Master di primo livello in
RICERCA SU SOCIETÀ, MERCATO, TERRITORIO
A.A. 2005/06
Tipologia
Si propone di attivare per l’anno accademico 2005-2006 presso il Dipartimento
di Statistica ed Economia applicate “L.Lenti” un Master universitario di primo
livello in Ricerca su Società, Mercato, Territorio, ai sensi degli artt. 23,24 e 25
dello Statuto dell’Università degli Studi di Pavia, dell’art. 26 del Regolamento
didattico di Ateneo nonchè del regolamento per l’attivazione dei master
universitari.
Il Master è già stato attivato negli anni accademici 2003-2004 e 2004-2005.
Obiettivi formativi e funzioni del corso
Il Master in Ricerca su Società, Mercato e Territorio intende rispondere alla
crescente domanda delle aziende, organizzazioni non profit e enti pubblici nei
confronti di figure professionali esperte nell’analisi e nella valutazione quantitativa
di problematiche di marketing, nello studio della società e nella misurazione di
informazioni che incidono sul territorio.
Il Master forma, quindi, figure professionali in grado di operare con funzioni di
coordinamento o di consulenza nel campo delle ricerche di mercato e di
marketing condotte da enti, società e organizzazioni sia pubblici sia privati, con
particolare attenzione all’analisi e alla valutazione delle variabili socioeconomiche che incidono sul territorio. In particolare forma figure professionali
che abbiano acquisito l’abitudine al lavoro di gruppo e che siano in possesso di:
una buona conoscenza delle principali fonti statistiche e delle metodologie di
raccolta e di formazione dei dati
una buona conoscenza degli indicatori più comunemente utilizzati nonché
della loro capacità descrittiva (limiti e aspetti critici)
una buona conoscenza dei pacchetti informatici prevalentemente utilizzati per
l’elaborazione di informazioni quantitative e qualitative e per la presentazione
dei risultati
Sbocchi professionali
I profili professionali formati sono in particolare destinati a trovare sbocchi
occupazionali nei seguenti campi:
aziende industriali, commerciali, di servizi e not for profit, per mansioni di
- addetti alle funzioni marketing e distribuzione (Marketing Manager,
Brand Manager, Product Manager, Sales Force Manager, Trade
Manager, Retail Manager, Category Manager, CRM service manager
ecc.);
- addetti alle funzioni di controllo dell risorse per le informazioni (IT
analyst, Database organizer, ecc.);
Società di consulenza e fornitori di servizi "in affitto", per mansioni di
- esperti sulla qualità (controllo della qualità, valutatori della qualità totale)
- analisti di processi e di erogazione di servizi
Istituti di ricerca e aziende volte alla ricerca sociale, per mansioni di
addetti
alla
ideazione
e
costruzione
di
banche
dati
- analisti per ricerche sulla customer satisfaction
Enti pubblici
1
Ordinamento didattico
Il Master universitario è durata annuale e prevede un monte ore di 1500
comprensive di lezioni, esercitazioni, seminari, approfondimento personale e
stage.
La frequenza è obbligatoria per almeno il 75% del monte ore complessivamente
previsto.
1) Metodo didattico
Il Master è un’esperienza educativa finalizzata a combinare l’acquisizione di
solide competenze teoriche con il perfezionamento di un “saper fare” operativo.
In questa luce, le metodologie didattiche adottate privilegiano:
il consolidamento di capacità relazionali e di team working, allo scopo di
formare persone capaci di sostenere e facilitare il successo aziendale;
l’integrazione tra didattica frontale tradizionale, case study aziendali e
settoriali, testimonianze, simulazioni, così da stimolare l’interazione
individuale e di gruppo;
il ricorso alle più aggiornate tecnologie, a supporto della didattica e
dell’apprendimento. Il ricorso a soluzioni high tech consente inoltre al
docente di presidiare continuativamente il processo di apprendimento e di
abbattere, con la creazione di uno spazio di lavoro anche virtuale, gli
ostacoli di spazio e di tempo, che talvolta non consentono all’attività
didattica di esprimere interamente il proprio potenziale di creatività.
