1trueid - IT4Fashion

IT4Fashion
L’information technology al servizio della moda
Firenze 19-21 Aprile 2017
Complesso Monumentale Le Pagliere
2
PREFAZIONE
Il presente documento raccoglie tutti i contributi di questa settima edizione del Convegno IT4Fashion.
L’obiettivo è quello di sottolineare come l’innovazione tecnologica e di processo svolga un ruolo chiave
nelle possibili risposte delle aziende alle sfide di un mercato in continua evoluzione come quello della
moda.
Per ogni case study presentato e quindi riportato nei proceeding, è stato chiesto agli speaker di individuare
gli obiettivi, esplicitare quali sono stati gli step di implementazione del progetto, sottolineando i vantaggi
e le criticità riscontrate, e indicare quali sono gli sviluppi futuri attesi.
La struttura del documento segue le tematiche trattate nelle sessioni parallele del convegno, ovvero NPD,
PLM, Supply Chain e Retail.
Nella sessione NPD, gli interventi sono orientati a sottolineare come il concetto di virtualizzazione sia una
delle possibili leve per incrementare l’efficienza della fase di sviluppo prodotto. L’utilizzo della tecnologia
3D in fase di prototipazione, infatti, ha permesso alle aziende di beneficiare non solo di una compressione
dei tempi di sviluppo, ma anche una migliore comunicazione interna con i reparti di modelleria e
prototipazione.
I progetti riportati sotto il cappello PLM, invece, promuovono la centralizzazione e condivisione delle
informazioni legate al ciclo produttivo attraverso l’integrazione dei sistemi PLM con l’ERP aziendale.
Obiettivo fondamentale è rendere tali informazioni fruibili non solo all’interno dell’azienda ma lungo
l’intera supply chain, dal merchandising, allo stile, allo sviluppo del prodotto e controllo qualità, fino alla
collaborazione con i fornitori.
All’interno della sessione Supply Chain, i filoni di maggiore interesse sono stati principalmente due: da un
lato, l’introduzione o estensione dei sistemi ERP, orientata ad un maggior controllo dei processi e ad una
maggiore condivisione dei dati critici; dall’altro, l’introduzione dei sistemi WMS per la gestione del
magazzino, che hanno previsto la centralizzazione delle operazioni logistiche e l’automazione delle
movimentazioni di magazzino. Accanto a questi, altre tematiche affrontate sono state la definizione di un
approccio strutturato di project management volto al miglioramento continuo e diffuso, la gestione da
App del catalogo virtuale, e la definizione di un cruscotto indicatori per la qualità.
Sempre all’interno di questa importante e nutrita sessione di case study trovano spazio le applicazione
della tecnologia RFId, a sottolineare non solo come questa permetta alle aziende di tracciare lo stato di
avanzamento del prodotto lungo gran parte del suo ciclo di vita e garantirne l’autenticità grazie all’utilizzo
di tag “intelligenti”, ma anche come possano essere implementate estensioni funzionali di questi
applicativi verso il social marketing.
Tra i temi trattati in ambito Retail, i filoni di progetto che hanno riscosso maggiore successo sono stati
quello dell’Omnicanalità, ovvero l’integrazione del canale online con gli altri canali di vendita, e il tema
della profilazione della clientela tramite piattaforme web, per garantire la tracciabilità e autenticazione
del prodotto e la raccolta di informazioni relative ai clienti.
Infine, la vera novità rispetto alle scorse edizioni è stata la presenza di progetti, orientati all’utilizzo del
digital marketing come strategia per incrementare la customer experience del cliente e, di conseguenza,
la sua fidelizzazione al brand.
Il documento si conclude con i curricula degli speaker e una breve presentazione degli sponsor che hanno
reso possibile l’organizzazione di questo evento.
Ringraziandovi per la partecipazione,
Il responsabile scientifico
Rinaldo Rinaldi
Program Chair della conferenza
Romeo Bandinelli
3
4
5
Sommario
PREFAZIONE ........................................................................................................................................ 3
SESSIONI PLENARIE ........................................................................................................................... 9
Dassault ............................................................................................................................................. 10
Kyklos ............................................................................................................................................... 11
1trueid................................................................................................................................................ 12
Centric Software & Yoox/Net-à-Porter ............................................................................................. 13
Dedagroup ......................................................................................................................................... 14
Hyphen .............................................................................................................................................. 15
Temera............................................................................................................................................... 16
Lectra................................................................................................................................................. 17
Engineering ....................................................................................................................................... 18
FabricaLab ......................................................................................................................................... 19
SESSIONE PLM ................................................................................................................................... 20
WhichPLM & WhichERP ................................................................................................................. 21
Corrado Maretto ................................................................................................................................ 22
Imax – Gruppo Max Mara ................................................................................................................. 27
Carpisa............................................................................................................................................... 30
PLM Systems S.r.l. ............................................................................................................................ 33
SESSIONE DIGITAL ........................................................................................................................... 34
Contactlab.......................................................................................................................................... 35
London College of Fashion ............................................................................................................... 37
SESSIONE SCM ................................................................................................................................... 38
Saint Laurent ..................................................................................................................................... 39
Miroglio Fashion ............................................................................................................................... 41
Miniconf ............................................................................................................................................ 45
Grupo Susy ........................................................................................................................................ 48
Euratex .............................................................................................................................................. 50
Herno ................................................................................................................................................. 51
Agenzia delle dogane e dei monopoli ............................................................................................... 55
ENEA ................................................................................................................................................ 56
Antony Morato .................................................................................................................................. 60
Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP) ...................................................... 63
Fairdynamics ..................................................................................................................................... 66
SESSIONE RETAIL ............................................................................................................................. 67
6
Gianvito Rossi ................................................................................................................................... 68
Tecnica Group ................................................................................................................................... 71
Amedeo Testoni ................................................................................................................................ 73
Bikkembergs...................................................................................................................................... 76
Herno ................................................................................................................................................. 78
LogisLab............................................................................................................................................ 80
Safilo ................................................................................................................................................. 82
Miroglio............................................................................................................................................. 85
Stefano Ricci ..................................................................................................................................... 88
Hyphen .............................................................................................................................................. 91
RELATORI ........................................................................................................................................... 92
SPONSOR GOLD ............................................................................................................................... 103
1trueid.............................................................................................................................................. 104
CENTRIC SOFTWARE ................................................................................................................. 104
DASSAULT SYSTEMES............................................................................................................... 105
DEDAGROUP ................................................................................................................................ 105
ENGINEERING .............................................................................................................................. 106
FABRICALAB................................................................................................................................ 106
HYPHEN ITALIA .......................................................................................................................... 107
KYKLOS......................................................................................................................................... 107
LECTRA ......................................................................................................................................... 108
Lab-ID Temera - Smartrac .............................................................................................................. 109
SPONSOR SILVER ............................................................................................................................ 110
ALTERNA ...................................................................................................................................... 111
CAPGEMINI ITALIA .................................................................................................................... 111
CREA SOLUTION ......................................................................................................................... 112
DIGITALTREND ........................................................................................................................... 112
ID-TEX – PILOT ITALIA .............................................................................................................. 113
INFORMATICA ............................................................................................................................. 114
SAIT – AVERY – NORDIC-ID ..................................................................................................... 114
SOLOS ............................................................................................................................................ 115
SOPRA STERIA ............................................................................................................................. 115
TXT RETAIL .................................................................................................................................. 116
SPONSOR STANDARD .................................................................................................................... 117
ASSYST .......................................................................................................................................... 118
7
BRIDGE CONSULTING................................................................................................................ 118
QUIX ............................................................................................................................................... 119
sedApta ............................................................................................................................................ 120
TEAMSYSTEM .............................................................................................................................. 120
8
SESSIONI PLENARIE
9
Dassault
Social Collaboration for Fashion Experience
Relatori: Laura Valagussa (EuroMed 3DEXCITE Senior Sales Representative) e Giuseppe Riefoli
(Industry Sales Senior Manager at Dassault Systemes)
Sessione – Orario: Plenaria – 19 Aprile – 10.00 / 10.30
Abstract
Le aziende si muovono velocemente modificando ed adattando i processi al business.
Il sistema informativo si moltiplica e le aree aziendali tornano ad essere Silos che copiano ed
incollano informazioni.
È necessario per essere davvero competitivi un unico backbone che consenta ai ruoli aziendali
di avere sempre sotto controllo non solo il proprio processo ma anche una visione davvero
globale, dall’idea al marketing un sistema unico e collaborativo.
La piattaforma 3DEXPERIENCE®, offre a marchi e rivenditori un nuovo approccio
all'innovazione collaborativa, consentendo di sviluppare i prodotti desiderati dai consumatori
e migliorando al contempo le efficienze globali e lo speed-to-market dal 30% al 70%.
10
Kyklos
Una nuova generazione di soluzioni per la tracciabilità dei beni di lusso:
connettere prodotto e proprietario
Relatori: Lorenzo Azzari (Presidente at Kyklos) e John Candillier (CEO at Keyfetch)
Sessione – Orario: Plenaria – 19 Aprile – 10.30 / 11.00
Abstract
La tracciabilità dei beni di lusso è uno degli argomenti di maggiore interesse nel mondo della
IT for Fashion. La presentazione intende esplorare le problematiche legate alla componente
front end della tracciabilità dei beni di lusso e presentare le possibili soluzioni sviluppate
recentemente al fine di connettere univocamente prodotto e legittimo proprietario,
considerando anche l’opportunità fornita dal mercato dell’usato.
11
1trueid
The Book of Things – 1trueid
Relatore: Emanuele Bertoli (CMO at 1trueid)
Sessione – Orario: Plenaria – 19 Aprile – 14.30 / 15.00
Abstract
1trueid è una Joint Venture fondata da due aziende con un importante background:
BERBRAND e SAIT e compartecipata da alcuni tra i migliori esperti nel settore delle tecnologie
digitali; ha come missione diventare il futuro standard di riferimento per l'identificazione
dell'originalità e tracciabilità di un prodotto, di qualsiasi genere ad un costo il più accessibile
possibile.
