Dirigente amministrativo Daniela Mortello

Curriculum vitae
INFORMAZIONI PERSONALI
Mortello Daniela
Via San Luca d'Albaro, 15/4, 16146 genova (Italia)
+39 010 3622907
+39 347 74 25 609
[email protected]
ESPERIENZA
PROFESSIONALE
01/07/2016–alla data attuale
Dirigente Area Sociosanitaria
Azienda Ligure Sanitaria (A.Li.Sa.) succeduta ad ARS Liguria in data 1/10/2016 ai sensi della LR
17/2016 art. 11 comma 2, Genova
Programmazione e progettazione innovativa in materia di residenzialità e semiresidenzialità
extraospedaliera con particolare riferimento a:
▪ Analisi del fabbisogno
▪ Classificazione delle strutture, definizione di standard di funzionamento, analisi dei costi e
definzione delle tariffe
▪ Monitoraggio e controllo del sistema di offerta
▪ Definizione dei contenuti sociosanitari nel'ambito degli accordi contrattuali con gli enti erogatori
pubblici e privati accreditati
▪ Scale e sistemi di valutazione del bisogno assistenziale sociosanitario
▪ Sistemi informativi sociosanitari
▪ Progettazione nell'ambito del Fondo Sociale Europeo per le materie di competenza
Funzioni trasversali:
▪ Coordinamento con le politiche regionali e i servizi per il mantenimento a casa delle persone non
autosufficienti
▪ Membro del Coordinamento tecnico nazionale per le Politiali Sociali relative alla Non
Autosufficienza
▪ Piani di Zona integrati tra ASL e Comuni
01/08/2011–31/10/2015
Dirigente Servizio Pianificazione e Programmazione delle Politiche Sociali Dipartimento Salute e Servizi Sociali
Regione Liguria, Genova
▪ Attività di indirizzo e coordinamento per gli interventi sociali e sociosanitari erogati dagli Ambiti e dai
Distretti Sociali
▪ Attività di indirizzi e promozione di direttive regionali in materia di assistenza domiciliare,
residenziale e semiresidenziale extra ospedaliera ad eccezione di quella di competenza del
Settore Prevenzione Sanità Pbblica e Fasce Deboli,
▪ Predisposizione del Piano Sociale Interato regionale e monitoraggio dei Piani Distrettuali
▪ Gestione del Fondo per le Politiche Sociali (circa 20 ml)
▪ Attività di competenza regionale relative al Fondo per la Non Autosufficienza e ai progetti relativi ai
disabili e agli anziani (circa 40 ml incluso Contributo di Solidarietà per la Disabilità)
▪ Attività regionali di carattere sperimentale ai sensi della LR 12/2006 (circa 5 ml)
▪ Supporto al Direttore Generale nella definizione dei criteri per l'accreditaemnto delle strutture che
effettuano interventi sociali e sociosanitari, per le parti di propria compenza, svolgendo el relative
attività amministrative collegate
▪ Cura dei rapporti, per le materie di compenza, con l'Agenzia Sanitaria regionale collaborando alla
redazione del programma annuale delle attività
▪ Partecipazione al coordinamento tecnico con ASL e INPS in materia di invalidità civile ed esercizio
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Mortello Daniela
delle collegate funzioni di competenza
2011
2007–2011
Mobilità presso Regione Liguria; dal 1 aprile al 31 luglio funzionario Dipartimento Salute e Servizi
Sociali – Servizio Politiche Sociali Integrate
Direttore Sociale Distretto Sociosanitario 13 levante
Comune di Genova, Genova (Italia)
✔pianificazione e programmazione sociosanitaria (Piano di Distretto Sociosanitario di cui alla LR
12/06)
✔gestione del Fondo Regionale per la Non Autosufficienza
✔avvio della definizione del ruolo del Direttore Sociale, dell'assetto organizzativo, delle modalità
operative di funzionamento del Distretto Sociosanitario
✔attivazione delle UVM
✔progettazione dello Sportello Integrato Sociosanitario
✔progettazione integrata sociosanitaria
✔conduzione tavoli di concertazione e coprogettazione con Terzo Settore
2001–2007
Responsabile della Segreteria Tecnica zona 6 - Levante e dell'Area Tematica
"Politiche per la Terza età" e successivamente anche “Azioni trasversali per la
residenzialità”, presso il Comune di Genova, titolare di Posizione Organizzativa
Comune di Genova, Genova (Italia)
✔programmazione dei servizi sia a livello locale che cittadino attraverso la stesura annuale del Piano
di Zona
✔progettazione dei servizi sia a livello locale che cittadino, con particolare riguardo ai servizi per
anziani
✔gestione di processi di cambiamento organizzativo e culturale
✔conduzione di tavoli di concertazione e co-progettazione
✔approfondimento ed elaborazione teorico-metodologica di politiche sociali e di modelli di welfare
✔coordinamento sia interno che esterno all'Ente
2005–2006
Incarico di Responsabile della struttura residenziale extra ospedaliera per anziani
San Raffaele di Coronata
