Progetto per la realizzazione del
“Portale web di marketing territoriale e turistico”
Premessa
La progettazione del portale è finalizzata alla realizzazione di uno strumento
di marketing e promozione turistica, multimediale e dinamico, che interagisca
efficacemente con l’utenza e che risponda alle esigenze di utenti che già
utilizzano la rete Internet per ottenere informazioni turistiche sul territorio e
per organizzare la vacanza (compresa la possibilità di prenotazioni on line).
L’intervento consiste nella fornitura di un sistema di Content Management
System (CMS) e realizzazione di un portale web dedicato alla promozione
turistica ed alla valorizzazione degli elementi tipici del territorio di riferimento,
quali:
Percorsi naturalistici ed escursionistici
Patrimonio storico-artistico e naturalistico-ambientale
Attività agrituristiche e ricettive
Prodotti enogastronomici ed artigianali tipici dell’area
Itinerari storico-religiosi
Manifestazioni culturali e folkloristiche.
L’ambito territoriale di riferimento è quello dei comuni di: Carlopoli, Cicala,
Conflenti, Decollatura, Falerna, Gimigliano, Gizzeria, Martirano, Martirano
Lombardo, Miglierina, Motta Santa Lucia, Platania, S. Mango D’Aquino, San
Pietro Apostolo, Serrastretta, Soveria Mannelli e Tiriolo, facenti parte della ex
Comunità Montana del Reventino Tiriolo Mancuso che, a seguito dell’attuazione
della L.R. 25/2013, ricadono nel Distretto n° 7 che comprende anche la Città di
Catanzaro dove è ubicata la Direzione Generale dell’Azienda Calabria Verde
Il portale web di marketing territoriale e turistico costituirà una sezione del
sito istituzionale dell’Ente (www.calabriaverde.it), realizzato con Liferay
(v.6.1.1.), che è un Enterprise Portal Free e Open Source scritto in Java.
Gli obiettivi del presente progetto sono:
1) fornire un’informazione ampia ed esaustiva sulle attività e i servizi turistici
presenti sul territorio;
2) interagire e dialogare con gli utenti;
3) sostenere la naturale vocazione turistica del territorio;
4) favorire un positivo ritorno dell’immagine del comprensorio nell’ambito delle
azioni di marketing territoriale, di politica turistica e culturale.
Il sito internet informerà gli utenti sulle opportunità per visitare il
comprensorio indicato, con una descrizione delle aree di interesse turistico e
delle relative informazioni per soggiornare, visitare musei e mostre, degli
itinerari turistici, escursioni, luoghi dove poter trascorrere il tempo libero.
La comunicazione dovrà quindi essere rivolta:
1
a) agli utenti regionali, nazionali ed internazionali perché possano essere
informati meglio e in tempo reale e, se possibile, in anticipo sulle attività
promosse dall’Ente, dalle associazioni di cittadini e di categoria, oltre che dagli
operatori del settore turistico;
b) agli utenti potenziali, con una particolare attenzione alle fasce più giovani,
anche scolastiche, istituendo all’interno dell’home-page un “modulo di richiesta
informazioni turistiche” (form) per eventuali richieste, segnalazioni,
suggerimenti che i visitatori desiderano inoltrare agli uffici competenti;
c) agli operatori italiani e stranieri che operano nello stesso campo o in settori
affini o in ambiti con cui si riterrà opportuno avviare un dialogo;
Caratteristiche tecniche del software applicativo
1. Progettazione, costruzione e codifica del sito internet, secondo i criteri di
accessibilità e usabilità e realizzazione dell’architettura (modello di
navigazione) e della grafica delle pagine web per la gestione dinamica dei
contenuti;
2. Progettazione e realizzazione del sito internet in versione Italiano ed
Inglese, con indice ed alberi di navigazione e collegamento ai social network,
nonché servizio di indicizzazione per la presenza nelle prime posizioni nei
motori di ricerca più diffusi;
3. Sviluppo software specifico per la gestione e visualizzazione dei contenuti da
postazioni fisse e mobili
4. Catalogazione e visualizzazione delle informazioni inerenti gli elementi tipici
del territorio di riferimento, in particolare percorsi naturalistici ed
escursionistici, patrimonio storico-artistico, naturalistico ed ambientale, attività
agrituristiche e ricettive prodotti enogastronomici ed artigianali tipici, itinerari
storico-religiosi, manifestazioni culturali e folkloristiche per l’allestimento e la
redazione delle pagine web. Ogni pagina o “cartella” deve essere strutturata in
modo da contenere immagini e testi descrittivi.