1trueid® è quindi un sistema completo concepito con l’obiettivo di rappresentare il futuro
standard per:
-
GARANTIRE L’ORIGINALITÀ
CONTRASTARE LA CONTRAFFAZIONE
CERTIFICARE LA PROPRIETÀ IN UN OTTICA BLOCKCHAIN
OFFRIRE UNA PIATTAFORMA DI SVILUPPO PER I MAKERS E I SYSTEM INTEGRATORS IN
GRADO DI CREARE COLLABORAZIONE E CONDIVISIONE
SVILUPPARE PRODOTTI CHE INTERAGISCONO TRA LORO
STABILIRE UN NUOVO STANDARD DI COMUNICAZIONE
GENERARE AZIONI DI MARKETING DI TIPO CALL
Nell'intervento odierno sarà preso in analisi un caso specifico nel settore fashion e food con
particolare rilievo alla blockchain che tra le altre innovazioni rende il sistemo unico nel suo
genere.
12
Centric Software & Yoox/Net-à-Porter
Il PLM come elemento chiave della business transformation
Relatore: Anastasia Charbin (Chief Marketing Officer at Centric Software) and Francesco
Tombolini (Deputy Chief Operating Officer at YOOX NET-A-PORTER GROUP)
Sessione – Orario: Plenaria – 19 Aprile – 15.00 / 15.30
Abstract
Tutti parlano di digital transformation.
Cercandola su Google sarete sommersi da 10 milioni di risposte. In fondo il concetto è
semplice: si applica la tecnologia digitale ad un processo, ciò di solito comporta un
cambiamento nel modo di lavorare, da cui l’effetto di transformation. Si ritiene la digital
transformation sia strategica e critica per aziende di ogni dimensione, di ogni settore ed
industria, dal momento che la velocità del cambiamento ha subito un’accellerazione. Ma la
Digital transformation va indirizzata ad un obbiettivo; deve essere strumentale ad una
iniziativa strategica che la tecnologia abilita o facilita.
Vi aspettiamo mercoledì 19 Aprile alle 15 alla nostra sessione per ascoltare Yoox Net-A-Porter,
il leader mondiale del on line retail luxury fashion e Centric Software, la società numero 1 nel
PLM per il fashion, calzature e alta gamma, parlare di come le tecnologie innovative, come il
Product Lifecycle Management, possano essere un driver della business transformation.
Apprenderete le ragione per le quali questa Azienda, una vera global brand platform, abbia
scelto Centric PLM al fine di:
-
Definire il futuro del luxury online e Offline
Abilitare soluzioni omni-channel davvero integrate per i Brand del lusso
Creare brand experiences dedicate e differenziate, grazie ad una piattaforma scalabile
e distribuita
Aumentare la qualità percepita dal Cliente e l’efficenza operativa
Unire l’iterazione cliente data-rich con l’ottimizzazione logistica per massimizzare la
gestione delle scorte e l’inventory ROI.
13
Dedagroup
Il retail esteso come motore abilitante all’espansione internazionale e
all’omnichannel
Relatore: Luca Tonello (Sales & Channel Director at Dedagroup Stealth S.p.A.)
Sessione – Orario: Plenaria – 19 Aprile – 15.30 / 16.00
Abstract
Le funzionalità che il business retail chiede sono sempre piu’ legate all’omnichannel e alla
capacità di avere il controllo completo della catena del valore.
Lato sistemi informativi questo ha un impatto importante e visibile sulla parte di front-end
(POS, CRM, E-Commerce, Loyalty)
La parte back-end non appare ma è il vero motore abilitante:
Controllare in modo esteso tutti gli inventari, avere il controllo centralizzato del pricing, avere
la possibilità di gestire tutte le movimentazioni intercompany, shop to shop, shop to customer
con un controllo completo della filiera, abilita questi processi Omnichannel
Questo è il valore che la nuova Stealth Platform con il retail esteso porta ai clienti fashion.
14
Hyphen
Filiera del Prodotto e Filiera del Contenuto digitale: un rapporto sempre più
stretto
Relatore: Stefano Righetti (CEO at Hyphen-Italia)
Sessione – Orario: Plenaria – 20 Aprile – 9.30 / 10.00
Abstract
La trasformazione digitale ha segnato un cambiamento radicale nel rapporto dei Brand con i
consumatori, sia per le modalità di interazione, sia per il numero di canali e mezzi su cui essere
presenti.
Il contesto attuale ha così generato nuove opportunità di relazione ma anche un’inedita
complessità organizzativa, che ha messo in crisi i modelli di business tradizionali.
I nuovi paradigmi di comunicazione, promozione e vendita multicanale, infatti, richiedono ai
Brand di costruire una solida Digital Supply Chain; i processi di produzione e utilizzo dei
contenuti digitali, tuttavia, appaiono spesso in conflitto con le necessità operative delle
persone coinvolte nella Filiera del prodotto.
Per questo motivo ogni percorso di digitalizzazione aziendale presuppone un ridisegno
organizzativo supportato da metodo e strumenti adeguati. In particolare, l’adozione
dell’approccio di Critical Chain Project Management (CCPM) per la pianificazione e la gestione
dei progetti permette alle organizzazioni di supportare al meglio questo cambiamento.
La vera trasformazione digitale potrà compiersi soltanto nel momento in cui la Filiera del
contenuto digitale sarà effettivamente integrata con la Filiera del prodotto. La nostra visione
su come realizzarla.
15
Temera
The soul of items - Authentication and customer engagement
Relatore: Arcangelo D’Onofrio (CEO and Founder at Temera)
Sessione – Orario: Plenaria – 20 Aprile – 10.00 / 10.30
Abstract
Noi trasformiamo i vostri prodotti in oggetti interattivi. Voi potete collegarli ai sistemi digitali
già in uso per abilitare una vera Customer interaction.
16
Lectra
La quarta rivoluzione industriale nel Fashion
Relatore: Maximilien Abadie (Strategy Director at Lectra)
Sessione – Orario: Plenaria – 20 Aprile – 10.30 / 11.00
Abstract
In tutto il mondo, le aziende devono fronteggiare condizioni economiche e sociali in rapida
evoluzione con enormi differenze regionali. Allo stesso tempo, per perseguire l’eccellenza
operativa - oggigiorno più cruciale che mai - devono adattarsi ai trend emergenti, destinati ad
impattare significativamente sul loro futuro: i Millennials, la digitalizzazione del business, la
progressiva affermazione dell’Industria 4.0 e lo sviluppo dell’economia cinese. Si prevede che
l’impatto di questi quattro mega trend, già percepibile a livello globale, sarà avvertito con
forza sempre maggiore, generando molte sfide per le aziende del fashion.
Per far fronte a questi cambiamenti, una catena del valore digitalizzata è fondamentale per
fornire aggiornamenti in tempo reale tra i team creativi e di sviluppo prodotto, le smart
companies, i fornitori e i clienti.
17
Engineering
Omnichannel First
Come la convergenza dei canali fisico e digitale ridisegna la relazione del
cliente con i brand della moda e del lusso.
Trend, tecnologie ed esperienze.
Relatore: Mauro Zanon (Senior Business Development Manager at Engineering Ingegneria
Informatica Spa)
Sessione – Orario: Plenaria – 20 Aprile – 14.30 / 15.00
Abstract
Il settore dei beni di lusso e dei prodotti a marchio sta vivendo un momento di trasformazione
sostanziale del modo di vendere e di comunicare con i propri clienti.
Le aziende del settore sono chiamate a reagire alla continua evoluzione delle tendenze e dei
comportamenti di acquisto dei loro clienti.
La relazione tra online e offline si deve ormai condiderare simbiotica e il contributo del canale
digitale alla crescita delle vendite del canale fisico è un dato di fatto.
In questo scenario risulta indispensabile per i brand stabilire collegamenti sempre più forti con
la propria clientela per migliorare la customer experience e garantire una cerimonia di vendita
coerente e personalizzata per ogni cliente, attraverso tutti i canali di vendita.
L’adozione di un modello Omnichannel è quindi non più procrastinabile.
Ridefinire il ruolo del Digitale a supporto del Customer Journey, dotarsi di tecnologie e di
applicazioni che favoriscano la convergenza dei canali, sono iniziative irrinunciabili per servire
al meglio un cliente che è sempre più omnicanale.
Eng4Fashion, la Business Unit dedicata ai mercati della moda e del lusso di Engineering, la
prima società italiana di Information Technology, aiuta le aziende in questo processo di
radicale trasformazione attraverso i propri servizi di consulenza e la fornitura di soluzioni CRM,
CEM, Clienteling, OmmiChannel Campaign Management e Digital Marketing basate su
prodotti leader di mercato e sulle proprie piattaforme applicative.
18
FabricaLab
Customer Digital Identity nell’Industria Fashion
Relatore: Ferdinando Iavarone (Sales Engineer - Strategic Account at Micro Strategy)
Sessione – Orario: Plenaria – 20 Aprile – 15.00 / 15.30
Abstract
Negli ultimi anni l’avvento dei dispositivi mobili ha trasformato completamente le nostre
abitudini. Tutto ciò che prima era fisico è stato “vaporizzato” in software nei nostri
Smartphone. Esempi sono le foto, la musica, i biglietti aerei etc. La dematerializzazione apre
la strada a nuove funzionalità e business case prima impensabili in molti campi (p.es. Uber,
Car2Go, etc.).
Questo processo è avvenuto anche nell’industria del Fashion, sia all’interno delle aziende
(Apps for Employees – p.es. operations, BI in Store, Clienteling, Sales Ceremony.....) che
all’esterno (Consumer Apps – basti pensare al successo di retailer globali quali Amazon, e-bay
etc).
L’ultima frontiera sembra essere, mutuando il termine da altri settori, lo sfruttamento
pervasivo del Customer Journey. Le Telco e i Retailer convenzionali hanno insegnato che la
determinazione dell’identità di un cliente è uno degli elementi abilitanti per tale tipologia di
applicazioni. Diventa quindi importante dotarsi di strumenti di Mobile Digital Identity, per
sostituire chiavi, badge, carte fedeltà e password.