Genova (Italia)
✔gestione del personale
✔gestione risorse economiche
✔rapporti con interlocutori esterni partecipazione al processo di cessione dell'Istituto all'ASP Brignole
1994–2001
Responsabile del Distretto Sociale 9 - Levante
Comune di Genova, Genova (Italia)
✔gestione delle risorse umane e finanziarie assegnate
✔coordinamento dei gruppi interni e con i servizi sanitari e le altre istituzioni del territorio
✔cura dei rapporti con la popolazione e le istanze partecipative
1987–1994
Assistente Sociale
ASL 3 Genovese - area materno infantile e disabilità, Genova (Italia)
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1990–2015
Mortello Daniela
ATTIVITA' DI DOCENZA E FORMAZIONE
1990-1992 Supervisore Assistenti Sociali
1992-2008 Collaborazione volontaria con l'Università di Genova - Corso di Laurea in Servizio Sociale
nell'ambito del corso "Politiche Sociali" condotto dalla D.ssa P. Cermelli (interventi in aula e assistenza
agli esami)
1995-2009 Formazione e docenze in materia di organizzazione dei servizi sociali e socio-sanitari in
corsi di formazione per Assistenti Domiciliari, Operatori dei Servizi Tutelari, Animatori Sociali e
Assistenti Sociali presso i seguenti Enti di Formazione: ISFORCOOP Liguria, CRESS, SOGEA,
ENDOFAP Liguria
1996 Docenza in materia di organizzazione dei servizi sociali e socio-sanitari in corso di formazione di
"Accoglienza per Assistenti Sociali neo-assunti" presso il Comune di Genova
2002 Docenza in materia di Lavoro Sociale di Rete nel corso di formazione per "Referenti del progetto
Abuso e Maltrattamento di minori" presso il Comune di Genova
2003-2004 Attività didattica di supporto presso la Facoltà di Scienze della Formazione dell'Università
degli Studi di Genova – Corso di Laurea in Scienze e Tecniche Psicologiche in qualità di cultore della
materia del Corso di Psicologia delle Organizzazioni
2004-2005 Professore a contratto presso la facoltà di Giurisprudenza dell'Università degli Studi di
Genova - Corso di laurea in Servizio Sociale , Tirocinio II (corso A-L)
2004-2005 Docenza in materia di servizi sociali e rete dei servizi sociosanitari ai corsi di formazione
rivolti ai Custodi Sociosanitari istituiti nell'ambito del programma regionale di prevenzione degli effetti
dannosi sulla salute delle ondate di calore
2005-2008 Docenza in materia di politica sociale nell'ambito dei corsi di qualifica per Animatore
Socioeducativo presso ENDOFAP Liguria
2006 Docenza in materia di "La funzione di coordinamento all'interno del centro diurno" nell'ambito del
corso "Il Dipartimento Assistenza Anziani e la gestione dei ricoveri nelle strutture residenziali
convenzionate con la ASL" rivolto a medici e assistenti sanitari del Dipartimento Assistenza Anziani
ASL 3 Genovese
2010 Docenza nell'ambito del Corso di Formazione per operatori sociosanitari del sistema di
sorveglianza "Passi d'Argento" organizzato da regione Liguria
2012 Docenza nell'ambito del Master di II Livello in "Programmazione e Valutazione delle Politiche
Sociali" Università degli Studi di Genova
2014 Docenza nell'ambito del Corso di Formazione per operatori e volontari sociali organizzato da
CIOFS ed ENDOFAP
2015 responsabile scientifico del Seminario Welfare di seconda generazione per il benessere e la
salute" Acquario di Genova 12-19 gennaio 2015
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
2016
Corso Elective "Ripensare la Filiera dei Servizi per gli anziani: presa
in carico integrata" 11/13 maggio 2016
Scuola di Direzione Aziendale dell'Università Bocconi, Milano
2016
Corso Elective "Management dei Servizi Territoriali" 4/6 aprile 2016
Scuola di Direzione Aziendale dell'Università Bocconi, Milano
2016
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Master Executive in Management delle Aziende Sanitarie e SocioAssistenziali (EMMAS seconda annualità) presso Scuola di
Direzione Aziendale (SDA) dell’Università Commerciale Bocconi
(autofinanziato) - Conseguito con Lode il 23/02/2016
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Curriculum vitae
2015
Corso di perfezionamento “Management dei servizi sociali e
sociosanitari” presso Scuola di Direzione Aziendale (SDA)
dell’Università Commerciale Bocconi - prima annualità EMMAS(autofinanziato con borsa di studio) conseguito il 11/01/2015
2010
Corso di Perfezionamento "Direzione sociale strategica dei distretti
sociosanitari" Università di Genova - PerForm
1999
Diploma di Laurea in Scienza Politiche - indirizzo Politico Sociale
presso l’Università di Genova 110/110 e lode (tesi in materia di
Teoria dell’Organizzazione).