2) Crediti
Per conseguire il titolo finale lo studente deve maturare 60 crediti formativi
universitari (CFU).
Ciascun CFU e equivale a 25 ore di lavoro il 26,7 per cento delle quali dedicato
allo sviluppo della teoria di base attraverso attività di didattica frontale, un altro
26,7 per cento dedicato a seminari e ad esercitazioni strutturate svolte in aula e il
46,6 per cento lasciato al lavoro individuale.
I 60 crediti sono suddivisi tra le seguenti attività formative:
Business Demography
Economia applicata
Analisi di dati per le aziende
Statistica sociale: strumenti per l'analisi dei dati
Reti, fonti e basi di dati
Metodi qualitativi e quantitativi nelle ricerche di marketing
Progettazione e gestione informatica dei dati
Strategic Management
Totale attività formative di base
Stage e progetto individuale
CFU
3
9
6
3
3
6
9
9
48
12
3) I programmi degli insegnamenti
BUSINESS DEMOGRAPHY
Il modulo formativo ha lo scopo di identificare i problemi, con componente
demografica, legati alla gestione dell’impresa privata e pubblica. In particolare,
2
utilizzando la metodologia e le conoscenze proprie della demografia, durante il
corso si analizzeranno le principali conseguenze che l’evoluzione dei fenomeni
demografici può avere sia sulla struttura della domanda sia sulla condotta di
mercato delle imprese.
Il modulo formativo equivale a 3 crediti
ECONOMIA APPLICATA
Il modulo formativo si pone come obbiettivo di favorire l'acquisizione delle
competenze necessarie per individuare e analizzare le differenziazioni territoriali
e per valutarne le implicazioni sulle decisioni operative.
Il perseguimento di questo risultato verrà ricercato attraverso un'intensa attività di
laboratorio, che prevede il coinvolgimento attivo dei frequentanti in
un'esplorazione ed analisi di una banca dati su base comunale, che potrà
riguardare, ad esempio, le informazioni relative al sistema distributivo in Italia e
alla sua articolazione per tabelle merceologiche. Il laboratorio prevede sia attività
di gruppo sia attività individuale, simulando in tal modo le modalità proprie del
mondo del lavoro. Tale lavoro sarà in parte condotto con la compresenza di più
docenti al fine di favorire un approccio interdisciplinare.
Il modulo formativo equivale a 9 crediti
ANALISI DI DATI PER LE AZIENDE
Il modulo formativo si prefigge di preparare gli studenti all'analisi quantitativa di
dati aziendali, facendo particolare riferimento alle tematiche legate all'Analisi di
Marketing, all'Analytical-CRM (Gestione dei dati per previsioni nell'ambito del
Customer Relationship Management) e agli aspetti di verifica e valutazione
quantitativa delle attività dell'azienda rivolte ai clienti. In particolare si tratteranno
modelli statistici semplici e avanzati per lo studio della relazione tra fenomeni
legati al mercato (modelli lineari generalizzati e cenni ai modelli non linearizzabili)
e modelli per lo studio dell’autocorrelazione dei fenomeni facendo riferimento ai
fenomeni che variano nel tempo (serie storiche delle vendite, della produzione,
dei contatti ecc.) e a quelli che variano nello spazio (geomarketing, analisi
spaziali, ecc.). Il corso prevede una parte preponderante di Laboratorio in cui si
prendono in considerazione problemi concreti che vengono studiati analizzati
dagli studenti in collaborazione con i docenti. Per tale parte è possibile una
collaborazione tra docenti di diversi corsi per affrontare in maniera adeguata
diverse facce dello stesso problema, proponendo agli studenti l'approccio al
lavoro in team, tra persone con competenze e professionalità diverse e
complementari.
