“Vedo, Sento, Parlo.”
Intercettare i Consumatori
con il Social Advertising
dal 2001 pianifichiamo strategie di Search Marketing per aziende
motivate ad intercettare potenziali clienti nel momento in cui cercano
di soddisfare un bisogno attraverso una ricerca su media digitali
In principio era il web
La comunicazione con l’utente è
unidirezionale
Interazione
Internet
USENET
Chiuso
Verticale
COMMUNITY
Amicizie
…Poi…
Qualcosa è Cambiato
1. www.yahoo.com
2. www.google.com
3. www.youtube.com
4. www.msn.com
5. www.live.com
6. www.myspace.com
7. www.facebook.com
8. www.wikipedia.org
9. www.hi5.com
10. www.orkut.com
11. www.rapidshare.com
12. www.blogger.com
13. www.baidu.com
14. www.megaupload.com
15. www.friendster.com
16. www.yahoo.co.jp
17. www.qq.com
18. www.microsoft.com
19. www.fotolog.com
20. www.ebay.com
Vedo, Sento, Parlo…
TOP 20
(Alexa)
70+: Milioni di Blog
2007 Google
25+: % di Risultati UGC per
ricerche sui Top 20 Brand
Dicembre 2006 Nielsen BuzzMetric
100+: Milioni di streaming di
video al giorno
Luglio 2006 Comscore
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Rivoluzione
dei processi
decisionali
Vedo, Sento, Parlo…
50 % La Percentuale di utenti che interrompono
un acquisto se leggono un commento negativo
2007 TAMAR
61% Percentuale di utenti che cercano online
raccomandazioni per le vacanze
2007 Yahoo Travel
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46% - 83% La Percentuale di utenti che
interagiscono con gli UGC. (Eta’ e area Geografica)
2007 Gartner Research
90% La percentuale di utenti che si fida del
Passaparola, e lo usa per prendere una decisione
2007 Forrester Research
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Un utente Insoddisfatto
parla male di noi a
7 persone
Un utente Soddisfatto
non parla di noi con nessuno
Un utente Entusiasta
parla bene di noi a 3 persone
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Cultura e Società
Cultura e Società
Turismo
Turismo
Politica
Politica
RIVOLUZIONE
PROCESSI
Acquisti
DECISIONALI
Acquisti
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Monitorare, Misurare e Gestire
la reputazione online della Marca
è oramai una leva strategica
fondamentale in ogni
pianificazione
di Marketing Digitale
Vedo, Sento, Parlo…
Nel nuovo scenario fatto di mezzi quali siti di
video sharing, social network, etc, dove le
aziende debbono diventare loro stesse
generatori di contenuti (corporate blog, etc) e
creatori di esperienza.
Si potrà così intercettare utenza digitale ben
disposta ad interagire e a partecipare
all’esperienza della marca e a quella di creazione
del valore online.
Vedo, Sento, Parlo…
E’ il Social Advertising, dove gli utenti accettano la
presenza di una azienda, di un brand, all’interno del loro
Social Network.
Ad esempio, per la nostra
Pubblicità, uno spot
realizzato da un utente
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……oppure una strategia
che integri comunicazione
Istituzionale & Social
Vedo, Sento, Parlo…
Case History Fanta
Campagna: Gioca e Vinci Gardaland
Periodo: Luglio 2007
Mezzi:
Canale Youtube Vinciamo Gardaland
User Blog Vinciamo Gardaland
GardalandTribe.com
Risultati: 130.000 contatti
Vedo, Sento, Parlo…
Web 2.0 rivoluzione cognitiva più che tecnologica.
Questa nuova realtà ci impone di ripensare anche la
comunicazione pubblicitaria, considerando che esiste
anche la dimenzione etica e degli affetti, rendendola
maggiormente consapevole ed aperta.
Il consumatore, in ultima istanza, non è più destinataro di
un messaggio o di una comunicazione ma lui stesso ne
condivide le dinamiche e contribuiscea modificare e
influenzare la comuncazione stessa.
Vedo, Sento, Parlo…
Grazie
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