5. Manutenzione e aggiornamento delle pagine web realizzate, per un periodo
di 5 (cinque) anni dalla data di collaudo. Tale manutenzione concerne la
rimozione di eventuali errori - sia “bloccanti” che “non bloccanti” - nel codice
sorgente;
6. Realizzazione della “mappa del sito”: la mappa è una rappresentazione
strutturale dei contenuti e permette di stabilire le relazioni tra le diverse aree
del sito;
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7. Realizzazione pagina “FAQ di consultazione” (aiuti e/o informazioni
generiche per gli utenti che visiteranno il sito) e pagina con informazioni
promozionali per incentivare la visita/soggiorno sul territorio;
8. Realizzazione del “Calendario / Agenda”: tali pagine web dovranno ospitare
l’agenda degli eventi organizzati nel comprensorio secondo un criterio
cronologico e un criterio tematico;
9. Realizzazione della “Foto/Video GALLERY”, una sezione che contenga le
immagini del comprensorio (almeno 40 fotografie a colori), realizzate da un
fotografo professionista, ed almeno n° 3 video/audio tramite i quali sia
possibile la valorizzazione dei beni artistici – culturali e naturalisticoambientali;
10. Realizzazione di pagine web contenenti collegamenti ai siti di altre
istituzioni turistiche calabresi e/o italiane, oltre che ad altri siti legati ad eventi
attinenti alle attività culturali;
11. Realizzazione di una sezione del portale con una “Mappa interattiva dei
sentieri naturalistici” che si dovrà basare sull’uso della cartografia/immagini
satellitari di Google o Microsoft Virtual Earth e di un sistema di Content
Management, per la pubblicazione dei contenuti informativi, associati alle
coordinate geografiche (“georeferenziazione dei contenuti”).
12. Installazione e configurazione su server di proprietà dell’Ente sia
dell’applicazione “portale web di marketing territoriale e turistico
costituirà
una
sezione del sito istituzionale dell’Ente (www.calabriaverde.it), realizzato con
Liferay (v.6.1.1.), che è un Enterprise Portal Free e Open Source scritto in
Java.
Caratteristiche tecniche delle pagine web
Le caratteristiche delle pagine web dovranno rispondere ai seguenti
requisiti:
a) leggibilità e chiarezza, salvaguardando la qualità visiva e la cura grafica;
b) usabilità con aiuti anche testuali per la consultazione posizionati nelle
pagine e con barre di navigazione sempre presenti;
c) rispetto dei requisiti di accessibilità previsti dalla Legge n. 4 del
09/01/2004 (pubblicata in G.U. n. 13 del 17/01/2004);
d) espansibilità, manutenzione evolutiva con implementazione di funzioni e
contenuti in relazione alle eventuali esigenze dell’Ufficio preposto alla
gestione;
e) versatilità di aggiornamento da parte degli addetti alla gestione del sito;
Modulo di amministrazione delle pagine web
Al fine di una gestione ottimale e successiva del sito, delle pagine web e del
loro costante aggiornamento, si prevede:
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Sviluppo e consegna di un modulo applicativo integrato al Portale web,
accessibile tramite la rete Internet e destinato all’AMMINISTRAZIONE
(Redazione) delle pagine web e dei relativi contenuti dinamici: si tratta di
un modulo software che permette la variazione / gestione dei contenuti
informativi pubblicati. Tale parte di Amministrazione, dovrà essere
accessibile solo alla redazione dell’Ente e tramite una combinazione di
login/password che consenta di intervenire direttamente sul sito per
eventuali operazioni di aggiornamento, modifiche e aggiunte dei
contenuti informativi presenti nelle pagine web.
