Carta dei servizi
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CARTA DEI SERVIZI COMUNITA’ FAMILIARE LA VENENTA per DOLCE ACQUA Rev.1 del 1 gennaio 2017 INDICE 1 - Chi siamo: 2 - Radicamento e relazioni sul territorio 3 - L’organizzazione degli spazi 3.1- Organizzazione spazi interni 3.2- Organizzazione spazi esterni 4 - Gli utenti 4.1 L’utenza a cui sono rivolti i nostri servizi 5 - Modalità di ammissione e dimissione 6 - La gestione organizzativa 6.1 - Presenza, numero di operatori e rapporto con gli ospiti 6.2 - Supporto di equipe agli adulti accoglienti 6.2 - Responsabile di comunità 6.3 - Figure di supporto 6.4 - Supervisione 6.5 - Formazione e aggiornamento 7 - Il modello educativo attuato 8 - Caratteristiche del servizio erogato 8.1. - Dettagli dei servizi garantiti dalla comunità familiare 9 - Modalità di documentazione e conservazione dei dati 10 - Riferimenti e contatti Allegato 1 – Piantina spazi interni e piantina spazi esterni Allegato 2 Modalità di computo e riscossione del contributo economico 1.- Le nostre radici L’ORIGINE DELLA NOSTRA CASA FAMIGLIA è per noi legato alla nostra intera esperienza di vita personale e di famiglia nucleare. Le nostre radici sono legate all’Associazione Comunità Santa Maria della Venenta onlus. La Comunità Santa Maria della Venenta onlus ha intrecciato il proprio cammino, con l’Associazione Dolce Acqua onlus, rispecchiandosi entrambe, nella volontà e nel desiderio di dare un contributo alle donne e ai bambini in situazioni di difficoltà. Dal 1995, mia moglie ed io (Monica e Fabrizio) abbiamo scelto di vivere insieme ad altre famiglie, nella grande casa Venenta ad Argelato. All’interno di quella casa, da sempre, abbiamo condiviso ogni esperienza di vita quotidiana con le altre famiglie residenti e con le mamme e i minori accolti. La Comunità Santa Maria della Venenta e’ presente sul territorio Argelatese dal 1990 ed e’ nata proprio dalla volontà di 6 famiglie, unite dal desiderio di vivere in comunione secondo i principi del cristianesimo. La vita quotidiana è sempre stata condivisa sia utilizzando gli spazi dedicati ai singoli nuclei familiari, sia attraverso gli spazi comuni nei momenti dedicati ai pasti, all’organizzazione interna della casa e delle attività connesse, ma soprattutto nella testimonianza cristiana, calata nella vita di ogni giorno e nelle azioni più umili, svolte sempre sulla base del principio dell’aiuto reciproco e della comunione dei beni. La presenza dell’oratorio adiacente alla struttura principale e di proprietà delle famiglie, ha dato da sempre l’opportunità di trascorrervi momenti di preghiera comune e individuale, anche sotto la guida e il sostegno spirituale di religiosi. Le serate rituali condivise fra le famiglie e, col tempo, fra gli amici delle stesse, sono state preziose e determinanti per meglio comprendere la vocazione a cui ci sentiamo chiamati come persone a come famiglia, facendo crescere lo spirito di condivisione fraterna ed il desiderio di inverare in azioni quotidiane i principi del Vangelo e i valori cristiani. E’ stato a partire dal 2000, che la nostra comunità si è costituita associazione di volontariato, specificando meglio gli interventi con finalità di accoglienza, assistenza e sostegno educativo alle persone proposte da questi. Nel tempo, arricchiti dalle esperienze vissute, le famiglie che formavano la comunità, si sono orientate prevalentemente all’aiuto di donne sole con disagi o difficoltà, di mamme (gestanti o con figli piccoli) con traumi e difficoltà a percepire la propria identità genitoriale e a instaurare una relazione serena e positiva con i propri figli. Oltre all’accoglienza di mamme con minori, mia moglie ed io abbiamo scelto di essere genitori affidatari e abbiamo intrapreso il percorso di formazione previsto dalle normative in vigore. Abbiamo dunque negli anni, accolto nei nostri spazi privati familiari, bambini temporaneamente allontanati dalla loro famiglia di origine. Ecco la radice profonda da cui attingiamo come persone e come famiglia, per trarre la forza necessaria a proseguire e ampliare la nostra testimonianza di vita concreta, basata sull’amore fraterno e sulla condivisione che desideriamo esprimere con i bambini e le 3 La Venenta – Società Cooperativa Sociale Onlus – Via Venenta 21 – 40050 Argelato (BO) Tel 051 6637200 – Fax 051 6637186 – P.IVA e C.F. 03156041208 Iscr. Registro Imprese di Bologna in data 02/11/2011 n.03156041208 Numero Repertorio Economico Amministrativo 496564 Iscr. Albo Soc. Coop. n. A216909 del 02/11/2011 www.lavenenta.it e-mail: [email protected] mamme che incontriamo sul nostro cammino. Durante il nostro cammino, durante lo svolgimento del nostro servizio di accoglienza in quanto famiglia appartenente alla Comunità Santa Maria della Venenta, abbiamo conosciuto Enza e Piero e la loro associazione Dolce Acqua onlus, sita presso la Località Fortuna (nome fortunato) a San Giorgio di Piano. L’esperienza di Enza e il suo modo di ‘fare casa famiglia’ è stato per noi motivo di riflessione in svariati momenti di condivisione in casa. Enza, insieme a Piero e ai suoi due figli, ha dedicato non solo alcune ore prestabilite della giornata, ma tutta la sua vita al progetto in cui credeva. Oggi, la nostra famiglia è orgogliosa di aver attinto anche da queste radici così profonde e salde, da questi esempi concreti che possiamo conservare dentro di noi. All’interno della nostra comunità familiare continueremo ad amare ogni persona e dimostrare con la