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PROGETTO DOING
BUSINESS IN AFRICA
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Ogni impresa che vuole entrare sul mercato africano deve chiedersi prima di tutto in quale
mercato vuole entrare, con quale strategia e con quale struttura. Le risposte a queste
domande insieme ai mezzi che l’impresa ha a disposizione ne determinano la strategia.
L’azienda che intende inserirsi in modo serio e professionale nel commercio con l’Africa,
deve poter predisporre un piano commerciale, il quale possa prevedere tutte le più
importanti decisioni che si dovranno esaminare ed un piano operativo, il quale individui le
azioni da intraprendere, con i tempi e le modalità della loro esecuzione.
Se desideri affrontare i mercati africani, ma non hai l’esperienza necessaria, ma vuoi
provare ad affrontare mercati più difficili o sviluppare progetti specifici su determinate
aree? Scopri i servizi pensati su misura per te e costruisci il percorso più adatto alla tua
azienda insieme a noi.
PROGETTO
DOING BUSINESS IN AFRICA
Si tratta di una combinazione tra il lavoro di rappresentanza, che viene sviluppato in
particolare dai nostri collaboratori e partner africani operanti con 22 uffici localizzati in 22
paesi delle regioni più ricche dell’Africa, unito a un mix di strategie commerciali e azioni di
marketing che vengono svolte dai nostri uffici italiani e africani (sempre con gestione
italiana in loco).
Una parte del lavoro che svolgiamo per ogni azienda italiana prevede:
- Studio del prodotto : Nella prima fase si testa il prodotto con la sua presentazione e
packing su dei campioni di aziende africani di riferimento. Questa attività occorre per poter
preparare le prime azioni di marketing e rendere le nostre presentazioni più adatte al
mercato africano.
- preparazione materiale informativo : Preparazione di schede tecniche, di ogni
prodotto e presentazione dell’azienda, tradotte in inglese, francese e lingua locale. Queste
schede vengono realizzate dai nostri uffici (anche con l'eventuale collaborazione di esperti
locali) utilizzando i testi forniti dalle stesse aziende italiane, ma elaborati per essere
adattate al gusto, abitudini, cultura e conoscenza del mercato africano a cui ci rivolgiamo
per target e periodo. Questa è una prima azione di marketing;
- promozione : La prima forma di promozione per portare a conoscenza sia dei nuovi
consumatori africani che di quelli abituali, particolareggiando in ogni caso la presentazione
ed effettuando la promozione a 360°, viene fatta con la produzione di cataloghi cartacei e
digitali e attraverso il nostro sito web;
- mailing list : Attività di mailing list diretta ai nominativi del nostro data base (ad oggi,
oltre 4.500 importatori e distributori dei 22 paesi africani);
- incontri con i potenziali clienti : I nostri uffici africani fissano incontri e visite
con i potenziali clienti per presentare, far conoscere nei dettagli e promuovere i prodotti
delle nostre aziende italiane;
- direct marketing : Telefonate, spedizione e distribuzione di campioni e/o materiale
informativo ai potenziali clienti;
- pianificazione attività di marketing : I nostri uffici studiano quale strategia di
marketing deve essere attuata per ogni singola azienda, allo scopo di scegliere gli strumenti
e le attività più adatti per garantire una maggiore visibilità e promozione, tenendo sempre
presente il budget di spesa disponibile. Valutazione per studio e attuazione di piani
pubblicitari. Prepariamo comunicati stampa per giornali e siti web del settore;
PROGETTO
DOING BUSINESS IN AFRICA
- eventi : Organizzazione e attuazione di eventi promozionali, di comunicazione e
relazioni pubbliche utili a promuovere individualmente l'azienda del cliente sul mercato.
