FASTWEB SCEGLIE ITALTEL PER LA GESTIONE DEI
SERVIZI AVANZATI DELLA PROPRIA RETE IP
MULTISERVIZIO
Italtel si aggiudica la gara della progetto di ‘Service Assurance’ sviluppato per
FASTWEB. Le attività di analisi, sviluppo e test sono già in corso.
Milano, 10 marzo 2004 – Italtel, azienda leader nell’integrazione voce/dati/video
per lo sviluppo di reti tlc di nuova generazione, annuncia di aver vinto la gara con
FASTWEB - il principale operatore alternativo Italiano per i servizi di
telecomunicazione a banda Larga - per lo sviluppo del progetto di controllo e
gestione della propria infrastruttura di rete. Il sistema di ‘Service Assurance’ che
fornirà Italtel consentirà a FASTWEB di amministrare l’evoluzione della rete,
conseguente alla forte espansione di utenza nel dominio xDSL e alla crescita dei
volumi di traffico.
Il progetto nasce dall’esigenza rilevata da FASTWEB di consolidare le attuali
piattaforme di controllo e gestione delle prestazioni della rete e dei servizi offerti
all’utenza residenziale e business. Il sistema proposto da Italtel assicura la
transizione da un sistema con logica territoriale o di dominio a un sistema
centralizzato con una logica funzionale e di servizio, con l’obiettivo principale di
facilitare l’individuazione delle problematiche legate all’infrastruttura.
La soluzione proposta da Italtel è stata concepita avvalendosi delle competenze che
ONE-ANS - azienda del gruppo Italtel, leader nella system integration - ha maturato
nel corso degli anni direttamente sul cliente FASTWEB. Il sistema è basato su
piattaforme di mercato e software di tipo ‘custom’ in grado di integrarsi
completamente con le differenti componenti della soluzione. I punti di forza del
sistema di Service Assurance sviluppato da Italtel si possono riassumere come
segue:
•
•
•
•
Completa integrazione dei differenti domini tecnologici, IP e xDSL e relativi
applicativi degli altri Operatori
Gestione integrata dei dati di performance acquisiti attraverso le molteplici
interfacce informatiche, in tempo reale e in modo automatico
Miglioramento delle capacità di raccolta degli allarmi – Fault Monitoring
Implementazione di una attività di troubleshooting mirata a identificare le
cause di disservizio.
“I Service Provider devono oggi governare reti di comunicazione sempre più
complesse, più evolute tecnologicamente, più sofisticate per quantità e qualità dei
servizi offerti. In particolare, FASTWEB, uno degli operatori di punta in Europa per i
servizi a larga banda, - sottolinea Vittorio Moscatelli, responsabile del mercato Altri
Operatori di Italtel - ha l’esigenza di gestire in modo economico, efficiente e
puntuale la propria rete multimediale ad alto contenuto tecnologico, in grado di
offrire servizi IP e DSL a un elevato numero di utenti.”
Infatti la riposta Italtel alle esigenze FASTWEB non poteva essere che una soluzione
completa di Network Management in grado di integrare e ottimizzare la gestione
delle infrastrutture di rete e dei servizi di customer care. Inoltre la capacità di
generare report secondo le esigenze operative rende la soluzione estremamente
flessibile nel generare sia report di tipo resourse-facing, utilizzati soprattutto per il
monitoring dettagliato relativo alla gestione di problematiche di TroubleShooting e
Capacity planning, sia report di tipo customer-facing, destinati principalmente al
controllo della qualità dei servizi end-user.
“Insieme a ONE-ANS affiancheremo FASTWEB in qualità di consulenti e partner, –
precisa Moscatelli – così come, da sempre, operiamo con i nostri clienti. Perché
Italtel non solo progetta e sviluppa in campo reti evolute di comunicazione, ma si
affianca agli operatori di rete per sviluppare, insieme, sistemi personalizzati di
gestione e supporto al business, dal governo intelligente delle infrastrutture alle
soluzioni di business intelligence e di customer management per una risposta
sempre più tempestiva alle esigenze degli abbonati alla rete.”
***
Italtel
Italtel progetta, sviluppa e installa soluzioni per reti integrate multiservizio (voce/dati/video)
di nuova generazione, con una capacità di system integration che garantisce agli operatori
di telecomunicazione, del fisso e del mobile, e agli ISP infrastrutture affidabili, aperte al
networking e flessibili nell’evoluzione tecnologica. Nel corso degli ultimi dieci anni l’azienda
ha concentrato nell’innovazione una quota significativa del proprio fatturato che, per quanto
riguarda il 2003, si attesta a quota 591,8 milioni di euro. Dall’anno 2000, i principali
azionisti di Italtel sono Clayton, Dubilier & Rice, Cisco Systems e Telecom Italia.
Sito web: www.italtel.com
FASTWEB
FASTWEB è il principale operatore alternativo italiano di servizi di telecomunicazione a larga
banda, attualmente presente nelle città di Milano, Roma, Genova, Torino, Napoli, Bologna,
Venezia-Mestre, Padova, Biella, Reggio Emilia, Modena, Bari e Alessandria con una rete che
si stende per oltre 12.700 km sul territorio nazionale. FASTWEB utilizza un modello
tecnologico unico a livello mondiale che coniuga l’uso estensivo del protocollo IP(Internet
Protocol) per la trasmissione di voce, dati e video con l’impiego della fibra ottica e della
tecnologia xDsl. La società, che con il recente varo del nuovo piano industriale 2005-2013,
ha l'obiettivo di diventare il secondo operatore di telefonia fissa offre, sul fronte business,
competitivi servizi avanzati a tutti i segmenti di mercato: Pubblica Amministrazione, grandi,
medie e piccole aziende, studi professionali, esercizi commerciali, mondo delle Università e
della Ricerca; alla clientela residenziale un'ampia gamma di servizi integrati di telefonia
fissa, Internet veloce e televisione su un unico cavo.
2
ONE-ANS
ONE-ANS è una società ad alta specializzazione tecnologica nel campo dell’ICT, leader nella
System Integration in ambienti con infrastrutture eterogenee, che supporta la clientela nella
definizione e automazione dei principali processi di business aziendali. Il core business di
ONE-ANS è nell’ambito della fornitura di soluzioni, di consulenza di dominio e di processo in
diverse aree: ad esempio, Customer Relationship Management (CRM) operazionale e
analitico, Service Level Management (SML), servizi di gestione di rete e supporto al business
(OSS/BSS),
soluzioni di telefonia mobile a valore aggiunto (Vas Mobile). L’ampio knowhow di ONE-ANS si estende all’erogazione di soluzioni e servizi per l’infrastruttura ICT.
L’eccellenza dei servizi erogati è frutto di una consolidata esperienza “sul campo” e della
politica della qualità attuata in ONE-ANS, che è rafforzata dalla certificazione ISO 9000 su
tutti processi aziendali. ONE-ANS è società per azioni strutturata in tre sedi: Milano, Roma e
Caserta con uno staff di circa 450 risorse, in gran parte tecnici altamente specializzati.
Italtel è azionista al 100% dell’azienda.
Sito web: www.one-ans.it
Per ulteriori informazioni:
Italtel Communication Department
Marialuisa Cordone
Responsabile Comunicazione di prodotto
Tel.: +39 02 4388 3771
Mobile: +39 335 122 3740
E-mail: [email protected]
www.italtel.com
3