nostra vita e concretamente, ciò in cui crediamo e che ci ha fatto crescere, come persone e come famiglia, da ormai più di 20 anni. 2. - Radicamento e relazioni sul territorio Le relazioni di rete La nostra casa famiglia può contare sul sostegno concreto de: l’associazione Comunità Santa Maria della Venenta onlus. In quanto casa famiglia facciamo parte del coordinamento regionale delle comunità familiari e case famiglia. Entrambe le associazioni da cui traiamo forza sono poi inserite a loro volta nel coordinamento regionale delle comunità mamma-bambino; In quanto casa famiglia partecipiamo al coordinamento dell’area metropolitana per i minori; La cooperativa sociale La Venenta onlus è socia CISMAI; Possiamo attingere ad una rete di relazione con i volontari e le persone del territorio che frequentano la nostra casa. Le relazioni istituzionali La casa famiglia può contare su una rete di relazioni consolidate negli anni con le istituzioni pubbliche (Comuni, Ausl, Area metropolitana, Distretti territoriali, NPIA) e partecipa attivamente alle attività promosse e/o coordinate dalle amministrazioni locali: - tavoli di programmazione dei Piani di Zona; - progettazione su bandi e realizzazione di progetti rivolti al mondo del volontariato, della genitorialità e dei minori. Le relazioni territoriali La casa famiglia è fortemente inserita nel contesto territoriale e beneficia della fitta rete di 4 La Venenta – Società Cooperativa Sociale Onlus – Via Venenta 21 – 40050 Argelato (BO) Tel 051 6637200 – Fax 051 6637186 – P.IVA e C.F. 03156041208 Iscr. Registro Imprese di Bologna in data 02/11/2011 n.03156041208 Numero Repertorio Economico Amministrativo 496564 Iscr. Albo Soc. Coop. n. A216909 del 02/11/2011 www.lavenenta.it e-mail: [email protected] relazioni (associazioni, scuola, parrocchia, amministrazione comunale, amicizie personali, ecc.) instauratesi negli anni anche con la comunità locale. 3.- L’organizzazione degli spazi La casa famiglia La Venenta per Dolce Acqua è composta da un grande casolare tipico di campagna e caratterizzato da un piano terra attrezzato per i momenti di condivisione della famiglia (zona salotto con televisione, camino, divano) e zona pranzo attrezzata per cucinare e consumare i pasti tutti insieme. Al primo e secondo piano vi sono le 6 camere da letto con relativi servizi igienici, dedicate all’accoglienza di minori e alla coppia genitoriale. Il piano terra permette anche di poter essere utilizzato per realizzare progetti e attività ludico ricreative dedicati ai minori. La casa è concepita per garantire il giusto spazio personale ad ogni minore, ma anche per poter garantire momenti di condivisione alla presenza di tutta la famiglia. All’esterno vi è poi un ampio parco recintato che nella stagione calda offre possibilità di gioco e relazione all’aperto. E’ presente la piscina all’esterno. 3.1-Organizzazione spazi interni La casa famiglia La Venenta per Dolce Acqua, come si può osservare dalla planimetria allegata, mette a disposizione 6 camere complessive con relativi servizi igienici, dedicati all’accoglienza di minori. Può ospitare fino a 6 minori (in caso di fratelli è previsto dalla normativa di poter ospitare fino a 8 minori), così come previsto dalla DGR 1904/11. La camera della coppia genitoriale è attigua a quella dei minori. I pasti sono abitualmente consumati nella zona pranzo che ha una parete attrezzata per la preparazione dei pasti. La zona soggiorno è sempre al piano terra e separata da una parete attrezzata con la televisione e gli apparecchi di videoregistrazione. Vi è un vano dedicato al servizio di lavanderia. Tutte le piantine degli spazi interni ed esterni sono allegate. 3.2- Organizzazione Spazi esterni Gli ampi spazi esterni che circondano la casa consentono soprattutto nella bella stagione, attività libere di gioco, sport, elioterapia e momenti di svago per tutti. Il parco che circonda la casa è di circa 15.000 mq è attrezzato per il gioco dei bambini 5 La Venenta – Società Cooperativa Sociale Onlus – Via Venenta 21 – 40050 Argelato (BO) Tel 051 6637200 – Fax 051 6637186 – P.IVA e C.F. 03156041208 Iscr. Registro Imprese di Bologna in data 02/11/2011 n.03156041208 Numero Repertorio Economico Amministrativo 496564 Iscr. Albo Soc. Coop. n. A216909 del 02/11/2011 www.lavenenta.it e-mail: [email protected] (tavoli e panchine, altalene, piste per biciclette, campetto sportivo). Tutta la proprietà è recintata. L’ingresso è accessibile da un cancello in ferro con possibilità di apertura a distanza. Tutte le piantine degli spazi interni ed esterni sono già in vostro possesso. 4.- Gli utenti La comunità familiare La Venenta per Dolce Acqua si propone come comunità familiare, (come previsto dalla DGR 1904/11 par.8.1.2 parte III). 4.1- L’utenza a cui sono rivolti i nostri servizi Come previsto dalla DGR 1904/11 al paragrafo 8.1.2 in qualità di comunità familiare, possiamo accogliere bambini di età compresa fra gli zero e i diciassette anni. La normativa indica una priorità di pertinenza per i minori in età sei/undici anni. La comunità familiare La Venenta per Dolce Acqua può ospitare fino a 6 minori. Deroga possibile in caso di fratelli, fino al numero massimo di 10 minori, compresi i figli minorenni degli adulti residenti. Viene garantita una copertura assicurativa per i minori accolti in struttura, contro i danni provocati a terzi nonché per eventuali danni derivati agli stessi (come previsto dalla DGR 1904/11). LA COMUNITA’ FAMILIARE NON HA STANZE DISPONIBILI PER LA PRONTA ACCOGLIENZA 5.