profilo di gruppo

PROFILO DI GRUPPO
8
14
4
DA PROGETTO DI VITA A PROGETTO INDUSTRIALE
Questo Profilo celebra i 30 anni di Engineering Ingegneria Informatica e
delle società del Gruppo.
Il 6 giugno 1980 nasceva a Padova il primo nucleo di Cerved-Engineering,
su intuizione e progetto del nostro Presidente.
Allora fu un progetto di vita. Oggi Engineering è un progetto industriale di
ampia portata per le oltre 6.000 persone che ci lavorano e per il mercato.
Raccontare la storia di un’impresa italiana attraverso una selezione del materiale di archivio, testuale e di immagini, è il progetto iconografico che
sostiene questo annual report del trentennale.
Al suo interno abbiamo raccolto e organizzato una quantità di informazioni
visive eterogenee che in questi tre decenni di vita hanno segnato tappe di
comunicazione dell’Azienda verso il mercato.
È anche il primo nucleo di un vero e proprio archivio di impresa che abbiamo messo in cantiere.
L’archivio, tutto da realizzare ma già immaginato, sarà conservato, su supporto cartaceo e multimediale, presso la Scuola di Formazione ICT “Enrico della Valle” a Ferentino, vicino Roma.
È questa Scuola il luogo della formazione per i colleghi e per i clienti che intendono, sempre più
numerosi, rivolgersi alla capacità metodologica, manageriale e tecnica del Gruppo di organizzare
la conoscenza.
Ci fermiamo qui. Invitando tutti i lettori di questo documento ad apprezzarne l’impatto visivo e
lo sforzo di mettere ordine e dare la parola ad una mole di carte “mute” e polverose. Tirate fuori
dai cassetti che per 30 anni le hanno conservate, esse raccontano un percorso che è anche
un’evoluzione: dal piccolo al grande, dal nazionale all’internazionale, dall’Azienda al Gruppo.
Per i più curiosi abbiamo allegato una legenda che spiega l’appartenenza di ogni singola immagine al “suo” materiale originario. Le parole chiave utilizzate, come avanguardia, crescita, appartenenza, per citarne qualcuna, sono le porte di accesso alle diverse sezioni del Profilo.
Alfieri alfabetici di una storia imprenditoriale. E tutte insieme, parole ed immagini, raccontano i
valori del trentennale, veri ieri come oggi.
Costanza Amodeo
Direttore Comunicazione e Marketing
indice
Un partner globale
4
di Paolo Pandozy
Consiglio di Amministrazione
6
Assetto azionario
6
Il Gruppo
9
Le sedi
10
I risultati
13
I cantieri nel mondo
13
Le risorse
14
I valori
14
L’organizzazione
16
I clienti
19
Le certificazioni
20
Ricerca e Innovazione
22
La formazione
27
Aree di business
29
Pubblica Amministrazione Centrale
30
Pubblica Amministrazione Locale
32
Sanità
34
Finance
36
Industria, Servizi e Infrastrutture
38
Telco & Media
40
Energy & Utilities
42
Managed Operations
44
Business Consulting
46
Centri di competenza
49
Broadband Media Services
50
Enterprise Content Management
52
ERP
54
Identity & Access Management
55
Open Source & Business Intelligence
56
Legenda delle immagini
2
Gruppo Engineering 2009
49
Automazione e Controlli
58
3
UN PARTNER GLOBALE
L’introduzione al profilo di gruppo dello scorso anno titolava “Gestire la crisi pensando al
futuro”.
L’interpretazione che Engineering ha dato di questo principio è nei 27 milioni di euro investiti nella sperimentazione di tecnologie innovative e nello sviluppo di nuovi prodotti.
È stata una scelta coraggiosa, viste le proibitive condizioni del mercato, resa possibile dalla
straordinaria solidità del Gruppo.
La bontà di questa scelta si legge nei numeri del nostro bilancio (un incremento dell’11%
del nostro market share) e nelle tante affermazioni che hanno consolidato la posizione di
Engineering come azienda di riferimento per l’ICT nazionale.
L’offerta di Engineering di consulenza e system integration si è arricchita con i servizi legati
alla gestione delle infrastrutture IT verso i quali abbiamo indirizzato alcuni tra i più significativi progetti di ricerca su temi quali il Green IT e il Cloud Computing.
La nostra proposta di servizi in outsourcing si è affermata grazie alla disponibilità di una infrastruttura unica sul mercato per qualità, affidabilità e sicurezza (in corso di upgrading da tier 3
a tier 4) sulla quale è stata progettata la prima concreta offerta di “infrastructure as a service”.
Le Aziende che riescono a crescere in momenti di crisi sono quelle che sanno adeguare l’offerta ai mutamenti della domanda e questo è tanto più vero in contesti ad alta tecnologia
e in momenti di discontinuità economica.
Engineering, in un anno che si preannuncia ancora difficile, rappresenta un punto di riferimento per le aziende che debbono razionalizzare la spesa IT senza rinunciare all’evoluzione tecnologica.
Un partner globale:
• per qualità e ampiezza dell’offerta
• per capacità di delivery internazionale, estesa grazie al potenziamento delle sedi attuali
in Belgio e Sud America e allo start up di nuove iniziative negli Stati Uniti e nell’Europa
dell’Est.
L’intensa attività di ricerca che sostiene la nostra offerta è la migliore garanzia per la protezione degli investimenti che i nostri clienti faranno nei loro sistemi in Italia e all’estero.
KAIROS
Paolo Pandozy
Amministratore Delegato
vision
4
Gruppo Engineering 2009
vision
5
CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE
Michele Cinaglia
Presidente
Rosario Amodeo
Vice Presidente Esecutivo
Amministratore Delegato
Costanza Amodeo
Consigliere
Tommaso Amodeo
Consigliere
Alberto De Nigro
Consigliere Indipendente
Giuliano Mari
Consigliere Indipendente
Massimo Porfiri
Consigliere Indipendente
Dario Schlesinger
Consigliere Indipendente
Giancarlo Vitali
Consigliere Indipendente
Armando Iorio
ANTEO
Paolo Pandozy
Segretario
ASSETTO AZIONARIO
Engineering è quotata in Borsa dal dicembre 2000 nel segmento FTSE Italia STAR.
33%
Mercato
6
stabilità
67%
Soci fondatori
Gruppo Engineering 2009
stabilità
7
IL GRUPPO
identità
8
Engineering è il primo Gruppo italiano nei servizi e nel software. Acquisizioni finalizzate alle
linee di business e crescita interna hanno contribuito a creare un polo integrato delle
competenze ICT.
Gruppo Engineering 2009
identità
9
LE SEDI
40 sedi in Italia e all’estero.
Vicinanza al cliente, apertura di nuovi mercati e crescita per opportunità di business sono indirizzi strategici.
vicinanza
In Italia
Assago (MI)
Bari
Bologna
Brescia
Cagliari
Caltanissetta
Cosenza
Crema (CR)
Ferentino (FR)
Firenze
Fiume Veneto (PN)
Genova
Livorno
Melendugno (LE)
Mosciano Sant’Angelo (TE)
Napoli
Orvieto (TR)
Osimo (AN)
Padova
Palermo
Perugia
Pescara
Pont Saint Martin (AO)
Ponte Galeria (RM)
Porto San Giorgio (AP)
Pozzuoli
Roma
San Martino Buon Albergo (VR)
Sarzana (SP)
Siena
Taranto
Torino
Torre Annunziata (NA)
Trento
Udine
Venezia
All’estero
Belgio - Bruxelles
Irlanda - Dublino
Brasile - San Paolo
Stati Uniti - Wilmington (Delaware)
10
Gruppo Engineering 2009
vicinanza
11
crescita
I RISULTATI
Engineering ha una quota di mercato nazionale del 7% e numerosi cantieri all’estero.
