Obiettivi di marketing e obiettivi di comunicazione: quali le differenze? - 11-24-2014
by Ofg Adv
Obiettivi di marketing e obiettivi di comunicazione: quali le differenze?
by Ofg Adv - Monday, November 24, 2014
http://www.ofg.it/2014/11/obiettivi-di-marketing-e-obiettivi-di-comunicazione-quali-sono-le-differenze/
In molti brief che abbiamo ricevuto, in molte presentazioni che abbiamo letto e da tanti discorsi che abbiamo sentito ci siamo
accorti che di fondo c’è una gran confusione tra obiettivi di marketing e obiettivi di comunicazione: in realtà sono diversi
aspetti di uno stesso problema ma spesso sono confusi l’uno con l’altro. Cerchiamo di fare luce su entrambi.
Di base gli obiettivi di marketing equivalgono al risultato che l’azienda vuole ottenere mentre gli obiettivi di comunicazione
sono il mezzo tramite cui realizzarlo. In questo modo quando in un brief sono esplicitati gli obiettivi aziendali questi nel debrief vanno tradotti in obiettivi di comunicazione perché compito dell’agenzia non è realizzare i primi ma far sì che questi
si realizzino tramite la propria strategia di comunicazione.
in riunione
dicono
che
laquesto
pubblicità
deve
vendere
il eprodotto
mi
viene
la pelle
d’oca:
scopo
della
pubblicità
non
èQuando
vendere
ma
fare
modo
possa
essere
visto
comprato
dai consumatori.
Inlopratica
e semplificando
la
comunicazione
nonmi
vende
ma
crea
occasioni
di
consumo.
dico questo?
Perché
quanto
molti
fattori
del
marketing
mix
siano
negli
ultimi
anni
con l’introduzione
delPerché
commercio
elettronico,
gliper
elementi
che
incidono
sulle
vendite
sono
ancoracambiati
almeno
3in
delle
4P del
famoso
modello
di Jerome
McCarthy:
1. Prodotto: l’idea manca o al contrario abbiamo un’idea che si vende da sola?
2. Prezzo: il prezzo è inaccessibile alle masse ma non sufficiente farlo diventare uno status symbol?
3. Distribuzione (Placement, per recuperare la nostra terza “P”): quanti sono i distributori? Faccio fatica a trovare il
prodotto in giro?
A questo punto è forse più chiaro che la comunicazione di per sé è uno dei possibili obiettivi di marketing ma tutto quello che
viene fatto all’interno della voce “comunicazione” ha obiettivi tutti suoi che tipicamente vengono richiesti all’agenzia. Così,
banalizzando, se un’azienda fissa nel brief l’obiettivo di aumentare il proprio sell out, quale potrebbero essere gli output
dell’agenzia? La risposta varia a seconda di molti fattori legati all’azienda (multinazionale vs. locale, alto vs. basso budget,
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con vs. senza risorse interne etc) e la risposta potrebbe oscillare tra fare una campagna in televisione, sensibilizzare i propri
distributori specie se sono pluri-mandatari e aprire un e-commerce. Ovviamente ogni esempio va studiato e approfondito come
un caso a sé perché una corretta strategia non si cala dall’alto come una scure ma la si adatta alle peculiarità aziendali.
Luca Bizzarri
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