1985
Diploma di Assistente Sociale presso il CLIFOS (Centro Ligure per
la Formazione degli Operatori dei Servizi Sociali) 70/70 e lode.
1982
Diploma di Maturità Scientifica
26/09/2016–alla data attuale
Mortello Daniela
PARTECIPAZIONE A CORSI DI FORMAZIONE
1989 Corso di formazione "Progetto Sonda" inerente la prevenzione delle tossicodipendenze
condotto dal Dott. M. Buscema del SEMEION di Roma
1989-1990 Corso di formazione "tecniche e metodologia della ricerca sociale" condotto dalla D.ssa C.
Costanzi
1989-1990 Corso di formazione "Segretariato Sociale" condotto dalla D.ssa F. Ferrario
1990 Corso di Formazione "Educazione alla salute: contenuti e metodo" condotto da uno staff
dell'Università di Perugia.
1992-1993 Corso di Formazione "La gestione dei dati e delle informazioni per la progettazione e il
funzionamento dei servizi" condotto dal Dott. M. Brunod dello Studio APS di Milano
1992-1993 Corso di Formazione "Sensibilizzazione alla gestione dei servizi" condotto dalla D.ssa F.
Capasso dello Studio APS di Milano
1992-1993 Corso di formazione "La presa in carico delle famiglie multiproblematiche" condotto dal
Dott. S. Cirillo del CBM di Milano
1994 Corso di Formazione " Il lavoro con le famiglie nel servizio sociale di comunità: le organizzazioni
di mutuo-aiuto" condotto dal Prof. Yanes dell'Università di Trento
1995-1998 Corso di Formazione "Formazione al ruolo del Responsabile di Distretto: finzioni
gestionali" condotto dal Dott. Capranico dello Studio GEAR di Milano
1996 Corso di Formazione "Training alla conduzione di gruppo" condotto dalla D.ssa De Benedetti
dell'ente Percorsi Formativi di Savona
1996 Corso di formazione "Bilancio e regolamento di contabilità nell'Ente Locale" organizzato dal
Comune di Genova
1999 Corso di formazione "Il lavoro sociale di rete nel Patto Territoriale di Solidarietà" condotto da
D.ssa B. Alessio dello Studio GEAR di Milano
1999 Seminario "L'approccio sistemico alla famiglia" condotto dal Prof. De Bernard
1999 Seminario "L'evoluzione delle nuove politiche sociali di Welfare" condotto dalla Prof. P. Cermelli
2000 Corso di Formazione "I processi di valutazione" condotto dalla società Galgano & Associati di
Roma
2002 Corso di Formazione "L'accreditamento delle strutture socio-sanitarie" condotto dal Dott.
Battistella dell'IRS di Milano e dal Dott. Morroni del centro Coseno di Genova
2002 Corso di Formazione "Formazione al ruolo del Responsabile di Segreteria Tecnica" condotto dal
Dott. Capranico dello Studio GEAR di Milano
2002-2003 Corso di Formazione per responsabili di Zona "Costruzione dei Piani di Zona" condotto
dall'ente di formazione FORMEZ di Roma
2003 Corso di Formazione sulla "Innovazione e riprogettazione dei servizi sociali per anziani secondo
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Mortello Daniela
i nuovi modelli di welfare" condotto dalla D.ssa Rinaldi dello Studio Caselgrandi e Rinaldi di Modena
2003 Corso di Formazione su "Sistema informativo per l'assistenza domiciliare agli anziani e
costruzione di indicatori per il monitoraggio del servizio" condotto dal Dott. Gregori e dal Dott. Laffi
della società Synergia di Milano
2003-2004 Corso di Formazione per Responsabili di Segreteria Tecnica "Realizzazione del welfare in
Liguria" condotto dal Dott. Capranico e dalla D.ssa Alessi
2004 Laboratorio "Qualità dei Servizi Domiciliari per Anziani" condotto dal Dott. Barnabotti della
società COSENO di genova nell'ambito del progetto europeo Equal "ESSERE - Economia Sociale e
Solidale, Economia Razionale contro l'Espulsione"
2005 Corso per dirigenti presso Comune di Genova organizzato da THEMIS srl (160 ore)
2007-2008 Corso di formazione "Qualità dei servizi alla persona e customer satisfaction" organizzato
dal Comune di Genova
2008 Corso di formazione "La regolamentazione dei servizi alla persona" organizzato da FORMEZ
Milano
2008-2009 Corso di Formazione "La valutazione delle politiche sociali" Prof Palumbo organizzato da
Comune di Genova
2009 Corso di Formazione "Negoziazione" condotto dal Dott. Bonometto, organizzato da Themis
2009 Corso di formazione per coordinatori regionali del sistema di sorveglianza "Passi d'Argento"
organizzato e condotto dall'Istituto Superiore della Sanità - CNESPS (Centro Nazionale di
Epidemiologia Sorveglianza e Prevenzione Salute) Orvieto
2009 Corso di Formazione "Provvedimento amministrativo: redazione, patologia e responsabilità"
condotto dall'Avv. Del Deo organizzato da Themis
2009-2010 Corso di Formazione "Esercitare ruoli di direzione e coordinamento nella nuova struttura
organizzativa dell'Ente Locale per sostenere lo sviluppo di servizi sociali integrati" condotto dal Dott.
