Area Personale, Organizzazione

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Area Personale, Organizzazione,
Comunicazione e Servizi al Cittadino
Accordo tra il Comune di Rivoli e il Consorzio Ambiente Dora Sangone per
l’erogazione di assistenza hardware e software da parte del Servizio Sistema
Informativo del Comune di Rivoli.
A seguito della Vostra richiesta di offerta per un servizio di assistenza e manutenzione informatica del
server, da voi utilizzato per la gestione della T.I.A., (Tariffa Igiene Ambientale ex TARSU), e del
software per la Gestione Finanziaria, effettuate le valutazioni del caso, in particolare valutati i servizi da
voi richiesti, si ritiene possibile fornire:
Fornitura generale:
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Energia elettrica attraverso ups;
Posizionamento server in area climatizzata 25° C +/- 1° c;
Area presidiata da antifurti volumetrici, (è in fase di installazione una rete ad infrarossi su tutte le
finestre);
L’ingresso in sala macchine è solo per autorizzati, l’accesso è regolato da carta magnetica + codice,
diverso per ogni tecnico autorizzato. Le sicurezze attuate sono elencate nel Documento
Programmatico della Sicurezza redatto a Marzo 2006;
Il collegamento con il C.A.DO.S sarà effettuato con cavi in fibra ottica.
Server dati di proprietà del Cados:
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Salvataggio giornaliero dei dati contenuti nel server;
Trasporto giornaliero delle cassette in cassaforte ignifuga e blindata;
Controllo aggiornamenti automatici del sistema operativo.
Prodotti finanziari (CF4) da installare sui server di proprietà del Comune:
Una tantum
 Installazione software sull’ “Application Server”;
 Configurazione di due pc client di proprietà del Cados per l’accesso alla rete del comune;
 Installazione programmi Cf4 sui due client;
 Configurazione utenti Cados per l’accesso alla rete, al db-server ed ai programmi CF4
Giornalmente:
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Disaster Recovery del dbserver, incrementale tutti i giorni;
Sincronizzazione del database server con una macchina gemella che funge da Business Continuity
situata in altra parte dell’edificio in area climatizzata;
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In tempo reale, trasferimento di tutti i Log effettuati dagli operatori Cados sul data base, verso un
remote safe su di un server situato a 300 Km., possibilità, in caso di disastro totale, di attivazione di
un collegamento in emergenza di uno o più utenti (i costi di questo eventuale collegamento sono
esclusi da questa convenzione);
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Manutenzione hardware e software dei server gestionali con scarico aggiornamenti. Manutenzione
annuale sul database oracle e acquisti di nuove releases. Spostamento e riconfigurazione degli
applicativi e dei database nel caso di cambiamento dei server;
Manutenzione utenti e pc client relativi agli aggiornamenti sul software CF4;
Invio al Cados, quando occorra, della documentazione sull’utilizzo del CF4 in funzione degli
aggiornamenti installati, eventuali istruzioni in merito. Interventi per malfunzionamento software
applicativo CF4 sui due client;
Fornitura e applicazione degli aggiornamenti antivirus/antispyware con controllo del client
direttamente dalla Sala macchine.
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N.B.: Le richieste di manutenzione dovranno essere inoltrate attraverso l’Help Desk, già attivo per gli
utenti del Comune di Rivoli.
Servizi non compresi:
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Fornitura delle cassette del software e della unita’ per i backup per il server di proprietà del Cados.
Il ripristino di dati in caso di crash del server Cados dovrà essere concordato volta per volta.
Manutenzione hardware sui due client e sul server di proprietà del Cados, fornitura del sistema
operativo, dell’antivirus, dell’antispyware e manutenzione di office sui due client, assicurazione per
eventuale perdita di dati.
Personale coinvolto:
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n. 4 addetti
Spesa forfettaria per i servizi richiesti :
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Costo orario € 45 esclusa i.v.a. (260 gg/anno circa 1,5 ore/giorno).
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La cifra totale è di € 17.550. La spesa di € 9.350 è da riferirsi a costi sostenuti dal Comune di Rivoli,
mentre la spesa di € 7.000 è quantificata per l’attività svolta dai 4 tecnici del Sistema Informativo.
€ 1.200,00 da utilizzare a vostra discrezione per la formazione sull’utilizzo del software da parte di
una dipendente del Servizio Ragioneria del Comune di Rivoli.
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Attività una tantum:
€ 350 più i.v.a. per la configurazione swich/firewall necessari per la creazione della sottorete.
Rivoli,
Il Presidente del Consorzio
Ambiente Dora Sangone
Il Dirigente dell’Area Personale
Organizzazione, Comunicazione e
Servizi al Cittadino
(Massimiliano Cavazzoni)
(Daniele Ciancetta)
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