Adobe® LiveCycle™ Workflow
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DATASHEET Adobe LiveCycle Workflow ® ™ Automatizzare i processi che riguardano canali di contatto umani e automatici Adobe LiveCycle Workflow fornisce una soluzione gestionale completa per snellire i processi basati sui documenti e integrare persone, sistemi, documenti, regole aziendali, Adobe Document Services e Web services. ADOBE LIVECYCLE WORKFLOW CONSENTE DI: • Progettare visivamente flussi di lavoro • Integrarsi con tutti i canali di contatto umani o automatici • Creare moduli come parte della definizione del processo • Illustrare lo stato corrente e le fasi precedenti del processo • Aggiungere i componenti ad azione rapida (QPACs) per un’estensibilità illimitata • Supportare entrambi i flussi di lavoro online e offline • Monitorare e gestire l’attività aziendale in tempo reale Abbinando uno specifico modulo del flusso di lavoro strutturato in più componenti ad Adobe Intelligent Document Platform, la vostra azienda potrà trarre beneficio da processi interamente integrati che consentono di: • Ottimizzare i flussi di lavoro interpersonali • Integrare dati in/da qualsiasi sistema interno o esterno • Creare applicazioni complesse in grado di collegare tra loro persone, sistemi, regole aziendali, Adobe Document Services e Web services • Valutare e gestire le prestazioni dei processi in base alle funzionalità BAM (Business Activity Monitoring) • Gestire tutti gli Adobe Document Services (controllo e sicurezza dei documenti, gestione dei processi, collaborazione e generazione di documenti) all’interno di flussi di lavoro completi Integrare i processi con una soluzione end-to-end Adobe LiveCycle Workflow sfrutta la capacità di Adobe PDF (Portable Document Format) di offrire soluzioni complete end-to-end di automazione dei processi. L’interazione tra Adobe PDF e il potente modulo di flusso di lavoro di Adobe LiveCycle Workflow consente alle aziende di automatizzare i processi aziendali dai più semplici fino ai più complessi. La soluzione supporta entrambe le interazioni online e offline, un controllo e una sicurezza costante dei documenti, un’efficiente interfaccia utente PDF o HTML e le interazioni integrate tra processi cartacei e digitali. Creare flussi di lavoro utilizzando i componenti La vostra azienda è in grado di accelerare l’automazione dei processi e ridurre i costi grazie allo specifico flusso di lavoro strutturato in più componenti offerto da Adobe LiveCycle Workflow. I componenti riutilizzabili, i cosiddetti QPACs (componenti ad azione rapida), consentono di comporre rapidamente flussi di lavoro complessi in un unico ambiente visivo basato sulle tecniche di drag-and-drop. Con Adobe LiveCycle Workflow, ciascun processo, per es. l’integrazione con un sistema, l’inoltro di informazioni a una persona, l’invio di e-mail o l’utilizzo di un servizio Web, è rappresentato da un QPAC riutilizzabile. Adobe LiveCycle Workflow fornisce una libreria completa di QPACs per processi comuni pronti all’uso. I QPACs sono inoltre utilizzati per gestire tutti gli Adobe Document Services (controllo e sicurezza documenti, gestione dei processi, collaborazione e generazione di documenti). È inoltre possibile creare un numero illimitato di QPACs personalizzati per estendere completamente il modulo di flusso di lavoro in base alle specifiche esigenze individuali. Tale approccio strutturato in più componenti consente una perfetta integrazione tra tutte le applicazioni aziendali e un’estensibilità illimitata. Funzioni principali Progettazione e creazione grafica dei processi Grazie ai QPACs e agli strumenti intuitivi di progettazione di Adobe LiveCycle Workflow, i professionisti IT e gli analisti d’impresa possono comporre visivamente flussi di lavoro completi senza codifica, riducendo considerevolmente i costi, i tempi e i rischi derivanti dall’utilizzo di applicazioni di nuovi flusso di lavoro. Una creazione guidata di regole di semplice consultazione consente ai titolari dei processi di definire le regole aziendali affinché le aziende siano in grado di impostare ed eseguire rapidamente i processi automatizzati. Perfetta integrazione con i sistemi principali Adobe LiveCycle Workflow integra i processi basati sui documenti con qualsiasi sistema aziendale legacy o enterprise, incluse le proprie applicazioni ERP (enterprise resource planning), CRM (customer relationship management), gestione documenti, server directory, database