CV - Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale

Paola Zegretti
ESPERIENZA PROFESSIONALE
Dall’11 gennaio 2017 ad oggi
Ministero degli Affari Esteri
Cooperazione Internazionale
e
della
Addetta alla segreteria, nonché di assistere il Capo della
Segreteria particolare del Ministro per le questioni
giuridiche
Luglio 2015 – Ottobre 2016
o
Alitalia S.A.I. SpA
Direzione I.T. – Progetto Metamorphosis
Progetto di migrazione del nuovo sistema operativo Sabre con mansioni di
coordinamento tests e responsabilità analisi e reportistica.
Febbraio 2009 – Ottobre 2014
Alitalia C.A.I. SpA
Direzione Alleanze e Strategie – Interline
Responsabile Interline Staff Travel dpt.
CIGS volontaria
o
Responsabilità dello Staff Travel (sistema di agevolazioni tariffarie per servizio e
leisure) per i dipendenti dell’intero gruppo CAI, riportando direttamente al Direttore
Alleanze e Strategie.
o
Negoziazione di accordi Staff bilaterali e multilaterali con altre compagnie aeree, al
fine di consentire reciproche tariffe agevolate per viaggi di servizio e leisure,
minimizzando i costi e generando ricavi aggiuntivi.
o
Gestione dei rapporti con le compagnie aeree extra accordi, per l’ottenimento e la
concessione di biglietteria scontata.
Implementazione e gestione di un sistema unico di monitoraggio e controllo centrale
delle concessioni di biglietti agevolati in tutte le aeree aziendali e sedi periferiche
Alitalia.
o
o
Analisi dei dati e monitoraggio dell’impatto economico delle attività descritte sul conto
economico.
o
Responsabile del Progetto di Armonizzazione delle procedure di gestione degli
accordi di Staff Travel di Alitalia, Air One, Volare web, in seguito alla nascita del
gruppo CAI.
Con la presente si autorizza il trattamento dei dati personali ai fini della ricerca e selezione del personale, ai sensi
del D. lgs 196/03
o
Analisi e rinegoziazione di tutti gli accordi Interlinea Staff in vigore per le società del
Gruppo.
o
Implementazione di un sistema di monitoraggio degli accordi con analisi dell’impatto
economico aziendale.
Gennaio 2005 – Gennaio 2009
Air One SpA
Direzione Network e Marketing
Interline and Alliances Coordinator
o
Negoziazione e gestione degli accordi Interline, di pro-rata (SPA) e Code Sharing,
elaborazione dei livelli di pro-rata.
o
Analisi e monitoraggio del traffico consolidato e dei dati di fatturato per vettore.
o
Responsabile dell’implementazione del sistema
collaborazione con il Revenue Accounting.
o
Negoziazione e gestione degli accordi Staff Travel.
o
Gestione dei rapporti con le altre compagnie aeree, per l’ottenimento e la
concessione, in assenza di accordi, di biglietteria scontata.
o
Gestione e programmazione delle attività di implementazione degli accordi di Interline
E-ticket con gli altri vettori (accordi di scambio di biglietteria elettronica).
o
Analisi e Monitoraggio dell’impatto economico delle attività descritte.
Gennaio 2000 – Dicembre 2004
di
fatturazione
Interline,
in
Air One SpA
Direzione Divisione Passeggeri
Revenue Management Dpt.
Coordinatore Interline Dpt.
o
Sviluppo e realizzazione, riportando al Direttore Vendite, di contratti, accordi e
relazioni con le altre compagnie aeree, enti ed aziende partner.
o
Responsabile della concessione di biglietti gratuiti.
o
Redazione della normativa interna di staff travel sulla concessione di biglietti ai
dipendenti.
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del D. lgs 196/03
Dicembre 1998 – Dicembre 1999
Air One SpA
Direzione Divisione Passeggeri
Network data Analyst
Controllo, analisi e benchmarking competitors in collaborazione con l’ufficio pricing.
Responsabile analisi e reporting fatturato interline.
Novembre 1997 – Novembre 1998
Air One SpA
Call Center Department
o
Responsabile in turno con mansioni di coordinamento, supporto operativo ed
addestramento del personale.
o
Addetta Call Center con mansioni di booking, supporto, direct marketing, prepagati
ed ufficio gruppi.
Gennaio 1996 – Novembre 1998
Studio Legale Maresca & Associati
o Praticante e collaboratore in materia di diritto del lavoro, diritto sindacale e della
previdenza sociale.
o Collaborazioni alla rivista di Diritto dei Trasporti (con relative pubblicazioni)
o Iscritta al Registro dei Praticanti Avvocati – Corte d’Appello di Roma
Gennaio 1997 – Novembre 1997
Atesia SpA
Addetta al Call Center e Ricerche di Mercato
Gennaio 1989 – Novembre 1997
Bombardieri Yacthing
Skipper nautico
ISTRUZIONE
1991-1996
Partecipazione a gruppi di ricerca presso l’Istituto di Diritto della
Navigazione dell’Università “La Sapienza” di Roma.
1996
Laurea in Giurisprudenza presso L’Università degli studi di Roma “La
Sapienza” con tesi di laurea in Diritto della Navigazione
Marzo 2009
Inserita nel programma Alitalia per i giovani ad alto potenziale;
partecipazione ad assesment, valutazioni e piano di formazione
manageriale.
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del D. lgs 196/03
LINGUE
Buona conoscenza della lingua Inglese (scritta e parlata)
Discreta conoscenza della lingua francese (scritta e parlata)
COMPETENZE PERSONALI
Utilizzo avanzato delle principali applicazioni del pacchetto Office su sistema operativo
Windows. CRS
Buona conoscenza dei sistemi: SITA Gabriel, Sabre e Arco.
Vari corsi di formazione IATA, in materia di biglietteria, tariffe, proration e fatturazione
Interline, certificazione sistema Sabre Reservation, Ticketing e Code Share.
F.to
Paola Zegretti
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del D. lgs 196/03