CURRICULUM PROFESSIONALE
ROBERTA RIZZI
DATI PERSONALI
Luogo e data di nascita: Bari, 7-4-1973
Residenza: Borgo degli Albizi N. 5, 50100 Firenze
Rec. Telefonico: 3405994336
e-mail: [email protected]; [email protected]
Cod. fiscale: RZZ RRT 73D47 A662S
TITOLI DI STUDIO
• 2003/2004 Master universitario di I livello in “Percorsi e strumenti della ricerca sociale”
Università di Firenze, durata 1 anno accademico. Diploma di Master conseguito nell’aprile
2004 con la votazione di 110/110.
• Laurea in Scienze Politiche conseguita presso la Facoltà di Giurisprudenza dell’Università di
Bari il 3/07/1997 con la votazione di 110/110 e lode e discussione di una tesi intitolata: “La
teoria critica nella riflessione di Herbert Marcuse”, cattedra di Sociologia della conoscenza,
ordinario prof. Franco Cassano, Dipartimento di Scienze Storiche e Sociali;
• Maturità Scientifica.
ESPERIENZE DI FORMAZIONE
• Maggio 2001 visita di studio organizzata dal Cedefop – European center for the development
of vocational training - per specialisti della formazione e dell’orientamento professionale. La
visita di studio aveva come obiettivo quello di illustrare come in Francia si struttura ai diversi
livelli istituzionali il sistema della formazione continua e professionale per gli adulti. Lingua
ufficiale della visita: inglese.
• Aprile 2001 corso in comunicazione interculturale per operatori dell’orientamento nell’ambito
del progetto RAINBOW. Il progetto, co-finanziato dalla Commissione Europea nell'ambito della
seconda fase del Programma Leonardo da Vinci, si poneva il duplice obiettivo di favorire la
consapevolezza e le conoscenze legate alla comunicazione interculturale degli operatori
dell'orientamento da un lato, e di stimolare l'utilizzo delle tecnologie della comunicazione e
dell'informazione dall'altro.
• 1999/2000 corso di formazione professionale per Esperti di Orientamento, Bilancio delle
Competenze e Inserimento lavorativo presso il CIOFS Puglia della durata di 300 ore.
• Corso di perfezionamento in Metodologia della ricerca sociale di durata annuale organizzato
dall’Istituto Universitario Suor Orsola Benincasa, aprile-maggio 1998. Durante il corso ho
approfondito le conoscenze di metodologia della ricerca sociale con particolare riguardo alle
tecniche quantitative di ricerca e all'uso di SPSS, il software applicativo statistico per le
ricerche sociali.
• Corso di perfezionamento in Etica e Società all’Università di Bari, anno accademico
1997-1998.
• Corso di Metodologia della Ricerca Sociale, sessione qualitativa, presso il dipartimento di
sociologia dell’Università statale di Milano, settembre 1997. Nell'ambito di questo corso ho
approfondito le conoscenze di metodologia della ricerca sociale con particolare riguardo alle
tecniche qualitative di ricerca: il metodo etnografico, l'intervista in profondità e i focus
groups.
• Corso “Educazione allo sviluppo” organizzato dall’Unicef, tenutosi a Bari nell’anno
accademico 1995-1996.
CONOSCENZA DI LINGUE STRANIERE
• Lingua inglese: ottimo livello di conoscenza della lingua parlata e scritta.
“British School” Bari, 1991 conseguimento del Preliminary English Test
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Lingua francese: livello di conoscenza scolastico (livello base in corso)
Lingua russa: livello di conoscenza scolastico
CONOSCENZE INFORMATICHE
• Sistemi e ambienti operativi: Windows XP
• Software applicativi: pacchetto Office; SPSS for Windows (pacchetto statistico per le scienze
sociali); T-LAB (programma per la realizzazione dell’analisi testuale).
MOBILITA’
• Piena disponibilità a spostamenti.