Grazie ad applicazioni Mobile a disposizione del cliente che integrino la Mobile Digital Identity,
le aziende del mondo fashion possono approfondire drasticamente la conoscenza del cliente
grazie alla “Internet of Me”, assicurando al cliente stesso una Omnichannel User Experience
fortemente personalizzata.
In questa presentazione, vogliamo mostrare come tecnologie ereditate dalla ‘Sicurezza
Informatica’ possano essere impiegate in Retail Use Cases per raggiungere gli obiettivi sopra
riportati.
19
SESSIONE PLM
20
WhichPLM & WhichERP
PLM: The Foundation of Product Innovation
Relatore: Mark Harrop (CEO)
Sessione – Orario: PLM – 19 Aprile – 11.30 / 12.00
Abstract
Living the fast-paced lives we live now, it is easy to forget how far we have come. In the mid
‘80s, the IBM XTs and PS2s made their way into use for early CAD and PDM solutions, and the
beginnings of Fashion’s digital revolution were born. Apple subsequently branched out,
introducing and improving upon other digital appliances, first into consumer electronics and
music distribution with the iPod, and then into the world of mobile phones.. Based upon what
we know today, this was when the IoT (Internet of Things) really came to be, allowing
connected users to share their data and become truly social. Ever since, social media use has
been on the up, helping to promote luxury fashion brands, RTW, e-tailers, and bricks and
mortar high-street stores.
This session is designed to show the current Fashion technology landscape discussing: the use
of virtual assistants; real-time trend; dynamic planning and virtual design; 2D-3D design and
development; synthetic costing; digital printing; spreading and cutting; advancements in RFID
and robotics; supply-chain logistics; and virtual and augmented reality, all transforming to
improve the connected retail experience.
21
Corrado Maretto
Advanced PDM & Planning Optimization
La pianificazione della produzione di una collezione inizia in Modelleria: un
unico flusso teso attraverso tutta la fabbrica per garantire il rispetto delle
“shipping dates”
Relatore: Camillo Da Re (Responsabile Operations & Quality Management)
Sessione – Orario: PLM – 19 Aprile – 12.00 / 12.30
Durata progetto: Gennaio 2016 / Attualmente in corso
Tipologia di progetto: Avvio del modulo PDM Product Data Management integrato con la base
dati del gestionale per sfruttarne gli articoli e le informazioni già codi ficate e con l’ambiente
di pianificazione del la produzione di fabbrica: la pianificazione delle attività di modelleria, se
in ritardo, fornisce una visibilità automatica sul possibile ritardo nei lanci di produzione e sulle
date di spedizione ai clienti finali.
Grado di innovazione: Introduzione di una tecnologia innovativa per il settore (tecnologia
emergente per il settore del fashion).
Abstract
Nel contesto del settore moda le aziende che producono beni per grandi brand ma anche con
brand proprietari assistono ad:
-
una continua contrazione dei tempi di collezione, dalla sua progettazione fino
all’industrializzazione attraverso i diversi passaggi approvativi;
un continuo aumento della varietà della gamma prodotti (e quindi dei relativi
componenti) unito alla richiesta di sempre maggior qualità;
il vincolo di rispettare date di consegna “tassative” (cancel date) unita alla necessità di
mantenere costi di produzione entro limiti definiti a preventivo.
In tale contesto risulta chiaro che le attività del reparto modelleria non possono più essere
considerate fuori dal flusso produttivo come se si potesse dar sempre per certa
l’industrializzazione del modello al momento in cui sarebbe necessario lanciarne la
produzione. Ma esse devono far parte di un unico flusso teso di produzione il cui processo di
22
pianificazione inizia dalle prime fasi di progettazione del modello fino alla sua successiva
industrializzazione e di conseguenza produzione.
Obiettivo
Gli obiettivi di questo progetto sono a breve e a più lungo termine. In particolare da subito
l’azienda si è posta il traguardo di poter velocizzare le attività del reparto modelleria con uno
strumento estremamente efficace nella gestione ibrida sia di informazioni già presenti nella
base dati del sistema gestionale che con la possibilità di definire nuovi componenti, materiali,
fornitori, etc … in modo non ancora non “strutturato” (come tipicamente avviene nel sistema
gestionale) ma comunque proceduralizzato anche se sulla base di pochissimi dati di contesto
che verranno, in caso, meglio definiti e completati solo successivamente nel caso di
industrializzazione dello specifico modello.
Così facendo anche la Scheda Costo che deriva dalle prime attività di inserimento in PDM delle
informazioni di un nuovo prototipo, gode di una maggior precisione in quanto parte (o una
gran parte) dei suoi componenti già codificati nel gestionale, vengono valorizzati dalle
procedure utilizzate anche in ambito ERP e quindi con un livello di esattezza del dato
decisamente maggiore di quella riscontrabile in un “classico” PDM dipartimentale che non
“comunica” con l’ambiente di costificazione del sistema gestionale.
Necessità fortemente sentita in azienda era, poi, la possibilità di aggiornamento di tali
informazioni anagrafiche in modo bi-direzionale dal PDM al sistema gestionale ma anche
viceversa dal sistema gestionale al PDM. In particolare, nella fase di industrializzazione dei
modelli approvati quando sono possibili modifiche al modello apportate direttamente in
ambito gestionale senza riprendere il flusso di approvazione del PDM. Tali modifiche era
necessario venissero riportate in modo efficace anche in ambiente modelleria, ossia nel PDM
per garantire uno storico corretto della distinta finale di industrializzazione anche per futuri
riutilizzi della stessa nel caso di modelli analoghi o molto simili.
Questo aspetto, infatti, non sempre viene garantito dai PDM “dipartimentali classici” e anche
quando garantito non sempre l’informazione di ritorno dall’ERP viene poi gestita in modo
efficiente dal PDM.
Questi primi obiettivi sono già stati raggiunti alla data ed è al vaglio, al momento, la possibilità
di gestire un workflow proceduralizzato per l’approvazione e la promozione dei diversi stati di
un modello, come già prevede lo strumento informatico utilizzato: dal prototipo al modello
industrializzato passando per le diverse fasi di approvazione dei campioni.
L’obiettivo della prossima fase sarà quindi quello di avere la possibilità di pianificare il carico
di lavoro delle diverse risorse del reparto modelleria sulla base dei workflow di approvazione
e quindi di veri e propri “cicli di modelleria” (simili ai cicli di produzione) in cui la definizione
delle diverse fasi delle attività di modellazione e la loro competenza rispetto alle risorse di tale
reparto, consentono di poter determinare, e quindi pianificare, il carico di lavoro di ogni
risorsa (modellista) nel tempo.
23
Di conseguenza sarà anche possibile fornire una visibilità immediata ai pianificatori della
produzione sul carico di lavoro anche del reparto modelleria con evidenza automatica dei
possibili ritardi ai lanci di produzione previsti a causa di un ritardo a monte nelle attività di
industrializzazione del modello.
Piano di progetto
Per raggiungere gli obiettivi della prima fase, sopra descritti, si è proceduto con una analisi
approfondita delle attività del reparto modelleria unitamente ad una disamina delle
possibilità/opportunità di gestione delle informazioni offerte dagli strumenti informatici
proposti dal fornitore.
Si è, quindi, coinvolto il personale del reparto modelleria e si sono fissati, in una prima fase,
alcuni prototipi “general” con relativi cicli “di riferimento” per le attività di gestione delle
diverse tipologie di prodotto finito che l’azienda tipicamente prevede nelle diverse collezioni
che affronta durante l’anno.
La messa in esercizio della soluzione nella sua prima fase ha comportato, poi, sessioni
congiunte con il personale del fornitore nelle quali si sono testati i flussi procedurali previsti e
verificato, con la necessaria assistenza, il comportamento degli applicativi nella gestione delle
diverse fasi che portano un prototipo alla sua produzione industrializzata.
Nel procedere con la seconda fase si utilizzerà una analoga metodologia di roll-out.
Risultati
Come primo risultato della prima fase di questo progetto si è ottenuta la congruenza e la
coerenza fra le informazioni presenti nell’ambiente PDM di prototipia e modellazione con la
base dati dell’ambiente gestionale “operations” classico.
Risultato non banale visto che la soluzione informatica impiegata andava a sostituire un
dipartimentale PDM “classico” già presente in azienda ma che non aveva la possibilità di
ricevere dati “di ritorno” o nuove informazioni dall’ambiente gestionale. Questo costituiva un
problema in un contesto aziendale in cui le procedure di definizione di una nuova collezione
prevedono, per garantire tempi rapidi e una veloce definizione della collezione per i diversi
clienti per i quali l’azienda produce …, continui aggiornamenti delle informazioni dei “modelli
di base” o “modelli tipologici” in un percorso di costante “raffinazione” del dato.
Ma anche la scheda di costo prodotta a fronte di una prima codifica, anche sommaria, di un
nuovo prototipo, ne guadagna in precisione in quanto il sistema PDM può attingere a tutte le
informazioni già codificate e validate in ambito gestionale per cui ciò che è noto e già definito
in ambito ERP concorre a formare, integrare o semplicemente aggiornare i dati inseriti in
ambito PDM.
Con la seconda fase a più lungo termine, invece, i risultati che ci si attende riguardano una
miglior definizione del carico di lavoro delle risorse del reparto modelleria con una visibilità
delle tempistiche di realizzazione e di esecuzione dei diversi “task” e con il collegamento di
tale ambiente a quello della fabbrica, le cui attività iniziano consequenzialmente a quelle di
24
tale reparto e quindi con un forte legame nel caso di eventuali ritardi che possono comportare
lanci di produzione necessariamente differiti a fronte della necessità di completare le attività
di industrializzazione.
In sintesi l’idea alla base è quella di considerare il reparto modelleria non più come un reparto
di progettazione “pura” le cui attività sono slegate dal flusso produttivo, ma come, invece, il
primo reparto dell’azienda in cui la produzione inizia e un cui possibile ritardo comporta effetti
anche in produzione sui lanci dei diversi modelli. Ritardo che deve essere considerato
correttamente per poter garantire date di spedizione ai clienti finali altrettanto corrette.