- Modalità di ammissione e dimissione Inserimento: fasi operative Le richieste di inserimento possono essere fatte in uno dei seguenti modi: - telefonando al Telefono 051/ 66.30.807 o al cell. 348 5602696 - telefonando al Telefono 051/ 66.37.200 o al cell 347 9638871 - inviando una relazione scritta al nr. Fax 051/ 66.30.807 - inviando una mail a Fabrizio Giust all’indirizzo: [email protected] - inviando una mail a Chiara Ricciardelli all’indirizzo: [email protected] 6 La Venenta – Società Cooperativa Sociale Onlus – Via Venenta 21 – 40050 Argelato (BO) Tel 051 6637200 – Fax 051 6637186 – P.IVA e C.F. 03156041208 Iscr. Registro Imprese di Bologna in data 02/11/2011 n.03156041208 Numero Repertorio Economico Amministrativo 496564 Iscr. Albo Soc. Coop. n. A216909 del 02/11/2011 www.lavenenta.it e-mail: [email protected] Alla richiesta telefonica da parte dei servizi, qualora vi sia disponibilità di accoglienza segue l’invio (come previsto dalla normativa vigente DGR 1904/11) di una relazione scritta in cui si delinea la situazione e le cause di allontanamento del minore. Tale richiesta è esaminata dalla coppia genitoriale e dal gestore della comunità familiare. Esaminata la relazione, gli obiettivi e i tempi del progetto proposto, viene concordato un incontro tra i Servizi invianti e la coppia genitoriale, per confrontarsi su di una prima stesura del progetto educativo proposto dagli stessi . Viene poi trasmessa via fax o via mail, la conferma dell’ammissione in comunità familiare (Determina/Impegno di spesa). All’effettivo ingresso, viene aggiornato il registro degli ospiti e la comunità familiare dà comunicazione sia al servizio inviante che al servizio sul cui territorio è situata la struttura (così come previsto dalla DGR 1904/11). Entro 60 giorni dall’ingresso in struttura, viene redatto una prima stesura del PEI. Dopo un’osservazione iniziale e in coerenza con quanto previsto dal progetto quadro redatto dai Servizi invianti, viene redatto il PEI definitivo. In casi complessi verrà redatto un PEII (Progetto educativo integrato). La comunità redige periodicamente una relazione di aggiornamento sul caso, ovvero almeno semestralmente come previsto dalla DGR 1904/11. In ogni caso, al bisogno e su richiesta dei servizi invianti, sarà redatta la relazione di verifica rispetto all’andamento del progetto e al raggiungimento degli obiettivi previsti nel PEI. -­‐ -­‐ -­‐ -­‐ Inoltre: La coppia genitoriale, all’ingresso, illustra il regolamento interno della Comunità. Viene fatta firmare l’autorizzazione al trattamento dei dati personali da parte del Servizio sociale inviante. Di norma, una volta al mese, si incontrano gli operatori dei servizi invianti per la verifica dell'adeguatezza del progetto educativo riguardante il minore e per l’aggiornamento opportuno sul caso. Gli adulti accoglienti si attivano per l'inserimento dei bambini presso le scuole del territorio (asilo nido, scuola dell’infanzia, primaria di primo e secondo grado), per le pratiche socio-sanitarie (pediatra, diario sanitario) e l’iscrizione ai servizi scolastici (trasporto, mensa, pre e post scuola se necessario). -­‐ Dimissione: fasi operative Rispetto alle fasi conclusive del PEI, quando cioè è possibile un ricongiungimento con la famiglia di origine o al raggiungimento della maggior età da parte del minore, i Servizi Invianti e gli adulti accoglienti iniziano a programmare le azioni necessarie per rendere graduale l’uscita del minore e non creare un brusco distacco. 7 La Venenta – Società Cooperativa Sociale Onlus – Via Venenta 21 – 40050 Argelato (BO) Tel 051 6637200 – Fax 051 6637186 – P.IVA e C.F. 03156041208 Iscr. Registro Imprese di Bologna in data 02/11/2011 n.03156041208 Numero Repertorio Economico Amministrativo 496564 Iscr. Albo Soc. Coop. n. A216909 del 02/11/2011 www.lavenenta.it e-mail: [email protected] Durante queste fasi che precedono l’uscita da parte del minore, l’equipe educativa sostiene il minore, anche contenendo paure o dubbi. L’obiettivo è quello di sostenere e accompagnare nel rispetto dei tempi personali. -­‐ Dopo la dimissione, la comunità familiare aggiornerà il registro degli ospiti. -­‐ La comunità ne darà comunicazione al servizio sul cui territorio è situata la struttura (così come previsto dalla DGR 1904/11). -­‐ Viene inoltre redatta e consegnata ai Sevizi invianti una relazione di aggiornamento e di termine del progetto e viene consegnata l’eventuale documentazione prevista specifica. 6.- La gestione organizzativa 6.1.- presenza, numero di operatori e rapporto con gli ospiti Come previsto dalla DGR 1904/11 viene garantito un adulto accogliente o educatore in turno ogni quattro ospiti presenti. La normativa esclude esplicitamente dal conteggio le figure di supporto anche residenti, i volontari, gli operatori, i parenti. Nel caso sia necessario integrare la coppia di adulti, viene garantita la presenza di personale in possesso delle qualifiche richieste dalla normativa in vigore ovvero dai requisiti di formazione richiesti per l’educatore delle comunità socio-educative e di pronta accoglienza. L’educatore potrà essere sostituito da un terzo adulto accogliente convivente. Viene garantita, durante le ore notturne, la presenza di almeno un adulto accogliente convivente. Il dettaglio dei profili professionali presenti all’interno della cooperativa sociale La Venenta onlus – comunità familiare, è descritto nell’Allegato 3 Profili professionali. Nello specifico, il