CURRICULUM VITAE
INFORMAZIONI PERSONALI
Nome
Indirizzo
Telefono/Fax
Cellulare
E-mail
LinkedIn
Sito Web
Nazionalità
Data di nascita
FRANCESCA OLIVA
VIA PIAVE 2, 28804 SAN BERNARDINO VERBANO (VB) ITALY
0323 553523
3473912331
[email protected]
http://it.linkedin.com/in/foliva
http://franoliva.wordpress.com/
italiana
3 MAGGIO 1962
ESPERIENZA LAVORATIVA
2012 ad oggi
ActiveChange
Studio di consulenza allo sviluppo personale e individuale
Titolare
Consulenza allo sviluppo e al cambiamento organizzativo e personale, change management.
Formazione esperienziale per organizzazioni del settore pubblico, privato e no profit.
Appreciative Inquiry, Coprogettazione e progettazione partecipata. Pari Opportunità, worklife
balance. Valutazione delle prestazioni, del potenziale e dello stress lavoro-correlato Piani di
sviluppo personale e di carriera, Assessment. Coaching, counseling, mentoring
2013 ad oggi
FlipFly, Milano
Formazione e Comunicazione
Consulente, formatore
E-learning, Instructional Design, Change Management, Engagement
2013 ad oggi
Center for Positive Change – Konstanz (DE)
Centro di ricerca e consulenza sul cambiamento positivo individuale ed organizzativo
Consulente, formatore, counsellor, coach
Consulenza allo sviluppo e al cambiamento organizzativo e personale, Appreciative Inquiry,
Mindfulness
2010 ad oggi
2001 2011
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[ Francesca Oliva ]
PTS . Performance Technology Solutions, Milano
Consulenza e formazione manageriale
Consulente, formatore, counsellor, coach
Performance management, Assessment, Formazione e consulenza
Slo Srl – SLO Studio Associato Via S. Tomaso 10 Milano,
Società di consulenza di direzione e formazione
Partner, responsabile della comunicazione
Ideazione e gestione di progetti di consulenza e di politiche attive del lavoro. Progettazione e
gestione di interventi di formazione nell’ambito dei comportamenti organizzativi e di consulenza
al ruolo per organizzazioni del settore pubblico, privato e no profit.
1997 - 2001
Gruppo Polis Società Cooperativa R.L Verbania (VB)
Cooperativa, ricerca psico sociale e formazione.
Vice presidente
Progettazione ed esecuzione delle ricerche, dalla stesura del progetto, alla costruzione degli
strumenti di ricerca, al campionamento, alla rilevazione dei dati qualitativi e quantitativi, alla
elaborazione e interpretazione dei dati ed alle stesure finali
Analisi dei bisogni e di ricerca qualitativa in ricerche sulle politiche sociali, sui fabbisogni di
servizi sociali e sanitari, sui nuovi bacini occupazionali, ed in progetti di sviluppo territoriale.
1992 - 1997
Schema Srl, Telma Srl società di consulenza aziendale e di direzione –Torino e Firenze
Asscom, Associazione per lo studio e lo sviluppo della comunità - Milano
Consulente
Gestione di ricerche ed interventi su clima e cultura organizzativa in Aziende di settori diversi .
Progettazione/erogazione e consulenza alla progettazione di interventi formativi nell’area dei
comportamenti organizzativi (comunicazione, leadership, team building e dinamiche di gruppo,
analisi organizzativa, orientamento al cliente) per Aziende, centri di formazione ed Enti Pubblici
Progettazione e gestione di attività di valutazione del potenziale, delle prestazioni ed
Assessment Centers
Gestione di attività di consulenza organizzativa, supervisione di gruppi di lavoro per
organizzazioni no profit, cooperative sociali ed associazioni di volontariato.
Ideazione e coordinamento di percorsi di formazione formatori e di attività di formazione ad
imprese del privato sociale: analisi fabbisogni, progettazione, stages, pianificazione ed
erogazione di interventi.
Gestione di attività di consulenza organizzativa ad imprese del privato sociale
1989 - 1992
Andersen Consulting Via Turati 10 Milano - Società di consulenza aziendale
Dipendente, consulente
E’ arrivata a ricoprire il ruolo di senior consultant , occupandosi di formazione e di gestione del
cambiamento organizzativo, ed in particolare della progettazione e realizzazione di interventi
formativi, della messa a punto di strumenti e metodologie per l’analisi organizzativa, e
dell’introduzione di nuove tecnologie negli ambienti di lavoro in Aziende di settori diversi.
Si è occupata in particolar modo di Open Learning e di Team Building, conducendo gruppi di
formazione all’interno di progetti di cambiamento organizzativo.
Ha progettato sistemi CBT basati su sistemi autore.