Formazione dipendenti dell’Ente, per l’utilizzo e/o la gestione della parte
di Amministrazione del sito web sviluppato.
La durata minima dell’intervento formativo, dovrà essere di almeno 5
(cinque) giornate / uomo.
Contenuti informativi e
schede di dettaglio
SCOPRIRE IL TERRITORIO
Ai fini della completezza dell’informazione, sono indicati i contenuti
informativi che dovranno riguardare l’elenco completo di tutte le realtà presenti
nel comprensorio suddivisi in categorie omogenee: Alberghi – Agriturismi –
Campeggi – Bed & Breakfast – Case Vacanza – Villaggi Turistici – etc..
Inoltre, nelle pagine web dovranno essere presenti le tematiche di maggiore
interesse artistico, culturale, religioso, ambientale ed enogastronomico, con
particolare attenzione anche alla valorizzazione di prodotti tipici locali.
I contenuti informativi dovranno essere presenti in formato “tipo-scheda” e
costituiranno le schede di dettaglio, fruibili dall’utente-navigatore secondo
percorsi di navigazione gerarchica.
Le schede di dettaglio dovranno essere accessibili tramite un Menu
dinamico, le cui macro-voci dovranno essere raggruppate per omogeneità e
tipologia dell’informazione.
Si riporta di seguito, a titolo esemplificativo e non esaustivo, un elenco delle
“voci di menu”:
-Località
-Trasporti e collegamenti
-Arte e cultura:
Santuari, chiese, cappelle, ecc.
Castelli, campanili, musei, lapidi commemorative, fontane,
piazze, giardini e parchi storici, ecc.
-Ambiente e natura:
Parchi e riserve naturali, luoghi di particolare interesse
naturalistico, parchi urbani e orti botanici, punti di vista
panoramici, ecc.
-Itinerari consigliati:
Enogastronomici, storico-culturali, naturalistici, cicloturistici,
trekking, escursionismo, ecc.
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EVENTI E LUOGHI
DEL TEMPO LIBERO
OSPITALITA’
SERVIZI
-Località
-Trasporti e collegamenti
-Iniziative:
Visite guidate, escursioni, sagre, feste di piazza, ecc.
-I luoghi del tempo libero:
Musica, cinema, teatro, concerti, pub, sale giochi, circoli
Ricreativi, palazzetti dello sport, campi sportivi, palestre,
piscine, maneggi, ecc. luoghi di benessere (fitness club, beauty
center, saune)
-Località
-Trasporti e collegamenti
-Dove dormire:
Alberghi, ostelli, aree di sosta camper, Bed & Breakfast,
affittacamere, agriturismo e turismo rurale, campeggi,
residence, villaggi turistici, case e appartamenti per vacanza,
ecc,
-Dove mangiare:
Ristoranti, pizzerie, agriturismi, enoteche, osterie, paninoteche,
ecc.
-Località
-Trasporti e collegamenti
-Servizi turistici:
Associazioni e consorzi turistici, associazioni tempo libero e
culturali, organizzatori servizi turistici, ecc.
-Info e numeri utili:
Uffici informazione, servizi di sicurezza, servizi sanitari, servizi di
pubblica utilità, ecc.
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All’interno delle voci di menu è prevista la strutturazione delle “schede di
dettaglio”, che dovrà permettere in futuro anche di ospitare banners
pubblicitari per la promozione di aziende e/o esercizi commerciali.