servizio socio-educativo è gestito dalla cooperativa sociale La Venenta onlus che attraverso gli adulti accoglienti residenti e/o le figure professionali dell’equipe, copre l’intero arco delle 24 ore. Gli educatori che fanno parte dell’equipe sono tutti assunti con CCNL delle cooperative sociali per garantire una continuità educativa agli ospiti e un’alta qualità del servizio. La cooperativa sociale La Venenta onlus garantisce il rapporto numerico di un adulto accogliente/educatore ogni quattro minori accolti, nella fascia oraria 07.00 – 21.00. E’ garantita la vigilanza notturna, ovvero la presenza di almeno un adulto accogliente/educatore nelle restanti ore notturne. Di seguito uno schema esemplificativo: 8 La Venenta – Società Cooperativa Sociale Onlus – Via Venenta 21 – 40050 Argelato (BO) Tel 051 6637200 – Fax 051 6637186 – P.IVA e C.F. 03156041208 Iscr. Registro Imprese di Bologna in data 02/11/2011 n.03156041208 Numero Repertorio Economico Amministrativo 496564 Iscr. Albo Soc. Coop. n. A216909 del 02/11/2011 www.lavenenta.it e-mail: [email protected] Orario dei turni lun-dom Dalle 21:00 alle 07:00 Dalle 07:00 alle 21:00 Presenza personale Numero Minori o Da 0 a 4 1 adulto accogliente vigilante 1 adulto accogliente e/o Da 0 a 4 educatore qualificato Presenza personale Numero Minori 1 adulto accogliente o Da 5 a 8 vigilante (almeno) 2 adulti accoglienti e/o Da 5 a 8 educatori qualificati 6.2.- Supporto di equipe agli adulti accoglienti Ogni minore accolto presso la comunità familiare La Venenta per Dolce Acqua, sarà osservato e discusso in sede di equipe. Gli adulti accoglienti fanno riferimento al supporto professionale dell’equipe socio-educativa della cooperativa sociale La Venenta onlus. Fanno parte dell’equipe vari profili professionali: educatori, pedagogisti, counselor, psicologa, musico terapeuta, arte terapeuta. Tali professionalità sono messe a disposizione e a supporto delle figure di adulti accoglienti, al fine di garantire il benessere dei minori accolti e l’analisi di ogni progetto, anche con il supporto professionale di figure adeguatamente formate. L’equipe della comunità familiare si incontra con cadenza settimanale e/o al bisogno e ha come obiettivo quello di condividere le informazioni relative ai casi. Le differenti professionalità presenti all’interno dell’equipe, garantiscono la possibilità di confronto e condivisione di vari punti di vista con competenze differenti. E’ composta dalle seguenti figure professionali: 1 Responsabile (Legale rappresentante Cooperativa sociale La Venenta onlus); 1 Coordinatore dell’equipe; 1 Supervisore/Formatore (psicologo e psicoterapeuta); 1 Musicoterapeuta (attivato al bisogno e su richiesta); 1 Arti terapeuta (attivato al bisogno e su richiesta); 2 Adulti accoglienti residenti – Delegati anche in forma disgiunta come referenti organizzativi interni e di sostegno per gli educatori e le figure di supporto e delegati come referenti per le relazioni coi servizi territoriali e sociali invianti; 1 Educatore professionale. Ci si avvale inoltre, del personale volontario dell’associazione Comunità Santa Maria della Venenta onlus, e di eventuali tirocinanti, sempre a supporto del personale qualificato. 9 La Venenta – Società Cooperativa Sociale Onlus – Via Venenta 21 – 40050 Argelato (BO) Tel 051 6637200 – Fax 051 6637186 – P.IVA e C.F. 03156041208 Iscr. Registro Imprese di Bologna in data 02/11/2011 n.03156041208 Numero Repertorio Economico Amministrativo 496564 Iscr. Albo Soc. Coop. n. A216909 del 02/11/2011 www.lavenenta.it e-mail: [email protected] Organigramma del 21 aprile 2016 Legale rappresentante e Responsabile Chiara Ricciardelli Amministrazione Carlotta Caselli Personale Chiara Ricciardelli EQUIPE MULTIDISCIPLINARE Adulti accoglienti residenti Fabrizio Giust, Monica Stasi Coordinatore: Melissa Varratta Musicoterapeuta e Artiterapeuta Barbara Tarozzi e Antonella Sacco Formazione e Supervisione M. T. Pedrocco Biancardi Educatori Ilaria Fabi Elisa De Gregoriis Figure di supporto e ausiliari 6.3.- Responsabile di comunità La comunità familiare è gestita dalla cooperativa sociale La Venenta onlus, titolare dell’autorizzazione al funzionamento nella persona del legale rappresentante Chiara Ricciardelli. Il responsabile in loco dei minori accolti è Fabrizio Giust. In quanto responsabile, rappresenta la comunità familiare La Venenta per Dolce Acqua verso l’esterno. Inoltre coordina le attività con attenzione ai progetti educativi individualizzati; è punto di riferimento organizzativo e di sostegno per gli altri adulti accoglienti e per gli eventuali educatori attivati, oltre che per le figure di supporto. Cura il raccordo con i servizi territoriali, anche per quanto riguarda le relazioni di verifica; garantisce la completezza e riservatezza di tutta la documentazione relativa al percorso dei minori ospiti. Nel dettaglio: ha la responsabilità di tutte le fasi del processo di accoglienza: dal primo contatto coi servizi territoriali, alla conclusione del progetto. Supervisiona l'organizzazione 10 La Venenta – Società Cooperativa Sociale Onlus – Via Venenta 21 – 40050 Argelato (BO) Tel 051 6637200 – Fax 051 6637186 – P.IVA e C.F. 03156041208 Iscr. Registro Imprese di Bologna in data 02/11/2011 n.03156041208 Numero Repertorio Economico Amministrativo 496564 Iscr. Albo Soc. Coop. n. A216909 del 02/11/2011 www.lavenenta.it e-mail: [email protected] delle varie persone coinvolte nei progetti e dei fornitori. In particolare, si occupa di progettare e dare attuazione al piano formativo annuale. Presidia tutte le fasi di progettazione e realizzazione del processo di accoglienza. E' il referente organizzativo interno principale in merito ad esempio ad attivazione di educatori, volontari e tirocinanti, sottoscrizione contratti per forniture di servizi. Supervisiona inoltre, se necessario, le riunioni interne e gli incontri organizzativi. Garantisce gli obblighi informativi previsti per legge. 