457,1
’07
Produzione
703,7
’08
’09
Ebitda
’07
70,5
’08
65,0
93,6
’09
’07
Utile netto
724,0
’08
’09
27,8
12,8
34,3
(in milioni di euro)
I CANTIERI NEL MONDO
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
TERMINE
12
Gruppo Engineering 2009
crescita
Algeria
Angola
Arabia Saudita
Argentina
Australia
Austria
Azerbaijan
Belgio
Bosnia
Brasile
Bulgaria
Cina
Congo
Croazia
Danimarca
Estonia
Finlandia
Francia
Germania
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
Grecia
India
Indonesia
Iran
Irlanda
Kazakistan
Lettonia
Libia
Lituania
Lussemburgo
Malta
Montenegro
Mozambico
Norvegia
Olanda
Polonia
Portogallo
Regno Unito
Repubblica Ceca
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
Romania
Russia
Senegal
Serbia
Singapore
Slovacchia
Slovenia
Spagna
Stati Uniti
Svezia
Svizzera
Timor Est
Tunisia
Turchia
Turkmenistan
Ucraina
Ungheria
13
LE RISORSE
APPARTENENZA
APPARTENENZA
In 30 anni Engineering ha costruito la propria leadership nei servizi IT grazie anche al
contributo manageriale e tecnologico delle sue risorse.
6.300 specialisti in Italia e nel mondo ogni giorno sviluppano progetti e iniziative di innovazione.
Su tutti i mercati e nelle diverse linee di offerta.
I VALORI
Capacità imprenditiva diffusa, flessibilità, qualità progettuale, skill certificati, formazione
continua delle competenze per anticipare e accompagnare l’evoluzione del mercato IT.
14
Gruppo Engineering 2009
APPARTENENZA
15
L’ORGANIZZAZIONE
Un modello business oriented che valorizza integrazione delle competenze e specializzazione dell’offerta.
MERCATI
IL MODELLO DI BUSINESS
Industria, Servizi e Utilities 27,1%
Finance 24,7%
OPEN SOURCE & BUSINESS INTELLIGENCE
ENERGY & UTILITIES
IDENTITY & ACCESS MANAGEMENT
Telco & Media 12,6%
TELCO & MEDIA
INDUSTRIA, SERVIZI E INFRASTRUTTURE
ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT
PRODOTTI E SOLUZIONI
FINANCE
OUTSOURCING
AUTOMAZIONE E CONTROLLI
SYSTEM INTEGRATION
& CONSULTING
BROADBAND MEDIA SERVICES
RICERCA E INNOVAZIONE
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE E SANITÀ
Pubblica Amministrazione 35,6%
LINEE DI BUSINESS
System integration & consulting 58,7%
Outsourcing 31,8%
Prodotti e soluzioni 9,5%
16
Gruppo Engineering 2009
17
I CLIENTI
Oltre 1.000 clienti di medie e grandi dimensioni su tutti i mercati di riferimento ci hanno scelto
come partner.
I TOP 10
• BNL - Gruppo BNP Paribas
• Eni
• FIAT Group
• Inps
• Intesa SanPaolo
• Monte dei Paschi di Siena
• Regione Siciliana
• Telecom
• Ubi Banca
• Unicredit Group
18
Gruppo Engineering 2009
relazione
19
Qualità
LE CERTIFICAZIONI
Competenze e metodologie rigorose sono una garanzia per la qualità dei progetti e la
ricerca continua dell’eccellenza delle risorse impegnate sulle iniziative IT.
ISO 9001:2008
Capability Maturity Model
Integration for Development
(CMMI-Dev versione 1.2)
ISO 14001
ISO 27001
Payment Card Application
Data Security Standard (PCI-DSS)
20
Sistemi di gestione per la qualità
Sistemi per lo sviluppo del software
Sistemi per la gestione ambientale
Sistema di gestione per la sicurezza
nelle tecnologie dell’informazione
Sistemi per la sicurezza dei dati delle carte
di credito
Gruppo Engineering 2009
Qualità
21
RICERCA E INNOVAZIONE
L’evoluzione dell’ICT di questi ultimi anni è sempre più caratterizzata da due fenomeni: la
forte spinta proveniente dagli utilizzatori della tecnologia, i cosiddetti prosumer che rappresentano il vero motore delle innovazioni; e l’intelligence, intesa come capacità di elaborare
informazioni e interconnetterle in modo diffuso su tutti i dispositivi elettronici immessi sul
mercato.
Engineering è impegnata nell’indagine continua degli scenari di mercato in rapporto all’evoluzione tecnologica.
Il nostro lavoro cerca di trovare risposte adeguate a domande che avranno un impatto crescente sul mercato delle tecnologie: ad esempio, quali effetti produrrà la spinta impressa
dai prosumer, attori e protagonisti di temi come il social networking e il social media?
O ancora, come le imprese potranno sfruttare le potenzialità offerte dall’intelligenza diffusa,
identificata col termine tecnico di Internet delle Cose?
avanguardia
La stella polare che guida la ricerca è l’approfondimento dei temi tecnologici come leva
per aprire nuove opportunità di business. La finalità è dunque trasferire l’innovazione, sperimentata e testata, nella realtà del mercato e del nostro modello di business.
Non solo una buona idea, ma una buona idea che serve.
IL CICLO DELL’INNOVAZIONE E DELLA RICERCA IN ENGINEERING
Engineering favorisce l’approccio collaborativo tra i laboratori e le business unit.
Ricercatori, specialisti dei centri di competenza e i team di consulenti architetturali e
tecnologici trasformano i risultati della ricerca in evoluzione dell’offerta del Gruppo, operando in stretto contatto con il resto dell’azienda.
22
Gruppo Engineering 2009
avanguardia
23
IL CONTESTO TECNOLOGICO AL CENTRO
LA RICERCA INFRASTRUTTURALE
Le aree di ricerca che impegnano la Direzione derivano dal contesto tecnologico corrente.
Uno dei driver è l’aumento continuo e progressivo dei contenuti multimediali disponibili in rete e il dato, ormai fenomeno diffuso, che gran parte degli utenti agisce sia da consumatore di contenuti che da produttore.
Engineering ha numerosi progetti di ricerca su questi temi: Pharos, Callas e Assets si occupano di media e contenuti digitali e di studiare e sviluppare tecniche innovative per la ricerca, la fruizione e la conservazione dei contenuti multimediali.
Il progetto Pharos, coordinato da Engineering, è una best practice di innovazione internazionale sul tema del
search e non è un caso che il Governo italiano abbia selezionato il progetto per testimoniare l’eccellenza dell’innovazione italiana all’Expo di Shanghai 2010.
Il centro di competenza Broadband Media Services completa la filiera su questo dominio ed è incaricato di trasmettere la conoscenza di frontiera sui temi dei media digitali all’offering del Gruppo e al mercato.
Cambiano gli utenti digitali, crescono in modo tumultuoso i servizi e i contenuti fruibili attraverso la rete. Questi due
fattori di evoluzione stanno producendo trasformazioni profonde anche a livello di infrastrutture tecnologiche e applicative.
L’ideazione di nuovi modelli per l’erogazione di capacità elaborative (Infrastructure as a Service, Software as a Service e più in generale Cloud Computing); la ricerca di nuove soluzioni adeguate alle crescenti problematiche di sicurezza; il disegno di architetture a servizi di nuova concezione, sono oggetti di altrettanti filoni di ricerca.
Il progetto Nexof-Ra, il cui obiettivo è realizzare l’architettura di riferimento di un middleware europeo per sistemi
software orientati ai servizi; Sla@Soi che costruirà un framework per automatizzare la stipula e la gestione degli accordi sui livelli di servizio nelle architetture SOA, sono esempi di ingegneria dei servizi.
