maggio 2012

MAGGIO
2012
SERVERZONE
fatti, idee, persone per conoscere Car Server
Progetto Santiago Calatrava_Comune di Reggio Emilia_Foto PdP
Car Server.
Vicini al cliente.
Sempre.
L’EDITORIALE
Parola d’ordine: anticipare le
esigenze dei clienti
L’INTERVISTA
Incontro col direttore
commerciale Car Server,
Andrea Compiani
pag. 1
pag. 2
SERVERZONE
L’EDITORIALE
Giovanni Orlandini
Amministratore Delegato
Car Server
SERVERZONE
periodico
di Car Server
maggio 2012
Redazione:
Carlotta Morini,
Silvia Montanari, Homina Pdc
Anticipare le esigenze
dei clienti: parola d’ordine
Coordinamento editoriale
Homina Pdc www.hominapdc.it
di Car Server
Impaginazione
Proxima Spa
www.proximaspa.it
Cosa può fare – oggi – una società di noleggio a lungo termine, per i propri Clienti? è una domanda che mi
pongo da qualche settimana e a cui oggi ho occasione, e necessità, di dover rispondere. Da tempo, mi dico,
facciamo gli investimenti per conto dei nostri Clienti, garantiamo loro un costo accettabile, ma soprattutto
certo e fisso del noleggio, assicuriamo correttezza e trasparenza fiscale al nostro Stato, restiamo al fianco
del Cliente e dei suoi dipendenti quando c’è un problema da risolvere e continuiamo ad aprire filiali il
più vicino possibile ai nostri Clienti.
Chiuso in redazione il
29 maggio 2012
Ma oggi basta? In Italia, nel 2011, il costo per il trasporto, (il costo effettivo viene sostenuto dalle Imprese Clienti, non dalle Società di noleggio, va chiarito) è aumentato del 6.5% (contro una media per le altre
tipologie di spesa che non supera il 2.8%), senza considerare l’aumento (applicato + previsto) dell’IVA e
le minori detraibilità e deducibilità sui benefit introdotte nel 2012.
Editore:
CAR SERVER
Via G.B. Vico, 10/C
42124 Reggio Emilia
Tel. 0522 940610
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www.carserver.it
pagina 1
L’EDITORIALE
di Giovanni Orlandini,
Amministratore Delegato Car Server
Anticipare le esigenze dei clienti: parola
d’ordine di Car Server
pagina 2
L’intervista
Intervista al direttore commerciale Car Server,
Andrea Compiani
CASE HISTORY
Un partner affidabile per Axitea
Come può - allora – la Società di noleggio essere parte degli strumenti di contenimento dei costi, essere
soggetto di efficienza e quindi generatore di competitività in casa del nostro Cliente?
Sul versante dei maggiori costi, abbiamo trasferito al Cliente, tutti i benefici ottenuti dall’accesso alle
grandi reti europee dei costruttori e dei servizi automobilistici e dalla meno sfavorevole territorialità
impositiva sulle immatricolazioni; incentivazione commerciale, e quindi minore marginalità, sui veicoli – di piccolo e medio segmento - a basso impatto, confidando in un maggior valore residuo del
veicolo. Sul versante della flessibilità contrattuale, abbiamo introdotto clausole di salvaguardia dagli
aumenti futuri, sia per quanto attiene i servizi assicurativi, o come il meccanismo della pianificazione
ordini anticipata, a salvaguardia del prezzo del veicolo. Ulteriore impulso alla flessibilità è stato generato attraverso proposte commerciali il cui costo rispecchiasse l’effettivo uso e consumo del veicolo,
senza ingenerare occulti costi per percorrenze o mensilità non previste o non godute. Un’altra opportunità è la valorizzazione del nostro Parco di Servizio, circa 2.000 veicoli tra nuove immatricolazioni ed
usato fino a 4 anni, disponibile a costi contenuti e vincoli meno impegnativi, per nuovi e consolidati
Clienti, che hanno esigenze di proroghe, intendono assumere impegni solo a breve, per bisogni aggiuntivi, aziende start-up, personale temporaneo, progetti a termine, risparmi importanti, etc. Infine
il versante della corresponsabilità può rappresentare una ulteriore opportunità: penso soprattutto
ai servizi assicurativi, laddove l’assunzione di parte di responsabilità e relativi impegni da parte del Cliente e/o
del Conduttore - oltre che sana pratica - comporta l’immediato conseguimento di consistenti risparmi.