Originalità del progetto
L’originalità di questo progetto risiede tutta nella tecnologia applicativa impiegata per
garantire le migliori informazioni disponibili in azienda agli operatori del reparto modelleria,
grazie ad una soluzione informatica che condivide la propria base dati con quella del sistema
gestionale.
Il vantaggio non è solo relativo alla mancata duplicazione di anagrafiche, come tipicamente
avviene quando la soluzione PDM è concepita come “dipartimentale classico” ossia con una
sua base dati completamente disgiunta da quella dell’ERP aziendale. Ma anche e soprattutto
deriva dalla garanzia della coerenza dell’informazione condivisa fra i due ambienti, PDM ed
ERP, modelleria ed operations, dato che l’applicativo condivide la base dati del gestionale e
quindi recepisce automaticamente le informazioni che da questo ne derivano. Tipicamente in
quest’ambito viene, invece, prevista una comunicazione solo da monte a valle, ossia dal PDM
verso il sistema gestionale, raramente il viceversa e anche quando ciò è previsto la
replicazione del dato in due ambienti (con data base diversi) crea inefficienze che con questa
soluzione non si presentano.
Ulteriore originalità deriva dalla “vision” che questo approccio ha nei confronti del reparto
modelleria, elevato a “rango” di vero e proprio reparto produttivo dell’azienda, ossia con una
sua pianificazione delle attività, con visibilità del carico di ogni risorsa, con la possibilità di
gestire priorità, ritardi, etc … ossia ogni imprevisto che tipicamente un ambiente produttivo
comporta, ma con la stessa visibilità sul raggiungimento degli obiettivi previsti come per
qualsiasi reparto della fabbrica.
Parole chiave
PDM; Coerenza informazioni con ERP; Pianificazione delle attività di industrializzazione;
Vincolo di modelleria ai lanci di produzione.
Descrizione azienda
Azienda: Corrado Maretto S.r.l.
Indirizzo: Via Colonnello Varisco, 7, 35010, Peraga di Vigonza (PD), Italia
25
Il Calzaturificio Corrado Maretto S.r.l. è una azienda storica del distretto calzaturiero del
Brenta. Produce calzature di alta gamma, dove la dedizione per un lavoro che affonda le radici
nell’artigianato, porta sul mercato prodotti per la donna che ama il lusso e il fascino.
Dal 1973 il Calzaturificio Corrado Maretto cura la passione per le scarpe, creando per le donne
gioielli di alta moda.
Tre fratelli e due nipoti sono a capo di una realtà che racchiude un cuore dedito all’amore per
il proprio lavoro: dal bozzetto al prodotto finale si alternano passaggi finalizzati all’affinamento
delle modalità di produzione e della tipologia delle scarpe.
Dal sandalo allo stivale, dal flat al tacco 16, il calzaturificio produce per i più prestigiosi marchi
italiani ed esteri.
26
Imax – Gruppo Max Mara
Azienda italiana specializzata nella produzione di maglieria riduce i costi e il
time to market grazie a Centric PLM
Relatore: Giovanni Bisotti (IT Manager)
Sessione – Orario: PLM – 20 Aprile – 11.30 / 12.00
Durata progetto: Gennaio 2017 / Attualmente in corso
Tipologia di progetto: Implementazione PLM.
Grado di innovazione: Introduzione di una tecnologia innovativa per l’azienda (tecnologie in
uso in altre aziende del settore ma nuove per l’azienda).
Obiettivo
IMAX, divisione manifatturiera dell’iconica casa di moda italiana Max Mara, ha scelto Centric
Software come fornitore della soluzione di Product Lifecycle Management (PLM). Obiettivo
principale di IMAX è contenere al massimo i costi di produzione senza intaccare minimamente
l’alta qualità dei propri prodotti. Sebbene avesse già implementato un sistema PDM, l’azienda
utilizzava principalmente un sistema ERP per organizzare i propri dati. Gli utenti lamentavano
mancanza di visibilità e c’era duplicazione di informazioni tra i vari sistemi e programmi, tutto
ciò generava inefficienze e confusione.
27
Piano di progetto
Piano del Progetto
La metodologia Agile di Centric
Di cosa si tratta
-
Approccio basato su molteplici iterazioni ispirate ai processi di business
Ogni iterazione è relativa alla collezione dei requisiti, a mostrare il prodotto
configurato secondo le best practice, a raccogliere i feed back e alla reiterazione
Permette di effettuare configurazioni dinamiche, provare, sperimentare durante il
progetto
Riduce i rischi, massimizzando l’adozione
Come ciò è possibile
-
Prodotto out of the box con configurazioni standard e best practice integrate
C8 è un prodotto configurabile che non richiede programmazione o customizzazione
Team con expertise specifica nel settore fashion
Sviluppo corretto e collaborativo del progetto
Analisi globale per l’acquisizione dei processi as is e to be
Formazione diretta per i super users e gli utilizzatori principali
Coinvolgimento dei super user e degli utilizzatori principali nel processo decisionale
Esecuzione di molteplici iterazioni
Revisioni frequenti del progetto
Risultati
-
Migliorare l’efficienza operativa, eliminando la ricopiatura dei dati da un sistema
all’altro e riducendo al minimo la necessità di data entry manuale
Abilitare nuove modalità collaborative, rese possibili dalla tecnologia più moderna
Migliorare l’integrazione con le società committenti, riutilizzando in modo automatico,
laddove possibile, i dati già presenti nel sistema informativo di origine
28
-
-
Rendere disponibili i dati di pertinenza di Imax alle società committenti in modo rapido
ed efficiente
Sostituire l’attuale software PDM con un PLM di mercato di ultima generazione, che
ne estende la copertura funzionale
Scorporare dall’ERP le funzionalità di gestione dei dati di base, rendendo disponibile
agli utenti un unico ambiente all’interno del quale gestire i dati tecnici di prodotto
Ridurre l’utilizzo di strumenti di produttività individuale off line (MS Access, MS
Excel,E-Mail) a favore di una gestione centralizzata, strutturata e condivisa dei dati on
line
Abilitare la fruibilità del nuovo sistema su dispositivi mobile
Originalità del progetto
IMAX è un OEM che produce maglieria e prodotti in jersey per la maggior parte dei brand Max
Mara e ciò rende piuttosto complesso il loro progetto PLM poiché hanno la necessità di
integrare la flessibilità sia verso l’alto, con loro “clienti” (Brand Max Mara, con prodotti
eterogenei, anagrafiche materiali e processi di sviluppo) che verso il basso, con la loro supply
chain.
Parole chiave
Product Lifecycle Management; Innovazione; Product Data Management; OEM; Settore
Fashion.
Descrizione azienda
Azienda: Imax – Group Max Mara
Indirizzo: Reggio Emilia, Italy
Imax fa parte del Gruppo Max Mara e produce capi in maglieria e jersey per le sue 35 etichette.
IMAX impiega circa 200 persone e ha un fatturato annuo di 130 milioni di euro. La sua attività
principale è la produzione benché fornisca anche servizi logistici ai brand Max Mara. IMAX è
una realtà produttiva complessa con siti di produzione in Italia e una parte esternalizzata in
siti localizzati in Europa e Asia.
29
Carpisa
Design, Produzione e Sourcing delle collezioni: ovunque, sempre, “end-toend”
Relatore: Roberto Barbarossa (CIO Kuvera)
Sessione – Orario: PLM – 20 Aprile – 12.00 / 12.30
Durata progetto: Marzo 2015 / Attualmente in corso
Tipologia di progetto: Implementazione PLM.
Grado di innovazione: Introduzione di una tecnologia innovativa per l’azienda (tecnologie in
uso in altre aziende del settore ma nuove per l’azienda).
Abstract
Carpisa, marchio leader nel settore della pelletteria, valigeria e accessori moda ha adottato
con successo la soluzione TXT PLM per integrare e accelerare tutte le fasi del ciclo di vita della
collezione: dal design e la pianificazione della collezione, alla gestione dei prototipi e dei costi,
fino alla collaborazione con i fornitori e allo sviluppo del prodotto finito.
Obiettivo
Carpisa è, nell’accezione più positiva del termine un’azienda fast-fashion. L’azienda sviluppa
infatti oltre 3000 referenze ogni anno.
Con un assortimento vasto e un’innovazione spinta, la necessità è quella di muoversi a velocità
elevate in ogni fase del ciclo di vita della collezione. In più con la crescita del business, anche
la proposta di prodotto sta crescendo continuamente.
Il progetto di PLM di Carpisa, si propone di ottenere un controllo serrato e un forte
coordinamento dei processi, così come poter disporre di un’informazione di prodotto capillare
e sicura.
Piano di progetto
Carpisa utilizza TXT PLM per la gestione di tutte le informazioni di collezione, dalle prime fasi
di design, alla pianificazione della collezione, alla creazione dei prototipi e gestione dei costi,
fino alle fasi successive di fornitura e sviluppo prodotto, compresa la gestione delle immagini,
30
materiali e specifiche tecniche. Le funzionalità di gestione del flusso di lavoro della soluzione
– workflow management - , aiutano la sincronizzazione di tutti i team di lavoro attraverso todo-list e notifiche. L’interfaccia web di TXT PLM consente agli utenti ‘in movimento’ così come
al team di sourcing di lavorare sul set di dati di loro competenza in qualsiasi momento,
ovunque si trovino.
La soluzione TXT PLM è trasversale a tutta l’impresa ed è in uso a più di 20 designer, product
manager, team di pianificazione e ufficio acquisti, così come ad oltre 30 persone nel team di
sourcing.
L’implementazione della soluzione è stata rapida. Questo perché pur essendo flessibile ai
bisogni di Carpisa, il sistema capitalizza funzionalità che sono robuste e consolidate, attraverso
l’applicazione della metodologia di implementazione TXT AgileFit.
Risultati
Vantaggi chiave del sistema sono il controllo e il presidio dei tempi che consentono di
orchestrare il lavoro di tutti i team raggiungendo il mercato con i giusti prodotti al momento
giusto. Si tratta di un aspetto fondamentale per un’azienda che fa del prodotto il suo punto di
forza, che sviluppa un assortimento così vasto e che si confronta con i ritmi rapidi di questo
settore.
