Messaggio veicolato da un apparecchio trasmittente a uno
ricevente: qualità e quantità del messaggio trasmesso e analisi
della possibile interferenza
Università degli Studi Milano Bicocca
Anno Accademico 2008/2009
Determinismo tecnologico
Cambiamenti sociali dovuti alle tecniche di
comunicazione
rivoluzioni della comunicazione portano a rivoluzioni
nella società
aumento dei flussi di informazione
specializzazione del lavoro
integrazione e convergenza delle attività
crescita delle reti
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Anno Accademico 2008/2009
