Europass CV - Multilevel Consulting

Curriculum Vitae
INFORMAZIONI PERSONALI
Flora Battaglieri
Flora Battaglieri
Residenza: Via Vizzotto Alberti 19, 31046, Oderzo, Treviso, Italia
+ 39 3494376010
[email protected]
https://www.linkedin.com/pub/flora-battaglieri/35/589/384
Contatto Skype: flora_battaglieri
Sesso Femminile| Data di nascita 13/09/1990 | Nazionalità Italiana
ESPERIENZA
PROFESSIONALE
1 Luglio 2015 – Attuale
Intern presso MULTI LEVEL Consulting
MULTI LEVEL Consulting, Via di Mezzo, 5/F - 31047 Ponte di Piave (TV)
Attività di back office, consulenza in help desk, affiancamento nella gestione del parco clientelare,
segreteria, supporto alla direzione.
Settore Consulting Manageriale
1 Luglio 2014 – 31 Agosto 2014
Addetta alla vendita
SERGIO ROSSI RETAIL SRL, Via Stradone 600/602 47030 - San Mauro Pascoli (FC).
Sergio Rossi, presso Noventa di Piave Designer Outlet, Via Marco Polo 1, 30020 Noventa di Piave
(VE).
Mansioni di vendita prevalentemente con clienti provenienti dall’estero, in lingua Francese, Inglese e
Tedesca, gestione del magazzino e delle rimanenze, alcune operazioni nell’area di Visual
Merchandising come aiuto nella preparazione delle vetrine e nell’esposizione del prodotto.
Settore Lusso
13 Luglio 2009 – 11 Settembre
2009
Trainee
Comlux Malta Limited St. Helena Buildings, Tumas Fenech Street, Birkirkara BKR 2526, Malta.
Rapporto diretto con clienti, anche esteri in lingua Inglese, Francese e Tedesca, analisi di mercato,
analisi dei dati, mansioni di segreteria.
Settore Aviazione privata
Ho lavorato,inoltre, dal 2007 al 2013 come barista e cameriera in diversi locali della zona opitergina.
Su richiesta referenze da parte dei precedenti datori di lavoro.
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Settembre 2013- Febbraio 2014
Erasmus Scholarship
SUPSI- Scuola Professionale della Svizzera Italiana
▪ Management accounting, Pianificazione aziendale, Organization and Intellectual Capital, CRM.
▪ Esperienza in azienda: esecuzione di un progetto in partnership con la società Chicco Artsana Spa,
con sede a Como. Il progetto ha previsto la collaborazione tra l’azienda e gli studenti per identificare
nuovi canali distributivi per il segmento di abbigliamento Fashion Wolrdwide.
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Curriculum Vitae
Ottobre 2012- 13 Marzo 2015
Flora Battaglieri
Diploma di Laurea Magistrale in Economia e Direzione Aziendale, curricula
Management
Università degli studi di Padova
Tesi di Laurea Sperimentale: Esperienza e Performance Non Economico Finanziarie: Caso
Studio nel Settore dei Servizi Alimentari
Relatore: Prof. Andrea Menini
Voto di laurea: 105/110
▪ La tesi di laurea verte sui determinanti delle performance non economico finanziarie nel settore dei
servizi alimentari. In particolar modo è stata indagata la relazione tra l’esperienza vissuta dal cliente
all’interno del punto vendita e le performance non economico finanziarie aziendali. I dati raccolta
tramite questionario sono stati analizzati attraverso il software statistico STATA.
▪ Misurazioni d’Azienda e Governo Societario, Advanced Corporate Finance, Advanced Commercial
Law, International Economics and Finance, Metodi Quantitativi per il Management, Comportamento
Organizzativo e Strategia di Impresa.
▪ Inglese: il curricula di laurea è infatti impartito quasi per la maggior parte in lingua inglese.
Settembre 2009- Ottobre 2012
Diploma di Laurea Triennale in Economia e Gestione Aziendale, curricula
Economics and Management of Innovation
Università degli Studi di Trieste
Tesi di Laurea Sperimenale: Financial Research Reports And The Recent Crisis An Analysis Of
Selected Italian Companies
Relatore: Prof. Giorgio Valentinuz
Voto di laurea 110/110
▪ La tesi di laurea è incentrata su una analisi statistica dei prezzi dei titoli quotati nel FTSE MIB, volta a
comprendere se e quali variazioni ci sono state negli indicatori base in seguito alla crisi economica
mondiale.
▪ Business Planning, Accounting, Advanced Accounting, Programmazione e Controllo, Business
Management, Statistics, Modelli Decisionali per il Management, Private Law, Public Law.