Il sistema del noleggio in generale e Car Server nello specifico, ha sempre dimostrato grande capacità di
adattamento, abbiamo cercato di farci sempre trovare preparati ai cambiamenti, abbiamo cercato di anticipare le esigenze dei nostri Clienti.
Ora più che mai siamo disposti ad ascoltare e siamo vicini ad ognuno dei nostri Clienti.
pagina 3
Car Server e Engineering, una collaborazione
all’insegna della convenienza
L’INTERVISTA
pagina 4
“Le tue radici, il tuo futuro”, Banco Popolare
CASE HISTORY
Un team dedicato per il noleggio a lungo
termine, Vorwerk Folletto
pagina 5
CASE HISTORY
Car Server e Grandi Salumifici Italiani, una
collaborazione che dura nel tempo.
L’INTERVISTA
pagina 6
Landi Renzo, una storia tutta italiana
L’INTERVISTA
Manutencoop è fatta di persone
pagina 7
LE INIZIATIVE
Car Server day al Palabigi di Reggio Emilia
FOCUS
Il CCFS chiude il 2011 positivamente
Un +22% per Car Server
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L’INTERVISTA
Al fianco del
cliente
Intervista al direttore commerciale Car Server,
Andrea Compiani
Car Server negli ultimi anni ha registrato un aumento di fatturato a doppia cifra, fattore estremamente importante se si considera l’andamento
altalenante dell’economia internazionale. Il settore del noleggio a lungo
termine è un comparto che ha sofferto principalmente i rincari legati
alle imposte sul mondo dell’automotive, IPT e RCAuto in primis, ma che
ha comunque saputo fronteggiare il momento critico. Il 2011 per Car
Server ha segnato un incremento dei contratti pari al 20% raggiungendo quota 18.713. Qual è la previsione per il 2012?
La prospettiva è piuttosto positiva, si prevede infatti un incremento del 10% che dovrebbe portare il numero dei contratti
sopra i 20.000.
Per Car Server “il fare rete” e costruire relazioni che vadano oltre il semplice rapporto
di fornitura rappresenta un plus che è stato più volte sottolineato grazie ad eventi
e iniziative che hanno coinvolto i clienti. Un atteggiamento di questo tipo, quanto
è importante nella creazione di un rapporto di collaborazione? Come viene accolto
dai clienti?
Costruire relazioni strategiche che vadano oltre semplici rapporti di fornitura è uno dei valori cardine di Car Server. I fornitori sono per noi partner
strategici assieme ai quali costruire il valore aggiunto per il cliente finale. Riteniamo infatti che per il cliente, Car Sever risulti tanto più affidabile quanto
più sono riconosciuti la garanzia, il prestigio e la credibilità dei partner che
ci affiancano.
Car Server è il primo player nazionale a capitale interamente italiano del settore del
noleggio a lungo termine. Questo dato, quanto è in grado di fare la differenza sulle
scelte di un potenziale cliente?
Sicuramente la conoscenza del territorio e la flessibilità che Car Server mette a disposizione sono fattori molto importanti e in grado di attrarre un potenziale cliente. Car Server è un’azienda italiana che collabora con tantissime realtà nazionali e che ha dimostrato in più situazioni di cercare soluzioni
convenienti e rispondenti alle esigenze dei clienti.
Quali sono i benefici scaturiti dalle diverse collaborazioni messe in atto negli ultimi
anni?
Gli accordi stipulati con i vari fornitori hanno lo scopo di rendere Car Server
sempre più vicina al cliente e all’utilizzatore. Sono numerosi, infatti, i benefici che scaturiscono da questa rete di relazioni e che si traducono in valore
per il cliente: maggiore qualità del servizio, vantaggi in termini di logistica
per quanto riguarda modalità e tempistiche di consegna delle auto, scontistica agevolata e miglioramento delle competenze del personale.