6.4- Figure di supporto La rete delle figure di supporto costituisce una risorsa in grado di moltiplicare le potenzialità di supporto e cura che può garantire la Comunità familiare La Venenta per Dolce Acqua. La cura e il supporto sono agiti nel quotidiano dai volontari che con costanza e amore dedicano il loro tempo ai bambini ospiti. Per tutti gli adulti e in generale per le persone che si occupano dei minori a qualunque titolo: operatori, educatori, volontari, adulti accoglienti o residenti, sono rispettati gli adempimenti rispetto alle qualità morali richieste anche dalla DGR 1904/11. Le figure di supporto sono coperte da apposita assicurazione. La rete di volontari affianca gli adulti accoglienti e le eventuali figure professionali, al bisogno e in base a un calendario prestabilito. 6.5.- Supervisione La comunità familiare si avvale di un supervisore esterno. Il supervisore svolge di norma, una volta al mese una supervisione agli adulti accoglienti residenti, in cui se necessario, partecipano tutte le figure coinvolte sul caso o sui casi discussi e approfonditi, anche rispetto ai vissuti personali. Al bisogno la supervisione può essere richiesta con frequenza differente. 6.6.- Formazione e aggiornamento del personale Rispetto al tema della formazione permanente, così come previsto nella DGR 1904/11, esplicitiamo che gli educatori, agli adulti accoglienti e il responsabile della comunità si impegnano ad assolvere agli obblighi di formazione permanente in misura non inferiore a quanto prescritto in tale materia dai contratti collettivi nazionali di lavoro applicati e dalla 11 La Venenta – Società Cooperativa Sociale Onlus – Via Venenta 21 – 40050 Argelato (BO) Tel 051 6637200 – Fax 051 6637186 – P.IVA e C.F. 03156041208 Iscr. Registro Imprese di Bologna in data 02/11/2011 n.03156041208 Numero Repertorio Economico Amministrativo 496564 Iscr. Albo Soc. Coop. n. A216909 del 02/11/2011 www.lavenenta.it e-mail: [email protected] normativa in vigore. 7.- Il modello educativo attuato Dal punto di vista metodologico socio-educativo, la comunità familiare La Venenta per Dolce Acqua si prefigge gli obiettivi menzionati anche nella DGR 904/11 al paragrafo 2.1 parte III. Le metodologie utilizzate all’interno della comunità familiare La Venenta per Dolce Acqua, si intrecciano e si arricchiscono unitamente ai nostri principi ispiratori e ai valori su cui ci basiamo come persone, prima ancora che come adulti accoglienti. Lo stile di vita e quindi educativo che proponiamo è basato sull’applicazione quotidiana e concreta dei valori quali: l’amore, la fratellanza, la correzione fraterna, il rispetto e l’attenzione all’altro. Naturalmente, vista la delicatezza dell’attività che svolgiamo e nel rispetto di quanto sancito dalla normativa regionale DGR 1904/11 par.2.2.2, abbiamo scelto di farci supportare al bisogno, da figure professionali competenti e da una modalità di discussione che prevede il confronto costante di tutte le persone che a vario titolo, si occupano del minore. L’obiettivo di fondo che ci siamo dati consiste proprio nell’offrire un’esperienza di vita positiva concreta, un ambiente familiare connotato da relazioni affettive serene, rassicuranti e tutelanti, una modalità educativa improntata sul rispetto della diversità e delle caratteristiche di ogni bambino, uno stile educativo che si pone l’obiettivo di far emergere in superficie ogni risorsa e talento presente nella persona. In particolare, la metodologia che ci siamo dati per poter accogliere ogni minore è la seguente: - Discussione dei singoli casi all’interno di un’equipe formata da figure professionali attivate ad hoc. vengono svolte osservazioni strutturate e successivi incontri nei quali ogni adulto accogliente/educatore (ma anche volontario, o figura attivata con competenze professionali ad hoc) avvia un confronto e una discussione in merito a ogni minore accolto. Si discute in merito allo stato di avanzamento del PEI, agli eventuali progressi, o alle difficoltà, alle soluzioni possibili da adottare e alle differenti azioni da mettere in pratica al fine di avviare un reale processo di trasformazione e crescita. Dall’esperienza maturata, abbiamo compreso quanto uno spazio riservato alla discussione e al confronto in cui si accolgono e discutono differenti punti di vista e chiavi di lettura diverse dalla propria, sia utile per poter arricchire la relazione e il tempo di accoglienza. Sulla base di quanto emerge dall’equipe si può procedere ad adeguare alla realtà in essere, le azioni e gli obiettivi previsti all’interno del PEI; 12 La Venenta – Società Cooperativa Sociale Onlus – Via Venenta 21 – 40050 Argelato (BO) Tel 051 6637200 – Fax 051 6637186 – P.IVA e C.F. 03156041208 Iscr. Registro Imprese di Bologna in data 02/11/2011 n.03156041208 Numero Repertorio Economico Amministrativo 496564 Iscr. Albo Soc. Coop. n. A216909 del 02/11/2011 www.lavenenta.it e-mail: [email protected] - - - Supervisione: tale opportunità è una risorsa a cui attingere per approfondire ed elaborare