1988 - 1989
USSL 55 Verbania (NO)
Psicologa a contratto
Psicologa presso un Distretto Socio-Sanitario dell’USSL, svolgendo attività di counselling
soprattutto a minori, adolescenti e loro familiari.
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[ Francesca Oliva ]
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
2014- 2015
2011- 2013
AVIGuk, Association for Video Interaction Guidance, UK
Initial training course on VIG – I livello certificazione all’uso della VIG
Scuola Superiore Europea di Counselling Professionale, ASPIC Modena
Master triennale in Counseling professionale
2012
Senspero, Uppsala, Svezia
Corso “Leadership Strengths Based”
2011
Brain Team Consulting
Corso di base in Appreciative Inquiry Methodology,
2010
European Federation of Psychologists Association (EFPA)
Certificato Europeo in Psicologia – Euro Psy
2009
Consulting Tools, Cambridge, UK
Certificato di Accreditamento all’uso di Facet5
1992 - 1993
Studio di Analisi Psicosociologica APS - Milano
Ciclo Biennale di Formazione all’Intervento e alla consulenza Psicosociali
1989 - 1991
Centro di formazione Andersen Consulting – St. Charles, Illinois, USA
Corsi di formazione nelle aree della progettazione e realizzazione di interventi formativi
(Instructional Design, Computer Based Training, Curriculum Planning)
1987
1981 - 1986
ISTUD – Istituto Studi Direzionali di Stresa (VB)
PFI - Master in gestione aziendale
Università agli Studi di Padova
Laurea in psicologia con una tesi sperimentale in psicologia sociale
Votazione: 110/110 e lode
CAPACITÀ E COMPETENZE
PERSONALI
PRIMA LINGUA
ITALIANO
ALTRE LINGUE
Capacità di lettura
Capacità di scrittura
Capacità di espressione orale
CAPACITÀ E COMPETENZE
RELAZIONALI
CAPACITÀ E COMPETENZE
ORGANIZZATIVE
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[ Francesca Oliva ]
INGLESE
eccellente
buono
buono
FRANCESE
TEDESCO
buono
elementare
buono
elementare
elementare
elementare
Ottime competenze relazionali e di ascolto sia con gruppi che con singoli: gestione gruppi
lavoro, gestione di colloqui individuali e di gruppo anche in profondità, gestione di interviste.
Capacità di ascolto e di lettura dei bisogni individuali ed organizzativi. Coaching e counseling
Ideazione, gestione e realizzazione di progetti
Coordinamento ed amministrazione di persone, motivazione ed engagement
Analisi dei bisogni e della domanda dei clienti e delle organizzazioni
CAPACITÀ E COMPETENZE
TECNICHE
.
Formazione: conoscenza ed utilizzo delle metodologie di progettazione ed erogazione di
interventi formativi, dall’analisi dei fabbisogni alla implementazione di sistemi di valutazione
dell’efficacia e dell’efficienza. Competenze nella supervisione dei processi di analisi dei bisogni,
progettazione, erogazione della formazione, stages, valutazione dei risultati e dei processi.
Progettazione e utilizzo di metodologie di formazione esperienziale.
Analisi e consulenza organizzativa: mappatura e analisi dei processi e dei ruoli aziendali,
revisione organizzativa, definizione dei fabbisogni, indagini di clima organizzativo
Job analisys, job description
Utilizzo di strumenti di assessment in processi di selezione, valutazione delle prestazioni e del
potenziale, talent management
Facilitazione di cambiamenti utilizzando approcci sistemici e ‘Strengths based’ e Appreciative
Inquiry
Ricerca: progettazione e organizzazione, raccolta dei dati quantitativi e qualitativi, analisi ed
elaborazione dei dati, elaborazione di studi e relazioni / presentazioni.
