guida_del_ricoverato finale 2013.cdr

Ufficio Relazioni con il Pubblico Piacenza
via Cantone del Cristo Piacenza,
Polichirurgico 1° piano
tel. 0523.303123 fax 0523.303122
orari di apertura al pubblico:
Lunedì, martedì e Venerdì
dalle 8.30 alle 13.30;
mercoledì e giovedì dalle 8.30 alle 17.30
Servizio di Mediazione culturale
Il servizio di mediazione culturale provvede:
!
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!
!
!
!
!
a fornire informazioni sui requisiti e
procedure per accedere ai servizi sanitari
a fornire traduzioni per facilitare l'uso dei
servizi da parte dei cittadini stranieri alla
“presa in carico”
è attivo nei seguenti luoghi dell'azienda
Usl:
Centro Servizi territoriali – Sportello
unico, p.le Milano 2 Piacenza il martedi
dalle 9.00 alle 12.30 e tutti i giovedi non
festivi dalle 9 alle 13.30;
Ambulatorio di ginecologia del Presidio
ospedaliero della val d'Arda. Una
mediatrice di lingua araba è presente ogni
mercoledi, dalle ore 15.00 alle ore 19.00
Ambulatorio infettivologico per la salute
del Migrante e medicina interculturale –
Palazzina Infettivi Piacenza.
Una mediatrice nigeriana è presente ogni
lunedi, dalle ore 13.00 alle ore 15.00 e
ogni mercoledi dalle ore 9.00 alle
ore 11.00
Ufficio relazioni con il Pubblico di
Piacenza e di Castel San Giovanni
SERVIZIO SANITARIO REGIONALE
EMILIA ROMAGNA
Azienda Unità Sanitaria Locale di Piacenza
Numero Verde regionale 800 033 033
Numero gratuito, fornisce informazioni utili
per conoscere e utilizzare meglio i servizi
sanitari e socio-sanitari dell'Azienda USL e
dell'Emilia Romagna
È attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle
17.30; il sabato dalle 8.30 alle 13.30.
GUIDA DEL
RICOVERATO
Sito Internet: www.ausl.pc.it
Cappellano
Ospedale di Piacenza tel. 0523.302270
Ospedale di Fiorenzuola d'Arda
tel. 0523.983159
Ospedale di Castel San Giovanni
tel. 0523.880333
Ospedale di Bobbio tel. 0523.936368
Mediatori Culturali
Tel. 328.0635660
L’ospedale è un luogo di cura ed ogni
comportamento deve conciliarsi
con queste esigenze
Azienda Unità Sanitaria Locale di Piacenza
U.O. Comunicazione e Marketing
Tel. e fax 0523.302016
Gli ospiti devono accettare alcune
regole che garantiscono un corretto
svolgimento dei servizi di cura
a loro dedicati
GUIDA DEL
RICOVERATO
Gentile Signora, gentile Signore,
all'atto del ricovero, porti con sé
! la tessera sanitaria rilasciata
dall'AziendaUSL
! un documento di riconoscimento
! il codice fiscale.
Consenso Informato
Il consenso informato è l'accettazione volontaria
da parte di un paziente del trattamento che gli
viene proposto da un medico.
Il consenso deve essere scritto nei casi in cui
l'esame clinico o la terapia medica possono
comportare un significativo rischio per la
persona E’ obbligatorio per legge quando si
dona o si riceve sangue, nei casi in cui si assume
un farmaco ancora sperimentale, negli accertamenti di infezione da HIV. Negli altri casi il
consenso può essere solo verbale.
E' dovere e impegno deontologico del medico
evitare ogni esame e cura non strettamente
giustificati da consolidate pratiche diagnostiche
e terapeutiche inerenti il caso.
Identificazione del personale
Lettera di dimissione
Gli operatori dell'Azienda Unità Sanitaria
Locale di Piacenza sono identificabili dal
tesserino di riconoscimento e dalla divisa che
è differenziata dai codici colore.
All'atto delle dimissioni è diritto del paziente
ricoverato avere una lettera di dimissioni da
consegnare al proprio Medico di famiglia, in cui
saranno riportate tutte le informazioni relative
al ricovero, alle terapie da effettuare a domicilio
ed a eventuali successive visite di controllo. Il
paziente potrà chiedere di essere dimesso
nonostante il parere contrario dei sanitari, in tal
caso dovrà firmare per la rinuncia alla prosecuzione del ricovero, con assunzione di ogni
responsabilità.
E’possibile richiedere copia della cartella clinica
all'apposito ufficio ubicato a:
Personale medico
camice e divisa di colore bianco.
Responsabili Assistenziali di
Dipartimento: camice con codice
colore viola.
Coordinatore: (di area infermieristica,
tecnica, ecc.): divisa con codice colore
verde
Infermieri: divisa con codice colore
arancione
Studenti corsi di laurea
in infermieristica: divisa con codice
colore giallo.
Ostetriche: divisa con codice
colore rosa.
Tecnici: divisa con codice colore
bordeaux.
Assistenti Sanitarie Visitatrici: camice
con codice colore azzurro.
Dietiste: camice con codice colore
verde chiaro.
Educatori: divisa con codice colore
senape.
Operatore di supporto: divisa con
codice colore blu
Volontari A. V. O.: camice con
colletto bluette
! Piacenza Polichirurgico 1° piano
tel. 0523.303126
orari di apertura: dal lunedì al venerdì dalle
8.15 alle 13.30; martedì e giovedì dalle 14.30
alle 17.30
! Castel San Giovanni Palazzina ex Direzione
Sanitaria tel. 0523.880452
orari di apertura: dal lunedì al venerdì dalle
8.30 alle 12.30
! Fiorenzuola d'Arda Ospedale blocco A III°
piano tel. 0523.989690
orari di apertura: dal lunedì al venerdì dalle
8.30 alle 13.00; sabato dalle 8.30 alle 12.00
! Villanova sull’Arda Ospedale
tel. 0523.833813
orari di apertura dal lunedì al giovedì dalle 8.00
alle 16.00; il Venerdì dalle 8.00 alle 14.00
! Bobbio via Garibaldi, 1 tel. 0523.962234
orari di apertura : dal lunedì al venerdì dalle
8.30 alle 13.30; sabato dalle 8.30 alle 12.00.