è oramai risaputo che il comparto dell’auto è stato penalizzato dalla manovra
finanziaria registrando diversi aumenti soprattutto per quanto riguarda i costi assicurativi. Cosa ha fatto Car Server per cercare di salvaguardare i propri clienti?
Il quadro generale relativo alle condizioni assicurative per la copertura degli
autoveicoli si fa ogni anno sempre più articolato, complesso da comprendere e difficilmente prevedibile. Tutto il mercato in questi ultimi anni ha subito
andamenti inattesi, con incrementi anche oltre il 50%, il tutto insieme ad
una scarsa disponibilità da parte delle compagnie assicuratrici e con condizioni pesantemente oscillanti anno su anno. Nell’ottica di proporre ai nostri
clienti la maggior stabilità possibile dei canoni di noleggio, Car Server ha
sottoposto loro la possibilità di tutelarsi a fronte del variare delle condizioni
assicurative e pertanto offrendo la facoltà di sottoscrivere una “salvaguardia” dei corrispettivi, limitata al variare delle condizioni assicurative. Questa facoltà può essere esercitata su tutti i nuovi contratti che il cliente vorrà
sottoscrivere e garantirà di non subire variazioni al mutare delle condizioni
assicurative, opportunità utilizzabile anche per i contratti in corso previa
accettazione di una piccola quota mensile. Si tratta dunque di un’iniziativa
molto importante e nella quale Car Server crede molto.
Quali sono gli obiettivi a breve scadenza di Car Server?
Sicuramente a breve intendiamo aprire altre 3 nuove filiali nel centro nord
Italia ed essere così sempre più vicini ai nostri clienti.
2
CASE HISTORY
Un partner
affidabile per Axitea
Axitea è la società leader italiana nel settore della sicurezza, specializzata nello sviluppo di soluzioni integrate e personalizzate. Con un percorso di crescita iniziato
nel 1914, con la nascita del primo istituto di vigilanza locale, oggi Axitea è tra le prime aziende al mondo a integrare nella propria offerta soluzioni sia per la sicurezza
dei beni tangibili che per i beni intangibili, quali dati e informazioni aziendali.
L’azienda che ha chiuso il 2010 con un fatturato pari a 190 milioni di euro, conta su
una struttura composta da 2.300 dipendenti.
CASE HISTORY
Axitea e Car Server hanno instaurato una collaborazione strategica che si può definire triangolare, in quanto i soggetti coinvolti sono il costruttore, il noleggiatore
e il cliente.
Car Server ha stipulato un accordo con Fiat, il partner scelto per questa operazione,
per la fornitura di mezzi ad Axitea. La collaborazione prevede una scontistica agevolata per Axitea che può così noleggiare auto di una fascia superiore ad un prezzo
estremamente conveniente.
I benefici economici non sono tuttavia gli unici vantaggi che scaturiscono dall’intesa siglata tra Car Server e Axitea, infatti a livello logistico, il costruttore gestisce
direttamente la consegna a domicilio del veicolo allestito. Oltre ad una certezza
nei tempi di consegna, grazie a questa triangolazione si ha anche un risparmio in
termini di tempo, in quanto Car Server e Fiat programmano le consegne dei veicoli
in maniera coerente con le scadenze contrattuali dal cliente. Car Server ancora una
volta ha pensato alle esigenze particolari del cliente cercando di ottimizzare i costi
e fornire un servizio qualitativamente molto alto.
Car Server
e Engineering, una collaborazione
all’insegna della convenienza
Engineering è tra i player internazionali e primo gruppo di system integration in
UNA PARTNERSHIP STRATEGICA
“Arrivato in Axitea nell’ottobre 2010, uno dei primi obbiettivi che
mi sono posto è stata la sostituzione dell’intero parco automezzi, che attualmente conta circa 700 tra auto operative e tecniche e 30 auto dirigenziali, attraverso una gara che ha coinvolto i
maggiori player del settore.
La scelta è caduta su Car Server con il quale abbiamo instaurato
una collaborazione strategica tra il costruttore, il noleggiatore e
il cliente.
Le mie passate esperienze in Pirelli e Manutencoop mi avevano già fatto conoscere la flessibilità e la serietà Car Server unite
ad un ottima rete di officine autorizzate sempre all’altezza delle
aspettative.