Orientamento scolastico e professionale, Counselling e coaching
Utilizzo del PC: word, Excel, access, Powerpoint, posta elettronica, navigazione e ricerca di
informazioni e materiali in internet, utilizzo dei Social Network (LinkedIn, Xing, piattaforme di
condivisione) sviluppo e manutenzione di siti e blog, facilitazione di comunicazione online
CAPACITÀ E COMPETENZE
ARTISTICHE
ALTRE CAPACITÀ E COMPETENZE
PATENTE
APPARTENENZE
Mezzosoprano, ha seguito corsi di canto ed attualmente canta in un coro amatoriale femminile
http://www.myspace.com/corofemminilelapiana
Sintesi, lettura rapida, scrittura di testi, public speaking
Patente B
-
-
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[ Francesca Oliva ]
European network around Appreciative Inquiry and Strength Based Change
http://www.networkplace.eu
Associazione culturale “Comunità viva” – Tesoriera
Associazione culturale “Lampi sul Teatro” – Presidente
http://www.lampisulteatro.com/
Gruppo di Acquisto Solidale ‘GASteropoda Lepontino’ – Vicepresidente
http://gasteropodalepontino.wordpress.com/
Soroptimist International - Delegata e Membro Consiglio Club Verbano
http://www.soroptimist.it/
PWI, Professional Women International – Mentor per la sede di Bruxelles
http://www.pwi.be/
Associazione Alumni Accenture http://www.accenturealumni.it/
Associazione Alumni Istud http://www.alumnistud.org/
Albo degli Psicologi del Piemonte
SIPLO, Società Italiana di Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni
http://www.siplo.org/
ATTIVITÀ EDITORIALI
AREE DI ATTIVITA’ E PROGETTI
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[ Francesca Oliva ]
“Attivarsi su domande generative” in Animazione Sociale (294) 2015
‘Grundtvig Partnership exchange Journal’, resoconto del progetto di Partenariato Grundtvig
‘Sharing strengths, developing communities http://www.appreciatingpeople.co.uk/wpcontent/uploads/2015/09/Grundtvig-Partnership-exchange-journal.pdf
“The use of approaches and methodologies that support and encourage participation: Benefits
and implications of using Appreciative Inquiry in the processes of involvement, decisionmaking and collective discussion”, Atti Conference on Participatory Local Welfare, Pisa 31
gennaio- 1 febbraio 2013
Segretaria di Redazione della Newsletter SLO – Pubblicazione on line:
http://www.slosrl.it/archivio_news.html
Insieme a A. Strada e S. Rosson ‘Il punto di accesso nel Verbano Cusio Ossola’, in
Prospettive Sociali e Sanitarie, n. 14 Agosto 2009
“Il movimento di autoaiuto” in I gruppi di autoaiuto. in I percorsi dell’autoaiuto - Quaderni di
animazione sociale, Gruppo Abele Periodici Torino 2009
Insieme a M. Croce “Il rapporto tra professionisti e automutuoaiuto” in I percorsi dell’autoaiuto
- Quaderni di animazione sociale, Gruppo Abele Periodici Torino 2009
Insieme a A. Strada ‘I Casi dell’oCa: Organizzazione e Cambiamento – un gioco per affrontare
seriamente i cambiamenti’ in Formazione esperienziali.it, rivista online del portale
www.formazione-esperienziale.it, giugno 2009
Insieme a L. Verdolini e C. Arnone ‘Filiera di inclusione socio – lavorativa per persone in
esecuzione penale’, pubblicazione finale progetto ‘Fare: alla ricerca di nuove metodologie per
il miglioramento della qualità della vita in carcere – Azione n. 3’, regione Umbria e Ministero
del Lavoro, 2007.
‘Laboratorio formativo-consulenziale in una organizzazione non profit’, in Pratiche EDA n. 4,
supplemento ad Adultità (23) 2006.
‘Il distretto floricolo del Lago Maggiore’, con Alessia Amighini, Anna Carabelli, Simona
Cavallini, Ivo Rabbogliatti, Roberta Rabellotti, in Quaderni del Dipartimento di Scienze
Economiche e Metodi Quantitativi (SEMEQ), 90/04, Università degli Studi del Piemonte
Orientale, Facoltà di Economia.
‘Il risultato di una azione creativa’, in Come le cooperative generano capitale sociale?,
Animazione Sociale (11) 2002.
‘Chi risponde del capitale sociale?’, intervista a Carlo Trigilia in Animazione Sociale (6/7)
2002.
‘Una flessibilita' hopeful monster’, intervista ad Achille Orsenigo in Animazione Sociale, (3)
2002.
Insieme a R. Merlo e M. Croce ha pubblicato “Appunti di metodo per un intervento di rete con
approccio egocentrato” in Animazione Sociale (5) 1994.
Dal 1988 al 1992 è stata segretaria di redazione del trimestrale di Psicologia di Comunità
“Pratica Sociale”
Insieme a A. Noventa e R. Nava ha pubblicato “Self help : promozione della salute e gruppi di
autoaiuto” EGA Torino 1990.
FORMAZIONE e
CONSULENZA
Attività di formazione manageriale e dei quadri intermedi e di consulenza al ruolo, consulenze
organizzative, accompagnamento al cambiamento in Aziende manifatturiere, del commercio e
dei servizi: formazione quadri e capisquadra, formazione addetti front office, addetti vendite, addetti
allo sportello, neoassunti, formazione formatori, comunicazione aziendale ed interpersonale,
leadership e lavoro di gruppo, change management.
Clienti: Sandvik, Net srl, Ned srl, Nobili Superinox, Banca Etica, Gucci, Electrolux, Barry Callebaut,
Asl Brescia, Banca Intesa, Monte dei Paschi, Banca Toscana, Banca Popolare di Intra, Enel S.p.A.,
ISTUD, Gruppo COIN, Eurisko, Lavazza, ISVOR Fiat, Teksid, FIAT Auto.