Brunod APS Milano
2010 Corso di Formazione "Innovare i modelli gestionali sfruttando le opportunità offerte dalle nuove
tecnologie" condotto dal Prof. Caruso organizzato da Themis
2013 Corso " Valutazioni di impatto delle politiche regionali" Lattanzio e Associati S.p.A.
20013 Corso "I volti della leadership" Lattanzio e Associati S.p.A.
2014 Corso base "Standard di qualità dei servizi" EY Business School S.r.l.
2016 Seminario "DS 3.0: il futuro della direzione sanitaria aziendale" CERGAS Università
Commerciale Bocconi
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre
italiano
Altre lingue
francese
COMPRENSIONE
PARLATO
PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto
Lettura
Interazione
Produzione orale
C1
C1
C1
C1
C1
Livelli: A1 e A2: Utente base - B1 e B2: Utente autonomo - C1 e C2: Utente avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue
Competenze comunicative
Capacità assertive, capacità di comunicazione della mission e vision, competenze relazionali nella
gestione di team di collaboratori, nella relazione con colleghi, superiori, amministratori e nel rapporto
con gli stakeholder.
Comunicazione differenziata a seconda dei destinatari.
Competenze organizzative e
gestionali
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Leadership, tensione all'obiettivo, conduzione di processi di cambiamento organizzativo, capacità di
innovazione, capacità di coordinamento trasversale, gestione risorse umane e finanziarie (bilancio),
competenze amministrative.
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Competenze professionali
Mortello Daniela
Management: marketing, analisi dei bisogni, controllo direzionale
Conoscenza dei servizi sociali, sociosanitari e sanitari per aver svolto attività professionale sul campo
e attività di pianificazione, programmazione e controllo a livello locale e regionale
Progettazione e valutazione delle politiche e dei servizi
Controllo di qualità
Lavoro di rete e coprogettazione
Mentoring e Talent Scuoting
Competenza digitale
AUTOVALUTAZIONE
Elaborazione
delle
informazioni
Comunicazione
Creazione di
Contenuti
Sicurezza
Risoluzione di
problemi
Utente autonomo
Utente avanzato
Utente avanzato
Utente autonomo
Utente autonomo
Competenze digitali - Scheda per l'autovalutazione
▪ Buona padronanza degli strumenti della suite per ufficio (elaboratore di testi, foglio elettronico,
programma di presentazione)
▪ Buona padronanza nella navigazione in Internet
▪ Posta elettronica anche certificata
ULTERIORI INFORMAZIONI
Pubblicazioni
2014 "Politiche sociosanitarie per la non autosufficienza" in "Ripensare il Welfare –progetto SAP una
rete per il lavoro di cura"
2011 "Il programma di prevenzione del Comune di Genova" in "Clima e Salute – come contrastare i
rischi immediati e a lungo termine delle ondate di calore" a cura di Anna Maria Bargagli e Paola
Michelozzi – Ed. Il pensiero Scientifico
2010 "L'esperienza di valutazione nelle politiche sociali del Comune di "Genova" in "Modelli e
strumenti per la valutazione" a cura di Mario Marini e Francesca Obretti – Ed. Carrocci
2007 "Genova: concertazione e programmazione partecipata" Servizi Sociali Oggi n. 3.2007 –
Maggioli Editori
2004 "Genova: servizi a livello europeo nell'assistenza agli anziani" Servizi Sociali Oggi n. 6.2004 –
Maggioli Editori
2004 "Genova: un'agenzia per la domiciliarità per rinnovare il sistema" Servizi Sociali Oggi n. 4.2004 –
Maggioli Editori
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