Case study
VELUX Group
Il produttore di finestre da tetto e lucernari si avvale di
Accenture e HP for SAP HANA
Settore
Manifatturiero
Obiettivo
Accelerare e migliorare l'analisi del business per
incrementare la competitività a livello globale
Approccio
Coinvolgere Accenture, HP e SAP in un progetto
collaborativo di implementazione di HP
AppSystems for SAP HANA
L'IT conta
•Report dal 20% al 60% più veloci
•Attivazione DSO da 4 ore a 6 minuti
•Catene di processi da 7 ore a 2 ore
•Accelerazione dei report gerarchici
Il business conta
•Fornire dati più efficaci, con maggiore velocità a
più utenti
"Avevamo tre requisiti principali:
rendere disponibile un volume
maggiore di dati a più utenti, più
velocemente; passare da un modello di
previsione statico a un modello rolling
forecasting; sfruttare strumenti
avanzati come l'analisi predittiva".
– Anders Reinhardt, responsabile per la business
intelligence globale, VELUX Global Financial Management
•Consentire previsioni continue anziché statiche
•Consentire analisi predittive e la generazione
mobile di report
•Accelerare l'individuazione delle tendenze dei
clienti per agire di conseguenza con maggiore
rapidità
VELUX Group è un'azienda danese produttrice di finestre e
lucernari, che vanta 15 stabilimenti di produzione, 39 siti di
vendita e 10.000 dipendenti in tutto il mondo. Sebbene sia
concentrata in Europa, VELUX opera anche in Nord America,
America, Australia, Nuova Zelanda e Giappone e mantiene
uno dei marchi globali più solidi nel settore dei materiali per
l'edilizia. Per aumentare il margine competitivo, VELUX
Group intendeva rendere più agili e accessibili le sue
capacità in termini di dati. Dal 2005, VELUX Group si
avvaleva di Accenture, partner HP, in qualità di provider IT in
outsourcing. L'azienda era anche cliente HP, in quanto
eseguiva la propria infrastruttura SAP sui server HP
Superdome. Quando SAP ha iniziato a sostituire la sua
applicazione Integrated Planning (IP) con Business Planning
& Consolidation (BPC), VELUX Group ha ritenuto che questa
transizione fosse un'opportunità per passare a un modello
previsionale più dinamico. Per ottenere il massimo risultato
dal software BPC, l'azienda ha deciso di implementare SAP
HANA, in esecuzione sulla configurazione scale-out HP
AppSystems for SAP HANA, come database alla base
dell'infrastruttura. La soluzione consente a VELUX Group di
trasformare le proprie capacità in termini di dati con
strumenti avanzati per l'analisi predittiva, l'accesso mobile e
la generazione di report in tempo reale.
Case study | Velux Group
Il produttore globale affina il
margine competitivo con un
modello previsionale dinamico
Tre anni fa, ai dati aziendali di VELUX Group
accedevano soltanto 800 utenti finali. Per
supportare i processi decisionali basati sui
dati, l'azienda intendeva estendere i sistemi di
generazione dei report, con funzionalità selfservice, a più di 4.500 dipendenti dotati di PC,
persone che lavorano nei reparti gestione e
finanza ma anche nei reparti logistica, vendita,
produzione e in altre aree funzionali dell'azienda.
VELUX Group voleva includere dati provenienti
non solo da SAP, ma anche da fonti esterne come
i sistemi Customer Relationship Management
(CRM) e le registrazioni di servizio esterne a SAP.
Per migliorare la sua capacità di adeguamento alle
condizioni di mercato e alle tendenze dei clienti,
VELUX Group intendeva ricorrere a previsioni
mensili continue anziché a quelle annuali statiche.
In breve, l'azienda desiderava fornire grandi volumi
di dati, provenienti da più fonti, a più utenti finali e
con maggiore velocità e valore analitico aggiunto.