Attività di formazione manageriale e dei quadri intermedi e di consulenza al ruolo, consulenze
organizzative, accompagnamento al cambiamento nel settore della cooperazione sociale e del
volontariato.
Clienti: Consolida Trento, A&I Monza, CNOS FAP Chatillon, Coop. Vedogiovane Borgomanero,
Coop. Risorse Verbania, Consorzio Sociale del VCO, Ageform Vercelli, Coop. Sociale TFTP
Milano, Centro Servizi Volontariato di Biella, Novara e Vercelli, Centro Servizi Volontariato Bottega
del Volontariato di Bergamo, Gruppo Abele di Verbania, CGM Brescia, CNCA Verona, Coop. A77
Milano
Attività di formazione per Scuole ed Enti, nell’area dei comportamenti organizzativi rivolte ai
docenti e al personale non docente, nell’area della comunicazione rivolti agli alunni di corsi di primo
e secondo livello. Organizzazione e supervisione degli stage
Clienti: ITGCPA Ferrini di Verbania, 1° Circolo Didattico di Verbania, ITP Franzosini Verbania, ITP
Datini di Prato, CFP Verbania.
Facilitazione del cambiamento e del coinvolgimento e motivazione dei dipendenti.
Clienti: Electrolux, ASL Bergamo, ASL Pinerolo, Coop Omnibus, Coop Risorse, BTO Research,
COQ Omegna, Centro Cardiologico Monzino.
Consulenza e progettazione della formazione per agenzie formative, cooperative sociali e
consorzi di cooperative
Clienti: In & Out Torino / Texilia Biella, Città Studi Biella, Coop. Risorse Verbania, Consorzio
Sociale VCO, Coop. Insieme Verbania, Conedis di Torino.
Consulenza e supervisione di equipes e gruppi di lavoro: Cooperativa A77, Cooperativa
Insieme, Consorzio dei Servizi Sociali del Verbano, Comunità Terapeutica di Gerra Piano, Comune
di Baveno
Docenza nei corsi ENAIP per Animatori Sociali di Bergamo e Milano, nei corsi per Educatori
Professionali di Bergamo e Verbania, nei corsi per OSS a Verbania (psicologia, psicologia sociale,
intervento di rete, team building e lavoro di gruppo)
Formazione, ricerca e consulenza alle politiche attive del lavoro e all’approccio di genere.
Clienti: Provincia del VCO, Enaip Borgomanero, Provincia Torino, Coop. Sociale TFTP Milano,
Provincia di Novara, Italgas
Consulenza organizzativa a supporto della conciliazione dei tempi di vita e di lavoro,
dell’adozione di Piani di Azione Positiva.
Clienti: Cestec-Regione Lombardia, Provincia del VCO, CNA Pavia, Città Studi Biella, Consorzio
Etimos Padova
ORIENTAMENTO, SELEZIONE
BILANCIO DI COMPETENZE
VALUTAZIONE
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[ Francesca Oliva ]
Attività di selezione, orientamento e bilancio di competenze presso aziende, scuole superiori,
agenzie formative, rivolti a studenti di scuola superiore e di corsi di secondo livello, drop outs,
donne in rientro nel mercato del lavoro. Attività di valutazione delle prestazioni e di assessment
Clienti: Sintex Selezione, Regione Umbria, Frontiera & Lavoro, Città Studi Biella, I.T.C.G.P.A. C.
Ferrini Verbania, CFP Verbania, ITIS Cobianchi Verbania, Immaginazione e lavoro Torino,
Novaceta S.p.A., Ipercoop Savona, Gucci S.p.A., Banca Etica.
RICERCA
Attività di ricerca in progetti di sviluppo socio economico e territoriale, Politiche Attive del
Lavoro, clima organizzativo e cultura aziendale
Clienti: Camera Commercio VCO, Provincia Novara, Provincia VCO, Comune di Verbania,
Comunità Montana Valle Anzasca, Comunità Montana Alto Verbano, ISFOL, Provincia Novara,
Provincia Vercelli, Fiat Auto, Fiat SAVA – FIDIS, La Stampa, Teksid, Prime S.p.A.
Il sottoscritto, consapevole che – ai sensi dell’art. 76 del D.P.R. 445/2000 – le dichiarazioni mendaci, la falsità negli atti e l’uso
di atti falsi sono puniti ai sensi del codice penale e delle leggi speciali, dichiara che le informazioni rispondono a verità.
Il sottoscritto in merito al trattamento dei dati personali esprime il proprio consenso al trattamento degli stessi nel rispetto delle
finalità e modalità di cui al D. Lgs 196/2003 e successive modificazioni e integrazioni.
S. Bernardino Verbano, 20 aprile 2015
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