Ad esempio: azioni promozionali presso i punti vendita, degustazioni per operatori ed
eventualmente giornalisti e opinion leader; partecipazioni a fiere (occupandoci anche
dell'allestimento, della preparazione pubblicitaria e promozione pre e post fiera, della
selezione del personale per la manifestazione e di quanto necessario per aiutare e
sostenere le nostre aziende).
- Organizzazione di workshop : Ci occupiamo di organizzare totalmente e di
gestire tutti i workshop ai quali parteciperanno le nostre aziende. I nostri workshop
saranno presentazioni itineranti organizzate nei punti strategici del mercato, volte a
stimolare l'introduzione dei nostri prodotti nelle aree di mercato in via di espansione e a
rafforzare la nostra presenza nelle zone già consolidate;
- back office : Manteniamo i contatti con la clientela locale, verifichiamo la customer
satisfaction, prendiamo gli ordinativi e sbrighiamo le pratiche relative (conferme
d'ordine e di pagamento), ci interessiamo della risoluzione di problematiche relative alla
spedizione e/o consegna della merce;
- assistenza post vendita : Assistiamo le aziende italiane nell'indispensabile e
costante lavoro di monitoraggio degli importatori africani. Gli importatori africani
comprano solitamente grandi quantità di prodotto date le loro dimensioni e questo per le
aziende italiane che, specie in proporzione, sono medio piccole, rappresenta sicuramente
una grande risorsa da un lato per "svuotare" i magazzini, dall'altro per aumentare le
produzioni. Costituisce, però, anche un rischio potenziale perchè l'importatore tende a
fagocitare il fornitore e in caso di interruzione di rapporto commerciale l'azienda italiana
si vedrebbe privata improvvisamente della sua principale fonte di acquisto, causandogli
una mancanza di "ossigeno". La nostra costante presenza in Africa ci consente di evitarlo.
Essere presenti sul territorio, inoltre, ci permette di mantenere il rapporto con il cliente
africano allo scopo di fidelizzarlo, affinchè uno o più ordini non rimangano gli unici.
Nel contempo ci consente di valutare attentamente ogni importatore per scegliere quello
più adatto ad ogni cliente e di poterlo sostituire nel caso in cui si presentino situazioni
tali da renderlo necessario;
PROGETTO
DOING BUSINESS IN AFRICA
- monitoraggio costante del mercato : Il mercato africano è enorme sia come
estensione territoriale che numero di compratori, questo comporta anche diversità
all'interno del continente. È, inoltre, molto diverso di altri, con regole e abitudini
commerciali lontane da quelle che conosciamo. Ha bisogno, quindi, di essere maggiormente e
costantemente studiato per conoscerlo sempre meglio e per cogliere in tempo ogni
variazione per poterci adattare velocemente.
Per poter ottenere un miglior risultato con minori costi, facendo nostro il motto "l'unione fa
la forza", con questo progetto riuniamo più aziende. I vantaggi immediati che si ottengono
dalla formazione di un gruppo sono:
- divisione e quindi riduzione dei costi, la qual cosa permette a tutte le aziende
aderenti al progetto di avere un ufficio e show room in Africa dedicato al prodotto italiano,
con relativo personale specializzato italiano e africano, dedicato sia alla vendita che alle
attività di promozione e marketing;
- possibilità di unificare le spedizioni, di inviare campionature o piccoli ordini nel
container di aziende del gruppo;
- possibilità di sopperire con la collaborazione di una delle altre aziende del gruppo a
mancanza di quantità di prodotto, onde evitare di perdere ordini e clienti;
- mostrarsi uniti e molteplici, favorisce la conoscenza e relativo apprezzamento del
prodotto italiano da parte degli africani, dando l'immagine che l'Italia, come la Francia, è un
paese con grande e antica tradizione e con una varietà di prodotti superiore.
Acquisire quote nel mercato africano significa anche toglierne ai francesi, che grazie
proprio alla loro unità oggi regnano incontrastati. Essere uniti significa anche rappresentare
in piccola parte il life style made in Italy che altrove ha contribuito a rendere famosi i
nostri prodotti.
