2222222222222222222222222222222222222222 2222222222222222222222222222222222222222 NEWSLETTER N. 15 maggio 2013 Il Campus di Alta Formazione Sicilia pag. 2/5 Il Campus di Alta Formazione Toscana pag. 6/10 La Master Lecture del Campus Toscana pag.11/15 Dicono di noi pag. 16 Il Nuovo Campus di Alta Formazione Puglia Il nostro blog pag. 17 pag. 18 Il nuovo libro di Casa Imbastita Campus pag. 19 I libri di Casa Imbastita Campus pag. 20/21 Focus on: pag.22/27 L’autoefficacia Glossario: Coaching pag. 28 Scrivici e condividi con noi pag. 29 Un benvenuto ai nuovi lettori e ben ritrovato a chi ci segue da tempo. Buona lettura a tutti Casa Imbastita Campus s.r.l. http://www.casaimbastitacampus.it tel. +39 349 4591645 Newsletter n. 15 – maggio 2013 Pag. 1 Casa Imbastita Campus Sicilia La sede di Casa Imbastita Campus a Scicli RG Prossimo Modulo del Campus il 10 e 11 maggio “Public speaking: apprendi l’arte del comunicatore” con Mauro Baricca e Demetrio Pisani La prossima Edizione del Campus Sicilia inizierà il 18 ottobre con il Modulo “Leadership base: determina il tuo risultato” Casa Imbastita Campus s.r.l. http://www.casaimbastitacampus.it tel. +39 349 4591645 Newsletter n. 15 – maggio 2013 Pag. 2 Alcune immagini della sede di Casa Imbastita Campus a Scicli Casa Imbastita Campus s.r.l. http://www.casaimbastitacampus.it tel. +39 349 4591645 Newsletter n. 15 – maggio 2013 Pag. 3 Panorama di Scicli RG Casa Imbastita Campus s.r.l. http://www.casaimbastitacampus.it tel. +39 349 4591645 Newsletter n. 15 – maggio 2013 Pag. 4 Per qualsiasi informazione sul Campus Sicilia e per iscriversi: Responsabile Area Sicilia: Monica Occhini [email protected] tel. 349 6150374 pdf/brochure-executive.pdf .casaimbastitacampus.it/ monica.occhini CasaImbastita Scicli RG Casa Imbastita Campus s.r.l. http://www.casaimbastitacampus.it tel. +39 349 4591645 Newsletter n. 15 – maggio 2013 Pag. 5 Casa Imbastita Campus Toscana La sede del Campus Toscana di Casa Imbastita Campus a FIRENZE Campi Bisenzio Terminata la prima Edizione del Campus Toscana La seconda Edizione del Campus Toscana avrà inizio venerdì 11 ottobre 2013 con il Modulo “Leadership base: determina il tuo risultato” Alcuni Corsisti del Primo Campus Toscana con Demetrio Pisani Casa Imbastita Campus s.r.l. http://www.casaimbastitacampus.it tel. +39 349 4591645 Newsletter n. 15 – maggio 2013 Pag. 6 I Corsisti della prima Edizione del Campus Toscana al termine dell’ultimo Modulo con Mauro Baricca, Demetrio Pisani e Morena Berneschi Casa Imbastita Campus s.r.l. http://www.casaimbastitacampus.it tel. +39 349 4591645 Newsletter n. 15 – maggio 2013 Pag. 7 Casa Imbastita Campus s.r.l. http://www.casaimbastitacampus.it tel. +39 349 4591645 Newsletter n. 15 – maggio 2013 Pag. 8 Casa Imbastita Campus s.r.l. http://www.casaimbastitacampus.it tel. +39 349 4591645 Newsletter n. 15 – maggio 2013 Pag. 9 Per qualsiasi informazione sul Campus Toscana e per iscriversi rivolgersi a: Responsabile Area Toscana: Morena Berneschi [email protected] tel. 349 3173983 casaimbastitacampus.it/ brochure-executive.pdf morena.berneschi La sede di Casa Imbastita Campus a Firenze Campi Bisenzio Casa Imbastita Campus s.r.l. http://www.casaimbastitacampus.it tel. +39 349 4591645 Newsletter n. 15 – maggio 2013 Pag. 10 La Master Lecture al Campus Toscana con Paolo De Angelis Paolo de Angelis Sabato 13 aprile dalle ore 16.15 alle ore 18.00, al termine dell’ultimo Modulo della prima Edi- zione del Campus Toscana, si è tenuta la grande Master Lecture con il dott. Paolo De Angelis, dal 2012 Presidente della Lega Basket Femminile. Il titolo della Master Lecture era: Fare squadra, il segreto delle Aziende di successo. La leadership come volano di crescita. Nella Master Lecture, seguita con vivo interesse da tutti i Corsisti del Campus, Paolo De Angelis ha parlato dell'importanza che la leadership riveste sia in un'azienda