Petware
Scheda tecnica
Petware è un sistema gestionale di ultima generazione per cliniche e studi veterinari.
Il progetto nasce dall'esperienza maturata nel campo dell'ingegneria del software e
dall'impegno analitico di medici veterinari esperti ed aperti all'applicazione dell'informatica
nel proprio settore.
L'obiettivo principale è quello di sviluppare un sistema completo, con funzionalità avanzate
ed innovative, ma allo stesso tempo semplice da utilizzare. Un prodotto che in ogni caso
assicuri concettualmente la centralità del paziente nell'attività della clinica veterinaria.
Concetti architetturali
Petware è un'applicazione client-server.
PetConsole è l'interfaccia utente di Petware, ovvero l'applicazione client installabile su più
macchine.
PetServer è il modulo server, in esecuzione su una singola macchina, raggiungibile via
rete dalle altre.
Il prodotto è stato interamente sviluppato su piattaforma Microsoft .NET Framework 2.0
ed è quindi supportato da tutti i sistemi operativi Microsoft Windows per i quali è
disponibile la suddetta piattaforma:
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Windows XP Home Edition e Professional Edition
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Windows Vista (tutte le versioni)
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Windows 2003 Server
Relativamente al database da utilizzare, la scelta è caduta su Microsoft SQL Server
2005. Esso assicura, da un lato, caratteristiche di robustezza e velocità ideali e dall'altro,
la disponibilità di una versione ridistribuibile gratuitamente (Microsoft SQL Server 2005
Express Edition).
Funzionalità base
Di seguito verranno elencate le principali funzionalità del sistema:
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Anagrafica clienti: gestione dati anagrafici con criteri di ricerca mirata rapidi ed
efficaci.
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Anagrafica pazienti: per ogni animale vengono inseriti I dati anagrafici, I dati
relativi ad anamnesi remota, ambientale e recente, I dati su eventuali allergie note,
la cartella clinica.
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Prontuario farmaceutico: Petware permette di configurare un archivio farmaci per
accelerare le operazioni di compilazione dei trattamenti terapeutici e delle ricette.
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Calendario appuntamenti, visite ricoveri: calendari gestiti graficamente in modo
chiaro ed intuitivo. Ogni appuntamento può essere assegnato ad un medico o ad un
reparto.
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Gestione innovativa dei trattamenti terapeutici: possibilità di configurare
trattamenti terapeutici e tabelle di somministrazione predefinite, applicabili ai singoli
pazienti in pochi secondi. Ogni incontro col paziente previsto dal trattamento
terapeutico genera automaticamente un appuntamento ed, opzionalmente, un
avviso al cliente via mail o sms.
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Gestione cartelle cliniche: è possibile documentare tutta la storia clinica dei
pazienti generando cartelle cliniche nelle quali è possibile allegare ricette mediche,
trattamenti terapeutici eseguiti e documenti multimediali, informazioni relative alla
diagnosi delle patologie riscontrate e alla prognosi, referti medici e chirurgici.
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Procedure guidate per la generazione e la stampa di ricevute, fatture, ricette,
certificati intestati a clienti e pazienti. Tutti i documenti vengono salvati su database
e sono disponibili per successive ricerche o ristampe. E' possibile generare e
stampare note di credito per clienti in debito di pagamento.
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Gestione magazzino: carico e scarico prodotti, gestione prodotti con scadenza,
possibilità di integrazione di lettori barcode. E' possibile controllare istantaneamente
lo stato e la storia delle giacenze di un prodotto in magazzino e rilevare eventuali
sottoscorte.
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Rubrica indirizzi: una rubrica integrata e condivisa, contenente I dati anagrafici dei
contatti, I recapiti telefonici e mail, pagina web e coordinate bancarie.
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Bacheca annunci: una bacheca elettronica integrata che può sostituire quella
cartacea e che offre funzioni di ricerca semplici e rapide.
Funzionalità avanzate
In Petware è stata analizzata e progettata una serie di funzionalità avanzate volte ad
ottimizzare e semplificare l'attività del centro ed a rinforzare il rapporto di collaborazione
medico-cliente:
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PetMedia: è il motore automatico di gestione allarmi e avvisi di Petware. Ogni
appuntamento, ogni ricovero ed ogni trattamento terapeutico schedulato può essere
opzionalmente accompagnato da un promemoria che viene automaticamente
inviato al cliente, via email o sms, un certo numero di giorni prima della data fissata.
Il testo dei messaggi è configurabile e può contenere i dati del cliente o del paziente
(ad esempio è possibile inviare messaggi personalizzati cliente per cliente,
all'interno dei quali Petware provvede ad inserire il nome del cliente). PetMedia
permette inoltre di configurare campagne informative verso indirizzi email e
cellulari.
PetWeb: è un sito web integrato con la piattaforma PetWare. Tramite un
apposito pannello di controllo nell'applicazione PetConsole è possibile
personalizzare il contenuto del sito web, pubblicare informazioni ai clienti come ad
esempio orari di apertura al pubblico, annunci in bacheca ed appuntamenti
schedulati. PetWeb è in fase di completamento.
Integrazione smartcard: è una funzionalità in fase di studio, il cui obiettivo primario
è l'identificabilità veloce ed univoca di un cliente o di un paziente. Essa, di riflesso,
può svolgere il ruolo accessorio di strumento di fidelizzazione del cliente stesso.
Ing. Sebastiano Di Stefano
Via Francica Nava, 13
96100 – Siracusa (SR)
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