Nelle “schede di dettaglio” l’utente troverà tutte le informazioni principali
relative alla denominazione, ubicazione, recapiti telefonici ed eventuale link
ad un sito web esterno. Tali informazioni potranno apparire nella parte centrale
della pagina web, mentre saranno presenti lateralmente i banners pubblicitari.
Modalità di realizzazione del servizio
La realizzazione del servizio è organizzata secondo le seguenti fasi:
-Redazione e ottimizzazione del progetto
-Catalogazione delle informazioni ed allestimento e redazione delle pagine web
-Aggiornamento dei contenuti e inserimento dei principali eventi /iniziative
La linea grafica, l’architettura del sito, i codici sorgente delle pagine web
realizzate e tutti i contenuti informativi in esse presenti, resteranno di
proprietà dell’Ente.
Le informazioni, il materiale iconografico e tutti i dati contenuti nelle pagine
sopra descritte sono di proprietà esclusiva dell’Ente durante la realizzazione e
l’esercizio del sito.
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Caratteristiche del sito web www.calabriaverde.it
Generalità
Il portale Web di Calabria Verde è stato realizzato utilizzando Liferay (v.6.1.1.), che è un Enterprise Portal
Free e Open Source scritto in Java, distribuito con licenza GNU LGPL e opzionalmente con licenza
commerciale.
Consiste in tre parti: un kernel (Liferay Portal), che funge da base per le applicazioni e i contenuti, un
Content Management System (Liferay CMS) e una suite di applicazioni per realizzare collaboration e social
networks (Liferay Collaboration).
È basato su un'architettura service-oriented (SOA), che rende possibile lo sviluppo di applicazioni, chiamate
Portlet, a partire dai servizi web esistenti.
Queste portlet sono delle applicazioni web scritte in Java, concepite per essere inserite all'interno di un
portale, definite negli standard JSR-168 e JSR-286.
Le portlet sono componenti che definiscono le caratteristiche e le funzioni della singola applicazione
all'interno di una pagina del portale. Esse sono gestite da un portlet container ed un portal server, che è
responsabile di servire le pagine al browser.
Non tutte le funzioni esposte sono attive per il sistema Portale Calabria Verde, ma solo un sottoinsieme di
esse.
Descrizione del componente
Il componente WEB si basa su Liferay Portal Server, un portlet container realizzato in piattaforma J2EE in
grado di operare con tutti i principali Application Server presenti sul mercato e tutti i principali database
relazionali disponibili. E’ utilizzato da piccole e grandi aziende in tutto il mondo e comprende una lunga lista
di funzionalità che lo mettono a confronto direttamente con molti portali commerciali, con il vantaggio di non
avere oneri di licenza.
L’architettura di Liferay è in grado di bilanciare una solida struttura che garantisce l’implementazione dei
principali standards portal (AJAX, Portlet 2.0, JSF 2.0, OpenSearch) con il valore e gli standard messi a
disposizione dai maggiori open frameworks (Hibernate, Lucene, Spring, Struts, PrimeFaces, jBPM, AJAX).
Si tratta di un’architettura tipica di un’applicazione J2EE avanzata, che implementa il protocollo MVC (Model,
View, Controller) per differenziare la logica di visualizzazione da quella di gestione e controllo del flusso
applicativo e da quella di business e di persistenza.
La piattaforma Liferay Portal è organizzata in tre componenti: Liferay Portal, Liferay Web Content o Liferay
CMS e Liferay Collaboration Suite.
•
Liferay Portal: è il motore della piattaforma. Mette a disposizione i servizi di base, garantisce
l’erogazione dei contenuti sui canali abilitati e gestisce l’interfacciamento con i sistemi esterni
attraverso l’infrastruttura SOA.
7
•
Liferay Web Content o Liferay CMS: è il cuore informativo della piattaforma. Consente la redazione e
l’organizzazione dei contenuti in modo semplice e rapido da parte di una pluralità di utenti, di
organizzazioni e di gruppi differenti garantendo comunque i diritti di accesso dalla profilazione
applicativa basata sui ruoli.
