La Soluzione per i Centri di Traduzione

La Soluzione per i Centri di Traduzione
&
La soluzione che permette di gestire e di pianificare tutte le attività
richieste dalla vendita di servizi di traduzione e interpretariato. Con un
unico sistema, un’azienda può automatizzare tutti i processi di
business e disporre di un accesso rapido, semplice e costantemente
aggiornato alle informazioni critiche per tutte le aree aziendali.
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Le caratteristiche principali
Progettato sulle esigenze delle aziende di traduzione
Integrato con strumenti di aiuto alla traduzione (CAT
TOOLS) come SDL-TRADOS
Predisposto per l’internazionalizzazione
Monitoraggio costante dell’andamento dei costi e dei ricavi
per ogni commessa, cliente o periodo
Pianificazione delle risorse interne ed esterne sulla base
delle competenze e delle attività svolte e da svolgere
Installabile e produttivo in poco tempo
Facile da utilizzare
Installato in più di 20 aziende del settore
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Il Progetto
Obbiettivi
Organizzare le attività
conseguenti all’ordine di
vendita
Pianificare le fasi di
lavorazione
Gestire i Professionisti a
cui sono assegnate le
traduzioni
Linee guida
I Centri di Traduzione, pur non
essendo aziende di Produzione in
senso stretto, hanno pressoché le
medesime esigenze, dovendo, a
seguito degli ordini ricevuti,
organizzare e pianificare le attività
conseguenti quali traduzione, grafica,
congressi, ecc. Tali attività sono svolte
prevalentemente con l’apporto di
collaboratori esterni, esperti, ognuno,
di uno specifico tipo di servizio (es.
traduzione di manuali tecnici piuttosto
che interpretariato) e/o di una specifica
combinazione linguistica
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Il progetto: commessa di traduzione
Cliente
Offerta
Attività da svolgere
Pianificazione
Ordine
Assegnazione
Rientro
Fattura
Margine lordo di
commessa
Costi:
standard e
effettivi
Consegna
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Ricavi:
preventivi e
consuntivi
Marginalità
Il progetto: ciclo attivo
CRM
Offerta
Ordini
Contabilità
Generale
e
Analitica
Consegna
Fattura
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Gestione Lavori:
pianificazione
attività
Il progetto: ciclo passivo
Unica
Operazione
Contabilità
Generale
e
Analitica
Ordine
Acquisto
Entrata da
Fornitore
Fattura
Fornitore
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Gestione Lavori:
pianificazione
attività
Il progetto: gestione lavori
Ciclo Modello:
Un articolo da produrre con n
fasi di lavorazione da effettuare
 settore merceologico
 elenco fasi standard
 richieste del cliente
Riga Ordine
Cliente
Ordine di
Lavoro
Anagrafica Professionisti:
 lingue conosciute
 esperienza nel settore
Controllo
Commessa
Ordine di
Acquisto
 lavori effettuati ed in corso
 costi
Assegnazione
Rientro
Lavorazioni
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 voti
Pianificazione in avanti, tramite
il calendario aziendale, delle
date di inizio e fine lavorazione
Attributi Principali
Articoli
Professionisti
 Lingua origine
 Settori di esperienza (legale, tecnico,...)
 Lingua destinazione
 Lavorazioni effettuate (tipo, lingue,…)
 Listini per unità di misura
 Piattaforma di lavoro (windows, mac,…)
 Lead time
 Metodi di consegna (internet, fax,…)
 Gruppo articoli
 Formato di lavoro (word, pdf,…)
 Descrizioni in lingua
 Costi per lavorazione
 Voti
Cicli
Documenti
 Ciclo modello per gruppo articoli
 Tipologia e settore
 Fasi di lavorazione
 Piattaforma, supporto, formato: dal e verso il
cliente
 Unità di misura
 Tempo di lavorazione
 Tempo di preparazione
 Costi standard
 Stato di avanzamento
 Project Manager
 Quantità rientrata: determina il consegnabile
 Commessa
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Mappa dei Flussi Principali
Emissione di un
ordine di lavoro a
fronte di righe dell’
ordine cliente
Selezione delle fasi
di lavorazione, da
un ciclo standard,
ed emissione di un
ordine di lavoro
Assegnazione
delle fasi ad uno o
più professionisti
interni e/o esterni
Consegna al
cliente
Evasione
dell’ordine di
lavoro
Registrazione di
avvenuto “Rientro”
delle lavorazioni
Emissione della
fattura al cliente
Controllo e
registrazione delle
fatture dei
professionisti
Emissione
automatica di un
ordine di acquisto
e relativa evasione
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Ordine Cliente
La schermata dell’ordine cliente è quella a cui si collega il flusso principale dell’add-on:
per ogni riga ordine cliente è possibile emettere un ordine di lavoro.
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Ordine di Lavoro
In base agli articoli ordinati viene automaticamente selezionato il ciclo corrispondente ed
è possibile scegliere le fasi di lavorazione da effettuare per gli ordini di lavoro relativi.
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Assegnazione
Le singole fasi di lavorazione vengono assegnate, in base alle conoscenze, capacità, disponibilità e costo, ai vari
professionisti interni o esterni. Ogni fase può essere assegnata a più professionisti. Il project manager può controllare
costi e margine di commessa. Il margine viene evidenziato in tre diversi colori (rosso, verde, giallo) in base alla
parametrizzazione scelta.
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Rientro Totale Collaboratori
Il project manager registra il rientro delle fasi di lavorazione. Il sistema in automatico emette un ordine
di acquisto e relativa evasione. L’ordine di acquisto, intestato al professionista, contiene le lavorazioni
effettuate valorizzate mediante il listino del professionista stesso.
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Rientro Righe Ordine
Una volta che è stata consegnata l’ultima fase dell’ordine di lavoro, il project manager registra il
rientro dell’ordine di lavoro: “versamento di produzione”. Questo rende consegnabile e/o fatturabile al
cliente le righe ordine. Il sistema permette di gestire in unità di misura diverse il ciclo attivo da quello
passivo: vendo a cartelle ed acquisto a parole.
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Consegna al cliente
Viene registrata la consegna al cliente, questa operazione non è obbligatoria e
normalmente viene eseguita come controllo finale della commessa.
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Ordine di Acquisto e Rientro dal Professionista
Tramite le funzioni standard di Sap Business One è possibile visualizzare l’ordine di
acquisto e relativa entrata merci.
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Fattura da Fornitore
Il ciclo passivo si conclude con il controllo della fattura del professionista.
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Fattura di Vendita
Il ciclo attivo si conclude con l’emissione della fattura al cliente.
Centrad–Dicembre 2010/18
Report Costi e Ricavi
Centrad–Dicembre 2010/19
Esempio di Cruscotto di Controllo
Clicca per accedere al cruscotto interattivo
Centrad–Dicembre 2010/20
Evoluzioni
Gestione della
Certificazione
secondo la
normativa
Europea
Versione in
francese,
tedesco e
spagnolo
Centrad–Dicembre 2010/21
Modulo Web
per la
gestione dei
professionisti
esterni