Workflow e dfd

Gestione del workflow
Stefania Marrara
Corso di Tecnologie dei Sistemi
Informativi
2004/2005
Progettazione di un Sistema
Informativo
Analisi dei processi
„ Per progettare un sistema informativo è
necessario identificare tutti i suoi elementi e
descriverli in modo preciso e facilmente
comprensibile
„ Tra gli elementi da descrivere troviamo i
processi = insiemi di attività elementari fra
loro interrelate che vengono svolte per
raggiungere un certo obiettivo
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I processi
Durante la progettazione di un sistema troviamo
diverse tipologie di processo:
„ Processi fisici che descrivono attività di
elaborazione di oggetti fisici del sistema
„ Processi informativi che creano, gestiscono,
elaborano e forniscono informazioni
„ Processi aziendali che rappresentano funzioni
legate all’attività complessiva
dell’organizzazione o dell’impresa
Identificazione dei processi
„
Per individuare i processi presenti
all’interno di una organizzazione occorre
esaminare:
„
„
„
modalità di esecuzione
documentazione di tipo normativo
L’identificazione può essere spesso
difficile e laboriosa
2
Analisi della documentazione
„
„
„
Eventi che danno inizio ad un processo
Eventi che portano alla terminazione di
un processo
Eventi significativi nello svolgimento del
processo
Verbi
„
„
Per scomporre un processo nelle sue
attività elementari può essere utile
esaminare i verbi presenti nella
documentazione raccolta.
Esempio di verbi :
„
predisporre, approvare, scrivere ecc.
3
Punti di decisione
„
È importante individuare i momenti
all’interno di un processo in cui devono
essere prese delle decisioni.
„
Es: diverse strade nell’esecuzione delle
attività successive
Modelli di rappresentazione
dei processi
„
„
„
Modelli basati sui dati: enfatizzano il flusso
dei dati e/o documenti nell’esecuzione del
processo (-> DFD)
Modelli basati su attività: hanno come
elemento caratterizzante la descrizione delle
attività da svolgere
Modelli basati su comunicazione: mettono in
luce l’interazione tra agenti ed le fasi di
negoziazione
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Data Flow Diagram
Sono un insieme di notazioni per la
descrizione dei processi utilizzate
soprattutto nella progettazione
congiunta di dati e funzioni
Il concetto di base è quello di processo
che elabora dati in ingresso e produce
dati in uscita.
Elementi costitutivi
„
„
„
„
Processi, che rappresentano le unità di
elaborazione dati
Flussi di dati, che indicano scambi di
dati tra processi
Archivi (o file), rappresentano
informazioni memorizzate in modo
permanente nel sistema
Sorgenti o pozzi di dati
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Notazione grafica
„
Processo
„
Data flow
„
File
„
Sorgente o destinazione
Descrizione
„
„
„
„
Ad ogni elemento grafico è associato un
nome chiaro e univoco
Per i processi si usa un verbo o
verbo+oggetto per indicare il tipo di
trasformazione dati
Per i flussi di dati uso sostantivi o attributi
Ad ogni processo viene assegnato un numero
identificativo univoco
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Metodologia di sviluppo
„
„
I DFD possono essere sviluppati
gerarchicamente come serie di livelli di
informazioni.
Il primo passo consiste nel fare una
“lista della spesa” delle business
activities per determinare gli elementi
per i DFD
Analisi preliminare del testo
„
„
„
„
„
Analizzare il testo
Identificare i dati
Identificare le sorgenti
Identificare le destinazioni
Costruire una tabella riassuntiva:
Sorgente
…
…
Data Item
…
…
Destinazione
…
…
7
Metodologia di sviluppo
„
Costruzione del diagramma di contesto:
„
„
Un solo processo
Entità esterne associate
Questo diagramma è noto anche come
LEVEL 0 DIAGRAM
System Boundaries
„
„
„
Esaminare le entità della tabella
Decidere quali sono interne e quali
esterne
A volte bisogna scendere di livello per
capire meglio le cose e poi tornare
indietro a correggere i diagrammi più
generali
8
Level 0 diagram
„
Identificati i confini del sistema:
„
„
„
„
Tutto ciò che è all’interno dei confini è un
processo
Individuo le entità esterne
Le entità dentro i confini diventano
locazioni per processi
Le relazioni del sistema con l’ambiente
viene indicata dal dataflow da/per le Entità
Esterne.
Level 1 diagram
„
„
I level 1 diagrams modellano processi e data
stores generali.
Regole:
„
„
„
„
Preservare le relazioni sistema – esterno
Identificare solo processi e archivi generali
Identificare un numero minimo di processi per
gestire i flussi in/out
Consultare la tabella per identificare data flow e
data stores mancanti
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produrre il livello 2 e così via
„
Ogni processo di livello 1 ed i sui input
ed output possono essere considerati il
diagramma di contesto per ogni
componente del sistema
„
Si riapplicano le stesse tecniche
E così via livello dopo livello……
Esempio – specifica (1)
La società tiene corsi pubblici e presso clienti. I
partecipanti si iscrivono ai corsi per posta e
per telefono. Ogni iscrizione è seguita da una
lettera di conferma e da una fattura inviata al
partecipante. I pagamenti arrivano per posta.
Ogni pagamento deve essere associato ad
una delle fatture relative ai pagamenti attesi.
Vi è un meccanismo che consente di
cancellare l’iscrizione di un partecipante ad un
corso.
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Esempio – specifica (2)
Una volta che un partecipante ha seguito
uno dei corsi della ditta, o espresso
interesse in uno di essi, il suo nome
viene inserito in una lista di persone
utilizzata in seguito per pubblicizzare i
corsi.
Dizionario dei dati
Dettaglia i dati contenuti nei diagrammi.
Notazione:
„ = equivalenza
„ + composizione dei dati
„ [ ] scelta di una delle opzioni, separate da |
„ { } elemento ripetibile più volte
„ () elemento opzionale
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Esempio
„
„
„
„
Dati-pagamento = nomecliente+
indirizzocliente+numerofattura+
ammontarepagamento
Persone = {persona}
Ordine = buono-ordine + (pagamento)
Ammontare-pagato = [ somma-lire |
somma-euro]
Descrizione dei processi
„
„
Un processo per essere ben descritto
può essere scomposto in più processi
più piccoli (processi elementari)
segnalati in modo opportuno passando
da un livello all’altro di dfd.
Esempio: il processo 1 del livello 1 dà
origine ai processi elementari 1.1 1.2
1.3 …nel livello 2. E così via…
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Processi elementari
Vengono descritti in linguaggio strutturato
che comprende:
„ Sequenze
„ Cicli
„ alternative
ProcessoProduciFattura
Se l’ammontare della fattura supera £ 1000000
se il conto del cliente ha fatture non pagate
con più di 60 gg di ritardo
conferma condizionata al pagamento
Altrimenti( conto ok)
emetti conferma e fattura
Altrimenti (fattura di 1000000 o meno)
…..
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