Infrastrutture e servizi Cloud in rapporto ai nuovi modelli di delivery che si vanno profilando, vivono nei progetti
Grifin, Etics2, e4Science.
Manteniamo fede al principio che le attività di ricerca devono raccordarsi alla proposizione aziendale di mercato e
anche sul tema dei nuovi modelli di delivery è avviata da tempo una stretta collaborazione con la direzione
Managed Operations, incaricata nel Gruppo dell’offerta di infrastrutture elaborative gestite.
IL FUTURO È INTERATTIVO
Un secondo driver è l’interattività tra uomo e tecnologia.
I progetti X@Work, Tekne, X-NetLab, testano tecnologie e metodi a supporto dell’internetworked enterprise e dell’Internet dei servizi, implementano soluzioni per la trasposizione dei modelli e delle tecnologie del social
networking nell’ambito dei processi aziendali.
L’area Ingegneria per la Sicurezza studia e sperimenta metodi e tecniche per prevenire situazioni di rischio per sistemi critici, controllare e gestire la sicurezza di tali sistemi nel corso della loro esecuzione. Il progetto Master, in
particolare, sviluppa la progettazione, gestione e verifica della compliance di sicurezza nelle architetture a servizi.
La generazione dei nativi digitali che stiamo tutti preparando vorrà interagire con la Pubblica Amministrazione
seguendo modalità analoghe a quelle oggi diffuse nei social network. Questa convinzione è all’origine di un filone
di ricerca che indaga come cambieranno i processi e i sistemi della Pubblica Amministrazione per soddisfare le esigenze emergenti dei cittadini digitali.
In questo filone rientra il progetto CockPit che dovrà definire un modello innovativo di e-government, basato sulla
trasposizione dei paradigmi della Service Science nella relazione tra Pubblica Amministrazione e cittadini.
OPEN SOURCE E PIATTAFORME EUROPEE
I nuovi modelli di e-government immaginati e costruiti nei nostri progetti di ricerca hanno arricchito l’offerta aziendale dedicata alla Pubblica Amministrazione. L’innovazione si chiama MyCity.
Internet of Things non è più solo uno slogan, ma sempre più una realtà tecnologica che apre nuovi scenari.
La tecnologia già oggi permette di trasformare molti oggetti muti in “oggetti intelligenti” e capaci di eseguire compiti, produrre informazioni, scambiare dati.
La ricerca sui sistemi intelligenti in Engineering esplora le possibilità di utilizzo di queste tecnologie in diversi
domini di business. I progetti Traceback e Foodsys si concentrano sull’applicazione delle tecnologie software per
i sistemi intelligenti nel settore agroalimentare.
Games e BeAware applicano le tecniche dei sistemi intelligenti allo sviluppo e alla sperimentazione di soluzioni per
il monitoraggio e controllo dei consumi energetici: dei data center, ma anche quelli elettrici residenziali.
24
Gruppo Engineering 2009
Engineering è un system integrator ma anche un pioniere - e oggi un protagonista - nell’ingegneria del software
Open Source a livello internazionale.
Una famiglia di soluzioni Open Source - Spago, SpagoBI, Spagic, Spago4Q - che vivono e si integrano nei progetti
di mercato realizzati da Engineering per i clienti e rappresentano alternative valide a prodotti commerciali.
La proliferazione di soluzioni Open Source, se da un lato è un segnale che il mercato pone sempre meno ostacoli
all’utilizzo di questo tipo di software, dall’altro ha fatto emergere la necessità di offrire alla clientela strumenti per
orientarsi nella scelta delle soluzioni più idonee ed affidabili.
Il progetto di ricerca Qualipso ha proprio questo obiettivo: definire una metodologia e realizzare una serie di strumenti
per valutare la qualità delle soluzioni Open Source da utilizzare in contesti organizzativi complessi. Qualipso è stato l’incubatore per la nascita del Centro di Competenza per l’Open Source nella Pubblica Amministrazione, oggetto del protocollo di intesa in Italia tra Engineering e il Ministero della Pubblica Amministrazione e l’Innovazione Tecnologica.
Il confronto e lo scambio di idee con altre realtà rivestono un ruolo fondamentale nelle attività di ricerca.
Ampia è la rete di relazioni scientifiche ed istituzionali di Engineering: un network di 150 partnership operative a
livello worldwide.
Di primo piano la partecipazione di Engineering alle piattaforme tecnologiche europee: Nessi per il software e i
servizi (Engineering è socio fondatore ed ha la vice-presidenza del Board); Nem, per la convergenza media, comunicazione e tecnologie (Engineering è membro dello Steering Board); Eos, per le soluzioni innovative per la
homeland security (Engineering è membro del Board).
25
conoscenza
LA FORMAZIONE
“Ciò che caratterizza un’impresa come Engineering è il fatto che la conoscenza è il suo
principale fattore di produzione. Lo strumento e il luogo attraverso cui la conoscenza
matura nella prassi operativa è la sua Scuola di Formazione interna”.
Sergio de Vio, Presidente di Engineering dal 1985 al 2007
Da IT Academy per la formazione interna a ICT & Business School per il mercato.
Progettazione ed erogazione, tradizionale e innovativa, di proposte formative su business, tecnologie, metodologie
e soft skill.
200
9
80
1
corsi a catalogo
aule
docenti
aula magna con traduzione simultanea
L’OFFERTA
•
•
•
•
Formazione in presenza, sia da catalogo che su misura
Prodotti innovativi per e-learning & edutainment
Ambienti evoluti di knowledge management e apprendimento cooperativo
Percorsi di formazione finalizzati all’ottenimento delle maggiori certificazioni in ambito
- metodologico: PMP®, ITIL, CobiT, ISO 20000, IFPUG CFPS
- tecnologico: Microsoft, Sun, Linux, Cisco, WMWare
- professionale: EUCIP, ECDL
LE REFERENZE
•
•
•
•
•
•
•
BNL - Gruppo BNP Paribas
Ministero dell’Economia e delle Finanze
MSC Crociere
Policlinico “A. Gemelli” - Roma
Provincia di Pavia
Ordine degli Ingegneri di Latina
SSC (Shared Service Center) - Gruppo Telecom
www.engineeringformazione.it
[email protected]
26
Gruppo Engineering 2009
conoscenza
27
AREE DI BUSINESS
competenza
28
Gruppo Engineering 2009
competenza
29
1
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
Engineering è un punto di riferimento nei progetti di innovazione per la pubblica amministrazione e la sanità in Italia.
Le tre direzioni pubblica amministrazione centrale, enti locali e sanità hanno un know-how consolidato di competenze tecnologiche e di processo ed un portafoglio di best practice riconosciute a livello istituzionale e casi eccellenti di riuso a livello nazionale.
ALCUNI CLIENTI
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE CENTRALE
80%
System integration & consulting
16,1%
Outsourcing
3,9%
Soluzioni software
% sui ricavi di settore
L’OFFERTA
Nella gestione della struttura statale Engineering è un partner di sistema: per l’ampiezza dei progetti di informatizzazione, per la capacità di proposta innovativa legata ad esempio all’utilizzo dell’Open Source nella pubblica amministrazione; per la gestione di iniziative di outsourcing infrastrutturale on site e da Data Center.
La conoscenza di questo mercato, delle sue dinamiche, del contesto normativo e delle problematiche specifiche
delle amministrazioni centrali supportano da 30 anni la nostra leadership.
Portali istituzionali e di servizi integrati, gestione economica e giuridica dei dipendenti pubblici, valorizzazione, conservazione, catalogazione dei beni culturali, grandi archivi on line, gestione dei fondi strutturali europei per l’Italia
e per l’UE, progetti di finanza e contabilità pubblica, lavoro e occupazione, sistemi e servizi previdenziali, mobilità
intereuropea legata agli accordi di Schengen.
