Accordo tra il Comune di Modena, il Comune di Carpi e il Comune di Sassuolo per la
realizzazione, da parte dell’Ufficio ricerche del Gabinetto del Sindaco e Politiche delle
sicurezze del Comune di Modena, di studi e ricerche relativi a comportamenti sociali e al
grado di soddisfazione dell’utenza sui servizi comunali.
Premesso che:
la conoscenza della società e dei suoi cambiamenti è una condizione indispensabile
per la decisione amministrativa; in particolare conoscere i comportamenti sociali dei
cittadini, le loro attese e i loro bisogni è utile per definire priorità e strategie del
governo locale;
è altrettanto necessario conoscere le valutazioni che i cittadini esprimono rispetto ai
principali servizi comunali, e ciò al fine di migliorarli e renderli più consoni ai bisogni
degli utenti;
la ricerca sociale è uno strumento che risponde alle due esigenze sopra indicate; in
particolare il Ministero della funzione pubblica ha dato precise indicazioni
sull’utilizzo della ricerca ai fini della rilevazione della soddisfazione dell’utenza
(customer satisfaction);
dal 2001 l’Ufficio ricerche del Gabinetto del Sindaco e Politiche delle Sicurezze del
Comune di Modena, si occupa dei temi indicati in premessa e ha cumulato una
consistente esperienza nei campi della metodologia di ricerca e dello studio dei dati;
tale Ufficio svolge le funzioni di progettazione delle ricerche e di elaborazione ed
analisi dei risultati, mentre l’esecuzione del lavoro sul campo (interviste telefoniche,
face to face, colloqui individuali o di gruppo ecc.) viene affidato a strutture
specializzate;
a partire dal dicembre 2005, con la rilevazione della percezione della sicurezza urbana
da parte di cittadini, si sono analizzati i fenomeni sociali presenti nei Comuni di
Modena, Carpi e Sassuolo, e pertanto la rilevazione si è svolta su una vasta area
territoriale e su un campione più consistente; tale metodologia ha consentito di
effettuare maggiori approfondimenti e di ottenere un risparmio economico consistente
rispetto all’affidamento all’esterno di ogni singola ricerca;
nel marzo 2007 i Comuni di Modena, Carpi e Sassuolo hanno approvato un accordo
che ha “strutturato” i rapporti di collaborazione tra i tre Comuni per l'effettuazione di
ricerche di interesse comune o di pertinenza di una sola delle realtà comunali, dando a
tale accordo valenza annuale con possibilità di rinnovo, previa verifica della sua
efficacia ed efficienza, apportandovi le eventuali modifiche ritenute utili;
i Comuni di Carpi e di Sassuolo sono interessati a proseguire la collaborazione con il
Comune di Modena-Ufficio ricerche del Gabinetto del Sindaco e Politiche delle
Sicurezze, per svolgere sul territorio studi e approfondimenti relativi a comportamenti
sociali nonché alla soddisfazione dell’utenza di alcuni servizi comunali;
si reputa utile dare seguito ad un accordo per l'effettuazione delle ricerche, adeguando
tuttavia il testo dell'intesa e semplificando i meccanismi previsti dal testo del 2007;
TUTTO CIO PREMESSO
l’anno duemilaotto il giorno ...del mese di .........,
FRA
COMUNE DI MODENA con sede in MODENA Piazza Grande n. 17, Codice Fiscale
00221940364, in persona del Dirigente Responsabile del Gabinetto del Sindaco e Politiche
delle Sicurezze del Comune di Modena, dott. GIUSEPPE DIECI, nato a Camposanto (MO) il
30.12.1957, che interviene in questo atto esclusivamente in nome per conto e nell’interesse
del Comune di Modena, a quanto infra autorizzato con deliberazione della Giunta comunale n.