situazioni specifiche, per confrontarsi a un livello emotivo, per approfondire episodi o situazioni specifiche connaturate da ‘picchi’ emotivi. La supervisione è svolta almeno una volta al mese e/o al bisogno. La supervisione ha l’obiettivo di permettere un’elaborazione delle emozioni e un confronto su situazioni o casi particolarmente impegnativi per i vissuti personali dell’adulto accogliente/educatore/altra figura. Osservazione strutturata e destrutturata: gli adulti accoglienti/educatori attivati, utilizzano una griglia per l’osservazione che è stata progettata al fine di favorire l’emergere dello stile di attaccamento prevalente del minore. La griglia viene compilata durante il primo mese di accoglienza e successivamente viene aggiornata. Costante aggiornamento e formazione che, anche nel rispetto della normativa vigente, può essere individuale, può coinvolgere il gruppo di lavoro della comunità familiare, oppure può essere di rete, ovvero coinvolgere varie comunità che si confrontano sulla gestione di casi specifici e su buone prassi. 8.- Caratteristiche del servizio erogato 8.1.- Dettagli dei servizi garantiti dalla comunità familiare Nella retta giornaliera s’intende compreso: • ammissione • Presa in carico totale (sanitaria, scolastica, relazionale) • copertura assicurativa per i minori accolti in struttura, contro i danni provocati a terzi nonché per eventuali danni derivati agli stessi; • copertura di un adulto accogliente residente/educatore ogni 4 minori. Copertura di almeno un adulto accogliente residente nelle ore notturne. • Progetto educativo individualizzato • Condivisione quotidiana con gli adulti accoglienti/educatori/figure di supporto • Gestione del tempo libero e delle vacanze • Interventi intensivi mirati al disagio osservato o espresso Sono inoltre previsti gli accompagnamenti specifici per: • servizi sociali o servizi pubblici in generale • visite mediche o colloqui specialistici (con la presenza dell’educatore); • incontri protetti con parenti (con la presenza dell’educatore). Accompagnamento alla fase conclusiva del progetto: • rientro in famiglia, • altre residenze di transizione, 13 La Venenta – Società Cooperativa Sociale Onlus – Via Venenta 21 – 40050 Argelato (BO) Tel 051 6637200 – Fax 051 6637186 – P.IVA e C.F. 03156041208 Iscr. Registro Imprese di Bologna in data 02/11/2011 n.03156041208 Numero Repertorio Economico Amministrativo 496564 Iscr. Albo Soc. Coop. n. A216909 del 02/11/2011 www.lavenenta.it e-mail: [email protected] • • • affido familiare, adozione. Dimissione Quanto non compreso sarà definito con il Sevizio sociale inviante in sede di colloquio specifico. Per le modalità di computo e riscossione del contributo economico vedere l’ Allegato 2. 9.- Modalità di documentazione e conservazione dei dati Tutta la documentazione viene conservata in appositi archivi cartacei o informatici, nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy, ovvero del Dlg.196/03 e successive modifiche e integrazioni. La comunità familiare La Venenta per Dolce Acqua è dotata di un DPS e raccoglie tutte le dichiarazioni di consenso al trattamento dei dati, sia del personale (dipendenti, collaboratori, volontari, tirocinanti), sia dei tutori dei minori accolti. La responsabilità di tale procedura è del Responsabile della struttura, come anche previsto dalla normativa regionale (DGR 1904/11). 10.- Riferimenti e contatti Cell. 348 5602696 Telefono 051/ 66.30.807 Fax 051/ 66.30.807 Via Mascherino,33 – Località Fortuna – San Giorgio di Piano (BO) Fabrizio Giust [email protected] Responsabile di struttura Chiara Ricciardelli Legale rappresentante cooperativa sociale La Venenta onlus Cell 3479638871 [email protected] 14 La Venenta – Società Cooperativa Sociale Onlus – Via Venenta 21 – 40050 Argelato (BO) Tel 051 6637200 – Fax 051 6637186 – P.IVA e C.F. 03156041208 Iscr. Registro Imprese di Bologna in data 02/11/2011 n.03156041208 Numero Repertorio Economico Amministrativo 496564 Iscr. Albo Soc. Coop. n. A216909 del 02/11/2011 www.lavenenta.it e-mail: [email protected] 15 La Venenta – Società Cooperativa Sociale Onlus – Via Venenta 21 – 40050 Argelato (BO) Tel 051 6637200 – Fax 051 6637186 – P.IVA e C.F. 03156041208 Iscr. Registro Imprese di Bologna in data 02/11/2011 n.03156041208 Numero Repertorio Economico Amministrativo 496564 Iscr. Albo Soc. Coop. n. A216909 del 02/11/2011 www.lavenenta.it e-mail: [email protected] Allegato 1 - piantina spazi interni ed esterni 16 La Venenta – Società Cooperativa Sociale Onlus – Via Venenta 21 – 40050 Argelato (BO) Tel 051 6637200 – Fax 051 6637186 – P.IVA e C.F. 03156041208 Iscr. Registro Imprese di Bologna in data 02/11/2011 n.03156041208 Numero Repertorio Economico Amministrativo 496564 Iscr. Albo Soc. Coop. n. A216909 del 02/11/2011 www.lavenenta.it e-mail: [email protected] Allegato 2– Modalità di computo e riscossione del contributo economico La tariffa applicata è pari a € 102,00 giornalieri (+ iva). La tariffa è soggetta ad adeguamento ISTAT annuale. Tale adeguamento sarà applicato ad inizio di ogni anno solare, come previsto dalla normativa vigente. La modalità di pagamento della retta avviene di norma, tramite bonifico bancario a fronte di fattura/nota di addebito. In caso di situazioni sanitarie di particolare gravità e complessità, si procederà a una valutazione congiunta coi servizi e a un eventuale riproporziona mento della retta. La retta giornaliera è pari a € 102,00 (+ iva al 5%) per ogni minore inserito. Eventuali