SEO/SEM AD ALTO ROI

SEO/SEM AD ALTO ROI
l’importanza di una corretta analisi preliminare
Andrea Cappello
www.studiocappello.it – i professionisti del marketing sul web
Studio Cappello
TUOI POTENZIALI CLIENTI TI STANNO
CERCANDO IN INTERNET: FATTI TROVARE!
LA NOSTRA MISSION
Rendere produttiva la presenza in rete dei siti web,
sfruttando al meglio le potenzialità del Search Marketing
e sposando la filosofia del "Permission Marketing"
(il marketing gradito agli utenti).
Applicando correttamente in un giusto mix tutte le "componenti" del Search
Marketing, con il nostro team di specialisti siamo in grado di attrarre traffico
qualificato ai siti web, e fare in modo che tale traffico generi risultati immediati e
misurabili in termini di business e di brand awareness.
Dalla nostra nascita (2001) preferiamo farci conoscere facendo parlare per noi in
primis i fatti: i risultati conseguiti sui nostri clienti.
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Portfolio
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SEM Project
SEM PROJECT CHE FUNZIONANO
“Prima di fare è importante capire”
DEFINIRE GLI OBIETTIVI E I KPI (key performance indicator)
Prima di attivare servizi o campagne di web advertising o search
marketing, è estremamente importante capire quali sono gli
obiettivi che vogliamo raggiungere e i KPI su cui basare l’analisi.
Esempio di definizione di KPI :
• Clienti/Vendite
• Leads
• Iscrizioni newsletter
• Accessi?
• …aumento posizionamenti???
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SEM Project
VALUE PROPOSITION: LA CHIAVE DI VOLTA
La Value Proposition è l'insieme di quegli elementi che rendono la vostra azienda
unica per i vostri clienti. Risponde alla domanda:
"perchè un utente dovrebbe preferirvi ai concorrenti?»
Dopo la motivazione di un consumatore a volere un determinato prodotto o un servizio,
la Value Proposition è il fattore più importante per la conversione utente/cliente.
La value proposition si esprime a 360 gradi nel modo azienda, tra cui:
• prodotto (prezzo, design, innovazione, packaging, garanzie, servizi, testimonial..)
• azienda (reputazione, immagine percepita, servizio clienti, marketing…)
• comunicazione (tra cui il sito web accattivante, usabile, persuasivo, trovabile
facilmente nei motori di ricerca, migliore di quello dei concorrenti…)
Lo sviluppo di una Value Proposition passa per una conoscenza del mercato di
riferimento, dei propri clienti, dei punti di forza e di debolezza dei concorrenti, oltre che
per una attività ricerca e sviluppo aziendale dedicata.
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SEM Project
Analisi preliminare:
conoscere il mercato e i competitor
Far emergere informazioni e criticità utili per creare e gestire campagne SEM con
alti ROI. Informazioni quali:
1. comparazione siti web principali concorrenti
per identificare il grado e la qualità del sito dell’azienda tramite analisi di singoli indicatori di
performance rispetto i principali concorrenti; estrapolazione dei punti di forza e di debolezza;
analisi delle funzionalità del sito web, il livello comunicativo, le strategie peculiari.
2. identificare le best practice
ossia i siti o le funzionalità in essi contenuti più interessanti e innovativi
3. analisi visibilità dei siti competitor nei motori di ricerca
“come” e “quanto” sono visibili online?
4. corrispondenza azienda-sito web,
per verificare se le strategie e la comunicazione aziendale rispecchiano gli obiettivi di marketing
prefissati: analisi aziendale, analisi dei contenuti e di usabilità del sito web
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Analisi di mercato online
Analisi preliminare:
conoscere il mercato e i competitor
Per essere sempre davanti ai concorrenti, per anticiparli e per offrire un servizio
migliore, occorre capire “come muoversi”. Cosa ci serve per capire?
•
Analisi del mercato online (livello di competitività, concentrazione, attrattività etc.)
•
Analisi della target audience online
•
Analisi modello attuale di business online
•
Analisi del portale, struttura, user experience, etc.
•
Analisi SWOT (punti forza e debolezza dei concorrenti, opportunità e minacce)
•
Analisi dell'attuale Online Value Proposition
•
Analisi profittabilità
•
Criticità
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Il Target
Valutare correttamente il target
Ricordiamoci che gli utenti “cercano” in rete per soddisfare i loro bisogni, e che
quindi i motori di ricerca non creano bisogni ma li soddisfano:
Bisogno => Motore di Ricerca
I navigatori vanno sul Motore di Ricerca perché hanno un bisogno
Motore di ricerca => ricerca per keywords
Gli utenti esplicitano il loro bisogno tramite le Keywords di ricerca
Keywords => link
Opportunità di entrare in contatto con l’utente
Pagina di ingresso
Sito Web
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SEM Project
OBIETTIVI + CONOSCENZA
SEM PROJECT
DEFINIZIONE DELLA COMUNICAZIONE
sito web
landing page
Contenuti
…
SCELTA DEI CANALI
Risultati organici (attenzione al search copywriting)
PPC sui motori di ricerca
ADVsui portali di contenuto
….
