NORME DI CONDOTTA: INTERNET E LA RETE MONDIALE

NORME DI CONDOTTA
NORME DI CONDOTTA:
INTERNET E LA RETE MONDIALE
(WORLD WIDE WEB)
PREMESSA
Il contatto personale e le relazioni interpersonali sono elementi essenziali per la reale comprensione del Sistema di Mercato di GNLD inserito nel contesto del Network Marketing.
Internet è diventato un importante e praticabile metodo per
supportare il sistema di distribuzione di GNLD.
GNLD autorizza ed incoraggia gli Incaricati a sviluppare i loro siti Web e ad utilizzarli come strumenti per espandere e gestire la loro rete di distribuzione indipendente.
Le Linee di Condotta e Procedure che seguono sono state definite per assicurare che gli Incaricati della GNLD godano dei
benefici della tecnologia dell’informazione realizzati tramite
Internet e rispettino i diritti dei loro clienti, li rispettino fra di
loro e nei confronti della Società.
USO
1. Gli Incaricati GNLD dovranno svolgere la loro attività di
distribuzione rispettando le Regole e Procedure Internazionali e dovranno utilizzare Internet ed i Siti Web in base a dette Regole e Procedure.
2. GNLD si riserva il diritto di esaminare, approvare e/o rifiutare tutte le richieste di registrazione di nuovi Incaricati e non delegherà tale diritto ad alcun Incaricato. Tutte le
richieste di registrazione di Incaricati GNLD dovranno essere debitamente firmate ed elaborate in conformità alle
Norme di Condotta e Procedure di GNLD ed alle regole
interne della Società.
3. Gli Incaricati GNLD, nello svolgimento delle operazioni
legate all’attività di distribuzione attraverso mezzi elettronici, includendo Internet, Rete Mondiale (World Wide
Web) ed i vari sistemi di posta elettronica attualmente disponibili per lo svolgimento di attività commerciali, dovranno uniformarsi alle leggi ed ai regolamenti locali e nazionali, così come alle regole vincolanti della WFDSA
(World Federation of Direct Selling Associations – Federazione Mondiale delle Associazioni di Vendita Diretta) e,
quando applicabili, a quelle di qualsiasi organizzazione locale di vendita diretta.
4. Gli Incaricati GNLD dovranno astenersi dallo SPAMMING e da qualsiasi altra azione di disturbo; con la precisazione che si definisce SPAMMING l’invio di copie multiple
dello stesso messaggio nel tentativo di comunicare in via elettronica con persone che non hanno espresso il desiderio di
ricevere messaggi e-mail, quindi non richiesti. Se l’utente ha
vietato la ricezione di comunicazioni commerciali presso il
proprio indirizzo e-mail, l’Incaricato dovrà astenersi, nel modo più assoluto, dall’inviargli questo genere di messaggi.
RP-6
5. Gli Incaricati GNLD che sviluppino attività in più di un
Paese attraverso i propri siti Web dovranno conformarsi
alle leggi ed ai regolamenti vigenti, incluse le regole che rispettano la riservatezza dell’utente di quei Paesi nei quali
l’Incaricato svolge la propria attività. Se l’Incaricato desidera limitare un’offerta ad una precisa regione geografica,
questo deve essere espressamente dichiarato nella sua iniziativa commerciale.
IDENTIFICAZIONE
6. I nomi che identificano il dominio del sito Web (URL) di
un Incaricato GNLD non devono includere il nome di
GNLD, il marchio di fabbrica o dei servizi, il nome dei
prodotti o ogni altro elemento che possa essere associato a
detti nomi e marchi. Il nome della Società, il marchio di
fabbrica o dei servizi ed i nomi dei prodotti sono riservati
a GNLD, a beneficio di tutti gli Incaricati.
7. I Siti Web degli Incaricati GNLD e le relative pagine di
apertura dovranno chiaramente e preminentemente indicare al visitatore, sulla prima immagine della schermata,
che il Sito Web o il dominio (URL) appartiene ad un “INCARICATO INDIPENDENTE DELLA GNLD”, che
sarà identificato dal suo nome; le informazioni relative alle modalità di contatto con l’Incaricato dovranno essere
indicate sul Sito Web.
CONTENUTO
E FORMATO
8. Si raccomanda che i Siti Web degli Incaricati GNLD siano collegati alla pagina iniziale del sito di GNLD o a qualsiasi altro Sito Web da essa creato. Come minimo gli Incaricati GNLD sono obbligati ad avere in vista sui propri
siti l’indirizzo Internet della pagina iniziale ufficiale di
GNLD o del Sito Web creato dall’ufficio locale della
GNLD nel Paese d’origine dell’Incaricato. Se non diversamente autorizzato da GNLD, nello specifico e per scritto,
ogni collegamento dal Sito Web di un Incaricato GNLD
verso il sito ufficiale di GNLD dovrà avvenire esclusivamente verso www.gnld.com e verso nessuna altra pagina
Web all’interno di questo sito. Ogni eventuale collegamento ad altro Sito Web creato o controllato da GNLD
dovrà essere esclusivamente diretto verso la pagina principale di tale Sito Web e verso nessuna altra pagina di tale
Sito Web (divieto di collegamento approfondito).