•
Liferay Collaboration Suite: mette a disposizione le funzionalità dei “Social Network”, quali feed rss,
sistemi di invio email, sms, instant messaging, creazione gestione sondaggi, wiki, blog.
Figura 1: infrastruttura Liferay
L’organizzazione di ogni pagina, e quindi dei suoi contenuti, avviene attraverso la componente principale
“portlet”.
Figura 2: pagine e portlet
In sintesi, una portlet è un componente web che definisce e gestisce dinamicamente l’interazione di
pubblicazione di una o più classi di contenuto del Portale. Ogni portlet, dunque, definisce le caratteristiche
dell’interfaccia di pubblicazione di un dato insieme di contenuti e offre i controlli per poter interagire con i
servizi che operano sui contenuti gestiti. Le singole portlet, elaborate da uno specifico Portlet Engine,
“cooperano” alla composizione dell’interfaccia utente del sistema, mantenendo tuttavia precipue
caratteristiche di configurabilità e di interazione con gli altri componenti dell’architettura.
Descrizione delle componenti tecnologiche
Si riportano di seguito le principali caratteristiche della componente tecnologica Liferay Portal:
8
•
SOA Framework: Liferay Portal Server è stato sviluppato utilizzando l’architettura orientata ai servizi,
SOA Service Oriented Architecture, per soluzioni di Enterprise Application Integration in tecnologia
Web 2.0 tramite Web Services.
•
Secure Single Sign On (SSO): permette di accedere ai contenuti e alle applicazioni da un punto
unico di accesso. Liferay Portal Server consente di aggregare diversi sistemi applicativi e di renderli
disponibili tramite il Single Sign On su protocolli sicuri.
•
Out-of-the-box tools: forte di una community estesissima, Liferay Portal Server fornisce un ampio
numero di portlet già integrate.
•
Gestione contenuti: il CMS integrato all’interno di Liferay Portal Server fornisce un insieme esteso di
funzionalità fortemente integrate con le funzioni di collaborazione e fornisce un repository
centralizzato per conservare e gestire contenuti da visualizzare sul web.
La gestione dei contenuti CMS è implementata tramite Liferay Journal, un oggetto del portale Liferay che
abilita una serie di funzionalità:
•
Web Publishing: è un sistema che può essere usato per creare pagine web in modo veloce usando
dei contenuti riusabili, dei modelli (Template) per il layout flessibili.
•
Flexibile Template Mechanism (XSL/VM): i modelli creati per gli Articoli possono essere fatti in XSL
o Velocity (VM) permettendo una certa flessibilità nel disegno delle pagine web.
•
Document Library è il repository centralizzato per i servizi della Library, fatto con JCR-170 Java
Content Repository (Jackrabbit) per trattare diversi documenti (PDF, DOC, ZIP, etc.) che possono
essere salvati sotto una unica URL.
•
Image Gallery: è il deposito centralizzato per immagini.
•
Portal Publishing & Staging: Publishing è il modulo che permette di modificare pagine web in tempo
reale però senza pubblicare subito il cambiamento, solo quando si decide di farlo. Invece Staging
per creare varie copie di modifica della stessa pagina e testarle senza toccare le pagine correnti sul
Portale
La componente Collaboration Suite di Liferay offre un sistema potente e integrato di funzioni di collaboration
quali:
Wiki: Liferay Portal Server implementa un sistema di wiki robusto e potente. Ogni gruppo può
condividere una propria Wiki con propri e differenziati insiemi di autorizzazioni. Ogni utente con i
diritti necessari può contribuire alla crescita del repository di conoscenza condiviso.
I contenuti vengono inseriti semplicemente con un editor WISWYG, le pagine possono essere
raggruppate in gerarchie e taggate con sistemi a vocabolario multiplo (taxonomy e/o folksonomy).