Engineering integra conoscenze tecnologiche, metodologiche, organizzative e normative in un’offerta competitiva
che fa scuola in Italia.
Consip
Consob
Corte dei Conti
Council of the European Union
European Commission
European Maritime Safety Agency
Finmeccanica
Guardia di Finanza
INPDAP
INPS
INAIL
Malta Maritime Authority
Maritime and Coast Guard Agency
Ministero della Difesa
Ministero della Giustizia
Ministero del Lavoro, della Salute e delle Politiche Sociali
Ministero dell’Interno
Ministero per i Beni e le Attività Culturali
NATO - North Atlantic Treaty Organization
Presidenza del Consiglio dei Ministri
Romanian Naval Authority
Sogei
UNIRE - Unione Nazionale Incremento Razze Equine
Oltre 60 clienti
30
Gruppo Engineering 2009
31
6
3
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE LOCALE
59,4%
28,3%
12,3%
PRODOTTI E SOLUZIONI
FISCALITÀ LOCALE
Pagamento, riscossione e contenzioso di ICI, Tarsu, TIA, Cosap/Tosap, Pubblicità
System integration & consulting
Outsourcing
Soluzioni software
ANAGRAFE
Informazioni catastali dell’Agenzia del Territorio integrate con base dati locali e nazionali
% sui ricavi di settore
DEMATERIALIZZAZIONE DI DOCUMENTI E PROCESSI
L’OFFERTA
Partner delle Regioni italiane, dei grandi Comuni e del sistema degli enti locali sul territorio, Engineering ha una
leadership storica su questo mercato, testimoniata dal numero e dalla qualità dei progetti di innovazione realizzati e
gestiti per gli enti del governo locale. Una presenza capillare e distribuita sul territorio, grazie alla rete dei laboratori
di sviluppo prodotti e a 36 sedi operative, consente vicinanza al cliente e modalità di partnership sulle iniziative IT.
L’ingresso nel gruppo di Engineering Tributi, in linea con le esigenze di evoluzione organizzativa degli enti locali, ha
ulteriormente specializzato il know-how in materia di federalismo fiscale e aperto un nuovo mercato rappresentato
dai piccoli Comuni italiani.
Engineering è partner strategico della Regione Siciliana nelle attività di Information & Communication Technology.
Competenze verticali nei diversi settori, tradizionali e più innovativi del governo locale: federalismo fiscale, servizi
alla persona, e-government, borse del lavoro, welfare, sanità, agricoltura e turismo, patrimonio culturale, finanza
pubblica, anagrafe, protocollo e gestione documentale.
Un portafoglio di prodotti e soluzioni proprietarie sviluppati ed implementate dai laboratori tecnologici per la gestione
delle entrate tributarie, i processi amministrativi, il catasto, la dematerializzazione di documenti e processi, il CRM.
Erogazione di servizi on site e in modalità evolute di full outsourcing, application management e project management.
Oltre 60 grandi clienti
NETTUNO
Governo e gestione integrata di entrate e risorse finanziarie dei Comuni
E-GRAMMATA
Protocollo e iter documentale, conformi a norme e standard pubblici, in modalità ASP
E-PRAXI
Document management degli atti amministrativi e conservazione digitale dei documenti
AURIGA
Processi documentali con funzionalità di collaborazione, tracciatura e gestione delle pratiche amministrative
AREA AMMINISTRATIVA
AREAS-PAL
Piattaforma applicativa web nativamente integrata per Amministrazione, Controllo e Risorse Umane
CITIZEN RELATIONSHIP MANAGEMENT
CRM-PA
Piattaforma collaborativa con un cruscotto completo integrato, sintetico e configurabile rispetto alle esigenze
di cittadini ed enti pubblici
Oltre 800 piccoli Comuni
I CLIENTI
la maggioranza dei Comuni italiani
la maggioranza delle Regioni italiane
Province
Consorzi
32
Gruppo Engineering 2009
33
7
8
4
SANITÀ
46,9%
27,5%
25,6%
I PRODOTTI
LA PIATTAFORMA AREAS
Outsourcing
% sui ricavi di settore
Soluzioni software
System integration
& consulting
GOVERNO
Direzionale, Risk Management, Protocolli di Cura ed Evidence Based Medicine, Episodi, Anagrafe Centrale
ACCESSI
Prenotazione Prestazioni, Accettazione Ospedaliera, Pronto Soccorso, Emergenza 118
OSPEDALIERA
Cartella Clinica, Blocco Operatorio, Order Entry, Logistica di Reparto
TERRITORIALE
Distretto, Prevenzione
L’OFFERTA
Una presenza commerciale nel 60% delle strutture sanitarie italiane, grazie a competenze rigorose e soluzioni per
la sanità elettronica. Radicamento territoriale grazie a 33 sedi operative, centri di competenze verticali e multidisciplinari, vicinanza e cura del cliente, conoscenza delle realtà sanitarie regionali, territoriali, ospedaliere e formazione
continua sono le chiavi del successo.
Tre laboratori di Ricerca e Sviluppo per la continua evoluzione di AREAS, la piattaforma ERP dedicata al settore sanitario, nativamente integrata e fruibile da un unico framework tecnologico.
La direzione sanità esprime una cultura orientata al progetto e un approccio consulenziale che realizzano un’offerta
integrata di competenze tecnologiche, di processo e di prodotto.
Servizi di Business e Clinical Process Management collegati alla proposta applicativa, secondo un modello di intervento unitario che allinea tecnologie, processi e persone durante l'attivazione delle 7 aree applicative di AREAS:
Governo, Accessi, Ospedaliera, Territoriale, Diagnostica, Amministrazione e Controllo, Risorse Umane.
Progetti di sanità elettronica personalizzati di livello regionale e sovra-aziendale, come ad esempio le soluzioni di fascicolo sanitario elettronico, Cup e Sovra-Cup, sistemi di emergenza 118, in fase di realizzazione o già attivi in numerose Regioni italiane e aree metropolitane.
DIAGNOSTICA
Laboratorio Analisi, Anatomia Patologica, Trasfusionale, Radiologia
AMMINISTRAZIONE E CONTROLLO
Contabile e Budget, Approvvigionamenti e Logistica, Patrimonio, Protocolli e Delibere
RISORSE UMANE
Giuridico, Presenze, Economico, Capitale Umano
I CLIENTI
103
64
6
8
13
28
Aziende Sanitarie Locali
Aziende Ospedaliere
Policlinici Universitari
IRCCS
Regioni
Altri clienti
222 clienti
34
Gruppo Engineering 2009
35
1
15
LE SOLUZIONI
7
FINANCE
68%
GOVERNANCE & COMPLIANCE
Sistemi per il controllo e la misurazione del valore; adempimento degli obblighi verso le autorità di controllo
17%
CUSTOMER MANAGEMENT
Sistemi per la gestione della conoscenza del cliente e la costruzione dell’offerta personalizzata
15%
PAYMENTS & SETTLEMENTS
Sistemi per la gestione di incassi e pagamenti e della moneta elettronica
System integration & consulting
Soluzioni
software
Outsourcing
% sui ricavi di settore
RISPARMIO GESTITO
Sistemi per la gestione di SGR di fondi aperti, private equity, fondi immobiliari e securities services
INSURANCE
Sistemi di governo della compagnia
L’OFFERTA
Un’azienda dinamica con investimenti tecnologici ed organizzativi continui che consentono al Gruppo di offrire soluzioni idonee agli scenari evolutivi dell'eurozona e dei mercati internazionali. Proposizione per tutte le tipologie di clienti
bancari, assicurativi e finanziari ed SGR, large, medium & small accounts.