Il nostro progetto prevede in fase iniziale un ufficio con show room in Africa e con
personale africane (specializzato in mercato internazionale) e italiano dedicato. Tutto ciò
che abbiamo elencato è quello che realizzeremo nella prima fase del nostro progetto, ma lo
sviluppo dello stesso prevede ulteriori e numerose iniziative di notevole importanza. Questo
perchè il nostro obiettivo non è quello di inserire le aziende italiane nel mercato africano,
ma di farle crescere in questo mercato e di mantenere le posizione che raggiungeranno.
Mantenere una posizione acquisita è molto importante perchè permette all'azienda che
produce di avere quella tranquillità di cui ha bisogno per poter mantenere il proprio livello
produttivo.
PROGETTO
DOING BUSINESS IN AFRICA
Allargare il proprio business ai mercati africani è una sfida fondamentale per ogni azienda.
Il percorso verrà costruito passo a passo insieme a te.
In ogni fase potrai, inoltre, usufruire del supporto e della presenza in azienda di un nostro
consulente, che ti affiancherà sin dalle fasi iniziali, coordinerà le attività e si confronterà
con te e con i referenti sui mercati africani individuati per valutare l’andamento delle azioni
e misurarne i risultati e fornirà tutto il supporto operativo necessario nella gestione dei
contatti in Africa, svolgendo un’attività di back office commerciale.
Le aziende che sono interessate a partecipare possono inviarci una email ( a:
[email protected] o [email protected]) con i loro recapiti telefonici e
l'indirizzo del loro sito web e/o inviarci le foto/catalogo con relativo listino. Vi contatteremo
appena avremo riscontrato la vostra email.
LIBRI DA LEGGERE ASSOLUTAMENTE :
I MAGNIFICI QUATTRO
Questa è la lista migliore dei libri da leggere assolutamente se vuoi avere successo
in africa.
Se hai intenzione di metterti in proprio e creare un business di successo in Africa,
devi fare di tutto tranne che improvvisare. Per evitare delusioni ed errori, devi
semplicemente essere il migliore nel tuo campo. Mi piacerebbe raccontarti che puoi
fare tutto senza sforzo. La verità è che devi investire molto in formazione e studio.
Se vuoi diventare padrone del tuo destino, devi assolutamente crescere
professionalmente. Per farlo, non esiste migliore strategia dello studio e
dell’impegno. Ti ricordi gli anni passati sopra i libri? Bene, è ora di ritornarci e
ampliare i propri orizzonti.
Per diventare una persona autonoma e avere successo, devi leggere tanto e non
stancarti mai.
La lettura è la miglior tecnica a lungo termine per avere una vita piena, degna di
essere vissuta. Mi dispiace ma non conosco una via migliore. Durante il mio viaggio
imprenditoriale, mi sono imbattuto in libri utili e meno utili. Questa lista è
solitamente necessaria se vuoi fare affari in Africa.
Il mondo fuori è una giungla piena di avvoltoi pronti ad approfittarsi della tua
ingenuità. Tu magari sei un buona fede, ma loro no, loro vogliono i tuoi soldi. Ma tu
puoi fregare i truffatori grazie alla cultura.
A parte i discorsi generali, la lista che hai davanti è l’inizio essenziale se vuoi
crearti un business di qualità in Africa. I libri consigliati sono dei veri gioielli.
Leggere le storie di chi ha fatto il cammino prima di te, ti aiuterà nel difficile
viaggio che chiamiamo business.
Non rimandare a domani quello che puoi fare oggi per pochi spiccioli. Pensa a quanti
soldi inutili buttati in cose che non ti servono. Qualsiasi sia la tua età, non è mai
troppo tardi per diventare una persona migliore tramite la lettura.
AFRICAN PLAN® Network of Development Entrepreneurs
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Email : [email protected]