SINTESI DELLE ESPERIENZE PROFESSIONALI NEL SETTORE DELLA RICERCA SOCIALE
• Socia fondatrice dell’Associazione Femis (febbraio 2006), associazione culturale finalizzata
alla progettazione e realizzazione di attività nel campo della la ricerca storica, psico-sociale
e socio-economica
• Attività di realizzazione di n.15 interviste in profondità nell’ambito del progetto Perla per
conto dell’Osservatorio politiche sociali della Provincia di Pistoia. Tematica indagata:
povertà. 2007
• Attività di progettazione e realizzazione in qualità di ricercatrice senior e membro
dell’equipe di ricerca di due progetti di ricerca sociale sulla povertà e l’esclusione sociale
in Puglia, finanziati con Fondi POR gestiti dalla Regione Puglia, e realizzati da una cordata di
enti tra cui l’Università di Bari (dipartimento di Scienze Storico-Sociali della Facoltà di
Scienze Politiche, cattedra di sociologia Urbana del Politecnico e il dipartimento di Scienze
Economiche della Facoltà di Economia e Commercio), l’associazione Meters, il centro studi
LegaCoop. L’attività di progetto ha avuto inizio nel 2007 e terminerà alla fine dello stesso
anno.
• Attività di progettazione e realizzazione, in qualità di project manager, del progetto “Fair For a new recognition of skills informally and non formally developed in the fair trade
sector” – programma comunitario Leonardo da Vinci. Fair è un progetto di ricerca sociale
transnazionale (i paesi partner sono: Francia, Spagna, Malta, Polonia) che si occupa di
analizzare le competenze di tipo informale acquisite dai volontari delle botteghe del
commercio equo e solidale e di individuare meccanismi di valorizzazione delle stesse. A tal
fine sono state realizzate interviste strutturate ed in profondità a testimoni privilegiati
(responsabili di strutture ed enti operanti nel settore del commercio equo e solidale,
operatori di istituti di ricerca e attori politici a livello locale, organismi di formazione),
interviste in profondità e questionari auto-somministrati ai volontari e ai lavoratori impiegati
nelle botteghe del mondo/centrali di importazione scelte come unità di analisi della ricerca.
Per analizzare le dinamiche relazionali coinvolte nei processi di apprendimento sono stati
realizzati 4 focus group con giovani volontari/lavoratori impiegati all’interno delle botteghe
del commercio equo e solidale e un’attività di osservazione partecipante. L’attività di
progetto è tuttora in corso e terminerà alla fine del 2007. Mio compito all’interno del
progetto è coordinare e realizzare la fase esecutiva della ricerca (dalla costruzione degli
strumenti, alla raccolta dei dati, all’analisi e reporting finale).
• Attività di raccolta dati tramite interviste strutturate nell’ambito del progetto di
ricostruzione e realizzazione del sistema nazionale di descrizione dei profili e delle figure
professionali (repertorio delle professioni) presenti nel mercato del lavoro nazionale,
promosso dal Ministero del Lavoro e realizzato da UNICAB con il supporto scientificometodologico di ISTAT. L’attività ha avuto inizio nel 2006 ed è terminata nel 2007
•
Responsabile per conto della cooperativa Informa delle attività di ricerca e analisi per la
definizione e individuazione degli standard minimi di competenze delle funzioni professionali
degli enti di formazione nell’ambito del progetto ORFEA, progetto promosso e finanziato
dalla Regione Abruzzo. Nello specifico la mia attività è consistita nello studio e rassegna
della letteratura e normativa di riferimento (standard minimi delle competenze dei
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formatori; metodi e tecniche per la ricostruzione dei profili professionali); nella definizione
del disegno della ricerca e dell’impianto metodologico; nella costruzione degli strumenti di
indagine (traccia di intervista in profondità per la ricostruzione dei profili di competenze;
griglie per l’analisi degli elementi della competenza; traccia di focus group) ; nella raccolta
dei dati sul campo; nella elaborazione dei risultati finali; nella collaborazione alla
definizione dei progetti individuali di formazione e empowerment. L’attività ha avuto inizio
nel 2005 e si è conclusa a dicembre 2006.
