5. Referenze - Chorus-Net,Oracle,BI,business intelligence,sap,erp

Competenze e Referenze
Oracle E-Business Suite
Domino Competenze e Referenze Oracle E-Business Suite
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INDICE
1.
PREMESSA ....................................................................................................................... - 3 -
2.
GLOSSARIO .................................................................................................................... - 3 -
3.
PROFILO AZIENDALE ................................................................................................ - 4 3.1 PROFILO ............................................................................................................................. - 4 3.2 STRUTTURA OPERATIVA ....................................................................................................... - 4 3.2.1 Presenza Geografica ........................................................................................ - 5 3.2.2 Certificazioni ....................................................................................................... - 6 3.2.3 Partnership .......................................................................................................... - 7 3.3 MISSION.............................................................................................................................. - 7 -
4.
ORACLE EBUSINESS SUITE ................................................................................... - 9 -
5.
REFERENZE ..................................................................................................................... - 11 -
6.
APPROCCIO METODOLOGICO MIGRAZIONE OEBS - ........................................ - 14 -
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1. PREMESSA
2. Glossario
Contiene l’elenco di corrispondenza di abbreviazioni, acronimi o
sigle utilizzate nel documento
Abbreviazione, Descrizione
acronimo, sigla
AIM
Application Implementation Methodology (metodologia Oracle per la
progettazione di sistemi ERP)
OUM
UOM (Oracle Unified Method)
ERP
Enterprise Resource Planning
OEBS
Oracle eBusiness Suite
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3. Profilo aziendale
3.1 Profilo
Domino opera nell’ambito di Chorus Net che è una rete
internazionale di aziende, dedite alla consulenza direzionale e
tecnologica, specializzate nell’implementazione e nella gestione di
sistemi informativi, con un forte know-how tecnico e funzionale ed
una rilevante referenziabilità di mercato.
Nasce nel 2008 ed in breve si trasforma in un’organizzazione
strutturata, con un organico oggi di circa 50 persone ed un mercato
di azione ampio e diversificato, quale quello della Pubblica
Amministrazione, Industria, Finance ed Utilities.
Domino e’ altamente specializzata, con esperienza e know-how su
tecnologie innovative e soluzioni gestionali. Opera nel campo della
progettazione e realizzazione di sistemi informativi aziendali, dei
servizi ICT di supporto al business management, della consulenza e
della formazione.
3.2 Struttura operativa
Domino fornisce ai propri clienti servizi di consulenza per
l’implementazione di strumenti tecnologici avanzati a supporto dei
processi direzionali, amministrativo/contabili, logistici e produttivi.
Le aree di competenza sono:

Sistemi gestionali (ERP)

Datawarehouse e Business Intelligence

Formazione

System Integration & Architetture SOA
In questi anni la società ha attribuito alta priorità alle risorse umane,
nell’identificazione e nella gestione delle competenze oltre che sulla
capitalizzazione delle capacità acquisite nei progetti. L’esperienza
maturata permette all’azienda di offrire soluzioni informatiche basate
su evolute architetture applicative e su tecnologie innovative.
Professionalità,
flessibilità
e
team-working
sono
le
caratteristiche che contraddistinguono l’azienda ed i suoi consulenti
che affrontano ogni giorno realtà differenti e critiche allo stesso
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tempo: questo permette loro di accumulare un ampio bagaglio di
esperienze e di accrescere le proprie capacità. Lo spirito di gruppo
che li accomuna è fondamentale non solo per la risoluzione di
qualsiasi tipo di problematica, ma anche e soprattutto per lo
scambio di informazioni tra i membri del team, che arricchisce e
consolida il know-how aziendale in maniera sempre più consistente.
3.2.1
Presenza Geografica
Il personale aziendale è dislocato su due sedi :
Milano sede centrale e legale, ospita gli staff centrali (Direzione,
Amministrazione, HR) ed i sistemi informativi interni.
Roma sede operativa, ospita le struttura Marketing, di Supporto e
Formazione.
La forza di Consulenza è distribuita su entrambe le sedi.
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3.2.2
Certificazioni
Nel Giugno 2008 Domino ha conseguito la certificazione UNI EN
ISO 9001 :2008 per lo sviluppo di servizi di consulenza
specialistica in ambito IT: Progettazione e sviluppo di applicativi
software. Erogazione di servizi di assistenza, supporto funzionale,
tecnico e sistemistico su sistemi informativi aziendali e relativa
manutenzione.
