Guida alla lettura della bolletta gli argomenti, punto per punto La bolletta - parte anteriore 1 In caso di mancato recapito restituire a : EVIVA SpA c/o Koinè Srl - Firenze CMP Accettazione G.C.50019 Sesto F.no 2 Sede Legale: F.LLI BIANCHI SRL CORSO ITALIA, 10 00198 ROMA Codice Fiscale: 0123456789 Partita IVA: 0123456789 CODICE CLIENTE: 12345 MARGARINI IMBALLI SRL VIA BIANCHI RESEGA, SRL 17 B F.LLI 28021 BORGOMANERO NO CORSO ITALIA, 10 00198 ROMA IT 2 DATI FATTURA 1 FATTURA N. 107813/D4 DEL 21/03/2016 relativa a fornitura di Energia Elettrica su Mercato libero PERIODO DI FATTURAZIONE CONSUMI FATTURATI 01/02/2016 - 29/02/2016 7.823 kWh IMPORTO DA PAGARE SCADENZA € 1.908,41 05/04/2016 DETTAGLI DI PAGAMENTO: Nel riquadro troverai le informazioni amministrative relative alla tua fattura: il numero del documento, la data di emissione ed il servizio a cui fa riferimento (energia elettrica o gas naturale). MODALITA' DI PAGAMENTO 3 SDD - Presso BANCA POPOLARE ITALIANA - SEDE DI ROMA - IBAN IT U28 0000 0000 0000 0000 3 € 1.908,41 40% 54% 6% SINTESI DEGLI IMPORTI 6 Spesa per la materia energia Spese di trasporto, oneri sistema, gestione contatore Imposte € 612,30 IVA € 344,14 € 854,18 € 97,79 SCARICA L'APP INFORMAZIONI RELATIVE ALLA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA - PUNTO N. 123456 INDIRIZZO FORNITURA: F.LLI BIANCHI SRL CORSO ITALIA, 10 00198 ROMA 7 3 COSTI MEDI FORNITURA € 1.908,41 TOTALE BOLLETTA Costo medio della bolletta (comprensivo di imposte) 0,24 €/kWh SITUAZIONE PAGAMENTI ASSISTENZA CLIENTI Le fatture scadute alla data del 7-04-2016 risultano pagate. 4 NUMERO VERDE: 800 900 717 Lunedì-Venerdì orario 9:00-13:00 14:00-18:00 E-MAIL: [email protected] - FAX: +39 02 76018992 SPORTELLO ON LINE: http://selfcare.evivaenergia.com PER COMUNICAZIONI E RECLIAMI: EVIVA S.p.A. Unipersonale Corso Venezia 54 - 20121 Milano MI RIEPILOGO IVA Imponibile 22 - IVA 22% € 1.564,27 Importo € 344,14 PRONTO INTERVENTO NUMERO VERDE PRONTO INTERVENTO DISTRIBUTORE: Distributore: Enel 800 000 Distribuzione Spa AVVISO IMPORTANTE: il personale Energetic Source S.p.A. non è autorizzato a riscuotere denaro presso il cliente SERVIZIO AUTOLETTURA Il servizio è attivo negli ultimi 3 giorni lavorativi del mese in corso e nei primi 3 giorni lavorativi del mese successivo. Per comunicare l'autolettura accedi alla tua area riservata registrandoti sul sito http://selfcare.evivaenergia.com oppure scarica l'APP "My Energy". Numero verde 800.900.717 EVIVA EVIVA S.p.A. Sede legale ed operativa: Corso Venezia, 54 - 20121 Milano C.F. e P.IVA 03338650173 - Cap. soc. 17.000.000,00 euro int. vers. - R.I. Milano - Tel. +39 02 494 912 - Fax +39 02 760 189 92 - www.evivaenergia.com - [email protected] 5 IT001E00122222 TENSIONE 380 Volt POTENZA IMPEGNATA kW MATRICOLA 37809 POT. DISPONIBILE 100,00 kW TIPO MISURATORE EO DISTRIBUTORE CONSUMO ANNUO NUMERO PRONTO INTERVENTO 803 500 Enel Distribuzione Spa F0: kWh F1: 30.035 kWh Fattura 108406 del 26/04/2016 Pagina 2 - Sintesi F2: 3.907 kWh F3: 4.192 kWh DATI FISCALI DEL CLIENTE: Qui troverai i tuoi dati amministrativi sempre a disposizione e il tuo codice Cliente con il quale poter individuare in modo veloce e puntuale la tua fornitura in caso di contatto con il nostro Servizio