Attività di raccolta dati tramite interviste qualitative e studi di caso nell’ambito della ricerca
COSA BOLLE IN PENTOLA finanziata all’interno del programma regionale Bollenti Spiriti,
promosso dalla Regione Puglia e realizzato dall’Università di Bari (Dipartimento di Scienze
storico-sociali). Cosa bolle in pentola è una ricerca regionale, un’indagine conoscitiva sulle
politiche giovanili esistenti, sulle risorse e la partecipazione della popolazione giovanile
pugliese. L’attività ha avuto inizio e si è conclusa nel corso del 2006.
Attività di progettazione e realizzazione del progetto di ricerca sociale “Il lavoro in rete nei
servizi di informazione e orientamento: il caso Eurodesk Italy”, progetto di ricerca finanziato
da Eurodesk Italy. La ricerca sul campo ha inteso rilevare i punti di forza e i motivi del
funzionamento della rete Eurodesk in Italia. Gli strumenti progettati e utilizzati sono stati:
questionario semi-strutturato; focus group; intervista a testimoni privilegiati. (2006)
Collaborazione con Irecoop Toscana per la realizzazione di 16 interviste in profondità e 1
focus group finalizzati alla ricostruzione dei processi produttivi e dei profili professionali nel
settore del credito cooperativo nell’ambito del progetto AGORA’, progetto promosso dalla
Provincia di Firenze (Osservatorio mercato del lavoro). La mia attività è consistita nella
raccolta dati sul campo e nella elaborazione di un report finale contente la ricostruzione dei
profili professionali del sistema del credito cooperativo e la descrizione dei processi
produttivi di settore. (2005)
Collaborazione con l’ARS (Agenzia Regionale Sanità) Toscana nell’ambito del progetto
VEDETTE 2. Vedette è un progetto nazionale, promosso dal Dipartimento di Epidemiologia
dell’Università di Torino, in collaborazione con il Ministero della Salute e alcuni enti regionali
sul territorio nazionale, il cui obiettivo era la valutazione dell’impatto e dell’efficacia delle
cure per le tossicodipendenze. La mia attività è consistita nella realizzazione di 40 interviste
strutturate (face to face) con altrettanti utenti del servizio. L’attività ha avuto inizio e si è
conclusa nel corso del 2005.
Collaborazione con l’Università di Firenze, Dipartimento di Studi Sociali - Facoltà di Scienze
della Formazione, per la progettazione e lo sviluppo di proposte di ricerca sociale
nell’ambito dei temi dell’immigrazione, dell’identità di genere e della cittadinanza europea
attraverso gli strumenti e le tecniche di indagine non standard (qualitativa) quali le storie di
vita e le interviste in profondità (anche attraverso la progettazione di ricerche-azioni
finanziabili con il programma europeo DAPHNE). Attualmente in corso.
Collaborazione con l’Università di Firenze – Dipartimento di studi sociali, Facoltà di Scienze
Politiche, alla realizzazione di un progetto di ricerca sociale sulla cultura e la socializzazione
politica degli imprenditori toscani e sul ruolo della fiducia negli affari imprenditoriali.
Strumento utilizzato: interviste in profondità. (2004)
Realizzazione in collaborazione con il prof. Marradi – Università di Firenze – della ricerca sui
valori sociali attraverso lo strumento sperimentale delle storie. (2004)
Realizzazione in collaborazione con l’Università di Firenze – Dipartimento di studi sociali,
Facoltà di Scienze Politiche, di una ricerca volta a indagare le modalità di influenza della
partecipazione al Social Forum tenutosi a Firenze nel 2002 sul comportamento di consumo
della cittadinanza. Strumenti progettati e utilizzati: interviste in profondità e focus group.