9. I Siti Web degli Incaricati GNLD possono includere testimonianze sui prodotti, sull’attività ed adesioni, sempre
che sia fornita autorizzazione scritta e garantita dalla/e
persona/e in questione. Le testimonianze dovranno sempre essere verificabili ed incluse nel massimo rispetto delle
Norme di Condotta e Procedure stabilite da GNLD e di
Regole e procedure – 9.04
NORME DI CONDOTTA
tutte le leggi ed i regolamenti della locale giurisdizione.
Non dovranno essere visualizzati quei prodotti la cui richiesta di visualizzazione non sia stata autorizzata.
10. Gli Incaricati GNLD potranno preparare registrazioni
audio e video per le pubblicazioni nei loro Siti Web, sempre che sia stato garantito il permesso scritto per pubblicazioni Internet da parte di tutti i partecipanti e che le registrazioni rispettino le Norme di Condotta e Procedure
di GNLD nonché tutte le leggi ed i regolamenti in vigore nella giurisdizione in cui si trova l’Incaricato ed in cui
questi gestisce la propria attività per mezzo del Sito Web.
11. I Siti Web degli Incaricati GNLD dovranno presentare
l’Opportunità ed il Sistema di Mercato di GNLD. L’Opportunità dovrà essere presentata come un’attività di diffusione che porta al successo attraverso la vendita di prodotti di qualità, per mezzo di Team delle Vendite formati
da Incaricati indipendenti. Non dovrà esservi alcuna rappresentazione od alcun richiamo implicito relativo ad altra opportunità diversa dall’attività GNLD, così come
non dovranno esservi informazioni fuorvianti; le informazioni fornite ai potenziali Incaricati, sulle prospettive
di successo, sui loro diritti e doveri, così come sui costi tipici e sulle spese, dovranno sempre essere esatte, complete e veritiere.
12. I Siti Web degli Incaricati GNLD possono collegarsi ad
altri Siti Web (“siti di destinazione”) allo scopo di promuovere i prodotti e l’attività GNLD. I collegamenti ai
siti di destinazione dovranno sempre essere autorizzati per
scritto dai proprietari degli stessi. I siti di destinazione
dovranno essere conformi alle presenti Norme di Condotta e Procedure e potranno essere riveduti da GNLD.
13. I Siti Web degli Incaricati GNLD non dovranno mostrare, nè far riferimento, nè collegarsi o connettersi ad alcuna organizzazione politica o religiosa, opportunità d’affari in concorrenza ovvero a promotori di prodotti diversi
da quelli di GNLD. I Siti Web degli Incaricati GNLD
non dovranno in nessun modo sminuire o denigrare il
nome di GNLD, il suo marchio, i suoi prodotti o la sua
reputazione nella comunità commerciale.
14. I Siti Web degli Incaricati GNLD non dovranno mostrare, promuovere, immettere sul mercato, pubblicizzare o
vendere prodotti o servizi non forniti da GNLD.
15. Gli Incaricati GNLD possono proporre pubblicità sul
proprio sito relativa all’attività GNLD e possono fare
pubblicità anche su altri Siti Web, sempre che le pubblicità ed i siti non mostrino, non facciano riferimento, non
si connettano, non discutano o promuovano organizzazioni politiche o religiose, opportunità d’affari o prodotti
che non siano GNLD.
16. I Siti Web degli Incaricati GNLD devono essere registrati su motori di ricerca Internet e collegati agli stessi.
17. I Siti Web degli Incaricati GNLD devono mostrare una
“dichiarazione di riservatezza” appropriata. Tale dichiarazione sarà fornita da GNLD su richiesta. La dichiarazione di riservatezza informerà l’utente circa la raccolta o
meno di informazioni di carattere personale e sull’eventuale uso di queste informazioni. Qualora vengano raccolte informazioni, la “dichiarazione di riservatezza” deve
essere archiviata presso il Consiglio della Protezione della
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Riservatezza, o presso un organo equivalente, nel caso in
cui la legislazione nella giurisdizione in cui si trova l’Incaricato, ed in cui opera con la sua attività attraverso il Sito
Web, chieda tale archivio. Deve essere fornita all’utente
l’opportunità di impedire la raccolta e la divulgazione dei
propri dati personali. Qualora si raccolgano informazioni
personali, l’Incaricato è obbligato ad agire in conformità
alle leggi pertinenti che regolano i registri delle informazioni personali.
18. I Siti Web degli Incaricati GNLD devono essere periodicamente aggiornati in modo da rispecchiare lo sviluppo
dei prodotti GNLD e del materiale di commercializzazione. Le modifiche ai Siti Web e le relative correzioni dovranno essere effettuate entro 60 giorni dalla notificazione da parte di GNLD. GNLD, qualora le modifiche e le
correzioni non vengano apportate entro il termine di 60
giorni, avrà il diritto di ordinare all’Incaricato di rimuovere il Sito Web.
