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BEAUTY MARKETINGUP Principi - Strategie – Strumenti Donato Di Poce 1 Donato Di Poce - 2014 www.creactivitybranding.it DEFINIZIONI “Il marketing è un processo sociale mediante il quale una persona o un gruppo ottiene ciò che costituisce oggetto dei propri bisogni o desideri creando o scambiando prodotti e valori con altri” (P. Kotler) “Il processo attraverso il quale si induce gli altri a dare valore al vostro servizio” (Churck Heinrich) “Il marketing comprende le attività che partecipano alla creazione di utilità di luogo, di tempo, di possesso”. “oggetto del marketing, come di ogni attività produttiva, soddisfare i bisogni umani” (Paul D. Converse) 2 Donato Di Poce - 2014 www.creactivitybranding.it DEFINIZIONI (2) “Il marketing rappresenta la funzione di raccordo e di interscambio tra l’azienda e il mercato (J. Sartori, R. Varaldo) “Il marketing è così fondamentale che non può essere considerata una funzione separata….Esso è l’intera impresa osservata dal punto di vista del suo risultato finale, cioè dal punto di vista della clientela (P. Drucker) MarketingUP è l’insieme di strategie e azioni di comunicazione, promozione, supporto al nostro prodotto/servizio, che cercano di dare o creare un valore aggiunto per la soddisfazione del nostro Cliente e il rafforzamento del nostro Brand personale e aziendale. ( Donato Di Poce) Donato Di Poce - 2014 www.creactivitybranding.it 3 CONCETTI FONDAMENTALI DEL MARKETING Qualsiasi attività osservata con ottica strategica per la soddisfazione dei bisogni , desideri, scambi e transazioni attraverso l’analisi particolareggiata del mercato e di chi ci sta di fronte Bisogni e Domanda Prodotti desideri del consumatore di prodotti e servizi e servizi Valore e soddisfazi one Scambio relazioni e transazioni Mercati e imprese 4 Donato Di Poce - 2014 www.creactivitybranding.it TUTTE LE AZIENDE FANNO MARKETING Si interessano su cosa fanno i concorrenti. Si avvalgono della pubblicità. Cercano di rendere competitivi i loro prezzi. Organizzano manifestazioni e presentazioni pubbliche. Avviano campagne promozionali. Istruiscono collaboratori alla vendita. Si informano sulle mode e le tendenze. Cercano di essere cordiali e disponibili con il cliente. Allestiscono spazi ospitali per accogliere il cliente. 5 Donato Di Poce - 2014 www.creactivitybranding.it MA IN MODO INCONSCIO E DESTRUTTURATO In realtà si tratta di tattiche d’intervento alle quali manca: una visione unitaria e sistemica, una definizione degli obiettivi, una pianificazione delle strategie, una programmazione delle azioni. 6 Donato Di Poce - 2014 www.creactivitybranding.it IL MARKETING CHE SERVE VERAMENTE! È di tipo consulenziale-formativo. Insegna all’imprenditore a leggere gli eventi che influenzano la sua attività. Offre un metodo e una guida di condotta semplificati. Mette a disposizione strumenti pratici e deduttivi per comprendere la metodologia. Coinvolge tutte le aree funzionali dell’impresa. 7 Conserva validità nel tempo. Donato Di Poce - 2014 www.creactivitybranding.it EVOLUZIONE DEL RUOLO DEL MARKETING NELL’IMPRESA Finanza Produzione Finanza Produzione Produzione Marketing Marketing Marketing Personale Personale Personale Il Marketing allo stesso Il Marketing come funzione Il Marketing come livello delle altre funzioni più importante funzioni centrale Produzione Produzione Marketing cliente Personale il cliente come funzione di controllo Donato Di Poce - 2014 cliente Personale il cliente come funzione di controllo e il marketing come funzione integrativa www.creactivitybranding.it 8 Evoluzione Storica Concetti di Marketing 1 2 Agricola Industriale Anni ‘50 Anni ‘60 4 3 Anni ‘70 Relazione Informazione Anni ‘80 Anni 2000 Anni ‘90 Anni 2010 Benessere Priorità Finanziarie One to One Incertezza Dopoguerra •Mark. Mix •Marca •Segmentazione •Targeting •Guerrilla Marketing •Marketing Esperienzial e •Mark. Mix •Mark. Strategico •Direct Marketing •Internet Marketing • mark stile di vita •Marketing Sociale •CRM •E Business Marketing Boom Economico •Audit di marketing © Donato Di Poce. Milano, 2014 Turbolenza •Etica del Marketing •ROI Marketing • Marketing Tribale •Marketing della CoCreazione Marketing CreAttivo •Marketing UP • Social Media Marketing • Brand Marketing •Marketing 3.0 9 © www.creactivitybranding.it