Originalità del progetto
Il perimetro del progetto va ben oltre i confini classici del PLM di gestione e centralizzazione
del dato ma abbraccia e integra in modo end-to-end tutti i processi strategici di collezione:
pianificazione, sourcing, design, fornitura e prodotto.
Il sistema si integra con l’ERP aziendale SAP FMS – Fashion Management Solution a applica la
metodologia TXT AgileFit che accelera implementazione e benefici di progetto.
Parole chiave
Product Lifecycle Management; Time to market; Centralizzazione; Coordinamento; Visibilità.
Descrizione azienda
Azienda: Pianoforte Holding
Carpisa, marchio di proprietà della Kuvera S.p.A., nasce nel 2001.
Il logo, una piccola tartaruga, contraddistingue il marchio sin dalla nascita.
In pochi anni si rivela un fenomeno commerciale capace di offrire un prodotto sempre alla
moda con un rapporto qualità prezzo assolutamente unico. In breve tempo Carpisa sviluppa
31
una rete franchising di oltre 600 punti vendita in Italia e nel mondo, superando i 500
dipendenti impegnati tra la sede e il territorio.
Lo stretto rapporto tra l’Azienda e il Punto Vendita da sempre contraddistingue la catena di
franchising Carpisa, capace di fornire un servizio e un prodotto ormai leader nel settore della
pelletteria e degli accessori moda.
Il mondo Carpisa comprende borse, valigeria, piccola pelletteria, insieme a un’ampia scelta di
accessori moda.
32
PLM Systems S.r.l.
Il PLM 4.0 per le aziende della moda
Relatore: Alberto Codrino (CEO)
Sessione – Orario: PLM – 20 Aprile – 12.30 / 13.00
Abstract
Le nuove tecnologie creano l’opportunità di migliorare radicalmente il modo di ideare,
sviluppare, realizzare e commercializzare il prodotto “moda”; in particolare è ormai possibile
rendere digitali, con risultati di buona qualità, diverse fasi del processo di sviluppo del
prodotto. Alcune aziende hanno già aperto la strada realizzando prodotti (prototipi e
campionari), sfilate, vetrine e negozi virtuali.
Nel settore manifatturiero tradizionale l’onda lunga dell’Industry 4.0 sta modificando
profondamente i processi industriali: è opportuno valutare con attenzione quali componenti
di questa quarta rivoluzione industriale (quella delle macchine interconnesse) puo’ portare
effettivi benefici alle aziende del fashion. L’Industry 4.0 può inoltre rappresentare, anche
grazie alle opportunità di «finanziamento» (sconto fiscale) stimabili nel 35-40% degli
investimenti, una grande opportunità di ammodernamento tecnologico.
In un mondo sempre più digitalizzato deve cambiare anche il ruolo del PDM/PLM, che dovrà
fungere da “direttore d’orchestra”, mettendo ordine nel crescente volume di informazioni e
velocizzando le attività di collaborazione a distanza lungo tutta la catena di fornitura, in modo
da sfruttare appieno le potenzialità della dematerializzazione. Questo “PLM 4.0” dovrà fornire
nuove funzionalità, proporre un’interfaccia utente di più immediato utilizzo, sfruttare nuove
architetture, rendere disponibile un maggior livello di integrazione: nel corso della
presentazione verranno passate in rassegna le principali linee guida di questa evoluzione
grazie ad un’analisi dei “desiderata” delle aziende e delle linee di investimento dei principali
fornitori.
33
SESSIONE DIGITAL
34
Contactlab
L’avanzamento delle strategie digitali dei top brand del lusso
Relatore: Marco Pozzi (Senior Advisor)
Sessione – Orario: DIGITAL – 20 Aprile – 15.30 / 16.00
Durata progetto: Attualmente in corso
Tipologia di progetto: Analisi di benchmark.
Obiettivo
Valutare ed osservare l’approccio dei brand nel settore Fashion&Luxury rispetto alla Digital
Agenda.
Piano di progetto
“Digital Competitive Map”, un framework e una metodologia registrati.
Circa 150 parametri digitali misurati ogni anno per un panel di 32 brand, leader del settore
Luxury a livello globale.
4 edizioni pubblicate dal 2014 al 2017.
Risultati
Il panel di 32 brand rimane piuttosto diversificato ma sta costantemente migliorando sulla
Digital Competitive Map.
-
sforzo significativo a livello di localizzazione geografica (siti web, social network, lingue,
ecommerce, ..)
miglioramenti visibili, ma ci sono ancora mancanze a livello di servizi personalizzati e
cross-channel
c’è un margine di miglioramento per quanto riguarda la localizzazione dei contenuti e
la segmentazione prospect/cliente nel digital direct marketing.
Originalità del progetto
La metodologia di Digital Audit più completa e collaudata nel settore Fashion&Luxury, che
riguarda sia la dimensione manageriale (Strategic Reach Axis) che operativa (Digital Customer
Experience Axis) della Digital Agenda.
35
Vantaggi per il top management: individuare i punti deboli e i punti di forza nel settore digital,
confrontare le best practice, identificare le priorità all’interno della Digital Agenda.
Vantaggi per gli investitori/azionisti: un’analisi obiettiva per capire le performance digitali dei
brand nel settore; supporto per definire il ROI e le priorità su cui investire
Vantaggi per prospect e clienti: conoscenza del settore Fashion&Luxury per sfruttare il
potenziale digitale nei canali d’acquisto online e offline.
Impatto economico e sociale
Una strategia digitale ben implementata permette di aumentare le vendite e il profitto:
-
i clienti contattabili digitalmente annualmente spendono in media dal 20% al 30% in
più negli store
clienti cross-channel online/offline annualmente spendono circa il 40-50% in più
un EBITDA più alto grazie all’aumento della redditività del canale ecommerce e a un
miglior sfruttamento degli spazi negli store (meno negozi e più piccoli)
Parole chiave
Fashion; Luxury; Digitale; Strategia; Benchmarking.
Descrizione azienda
Azienda: Contactlab Spa
Indirizzo: Via Natale Battaglia 12, 20127 Milano, Italia
Dal 2012 Contactlab ha sviluppato una conoscenza specifica sul settore del Fashion&Luxury.
L’ampio spettro di conoscenze sui dati dei clienti hanno consentito la realizzazione di ricerche
in modo continuativo, grazie ad una metodologia consolidata e alla raccolta di informazioni
che appartengono ad un panel di aziende Fashion, con un’analisi quantitativa e qualitativa
delle performance digitali per i brand e le relative opportunità: monitoraggio dei
comportamenti dei consumator, trend, sinergie tra ecommerce e retail sono alcuni dei focus
di analisi. I report della Luxury Goods Series, in collaborazione con Exane BNP Paribas, offrono
una panoramica sui trend del mercato e i bisogni dei consumatori; sono disponibili sul sito
www.contactlab.com/reports
36
London College of Fashion
Towards an uncertain future of fashion: technology, innovation and customer
engagement
Relatore: Matteo Montecchi (Senior Lecturer in Fashion Marketing, The Fashion Business
School, London College of Fashion, University of the Arts London)
Sessione – Orario: DIGITAL – 20 Aprile – 16.00 / 16.30
Abstract
This session will explore emerging consumers’ drivers and how these are re-shaping the
purchasing experience of fashion brands and products. Fashion managers across the sector,
from value to luxury, are facing a multifaceted and sceptical customer, whose native
relationship with technology calls for more advanced ways to plan the various phases of the
purchasing journey. Although technological solutions are often seen as the conduits to
manage evolving relationships with multiple targets, customers now demand even “smartER”
solutions which can demonstrate clear benefits and ultimately enhance their lives.
Within this dynamic context, fashion organisations are facing the challenge of grabbing their
customers’ attention and of engaging them in compelling brand experiences to remain
competitive and sustain their business.
37
SESSIONE SCM
38
Saint Laurent
Saint Laurent LG: Internal & External SC Collaborative Tool
Relatore: Julien Christin (WW MIS Operations Manager)
Sessione – Orario: SCM – 19 Aprile – 11.30 / 12.00
Durata progetto: 6 – 9 Mesi
Tipologia di progetto: Estensione lean della supply chain e collaboration.
Obiettivi
Avere un ambiente collaborativo con i terzisti e direttamente connesso all’ERP principale per
avere un controllo automatico della supply chain ed inoltre avere un ambiente di
collaboration.
Piano di progetto
Definizione: 15 gg
Gap analysis: 1 Mese
Built & test: 4 mesi
Deployment & go live: 1 mese.
Risultati
Abilitazione ad un nuovo ERP con esplosione delle commesse sulla taglieria interna
Controllo dei consumi di tutti i terzisti in maniera automatica
Monitoraggio degli avanzamenti produttivi
Interfaccia collaborativa con i terzisti.
Originalità del progetto
L’architettura prevede non un semplice software di SCM ma un installazione di un vero ERP
(Stealth 3000 in cloud) direttamente connesso all’ERP principale (Stealth400) in modo da
ricevere in automatico le commesse e il masterdata, esploderli ad uso e consumo del terzista
39
ed avere un avanzamento automatico di fasi e consumi. Inoltre sono state sviluppate tutte le
funzioni di collaboration richieste.
Parole chiave
Collaboration; ERP Cloud; Stealth; SCM.
Descrizione azienda
Azienda: SAINT LAURENT
Indirizzo: 16 RUE ARTOIS 75008 PARIS, Francia
Sede progetto: Leather good di Scandicci.
40
Miroglio Fashion
“Il Borsino”: un nuovo processo integrato di replenishment che sfrutta tutte
le fonti informative
Relatore: Davide Garelli (Business Analyst e Trade Marketing Manager)
Sessione – Orario: SCM – 19 Aprile – 12.00 / 12.30
Durata progetto: Febbraio 2016 / Settembre 2016
Tipologia di progetto: Replenishment automatico.
Grado di innovazione: Introduzione di una tecnologia innovativa per il settore (tecnologia
emergente per il settore del fashion).
