Vedo, Sento, Parlo.
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“Vedo, Sento, Parlo.” Intercettare i Consumatori con il Social Advertising dal 2001 pianifichiamo strategie di Search Marketing per aziende motivate ad intercettare potenziali clienti nel momento in cui cercano di soddisfare un bisogno attraverso una ricerca su media digitali In principio era il web La comunicazione con l’utente è unidirezionale Interazione Internet USENET Chiuso Verticale COMMUNITY Amicizie …Poi… Qualcosa è Cambiato 1. www.yahoo.com 2. www.google.com 3. www.youtube.com 4. www.msn.com 5. www.live.com 6. www.myspace.com 7. www.facebook.com 8. www.wikipedia.org 9. www.hi5.com 10. www.orkut.com 11. www.rapidshare.com 12. www.blogger.com 13. www.baidu.com 14. www.megaupload.com 15. www.friendster.com 16. www.yahoo.co.jp 17. www.qq.com 18. www.microsoft.com 19. www.fotolog.com 20. www.ebay.com Vedo, Sento, Parlo… TOP 20 (Alexa) 70+: Milioni di Blog 2007 Google 25+: % di Risultati UGC per ricerche sui Top 20 Brand Dicembre 2006 Nielsen BuzzMetric 100+: Milioni di streaming di video al giorno Luglio 2006 Comscore Vedo, Sento, Parlo… Rivoluzione dei processi decisionali Vedo, Sento, Parlo… 50 % La Percentuale di utenti che interrompono un acquisto se leggono un commento negativo 2007 TAMAR 61% Percentuale di utenti che cercano online raccomandazioni per le vacanze 2007 Yahoo Travel Vedo, Sento, Parlo… 46% - 83% La Percentuale di utenti che interagiscono con gli UGC. (Eta’ e area Geografica) 2007 Gartner Research 90% La percentuale di utenti che si fida del Passaparola, e lo usa per prendere una decisione 2007 Forrester Research Vedo, Sento, Parlo… Un utente Insoddisfatto parla male di noi a 7 persone Un utente Soddisfatto non parla di noi con nessuno Un utente Entusiasta parla bene di noi a 3 persone Vedo, Sento, Parlo… Cultura e Società Cultura e Società Turismo Turismo Politica Politica RIVOLUZIONE PROCESSI Acquisti DECISIONALI Acquisti Vedo, Sento, Parlo… Monitorare, Misurare e Gestire la reputazione online della Marca è oramai una leva strategica fondamentale in ogni pianificazione di Marketing Digitale Vedo, Sento, Parlo… Nel nuovo scenario fatto di mezzi quali siti di video sharing, social network, etc, dove le aziende debbono diventare loro stesse generatori di contenuti (corporate blog, etc) e creatori di esperienza. Si potrà così intercettare utenza digitale ben disposta ad interagire e a partecipare all’esperienza della marca e a quella di creazione del valore online. Vedo, Sento, Parlo… E’ il Social Advertising, dove gli utenti accettano la presenza di una azienda, di un brand, all’interno del loro Social Network. Ad esempio, per la nostra Pubblicità, uno spot realizzato da un utente Vedo, Sento, Parlo… ……oppure una strategia che integri comunicazione Istituzionale & Social Vedo, Sento, Parlo… Case History Fanta Campagna: Gioca e Vinci Gardaland Periodo: Luglio 2007 Mezzi: Canale Youtube Vinciamo Gardaland User Blog Vinciamo Gardaland GardalandTribe.com Risultati: 130.000 contatti Vedo, Sento, Parlo… Web 2.0 rivoluzione cognitiva più che tecnologica. Questa nuova realtà ci impone di ripensare anche la comunicazione pubblicitaria, considerando che esiste anche la dimenzione etica e degli affetti, rendendola maggiormente consapevole ed aperta. Il consumatore, in ultima istanza, non è più destinataro di un messaggio o di una comunicazione ma lui stesso ne condivide le dinamiche e contribuiscea modificare e influenzare la comuncazione stessa. Vedo, Sento, Parlo… Grazie [email protected]