casi particolari saranno valutati ad hoc. La retta giornaliera relativa all’accoglienza residenziale minori con particolari situazioni socio-sanitarie, che richiedono un grado di assistenza aggiuntivo e specificatamente dedicato, è pari a € 140,00 (+ iva al 5%). Tali situazioni potranno essere concordate all’ingresso del minore e/o successivamente all’inserimento dopo una prima osservazione e, in ogni caso, sulla base di quanto condiviso con il servizio inviante. In caso di ricoveri ospedalieri del minore o si renda necessario attivare un educatore attivo notturno per garantire al minore, il necessario accudimento all’interno della comunità familiare, si valuterà caso per caso con il servizio incaricato, la tariffa da aggiungere alla retta giornaliera già prevista. Nella retta giornaliera s’intende compreso: vitto e alloggio (eventuale latte in polvere e pannolini per i minori); mensa scolastica; copertura assicurativa per i minori accolti in struttura, contro i danni provocati a terzi nonché per eventuali danni derivati agli stessi; • Progetto educativo individualizzato; • copertura di un adulto accogliente/educatore ogni 4 minori. Gli orari di lavoro di tutto il personale e la composizione dell’equipe sono dettagliati all’interno della Carta dei Servizi. Sono inoltre inclusi nella retta giornaliera i servizi di : • • • • laboratori espressivi mirati a favorire l’esplorazione emotiva; 17 La Venenta – Società Cooperativa Sociale Onlus – Via Venenta 21 – 40050 Argelato (BO) Tel 051 6637200 – Fax 051 6637186 – P.IVA e C.F. 03156041208 Iscr. Registro Imprese di Bologna in data 02/11/2011 n.03156041208 Numero Repertorio Economico Amministrativo 496564 Iscr. Albo Soc. Coop. n. A216909 del 02/11/2011 www.lavenenta.it e-mail: [email protected] • • • • • • • • laboratori ludico-educativi; eventuali settimane estive in località turistiche per attività ludico/educative ; eventuali attività e gite organizzate all’esterno della struttura; supporto ai compiti (1 a 4); sostegno psico-pedagogico (il sostegno viene offerto dall’equipe interna e in ogni caso attraverso l’utilizzo di figure professionali adeguatamente formate e aggiornate quali: pedagogista, educatrice professionale, counselor, laureato in psicologia). Un accompagnamento al mese con operatore; Gestione delle telefonate protette; Accompagnamento alla fase conclusiva del progetto (dimissione, rientro in famiglia, affido extra familiare, etc). Di seguito potete leggere quali servizi aggiuntivi non sono compresi nella retta giornaliera e vengono fatturati come spese extra. 1. Spese scolastiche: • quota iscrizione, retta frequenza, libri di testo espressamente richiesti dagli istituti scolastici. • Gli accompagnamenti presso le scuole al di fuori del territorio comunale verranno calcolati sulla base del tragitto percorso (rimborso chilometrico) e del costo dell'operatore/autista pari a € 21,00/ora(+ iva al 5%). 2. Spese mediche: • i farmaci e le visite mediche non convenzionati (il cui importo sarà anticipato dalla comunità e addebitato in aggiunta alle rette con allegate le debite ricevute). Si precisa inoltre che il costo degli accompagnamenti (dal secondo accompagnamento mensile in avanti) richiesti da parte del servizio sociale, saranno preventivamente concordati e calcolati sulla base del tragitto percorso a partire dalla struttura residenziale (rimborso chilometrico e/o titoli di viaggio che verranno allegati come giustificativi di spesa per a/r) e del costo dell'adulto accogliente/educatore pari a € 21,00/ora(+ iva al 5%). 4. Il costo di ciascun colloquio psicologico della durata di 1 ora, è pari a € 51,00(+ iva al 5%). 5. Il costo di ciascuna seduta di musicoterapia e/o arte terapia è pari a € 35,00(+ iva al 5%). Ogni voce di costo non esplicitata sopra, è da considerarsi esclusa. 18 La Venenta – Società Cooperativa Sociale Onlus – Via Venenta 21 – 40050 Argelato (BO) Tel 051 6637200 – Fax 051 6637186 – P.IVA e C.F. 03156041208 Iscr. Registro Imprese di Bologna in data 02/11/2011 n.03156041208 Numero Repertorio Economico Amministrativo 496564 Iscr. Albo Soc. Coop. n. A216909 del 02/11/2011 www.lavenenta.it e-mail: [email protected] Allegato 3– Profili Professionali Chiara Ricciardelli: Legale rappresentante e responsabile della cooperativa sociale La Venenta onlus. Laurea in Scienze politiche ad indirizzo politico-sociale; Dottorato di ricerca in sociologia; Diploma triennale di counselor; Laurea triennale in Scienze e tecniche psicologiche; Executive Master in Selezione e valutazione delle risorse umane; Attestato di valutatore Sistemi qualità CEPAS. Laureanda in LS in Psicologia scolastica e di Comunità (Facoltà di psicologia a Cesena). Fabrizio Giust: Responsabile della Comunità familiare La Venenta per Dolce Acqua, laureando in Servizi Sociali e in possesso della qualifica di Operatore di strutture residenziali per minori e mamma-bambino (DGR. 1904/11), dell’Attestato di Adulto Accogliente e della qualifica professionale di O.S.S. . Dal 1992 lavora come operatore sociale a supporto di persone con gravi disabilità e dal 2006 in strutture mamma-bambino. Monica Stasi: Diploma di scuola media superiore. Stilista di moda e libera professionista. Consulente stilistica e designer per il laboratorio artigianale tessile della cooperativa La Venenta onlus. Attestato di Adulto Accogliente (Bologna). Volontario dell’Associazione Comunità Santa Maria della Venenta dal 1995. Melissa Varratta: Coordinatore dell’equipe. Master in Didattica