Strumenti
Software Project Management
Software Web Analysis
Software SEO/ADWORDS
……
MONITORAGGIO
Web Analysis
Analisi off line
…
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Esempio
Esempio corretta valutazione target:
Azienda di produzione impianti climitazzazione
Tre target aziendali:
1. Utenti finali privati
2. Utenti finali aziende
3. Installatori
Possibile errore:
mancata corrispondenza tra esigenze di ricerca e comunicazione
online
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Esempio
Chi è il target della campagna?
Qual’è l’obiettivo della
campagna?
Chi sono i loro clienti?
Dove sono i loro clienti?
Solo a Sondrio?
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Esempio
Chi è il target della campagna?
Perché non specificare meglio chi sono i
loro clienti rischiando di perdersi tra gli altri
risultati rivolti soprattutto a privati?
….
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Esempio
Valutare correttamente il target
Come evitare gli errori? SEO
•
•
•
•
Realizzare pagine ottimizzate per parole chiave dedicate ai target
Nel caso di parole chiave che esprimono bisogni diversi per target diversi
prevedere pagine che diano risposte a tutti i target con diversi percorsi di
navigazione se necessario
Realizzare contenuti specifici per i singoli target
Search Copywriting: realizzare Title che motivino al click e description persuasive.
Esempio ricerca «offerte marocco»:
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Esempio
Valutare correttamente il target
Come evitare gli errori? PPC
•
•
•
•
Attivare campagne mirate per ogni singolo target
Nel caso di stesse parole chiave che esprimono bisogni diversi per i target diversi
prevedere campagne su eventuali domini diversi con siti o minisiti, in modo da
farle coesistere sulla stessa pagina di risultati
Realizzare adeguate landing page
Attenzione a non confondere le campagne di Search Advertising (l’utente che
ricerca risposte ad un bisogno esplicito) con quelle di Web Advertising (dove il
bisogno occorre crearlo o l’obbiettivo è la Brand Awareness).
IMPORTANTE (SEO E PPC): MONITORARE
Utilizzare Google Analytics identificando KPI
su cui misurare efficacia del SEO e PPC,
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SEO VS PPC
SEO, PPC sui motori e PPC sui contenuti
Non sono la stessa cosa!
Nei motori di ricerca l’utente normalmente si trova in fase avanzata nel
processo di acquisto e vuole informazioni per chiudere tale processo
ll Permission Marketing (Seth Godin docet) avviene quando l'utente sta creando un
particolare bisogno o, quando emerso, lo vuole soddisfare. In quel momento attiva
relazioni e comportamenti utili a raggiungere tale scopo: va nei negozi e negli uffici
dove possono lui dare informazioni sui prodotti o servizi che cerca; prende
cataloghi o brochure; effettua telefonate a centri informativi; parla con gli amici;
compra riviste specializzate; fa ricerche in internet e partecipa a forum o ambienti di
discussione dove si parla del suo bisogno e di come può essere espletato, magari
paragonando diverse soluzioni reperibili nel mercato, evidenziandone pro e contro.
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SEO VS PPC
SEO, PPC sui motori e PPC sui contenuti
I messaggi di comunicazione propri del permission marketing sono:
•
ATTESI:
la gente è impaziente di ascoltarvi ed è molto ricettiva nei loro confronti
•
PERSONALIZZATI:
i messaggi sono direttamente in relazione con l’individuo
•
SIGNIFICATIVI:
il marketing riguarda qualcosa cui il potenziale cliente è interessato
Inoltre, visto che l’utente concede del suo tempo, tali messaggi non devono far perdere
tempo agli utenti, il che significa: rispondere prima possibile alle loro esigenze
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SEO VS PPC
SEO, PPC sui motori e PPC sui contenuti
Per quel che riguarda i risultati organici e pay per click nei
motori di ricerca, esse si contraddistinguono quindi rispetto
altre attività di online marketing (come il pay per click sui siti
di contenuto):
Ogni query e' un'esigenza specifica!
Questo concetto si traduce nel cercare di offrire il più possibile
messaggi mirati per ogni singola query.
Esempio: chi cerca un appartamento in affitto a Monza non
sarà probabilmente interessato ad un appartamento in
affitto a Milano. Ecco cosa troviamo oggi invece (24/04/07)
negli annunci AdWords in Google alla query "affitto
appartamento monza":
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GRAZIE
Andrea Cappello
[email protected]
Search Advertising Blog
www.searchadvertising.it
STUDIO CAPPELLO
P.zza M. Borgato Soti 2, 35020 Saonara (PD)
Telefono: 049.8791531 Fax: 178 2257320
Email: [email protected]
Loghi e marchi appartengono ai loro proprietari.
Ogni riferimento ad aziende o prodotti nelle presente slide è puramente casuale
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