Lez. 4 marketing le mappine
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Le Mappine – la sartoria che sarà LOGICA ECONOMICA Marketing Mix Le “4 P” 1) Prodotto 2) Prezzo 3) Promozione 4) Punto vendita (distribuzione) Promozione obiettivi Far conoscere l’impresa Far conoscere i prodotti/servizi Migliorare l’immagine dell’impresa Suscitare interesse Influenzare il comportamento d’acquisto Evidenziare le differenze rispetto alla concorrenza Conquistare nuovi clienti Sostenere la forza vendita Promozione messaggio Comprensibile Identificativo del prodotto Rafforza l’immagine aziendale Interessante (significato oggettivo) Suggestivo (significato soggettivo) Promozione variabili Budget disponibile (denaro da investire in pubblicità) Intensità/diffusione (capacità di raggiungere il maggior numeto di potenziali clienti) Ripetizione nel tempo Promozione mezzi Forza vendita Promozione mezzi Stampa Promozione mezzi Televisione Promozione mezzi Radio Promozione mezzi Affissioni Promozione mezzi Social network Promozione mezzi Newsletter Promozione mezzi Fiere Promozione mezzi Convegni, workshop tematici Promozione mezzi Layout punto vendita Promozione mezzi Pubbliche relazioni, passaparola Tecniche di vendita Tecniche di vendita prerogative del venditore Tecniche di vendita FASE 1 preparazione visita Tecniche di vendita FASE 2 Approccio Tecniche di vendita FASE 2 Approccio Tecniche di vendita FASE 2 Empatia ASCOLTO ATTIVO SENSO DEL TEMPO CHIAREZZA FLESSIBILITA’ CENTRATURA SUL CLIENTE Tecniche di vendita FASE 2 Empatia RAPPORT Tecniche di vendita FASE 3 Analisi dei bisogni Tecniche di vendita FASE 3 Analisi dei bisogni Tecniche di vendita FASE 3 Analisi dei bisogni Tecniche di vendita FASE 4 Presentazione Prodotto Fare domande di controllo: “Tutto chiaro?”; “Ok?” Tecniche di vendita FASE 5 Superamento obiezioni Tecniche di vendita FASE 5 Superamento obiezioni Tecniche di vendita FASE 6 Conclusione trattativa Tecniche di vendita FASE 6 Conclusione trattativa