(2003)
Collaborazione con l’Università di Firenze per la realizzazione di una ricerca sugli
atteggiamenti nei confronti degli animali domestici. Strumento progettato e utilizzato:
questionario strutturato. (2003-2004)
SINTESI DELLE ESPERIENZE PROFESSIONALI NEL SETTORE DELLA FORMAZIONE DEL LAVORO E
DELL’ORIENTAMENTO
Ottobre 2007 – gennaio 2008
Frequenza del corso-concorso per l’iscrizione all’albo del certificatori di competenze della
Regione Toscana e superamento dell’esame finale con ottenimento del titolo di Responsabile di
certificazione della Regione Toscana. I responsabili di certificazione saranno membri designati
dalla regione e dalle provincie toscane delle commissioni di valutazione e certificazione delle
competenze acquisite in modo formale informale e non formale.
Titolari dell’attività: Regione Toscana in collaborazione con Studio Meta e Associati
2007
Attività di consulente esterna dei servizi alle imprese della Provincia di Firenze per conto di
Eurema, società cooperativa, nell’ambito del progetto ASTI.
Il mio compito è quello di implementare il servizio di preselezione alle imprese (analisi del
fabbisogno professionale delle imprese, promozione del servizio di preselezione alle imprese del
territorio, preselezione motivazionale dei candidati, matching domanda/offerta) del centro per
l’impiego della Provincia di Firenze
Dal 1998 al 2006
Socio fondatore della cooperativa INFORMA (1998). INFORMA è una società cooperativa
specializzata in servizi per la Pubblica Amministrazione, per gli enti locali e per le imprese
private nei settori del Lavoro, dell'Informazione, dell'Orientamento e della Comunicazione. Da
ottobre 2001 Informa ha Certificato la Qualità dei servizi offerti, secondo le nuove norme Vision
2000 - Iso 9001.
Dal 2000 fino al 2006 sono stata Responsabile del Settore Orientamento e Formazione
dell’azienda.
La mia attività è consistita principalmente:
1.
nel progettare e realizzare interventi di formazione e consulenza orientativa, ovvero
laboratori, seminari, workshop, interventi orientativi per sostenere i diversi target di
utenza (dai giovani drop out e fasce deboli - donne adulte in reinserimento lavorativo e
ex detenuti - agli studenti universitari e non, ai lavoratori disoccupati ecc.) nelle scelte
formative e professionali (es. progetto Start UP, progetto finalizzato all’erogazione di
interventi di formazione e consulenza orientativa in tutte le scuole del territorio della
provincia di Brindisi. Mio compito/ruolo era il coordinamento delle attività nelle scuole e
la gestione dei rapporto con il livello istituzionale provinciale e scolastico);
2.
nel progettare e realizzare attività di monitoraggio e valutazione dei progetti, in
particolare nel settore della formazione e dell’orientamento (dalla elaborazione degli
strumenti di monitoraggio e verifica delle attività ai report finali di valutazione);
3.
nel progettare e realizzare attività finanziabili con Fondi della Comunità Europea (PON
– finanziamenti nel settore dell’istruzione, POR, Leonardo/Azioni congiunte ecc);
4. nel progettare e implementare le procedure di qualità relativa al sistema di
valutazione delle prestazioni del personale e del clima organizzativo e del processo di
progettazione di servizi formativi e di consulenza orientativa;
5. nel progettare e realizzare interventi di riqualificazione professionale di tutto il
personale pubblico impiegato nei centri per l’impiego della Puglia, del Molise,
dell’Abruzzo (es. Progetto Caravelle Puglia; Caravelle Molise);
6. nel gestire un piccolo gruppo di persone (dall’organizzazione di compiti e ruoli, alla
valutazione delle prestazioni, alla elaborazione di piani di miglioramento e sviluppo delle
carriere);
7. nel gestire e realizzare il coordinamento didattico di corsi PON, IFTS (progettare le
modalità di selezione dei partecipanti; progettare e organizzare la didattica; tenere i
rapporti con i docenti; elaborare un piano per il monitoraggio delle prestazioni
didattiche e organizzative; definire le modalità di valutazione degli apprendimenti;
partecipare alle commissioni di valutazione dell’apprendimento)
8. progettare e coordinare sperimentazioni dei modelli di erogazione del servizio di
consulenza orientativa in collaborazione con ISFOL E CETRANS presso i pubblici servizi
all’impiego e gli informagiovani
Nel 2005 ho collaborato, in qualità di responsabile progettista di formazione, con l’Università di
Bari - Dipartimento di Psicologia, Facoltà di Scienze della Formazione - alla realizzazione di
attività di progettazione della formazione e dei seminari all’interno del Progetto MENTORE, un
progetto di orientamento destinato a laureandi e universitari, finanziato con fondi MIUR.