Nel 2011, VELUX Group ha implementato SAP
BusinessObjects Business Intelligence (BI) per
accelerare la generazione dei report passando
da minuti a secondi e abilitare la modalità
self-service. Questo ha permesso di sostituire
gli strumenti legacy non flessibili e scomodi
da utilizzare. Successivamente, VELUX Group
intendeva implementare SAP BPC per velocizzare
la pianificazione e la generazione di rendiconti
finanziari consolidati. L'azienda ha preso in
considerazione anche SAP HANA, il sistema SAP
di gestione dei database in memoria. SAP HANA
acquisisce grandi volumi di dati, li elabora dalla
fonte quasi in tempo reale e rende le informazioni
disponibili per SAP BusinessObjects. I sistemi
HP AppSystems for SAP HANA sono basati su
un'infrastruttura HP Converged Infrastructure
adattata e ottimizzata per garantire le
massime prestazioni per le applicazioni SAP. La
configurazione scale-out supporta enormi volumi
di dati e offre il failover automatizzato per una
disponibilità elevata. VELUX Group ha deciso che il
passaggio al software BPC fosse il momento giusto
per implementare HP AppSystems for SAP HANA,
al fine di sfruttare le capacità analitiche avanzate
innate del nuovo strumento di pianificazione e
consolidamento del business.
Accenture gestisce il progetto
HANA
Per svariati anni, Accenture, partner HP, ha gestito
l'infrastruttura IT di VELUX, consentendo al
personale IT dell'azienda di dedicarsi ai problemi
del business. Accenture è uno dei provider
leader a livello mondiale nella fornitura di
servizi di consulenza gestionale, tecnologici e di
outsourcing, con attività in più di 54 paesi.
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"La business intelligence non interessa soltanto
la tecnologia IT; è importante anche capire il
ruolo della generazione dei report nella strategia
aziendale", afferma Anders Reinhardt, responsabile
per la business intelligence globale di VELUX Global
Financial Management. "Accenture garantisce
una profonda competenza a livello di gestione e
consulenza nonché un'esperienza professionale
consolidata in termini di business intelligence".
VELUX Group ha formato un gruppo di gestione del
progetto costituito da Accenture, SAP e HP. VELUX
ha scelto HP basandosi sulle precedenti esperienze
positive dell'azienda con HP Superdomes e
sulla stretta collaborazione di SAP e HP nello
sviluppo del sistema HP AppSystems for SAP
HANA. "Per molti anni, HP ha garantito a VELUX il
funzionamento sicuro della piattaforma SAP BI",
ha affermato Reinhardt. "Naturalmente, ci siamo
rivolti ancora a HP per la nostra nuova piattaforma
business critical SAP HANA. HP ha prevalso in un
processo RFP che ha coinvolto vari vendor".
Reinhardt ha voluto accertarsi che il team di
progetto definisse ruoli e deliverable chiari e
potesse collaborare con la massima efficacia. Non
è rimasto deluso. "In HANA l'hardware e il software
si fondono completamente; la soluzione si basa
interamente sul software che utilizza l'hardware
per mettere a disposizione le proprie funzionalità",
ha dichiarato Reinhardt. "Volevo una stretta
collaborazione tra i vendor, per evitare conflitti
su chi fosse responsabile per la risoluzione di
eventuali problemi. Il team ha gestito la situazione
brillantemente. HP non si è limitata a fornire
l'hardware, è stata parte integrante del progetto e
apporta tuttora valore in relazione alle operazioni
HANA".
"Accenture garantisce una
profonda competenza a livello di
gestione e consulenza nonché
un'esperienza professionale
consolidata in termini di business
intelligence".
– Anders Reinhardt, responsabile per la business
intelligence globale, VELUX Global Financial Management
Il team che ha gestito la soluzione ha condotto una
serie di workshop per definire ogni dettaglio, da
come installare i server nell'ambiente designato,
alla lunghezza richiesta per i cavi. Ha inoltre preso
numerose decisioni architetturali importanti.
Una è stata spostare il sistema BI nel livello
superiore a HANA. L'alternativa, eseguire il sistema
BI tradizionale nel database legacy, avrebbe
comportato il costo e i problemi di mantenere
due sistemi separati. "Abbiamo deciso di spostare
tutto e conservare un unico sistema", ha dichiarato
Reinhardt. "Procederemo a una rimodellazione
dell'infrastruttura non appena avremo un buon
Case study | Velux Group
Il cliente in breve
Applicazioni
•SAP Business Planning & Consolidation
(BPC)
•SAP HANA
•SAP Business Objects
•SAP Business Warehouse
Hardware
•Configurazione scale out HP AppSystems for
SAP HANA con SAP HANA in esecuzione sul
server SUSE Linux Enterprise Server for SAP
Applications 11 SP3
Servizi HP
•HP Proactive 24, basato su risorse locali
danesi
Partner
•Accenture
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hp.com/go/getupdated
motivo aziendale per evolvere, ovvero migrare
il sistema, ricreare modelli di dati utilizzando
SAP HANA Studio e in tal modo creare una
configurazione molto più snella e veloce".
