CORSO OLISTIC SPA MANAGEMENT Come trasformare il proprio istituto in un'attività di successo attraverso una gestione efficace e un impostazione manageriale. Percorso formativo di alto profilo apprenderete come gestire il vostro Istituto,voi stesse, la vostra immagine e quella del vostro personale, la vostra Agenda,come accogliere i vostri clienti mettendoli al centro dell’attenzione e come finalmente diventare imprenditrici del vostro Beauty Center OBIETTIVI DEL CORSO Acquisizione di strumenti e tecniche pratiche operative che consentono di aumentare la propria efficacia professionale e di raggiungere con maggiore facilità i propri obiettivi. A chi è rivolto :A imprenditori e responsabili dell’estetica e del Beauty Center Le Sessioni formative della durata di una giornata VUOI AUMENTARE LE VENDITE NEL TUO ISTITUTO? 1. AREA VENDITA (1 GIORNO) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. cosa ci impedisce di vendere ai clienti Anticipare le obiezioni e fare le vendite complementari come gestire le lamentele le fasi della vendita le strategie per aumentare le vendite Elementi di fidelizzazione della clientela Acquisire clientela nuova Recuperare i clienti persi VUOI COMUNICARE MEGLIO? 2. AREA COMUNICAZIONE (1 GIORNO) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. comunicare la propria filosofia di benessere comunicare attraverso l’immagine comunicazione e linguaggio del corpo la comunicazione sintonica come comunicare per entrare in rapport con i propri clienti comunicare per presentare al meglio se stessi ed i propri prodotti o servizi. comunicare per Influenzare i comportamenti del cliente,attraverso il mondo della linguistica comportamentale VUOI SVILUPPARE IL TUO MARKETING? 3. AREA SPA MARKETING (1 GIORNO) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Gli eventi di open day come organizzarli strategie di incasso immediato come gestire con la programmazione annuale e incentivare il lavoro in anticipo Il Direct Marketing la pubblicità sul punto vendita visual merchandiing tecniche di merchandising VUOI AUMENTARE LA VISIBILITA’ DELLA TUA PROFESSIONE? 4. AREA TECNICA (1 GIORNO) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. impostazione trattamenti corpo impostazione trattamenti viso la vendita dell’autocura l’analisi di check up e la scheda cliente i protocolli di lavoro l’impostazione del menù servizi la proposta personalizzata dei trattamenti la vendita in cabina Docente: Roberta Di Claudio Consulente professionista e trainer, esperta nell'area marketing e comunicazione per aziende e Centri wellness. Naturopata specializzata in linguaggio del corpo in psicosomatica e medicine alternative.