sia in una realtà come quella sportiva, in cui tale capacità assume un significato strategico per il successo. È stata affrontata la tematica, complessa e articolata, dell'importanza della relazione e della negoziazione, elementi che danno coesione e che permettono di gestire al meglio le persone siano esse atleti, tecnici, dirigenti o collaboratori. Il segreto è saper guidare i propri team verso i risultati, verso il successo, garantendo il benessere individuale che diventa collettivo e condiviso se viene raggiunto un obiettivo comune. Vivace e articolato il dibattito seguito alla Master Lecture, con interessanti interventi da parte dei partecipanti che hanno applaudito a lungo il relatore. Casa Imbastita Campus s.r.l. http://www.casaimbastitacampus.it tel. +39 349 4591645 Newsletter n. 15 – maggio 2013 Pag. 11 Alcuni ospiti presenti alla Master Lecture Casa Imbastita Campus s.r.l. http://www.casaimbastitacampus.it tel. +39 349 4591645 Newsletter n. 15 – maggio 2013 Pag. 12 Il dr. Paolo De Angelis durante il suo intervento Il dr. Paolo De Angelis con Morena Berneschi Casa Imbastita Campus s.r.l. http://www.casaimbastitacampus.it tel. +39 349 4591645 Newsletter n. 15 – maggio 2013 Pag. 13 Casa Imbastita Campus s.r.l. http://www.casaimbastitacampus.it tel. +39 349 4591645 Newsletter n. 15 – maggio 2013 Pag. 14 Casa Imbastita Campus s.r.l. http://www.casaimbastitacampus.it tel. +39 349 4591645 Newsletter n. 15 – maggio 2013 Pag. 15 Dicono di noi Dal Questionario di soddisfazione compilato dai partecipanti alla prima Edizione 2012/2013 del Campus Toscana a Firenze Campi Bisenzio: alla domanda: "Che cosa ti è piaciuto di più di questo percorso" le risposte sono state le seguenti: La semplicità e l’efficacia della comunicazione dei docenti Che al centro di questo percorso c’è la persona, con i suoi valori, i suoi sogni …i suoi colori! I moduli leadership I e II e quello di public speaking sono impostati in modo perfetto per essere trattati in due giornate Applicabilità dei concetti forniti, l’organizzazione, l’attenzione dei docenti e del responsabile del Campus alle richieste dei corsisti La professionalità delle persone e la grande disponibilità ad ascoltare e aiutare I corsi relativi a web marketing e comunicazione, il feeling creatosi tra i partecipanti La filosofia di vita che ti dà Percorso formativo molto bello! Fatto da persone splendide che sicuramente incontrerò e conoscerò sempre di più. Il conoscere le persone e i colleghi del Campus, il confronto tra di noi. L’esperienza formativa e di vita. Praticamente mi è piaciuto tutto La capacità di Demetrio e Mauro di suscitare emozioni nelle persone, soprattutto a me Che i concetti sono applicabili a tutto e per tutti La disponibilità dei docenti e dei loro collaboratori, il coinvolgimento Percorso formativo piacevole che mi ha fatto osservare la vita da un punto di vista diverso. L’interazione tra persone diverse ed aziende diverse che vogliono cambiare le cose L’informalità del percorso Il costante coinvolgimento richiesto ai corsisti Il fatto di imparare divertendoci, essere stati coinvolti I vari aspetti della comunicazione che ci sono in tutti i moduli, che legano il lavoro alla vita personale casaimbastitacampus.it/index.php?lang=it&p=dicono_di_noi Casa Imbastita Campus s.r.l. http://www.casaimbastitacampus.it tel. +39 349 4591645 Newsletter n. 15 – maggio 2013 Pag. 16 Il nuovo Campus Puglia Inizia il 30 maggio a Oria BR la prima Edizione del Campus Puglia L’attività didattica si svolgerà presso la Scuola d’Impresa di Confartigianato Brindisi Sede territoriale di Oria BR Via Latiano, 133/b Tel. +039 0831840607 Fax +39 0831840895 Sito Web: http://www.cedfor.it/ Per informazioni e iscrizioni: dr. Alfonso Panzetta Casa Imbastita Campus s.r.l. http://www.casaimbastitacampus.it tel. +39 349 4591645 Newsletter n. 15 – maggio 2013 Pag. 17 Il blog di