o i servizi Web. Un’integrazione perfetta con le proprie applicazioni principali si traduce in processi privi di barriere aziendali anche se il flusso di lavoro si estende a gruppi di lavoro, reparti o aziende. Utilizzo di processi basati su moduli intelligenti Gli utenti finali possono prendere parte ai processi utilizzando moduli in formato HTML o Adobe PDF, al fine di agevolare l’acquisizione dati, ridurre i tempi dei cicli operativi e migliorare la qualità dei dati. I moduli intelligenti consentono ai clienti e agli utenti di interagire con i processi online o offline utilizzando moduli PDF che possono essere salvati e stampati. Gli amministratori possono creare comunicazioni protette inserendo firme digitali e diritti di accesso e automatizzare la conversione di moduli e documenti cartacei nei file elettronici in formato PDF. SOFTWARE ADOBE LIVECYLE Gli strumenti di progettazione e server di Adobe LiveCycle operano insieme in qualità di componenti di Adobe Intelligent Document Platform per automatizzare e accelerare il flusso di informazioni business-critical verso e da clienti, partner, utenti e dipendenti. • I documenti intelligenti abbinano il formato Adobe PDF (Portable Document Format) al formato XML (eXtensible Markup Language) per interagire con le applicazioni principali e agevolare gli operatori nell’utilizzo di processi aziendali automatizzati. • Gli Adobe Document Services costituiscono le tecnologie di base che consentono di creare e integrare i documenti intelligenti con le applicazioni enterprise e i processi aziendali. • I client universali sono client gratuiti, quali Adobe Reader® e i browser Web standard. Gli analisti aziendali e i professionisti IT possono creare visivamente flussi di lavoro end-to-end. Gestione dei flussi di lavoro e ottimizzazione dei processi Utilizzare il portale altamente intuitivo per avviare nuovi flussi di lavoro, ordinare, gestire e rispondere alle assegnazioni lavori ed eseguire una ricerca di elementi all’interno di ciascuna transazione. L’interfaccia gestionale fornisce gli strumenti per monitorare l’attività aziendale e la reportistica. Con gli avvisi, i promemoria, i calendari e le escalation, le aziende possono reagire prontamente con operazioni 24 ore su 24, sviluppando processi atti a garantire che gli elementi siano elaborati in modo efficace e tempestivo. Potenziamento delle prestazioni per soddisfare le esigenze aziendali in evoluzione L’architettura flessibile di Adobe LiveCycle Workflow, sviluppata sulla piattaforma Java™ 2 Enterprise Edition (J2EE), offre una scalabilità sia orizzontale sia verticale in grado di conformarsi ai requisiti di disponibilità e prestazioni dell’azienda. Inoltre, Adobe LiveCycle Workflow può essere utilizzato in un ambiente raggruppato o di failover per consentire le applicazioni fondamentali. Gestori e utenti finali possono fare affidamento su una visibilità del 100% nelle prestazioni dei processi. Nella tabella sono riepilogate le funzionalità di Adobe LiveCycle Workflow: L E FU N Z I O N A L I TÀ D I A D O B E L I V E C YC L E W O R K FLO W P R O G E T TA Z I O N E • Progettazione e creazione grafica dei processi • Creazione guidata di regole Point-and-click XPath INTEGRAZIONE • Flusso di lavoro strutturato con componenti pronti all’uso e componenti illimitati definiti dall’utente • Utilizzato su un server per • Supporto per flussi di lavoro applicazioni J2EE complessi, quali le suddivisioni, i raggruppamenti e i processi • Supporto per svariati database nidificati aziendali, quali IBM® DB2, Microsoft SQL Server e • Integrazione di moduli PDF e Oracle 9i HTML come parte del processo di progettazione • Standard WSDL e UDDI utilizzati come supporto • Definizione della gestione di dati XML e Web Services eccezioni e delle transazioni • Supporto per JMS, TCP/ di compensazione IP, HTTP(S), IIOP, FTP e • Indirizzamento basato su messaggistica SMTP risorse, regole e gruppi • Integrazione con LDAP o directory personalizzata U T I L I Z ZO • Motore run-time e gestione dello stato • Controllo versioni sull’intero flusso di lavoro • Supporto SAML e SSO (single sign on) • Integrazione LDAP • Bilanciamento del carico, clustering e failover GESTIONE • Portale operativo per le gestione della posta in arrivo da parte dell’utente • Supporto completo per i moduli HTML e PDF • Bilanciamento dinamico del carico • Interazioni offline e online OT TIMIZZAZIONE • Interfaccia gestionale pronta all’uso e report dei