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Evoluzione del
Mercato elettrico
Sassari, 17/01/2013
Evoluzione Mercato Elettrico
Il Processo di Liberalizzazione del Mercato
 Cosa cambia?
Evoluzione mercato elettrico
Da industria a monopolio
generalmente di proprietà pubblica, detiene la proprietà di tutti gli asset di
produzione e gestisce i servizi di trasmissione, distribuzione e dispacciamento
• Raggiungimento della maggior parte gli obiettivi del
monopolio
• Tendenza mondiale verso l’uscita dello Stato dai settori
energetici
A industria liberalizzata
apre alla concorrenza le fasi di generazione e fornitura ai clienti finali. Le attività di
trasmissione e distribuzione vengono svolte da enti sottosposti all’obbligo di accesso
non discriminatorio (concessione).
Evoluzione mercato elettrico
DEFINIZIONI e ATTORI DEL MERCATO
DISTRIBUTORE
Il Distributore è responsabile dell’attività di Trasporto
connessione e misura nel territorio di cui è concessionario. La
concessione ha carattere di esclusivatà.
Il nome del Distributore concessionario su un certo territorio si può
reperire all’indirizzo:
http://www.autorita.energia.it/operatori/operatori/el_operatori.htm
Evoluzione mercato elettrico
DEFINIZIONI e ATTORI DEL MERCATO
VENDITA
L’attività di vendita di energia elettrica è un’attività LIBERA,
pertanto chiunque può operare nel mercato di Energia elettrica
in qualità di Venditore (Trader).
L’elenco completo è disponibile al seguente indirizzo:
http://www.autorita.energia.it/operatori/operatori/el_operatori.htm
Evoluzione mercato elettrico
DEFINIZIONI e ATTORI DEL MERCATO
CLIENTI FINALI
CLIENTI NON DOMESTICI
Clienti che utilizzano l’energia per lo
svolgimento di alcune attività, essi
si identificano in:
•Imprese
•Attività Professionali
•Esercizi Commerciali
•…….
CLIENTI DOMESTICI
Clienti che utilizzano
l’energia per usi domestici
Evoluzione mercato elettrico
DEFINIZIONI e ATTORI DEL MERCATO
CLIENTI NON DOMESTICI (partite IVA)
1
2004
Luglio
 La libertà di scegliere un proprio fornitore è stata
introdotta in Italia a partire dal 1999 per i clienti con
consumi più elevati, ed è stata via via estesa ai
clienti con consumi più bassi. Dal 1 luglio 2004 tutti
i clienti non domestici sono liberi di scegliere il
proprio fornitore di energia elettrica (Venditore).
CLIENTI DOMESTICI
1
Luglio
2007
 Il 1° Luglio 2007 si è liberalizzata la Vendita di
Energia Elettrica anche per i clienti domestici che sono
quindi liberi di acquistare energia scegliendo l’offerta
che meglio risponde alle proprie esigenze.
Evoluzione mercato elettrico
DEFINIZIONI e ATTORI DEL MERCATO
POD (Point of Delivery)
POD
 L’impresa Distributrice assegna ad ogni Punto di Prelievo del Trasporto
un codice alfanumerico omogeneo su tutto il territorio nazionale, che
consente la determinazione univoca di un punto di consegna.
 Il codice sarà quello ufficialmente usato in tutti gli scambi di
informazione tra Distributore, Venditore e gli stessi Clienti Finali (il POD
sostanzialmente sostituirà il codice Eneltel)
 La codifica su 14 caratteri XX YYY Z HHHHHHH J è la seguente:
XX = Identifica il codice del Paese: IT Italia (è una codifica
europea)
YYY = Identifica
Distribuzione
il
codice
del
distributore:
001
è
Z = Identifica il codice del servizio: E per elettrico e G per gas
HHHHHHH = alfanumerico progressivo
J = carattere di controllo
Enel
Evoluzione mercato elettrico
Sintesi normativa
1999
Decreto n° 79/99
BERSANI
2007
Legge n° 125/07
Delibera n° 156/07
Delibera n°
333/07
Evoluzione mercato elettrico
Legge n° 125 del 3 agosto 2007
A decorrere dal 1° luglio 2007 l’attività di
distribuzione
1
Luglio
2007
di
energia
elettrica,
per
le
imprese distributrici le cui reti alimentano
almeno 100.000 clienti finali e che svolgono
l’attività di vendita di energia elettrica in
forma integrata, deve essere svolta in regime
di separazione societaria.