Clienti. POT. DISPONIBILE RIEPILOGHI CONSUMO ANNUO 8 FORNITURA Energia Elettrica Gli importi fatturati per i consumi stimati saranno oggetto di successivo conguaglio OFFERTA SICURA 1500 RIEPILOGO IMPOSTE TIPOLOGIA CONTRATTO EE Mass Market Periodo Imposte Addizionale enti locali (Provinciale) dal 01/02/2016 al 29/02/2016 Imposta Erariale RIEPILOGHI CONSUMI FATTURATI Dal Al Consumi energia attiva Tipo di Consumo F0 kWh STORICO CONSUMI DA INIZIO FORNITURA 01/02/2016 29/02/2016 Dati ORARI Distributore Mercato libero DATA ATTIVAZIONE 19/11/2015 01/01/2016 da 0 a 200.000 Importo IVA € 0,00 22 €/kWh 0,012500 kWh 7.823 € 97,79 22 Consumi energia reattiva F2 kWh F3 kWh 12.807 930 1.222 F2 F0 kVarh F1 kVarh F2 kVarh 4.180 20 0 0 dal 01/02/2016 al 29/02/2016 4.588 dal 01/02/2016 al 29/02/2016 Imposta Erariale 5.093 3.885 2.865 Addizionale enti locali (Provinciale) 2.079 dal 01/03/2016 al 31/03/2016 77 593 431 dal50501/03/2016 al 31/03/2016 187 Reale kWh Imposta Erariale da 0 a 200.000 768 485 Addizionale enti locali (Provinciale) 502 436 331 543 495 547 522 448 489 LUG AGO SET OTT NOV DIC GEN 0 0 30.035 F3 kVarh F2 F3 3.907 4.192 Stimato kWhCorrispettivi unitari 0 0 0 0 IVA Scaglioni Annuali Quantità Importo F3 kWh 0 30.035 da 0 aTotale 200.000 €/kWh 0,012500 kWh 14.959 3.907 € 186,99 4.19222 Imposte 5.210 COSTO MEDIO FORNITURA Qui potrai verificare il costo medio unitario comprensivo di tutte le voci, comprese le imposte e il costo medio unitario della sola spesa per la Materia Energia. 6 SINTESI DEGLI IMPORTI Qui sono elencate sinteticamente le voci che compongono la spesa complessiva. L’importo totale è costituito dalla somma di tutti gli importi per: “Spesa per la materia energia”, “Spese per trasporto, gestione contatore e oneri di sistema”, “Imposte” ed “Altre Partite”. 4 ASSISTENZA CLIENTI PER INFO – RECLAMI – GUASTI Per qualsiasi domanda contatta il servizio Clienti al numero verde o invia una e-mail, se non lo hai già fatto registrati allo sportello online per poter avere sempre a portata di mano le tue fatture, visualizzare i consumi, comunicare la autolettura e verificare i dettagli della tua fattura. In alternativa puoi comunicare per telefono la tua autolettura al Servizio Clienti. Per segnalare un guasto o verificare un disservizio sulla rete trovi il numero del Servizio Guasti gestito dal distributore locale. 9 Totale Imposte € 97,79 F1 kWh 6.238 Periodo 425 kWh 7.823 15.000 Dati ORARI Distributore F3 kVarh €/kWh 0,000000 900 1.100 0 F0 Consumo negli ultimi 12 mesi: 38.134 kWh Gli importi fatturati per i consumi stimati saranno oggetto di successivo conguaglioF1 F0 F1 01/03/2016 31/03/2016 RIEPILOGO IMPOSTE 10 MERCATO RIFERIMENTO TIPOLOGIA CLIENTE Utenza Altri Usi Scaglioni Annuali Corrispettivi unitari Quantità dal 01/02/2016 al 29/02/2016 RIEPILOGHI 9 SITUAZIONE PAGAMENTI: Nel riquadro sarà presente la situazione sempre aggiornata sullo stato dei tuoi pagamenti. Se riscontri una situazione non coerente non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti per una verifica della posizione contabile. 