Italia, leader nell’offerta integrata e completa lungo l’intera catena del valore del
software: progettazione, sviluppo, servizi di outsourcing, prodotti e soluzioni verticali proprietarie, consulenza IT e strategica, su misura per i modelli di business dei
clienti su tutti i mercati.
Dal dicembre 2000, la capogruppo Engineering Ingegneria Informatica è quotata
alla Borsa di Milano e le azioni ordinarie sono trattate nell’indice FTSE Italia STAR
composto dai titoli con i più alti requisiti industriali e patrimoniali. Con un valore
della produzione a fine 2011 di circa 775 milioni di euro, il gruppo conta circa 6.500
dipendenti, 43 sedi con una distribuzione capillare sul territorio nazionale nonché
una presenza commerciale diretta in Europa, Brasile e Stati Uniti.
Alla ricerca di un partner con il quale instaurare una collaborazione per la gestione
della propria flotta aziendale, Engineering ha scelto Car Server. Nel marzo dello
scorso anno, Car Server ha studiato la soluzione migliore per soddisfare a pieno le
esigenze dell’azienda; è nata così una collaborazione strategica triangolare, ovvero
un accordo tra costruttore, noleggiatore e cliente, il tutto per cercare di ottenere la
migliore soluzione per Engineering.
Nel 2011 abbiamo sostituito quasi 400 auto operative e la metà
delle auto dirigenziali; quest’anno saranno quasi 150 vetture e la
totalità delle dirigenziali portando Car Server di fatto, ad essere
il partner principale di Axitea. Nel 2013 verranno sostituite tutte
le restanti”.
Luigi Aulicino, Purchasing Axitea
Car Server, insieme ad Audi Italia ha stipulato un accordo speciale per la fornitura
di mezzi che permette ad Engineering di accedere ad una scontistica agevolata
nel caso di manutenzione, assistenza o altre necessità. I benefici sono resi possibili
grazie all’acquisto delle auto da parte di Car Server presso concessionari indicati
da Audi Italia.
Si tratta di un’operazione molto importante che mette in evidenza la volontà di Car
Server di soddisfare pienamente il cliente, cercando le opportunità più convenienti per il noleggio a lungo termine richiesto.
Ad oggi sono già state ordinate 100 auto, numero considerevole che non si esclude possa aumentare anche nei prossimi mesi.
3
L’INTERVISTA
“Le tue radici,
il tuo futuro”,
Banco Popolare
Il Banco Popolare figura tra i primi cinque istituti bancari del Paese
e, tra le banche popolari, al primo posto per presenza territoriale
CASE HISTORY
Un team dedicato
per il noleggio
con 2 mila sportelli, 230 mila soci e circa 19 mila dipendenti.
Nato ufficialmente il 1° luglio 2007 con la fusione tra Banco Popolare di Verona e Novara e Banca Popolare Italiana, il Banco Popolare si presenta come un gruppo di banche popolari, alcune delle
a lungo termine
Vorwerk Folletto è senza dubbio una delle aziende più
quali vantano una storia di oltre 150 anni. Ne abbiamo parlato con
conosciute in Italia grazie ai suoi sistemi di pulizia che
Mauro Altissimo, Responsabile Gestione auto aziendali del Gruppo.
hanno il loro cuore nella scopa elettrica comunemente conosciuta come Folletto. In Italia nel 1938, il Gruppo
Nella mission del Banco Popolare è ben evidenziato quanto sia importante la vicinan-
Vorwerk vanta una storia pluridecennale iniziata in Germa-
za alle persone, ai luoghi, alle tradizioni. Per Car Server, essere vicino ai propri clienti,
nia nel 1883 con la produzione di tappeti, telai meccanici,
costituisce uno dei punti più importanti del servizio offerto. L’aspetto della vicinanza,
motori a trasmissione fino ai grammofoni: proprio
quanto ha influito nella scelta della flotta?
dal motore di questi apparecchi, in seguito, è nata l’i-
L’essere banca popolare, vuol dire vicinanza al territorio, alle famiglie, alle
imprese. Car Server è una realtà che appartiene ai nostri territori e dove la
nostra azienda è più radicata e dunque risulta essere un partner ideale.
dea di un meccanismo in grado di creare un aspirapolvere. Nel 2011 Gruppo Vorwerk, presente in 66 Paesi, ha registrato un
fatturato di 2.372 milioni di euro. All’interno del Gruppo è stata l’Italia, con Vorwerk
Folletto, a segnare la migliore performance in termini di fatturato e vendite.