Prima azienda nazionale e l’unica con un approccio integrato e completo: prodotti e consulenza specialistica sugli
asset di prodotto, nelle aree gestione e governo dei processi, della governance & compliance, dei sistemi di pagamento,
nella gestione del credito, nella gestione del rapporto con i clienti.
Consulenza direzionale e di processo, system & business integration, business process services, project management
e project management office, outsourcing delle applicazioni e infrastrutturale, on site e da Data Center Engineering; pacchetti di formazione, tecnica e metodologica, da erogare presso la Scuola di formazione del Gruppo o direttamente
presso i clienti.
Competenze consolidate in aree core e nei back-office delle istituzioni finanziarie e del parabancario. Prodotti e soluzioni personalizzabili in tutte le aree del risparmio gestito.
187 clienti
I CENTRI DI COMPETENZA
• Governance & compliance
• Customer management
• Credit management
36
BACK-OFFICE ACCENTRATO
Sistemi per la gestione del back-office accentrato della banca depositaria
• Back-office
• Risparmio gestito
• Payment & settlement
• Moneta elettronica
• Vita e danni
• Quality & IT governance
Gruppo Engineering 2009
CREDIT MANAGEMENT
Sistemi per la gestione dell’attività creditizia, dall’affidamento alla delibera, al finanziamento, al controllo della
bontà del cliente
ALCUNI CLIENTI
Alto Partners SGR
A-Leasing
Banca Mediolanum
BNL - Gruppo BNP Paribas
Claris Leasing
F2I
Fabbrica Immobiliare SGR
Gruppo Assicurazioni Generali
Gruppo AXA
Gruppo Banca Marche
Gruppo Banca Popolare di Milano
Gruppo Banco Popolare
Gruppo Cattolica Assicurazioni
Gruppo Deutsche Bank
Gruppo Fondiaria SAI
Gruppo Intesa SanPaolo
Gruppo Mediobanca
Gruppo Monte dei Paschi di Siena
Gruppo Reale Mutua
Gruppo UBI
Gruppo Unipol
Ing Lease
Prima SGR
Unicredit Group
37
12
9
1
10
INDUSTRIA, SERVIZI E INFRASTRUTTURE
54%
27%
19%
ALCUNI CLIENTI
System integration & consulting
Outsourcing
Soluzioni ERP
% sui ricavi di settore
L’OFFERTA
Competenze tecnologiche e conoscenza dei mercati verticali si integrano all’interno di un’organizzazione che valorizza approccio e relazione con il cliente, time-to-market e capacità di risposta agli stimoli e alle esigenze di innovazione dei business model di clienti che operano su mercati altamente competitivi.
Copertura dell’intero ciclo di vita di programmi di cambiamento: disegno della strategia IT, progettazione, realizzazione e gestione continuativa delle soluzioni; competenze tecnologiche trasversali e integrate con la conoscenza delle
dinamiche di business per:
• industria di processo: metallurgica, chimica, farmaceutica e tessile
• produzione discreta: automotive, aerospazio e difesa, metalmeccanica
• prodotti di consumo: durable & consumer product goods, high tech & electronics, fashion
• trasporti e servizi retail.
I centri di competenza Automazione e controlli, Web & innovation lab e Proposal & portfolio management completano e specializzano la value proposition.
Progetti ERP sulle più diffuse piattaforme, estese a progetti applicativi di System content management, CRM ed
Enterprise Business Intelligence.
Aree di Product lifecycle management, Enterprise content management, Supplier relationship management, Enterprise portal, soluzioni RFID, Mobile workers, Mobile asset management.
Sistemi in ambito logistica, pianificazione della produzione, tracciabilità del prodotto nei settori automotive, agroalimentare e farmaceutico.
Soluzioni e sistemi di factory automation: supervisory control and data acquisition, manufacturing execution
systems, magazzini automatici e loro integrazione con sistemi gestionali e di ERP.
Competenze evolute su nuovi paradigmi di usabilità di soluzioni ERP.
Area trasporti: sistemi di controllo ferroviario e metropolitano a bordo del veicolo, sistemi diagnostici, di telecomando e telecontrollo a distanza.
ACC
Alitalia
Autogrill
Autostrade per l’Italia
Avio
Barilla
Benetton
Coca-Cola Hbc Italia
Costa Crociere
Davide Campari
Eurofighter
Ferrero
Ferretti
FIAT Group Automobiles
Fincantieri
Granarolo
Gruppo Comital
Gruppo Manutencoop
Gruppo Philips
Gruppo Piaggio
Holcim
Ikea
Kone
Kraft
Lavazza
Luxottica
Merck Sharp & Dohme
Mitsubishi Electric
Northrop Grumman Italia
Petronas Lubricants International
Poste Italiane
RAI
Vimar
Whirlpool Europe
Oltre 220 clienti
38
Gruppo Engineering 2009
39
4
2
TELCO & MEDIA
80%
15%
5%
ALCUNI CLIENTI
System integration & consulting
% sui ricavi di settore
Soluzioni
e servizi
broadband,
ERP
Outsourcing
L’OFFERTA
Un modello di organizzazione e delivery in grado di interpretare la continua spinta all’innovazione tipica di un mercato globale come Telco & Media.
Conoscenza del business e delle evoluzioni tecnologiche, del quadro socio-economico e del contesto normativo
che regola la competizione nel settore, una rete di 50 partnership tecnologiche, sono tra le chiavi del successo progettuale consolidato in numerose best practice di mercato.
La gestione E2E del ciclo di vita dei programmi di cambiamento e un approccio rigoroso di design-build-operate,
consente di realizzare elevati standard qualitativi in base al paradigma di miglioramento continuo.
Competenze specifiche del mercato Telco & Media e la conoscenza ed esperienza del mercato ICT sono coniugate
per il disegno di soluzioni flessibili e innovative in tutte le aree di applicazione in ambito wireline, wireless, servizi
convergenti, broadband e web based:
• Customer relationship management
• Sales & commissioning e Product management
• Billing & revenue management
• Business intelligence & datawarehouse
• Value added service & service delivery platform
• New generation operation support systems
• Support & maintenance e Intelligent network
• Partner relationship management
• Enterprise management.
Alcatel-Lucent
Avea
BT Italia
Ericsson Hellas
Fastweb
Gruppo Vodafone
H3G
Istituto Treccani
Italtel
Mediaset
Promonte GSM
SKY
Tele 2
Telecom Italia
Telecom Personal Argentina
Telekom Srbjia
Tim Brasil
Tiscali
Vodafone Italia
Wind Hellas
Wind Italia
25 clienti
40
Gruppo Engineering 2009
41
9
1
6
5
ENERGY & UTILITIES
95%
System integration & consulting
5%
Soluzioni software
NET@SUITE
È la piattaforma web-based, completa ed organizzata in moduli, realizzata in architettura SOA per la gestione
integrata dei processi di billing, back-office e CRM.
I MODULI
• Net@SIU: billing, metering, back-office e credit management
• Net@CRM: sistema verticalizzato di Customer relationship management per le Utilities
• Net@SIAL: contabilità generale e analitica, controllo di gestione, cespiti, magazzino, acquisti, commesse
• Net@AMI: telegestione dei contatori integrata con la Net@Suite
% sui ricavi di settore
L’OFFERTA
Engineering è il maggiore polo nazionale del settore IT nel segmento Energy & Utilities: 800 specialisti di processo,
di prodotto e di mercato, circa 25 milioni1 di utenze gas, energia elettrica e acqua gestite con soluzioni proprietarie e una quota di mercato pari al 30% dell’intero mercato nazionale.
Consulenza sui modelli di business, competenze di progetto e di processi organizzativi, gestione dei servizi, prodotti proprietari e skill su soluzioni di mercato best brand, propensione all’innovazione e alla ricerca. La leadership
sul mercato Utilities si misura con un’offerta completa, integrata, esclusiva, consolidata sul mercato italiano, best
practice internazionale in tema di liberalizzazione e unbundling delle reti di distribuzione e vendita del settore energetico.