103 del 6/3/2007;
COMUNE DI CARPI con sede in CARPI C.so Alberto Pio n.91, Codice Fiscale
00184280360, in persona del Direttore Generale del Comune di Carpi, dott. CORRADINI
GIORDANO, nato a
Scandiano (RE) il 16.08.1948, che interviene in questo atto
esclusivamente in nome per conto e nell’interesse del Comune di Carpi, a quanto infra
autorizzato con decreto sindacale prot. 50920 del 10.12.2004;
E
COMUNE DI SASSUOLO con sede in SASSUOLO, Via Fenuzzi n.5, Codice Fiscale
00235880, in persona del Funzionario Responsabile del Gabinetto del Sindaco del Comune di
Sassuolo, dott.ssa ELENA TAGLIAVINI, nata a Sassuolo (MO) il 8.3.1965, la quale
interviene nella sua qualità di rappresentante dell’Ente;
SI CONVIENE E SI STIPULA QUANTO SEGUE
Oggetto dell’accordo
Lo scopo del presente accordo è quello di dare seguito ad una collaborazione tra il Comune di
Modena-Ufficio Ricerche del Gabinetto del Sindaco e Politiche delle Sicurezze, e i Comuni di
Carpi e di Sassuolo, per la realizzazione di studi e ricerche relativi a comportamenti sociali e
al grado di soddisfazione dell’utenza sui servizi comunali (customer satisfatction).
I Comuni di Carpi e Sassuolo si impegnano pertanto ad avere come riferimento l'Ufficio
Ricerche del Comune di Modena, come sede dove:
- potenziare competenze e metodologie;
- confrontare dati e informazioni;
- effettuare analisi su un'area territoriale vasta.
Contenuti e modalità dei servizi forniti dal Comune di Modena
L’Ufficio Ricerche per la realizzazione degli studi sopra indicati, fornirà i seguenti servizi:
-
Progettazione e predisposizione delle ricerche
-
Elaborazione ed analisi dei dati
-
Presentazione dei risultati
Le parti convengono che l’attività di estrazione dei campioni e di somministrazione dei
questionari, sulla base dei criteri forniti dall'Ufficio Ricerche, verrà svolta da società esterne
in possesso delle competenze e delle tecnologie necessarie per l’attività stessa, individuate dal
Comune di Modena. A tale riguardo, il Comune di Modena provvederà all'acquisizione dei
preventivi e all'individuazione della società cui affidare, di volta in volta, l'effettuazione della
rilevazione. Ciascun Comune provvederà all'assunzione degli atti formali di affidamento
dell'incarico di rilevazione nell'ambito del proprio territorio, di impegno di spesa e di
successiva liquidazione delle spese di propria pertinenza.
Impegni finanziari del Comune di Carpi e del Comune di Sassuolo
Fatto salvo quanto specificato nel precedente capoverso, i Comuni di Carpi e di Sassuolo si
impegnano singolarmente a corrispondere al Comune di Modena, a fronte dei servizi resi e
specificati nel presente accordo, un contributo economico annuo fisso determinato nella
misura di € 3.000,00. Tale contributo comprende l'effettuazione annuale di n.° 2 ricerche (se
richieste) nell'ambito di ogni Comune.
Inoltre ciascun Comune potrà richiedere la realizzazione di altre ricerche specifiche (oltre le
due anzidette) che riguardino il proprio territorio o un proprio servizio; in tal caso il
contributo economico viene concordato in complessivi € 1.500,00 per ciascuna ricerca
specifica richiesta.
Il contributo economico fisso annuale, di € 3.000,00, verrà corrisposto alla sottoscrizione del
presente accordo.
Durata dell’Accordo
Il presente accordo ha la validità di un anno e potrà essere prorogato, previo assenso dei
soggetti coinvolti. Trascorso l'anno di validità del presente accordo, i firmatari ne
verificheranno efficacia e efficienza al fine di definire eventuali nuovi strumenti, forme ed
intese per una migliore rispondenza alle funzioni ed attività previste.
Per il Comune di Carpi
Per il Comune di Sassuolo
Dott.GIORDANO CORRADINI
Dott.ssa ELENA TAGLIAVINI
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Per il Comune di Modena
Dott. GIUSEPPE DIECI
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