PROPRIETÀ D’INGEGNO
19. Il marchio di fabbrica di GNLD, il materiale con diritti
d’autore, le illustrazioni e le fotografie possono essere mostrate sul Sito Web di un Incaricato GNLD solo qualora
il Sito Web sia conforme alle presenti Norme di Condotta e Procedure e le rispetti in ogni punto.
20. I Siti Web degli Incaricati GNLD possono mostrare il
materiale audio e video corrente prodotto da GNLD e
venduto da quest’ultima. Registrazioni di trasmissioni di
GNLD, conferenze via filo, o comunicazioni similari effettuate da quest’ultima non possono essere pubblicate
senza il preventivo consenso scritto della stessa GNLD.
21. I Siti Web degli Incaricati GNLD possono mostrare letteratura ed immagini di GNLD adattati in conformità all’attuale materiale pubblicitario di proprietà di GNLD,
sempre che tale materiale non sia modificato, non comprenda aggiunte al testo e non vi siano omissioni.
VENDITA
DI PRODOTTO ATTRAVERSO INTERNET
22. Gli Incaricati GNLD possono espandere, supportare ed
aumentare le vendite di prodotti GNLD attraverso la
vendita on-line. Gli Incaricati devono anche aver cura
della sicurezza dei dati inclusi nel loro Sito Web; e questo
deve essere chiaramente reso noto al cliente nel momento
in cui viene effettuato un ordine. Il cliente deve inoltre essere informato del diritto di recedere dall’ordine e di restituire i prodotti nel caso in cui tale diritto sia riconosciuto in base alla legislazione vigente. L’Incaricato deve
anche assicurarsi che il cliente riceva una ricevuta a riprova del pagamento effettuato e che il pagamento avvenga
in conformità con i regolamenti emessi dalle società di
carte di credito bancarie, ecc.
23. Le pagine contenenti parole chiave dovranno solo mostrare le informazioni necessarie all’accesso e brevi messaggi introduttivi per confermare che il visitatore si sia
collegato al sito corretto. Le pagine con parole chiave non
dovranno mostrare i numeri ID degli Incaricati o parole
chiave che possano casualmente permettere al visitatore di
accedere alla sezione del sito relativa alla vendita del prodotto.
RP-7
NORME DI CONDOTTA
24. Gli Incaricati GNLD possono fornire parole chiave ai potenziali clienti per effettuare un accesso di prova solo in
caso di conoscenza personale.
REGOLE
PARTICOLARI
25. Gli Incaricati GNLD non dovranno offrire pagamento di
tasse in nessuna forma (incluse quelle sui bonus, ricorsi o
rimborsi) per reclutare od invogliare i potenziali Incaricati ad intraprendere l’attività GNLD.
26. I Siti Web degli Incaricati GNLD non dovranno richiedere nessun acquisto iniziale ai neo iscritti. Saranno pubblicizzati solo i “Distributor Kit” di GNLD, con contenuto invariato, per un buon inizio dell’attività.
27. I Siti Web degli Incaricati GNLD dovranno contenere
soltanto informazioni vere e non ingannevoli. All’utente
devono essere fornite informazioni adeguate relativamente ai prodotti ed alle condizioni generali di vendita, incluso il prezzo totale dell’offerta. Le informazioni saranno
fornite in modo tale da potere essere successivamente riverificate, qualora si rendesse necessario. Ogni pubblicità
fatta dagli Incaricati GNLD deve essere riconosciuta come tale. Se un Incaricato partecipa a gruppi di discussione su Internet o ad altri forum per promuovere la vendita, tale scopo deve essere reso chiaro.
28. I Siti Web degli Incaricati GNLD non dovranno pubblicare dichiarazioni non autorizzate relative alla salute. Gli
RP-8
integratori alimentari di GNLD non dovranno essere riportati come mezzi per diagnosticare, mitigare, trattare,
curare o prevenire nessun tipo di malattia o condizione
alimentare o fisica. Gli integratori alimentari di GNLD
dovranno essere pubblicizzati al solo scopo nutrizionale,
non a scopo medico. Gli integratori alimentari di GNLD
sono alimenti, non medicinali.
29. I Siti Web degli Incaricati GNLD che mostrino dichiarazioni relative al supporto dato dagli integratori alimentari dovranno visibilmente indicare, in carattere grassetto,
per ognuna di tali dichiarazioni la seguente dicitura:
“Questa dichiarazione non è stata valutata dall’ Autorità
preposta al Controllo Alimentare e dei Farmaci; questo
prodotto non intende diagnosticare, trattare, curare o
prevenire alcun tipo di malattia”. Non devono esservi affermazioni ingannevoli circa l’integrazione alimentare.
30. I Siti Web degli Incaricati GNLD che pubblichino raccomandazioni e consigli sui prodotti dovranno soltanto mostrare quei suggerimenti che corrispondano con le istruzioni indicate sulle etichette dei prodotti GNLD.
REVISIONE
31. La GNLD si riserva il diritto di rivedere le pratiche Internet ed i Siti Web degli Incaricati GNLD e di intraprendere qualsivoglia azione si renda necessaria per il rispetto delle presenti Regole e Procedure.
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