presentazione Aim Consulting SA

AIM Consulting SA
Via Monte Brè 10
6900 Lugano
Tel: +41 (0)91 9249590
Fax: +41 (0)91 9249591
www.aimconsulting.ch
[email protected]
Asset on the fly
Indice
Parte 1
Desktop Management
Asset Management
WMI
Parte 2
Asset on the fly – Live demo
Asset on the fly
Obiettivo
Definizioni lato sistemistico
Inventario hardware
Inventario software
Metering
Desktop Management
Software
Delivery
Asset
Management
Desktop
Management
Assistance
Remote
Desktop
Automation
Desktop Management
Software Delivery
Insieme di strumenti che consentono:
Installazione automatizzata sistema operativo
Configurazione del sistema operativo
Installazione delle applicazioni
Configurazione delle applicazioni per utente
Distribuzione di patch e aggiornamenti
Reportistica
Query
Desktop Management
Remote Desktop
Insieme di strumenti per l’assistenza
Controllo remoto
Assistenza remota
Condivisione del desktop
Conferenze - Chat
Desktop Management
Automation
Insieme di strumenti che consentono:
Automatizzare job se varia l’asset:
Spazio disco -> pulizia temp
Allertare se modifica l’asset:
Modulo memoria -> mail
Gestione attiva delle informazioni
Desktop Management
Assistance
Strumenti di helpdesk
Gestione ticket
Reportistica
Numero totale interventi
Tempo dedicato dagli operatori
Percentuale interventi risolti
Asset Management
E’ importante conoscere l’infrastruttura
Asset Management
Perchè usare l’Asset
Per gestire l’implementazione e la
migrazione delle infrastrutture
Per aiutare il supporto e gli utenti
Per valutare i rischi
Per ridurre il TCO
Per gestire la sicurezza
Per conoscere la propria rete
Asset Management
Raccolta informazioni relative a:
Hardware:
CPU, RAM, Hard Disk, Video, schede, …
Software:
Applicazioni installate
Metering:
utilizzo delle applicazioni
Gestione delle licenze
Utenti:
Cognome Nome
Profilo
Asset Management
Raccolta informazioni relative a:
Componenti esterne:
Monitor
Stampanti – Router - UPS
Tavoli e sedie
Numero Ufficio – Piano – Dipartimento - …
Centro di costo
Asset Management
Le info sono memorizzate in un
database
Limitare i dati raccolti
No realtime
Mantenimento storico
WMI
WMI = Windows Management Instrumentation
WBEM = Web-Based Enterprise Management
Strumento per l’interazione con hard/software
Consente l’interrogazione remota
Utilizzato da tutte le applicazioni di Desktop e
System Management di Microsoft
La versione Microsoft non è compatibile con
OpenWBEM (Linux, Unix, Mac)
WMI
Cos’è WMI
Database SQL like (WQL)
Tabelle:
Win32_ComputerSystem, Win32_Product, …
Campi:
Nome e versione Sistema Operativo
Memoria Totale
Spazio disco libero
WMI
Cos’è WMI
Database SQL compatibile
Query: WMI Query Language
Lettura dati:
Lettura configurazione di rete
Scrittura dati:
Settaggio indirizzo IP
Esempi
Select Model,Size from Win32_DiskDrive
Select EstimatedChargeRemaining from Win32_Battery
WMI
WMI Command
Utility integrata nel SO
Discreta integrazione con WMI
Possibilità di formattare i dati:
CSV, HTML, List, XML
XLST:
Personalizzazione formattazione dati
Domande
?
Asset on the fly
Live Demo
Live Demo
Dati raccolti:
Elenco computer attivi in rete
OS:
Caption,Version,CSDVersion,TotalVisibleMemorySize
CPU:
DeviceID,Manufacturer,MaxClockSpeed,Name,Version
HD:
DeviceID,InterfaceType,Manufacturer,Model,Size
Video:
AdapterRAM,Description,DeviceID,VideoModeDescriptio
n,VideoProcessor