"HP non si è limitata a fornire
l'hardware, è stata parte
integrante del progetto e
apporta tuttora valore in
relazione alle operazioni
HANA".
– Anders Reinhardt, responsabile per la business
intelligence globale, VELUX Global Financial
Management
Il team ha inoltre pensato a come gestire la
disaster tolerance. In altre implementazioni,
VELUX Group ha utilizzato sistemi mirrorizzati.
In questo caso, ha voluto evitare di sostenere
spese eccessive per le licenze HANA e il costo
dell'acquisto e della gestione di hardware
non produttivo. La soluzione è stata creare
quattro ambienti, ovvero produzione, test,
controllo della qualità e sandbox, e consentire
alla produzione di utilizzare se necessario
la capacità di memoria degli altri sistemi.
La soluzione adottata da VELUX utilizza
un'architettura a tre livelli. Alla base si trova
HANA, in cui tutti i dati sono archiviati in
memoria. Al livello superiore si trova SAP
Business Warehouse (BW), che contiene il
sistema BPC. Sopra a questo si trova SAP
BusinessObjects, il livello front-end che fornisce
strumenti per l'accesso degli utenti finali
come report web, dashboard e analisi Excel.
La collaborazione del team che ha gestito
il progetto ha permesso a VELUX Group di
dimensionare la soluzione in modo ottimale sia
in termini di capacità hardware che di licenze
SAP. Il database prima di HANA era di 6,5 TB.
HANA lo ha compresso portandolo a 2 TB. La
soluzione HP offre 3 TB, garantendo a VELUX
metà terabyte per l'alta disponibilità e metà
terabyte per il backup e la crescita futura.
L'intero progetto ha richiesto sette mesi,
incluso un mese per l'attivazione del sistema
BPC. Durante la fase di implementazione di
cinque mesi, il team ha migrato e collaudato
consecutivamente ognuno dei quattro sistemi.
"Fin dal primo giorno e durante tutto il progetto,
HP ha dimostrato un'elevata competenza nella
progettazione, distribuzione e implementazione
della nuova piattaforma SAP HANA. Ha fornito
le risorse critiche per permetterci di rispettare
il nostro rigoroso programma. Il 1 agosto 2013,
VELUX Group è entrata in produzione con BW e
SAP BPC su SAP HANA", ha dichiarato Reinhardt.
"Le prestazioni del sistema hanno superato le
aspettative".
I vantaggi spaziano da
miglioramenti back-end a
nuovi use case.
Le operazioni giornaliere del sistema erano
stabili, veloci e flessibili, afferma Reinhardt.
I vantaggi back-end immediati includono la
generazione di report dal 20% al 60% più
veloce; attivazione di DataStore Object (DSO)
accelerata da 4 ore a 6 minuti; catene di
processi da 7 ore a 2 ore I report gerarchici sono
accelerati e sono ricaricabili all'istante.
Ed è solo l'inizio. VELUX sta intraprendendo vari
progetti per estendere le funzionalità abilitate
HANA agli utenti finali. Un progetto pilota
riguarda l'analisi predittiva per la pianificazione
della garanzia. L'analisi predittiva può
individuare le tendenze con maggiore rapidità,
consentendo a VELUX Group di definire il budget
relativo alla garanzia e assegnare la priorità ai
miglioramenti dei prodotti. VELUX Group sta
cercando anche di migliorare la presentazione
visiva dei dati agli utenti finali, mediante l'uso
dell'applicazione di individuazione dei dati SAP
BusinessObjects Explorer. Inoltre sta valutando
la generazione di report mobili e in tempo
reale, l'elaborazione analitica online (OLAP)
e la potenziale generazione di dati dai social
network in futuro.
"L'obiettivo è consentire a tutti l'uso di questa
nuova piattaforma di generazione dei report
che offre così tante possibilità front-end" ha
dichiarato Reinhardt. "Il valore offerto dai dati
è enorme. Ora possiamo utilizzarli in modo
intelligente per essere più flessibili, agili,
proficui e competitivi".
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4AA5-0668ITE, gennaio 2014