Car Server è una realtà in costante crescita, 16 filiali in tutta Italia con la previsione di
La struttura italiana è oggi composta da circa 4.000 agenti incaricati alla vendita
arrivare a 20 entro la fine dell’anno. Secondo la sua esperienza, all’interno del com-
diretta a domicilio, 55 uffici commerciali su tutto il territorio italiano e una rete di
parto del noleggio a lungo termine, quali sono i tratti distintivi di Car Server? Qual è la
assistenza sviluppata su oltre 385 centri autorizzati.
vostra esperienza?
La nostra esperienza parte già dagli anni ’90 con varie società di rent. Gli
Per un’azienda che fa della propria rete vendita la chiave del proprio successo,
aspetti che più contraddistinguono Car Server e che riteniamo essere il suo
diventa fondamentale avere un partner affidabile che possa garantire la mobilità
punto di forza sono la qualità del servizio e la flessibilità. Car Server si è con-
in sicurezza dei propri collaboratori. Per soddisfare questa importante esigenza,
fermata un’azienda dinamica, efficiente e molto vicina al cliente, in grado di
dal 2010 Car Server e Vorwerk Folletto hanno stretto un accordo che vede un team
rispondere alle nostre esigenze con precisione e duttilità.
dedicato a tutte le esigenze dell’azienda, dalla manutenzione alla riparazione, agli
imprevisti fino al soccorso stradale.
Car Server vi ha messo a disposizione un referente dedicato, disponibile e in grado di
risolvere le diverse problematiche in tempi brevi. Quali sono i vantaggi scaturiti da que-
Massimo Gentili, Responsabile Acquisti, Sicurezza e Servizi Generali per Vorwerk
sto servizio?
Folletto, ci racconta come è nata questa collaborazione: «La nostra azienda,
Con una flotta come la nostra, che supera le 700 unità dislocate su tutto il
territorio italiano, è necessaria un’organizzazione capillare e con procedure
semplici e fruibili dai colleghi in totale autonomia. La presenza di un
referente unico in grado di filtrare
e risolvere qualsiasi tipo di problematica consente un notevole
risparmio di tempo e una gestione
molto più efficiente.
Quali sono i possibili sviluppi futuri di
questa collaborazione?
Car Server è un importante partner con il quale si dialoga spesso
per poter affrontare le sfide del
futuro; pertanto contiamo di continuare per molto tempo questa
collaborazione dalla quale trarre
attenta a dare ai propri collaboratori un servizio eccellente, ha selezionato
una rosa di nuovi partner dell’automotive che fossero in grado di soddisfare le particolari esigenze dei nostri utilizzatori che ogni giorno percorrono le
strade Italiane. Le nostre richieste non erano semplici perché la nostra forza vendita, fulcro della Vorwerk Folletto, utilizza il meglio del mercato auto
(Audi, BMW, Mercedes, …). Inoltre avevamo bisogno di un servizio post vendita diretto e professionale cosa che, in base alle nostre valutazioni, Car Server
aveva nelle sue potenzialità».
Particolarmente apprezzati sono stati i vantaggi di avere un referente unico e dedicato interamente alle esigenze dell’azienda: «La scelta di collaborare con Car
Server –continua Gentili- è stata determinata anche dalla disponibilità di
affiancarci un referente competente in grado di assistere sia gli utilizzatori auto
che la parte gestionale. Era poi importante riuscire a creare un dialogo diretto e sincero per risolvere problemi anomali non regolamentati dal contratto
stipulato tra le parti. Ciò è stato possibile perché Car Server è una realtà a
livello nazionale che ha conservato la flessibilità e la semplicità delle aziende
familiari».