Casa Imbastita Campus blog.casaimbastitacampus.it/ Nel nostro blog, articoli sulla Comunicazione, sul Marketing, sul Werrilla Marketing, sul Management, sull’Economia/Finanza e sulla Psicologia. Un filo diretto fra voi e noi di Casa Imbastita Campus. Ogni giorno, potete leggere gli articoli anche dal Sito aziendale al link: casaimbastitacampus.it/index.php Ecco alcuni articoli blog.casaimbastitacampus.it/ascoltare-e-comunicare/ blog.casaimbastitacampus.it/391/ blog.casaimbastitacampus.it/migliorare-quando-tutto-va-bene-il-kaizen/ blog.casaimbastitacampus.it/creativita-e-intelligenza-per-fare-un-buon-uso-del-mondo/ blog.casaimbastitacampus.it/abbandonare-lindifferenza-elogio-dello-stupore/ blog.casaimbastitacampus.it/resilienza-azioni-e-strategie/ blog.casaimbastitacampus.it/noi-e-le-nostre-tribu-fenomenologia-di-unappartenenza-estesa/ http://blog.casaimbastitacampus.it/il-comportamento-assertivo-2/ http://blog.casaimbastitacampus.it/la-gestione-delle-informazioni-attraverso-la-tassonomia/ http://blog.casaimbastitacampus.it/stress-motivante-e-positivo/ http://blog.casaimbastitacampus.it/noi-e-il-pensiero-breve-una-breve-riflessione-2/ Casa Imbastita Campus s.r.l. http://www.casaimbastitacampus.it tel. +39 349 4591645 Newsletter n. 15 – maggio 2013 Pag. 18 Il nuovo libro di Casa Imbastita Campus Werrilla Marketing Il guerrilla web marketing a costi sostenibili attraverso l’uso dei social media di Mauro Baricca e Antonella Cabriolu per acquistarlo: baricca-mauro/werrilla-marketing-guerrilla. «Operiamo nel marketing, lo facciamo a costi sostenibili con tecniche di guerriglia, ci stiamo spingendo sul web da cui stiamo avendo grandi soddisfazioni quindi ecco “werrilla”: non è web, non è marketing, non è guerriglia è werrilla, werrilla marketing!» I social media e il web 2.0 hanno profondamente modificato non solo i nostri stili di vita e le modalità con cui ci si relaziona, ma hanno anche notevolmente cambiato le regole del marketing. Pertanto liquidare questi fenomeni come mode passeggere o puro intrattenimento è un grave errore di valutazione. Il web, infatti, è sempre più spesso il “luogo” in cui maturano importanti decisioni d’acquisto di beni e servizi e, per un’azienda, non essere sul web o esserci in modo inadeguato, può significare non solo la perdita di importanti opportunità di business ma anche un grave errore strategico. Il libro spiega, in modo chiaro e con esempi pratici, come usare in maniera professionale i social media e come sfruttare le potenzialità del web 2.0 in chiave strategica, ponendo questi due canali quali elementi fondativi di un piano di marketing vincente. Casa Imbastita Campus s.r.l. http://www.casaimbastitacampus.it tel. +39 349 4591645 Newsletter n. 15 – maggio 2013 Pag. 19 I libri di Casa Imbastita Campus Guerrilla Marketing Come esercitare leadership sul mercato prendendo a morsi la crisi di Mauro Baricca per acquistarlo: baricca-mauro/guerilla-marketing- Cosa è il marketing? Il marketing è truffa, illusione, suggestione. Il marketing è sogno, attesa. Il marketing è soggettivo, il marketing è vero, il marketing è falso, il marketing è poesia. Il marketing è guardare la foto di un campo di lavanda e... sentirne il profumo. Il marketing è. Per cortesia, non pensare alla rana viola e continua a leggere. Vedi? Non solo ci hai pensato, ma l'hai anche visualizzata, la tua rana viola, che è diversa dalla mia... quante volte comunichiamo con gli altri senza pensare che le loro rane viola sono diverse dalla nostre?... Eppure noi cerchiamo sempre di vendere la nostra rana viola, proprio come la vediamo noi, solo che loro, le persone che ci interessano, non la vedono o non la vogliono vedere. Non perdere l'opportunità di acquisire migliori conoscenze nel campo del Guerrilla Marketing e del Marketing di relazione. A chi si rivolge questo testo? A chiunque. In questo libro c'è la tua