▪ Inglese: il curricula di laurea è infatti impartito interamente in lingua inglese ad eccezione dei corsi:
Programmazione e Controllo e Modelli Decisionali per il Management.
Anno scolastico 2003/2004 –
Anno scolastico 2008/2009
Diploma di Istruzione Secondaria Superiore ad Indirizzo Linguistico
ISISS Antonio Scarpa, Sede staccata di Oderzo. Liceo ad indirizzo linguistico, Programma Brocca
▪ Lingue straniere: Francese, Inglese, Tedesco
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre
Italiano
Altre lingue
COMPRENSIONE
PARLATO
PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto
Lettura
Interazione
Produzione orale
Inglese
C2
C2
C2
C2
Francese
B1
B1
A2
A2
B2
Tedesco
A2
A2
A2
A2
A2
Competenze comunicative
C2
Ottima capacità comunicativa, ottenuta attraverso la partecipazione a diversi corsi di formazione.
Capacità coadiuvata dalla lunga esperienza lavorativa come barista, come addetta alla vendita e
durante lo stage a Malta, nel quale ho sviluppato capacità relazionali tramite la comunicazione con i
clienti.
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Curriculum Vitae
Competenze organizzative e
gestionali
Flora Battaglieri
Ottime competenze organizzative, ottenute dalla gestione in pararello di attività lavorativa e studio
universitario. Per riuscire a proseguire entrambe è stato necessario lo sviluppo di una ferrea capacità
di Time Management e di organizzazione delle priorità. Negli ultimi due anni ho utilizzato la Tabella
Settimanale® e la Matrice di S.R. Covey per la gestione del tempo.
Ho avuto la possibilità di sviluppare competenze di Project Management durante i numerosi lavori in
team svolti durante la mia carriera universitaria. Per ottenere ottimi risultati e raggiungere gli obiettivi
prefissati è stato necessario sviluppare capacità di comunicazione, gestione del tempo e problem
solving.
Competenze professionali
Capacità di svolgere analisi dei dati sia a livello contabile che a livello di dati provenenti da questionari,
database ed altre fonti di informazione. Competenza acquisita durante i progetti universitari ed in
particolar modo durante la tesi triennale e magistrale.
Capacità di coltivare relazioni con i clienti e rapporti professionali di lungo termine. Questa capacità è
nata durante il mio lavoro di barista, fondata sul presupposto che il cliente e la sua soddisfazione siano
importanti.
Capacità di capire i bisogni e le necessità del cliente e di dare una risposta personalizzata ad ognuno.
Questa competenza è stata acquisita durante i miei anni di esperienza come barista ed ha portato
all’ottenimento di alte vendite del locale, dovute prevalentemente alla fidelizzazione della clientela.
Capacità di gestire le situazioni di emergenza, compentenza sviluppata durante i grandi eventi e le
grandi feste in cui ho lavorato, dove si sono verificati numerosi imprevisti e guasti tecnici. In questi casi
è stato necessario sangue freddo e capacità di gestire in modo lucido la situazione.
Competenze informatiche
Ottima padronanza degli strumenti Microsoft Office, in particolar modo di Excel, competenza acquisita
durante i corsi di contabilità e Power Point usato per le presentazioni svolte in Università.
Utilizzo di programmi statistici per l’elaborazione dei dati STATA e R, competenza acquisita durante
l’analisi dei dati nel progetto di tesi magistrale.
Utilizzo di strumenti di Project Management, come il diagramma di GANTT, competenza sviluppata
nella pianificazione di un lavoro di ricerca durante l’Erasmus in Svizzera.
Utilizzo di Software quali Refworks per la stesura della bibliografia, usato per la stesura della tesi
magistrale.
Utilizzo di programmi per creare mappe mentali come MindMeister, usati per lo sviluppo di progetti
universitari.
Utilizzo di Software di presentazione come Prezi, utilizzati per svolgere presentazioni in aula.
Altre competenze
Ho sempre avuto un orientamento alla formazione personale e professionale, specialmente per
quanto riguarda lo sviluppo di soft skills cognitive (spiccata capacità di problem solving), relazionali
(ottima comunicazione e gestione dei rapporti interpersonali), realizzative (proattività) e manageriali
(leadership).
Soft skills che sono state sviluppate parallelamente al mio percorso universitario seguendo corsi
specifici, realizzando diverse esperienze all’estero e leggendo testi di formazione e management.
Patente di guida
Dati personali
Patente di guida B, automunita.
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196
"Codice in materia di protezione dei dati personali”.
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