Ulteriori sviluppi in questa partnership sono all’orizzonte: «La collaborazione
tra Vorwerk Folletto e Car Server si è consolidata grazie alla qualità
sempre nuovi spunti per adegua-
dell’assistenza post vendita, qualità dei servizi offerti ai drivers e dialogo
re la nostra Car Policy ad un parco
costruttivo tra le parti. Ora Car Server è una società conosciuta dai
auto sempre più “green” nel rispet-
nostri 4.000 agenti-imprenditori, i quali stanno valutando la possi-
to dell’ambiente e ovviamente con
bilità di affidarsi proprio a Car Server per il noleggio dell’auto. E, ul-
un’attenzione ai costi.
timamente,
valutata
l’esperienza
positiva
di
Vorwerk
Folletto,
altre società del gruppo Vorwerk che operano in Italia hanno stipulato e prevedono di stipulare contratti con Car Server».
4
CASE HISTORY
Car Server e
Grandi Salumifici,
una collaborazione che
dura nel tempo
L’INTERVISTA
Grandi Salumifici Italiani Spa, con sede amministrativa a Modena, nasce nel 2002
dalla fusione tra Senfter Spa e la Cooperativa Unibon.
Oggi, a seguito delle acquisizioni di Gasser Spa, Gruppo Alimentare in Toscana Spa,
Fratelli Parmigiani Spa e di Alcisa Italia Spa, Grandi Salumifici è l’azienda leader in
Italia per la produzione di salumi con un fatturato di oltre 600 milioni di euro e in
costante crescita.
Con oltre 1.800 dipendenti, 16 stabilimenti produttivi ed una base logistica dislocati fra San Candido (BZ) e Monte Amiata (GR), Grandi Salumifici è presente sul
mercato con una gamma completa di salumi di alta qualità e di propria produzione. Grandi Salumifici è inoltre presente nelle principali catene di distribuzione
Landi Renzo,
una storia tutta italiana
italiane ed estere sia con prodotti a proprio marchio tra i quali Senfter, Casa Mode-
La Società, con sede a Cavriago in provincia di Reggio Emilia è oggi leader mon-
na, Teneroni, Giravolte, Gasser, Cavazzuti, F.lli Parmigiani, Alcisa e Bechelli, sia con
diale nel settore dei componenti e dei sistemi di alimentazione a GPL e metano
private labels.
per autotrazione. Grazie a un’esperienza di oltre 50 anni nel settore, Landi Renzo
è presente in oltre 50 Paesi e da giugno 2007 è quotata sul segmento STAR del
Il parco auto di Grandi Salumifici Italiani conta circa 120 vetture di varie categorie,
Mercato MTA di Borsa Italiana. Ne abbiamo parlato con Ermanno Beretta, Facility
tra le quali 26, principalmente mezzi di media e alta fascia assegnati a funzionari
Manager di Landi Renzo.
commerciali, quadri e dirigenti sono fornite da Car Server.
La storia dell’azienda fondata da Renzo Landi, rappresenta una testimonianza di vita
La vicinanza al territorio, in questo caso grazie alla filiale Car Server di Maranello, ha
del nostro Paese che a metà degli anni cinquanta ha visto nascere molte realtà locali,
permesso di instaurare un rapporto diretto e di fiducia con l’azienda.
animate da spirito imprenditoriale che oggi sono importanti nomi del made in Italy
nel mondo. Car Server e Landi Renzo collaborano già da tempo e insieme rappresenta-
“La collaborazione con Car Server ha avuto inizio alla fine del 2009 e prosegue al mo-
no due realtà reggiane molto importanti. Com’è cominciata la collaborazione?
mento con nostra soddisfazione per l’elevato livello di servizio offerto agli utenti sia
Quando abbiamo deciso di non avere più auto di proprietà, ci siamo interes-
delle vetture presenti nell’area dell’Emilia-Romagna sia per le vetture assegnate a col-
sati alla ricerca di un partner con il quale instaurare una collaborazione di no-
laboratori di altre regioni. – commenta Lorenzo Cotti, Responsabile Acquisti Ser-
leggio a lungo termine. Tra i possibili candidati c’era anche Car Server, che noi
vizi di Grandi Salumifici Italiani Spa - Motivi di soddisfazione sono anche i prezzi
conoscevamo bene perché si trova a 400 metri dalla nostra sede. Inizialmen-
del noleggio, spesso competitivi rispetto alla concorrenza, la disponibilità e la profes-
te la nostra scelta è ricaduta su un competitor che ci ha presentato un’offerta
sionalità del personale commerciale di Car Server”.
molto conveniente a livello di costi. La risposta alle nostre esigenze, però non
si è dimostrata all’altezza e così abbiamo contattato nuovamente Car Server
per un incontro.