Il centro di competenza si avvale di ulteriori 18 risorse in possesso
delle seguenti certificazioni:
Certificazione
Oracle Database 10G Administration Certified Professional
Numero
Risorse
2
Oracle Database 10G Administration Certified Associate
3
Oracle Database 11G Administration Certified Professional
1
Oracle Database 11G Administration Certified Associate
3
Oracle Database 11G Performance Tuning Certified Expert
1
Oracle Database SQL Certified Expert
4
Oracle PL/SQL Developer Certified Associate
4
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3.2.3
Partnership
Tra le partnership sono da evidenziare:
3.3 Mission
La mission di Domino è incentrata sul rapporto con il cliente.
Collaborazione e supporto continuo sono i punti focali di una
strategia che vede l’azienda cliente al centro degli sforzi di Domino,
tesi a soddisfare tutte le sue esigenze, nell’ottica di una relazione
che non si esaurisce nella realizzazione di un progetto fine a se
stesso ma tende a stabilire un rapporto di collaborazione a lungo
termine.
Domino ha l’obiettivo di fungere da guida nelle scelte aziendali
ponendo il Sistema Informativo al servizio della strategia di lungo
termine.
Il nostro valore aggiunto consiste in :
 esperienza maturata in grado di intervenire in modo efficace in
molte aree aziendali;
 utilizzo di strumenti tecnologici avanzati;
 soluzioni e servizi personalizzati in base alle reali esigenze del
cliente, la professionalità dei consulenti;
 la partnership con i maggiori produttori internazionali di
software.
Domino ha stretto numerose partnership con aziende del settore
per essere in grado di affrontare situazioni lavorative su tutto il
territorio nazionale ed estero.
In particolar modo per l’area dei sistemi di Datawarehouse &
Business Intelligence, mette a disposizione una struttura
organizzativa preparata, dinamica e snella che può fornire
competenze anche in organizzazioni tecnologiche complesse.
Inoltre fa parte del ristretto gruppo di Oracle Application Partners
che opera oggi in Italia. In qualità di Oracle Gold Partner ha
interagito con numerosi utenti delle soluzioni Oracle, sviluppando un
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Know-how
solido
e
competenze
elevate,
non
solo
nell’implementazione standard delle Oracle Applications e nella
tecnologia Oracle in generale, ma anche nelle customizzazioni per
far fronte alle specifiche esigenze del cliente. Oracle offre soluzioni,
piattaforme e servizi completi per la gestione di informazioni
integrate, dal back office al front office, con una tecnologia
avanzata, indispensabile oggi per essere competitivi sul mercato.
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4. Oracle Ebusiness Suite
Oracle Business Suite e’ un ERP di grande potenza e versatilità ma, allo
stesso tempo, di grande complessità. Le implementazioni di Oracle
Business Suite richiedono impegno sia in ambito sistemistico e di
database administration sia in quello di analisi, sviluppo e setup
funzionale.
Il motivo risiede nell’architettura stessa dell’ERP, i cui blocchi costituenti
sono realizzati con tecnologie diverse: RDBMS, WEB Server, Java,
PL/SQL...
Si aggiungano ad esse le complessità indotte dal fatto che Oracle
Applications è realmente un ERP multi piattaforma e può essere
installato in molte configurazioni differenti (single-node, multi-node,
cluster) a seconda delle esigenze del cliente.
Oracle e-Business Suite è altresì un prodotto la cui continua evoluzione
richiede una attenzione costante alle nuove tecnologie, ai nuovi moduli
ed alle nuove soluzioni. Il corretto funzionamento dell’ERP dipende
spesso anche da un continuo processo di aggiornamento delle diverse
componenti
tecnologiche
e
di
tutto
lo
stack
tecnologico,
dall’infrastruttura di base per garantire il corretto funzionamento in
rete/internet con le performance attese, alle applicazioni vere e
proprie
Per questi motivi, nei progetti Oracle Business Suite è sempre richiesta
una componente sistemistica, a supporto delle attività di analisi
funzionale e sviluppo. Noi non sottovalutiamo questo aspetto e forniamo
consulenza sistemistica specializzata sia ai nostri clienti che ad altri
Partners o Implementatori Oracle.
La nost
Software Selection
Know how ed esperienza pluriennale dei sistemi ERP e dei processi
aziendali, permettono una puntuale individuazione del Prodotto ottimale
per i nostri clienti.
Implementazione
Le nostre implementazioni sono realizzate sulla base di metodologie
standard e collaudate e riguardano sia la fase di set up standard che le
eventuali customizzazioni.