e Psicopedagogia per i disturbi specifici dell'apprendimento-DSA (Direttore Master Daniela LucangeliDipartimento di Psicologia dello Sviluppo e della Socializzazione, Università degli Studi di Padova - 2013) . Laurea magistrale in Progettazione e gestione dell'intervento educativo nel disagio sociale, Facoltà di Scienze della Formazione, Università di Bologna. Laurea triennale in Scienze Antropologiche, Facoltà di Lettere e Filosofia, Università di Bologna. Svariati percorsi formativi nell’ambito delle psicopatologie, dei disturbi di personalità, della psicologia dello sviluppo ed evolutiva. Ha partecipato al corso “Tecniche per la valutazione delle competenze genitoriali” organizzato dal Coordinamento regionale delle strutture mamma-bambino a febbraio 2015. Assunta a tempo indeterminato con ccnl delle cooperative sociali a tempo pieno. Ricopre il ruolo di coordinatore dell’equipe. Giovanni Brighenti: psicologo, psicoterapeuta, formatore e supervisore Specializzato in psicoterapia sistemico relazionale della famiglia. Master biennale in clinica della formazione (scuola delle professioni sociali di Bolzano). Docente alla scuola italiana counseling motivazionale di Ferrara. Collabora con diverse strutture socio-sanitarie della regione. Consulente tecnico di parte presso vari studi legali di Bologna. Si occupa per la Venenta di effettuare la supervisione e la formazione al personale per quanto riguarda la condivisione degli 19 La Venenta – Società Cooperativa Sociale Onlus – Via Venenta 21 – 40050 Argelato (BO) Tel 051 6637200 – Fax 051 6637186 – P.IVA e C.F. 03156041208 Iscr. Registro Imprese di Bologna in data 02/11/2011 n.03156041208 Numero Repertorio Economico Amministrativo 496564 Iscr. Albo Soc. Coop. n. A216909 del 02/11/2011 www.lavenenta.it e-mail: [email protected] elementi legati alle competenze psicologiche cliniche dei casi accolti. Svolge su richiesta, colloqui individuali, valutazioni psicodiagnostiche. Maria Teresa Pedrocco Biancardi: psicologa, psicoterapeuta. Autrice di numerose pubblicazioni fra cui: ‘Curare senza allontanare’ di Franco Angeli. Fondatrice del Centro per la tutela del bambino e la promozione del benessere familiare di Venezia, di cui oggi è consulente scientifico e supervisore. Nel 2000 ha guidato la creazione di un analogo centro a Lecce. Attualmente è specialmente impegnata nella formazione degli operatori della tutela e consigliera del Cismai. Antonella Sacco: Pedagogista, Educatrice sociale, Arte terapeuta. Laurea in Scienze dell'Educazione e della Formazione, indirizzo Educatore Professionale. Specializzata alla scuola triennale in arte terapia (Istituto Meme di Modena). Corso di formazione musicale per la narrazione; L'esperienza artistica nella quotidianità; Costruzione di strumenti musicali; Suoni e voce; Stupore e meraviglie tra immagini e parole; Alimentazione e affettività. Assunta a tempo indeterminato con ccnl delle cooperative sociali a tempo pieno. Barbara Tarozzi: Operatore Sociale – Musicoterapeuta (diplomata presso l'Università europea Jean Monnet di Bruxelles). Responsabile attività laboratoriali musicali esperienziali. Attestato di Operatore Socio Assistenziale con specializzazione “Infanzia” rilasciato dall' ”Istituto Cortivo” di Padova. Fra le varie esperienze formative ricordiamo in particolare: Corso di Formazione: Metodo Bacchia Vocal Sound – Educational Training Program anno Accademico 2006-2007 a Lugano; Corso di Biorisonanza Vocale – Metodo Vocal Sound anno Accademico 2007-2008 tenuto dall'Associazione culturale Anna Bacchia Studio - Vocal Sound presso il Centro di Ricerca Musicale a Lugano. Collabora con varie realtà in qualità di musicoterapeuta, nell’ambito degli anziani (ASDAM) e disabili (Centri diurni vari) e presso le istituzioni scolastiche: primarie di primo e secondo grado. Assunta a tempo indeterminato con ccnl delle cooperative sociali a tempo pieno. Elisa De Gregoriis: Operatrice di riferimento ed Educatrice sociale. Laurea triennale in Scienze della Formazione – Educatore sociale. Laurea magistrale in Pedagogia all’Università di Bologna. Ha collaborato vari anni nell’ambito socio-educativo con minori, all’interno di una cooperativa sociale di Torino. Assunta a tempo indeterminato con ccnl delle cooperative sociali a tempo pieno. Ilaria Fabi: Operatrice di riferimento ed Educatrice. Laurea triennale in Scienze della 20 La Venenta – Società Cooperativa Sociale Onlus – Via Venenta 21 – 40050 Argelato (BO) Tel 051 6637200 – Fax 051 6637186 – P.IVA e C.F. 03156041208 Iscr. Registro Imprese di Bologna in data 02/11/2011 n.03156041208 Numero Repertorio Economico Amministrativo 496564 Iscr. Albo Soc. Coop. n. A216909 del 02/11/2011 www.lavenenta.it e-mail: [email protected] Formazione – Educatore di nido e di comunità infantile. Laurea magistrale in Pedagogia all’Università di Bologna. Pluriennale esperienza come educatrice di nido, ha frequentato vari corsi sui temi legati alla psicologia dello sviluppo ed alla genitorialità. Assunta a tempo indeterminato con ccnl delle cooperative sociali a tempo pieno. Figure di supporto: volontari, adulti accoglienti, tirocinanti. 21 La Venenta – Società Cooperativa Sociale Onlus – Via Venenta 21 – 40050 Argelato (BO) Tel 051 6637200 – Fax 051 6637186 – P.IVA e C.F. 03156041208 Iscr. Registro Imprese di Bologna in data 02/11/2011 n.03156041208 Numero Repertorio Economico Amministrativo 496564 Iscr. Albo Soc. Coop. n. A216909 del 02/11/2011 www.lavenenta.it e-mail: [email protected]