Ciò di cui necessitiamo è un contratto personalizzato ed esclusivo perché il
nostro lavoro si basa sul collaudo di impianti a metano e GPL e per la tipologia di servizio abbiamo l’esigenza di avere i mezzi con tempistiche molto
brevi. Car Server è stato in grado di offrirci immediatamente un servizio di
consegna auto veloce e rispondente alle nostre necessità.
Qual è il vantaggio per un’azienda come la vostra nel collaborare con un partner vicino
al proprio territorio come Car Server?
Senza dubbio, la flessibilità. In alcuni casi Car Server, a seguito di una nostra
segnalazione, pur di soddisfare le nostre richieste si è dimostrato disponibile
ad acquistare mezzi da concessionari non diretti fornitori. Inoltre, il servizio
di manutenzione presso l’officina Car Server è molto veloce e permette di risolvere le eventuali problematiche nel minor tempo possibile, fattore estremamente importante per la nostra azienda.
Quali possono essere gli sviluppi della collaborazione con Car Server?
L’attuale accordo con Car Server vede la fornitura di una decina di auto. Il
nostro parco auto è comunque in crescita, poiché dobbiamo continuamente
omologare nuove vetture. Ritengo che la collaborazione possa ampliarsi ancora maggiormente soprattutto vista la grande elasticità dimostrata da Car
Server, sia in fase di acquisto e arrivo dell’auto che durante la manutenzione
e la vita dell’autovettura, fattori fondamentali per la nostra attività.
5
L’INTERVISTA
Manutencoop
è fatta di persone
Nata a Bologna nel 1938 per iniziativa di sedici operai, oggi
Manutencoop è il principale Gruppo italiano attivo nel mercato del facility management.
Dal 2010 Manutencoop e Car Server hanno siglato un accordo per la fornitura di oltre duemila mezzi. Ne abbiamo parlato
con Dante Rodolfi, direttore Funzione Acquisti e Logistica.
La partnership con Car Server va avanti già da quasi due anni.
Che bilancio può fare di questa collaborazione?
La necessità di avere una flotta in gestione si è manifestata quando la società
appartenente al nostro Gruppo che si occupava del parco auto è stata venduta e ci siamo, quindi, ritrovati a dover risolvere il problema velocemente.
Abbiamo indetto una gara per la gestione di tutti i mezzi Manutencoop, comprese le auto di proprietà e quelle appartenenti ad altre aziende di noleggio. Oltre alla competitività dell’offerta abbiamo dato priorità all’abilità di
gestione di una flotta complessa come quella appena descritta. Car Server si
è subito dimostrato disponibile e attraverso la propria offerta di servizio e la
proposta di utilizzare il personale già esistente ha risposto pienamente alle
nostre esigenze. Possiamo dire di essere molto soddisfatti della collaborazione instaurata con Car Server.
Car Server ha messo del personale a vostra disposizione 7 giorni su 7, quando ha inciso
questo plus sulla gestione della flotta?
Come anticipato, la proposta di utilizzo del personale già esperto nella gestione di flotte aziendali si è dimostrata essere un’ottima soluzione perché
ha permesso una continuità di servizio nei confronti degli utilizzatori molto
importante.
Proprio recentemente Car Server ha introdotto nel proprio parco auto un’auto elettrica, la Peugeout Ion. Quanto è importante per Manutencoop la sostenibilità e quindi
una scelta di automezzi a baso impatto ambientale?