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Assessment
Verifica delle funzionalita' e delle performance del sistema, specialmente
a fronte di sintomi di prestazioni non ottimali.
Change Management/Training
I nostri Business Consultants e Trainers, vi seguiranno lungo il processo
di adeguamento degli skills delle risorse umane, al fine rendere
operativo il nuovo modello dei processi di business.
Migrazioni
Migriamo i sistemi dei nostri clienti per realizzare passaggi di
release/versioni, aggiornamenti e revisioni del prodotto e delle
tecnologie.
AMS
Siamo fortemente specializzati nei servizi AMS, con i quali supportiamo i
nostri clienti, sia a livello tecnico che funzionale/applicativo.
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5. Referenze
La tabella sotto riportata è organizzata per settore di riferimento e
riporta un estratto esemplificativo delle esperienze che Domino ha
maturato attraverso i propri centri di competenza in ambito EBusiness Suite:
Logo
Cliente
Settore
Progetto
GSE
energy
Assessment pre migrazione Oebs rel11 vs 12i
Consulting
Attività di gestione e manutenzione del sistema OEBS
11/i utilizzato dal gruppo Sorgenia.
Supporto tecnico, assistenza ai Key user nella
risoluzione di problemi in ambito OEBS (Fatturazione
Attiva e Passiva, Cespiti, Contabilità Generale,
Anagrafiche Fornitori e Clienti, Note Spese,
Timesheet, Acquisti e Vendite, Amministratore di
Sistema).
Accenture
S.p.A.
B&B Italia
S.p.A.
Industry
Supporto tecnico/sistemistico nell’ambito del
progetto di migrazione ERP OEBS dalla release 11i
alla 12.
Implementazione interfaccia ERP OEBS – Finage
(software per la gestione della tesoreria).
Cerved
Group
S.p.A.
Services
Manutenzione annuale interfaccia ERP OEBS –
DocFinance (software per la gestione della tesoreria).
Zanichelli
Editore
S.p.A
Editoria
Migrazione ERP OEBS release 11.5.8 piattaforma AIX
verso piattaforma Linux ERP OEBS 12.1.3.
Si è proceduto con il passaggio di OEBS dalla versione
11.5.8 fino alla 11.5.10.2 sulla piattaforma esistente
AIX ed è stato effettuato il porting OEBS da AIX a
Linux e l’upgrade ERP OEBS alla release 12.1.3.
All’attività di migrazione sistemistica ed applicativa è
seguita la fase di analisi, setup, adeguamento delle
applicazioni custom coinvolte (reports, interfacce vs
sistemi esterni eterogenei, forms, scripts),
esecuzione piani di test, training agli utenti, go-live e
presidio all’esercizio.
Deloitte
XBS S.r.L
Consulting
Installazione, clonazioni e implementazioni
BackUp/Restore della Release 12.1.3 di OEBS su
piattaforma Linux.
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Auselda
AED Group
S.p.A.
Bunge Italia
S.p.a
Consulting
Industry
Consulenza tecnica, sistemistica e DBA in ambito
OEBS presso Sogei S.p.A.
Progetto di implementazione di OEBS release
11.5.10.
Nell’ambito del progetto abbiamo partecipato allo
sviluppo dei requisiti, alla progettazione,
realizzazione e supporto del processo di Produzione e
di Gestione Vendite dell’ufficio Bottling
(moduli OEBS: OM, WIP, BOM).
Forniture di servizi di consulenza specialistica
(funzionale/tecnico/sistemistica/DBA) in ambito
Oracle database ed ERP OEBS.
Oracle Italia
S.r.l
Santer
Reply S.p.A.
Consulting
PA Sanità
Sviluppo di reportistica finanziaria in ambito OEBS
12i.
Utilizzo del Financial Statement Generator (FSG),
presente all’interno del modulo Oracle General
Ledger, come strumento di composizione di rapporti
finanziari (conformi a specifiche esigenze aziendali),
presso Aviva Italia Holding S.p.A. (settore Insurance).
Progetto di implementazione del sistema di
contabilità economico-patrimoniale (OEBS release
12.1.3) per la Direzione Sanità di Regione Lombardia
in base al Titolo II del D.lgs. 118/2011 sulla Gestione
Sanitaria Accentrata (GSA).
Progetto Implementazione Oebs finance rel 12
presso Inva
Forniture di servizi di consulenza specialistica
(funzionale/tecnico/sistemistica/DBA) in ambito
Oracle database ed ERP OEBS.
Business
Reply S.r.l
Consulting
BT Italia
S.p.A.
