Manuale per risolvere problemi di compatibilità tra chiavette

Manuale per risolvere problemi di compatibilità tra chiavette Infocert e Java7
Si sono manifestati problemi di utilizzo della chiavetta DFD nelle procedure di tesseramento. Qualora
l’utente dovesse visualizzare una schermata di questo tipo:
potrebbe trattarsi di un problema legato ad una temporanea incompatibilità della vostra chiavetta infocert
con Java7. Per ovviare al problema è opportuno in primo luogo cercare di conoscere le versioni di Java
installate sul PC. A tale fine occorre andare sul Pannello di Controllo:
andare sul icona “Disinstalla un programma” ( su Windows XP invece la voce è “Installazione Applicazioni”)
e cercare tra i nomi quelli che iniziano con Java:
Nel caso esista una versione di Java 7 bisogna selezionarla, cliccare con il tasto destro del mouse e cliccare
su “Disinstalla”;
Se esiste anche una versione di Java 6 si può già provare a firmare ( dopo aver riavviato il pc)
Se non esiste una precedente versione di Java o quella esistente da problemi, si può scaricare la seguente
versione:
http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/jre6-downloads-1637595.html
Bisogna selezionare “Accept License Agreement”, cliccare sulla versione jre-6u33-windows-i586.exe
(Windows x86 Offline) e scaricarla sul computer.
Quando ha finito bisogna eseguire il file che abbiamo appena scaricato ed installarlo (cliccando su Installa):
Se il problema si è risolto è importante non scaricare la versione di Java 7 quando vengono proposti i nuovi
aggiornamenti finché viene comunicata la risoluzione di questa incompatibilità.
Se invece il problema persiste, inviate una mail a [email protected] segnalando che avete eseguito tutti i
passaggi del manuale e chiedendo quindi di essere contattati.