La mia attività è consistita:
1. nella progettazione di interventi di formazione e consulenza orientativa;
2. nella definizione dell’approccio metodologico degli interventi formativi e consulenziali;
3. nella costruzione degli strumenti didattici e della consulenza (lucidi, strumenti e test per
l’analisi e la valorizzazione delle competenze; strumenti per la ricerca attiva di lavoro e
il self marketing ecc.)
Nel periodo 1998-2000 ho svolto per la cooperativa attività di gestione e implementazione della
banca dati di rete (archivio informatico e cartaceo in uso presso gli sportelli Informagiovani per
il reperimento delle informazioni di interesse) in qualità di responsabile di prodotto, e attività
esterne di formazione e orientamento rivolte a un target giovane. Mi occupavo inoltre, in qualità
di responsabile di prodotto, della realizzazione del progetto Banca Dati Profili Professionali.
ALTRE ESPERIENZE LAVORATIVE NEL SETTORE DELLA FORMAZIONE E DELL’ORIENTAMENTO
• Attività di formazione nell’ambito del corso di formazione professionale finanziato con fondi
comunitari per “Orientatrice scolastica e professionale, esperta nella gestione dei rapporti
interculturali” e realizzato da UNISCO. Il modulo affidatomi è quello relativo alla
progettazione comunitaria in tema di orientamento e rapporti interculturali. (febbraio 2007)
Dal 2001al 2006
• Responsabile e coordinatrice per conto della cooperativa Informa del progetto Guidenet.
Guidenet è un progetto europeo co-finanziato dalla Commissione europea nell’ambito della
seconda fase del programma Leonardo da Vinci Misura Reti Transnazionali; esso è promosso
dal Careers Europe (Bradford - Regno Unito), membro della Rete Euroguidance, assieme agli
altri due core partners del progetto: il Centro Risorse Europeo per l'Orientamento - Area
Formazione e Lavoro (Bologna - Italia) e il National Centre for Guidance in Education
(Dublino - Irlanda), in collaborazione con INFORMA. Obiettivo del progetto è la creazione di
un network transnazionale di tutte le esperienze e iniziative di orientamento di rilievo e la
diffusione e disseminazione delle buone prassi in materia di orientamento e formazione
professionale all’interno della Comunità Europea. Target del progetto sono i consulenti di
orientamento, le organizzazioni e le strutture che si occupano di orientamento e formazione
professionale, e i decisori politici ai vari livelli istituzionali.
• Consulenze orientative e bilancio di competenze in qualità di consulente esperto esterno per
conto del CSEI (ente di alta formazione riconosciuto dalla regione Puglia) nell’ambito delle
attività del Career Center, centro di orientamento avanzato e per la sperimentazione del
bilancio delle competenze
2000
• Progettazione e realizzazione in qualità di consulente di orientamento di un intervento di
bilancio delle competenze nell'ambito di due corsi di formazione post-qualifica dell'Istituto
Professionale per i Servizi Sociali Morvillo-Falcone di Brindisi.
• Attività di formazione per formatori della Regione Basilicata nel settore dell’orientamento e
del bilancio delle competenze.
•
Attività di docenza nel campo della sociologia e della ricerca sociale nell’ambito dell’Azione
D2 “Master per animatori dell’innovazione sociale” – Pic Urban Foggia.
• Attività di formazione e docenza in un corso professionale organizzato dal CNIPA Puglia per
“Documentalista”.