“Enel Servizio Elettrico (ESE)”
Evoluzione mercato elettrico
In sintesi…
1
FINO al 30
GIUGNO 2007
ENEL DISTRIBUZIONE
VENDITA
DISTRIBUZIONE
ENEL
DISTRIBUZIONE
ENEL SERVIZIO
ELETTRICO
DISTRIBUZIONE
VENDITA
1
1° Luglio 2007
Evoluzione mercato elettrico
Enel Servizio Elettrico ‘ESE’
 È la società beneficiaria del ramo d’azienda di Enel Distribuzione
costituita dal 1 gennaio 2008 in seguito alla separazione societaria.
Svolge l’attività di vendita di energia elettrica a
tutti i clienti BT serviti nello svolgimento del servizio
di Maggior Tutela.
1
Gennaio 2008
Dal 1/07/2007 fino al 30/04/2008 ha erogato anche
il servizio di salvaguardia provvisoria nei confronti dei
clienti
finali
che
rientravano
nel
perimetro
dell’operazione di scissione.
Enel Distribuzione e Enel Servizio Elettrico sono
oggi due società distinte che svolgono attività
diverse.
Evoluzione mercato elettrico
Delibera 156/07…
Dal 1 luglio 2007 la scelta di una
Società di vendita sul Mercato Libero
è aperta a tutte le tipologie di clienti.
L’Autorità
per
l’energia
elettrica
e
il
gas
‘AEEG’
per
accompagnare i clienti finali alle nuove evoluzioni del mercato
elettrico ha creato i 2 seguenti servizi:
 Servizio di Maggior Tutela
 Servizio di Salvaguardia
Evoluzione mercato elettrico
Servizio MAGGIOR TUTELA
 Per garantire ai clienti domestici la disponibilità di energia anche
senza un contratto di fornitura sul mercato libero.
È
il
servizio
di
fornitura
di
energia
elettrica
a
condizioni
contrattuali ed economiche stabilite dall’Autorità per l’enerigia
elettrica e il gas (AEEG):
I prezzi sono determinati da AEEG
 È riservato ai soli clienti domestici e alle piccole imprese
alimentate in bassa tensione (con meno di 50 dipendenti e un
fatturato o bilancio annuo < 10 Milioni di Euro) che:
 non hanno ancora deciso di passare a mercato libero
 rimangono senza venditore (ad es. per fallimento del
venditore)
 decidono di lasciare il mercato libero
Evoluzione mercato elettrico
Servizio SALVAGUARDIA
È il servizio di fornitura di energia elettrica a condizioni
contrattuali ed economiche stabilite dall’Esercente la Salvaguardia.
I PREZZI SONO DETERMINATI DAL VENDITORE
È riservato ai clienti in alta tensione, media tensione (o bassa
tensione con punti di prelievo in alta o media) e imprese in bassa
tensione con più di 50 dipendenti e/o un fatturato annuo > 10 M€
che:
 non hanno ancora deciso di passare a mercato libero
 rimangono senza venditore (ad es. per fallimento del
venditore o scelta del venditore in seguito a morosità cliente)
AEEG ha messo in gara l’affidamento del Servizio di Salvaguardia
affidando all’Acquirente Unico il compito di indire le gare: per il
2009 i vincitori sono Exergia per Triveneto ed Emilia Romagna,
Hera Comm per Toscana, Marche e Umbria, Enel Energia per le
restanti regioni italiane.
Evoluzione mercato elettrico
Delibera 333/07…
Qualità del servizio di distribuzione,
misura e vendita.
IL
VENDITORE
DIVENTA
L'UNICA
INTERFACCIA
PER
CLIENTE FINALE BT PER TUTTE LE ATTIVITÀ DI GESTIONE.
IL
Evoluzione mercato elettrico
Cosa cambia nel mercato libero
?
 Il rapporto commerciale con i clienti finali è sempre intermediato da una
impresa di vendita, sia nella vendita di energia e sia nella quasi totalità della
gestione delle richieste dei servizi di connessione.
Chi èdistributrice
responsabile
 L’impresa
ha ladella
gestione degli aspetti tecnici del
qualità
tecnica
servizio
servizio,
assicurando
che il del
transito
dell’energia sulla rete elettrica
avvenga con continuità e qualità.
Evoluzione mercato elettrico
Cosa cambia nel mercato libero
?
Qual è il cambiamento più
rilevante nella gestione del
servizio elettrico
Il cambiamento riguarda gli aspetti commerciali del servizio:
 Nel mercato libero le imprese di vendita dopo aver acquistato l'energia
elettrica provvedono a farla transitare sulla rete elettrica fino alle abitazioni
per venderla ai clienti finali ai quali devono garantire tutte le prestazioni e i
servizi indicati nel contratto.