Una software factory sviluppa direttamente la soluzione Net@Suite, piattaforma configurata su flessibilità, aderenza alle norme, proattività del cliente e time-to-market, come nuove esigenze e leve di business per i settori gas,
acqua, energia elettrica, teleriscaldamento ed igiene ambientale.
Net@Suite è nel Magic Quadrant di Gartner per i Customer Information Systems (CIS) per le Utilities.
In area Oil & Gas l’offerta integra consulenza al Business Process Reingineering, soluzioni end-to-end lungo la catena di valore dell’energia, gestione integrata di sistemi mission critical; sistemi ERP, consulenza direzionale e tecnologica, interventi su processi organizzativi nel trasporto e distribuzione del gas, esplorazione e produzione di
petrolio, gestione di risorse energetiche.
1
LA SOLUZIONE
Considerando sia le utenze delle aziende di vendita che i PDR (Punti di Riconsegna) delle aziende di distribuzione.
ALCUNI CLIENTI
Acquedotto Pugliese
AMB Bellinzona (Svizzera)
Edison
Enel
Gruppo Acea
Gruppo Agsm
Gruppo Eni
Gruppo E.ON
Gruppo Hera
Gruppo Iride
Gruppo Linea Distribuzione
Italcogim
Italgas
Slovenske Elektrarne
Terna
200 clienti
42
Gruppo Engineering 2009
43
13
8
1
9
MANAGED OPERATIONS
L’OFFERTA
Una rete integrata di Data Center a Pont Saint Martin (Aosta), Torino e Padova predisposti per l’erogazione di servizi finalizzati alla business continuity nella gestione delle infrastrutture IT.
Per tutte le tipologie di clienti, su tutte le aree di mercato, nel rispetto di parametri rigorosi di efficienza dell’intervento,
riduzione dei costi, controllo energetico, risparmio tecnologico e sostenibilità degli obiettivi di business assegnati.
Un portafoglio di servizi continuativi, strutturato e modulare, integrabile con servizi applicativi e funzionali, che dispone di building blocks interdipendenti e modalità di supervisione e controllo univoca:
• Supporto utente
• Monitoring
• Gestione dei posti di lavoro
• Gestione reti
• Gestione server
• Gestione tecnica delle applicazioni
• Supervisione e controllo
• Reporting.
Esperienza e metodologie consolidate nell’ingegneria della transizione, con progetti di trasformazione organizzativa, evoluzione e ottimizzazione tecnologica, minimizzazione della discontinuità di gestione:
• Service transition
• ICT transformation
• ICT outsourcing.
LE CERTIFICAZIONI
Oltre 200 clienti
44
ISO-IEC 27001:2005
PCI-DSS
Gruppo Engineering 2009
ALCUNI CLIENTI
Antex
Avio
Banca Antonveneta
Benetton
BNL - Gruppo BNP Paribas
CGT
Comitato Internazionale Olimpico
Consob
Consorzio Triveneto
Coop Adriatica
Costa Crociere
Enel
Fiat
Gamenet
Gruppo Manutencoop
Gruppo Poste Italiane
Ikea
Istituto Treccani
La 7
Lavazza
Mediolanum
Ospedale Fatebenefratelli - Roma
Otis
Philips
Piaggio
Policlinico “A. Gemelli” - Roma
Q8
Regione Emilia Romagna
Regione Siciliana
Renault
Société Générale
Tele2
45
11
10
BUSINESS CONSULTING
L’OFFERTA
Consulenza direzionale specializzata nel comprendere, valorizzare e sviluppare il business aziendale.
Nexen, la società di business consulting del Gruppo, ha consolidato un patrimonio di competenze nello sviluppo
di soluzioni personalizzate e costruite sulla conoscenza del modello di business del cliente.
Metodologie innovative di consulenza strategica, organizzativa e di processo; supporto di strumenti e tecnologie
evoluti, nella logica del continuous improvement delle performance.
Acquisire e mantenere stabile il vantaggio competitivo, anche in momenti di forte cambiamento, è un obiettivo strategico e una mission che Nexen condivide con i propri clienti.
• IT strategy
IT governance & service management: definizione business strategy, disegno e change di specifici
processi operativi
Misurazione del software e analisi del suo ciclo di vita
Modelli di knowledge management
LE CERTIFICAZIONI
70 clienti
ISO-IEC 27001:2005
PCI-DSS
Una struttura organizzativa con 100 professionisti focalizzata su cinque aree di competenza complementari e sinergiche con i prodotti e servizi offerti dalle business unit, in un’unica visione integrata del mercato e delle iniziative IT.
• Strategy & Financial Advisory
Strategie: scenari strategici, business planning, policy industriali per le filiere e i distretti produttivi, piani strategici di sviluppo territoriale, corporate governance, internazionalizzazione, e_government
Mercato: marketing strategico e operativo, progettazione e sviluppo di reti commerciali, piani di vendita e gestione forze di vendita, retail management, marketing territoriale ed attrazione investimenti
Corporate finance & tax planning: venture capital funding, management buy-out e management buy-in, corporate finance & taxation strategy, piani di turnaround
• Governance
Performance measurement: tableau de bord, balanced scorecard, contabilità industriale, analisi redditività
cliente/prodotto/canale, cost allocation, economic value added
Risk management: risk mapping & analysis, compliance Basilea 2 (banche), analisi solvency 2 (assicurazioni)
Pianificazione & budget
Accounting: modelli e sistemi contabili
• Organisation & Process
Organizzazione: disegno strutture organizzative e dimensionamento organici
Business process analysis & reengineering
Lean manufacturing
Time based management / Supply chain
Sales force management
Strategic sourcing & matrice prezzi d’acquisto
Certificazioni: ISO 9001, ISO TS 16949, ISO 14001
Compliance: avvio della funzione, gestione dei rischi e internal auditing
Metodologie di Sistema: lean manufacturing, six sigma, world class manufacturing
Assicurazioni
Groupama Assicurazioni
Zurich Assicurazioni
Banche
Gruppo Mediobanca
Gruppo UBI
Unicredit Group
Varie Federazioni BCC
Industria e Servizi
INAS Cisl
Lucchini
Max Mara
Poste Italiane
Richard Ginori
Schneider Electric
• Change
Project & program management
Portfolio management & PMO
PM training
Management education: programmi di formazione specialistica sui temi di business e di metodologie
applicate al business
People management: assessment delle competenze e definizione dei percorsi di sviluppo del personale,
coaching, sviluppo e gestione delle community
46
ALCUNI CLIENTI
Gruppo Engineering 2009
Pubblica Amministrazione
Camera di Commercio di Padova
Camera di Commercio di Roma
Comune di Roma
Presidenza del Consiglio dei Ministri
Regione del Veneto
47
e
CENTRI DI COMPETENZA
innovazione
AUTOMAZIONE E CONTROLLI
Dai singoli apparati fino al controllo integrato e alla consulenza progettuale e di realizzazione.
Assistenza alle imprese su scala internazionale in attività a elevata specializzazione e business critical del processo
industriale: controllo di produzione, tracciabilità di processi e prodotti, monitoraggio e diagnostica dei mezzi di produzione, organizzazione del sistema logistico e asset management.
Un team di specialisti, con skill esclusivi nel settore industria e servizi, in termini di know-how tecnologico e di dominio e relazioni con il cliente.
150 risorse distribuite tra Torino, Milano, Genova e Napoli, progettano e realizzano soluzioni innovative lungo la
supply chain del processo industriale: 50 clienti, 500 progetti chiavi in mano.