Obiettivi
Il progetto affronta il problema dell’allocazione ottimale nel tempo della merce nei punti
vendita, in modo da massimizzare vendite e margini e ridurre al minimo il numero di capi
invenduti a fine stagione. Il problema nel campo dell’abbigliamento è particolarmente
complesso in quanto le vendite sono caratterizzate da un’alta volatilità, sono influenzate da
molti fattori esogeni e il ciclo di vita dei prodotti è piuttosto breve.
Il punto di partenza è stato un paper del 2010 in cui Felipe Caro e Jérémie Gallien
documentano l’approccio sviluppato per la catena di Zara, particolarmente interessante anche
nel caso Miroglio in quanto il processo di riassortimento descritto combina un approccio
analitico, che tiene conto dei dati storici di venduto, e un approccio interattivo, che prende in
considerazione le richieste delle store manager con l’obiettivo di affinare le previsioni grazie
alla loro sensibilità al prodotto e a fattori locali. L’approccio di Gillien e Caro è stato adattato
significativamente per tenere conto delle peculiarità della rete e dei prodotti di Miroglio
Fashion.
Un ulteriore obiettivo, che introduce un’altra significativa evoluzione al modello descritto in
letteratura, è quello di integrare in una sola logica sia le decisioni sui trasferimenti da
magazzino centrale a punto vendita sia quelle relative ai trasbordi di merce tra negozi, che
diventano via via più importanti man mano che ci si avvicina alla fine della stagione.
L’ambito inizialmente individuato è stato la rete dei negozi monobrand di Elena Mirò,
caratterizzati da valore unitario del prodotto elevato e da basse frequenze di vendita.
L’obiettivo fin dall’inizio era però estendere l’approccio, se di successo, anche ad altri marchi
dell’azienda.
41
Piano di progetto
Il progetto è stato voluto e guidato dalle funzioni di Merchandising, Business Analyst e Trade
Marketing dei marchi Elena Mirò e Fiorella Rubino e ha visto il coinvolgimento sia della
funzione Controlling sia della Direzione Sistemi Informativi. Il partner per la messa a punto
degli algoritmi previsionali e di ottimizzazione, nonché per l’erogazione dei servizi
computazionali necessari alla risoluzione del modello è stata la società Evo Pricing, che si è
avvalsa della collaborazione dell’Università di Torino nella definizione del modello teorico.
L’approccio del progetto si è articolato in tre fasi:
-
-
-
Fase 1 gennaio 2016-marzo 2016: definizione del modello e sviluppo degli algoritmi
previsionali e di ottimizzazione, preparazione dei dati storici e data cleansing.
Fase 2 marzo – giugno 2016 progetto pilota su 30 negozi delle catene Elena Mirò e
Fiorella Rubino su versione beta. Confronto delle performance dei negozi pilota contro
il resto della catena, validazione del modello.
Fase 3 giugno-settembre 2016: sviluppo della web application per la fruizione dai
negozi, integrazioni dati con i sistemi legacy, messa a punto parametri del modello e
del paradigma di controllo.
Fase 4: da settembre 2016: attivazione in produzione su tutta la catena Elena Mirò e
Fiorella Rubino (circa 300 negozi tra gestione diretta e affiliati).
Fase 5: gennaio-maggio 2017: estensione delle logiche all’initial allocation.
Risultati
Descrizione del processo
Il processo implementato può essere sintetizzato nelle seguenti fasi:
-
-
-
Step 1: Calcolo delle movimentazioni consigliate. L’algoritmo calcola i movimenti di
merce suggeriti. Il modello valuta il potenziale di vendita per ogni articolo (a livello di
taglia e colore) e per ogni negozio sulla base dei venduti storici del singolo negozio
della categoria merceologica della quale il modello fa parte; man mano che sono
disponibili i dati di vendita del singolo articolo anche questi entrano nella previsione.
In funzione di un parametro il modello può prendere in considerazione il solo
distribution center oppure anche le giacenze dei singoli punti vendita proponendo dei
trasferimenti punto-punto.
Step 2 Interazione con le store manager. Tramite una web application le store manager
possono visionare i movimenti suggeriti dal sistema e proporre delle variazioni.
L’algoritmo propone ad ogni negozio un budget di spesa, che è la somma algebrica del
valore a prezzo di vendita dei capi proposti in entrata e in uscita su quel negozio; la
store manager può modificare la proposta e decidere di cedere altri modelli, che
ritiene non idonei alla propria clientela in quel momento della stagione, generando
così un extra budget che utilizzerà per ordinare altri modelli o aumentare le quantità
del modelli proposti in ordine che ritiene abbiano un maggior potenziale di vendita.
Step 3 Calcolo delle movimentazioni definitive. I movimenti così modificati vengono
rielaborati dal sistema che fa il match tra le movimentazioni proposte e l’effettiva
42
-
disponibilità di merce sulla rete e nel DC, a cui viene data priorità. Inoltre il modello
prevede un’ottimizzazione dei costi logistici, dando corso solo alle movimentazioni che
generano un valore minimo (parametrizzabile) di margine aggiuntivo e minimizzando
le attività di preparazione dei colli da parte del personale di negozio. Nel caso di articoli
frammentati sulla catena i movimenti di trasbordo in uscita vengono imposti, e non
più proposti, ai negozi a minor potenziale per quell’articolo in modo da ottenere un
effetto “deframmentazione” dello stock.
Step 4 Esecuzione degli ordini. Gli ordini effettivi prodotti dal sistema vengono
notificati ai negozi tramite la web application. Il DC effettua le spedizioni della merce
che ha a disposizione e i negozi che devono cedere merce ricevono le packing list dei
colli da preparare.
Il processo viene generalmente eseguito con frequenza settimanale e richiede un paio di giorni
lavorativi per l’attraversamento di tutte le fasi (fino alla spedizione dei colli).
Risultati qualitativi e quantitativi
Il primo risultato da sottolineare è la partecipazione molto alta da parte delle store manager
al processo (il 70% circa degli ordini proposti viene modificato) e la positiva accoglienza di un
maggior grado di autonomia nella gestione dell’assortimento, con effetti positivi anche sulla
responsabilizzazione sui risultati di vendita. Il modello precedentemente utilizzato era infatti
completamente centralizzato e in qualche modo opaco per i negozi, che non avevano modo
di influenzarlo.
I risultati dell’utilizzo del nuovo approccio nella stagione autunno-inverno 2016 possono
essere valutati in linea generale confrontando l’indice di rotazione delle opzioni/taglie
movimentate rispetto a quelle non movimentate: l’indice risulta essere doppio nel primo caso
rispetto al secondo. Questo si traduce nella possibilità di valutare un margine incrementale
attribuibile al modello di circa il 5% del margine totale. Inoltre dovrebbe essere aggiunto
l’effetto delle minori mancate vendite per rottura di stock grazie alla deframmentazione delle
giacenze.
Originalità del progetto
Il progetto si ispira ad una esperienza già molto avanzata descritta in letteratura, ma introduce
ulteriori significativi elementi di innovazione:
-
-
Integrazione tra il processo di replenishment da DC e trasbordi tra negozi
Gli store hanno la possibilità di effettuare ordini ma partendo da proposte già
fortemente razionalizzate dal modello, che danno loro una visione realistica del loro
effettivo potenziale di vendita
Gli ordini dei negozi sono vincolati da un concetto di budget, pensato per contenere
gli ordini eccessivi in modo da non inviare al negozio merce superflua e per incentivare
le gerenti a cedere articoli invenduti in modo da ottenere “credito” in più.
43
-
In prospettiva gli ordini espressi dalle store manager potranno essere utilizzati per
calcolare un “indice di popolarità” degli articoli, sfruttabile per decidere rilanci di
produzione o inserimenti di articoli affini.
Parole chiave
Replenishment; Stock transfer; Personalizzazione; Big Data; Ottimizzazione Logistica;
Massimizzazione Margini.
Descrizione azienda
Azienda: Miroglio Fashion
Indirizzo: Via S. Barbara, 11 12051 Alba, Italia
Il Gruppo Miroglio è una realtà industriale italiana che opera dal 1947 nei settori del tessile e
della moda, presente in 34 paesi con 49 società operative e 3 insediamenti produttivi.
Il business Fashion di Miroglio crea e commercializza 11 marchi di moda femminile distribuiti
nel mondo attraverso un network di 1.300 punti vendita monomarca, 5.000 clienti trade con
negozi multimarca e una significativa presenza nei più importanti department store
internazionali.
Tra i marchi di abbigliamento che fanno capo al gruppo: Motivi, Oltre, Fiorella Rubino, che
distribuiscono tramite reti di negozi monomarca, Elena Mirò, Luisa Viola, Per te by Krizia,
Caractère e Diana Gallesi che hanno modelli distributivi sia retail sia wholesale.
44
Miniconf
KPI di analisi della Supply Chain
Relatore: Alessio Gori (Responsabile Controllo di Gestione)
Sessione – Orario: SCM – 19 Aprile – 12.30 / 13.00
Durata progetto: Febbraio 2016 / Attualmente in corso
Tipologia di progetto: Business Intelligence.
Grado di innovazione: Consolidamento di tecnologie esistenti (integrazione o estensione di
sistemi informativi).
Abstract
Soluzione di Business Intelligence a supporto della realizzazione dei Prospetti Economico
Patrimoniali e dell’analisi e controllo dei KPI aziendali su tutta la Supply Chain.
Obiettivi
La soluzione permette l’analisi di situazione, andamento e comparazione tra scenari di
pianificazione e consuntivo, sul modello dimensionale aziendale, dei risultati aziendali sia in
termini di analisi di conto economico che di KPI dei processi operativi.
Obiettivo del progetto è quello di dotarsi di un sistema certificato dei KPI aziendali che
garantisca univocità e tracciabilità dell’informazione e che possa essere utilizzato come base
dati per l’esecuzione di analisi predittive e analisi di correlazione dei KPI aziendali mediante
metodologie di machine learning.