231,00 kW TIPO MISURATORE EO F0: 0 kWh F1: 121.864 kWh F2: 10.152 kWh F3: 14.620 kWh RIEPILOGHI CONSUMI FATTURATI Consumi energia attiva Consumi energia reattiva DISTRIBUTORE Enel Distribuzione Spa Numero Pronto Intervento 803 500 Dal Al Tipo di Consumo F0 kWh F1 kWh F2 kWh F3 kWh F0 kVarh F1 kVarh F2 kVarh DATI CONTRATTO 6.238 768 817 6.643 423 01/02/2016 29/02/2016 Dati ORARI Distributore 817 €/kWh 0,000000 kWh 14.959 € 0,00 €/kWh 0,012500 kWh 17.000 € 212,50 22 €/kWh 0,000000 kWh 17.000 € 0,00 22 10 22 Totale Imposte € 212,50 FEB STORICO CONSUMI DA INIZIO FORNITURA COMUNICAZIONI AUTORITA' PROMOZIONE ENERGIE RINNOVABILI Comunicazione da parte di autorità per l’energia elettrica e il gas: una parte di quanto i clienti pagano per il servizo elettrico serve a promuovere la produzione di F0 componente Consumo mesi: 146.636 kWh energia da fonti rinnovabili e assimilate. Per informazioni e approfondimenti su questa di negli spesa,ultimi visita il12 sito www.autorita.energia.it o chiama il numero verde 800.166.654 F0 F1 F2 F3 F1 Costo medio della sola spesa per Energia Elettrica 0,08 €/kWh Aliquote IVA POD DATI CONTRATTO RELATIVE ALLA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA - PUNTO N. 198124 INFORMAZIONI MY ENERGY 5 8 Fattura 107813/D4 del 21/03/2016 Pagina 2 - Sintesi FORNITURA Energia Elettrica MERCATO Mercato INDIRIZZO FORNITURA: MOBILNUOVA AMBIENTI S.R.L. VIA RESISTENZA, 14 52047 RIFERIMENTO MARCIANO DELLA CHIANA ARlibero OFFERTA SmallFix DATA ATTIVAZIONE 09/02/2015 01/07/2015 POD IT001E00240638 TENSIONE 15.000 Volt TIPOLOGIA CONTRATTO EE Mass Market TIPOLOGIA CLIENTE Utenza Altri Usi POTENZA IMPEGNATA kW MATRICOLA 96100704 In questa fattura non sono presenti conguagli. IMPORTO DA PAGARE 7 La bolletta - parte posteriore BOLLETTA RIFERITA A PIU' SERVIZI Reale kWh 0 122.702 2.825 21.109 15.000 F2 effettuare 13.818 Su espressa richiesta del cliente14.538 è possibile, nel 11.781 caso12.807 di bolletta riferita a più servizi, il pagamento distinto degli importi relatvi alle diverse forniture. Le 9.737 9.418 al numero 199.77.66.33, comunque entro e non modalità operative devono 10.524 essere concordate oltre il termine fa Stimato kWh di scadenza della 0 ttura. 0 0 0 9.088 6.810 11 F3 6.977 BONUS SOCIALE Totale kWh 0 122.702 2.204 Il bonus sociale del Ministero dello Sviluppo Economico per le famiglie in disagio economico e/o fisico può essere chiesto al proprio Comune. 995 930 900 2.958 2.251 2.027 1.849 1.811 informazioni 1.757 1.646 1.510 Per visita1.539 i siti www.sviluppoeconomico.gov.it o1.100www.autorita.energia.it o chiama il n° verde 800.166.654 1.439 1.222 2.825 11 21.109 APR MAG GIU LUG AGO SET OTT NOV DIC GEN FEB MAR MODALITA' DI PAGAMENTO FATTURE Come e dove pagare la bolletta: • Con BONIFICO BANCARIO presso BANCA POPOLARE DI MILANO IBAN IT40C0558401600000000083049 • Con BONIFICO SU CONTO CORRENTE POSTALE n. 63590632 • Presso gli UFFICI POSTALI mediante bollettino sul c/c n. 63590632 • RICALCOLI S.D.D.