Telco
Set-up in ambito OEBS 12i presso Siram Spa (settore
Energy Management).
Moduli: System Administrator, General Ledger,
Account Payables, Account Receivables, Cash
Management, Project Accounting, EBTax.
Rollout ERP OEBS in ambito Finance.
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Honeywell
Italia S.r.l.
Industry
Progetto di manutenzione evolutiva in ambito OEBS
11.5.10.
Supporto area Distribution, moduli PO, OM e
Inventory.
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6. Approccio Metodologico Migrazione Oebs Error!
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Bookmark
La versione R12 delle Oracle ebusiness suite rappresenta un'evoluzione
della 11i dal punto di vista funzionale e lo stack tecnologico e'
totalmente rinnovato.
L'upgrade tra versioni di EBS è, in generale, un lavoro piuttosto
complesso, che viene effettuato seguendo la metodologia standard
Oracle chiamata UOM (Oracle Unified Method), metodologia comprovata
da decenni di implementazioni, best practice e successi.
In generale e' necessario passare da una versione alla versione
terminale prima di cambiare release e quindi applicare le patch correnti
(eg. EBS 11.5.7 -> 11.5.10.2 -> 12.1.1 -> 12.1.3). Ogni cambio di
release di EBS puo' comportare l'upgrade di OAS e di RDBMS. Vanno
controllati tutti i prerequisiti e le matrici di certificazione per ogni
componente, perche' cambiano per ogni release e tutti i passaggi
debbono essere sempre certificati. Anche i prerequisiti sul sistema
possono variare ed e' quindi spesso necessario adeguare anche il livello
del
sistema
operativo
ospite.
Terminata questa fase di preparazione, l'attivita' di upgrade consiste
generalmente nell'applicazione di una serie di patch seguendo una
sequenza prestabilita. Il processo puo' essere lungo e richiedere diversi
giorni. Naturalmente se tutto e' stato preparato con attenzione non vi
sono errori, in caso contrario si e' costretti ad interrompere il processo
di upgrade ed a ripartire dal principio.
Un'alternativa e' quella di preparare l'ambiente finale ed effettuare una
migrazione applicativa con le API fornite da Oracle e script custom.
In ultimo si procede alla migrazione dei custom, su questo aspetto è
molto imporatante riservare un po’ di attenzione perchè hanno un
notevole impatto sui progetti di migrazione.
Questa premessa vuole evidenziare il fatto che prima di ogni
migrazione, in particolare dalla rel 11 alla 12 per le novità che porta
soprattutto nell’area finance, è opportuno, prima di iniziare una
migrazione, pianificare una sessione di apprendimento delle nuove
funzionalità legate ai moduli della propria realtà aziendale. In un
secondo momento si consiglia in generale un assesment sul sistema
attuale da parte di un consulente tecnico ed uno funzionale , con
l’obiettivo di censire i custom attuali, di verificarne l’effettiva utilità di
migrazione soprattutto in seguito all’apprendimento delle nuove
funzionalità della rel 12, ed infine di attribuirgli una priorità di
migrazione e un livello di complessita’ . L’assesment ha anche l’obiettivo
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di verificare lo stato attuale dell’installazione in termini di numero di
ambienti, procedure di clonazioni, livello di patch, dimensionamento,
licensing. per la definizione e condivisione delle piattaforma
architetturale.
Quanto sopra evidenziato ha l’obiettivo di permettere la definizione e la
condivisione della strategia di migrazione e pianificazione delle attività
attraverso la stesura di un diagramma di Gantt in linea con gli obiettivi
aziendali e gli standard implementativi di Oracle a cui noi ci atteniamo
Un piano standard di migrazione conterrà:
 Attività di upgrade del DB e di migrazione dell’applicativo alla
rel.12
 Attività di analisi
attualmente in uso
funzionale
e
di
mappatura
dei
custom
 Adeguamento della parametrizzazione nel sistema R12 migrato
 Porting o sostituzione delle altre personalizzazioni attualmente in
uso
 Migrazione dei dati gestiti tramite personalizzazioni
 Patching degli ambienti in fase di pre-migrazione, migrazione e
post-migrazione
 Supporto ai test utente
 Collaudo e verifica del buon funzionamento dell’upgrade del
sistema alla versione 12 delle Oracle Application;
 Rilascio documentazione tecnica e di setup, manualistica utente
per le nuove funzionalità e/o per le funzionalità modificate nella
R12;
 Formazione utenti;
 Rilascio in Produzione e affiancamento in esercizio;
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