Il modulo formativo equivale a 6 crediti
STATISTICA SOCIALE: STRUMENTI PER L’ANALISI DEI DATI
Il modulo mira a fornire strumenti e metodi per leggere, interpretare ed
analizzare i fenomeni tipici della vasta area del sociale. In particolare saranno
sviluppati i seguenti temi: il disegno dell’indagine campionaria, i metodi di
campionamento, gli strumenti per la rilevazione dei dati tramite questionario, le
modalità di intervista, la costruzione di indicatori sociali con particolare riferimento
all’analisi dei bisogni.
Il modulo formativo equivale a 3 crediti
RETI, FONTI E BASI DI DATI
Il modulo formativo ha lo scopo di consentire ai discenti di acquisire una buona
conoscenza delle principali fonti statistiche e delle metodologie di raccolta e di
formazione dei dati. Esso si articola in: analisi della natura e delle caratteristiche
delle fonti statistiche di natura sociale ed economica; acquisizione della capacità
di gestire tali fonti sia on-line sia su supporto cartaceo; analisi critica della loro
attendibilità, validità ed applicabilità.
Il modulo formativo equivale a 3 crediti
3
METODI QUALITATIVI E QUANTITATIVI NELLE RICERCHE DI MARKETING
Il modulo formativo ha due finalità: approfondire le conoscenze intorno al
significato ed al ruolo della ricerca di marketing e fare acquisire le competenze di
base indispensabili per la conduzione di ricerche qualitative e quantitative. Il
corso si articola in tre elementi: il primo, introduttivo e definitorio, sarà dedicato
alla ricerca di marketing, il secondo alla metodologia della ricerca qualitativa di
marketing (l'oggetto di studio: l'atteggiamento; la progettazione degli studi
qualitativi; lo strumento di raccolta dati; la modalità di conduzione dei colloqui /
discussioni di gruppo; l’analisi dei contenuti e l'interpretazione dei dati); il terzo
alla metodologia della ricerca quantitativa di marketing (l'oggetto di studio: i
comportamenti e le opinioni; la progettazione delle rilevazioni quantitative; lo
strumento di raccolta dati; la modalità di conduzione dell'intervista).
Il modulo formativo equivale a 6 crediti
PROGETTAZIONE E GESTIONE INFORMATICA DEI DATI
Il modulo formativo si prefigge di introdurre lo studente alla gestione informatica
delle informazioni, in particolare facendo riferimento agli strumenti informatici
utilizzati per l'analisi di grandi banche dati. Una parte del corso introdurrà i criteri
generali della gestione dei database utilizzando linguaggi (programmi) di uso
comune (Access, SQL...). Una seconda parte metterà le basi per l'utilizzo dei dati
attraverso algoritmi specifici (ordinamento, ricerca...) con l'ottica dell'utilizzatore,
e non del programmatore. Infine vengono forniti i riferimenti per l'utilizzo di
linguaggi e programmi specifici per l'analisi dei dati (ad es. SAS, SPSS, R, Splus...) presentandone le potenzialità. Il corso sarà principalmente a carattere di
laboratorio dove gli strumenti (linguaggi, programmi, algoritmi...) vengono non
solo presentati, ma soprattutto utilizzati nella pratica dell'analisi di dataset reali. Il
corso prevede poi una collaborazione con altri corsi per la gestione
complementare di un'attività di laboratorio fornendo le specifiche competenze
informatiche.
Il modulo formativo equivale a 9 crediti
STRATEGIC MANAGEMENT
Il modulo formativo ha come obiettivo l'apprendimento dei linguaggi, dei concetti
e delle logiche fondamentali dello Strategic Management e si articola in tre
elementi un primo elemento conoscitivo in cui vengono approfonditi i presupposti
teorici della disciplina e le sue connessioni con l'Economia, la Sociologia e la
Politologia e ne vengono illustrati il linguaggio e le teorie di base; un secondo
elemento applicativo in cui vengono affrontate e sperimentate attraverso
esercitazioni, simulazioni e role playing le principali technicalities gestionali
(Marketing strategico, Logistica integrata, Sviluppo di nuovi prodotti, Controllo di
gestione, Organizzazione e Sviluppo delle Risorse Umane); un terzo elemento
contestualizzante in cui vengono affrontate mediante casi concreti, lavori di
gruppo, seminari monografici e testimonianze eccellenti le specificità dello
Strategic Management nell'ambito delle attività profit e non profit (gestione
strategica di Aziende private e pubbliche, Associazioni di interessi, Aziende
sanitarie e Ospedali, Enti pubblici territoriali).