vita, ci sono le tue relazioni, c'è la capacità di vendere le Tue idee in modo divertente e costruttivo. Non importa il mestiere che fai, questo libro non è dedicato solo agli imprenditori o agli operatori del marketing, questo libro è per te: immagina di poter migliorare la tua comunicazione, il tuo approccio e le tecniche per aumentare l'interesse degli altri nei tuoi confronti... Il marketing è. Non aspettarti un libro tecnico e pieno di paroloni complicati, tutto quello che leggerai è poco accademico ma utile, lo troverai divertente, vero, applicabile, semplice. Casa Imbastita Campus s.r.l. http://www.casaimbastitacampus.it tel. +39 349 4591645 Newsletter n. 15 – maggio 2013 Pag. 20 La forza del gruppo L’etica come chiave del successo di M. Baricca, D. Pisani e S. Vella per acquistarlo: .ilsensodellorchidea.it Un magistrato e due imprenditori, tre amici che scrivono un libro dove si parla d'impresa, d'amicizia, di mafia, di crescita, di etica e di risultati. Perché leggerlo? Cosa può avere di diverso da tutti gli altri libri di management, da valere la pena di essere acquistato? Questo libro va letto perché racconta storie vere, non teorie accademiche. Questo libro va letto perché gli autori raccontano le difficoltà, le problematiche e le soluzioni che tutti i giorni si trovano a gestire in azienda, in procura, sul campo operativo. Soluzioni che aiutano a crescere, a motivare il gruppo, a motivarsi per diventare migliori. Questo libro va letto perché parla di uomini e di passioni, di imprese e di sogni da realizzare. Perché la vita non è un giardino di orchidee ma si può scegliere di coltivarle per far cambiare in meglio le cose. Dipende da noi e dalla nostra capacità di coinvolgere le altre persone in modo etico. Casa Imbastita Campus s.r.l. http://www.casaimbastitacampus.it tel. +39 349 4591645 Newsletter n. 15 – maggio 2013 Pag. 21 Focus on L’autoefficacia Le convinzioni che le persone nutrono sulle proprie capacità hanno un profondo effetto su queste ultime. Chi è dotato di self-efficacy si riprende dai fallimenti; costoro si accostano alle situazioni pensando a come fare per gestirle, senza preoccuparsi di ciò che potrebbe eventualmente andare storto”. A. Bandura Ognuno di noi mette in atto dei comportamenti e agisce per raggiungere delle mete, per conseguire obiettivi e per degli scopi precisi. A spingerci all’azione è la motivazione che, sulla base di un desiderio, di un impulso, di un’aspirazione, di una curiosità ci porta a indirizzare le nostre forze verso mete precise. Non sempre però siamo consapevoli di quali sono i motivi che ci fanno avere un certo comportamento piuttosto che un altro. Casa Imbastita Campus s.r.l. http://www.casaimbastitacampus.it tel. +39 349 4591645 Newsletter n. 15 – maggio 2013 Pag. 22 Sempre Bandura afferma che l’autoefficacia è data “dalle convinzioni circa le proprie capacità di organizzare ed eseguire le sequenze di azioni necessarie per produrre determinati risultati” Non si tratta di una fiducia generica in se stessi, ma della convinzione di poter affrontare efficacemente alcune prove, di essere all’altezza di determinati eventi, di essere in grado di cimentarsi in alcune attività o di affrontare specifici compiti. “L’autoefficacia, non è dunque una misura delle competenze possedute, ma la credenza che la persona ha in ciò che è in grado di fare in diverse situazioni con le capacità che possiede” (Borgogni). Coloro che hanno un alto senso di autoefficacia tendono ad agire di più, trasformando i propri piani in azioni concrete. Dal livello di autoefficacia che una persona possiede derivano: 1. il suo modo di reagire alle difficoltà della vita 2. lo stress e la depressione vissuta 3. quanto sforzo usa nel fare le cose e la capacità di perseverare di fronte agli ostacoli e alle esperienze negative La teoria dell’autoefficacia ci dà una spiegazione del perchè