- addebito SEPA sul proprio conto corrente presso Istituti di Credito o Banco Posta RICALCOLO IMPOSTE ALTRE INFORMAZIONI Periodo Imposte Scaglioni Annuali Corrispettivi unitari Quantità Dal 01/02/2016 al 29/02/2016 Imposta Erariale da 0 a 200.000 kWh -14.959 Le delibere di riferimento dei prezzi sono le seguenti: 654/2015/R/EEL, 657/2015/R/COM, ARG/elt 129/10,€/kWh ARG/elt 0,012500 5/10, 111/06, 58/2015/R/EEL. 6 Importo -186,99 Totale ricalcolo imposte € -186,99 12 13 MIGRAZIONE OBBLIGATORIA DEGLI STRUMENTI DI PAGAMENTO NAZIONALI ALL’AREA UNICA DEI PAGAMENTI IN EURO (SEPA) CONGUAGLIO DEI CONSUMI STIMATI PRECEDENTEMENTE FATTURATI A seguito di quanto stabilito dal Regolamento Europeo 260/2012 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 14/03/2012 e dal Prowedimento della Banca d1talia del Periodo (che ha emanato, per 1’Italia,Consumi Importi già Periodo Consumi Importi già fatturati 22/02/2013 le istruzioni applicative di fatturati detto regolamento), dal 1° Febbraio 2014 i servizi SEPA Credit Transfer (S.C.T. · bonifico SEPA) e SEPA Direct Debit (S.D.D. • incasso SEPA nelle-14.959 sue varianti CORE e€B2B) sostituiranno i servizi nazionali di bonifico e di addeb ito diretto (R.I.D.). Dal 01/02/2016 al 29/02/2016 kWh -2.530,72 Dal 01/03/2016 al 29/02/2016 kWh -2.959 € -2.340,72 In particolare il nuovo servizio S.D.D. prevede un nuovo Mandato SEPA che sostituirà l’attuale delega R.I.D. Le disposizioni normative sopra citate dispongono, altresì, che le autorizzazioni di addebito in conto di pagamento già rilasciate ai creditori precedentemente al 1 ° Febbraio 2014, continuino ad avere la medesima efficacia senza necessità di alcun intervento da parte del debitore (“continuità delle deleghe R.I.D.”). Al fine di rispettare le norme introdotte dalla regolamentazione europea e, contemporaneamente, di mantenere invariate le modalità di pagamento attualmente in SITUAZIONE essere con i nostri PAGAMENTI clienti, La informiamo che nel corso dei prossimi mesi procederemo a effettuare quanto necessario per sostituire le autorizzazioni all’addebito in conto (le cosiddette domiciliazioni rid, bancarie e postali) con i nuovi strumenti di addebito diretto SEPA. Data N. Fattura Importo Qualora la Sua modalità di pagamento attuale sia l’addebito diretto in conto (R.1.D.), la tipologia di Mandato SEPA che verrà associata al suo rapporto il “SEPA DIRECT 21/03/2016 107797 4.012,26 DEBIT B2B”, ovvero quella destinata ai rapporti fra Aziende. Gestiremo la migrazione al SEPA Direct Debit della Sua autorizzazione R.I.D. direttamente con la Banca con la quale Lei intrattiene il conto sul quale R.l.D. è attualmente addebitato: La preghiamo, pertanto, di verificare con la Sua Banca che gli addebiti SEPA sul Suo conto di pagamento non siano inibiti. COMUNICAZIONI AUTORITA' L’applicazione della nuova tipologia di incasso non comporta automaticamente alcun aggravio economico e verrà tariffata dalla Sua Banca in conformità al contratto Comunicazione da parte di autoritàda per di gestione di conto di pagamento Leil’energia stipulato.elettrica e il gas: una parte di quanto i clienti pagano per il servizo elettrico serve a promuovere la produzione di energia da fonti rinnovabilisu e assimilate. informazioni su questa componente di spesa, visitadi il sito www.autorita.energia.it numero Per ulteriori informazioni SEPA e suiPer nuovi strumenti ediapprofondimenti pagamento europei può rivolgersi al proprio fornitore servizi di pagamento (bancooochiama posta) il oltre che verde 800.166.654 visitare la sezione SEPA dei siti istituzionali di Banca d’Italia e dell’Associazione Bancaria Italiana. 