Il Gruppo Manutencoop è molto sensibile alle tematiche ambientali, infatti
uno dei nostri business punta a garantire al cliente progetti e soluzioni finalizzate all’efficientamento energetico, in particolare dei patrimoni immobiliari. Inoltre, dal 2012 abbiamo istituito un monitoraggio sui consumi di carburante della nostra flotta al fine di contenere i consumi e avere un miglior
rapporto tra i litri consumati e i chilometri percorsi, monitorando con particolare attenzione le emissioni di CO2. Al momento, tuttavia, l’auto elettrica
proposta da Car Server non è ancora la tipologia di mezzo utile per le nostre
attività, in quanto abbiamo, principalmente, necessità di mezzi tecnici che gli
operatori utilizzano per eseguire le manutenzioni presso i clienti. Se in futuro
ci sarà la possibilità di avere mezzi tecnici interamente elettrici, saremo più
che propensi all’utilizzo.
6
FOCUS
Il CCFS chiude il 2011
positivamente
Il CCFS, Consorzio Cooperativo Finanziario per lo Sviluppo con sede a Reggio
Emilia, ha registrato un risultato economico prima delle imposte di circa 2,8 milioni di euro, chiudendo così il 2011 con un segno positivo.
Il Consorzio, che ha una partecipazione in Car Server, pur registrando una minore
liquidità a disposizione delle imprese, ha scelto di mantenere alti i livelli di impiego per sostenere le cooperative in un momento in cui il mercato del credito
offre poca disponibilità e le Pubbliche Amministrazioni continuano ad allungare
i tempi di pagamento; scelta peraltro che è stata confermata anche per il 2012.
L’anno in corso, per il Consorzio, si presenta dunque impegnativo soprattutto
per quanto riguarda la gestione, con una liquidità ancora scarsa, degli impegni
a lungo termine e dell’impatto di eventuali smobilizzi di crediti. CCFS vanta comunque una struttura patrimoniale più che solida, con un numero dei soci che
nel 2011 ha raggiunto le 1.140 unità su tutto il territorio nazionale.
LE INIZIATIVE
Car Server day
al Palabigi di
Reggio
Emilia
+22%
per Car Server
Si è tenuta domenica 29 aprile al Palabigi, la giornata all’insegna di sport e sostenibilità organizzata da Car Server e che si è conclusa con una grande festa per il
ritorno della Pallacanestro reggiana nella Lega serie A1.
Il preconsuntivo 2011 di Car Server ha siglato un + 22% di fatturato rispetto al
2010 mentre il patrimonio netto si è attestato su 19,4 milioni di euro, +8% rispetto al 2010.
Non si poteva certo sperare un esito migliore per quello che è diventato il Car
Server Day, un momento sociale e conviviale in cui l’azienda di Reggio Emilia,
sponsor della Trenkwalder, ha voluto sostenere la società omaggiando con simpatici gadget il pubblico accorso per assistere al match clou tra i beniamini di
casa e la Aget Service Imola.
Sempre più protagonista del noleggio a lungo termine, Car Server oggi conta
su una flotta di 21.106 veicoli (+18.9%) e prevede un incremento del 10% per il
2012. Buona percentuale di crescita anche per quanto riguarda i contratti, che
sono aumentati del 20% raggiungendo quota 18.713. Il risultato di Car Server
è tanto più rilevante in quanto si inserisce in una situazione penalizzante per il
comparto causata dal repentino aumento delle imposte sulle immatricolazioni
auto che ha portato in alcuni casi a una lieve flessione dell’immatricolato.
La giornata è stata inoltre occasione per promuovere la campagna “Car Server
mette in scacco lo smog” che grazie all’esposizione delle proprie auto elettriche
ha cercato di sensibilizzare gli sportivi al tema del green.
Dal mese di febbraio, infatti, Car Server ha arricchito la propria offerta auto con la
Peugeot Ion, una vettura interamente elettrica e in grado di dare un contributo
effettivo alla lotta contro lo smog. La Ion, in commercio da inizio anno, maneggevole e silenziosa, è difatti a disposizione di tutti i clienti Car Server interessati
a provarla su strada.
La sostenibilità è una delle grandi sfide che si trovano a dover affrontare le società complesse ed è sempre più forte e sentita l’esigenza di trovare una sintesi
positiva tra le esigenze di mobilità e la tutela della salute.
7
Un
In termini occupazionali Car Server nel 2011 ha aumentato il numero di dipendenti salendo a quota 104 e prevede nel breve futuro di allargare nuovamente
l’organico di alcune unità.