L’OFFERTA
ALCUNI CLIENTI
• Manufacturing execution system
ANSALDO TRASPORTI
• Soluzioni di supervisione HMI/Scada
ARTSANA
• Applicazioni PLC & safety
BARILLA
• Building automation
BOLTON ALIMENTARI
• Warehouse management system
COCA-COLA HBC
• LIMS per laboratori qualità e controlli qualitativi
CO.IND
in produzione
COPENHAGEN METRO
• Diagnostic & maintenance system
ELSAG DATAMAT
• Integrazione sistemi di campo con sistemi ERP
FERRERO
FIAT GROUP
GRANAROLO
I SETTORI DI INTERVENTO
HEINEKEN
ITT
• Automotive
KRAFT FOODS
• Aerospace
MERCK SHARP & DOHME
• Farmaceutico
MIDLAND METRO
• Fashion
NOVARTIS
• Food & beverage
PININFARINA
• Transportation
PLADA INDUSTRIALE
• White goods
ROCHE
• Consumer packaged goods & retail
UNILEVER
VOLKSWAGEN ITALIA
WHIRLPOOL
ZUEGG
48
Gruppo Engineering 2009
innovazione
49
e
BROADBAND MEDIA SERVICES
Conoscenza del mercato delle telco e delle tecnologie mobile, leadership riconosciuta nello sviluppo e nella gestione
di servizi, piattaforme e soluzioni in ambito telco e digital new media.
Servizi e soluzioni per fornitura, gestione, content aggregation e hosting di piattaforme e applicazioni per il multimedia messaging.
Operatori di telecomunicazioni, content provider, media company, Internet service provider, broadcaster, tv interattive digitali terrestri e IPTV, large account, pubblica amministrazione, utilities sono nostri clienti.
PERVASIVE
• Broadcasting multicanale: distribuzione di contenuti multimediali, servizi informativi e di intrattenimento su qualsiasi terminale e secondo modalità di fruizione specifiche
• Smartcity: servizi di pubblica utilità e turistici in mobilità, con la gestione della posizione utente
L’OFFERTA
• Digital signage, punti informativi telematici, installazioni multimediali
• Telecontrollo: applicazioni pervasive di domotica, con controllo da mobile, tv e cornici digitali
MOBILE MESSAGING
• Applicazioni di telesorveglianza e sicurezza ambientale
• SMS testuali e binari; opzioni evolute di smart messaging, OTA, messaggi long
• MMS multimediali, adattati ai vari modelli di terminale
• Rich contents: download su terminale di clip video, applicazioni installabili, widget
PRODUZIONI MULTIMEDIALI
• Produzione contenuti: studio concept per servizi cross-mediali multipiattaforma, attività redazionali
su contenuti, registrazione e post-produzione di contenuti audio-video
INTERACTIVE
• Installazioni multimediali: totem informativi, digital signage, virtual tour, percorsi espositivi
• Mobile community con accessi trasparenti da pc o da mobile, comunicazione ubiquitaria e continua; integrazione con i social network di supporto alla viralità dei contatti
• Video comunicazione convergente fisso/mobile di videoconferenza, mobile office in ambito
enterprise; CRM/contact center su tecnologie mobile a circuito e a pacchetto
• Mobile Intranet aziendali accessibili da utenti in mobilità, con applicazioni di team work/workforce
management
ALCUNI CLIENTI
FEDERCONSUMATORI
H3G
PORTAL
• Portale mobile: servizi e contenuti su mobile adattati al delivery su diverse piattaforme
• Archivio digitale accessibile in mobilità: aggregazione di contenuti da molteplici sorgenti e archiviazione su formati fruibili da varie piattaforme
• Servizi culturali/smartcity: servizi di pubblica utilità o assistenza al turista da terminale mobile, con
LA7
MATRIX
MEDIASET
MINISTERO DELLE POLITICHE AGRICOLE,
ALIMENTARI E FORESTALI
MTV
gestione della posizione dell’utente in mobilità
• Mobile e web tv: eventi live, programmi tv video, video on demand da pc o da mobile
ONDA COMMUNICATION
SKY
TELECOM ITALIA
VODAFONE
WIND ITALIA
50
Gruppo Engineering 2009
51
ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT
Ogni anno la mole di informazioni di un’azienda aumenta in media del 50%, tra duplicazioni cartacee, attività manuali e dispersione di dati tra i diversi archivi.
Gestire e organizzare le informazioni riduce i costi, semplifica la politica degli accessi ai dati, aumenta l’efficienza
delle informazioni come valore aggiunto al business e alle scelte manageriali.
Un team di 60 risorse specializzate integra consulenza sui processi, analisi dei requisiti, selezione degli strumenti
idonei e le competenze tecniche, applicative e metodologiche in un’unica visione allargata.
ALCUNI CLIENTI
ANAS
ASSONIME
L’OFFERTA
AVIO
BENETTON
Servizi e infrastrutture di groupware, content, workflow e knowledge
CIRA - CENTRO ITALIANO RICERCHE AEROSPAZIALI
management:
ENEL
• gestione di documenti
ESA - EUROPEAN SPACE AGENCY
• contenuti e flussi documentali
GRUPPO MANUTENCOOP
• document processing per l’acquisizione dei documenti cartacei
MINISTERO DELLA DIFESA
• moduli interattivi integrati con ERP
POSTE ITALIANE
• fatturazione elettronica
TERNA
• conservazione sostitutiva
VIMAR
• archiviazione e-mail
• automazione uffici
• web content management
• e-learning
• enterprise search business analytics.
Competenze su tecnologie leader di mercato (EMC Documentum,
OpenText, IBM FileNet, Kofax e Adobe, Oracle) per garantire:
• controllo delle informazioni in ambienti sicuri
• ottimizzazione delle prestazioni di business e del time-to-market
• riduzione dei costi operativi di conformità e dei rischi
• utilizzo di informazioni dettagliate e precise ovunque siano archiviate
• riduzione dei costi di integrazione e incremento dell’efficienza
• ottimizzazione del ROI e diminuzione del TCO.
52
Gruppo Engineering 2009
53
ERP
IDENTITY & ACCESS MANAGEMENT
Oltre 400 professionisti ERP con competenze trasversali lungo l'intera catena del ciclo di vita aziendale: soluzioni
Sviluppare prodotti software innovativi e ad alto contenuto tecnologico per il mercato della sicurezza.
end-to-end basate su tecnologia ERP (SAP ed Oracle Application) e prevalentemente sulle funzionalità best-of-
È la mission di Engiweb Security, centro di competenza e laboratorio nelle aree:
breed della famiglia SAP Business Suite.
• Identity & Access Management
• Firma Digitale e Crittografia
Un’esperienza maturata in oltre 200 progetti di full implementation e gestione delle applicazioni si completa con
• System & Application Management.
competenze e metodologie applicate nelle soluzioni più innovative del mondo ERP: soluzioni Netweaver, portali,
Supplier Relationship Management, Business Intelligence, Upgrade ed Enhacement Packages, Human Capital
Management.
L’OFFERTA
ALCUNI CLIENTI
L’OFFERTA
ALCUNI CLIENTI
IDEAS
CNIPA
Soluzione di Identity & Access Management ba-
ENEL
SAP Alliance Service
ANAS
sata sui processi. Implementazione e gestione del
GRUPPO TELECOM ITALIA
Special Expertise Partner
BEAUTY&BUSINESS
modello dei ruoli; processo di assegnazione degli
GUARDIA DI FINANZA
per i mercati:
BNL - GRUPPO BNP PARIBAS
accessi alle risorse IT; conformità alle normative
INFORMATICA TRENTINA
- Automotive OEM & Suppliers, Banking, CP
CAMPARI
aziendali e alle disposizioni di legge.