Evoluzione mercato elettrico
Cosa cambia nel mercato libero
?
Da chi vengono gestite le
interruzioni o gli sbalzi di
tensione
 Il modo di garantire la qualità tecnica del servizio non cambia:
interruzioni o sbalzi di tensione che dipendono da guasti o
incidenti, continuano ad essere gestite dal distributore.
Enel Distribuzione
Evoluzione mercato elettrico
Cosa cambia nel mercato libero
?
Chi si occupa della lettura
del contatore
 La lettura del contatore
cambiano
venditore
continuerà
anche per i clienti che
ad
essere
eseguita
dal
distributore, il venditore invece stabilirà la periodicità con cui
verrà letto il contatore e provvederà ad emettere la bolletta
per il pagamento.
Enel Distribuzione
Evoluzione mercato elettrico
Cosa cambia nel mercato libero
?
A chi bisogna rivolgersi in
caso di guasti al contatore o
agli impianti
 In caso di guasti al contatore o degli impianti, le
riparazioni e il ripristino della tensione rimangono in carico
all’impresa distributrice.
Enel Distribuzione
Evoluzione mercato elettrico
Cosa cambia nel mercato libero
?
 Il Distributore non è (più) l’interlocutore per il cliente per la richiesta di
informazioni che riguardano gli aspetti commerciali del servizio:
 Consumi
 Bollette
 Pagamenti
 Rimborsi
 Chiarimenti
Il Cliente finale
A chi
devebisogna
rivolgersi
all’IMPRESA
con la
rivolgersi
per
quale informazioni
ha stipulato il
ottenere
CONTRATTO DI
commerciali
FORNITURA
Evoluzione mercato elettrico
Cosa cambia nel mercato libero
?
Chi si occupa di:
NUOVI
ALLACCIAMENTI
POSIZIONAMENTO
CONTATORE
 Se il cliente è senza contratto si rivolge direttamente al
distributore: in caso contrario il venditore presenta la richiesta
sempre al distributore per conto del cliente stesso!!!
L’impresa di distribuzione continua ad essere
responsabile di tutti i lavori sulla rete e sugli
impianti.
Evoluzione mercato elettrico
Cosa cambia con la Delibera n. 333/07
Il cliente finale BT può rivolgersi direttamente
a Enel Distribuzione S.p.A. nei seguenti casi:
Il cliente finale BT deve rivolgersi al proprio
venditore di energia nei seguenti casi:
 Reclamo o richiesta di informazione scritta
relativa al servizio di distribuzione o misura
(Esempio: interruzione di energia elettrica,
black out, risarcimento danni dovuti ad
interruzione)
 Richiesta di preventivo
 Richiesta di preventivo per l’esecuzione di
lavoro in assenza di contratto di fornitura o
preventivo per l’esecuzione di lavoro di sola
connessione (senza attivazione)
 Riattivazione
morosità
 Spostamento
spostamento
spostamento
lavori edili
subentrante;
privata)
di impianti che non coinvolga lo
del gruppo di misura (Esempio:
presa non attiva per esecuzione
se il richiedente non è il
spostamento palo in proprietà
Attenzione: il cliente finale MT può sempre
rivolgersi direttamente ad Enel Distribuzione
S.p.A.
 Richiesta di lavoro
 Attivazione/disattivazione della fornitura
della
fornitura
in
caso
di
 Verifica del Gruppo di misura
 Verifica di tensione;
 Spostamento del Gruppo di Misura
 Reclamo o richiesta di informazione relativo
a tematiche commerciali (Esempio: errori
sulle fatture; rimborsi)
Evoluzione mercato elettrico
Cosa cambia nel mercato libero
?
Il distributore è sempre tenuto a rispondere al cliente nei seguenti
casi:
 Reclami scritti
 Richieste scritte di informazioni
 Richieste di preventivo per esecuzione lavori in assenza di
contratto di fornitura
 Richieste di esecuzione lavori senza attivazione della fornitura
 Richieste di spostamento linee ed impianti elettrici
 Richieste di spostamento di prese non attive
Indirizzando la richiesta alla Casella Postale 5555 di Potenza o faxando al
numero verde 800 046 674
L'elenco dei contatti è possibile reperirlo al seguente indirizzo:
http://www.enel.it/distribuzione/enel_distribuzione/contatti/
Evoluzione mercato elettrico
Grazie dell’attenzione
Arrivederci a tutti!