In particolare, il modello di analisi è progettato in modo da condividere il modello
dimensionale fra tutti i KPI aziendali ed è articolato su tre componenti applicative distinte
quali:
-
-
Cruscotto di analisi e reporting del Conto Economico Miniconf, che permette l’analisi
della marginalità su scenari di pianificazione e consuntivo in coerenza con i prospetti
di conto economico contabili aziendali
Cruscotto di analisi e reporting del Conto Economico canale Retail, che permette
l’analisi della marginalità su scenari di pianificazione e consuntivo in coerenza con i
prospetti di conto economico specifico del canale retail
45
-
Cruscotto di analisi dei KPI per tutti i processi inerenti la supply chain:
o Commerciale e Retail
o Progettazione
o Amministrazione
o Operation
o Risorse Umane
Piano di progetto
La metodologia proposta per la gestione di questo Progetto è una variante della Prince 2
utilizzata da FabricaLab per progetti di dimensione medio piccola, adattata per il contesto di
questo progetto, dove è stata decisa una strategia iterativa per wave successive in modo da
avere un immediato ritorno dell’investimento dalle componenti rilasciate.
Rispetto alla Prince 2 standard, abbiamo un’organizzazione di progetto più snella e le fasi di
progetto si differenziano per i seguenti termini:
-
Inizializzazione di progetto.
Direzione progetto, autonomia del project team con autonomia decisionale, che
permetta di scalare verso il project board solo in caso di eccezioni particolari.
Con questa metodologia, il progetto è organizzato in stages successivi, ognuno dei quali ha un
elapsed massimo di 2 mesi e prevede deliverable e attività di realizzazione ben definite.
L’approccio proposto è stato quello di organizzare la realizzazione in 7 stage successivi di
progetto, che hanno prodotto le componenti seguenti:
-
Analisi e reporting del Conto Economico Miniconf
Analisi e reporting del Conto Economico canale Retail
KPI Commerciale e Retail
KPI Progettazione
KPI Amministrazione
KPI Risorse Umane
KPI Operation
Risultati
La soluzione permette di analizzare e misurare i risultati economici dell’azienda mediante un
modello di analisi flessibile e profondo e di avere il controllo quasi completo dei KPI di tutti i
processi della supply chain. Rimane parzialmente da coprire l’area Operation in quanto questo
stage di progetto è ancora in divenire.
Originalità del progetto
Definizione di un modello di analisi organico attraverso:
-
la formalizzazione di KPI atti a garantire il presidio del controllo della supply chain e dei
risultati finanziari aziendali
46
-
la definizione di un modello dimensionale di analisi condiviso e trasversale su tutti i
processi
Parole chiave
KPI; DataMart; Analysis; Reporting.
Descrizione azienda
Azienda: MINICONF S.p.A.
Indirizzo: Via Provinciale 1/A, 52010, Ortignano-Raggiolo (AR), Italia
Miniconf, azienda dedicata all’abbigliamento per l’infanzia, nasce nel 1973 per iniziativa del
suo attuale presidente, Giovanni Basagni.
Nasce ad Ortignano, nel cuore della valle del Casentino, nella parte orientale della Toscana,
tra montagne ricoperte di faggi e abeti, colline orlate da querce e castagni e improvvisi
precipizi a valle dove scorre il primo tratto dell’Arno.
Forse l’ambiente che compone in armonia quelli che sono elementi contrastanti fu il
misterioso motore che determinò, fin dai primi anni, la crescita quieta e sicura dell’impresa:
da 2 miliardi di lire di fatturato a 35 miliardi, negli anni ’80, passando a 45 miliardi negli anni
’90, per arrivare, nell’esercizio 2016, a 77 milioni di euro.
Oggi Miniconf è un’azienda leader nel settore, grazie ai suoi brand Sarabanda, iDO e Dodipetto
e al fatto di aver puntato su una distribuzione multicanale, sull’attenzione alle nuove
tecnologie, su una logistica all’avanguardia, su una capacità di ascolto del mercato e dei
consumatori davvero unica.
47
Grupo Susy
Advantages and constraints in data exchange in a fashion footwear company
Relatore: Miguel Molina (Technical Management Department)
Sessione – Orario: SCM – 19 Aprile – 16.30 / 17.00
Abstract
Since its foundation in 1992, SUSY SHOES S.L. has specialized in manufacturing women shoes
using design as a guarantee of excellent quality and comfort. The goal of the company is to
manufacture high-quality shoes with updated designs encompassed with rapidly changing
demands.
Its products are distributed all over Spain and Europe, but other international markets are
supplied too.
Located in one of the Spanish industrial districts with long tradition in manufacturing shoes,
Medium Vinalopó in the province of Alicante, the main suppliers of Susy Shoes are also located
in the neighbourhood of this industrial district with optimal results for the supply chain. This
is a key feature in the performance of the company, as it can adapt production to demand and
control response times to customers in contrast with competitors based on other regions.
The main lines of innovation of the Company refer to the improvement of performance of the
product, the integration of new components with the aim to differentiate the product, and
the enhancement of manufacturing processes.
At present, SUSY supplies excellent exclusive shoes to top brands and boutiques all over the
world, such as JIMI CHOO, Burberry’s, Stuart Weitzman, Carolina Herrera, etc. However, SUSY
has also created its own online brand for customized products: Wappi
(http://www.wappishop.com/en/).
SUSY is a SME which integrates a group of manufacturing companies along the supply chain,
including soles, molding, heels, with approximately 200 employees and 500 of indirect
manpower and 24Meur turnover.
SUSY’s innovation strategy has included an evolving digitalization programme, as it designs
and creates prototypes through 3D systems, it manufactures with additive manufacturing and
5-axis machine tools (molding), it employs automated cutting systems, and it us currently
implementing robots for automation of production processes in a long term R&D project.
Experience in data exchange has stated recently within own company suppliers (internal) and
main brand clients (shoe companies), as well as for the customization project, as a way to
48
agilize data flow and avoid errors. Our experience is still short but we see IT integration with
client companies as a way to avoid errors and eliminate intervention.
We face many challenges mainly with suppliers (small ones) and also with high diversity of IT
suppliers in local environments, which makes more difficult interaction with them. In our
project for customized shoes, we’ve been following eBIZ rules and have achieved (still not
commercial) high integration from customer (user) to manufacturing in a seamless process.
49
Euratex
eBIZ 4.0 new step to digitize the fashion supply chain
Relatore: Mauro Scalia (Manager of Sustainable Businesses)
Sessione – Orario: SCM – 19 Aprile – 17.00 / 17.30
Abstract
eBIZ is the European initiative which since 2008 support fashion companies, especailly SMEs,
to digitally connect in their business networks. In 2017 the initiative marks the 3rd phase with
the new project eBIZ 4.0.
Supported by the EU under the COSME programme, eBIZ 4.0 bring THE benefits of IT tools
mostly used in large fashion businesses within the actual reach of small and medium
companies to significantly improve their processes management as well as the connection
with suppliers and customers. This will be achieved by applying RFID and other communication
technologies with eBIZ, the European standard for digital data exchange across the fashion
value chain.
The solutions developed in the eBIZ 4.0 project will be applied by at least 100 companies,
including textile, clothing, footwear producers and retailers to improve product traceability,
time to market, warehouse management and digital data exchange throughout the supply
chain.
The new project pools together competences from core eBIZ stakeholders such as Euratex and
Enea with those of leading IT companies specialised in the fashion value chain, namely:
Schaeffer Productique from France, Kyklos from Italy and CLAVEi from Spain and which is also
the project coordinator.
50
Herno
Verso la Carbon Footprint del ciclo di vita del prodotto partendo da un ERP
facile, aperto, sicuro e stabile
Relatore: Gian Paolo Piscopo (IT Manager)
Sessione – Orario: SCM – 19 Aprile – 17.30 / 18.00
Durata progetto: Ottobre 2015 / Attualmente in corso
Tipologia di progetto: Implementazione PDM, PLM, CMS, SCM, CRM, WMS.
Grado di innovazione: Introduzione di una tecnologia innovativa per l’azienda (tecnologie in
uso in altre aziende del settore ma nuove per l’azienda).
Abstract
Erno, ovvero solido legame con le origini
Eccellenza, grazie anche a ricerca e innovazione
Etica, perché la trasparenza è più di un valore
È con Claudio Marenzi che negli anni 2000 Herno ha iniziato una nuova storia. Presidente di
Herno e attuale Presidente SMI. È lui il principale promotore della svolta che vive l’azienda
negli anni 2000: il business ha bisogno di una nuova direzione. Una strategia che ha motivato
i giovani talenti, creato un’organizzazione snella ed efficace e un nuovo modello di business
vincente. I risultati del suo percorso sono dimostrati da una crescita esponenziale, con un
fatturato praticamente raddoppiato negli ultimi due anni, e un marchio, Herno, che oggi è
ambasciatore del prodotto italiano di lusso nei principali negozi del mondo, con il 70% dei
ricavi provenienti dall’export.
Il prodotto è il cuore del marchio, il frutto della capacità di creare e innovare per raggiungere
il perfetto equilibrio tra funzionalità ed estetica che caratterizza le collezioni. I capispalla
Herno, dedicati ad un consumatore moderno, sono emblema di una squisita manifattura e di
un gusto unico. Coerenza stilistica e produzione frutto di quella capacità squisitamente italiana
di creare prodotti di altissimo livello sono i tratti distintivi dei capi a marchio Herno. Prodotti
che nascono da uno stabilimento concepito come un cantiere creativo, dove coesistono
tradizione e modernità.
51
Lo studio dei dettagli è filosofia, l’alta tecnologia e non ultimo la sostenibilità diventano il
valore aggiunto di un concetto di urbanwear sartoriale che non trascura il passato.
Grazie alla ricerca e all’innovazione, vengono introdotti tessuti sempre più performanti,
processi produttivi rivoluzionari che si affiancano alle lavorazioni classiche, macchinari
particolarmente innovativi per la termo-nastratura e le cuciture a ultrasuoni.
Un nuovo modo di pensare la manifattura per garantire quell’eccellenza che non è un
obiettivo da raggiungere, è l’essenza di ogni capo Herno.
La produzione Herno è fondata su prodotti che esprimono il massimo dell’italianità, della
qualità assoluta e delle capacità delle persone che lavorano in azienda, ma la filosofia
essenziale di Herno è basata sull’etica.