MINISTERO DELLA GIUSTIZIA
ENEL
MINISTERO DELLA SALUTE
per le soluzioni:
ENI
MINISTERO DELL’INTERNO
- Financial, SCM, PLM, SRM, CRM, HCM,
FIAT GROUP
Electronics & Durables, CP Food & Beverage
Business Intelligence, POA
LE PARTNERSHIP
per le tecnologie:
GRUPPO MANUTENCOOP
Gruppo di Sicurezza del Dipartimento di Matema-
- Process Integration, Development tools, People
GRUPPO PETRONAS
tica - Università di Roma Tre per la ricerca nell’am-
INPS
bito del controllo accessi; focus sulle problematiche
ISTITUTO TRECCANI
di role engineering.
SAP Business All-in-One
KUWAIT PETROLEUM
Obiettivo della collaborazione è la condivisione dei
Value Added Reseller
MITSUBISHI ELECTRIC
risultati di ricerca industriale con le accademie
NORTHROP GRUMMAN ITALIA
scientifiche in un’ottica di open innovation.
Integration & Mobile, System Lifecycle, SOA.
PIAGGIO
GRUPPO HERA
SAP Channel-partneredge
POSTE ITALIANE
Silver partner
REGIONE EMILIA ROMAGNA
UBI BANCA
BOBJ Solution
WHIRLPOOL
Gold partner
Oracle Application
Partner Oracle Platinum
54
Gruppo Engineering 2009
55
e
OPEN SOURCE & BUSINESS INTELLIGENCE
I TEAM
Open Source, Business Intelligence e Architetture a Servizi come competenze distintive e trasversali nel supporto
al business e nella progettazione di una value proposition completa di Enterprise Open Source.
50 risorse distribuite a Torino, Milano, Padova, Bologna, Roma, Napoli e Palermo, con esperienze internazionali di
sviluppo Open Source e coordinamento dei progetti.
Soluzioni per pubblica amministrazione e imprese in un’unica offerta integrata di servizi, progetti e competenze
professionali certificate sull’intero stack software: infrastrutture di base, middleware e applicazioni.
Business Intelligence Open Source: 20 risorse per lo sviluppo della suite SpagoBI www.spagobi.org
e del progetto Eclipse eBAM www.eclipse.org/ebam
Architettura a Servizi e Business Process Management: 15 risorse per lo sviluppo della piattaforma
Spagic www.spagic.org e del progetto Eclipse eBPM www.eclipse.org/ebpm
Tecnologie per la Qualità di prodotti, processi e servizi e sviluppo della piattaforma Spago4Q
www.spago4q.org
L’OFFERTA
Sviluppo e gestione di progetti Open Source e dell’iniziativa SpagoWorld
COMUNITÀ E INIZIATIVE
www.spagoworld.org
Componenti e soluzioni Open Source innovative derivate da progetti di ricerca su modellazione di
processi di business, librerie digitali, sistemi service based, qualità, grid e cloud computing
Competenze professionali certificate su soluzioni Open Source leader di mercato in ambito infrastrutturale e applicativo
Consorzio OW2
www.ow2.org
Eclipse Foundation
www.eclipse.org
OSGi Alliance
www.osgi.org
Servizi di selezione di soluzioni e componenti Open Source, secondo specifiche metodologie di
assessment
Consorzio QualiPSo
www.qualipso.org
Servizi di supporto all’introduzione di soluzioni e componenti Open Source, secondo specifiche metodologie di adozione
NESSI OSS Working Group
www.nessi-europe.com
Servizi di integrazione di componenti Open Source in progetti e in prodotti software
Centro di Competenza Italiano per l’Open Source
www.flossitaly.it
Servizi tecnici e professionali di supporto alle soluzioni proprie e di terze parti
Migrazione di infrastrutture esistenti a soluzioni Open Source, secondo metodologie di assessment,
SpagoWorld
www.spagoworld.org
test e benchmark, gestione dei rischi e avvio di progetti pilota
INIZIATIVE OPEN SOURCE INTERNAZIONALI
OW2 Europe Local Chapter
OW2 Business Intelligence Initiative
Eclipse SOA Industry Working Group
SpagoWorld GeoBI Initiative
56
Gruppo Engineering 2009
57
LEGENDA DELLE IMMAGINI
Archivio su: www.eng.it/it/media/immagini.aspx
VISION
AVANGUARDIA
Annual Report
1991
Annual Report
2004
Annual Report
2002
Calendario
2009
Ingenium
1998
Video 25 anni
2005
Folder
Engineering Tributi
2009
Ingenium
2000
Calendario
2008
Ingenium
1993
Calendario
2009
Annual Report
1992
Kick-off
2005
Annual Report
1992
VICINANZA
Annual Report
1992
Calendario
2004
STABILITÀ
Sito aziendale
2007
Annual Report
2003
Ingenium
2001
Ingenium
1996
Campagna
Change Now
1999
Annual Report
1997
Biglietto Natale
2009
Calendario
2005
Biglietto Natale
2007
Homepage
2006
Progetto Cultura
2007
CRESCITA
Annual Report
1992
Annual Report
1994
RELAZIONE
Bilancio
1984
Brochure P.A.
1993
Annual Report
2002
Homepage
2004
Brochure
recruitment
2008
Brochure gas
Brasile
2009
Homepage
2002
Poster
Club Eccellenza 99
2000
Homepage
2004
Campagna
istituzionale
2003
INNOVAZIONE
QUALITÀ
Annual Report
2001
Homepage
2005
Campagna Qualità
1994
Annual Report
1997
Pannello valori
2009
IDENTITÀ
Ingenium
1998
Video 30 anni
2010
CONOSCENZA
Newsletter
2002
Profilo Engager
2009
Ingenium
2000
Campagna
istituzionale
2000
Progetto Callas
2006
Annual Report
2005
APPARTENENZA
Calendario
2005
Calendario
2008
Ingenium
1999
Annual Report
1992
Video
istituzionale
2001
Mostra
Piero della Francesca
2007
Campagna
istituzionale
2003
Kick-off
2007
Ingenium
1993
Biglietto Natale
2004
Calendario
2007
Ingenium
1996
Annual Report
1992
Campagna
istituzionale
1990
Calendario
2004
Annual Report
2003
Marchio EngAge
2009
COMPETENZA
Annual Report
1990
58
Annual Report
2008
Annual Report
1992
Calendario
2007
Brochure P.A.
1993
Video
istituzionale
2010
59
Ringraziamo i creativi e le agenzie che in questi 30 anni
ci hanno supportato nella realizzazione dei progetti di comunicazione:
AReA strategic design, BaldassareCarpiVitelli, Andrea Biavati, Leo Burnett, Business Press, Fulvio Caldarelli,
Stefania Cinquini, Daniele Comelli, Compacta, Maria del Rosario Cuervo, Paul Dieu, Edigraf, EJWD,
Ergon Comunicazione, Mauro Fanti, Fabio Finocchioli, G&Z comunicazione integrata, Serafino Giacone, Icon2,
Igor Kopelnitsky, Lascaux, Lola, Marchesi Grafiche Editoriali, New Red-B&P Multimedia, Massimo Novelli,
Operadesign, Raffaella Pediconi, Periscopi, Gabriele Poli Group, Bonifacio Pontonio Design, RcpAssociati,
Saatchi&Saatchi, Valentina Salvadori, Antonello Silverini, Marianne Sinko, Studio Azzurro, Donatella Valle.
Un ringraziamento speciale a Chiara Sebastiani, direttore delle comunicazioni di Engineering dal 1989 al 1999.
Ideazione e direzione creativa: Concetta Lattanzio - Engineering
Progetto grafico: Stefania Cinquini e Maria del Rosario Cuervo
Stampa: Intese Grafiche, Brescia
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tel. 06-492011 [email protected]
Tutti gli indirizzi delle sedi del Gruppo sono consultabili su www.eng.it
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