Mirabilandia Campione del servizio
Mirabilandia medaglia d’oro fra i Parchi di divertimento italiani per qualità del
servizio secondo un’indagine del Corriere della Sera Economia – Lo studio
elaborato dall’Istituto Tedesco Qualità e Finanza, pone Mirabilandia ai vertici del
settore “Parchi Divertimento” e al 30° posto assoluto su 274 aziende di rilevanza
nazionale suddivise in 49 diversi settori economici
Gradino più alto del podio fra i maggiori Parchi di divertimento italiani per
Mirabilandia. Lo ha decretato il più grande studio condotto in Italia sul livello
dei servizi fornito da 274 aziende di 49 settori dell’economia.
I dati dell’indagine “Campioni del servizio” pubblicati recentemente sul Corriere
dell Sera Economia, sono stati elaborati dall’Istituto Tedesco Qualità e Finanza,
fondato dalla rivista Focus Money del gruppo Burda, e sono il risultato di un
sondaggio online su un campione di 74.275 persone rappresentativo dell’intera
popolazione per area, sesso ed età.
La metodologia dell’indagine è molto semplice: ad ogni intervistato vengono
rivolte due domande sulla fruizione e sul gradimento del servizio ottenuto ed
in base alle risposte viene stilata una graduatoria definita SES “Service
Experience Score” secondo tre livelli di valutazione: oro (oltre il 75% di
gradimento), argento (da 70 a 74,9%), bronzo (da 65 a 69,9%).
In base a questa metodologia, Mirabilandia ha raggiunto l’81,4% del
gradimento da parte degli intervistati, ottenendo la medaglia d’oro ed il 30°
posto assoluto fra le 274 aziende valutate.
Grazie all’elevato gradimento espresso dal pubblico, Mirabilandia sta
ottenendo risultati incoraggianti anche nella stagione 2013, con un incremento a
tutt’oggi del +5,2% di visitatori rispetto allo scorso anno ed una forte richiesta di
abbonamenti stagionali, che segnano il record storico a quota 25 mila.
Mirabilandia: Strada Statale 16, Savio (Ra), tel. 0544-561156, www.mirabilandia.it
[email protected], cell. 339-7084151 - 335-5710451
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Mira Campione - Federalberghi Cervia