le persone cambiano e quando cambiano fanno quello che fanno. L’autoefficacia, così come viene percepita dal soggetto, influenza in primo luogo la scelta delle situazioni: le persone intraprendono delle attività quando, basandosi sulla propria valutazione, ritengono di essere capaci di controllare la situazione; in caso contrario sono impaurite e reagiscono procrastinando o evitando del tutto. L’autoefficacia influenza la portata degli sforzi che verranno messi in campo per quei comportamenti che sono necessari al conseguimento di un risultato. L’autoefficacia influenza la durata del tempo in cui gli sforzi verranno mantenuti, nonostante gli ostacoli e le esperienze negative che possono presentarsi. Casa Imbastita Campus s.r.l. http://www.casaimbastitacampus.it tel. +39 349 4591645 Newsletter n. 15 – maggio 2013 Pag. 23 Le persone che hanno un basso senso di autoefficacia: 1. Non affrontano le situazioni difficili 2. Hanno aspirazioni basse e limitate e non investono impegno nel raggiungimento degli obiettivi che scelgono 3. Di fronte a compiti difficili, la prima cosa che pensano è quella di considerare le proprie carenze personali, gli ostacoli che potranno incontrare e tutte le evenienze avverse e negativi possibili anziché concentrarsi su cosa fare per riuscire 4. Riducono notevolmente il proprio impegno e rinunciano facilmente appena si presenta la prima difficoltà 5. Perdono fiducia molto presto nelle proprie capacità poiché sono convinti di avere delle gravi carenze 6. Sono facili prede dello stress e della depressione Casa Imbastita Campus s.r.l. http://www.casaimbastitacampus.it tel. +39 349 4591645 Newsletter n. 15 – maggio 2013 Pag. 24 Le persone con un alto senso di autoefficacia: 1. Vedono i compiti difficili come sfide da vincere anziché come pericoli da evitare 2. Hanno obiettivi ambiziosi e restano fortemente focalizzate nel raggiungimento degli obiettivi 3. Se si presentano delle difficoltà non si scoraggiano ma aumentano il proprio impegno e riescono a mantenerlo costante nel tempo 4. Se capitano insuccessi, fallimenti o arresti del percorso, hanno la capacità di recuperare velocemente il proprio senso di efficacia 5. Attribuiscono l’insuccesso a un impegno insufficiente o a carenze di conoscenze o di abilità che ritengono di poter acquisire 6. Affrontano le situazioni difficili con la sicurezza di poter esercitare un controllo su di esse 7. Un atteggiamento efficace aumenta la possibilità di conseguire successi personali, riduce lo stress e riduce la vulnerabilità alla depressione. Casa Imbastita Campus s.r.l. http://www.casaimbastitacampus.it tel. +39 349 4591645 Newsletter n. 15 – maggio 2013 Pag. 25 Le convinzioni di autoefficacia hanno un ruolo importante nell’autoregolazione della motivazione. Le persone motivano se stesse e dirigono le proprie azioni in modo anticipato formulando previsioni. Si formano delle convinzioni riguardo a quello che sanno fare, si pongono degli obiettivi e pianificano il corso di azioni deciso per la realizzazione degli scenari futuri, secondo le proprie previsioni. A questo punto, mobilitano le risorse disponibili e la quantità di impegno necessario per riuscire. La propria percezione di autoefficacia determina gli obiettivi che le persone si pongono, la quantità di impegno che attivano, quanto a lungo perseverano di fronte alle difficoltà e l’entità delle capacità di recupero in seguito agli insuccessi. Le persone che non hanno fiducia nelle proprie capacità, se incontrano ostacoli o vanno incontro a insuccessi, diminuiscono l’impegno, rinunciando a volte e si accontentano di risultati mediocri. Casa Imbastita Campus s.r.l. http://www.casaimbastitacampus.it tel. +39 349 4591645 Newsletter n. 15 – maggio 2013 Pag. 26 Chi invece crede fortemente nelle proprie capacità aumenta lo sforzo quando non riesce a raggiungere ciò a cui aspira e persiste con