processi • Monitoraggio in tempo reale dell’attività aziendale • Avvisi, scadenze, promemoria ed escalation • Modello dati aperti per reporting esterno • Salvataggio locale e stampa • Stato in tempo reale di alta qualità dell’operazione in corso • Disponibile in inglese, francese, tedesco e giapponese • Protezione delle comunicazioni • Controllo delle versioni dati mediante firme digitali e sull’intero flusso di lavoro, • Ampia disponibilità di diritti di sicurezza importazione/esportazione interfacce API per favorire l’interoperabilità • Supporto completo per i formati cartaceo e digitale • Amministrazione e protezione complete dell’utente • Allegati e composizione del documento PER ULTERIORI INFORMAZIONI Per ulteriori informazioni sulla linea completa di prodotti Adobe LiveCycle, visitate il nostro sito: www.adobe.it/products/server/main.html. Contattateci all’indirizzo e-mail: [email protected]. Adobe LiveCycle Workflow è parte integrante di Adobe Intelligent Document Platform e fornisce agli Adobe Document Services la gestione dei processi, il controllo e la sicurezza documenti, la generazione documenti e la collaborazione. ��������������������������� �������������� ����������������� � ������������� ���������� ��������� ���������������������������� � ��������� �������� ������ ���������� �������� � �������������� ���������� ������������������ ����������������� ������������ �������������� ��������� ���������� ������������ ������������� ��������� ������������ PRODOTTI CORRELATI � • Famiglia di prodotti Adobe Acrobat® • Software client Adobe Reader • Adobe LiveCycle Forms • Adobe LiveCycle Form Manager ������� ������ ������ ������������������������������������������������������������������������������������ Il software Adobe LiveCycle supporta i sistemi operativi, i server per applicazioni Web e i database principali presenti sul mercato. Per i requisiti di sistema e il supporto di piattaforme legate a prodotti specifici, visitate il nostro sito: www.adobe.com/products/server/ workflowserver/main.html. ������������������������������������������������������������������������������������ REQUISITI DI SISTEMA ����� �������� � ����� ������� ������� � ������������� ���������� ����������� ������������� ��������������� �������� �������� ����������� �������������� • Adobe LiveCycle Reader Extensions • Adobe LiveCycle Barcoded Forms • Adobe LiveCycle Policy Server • Adobe LiveCycle Document Security Passaggio 1. I progettisti dei processi utilizzano le icone per comporre flussi di lavoro completi in un ambiente individuale di tipo “drag-and-drop”, tramite i componenti ad azione rapida QPACs. Passaggio 2. Viene fornita una libreria completa di QPACs pronti all’uso per azioni di flusso di lavoro comuni. Inoltre, gli sviluppatori possono creare componenti riutilizzabili illimitati per adeguarli ai flussi di lavoro manuali e automatici. Passaggio 3. È possibile integrare con estrema facilità moduli consistenti per gli utenti finali in qualsiasi fase del flusso di lavoro. Passaggio 4. Adobe LiveCycle Workflow viene eseguito su un server per applicazioni J2EE ed è interamente integrato con i restanti componenti di Adobe Intelligent Document Platform. I processi automatizzati possono integrarsi con qualsiasi sistema aziendale, database o Web service. Passaggio 5. Gli utenti finali possono interagire con il flusso di lavoro tramite il portale Adobe LiveCycle Form Manager, un browser standard, Adobe Acrobat o il software gratuito Adobe Reader. Passaggio 6. I gestori dispongono di una completa interfaccia per visualizzare i parametri di misura dei processi critici. La console completa a disposizione dell’amministratore di sistema consente di modificare rapidamente e con facilità la gestione del sistema. Better by Adobe.™ Adobe Systems Italia Srl Centro Direzionale Colleoni, Viale Colleoni 5, Palazzo Taurus A3, 20041 Agrate Brianza (Mi) Italia www.adobe.it, www.adobe.com Adobe, il logo Adobe, Acrobat, Adobe LiveCycle, Reader e “Better by Adobe” sono marchi o marchi registrati di Adobe Systems Incorporated negli Stati Uniti e/o in altri paesi. IBM è un marchio di International Business Machines Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi. Java è un marchio o un marchio registrato di Sun Microsystems, Inc. negli Stati Uniti e/o in altri paesi. Tutti gli altri marchi appartengono ai rispettivi proprietari. © 2005 Adobe Systems Incorporated. Tutti i diritti riservati. Printed in Italy. 95005454 7/05