12 BOLLETTA RIFERITA A PIU' SERVIZI Su espressa richiesta del cliente è possibile, nel caso di bolletta riferita a più servizi, effettuare il pagamento distinto degli importi relatvi alle diverse forniture. Le modalità operative devono essree concordate al numero 199.77.66.33, comunque entro e non oltre il termine di scadenza dellattura. fa BONUS SOCIALE Il bonus sociale del Ministero dello Sviluppo Economico per le famiglie in disagio economico e/o fisico può essere chiesto al proprio Comune. Per informazioni visita i siti www.sviluppoeconomico.gov.it o www.autorita.energia.it o chiama il n° verde 80.166.654 In ottemperanza alla delibera ARG/gas n. 71/11, che ha modificato la precedente classificazione dei punti di riconsegna stabilità dalla delibera ARG/gas n. 64/09 (TIVG), la informiamo che la suddetta delibera ARG/gas n. 71/11 ha: • Introdotto la nuova tipologia “punto di riconsegna nella titolarità di un’utenza relativa ad attività di servizio pubblico” che si applica ai punti di riconsegna nella titolarità di una struttura pubblica o privata che svolge un’attività riconosciuta di assistenza, tra cui ospedali, case di cur a e di riposo, carceri e scuole”; Qualora la sua utenza non corrisponda alla classificazione da noi identificata e visionabile per ogni PDR alla voce “Tipologia Contratto” nel box “Dati Fornitura” di cui alla presente fattura, la invitiamo a volerci far pervenire entro 45 (quarantacinque) giorni dalla presente apposita comunicazione a mezzo lettera o fax attestante l’eventuale diversa tipologia di appartenenza. In caso di mancato riscontro entro il termine anzidetto, ai sensi dell’art. 3.3 della delibera ARG/gas n. 71/11, intenderemo come automaticamente confermata la nostra classificazione. La informiamo inoltre che la delibera di cui sopra ha altresì modificato/integrato gli art. 2.3 e 4.1 della delibera ARG/gas 64/ 09 (TIVG). 13 DATI FORNITURA Qui trovi tutti i dati della tua fornitura. Dove ti stiamo fornendo, i dati tecnici del tuo contatore, l’offerta che hai sottoscritto. RIEPILOGO LETTURE, CONSUMI RILEVATI e CONSUMI FATTURATI EFFETTIVI In questo riquadro puoi trovare il Riepilogo delle Letture in funzione della data di rilevazione e con la specifica della tipologia (TIPO) di lettura presente (Rilevata, Stimata o Autolettura). Per maggiore chiarezza e per poter capire in modo immediato l’incidenza dei consumi sulle varie ore del giorno è presente un riepilogo dei consumi per fascia. ALTRE PARTITE In questo riquadro puoi trovare il riepilogo delle “Imposte” e delle “Altre Partite”. STORICO CONSUMI In questo riquadro ritrovi i tuoi consumi storici per avere una visione complessiva dei tuoi consumi nei mesi passati. RICALCOLI Sono presenti solo se nella bolletta vengono ricalcolati importi già fatturati in bollette precedenti sulla base di dati reali, a seguito di una rettifica operata dal distributore locale. Viene indicato il periodo di riferimento del ricalcolo, il consumo e l’importo in euro da addebitare o accreditare. CONGUAGLI Sono presenti solo se nella bolletta vengono conguagliati importi già fatturati in bollette precedenti sulla base di dati stimati. Viene indicato il periodo di riferimento del conguaglio, il consumo e l’importo in euro da addebitare o accreditare. RIEPILOGO Troverai il riepilogo in merito ai tuoi pagamenti avendo una visione chiara della tua posizione contabile.