Il modulo formativo equivale a 9 crediti
Conseguimento del titolo
Per conseguire il Diploma di master di primo livello in Ricerca su Società.
Mercato e Territorio, lo studente deve sostenere una prova finale alla presenza di
una commissione composta da almeno cinque docenti del Master durante la
quale discuterà di un progetto individuale relativo alle problematiche apprese
durante il corso e/o durante l’esperienza di stage.
4
Valutazione
1) dell’apprendimento
La valutazione del conseguimento da parte degli allievi degli obiettivi formativi
sarà effettuata alla fine del corso.
2) del Master
La valutazione della qualità e dell’efficacia della didattica nonché della
soddisfazione degli allievi viene effettuata mediante la somministrazione di
idonei questionari.
Docenti
La natura pluridisciplinare del Master e lo stretto legame con il mondo del lavoro
si riflettono nella stessa composizione del corpo docente che include
docenti afferenti al Dipartimento di Statistica ed Economia Applicate "L.
Lenti" alla Facoltà di Scienze politiche
- Carla Ge Rondi (SECS-S/04), professore ordinario di Demografia (per il modulo
di Business Demography)
- Stefano Campostrini (SECS-S/05), professore straordinario di Statistica (per il
modulo di Statistica sociale: strumenti per l’analisi dei dati)
- Simone Gerzeli (SECS-S/05), ricercatore di Statistica sociale (per i moduli di
Statistica sociale: strumenti per l’analisi dei dati e di Business Demography)
- Carlo Magni , professore ordinario di Politica economica regionale(SECS-P/06)
(per i moduli di Economia Applicata e di Progettazione e gestione informatica dei
dati)
- Bruno Scarpa (SECS-S/01), ricercatore di Statistica (per i moduli di Analisi di
dati per le aziende e di Progettazione e gestione informatica dei dati)
manager, dirigenti, consulenti, esperti di settore, ricercatori esterni, che
consentono di portare l’esperienza diretta di chi opera quotidianamente in
azienda nell’ambito delle analisi di marketing, delle ricerche di mercato,
delle analisi statistiche in enti pubblici e privati. In particolare:
- Michele Ivaldi ( Sinaptica, Milano) (per il modulo di Metodi qualitativi e
quantitativi nelle ricerche di Marketing)
- Marco Mariani (Istud, Istituto Studi Direzionali, Milano) (per il modulo di
Strategic Management)
- Roberta Rossi (Settore statistica del Comune di Milano) (per il modulo di Reti,
fonti e basi di dati e per il modulo di Business Demography)
- Elio Brusati (Doxa, Milano) (per il modulo di Satistica sociale)
Requisiti di ammissione
I requisiti necessari per iscriversi al Master sono il possesso di una laurea (nuovo
o vecchio ordinamento) acquisita in Italia o all’estero (titolo equipollente), in
qualsiasi disciplina. Il Master prevede, infatti, un percorso di studio iniziale di tipo
omogeneizzante che ha l’obiettivo di parificare le competenze di base dei
partecipanti sulle tematiche legate all’economia, alla gestione delle imprese e
all'analisi statistica.
Il numero massimo degli iscritti è previsto in 25 unità
Il numero minimo per attivare il corso è di 7 iscritti.
Nel caso in cui il numero di aspiranti sia superiore a quello previsto verrà
effettuata da parte di una Commissione composta dal Coordinatore e da due
docenti del master una graduatoria sulla base di un punteggio in centesimi così
determinato:
5
-
-
fino a un massimo di punti 20 per il voto di laurea
fino a un massimo di punti 20 per altri titoli (altre lauree,
corsi di formazione, esperienze lavorative attinenti,
pubblicazioni, ecc.)
fino ad un massimo di punti 60 per l’esito del colloquio
attitudinale e motivazionale
Ove il numero degli iscritti fosse inferiore a 25, l’ammissione al Master è
comunque subordinata all’esito positivo del colloquio preliminare (minimo 36/60).