tenacia fino a che non ottiene i risultati attesi. Di solito, una forte perseveranza ripaga gli sforzi fatti con un miglioramento della prestazione. Spesso, l’autoefficacia e l’autostima, vengono considerati la stessa cosa come se si trattasse di concetti intercambiabili ma sono invece fenomeni diversi. Il senso di Autoefficacia riguarda giudizi di capacità personale mentre l’autostima riguarda giudizi di valore personale. Una persona può ritenere di essere inefficace in una data attività senza per questo perdere l’autostima, se non investe tale attività del senso del proprio valore personale. Al contrario ci si può sentire molto efficaci in una data attività senza per questo aumentare la propria autostima. Per mobilitare e mantenere l’impegno necessario a riuscire, ci vuole un saldo senso di autoefficacia. Pertanto, in una certa attività, il senso di efficacia personale consente di prevedere quali obiettivi vengono scelti e la qualità della prestazione, mentre l’autostima non ha un effetto su queste variabili Casa Imbastita Campus s.r.l. http://www.casaimbastitacampus.it tel. +39 349 4591645 Newsletter n. 15 – maggio 2013 Pag. 27 Glossario Coaching Che cos’è il Coaching? Il Coaching è una relazione processuale tra un Coach e il suo Cliente che ha, alla base la competenza relazionale e si sviluppa mediante l’instaurarsi di un rapporto interpersonale soddisfacente, positivo, motivante e stimolante. Tra il Coach e il suo Cliente si crea un’alleanza che permetterà di focalizzare l’attenzione su obiettivi sfidanti permettendo il miglioramento e il cambiamento di una singola persona, di un gruppo di persone o di un’intera organizzazione. Il Coaching si basa sulle potenzialità del Cliente e non sulle depotenzialità. Qual è lo scopo del Coaching? Lo scopo principale del Coaching è di permettere lo sviluppo del potenziale del cliente, attraverso l’individuazione degli obiettivi concreti che vengono perseguiti attraverso piani d’azione autodeterminati. Uno dei concetti principali del Coaching è la “agentività umana” che fa riferimento agli studi di Albert Bandura, uno psicologo canadese cognitivista, che afferma che l’essere umano non è solo il veicolo delle proprie pulsioni ma un agente attivo. Bandura chiama questa facoltà umana di far accadere le cose, di agire sulla realtà, “agency” o agentività della persona. Afferma Bandura: “La caratteristica essenziale dell’agentività personale è la facoltà di generare azioni mirate a determinati scopi […]. Naturalmente, la maggior parte del comportamento umano è determinato da molti fattori che interagiscono fra di loro, quindi le persone contribuiscono a causare ciò che accade loro piuttosto che determinarlo completamente” Il Coaching può essere: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Executive Coaching Career Coaching Corporate Coaching Coaching Organizzativo Life Coaching Sport Coaching Team Coaching Casa Imbastita Campus s.r.l. http://www.casaimbastitacampus.it tel. +39 349 4591645 Newsletter n. 15 – maggio 2013 Pag. 28 Scrivici I nostri indirizzi e-mail: [email protected] [email protected] il nostro numero di telefono: +39 349 459 16 45 Potete anche contattarci sui nostri profili Facebook e su Twitter Mauro Baricca /mauro.baricca - twitter.com/mbaricca Demetrio Pisani demetrio.pisani.5 - demytw Antonella Cabriolu alba.antonella.3 - twitter.com/clandestina0204 Morena Berneschi morena.berneschi Monica Occhini monica.occhini?fref=ts - twitter.com/moniciccia Le nostre pagine collegate: Pillole di marketing PilloleDiMarketing La forza del gruppo. L’etica come chiave del successo /laForzadelGruppo.ilSensodellOrchidea Casa Imbastita Campus Casa-Imbastita-Campus/305147032849998 Il blog di Casa Imbastita Campus blog.casaimbastitacampus.it/ Casa Imbastita Campus s.r.l. http://www.casaimbastitacampus.it tel. +39 349 4591645 Newsletter n. 15 – maggio 2013 Pag. 29