• Attività di formazione e docenza nell’ambito del progetto Orientamento, iniziativa Master
EFF, realizzato dall’Università di Lecce.
• Progettazione e realizzazione in qualità di esperto di orientamento di interventi di
formazione orientativa - Parco Progetti IFOA Bari.
• Progettazione e realizzazione di interventi di orientamento - ITC De Viti DeMarco
1999
• Attività di docenza per l'attivazione di un punto Informagiovani presso il Comune di
Castellana Grotte e l'Istituto Professionale per i servizi sociali di Brindisi
• Attività di progettazione e coordinamento, in qualità di responsabile, dello stage di un corso
di formazione professionale finanziato dalla Regione Puglia per "Operatori Informa Box".
PARTECIPAZIONE A CONVEGNI, CONFERENZE, TAVOLE ROTONDE
Dicembre 2005
“Orientare l’orientamento. Politiche, azioni e strumenti per un sistema di qualità”, convegno
organizzato da ISFOL - Roma, 5 e 6 dicembre 2005. Intervento su “L’esperienza della
cooperativa Informa: il progetto Start Up”.
Maggio 2006
“Donne e Lavoro, a Prato e oltre, tavola rotonda organizzata dalla Circoscrizione EST del
Comune di Prato, intervento su “Donne nel mercato del lavoro a Prato e in Toscana: dinamiche
diacroniche e sincroniche. Il singolare divario tra successi scolastici e valorizzazione
professionale”.
Giugno 2007
“Progetto Fair- For a new recognition of skills informally and non formally developed in the fair
trade sector. Metodologia di analisi e principali risultati” Giornata di studio organizzata da
Informa scarl e l’Università di Bari – Dipartimento di Psicologia per la disseminazione di risultati
finali del progetto di ricerca FAIR finanziato dal programma comunitario Leonardo da Vinci.
Gennaio 2008
“Il progetto Guidenet: il lavoro in rete di operatori di orientamento” Giornata di studio
organizzata dall’Università di Firenze – Facoltà di Scienze della Formazione, Regione Toscana e
Melius su “Prodotti e esperienze per il dialogo interculturale. Le migliori pratiche per
l’inclusione sociale in Italia e in Europa”.
PUBBLICAZIONI
“RETI: ISTRUZIONI PER L’USO. Strategie, strumenti e pratiche di rete per i servizi di
informazione e orientamento. UNA RICERCA SUL NETWORK ITALIANO EURODESK”
Ho curato il capitolo sulla metodologia.
“Uno spazio di riflessione per la valorizzazione delle competenze: strumenti e metodo nel
progetto Fair” capitolo 3 del libro “Volontari e operatori del commercio equo e solidale. Un
percorso di apprendimento” in corso di pubblicazione
Progetto di Ricerca: FAIR
Commissione Europea-Leonardo da Vinci / Materiale di Riferimento
Methodology and tools in “Journal of mental and social changes” – rivista internazionale
In corso di pubblicazione
“Fair trade sector: a different point of view on organizational learning?”
Poster presentato all’International Meeting of Counselling Psychology Padova, 4/6
settembre2007 e scritto in collaborazione con la cattedra di Psicologia dell’Università di Bari e
la cattedra di sociologia dell’Educazione della Università Autonoma di Barcellona.
Consapevole delle sanzioni penali, nel caso di dichiarazioni non veritiere, di formazione o uso di
atti falsi, richiamate dall’art. 76 del D.P.R. 445/2000, dichiaro che quanto sopra corrisponde a
verità. Ai sensi del D. Lgs. N. 196 del 30/06/2003, dichiaro, altresì, di essere informato che i dati
personali raccolti saranno trattati, anche con strumenti informatici, esclusivamente nell’ambito del
procedimento per il quale la presente dichiarazione viene resa e che al riguardo competono al
sottoscritto tutti i diritti previsti dall’art. 7 della medesima legge.
01/02/2008
Roberta Rizzi
