RISOLUZIONE PROBLEMA DI AGGIORNAMENTO DOVUTO AL DATABASE SQL REV 00 19/09/2016 Di seguito trovate la procedra per l’aggiornamento del database (il sistema che supporta l’elenco PNCsoftware) che serve per riparare l’errore sotto (quando l’aggiornamento si arresta) Cliccate sul link sotto o copiarlo nella barra dell’indirizzo del vostro browser intenet (es. internet explorer) https://sidekick.electrolux.com/SidekickPortal/UsersReservedArea/DownloadDetails.aspx?ContentID=SQLEx pr2005Upgrade Cliccare qui Selezionare salva come 1 \\ITUNSF001\Zanit$\Customer Care & AM Business\Consumer_Service\common\T.S.T\TRAINING & PROJECTS\P R O G E T T I S P E C I A L I\SideKick\SIDEKICK NEW\guide\RISOLUZIONE PROBLEMA DI AGGIORNAMENTO DOVUTO AL DATABASE SQL Selezionare dove salvare la cartella Aprire esplora risorse ed individuare la cartella appena scaricata Cliccare condove il tasto dx Selezionare salvare sulla cartella appena la cartella scaricata e selezionare “estrai tutti (extract all) 2 \\ITUNSF001\Zanit$\Customer Care & AM Business\Consumer_Service\common\T.S.T\TRAINING & PROJECTS\P R O G E T T I S P E C I A L I\SideKick\SIDEKICK NEW\guide\RISOLUZIONE PROBLEMA DI AGGIORNAMENTO DOVUTO AL DATABASE SQL Cliccare Cliccare con con il tasto su “sfoglia” dx per sulla indicare cartella una appena cartella dove dezippare scaricata iefiles selezionare (meglio se la stessa “estrai dove tutti si trova (extract la cartella all) zip scaricata) Se non si apre automaticamente la finestra, aprire esplora risorse quindi fare un doppio click sul file dezippato 3 \\ITUNSF001\Zanit$\Customer Care & AM Business\Consumer_Service\common\T.S.T\TRAINING & PROJECTS\P R O G E T T I S P E C I A L I\SideKick\SIDEKICK NEW\guide\RISOLUZIONE PROBLEMA DI AGGIORNAMENTO DOVUTO AL DATABASE SQL Se non si apre Selezionare il file cliccando con automaticamente la finestra, ilaprire tastoesplora dx quindi selezionare risorse quindi esegui amministratore fare uncome doppio click sul file dezippato Selezionare il file cliccando Selezionare “accetto” poicon il tasto dx quindi selezionare selezionare installa esegui come amministratore 4 \\ITUNSF001\Zanit$\Customer Care & AM Business\Consumer_Service\common\T.S.T\TRAINING & PROJECTS\P R O G E T T I S P E C I A L I\SideKick\SIDEKICK NEW\guide\RISOLUZIONE PROBLEMA DI AGGIORNAMENTO DOVUTO AL DATABASE SQL L’installazione inizia Alla fine cliccare su restart Per i sistemi operativi VISTA è necessario riavviare la stessa procedura da pag. 4 una seconda volta 5 \\ITUNSF001\Zanit$\Customer Care & AM Business\Consumer_Service\common\T.S.T\TRAINING & PROJECTS\P R O G E T T I S P E C I A L I\SideKick\SIDEKICK NEW\guide\RISOLUZIONE PROBLEMA DI AGGIORNAMENTO DOVUTO AL DATABASE SQL Cliccare su chiudi Se doveste incotrare errori durante l’aggiornamento Nel caso in cui compaiano errori Andare nel sito: https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=30438 selezionare la lingua della vostra versione, fare un doppio click sul file indicato sotto 6 \\ITUNSF001\Zanit$\Customer Care & AM Business\Consumer_Service\common\T.S.T\TRAINING & PROJECTS\P R O G E T T I S P E C I A L I\SideKick\SIDEKICK NEW\guide\RISOLUZIONE PROBLEMA DI AGGIORNAMENTO DOVUTO AL DATABASE SQL