Bacheca elettronica: un sistema di bacheca elettronica (message boards) permette di condividere
idee e annunci all’interno di un gruppo (organizzazione o community). Liferay Portal Server mette a
disposizione report sulla attività svolta nella bacheca, riportando i post recenti, gli utenti attivi. Ogni
thread è visibile via feed RSS, ogni post può inviare una mail di avviso che permette di rispondere al
post da client di posta.
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RSS: Liferay Portal Server permette di condividere, opzionalmente, tutte le tipologie di contenuto
tramite feeding RSS.
Blog: Liferay Portal Server implementa una sistema Blogs ricco di funzionalità reso più efficace dalla
natura “sociale” del portale nel suo complesso. Tra le funzionalità più importanti l’editor WYSWYG,
social bookmarking, notifiche email per i contributi e i commenti, sistemi di rating dei contributi,
subscription via RSS, scheduling delle pubblicazioni.
Chat – Instant messaging: Liferay Portal Server comprende delle funzioni di instant messaging che
fruiscono naturalmente del sistema di relazioni del portale. Tramite la lista degli utenti conosciuti
vengono automaticamente visualizzati i nomi di chi è on-line. L’accesso al servizio è inserito in una
barra in fondo alla videata e segue l’utente lungo la navigazione all’interno del portale rimanendo
sempre disponibile.
Calendari: E’ possibile impostare e utilizzare calendari di gruppo (basati sulle community). Gli eventi
possono essere condivisi “intragruppi”, gli alert sugli eventi possono essere settati per un avviso via
email, instant messaging o SMS.
Avvisi: E’ possibile inviare messaggi di tipo broadcast a gruppi di utenti, ogni utente può impostare
le modalità di ricezione degli avvisi: web alert via portale, SMS, email o altre modalità di delivery
impostate dall’amministratore del portale.
Sondaggi: Sono disponibili delle portlet per l’impostazione, la presentazione e la raccolta dati di
sondaggi. Possono essere configurati e pubblicati più sondaggi in contemporanea con visibilità
differenziate rispetto ai gruppi.
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Computo metrico estimativo
Dimensioni
N°
Art/Tar
Descrizione dei lavori
1
1
01
Realizzazione portale web di marketing
territoriale e
turistico "PORTALE
INFORMATIVO/
TURISTICO"
contenente mappa interattiva di tutte le
informazioni catalogate , a cura del
l'aggiudicatario, e relative a:
-Percorsi naturalistici ed escursionistici
-Patrimonio
storico-artistico
e
naturalistico- ambientale
-Attività agrituristiche e ricettive
-Prodotti enogastronomici ed artigianali
tipici dell’area
-Itinerari storico-religiosi
-Manifestazioni culturali e folkloristiche
e compreso:
a)Progettazione, costruzione e codifica
del sito internet, secondo i criteri di
accessibilità e usabilità
b)Servizio di hosting e gestione dominio
comprensivo
di
assistenza
e
manutenzione hardware e software
annuale e per 5 anni
c) Servizio di indicizzazione per la
presenza nelle prime posizioni nei motori
di ricerca più diffusi
d) Grafica lineare per la gestione
dinamica dei contenuti in lingua italiana
e inglese
e) Home page con indice ed alberi di
navigazione e collegamento social
network
f) Descrizione generale (testo, mappe e
immagini) del territorio
g) Descrizione specifica delle risorse
presenti sul territorio
h) Mappa interattiva dei sentieri
naturalistici
i) Pagine con informazioni promozionali
per incentivare la visita/soggiorno sul
territorio
l) Collegamenti ad altri enti di
promozione
turistica,
culturali
e
istituzionali
m) Sviluppo software specifico per la
gestione e visualizzazione dei contenuti
da postazioni fisse e mobili
Portale turistico
P.U.
Lunghez.
Larghez.
Prezzo
Alt./Peso
1,00
Sommano
A corpo
Quantità
1,000
1,000
Unitario
60 000,00
Totale
Totale
60 000,00
60 000,00
IMPORTO DEI LAVORI
Totale 60 000,00
Pg.1