In caso di ex aequo all’ultimo posto disponibile in graduatoria sarà ammesso il
candidato più giovane di età.
In caso di rinuncia di un candidato, i posti resisi disponibili saranno messi a
disposizione dei candidati che compaiono nella graduatoria finale, fino ad
esaurimento dei posti stessi, secondo la graduatoria di merito
Modalità organizzative
Il funzionamento e la gestione organizzativa e amministrativa-contabile del
master Universitario di primo livello in Ricerca su Società, mercato, territorio sono
assicurati dal Dipartimento di Statistica ed Economia applicate “L.Lenti”, secondo
quanto disposto dai Regolamenti di Ateneo.
Per il coordinamento di tutte le attività relative al funzionamento del master viene
istituito un Collegio di Docenti che determina l’attribuzione dei compiti didattici.
Di tale collegio fanno parte i docenti del master afferenti al Dipartimento di
Statistica ed Economia applicate “L.Lenti, ovvero:
Stefano Campostrini
Carla Ge Rondi
Simone Gerzeli
Carlo Magni
Bruno Scarpa
Il Collegio elegge al suo interno il Coordinatore del Master.
Risorse finanziarie
a) Per il Master Universitario verrà richiesto il finanziamento del Fondo Sociale
Europeo – Regione Lombardia – Ministero del Lavoro. In caso di
finanziamento agli iscritti non verranno chiesti contributi per la frequenza.
Il rilascio del Diploma universitario è soggetto all’imposta di bollo ed al
contributo previsto dal Consiglio di Amministrazione per la stampa del
medesimo.
Gli oneri relativi all'organizzazione del Master Universitario, compresi quelli
per il pagamento delle attività didattiche e organizzative anche del personale
universitario interno sono a carico del finanziamento del Fondo Sociale
Europeo (F.S.E.).
b) Qualora il Master non sia finanziato, viene comunque attivato.
Il contributo di iscrizione è fissato in € 2500,00 per ciascun iscritto. Gli oneri
relativi all'organizzazione del Master Universitario, compresi quelli per il
pagamento delle attività didattiche e organizzative anche del personale
universitario interno sono a carico degli utenti del Master stesso.
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Piano di utilizzo delle risorse finanziarie
a) Si formula l’ipotesi di un
finanziate dal F.S.E
piano di utilizzo delle risorse interamente
ENTRATE PREVISTE Euro 120.000,00
SPESE PREVISTE
1) preparazione
2) realizzazione
3) diffusione risultati di progetto
4) direzione e valutazione
5) costi amministrativi e generali
6) Assicurazione INAIL (€ 6.50 per ciascun
iscritto) N. 20 iscritti
Totale
voci 1, 3, 5, 6
Euro
14.647
69.170
2.147
4.390
29.516
130
120.000
46.440
38,7 per cento
Le uscite sopra indicate sono soggette a rendicontazione; pertanto alla
presentazione di detta rendicontazione ed al riconoscimento della somma
finanziata verrà operata una trattenuta del 15% sulle spese generali, desunte in
base ai costi indiretti sostenuti.
b) Il Master Universitario è finanziato dal contributo di iscrizione di € 2.500
per ciascun iscritto e le spese previste per la sua attivazione sono di
seguito indicate:
Numero
Numero minimo
massimo di di iscritti
iscritti
25
7
Entrate previste
Quota di iscrizione: € 2500
62500
17500
4725
397,5
Totale spese per docenza, trasferta, ecc.
14432
14432
Spese di supporto alla didattica
(fotocopie, materiale bibliografico, elaborazione
informatica dati, ecc.)
Utili per il Dipartimento
Assicurazione INAIL – (€ 6.50 per ciascun iscritto)
10000
Spese previste
Spese per segreteria e adempimenti istituzionali
Quota spese ateneo (15%)
Totale
23805
0
162,5
45.50
9375
62500,0
2625
17500,0
7