La continua opera di rinnovamento dei sistemi produttivi e dei servizi di Herno ha portato negli
ultimi anni a predisporre una serie di miglioramenti nell’ambito della sostenibilità determinata
dall’ innovazione tecnologica e ammodernamento degli impianti.
Tutte le strutture della sede di Lesa sono state mimetizzate nel verde, in piena sintonia con il
paesaggio circostante, rispettando l’armonia delle montagne che circondano la città. L’opificio
ottocentesco, ristrutturato a fondo, grazie ad un investimento sul fotovoltaico è
completamente autonomo nel fabbisogno energetico, gradualmente ridotto grazie
all’acquisizione di macchinari a basso consumo.
Dopo aver sondato diverse possibili soluzioni sia nazionali che internazionali, Herno sceglie
NOVERIS, l’ERP per il fashion frutto dell’esperienza di un team di esperti dell’information
technology che da più di 30 anni si dedicano a soddisfare le esigenze di gestione delle aziende
della moda.
Obiettivi
Herno nell’ambito dei suoi piani di sviluppo riconosce la necessità di dotarsi di una soluzione
IT evoluta per la gestione di tutta l‘azienda. Le tecnologie digitali e le applicazioni software
innovative vengono considerate dalla direzione alleati per raggiungere gli ambiziosi obiettivi.
-
-
-
Supportare la crescita e l’evoluzione delle esigenze dell’azienda con un software
applicativo in grado di soddisfare tutte le esigenze di HERNO (PDM, PLM, CMS, SCM,
CRM, WMS) in modo integrato nativo, dove non conta solo la gestione del dato, ma
anche l’interazione degli eventi che i dati stessi provocano all’interno dell’azienda.
Garantire facilità e velocità di implementazione e alta configurabilità delle funzionalità,
per coprire tutte le esigenze tipiche della gestione del capo spalla e dei processi
aziendali.
Consentire a tutti i collaboratori di accedere ai propri dati sempre aggiornati, in
qualsiasi luogo, da qualsiasi device e ovunque si trovino, grazie al web.
Avere a disposizione una soluzione costantemente aggiornata con una manutenzione
del software garantita.
52
-
Disporre di un ERP in grado di gestire tutta la catena del valore e in grado di integrare
facilmente le operations con le soluzioni Finance internazionali più diffuse sul mercato
per poter sostenere progetti di sviluppo internazionale.
Piano di progetto
Il progetto è stato gestito in task paralleli coinvolgendo in fasi sovrapposte tutte le aree
aziendali.
Inizialmente le prime tre aree coinvolte sono state la forza commerciale per la rapida
introduzione della raccolta ordini web CRM, l’area Prodotto per la verifica della congruità dei
dati importati relativamente alle Distinte Base e l’area Produzione/Acquisti per consentire fin
dalle primissime raccolte ordini di gennaio 2016 di effettuare approvvigionamenti e lanci
produttivi.
Parallelamente si sono migrate le interfacce con gli altri dipartimentali in uso (Lectra
PGS/MGS, BestStore, Sap, QlikView) coinvolgendo in un task separato con risorse dedicate le
aree Stile/Modelli, Retail e Finance.
Lo sforzo richiesto ai vendor è stato notevole dato l’ambizioso timing per il go live in soli 3
mesi.
Risultati
L’adozione di un’applicazione totalmente web nativa ha consentito di abbandonare
complicate e non sempre stabili soluzioni Terminal Server, aumentando contestualmente la
sicurezza aziendale rendendo non più necessario l’accesso in VPN alla server farm.
Da subito si è consentito alla forza commerciale di avere accesso ad un numero maggiore di
funzioni per il monitoraggio dell’andamento della raccolta ordini.
A pochi mesi dal go live sono state aperte sedi periferiche a Treviso e nel New Jersey e grazie
alla natura aperta e web della soluzione software non è stato necessario predisporre
complicate reti private ma semplicemente comunicare l’indirizzo web dell’ERP e le credenziali
di accesso.
La gestione della neonata filiale USA e peraltro coincisa con l’adozione delle funzionalità
Intercompany native dell’ERP.
Nell’arco dei primi 12 mesi dal go live sono state implementate funzionalità di tracciabilità
RFID del prodotto finito sia in Inbound che in Outbound ed è nei piani aziendali usufruire dei
tag RFID presenti sui capi sia per funzioni di tracciabilità anticontraffazione (già sperimentato
con successo) che per mettere a disposizione dell’azienda e dei clienti B2B e B2C, dei dati di
tracciabilità con l’obiettivo di arrivare a consuntivare la carbon footprint del ciclo produttivo
anche in collaborazione con fornitori e partner produttivi.
Nei primissimi giorni 2017 è stato reso operativo un nuovo polo logistico MP distaccato con le
funzionalità WMS avanzate native dell’ERP e la gestione di qualsiasi fase operativa (Inbound /
53
Outbound / Inventory) via Palmare (indipendente dai fornitori hardware e indifferentemente
sotto WinCE 5-6-7 / Windows Mobile).
E’ obiettivo dell’azienda sostituire entro il 2017 con il WMS nativo anche la gestione logistica
capi finiti eliminando il collo di bottiglia causato dall’interfaccia con l’attuale dipartimentale
WMS Capi Finiti.
Entro l’estate 2017 si introdurranno funzionalità SCM per l’accesso da parte dei laboratori via
web in modo da consentire una più snella gestione degli avanzamenti produttivi oltre
all’introduzione della gestione Intercompany anche per le unità produttive incorporate alla
casa madre.
Originalità del progetto
La tecnologia totalmente Web e con tutte le logiche applicative nel Backend SQL Server rende
l’applicazione veloce, stabile e facilmente implementabile. L’intenzione è quella di arrivare ad
usare in modo nativo e totalmente integrato tutte le aree funzionali rendendo di fatto
disponibile qualsiasi informazione in tempo reale.
Parole chiave
Trasformazione Digitale; Integrazione; Sostenibilità; Gestionale ERP; Sicurezza Aziendale.
Descrizione azienda
Azienda: HERNO Spa
Indirizzo: Via Opifici, 100 – 28040 Lesa (Novara), Italia
HERNO Spa - Rappresenta da quasi 70 anni una delle eccellenze del Made in Italy con una
storia di evoluzione continua dai primi impermeabili degli anni '40 alla produzione di oggi, che
ne ha fatto un brand riconosciuto dal mondo della moda internazionale come caposaldo e
sinonimo di urban outerwear. La guida della seconda generazione, con Claudio Marenzi, segna
la svolta verso la crescita internazionale, con un lavoro di valorizzazione del marchio di famiglia
attraverso investimenti costanti in ricerca, tecnologia ed innovazione nel design, sempre
combinati ad una corretta dose di tradizione sartoriale. I concetti di italianità e di
ecosostenibilità si aggiungono a questo processo di incessante rinnovamento che ha portato
Herno ad essere pioniere nell’introduzione di tessuti sempre più performanti anche quando si
tratta di cashmere double o di termo-nastratura. Stile, funzionalità e tecnologia sono la base
e l’essenza dei capispalla Herno.
54
Agenzia delle dogane e dei monopoli
Dogana 4.0
Relatore: Maria Laura Comito (Staff del Direttore Centrale Tecnologie per l'Innovazione)
Sessione – Orario: SCM – 20 Aprile – 11.30 / 12.00
Abstract
In uno scenario di riferimento ormai globalizzato, in cui le merci sono il frutto di lunghe
catene di produzione che attraversano diversi Paesi, le dogane devono tener conto
dell’evoluzione del commercio internazionale e soprattutto dello sviluppo della quarta
rivoluzione industriale: Industria e Logistica 4.0.
Affinché la dogana non costituisca un ostacolo, ma un driver di crescita, è necessario che la
sua attività di ente regolatore sia indirizzata alla creazione di valore nella catena logistica.
Il nuovo fronte strategico può essere individuato negli sviluppi delle tecniche di tracciabilità:
tracciabilità dei vettori, dei container, dei prodotti, delle filiere virtuose, della catena
logistica dei soggetti coinvolti nel ciclo vitale del prodotto, ecc.
Innovazioni basate sulla tracciabilità e sul monitoraggio fisico delle merci possono offrire una
soluzione concreta ad una diversa velocità tra mondo doganale ed il mondo delle imprese,
gettando le basi per una supply chain completamente digitalizzata in cui siano le merci
stesse a fornire direttamente le informazioni, impostando, come ente regolatore, una
politica di controllo integrato a valore aggiunto per gli operatori: si tratta del paradigma
“Internet of Things” applicato alle merci, ribattezzato “Internet of Goods”.
55
ENEA
Linee guida per l'implementazione di successo degli standard europei nelle
filiere del fashion
Relatore: Piero De Sabbata (Ricercatore, ENEA)
Sessione – Orario: SCM – 20 Aprile – 12.00 / 12.30
Durata progetto: Dicembre 2016 / Attualmente in corso
Tipologia di progetto: Digitalizzazione e potenziamento delle relazioni di filiera attraverso
l'uso integrato di dispositivi di Internet of Things (IOT) e standard di scambio dati.
Grado di innovazione: Consolidamento di tecnologie esistenti (integrazione o estensione di
sistemi informativi).
Obiettivi
eBIZ 4.0 affronta una delle tematiche abilitanti per Industria 4.0, quella relativa alla
digitalizzazione nelle relazioni di filiera ed all’impiego integrato di dispositivi di Internet of
Things (IOT) utilizzando standard al fine di ottenere una reale interoperabilità tra gli attori
delle filiere del fashion.
In particolare, l’obiettivo di eBIZ 4.0 è quello di rendere la filiera del fashion sempre più smart
e flessibile attraverso l’applicazione degli standard alla tecnologia RFID. L’utilizzo delle
tecnologie RFID nel settore del tessile/abbigliamento, unitamente allo standard eBIZ per lo
scambio dati in formato elettronico, può semplificare la gestione logistica delle merci, il
reperimento rapido di informazioni sugli stock di magazzino, gli ordini e la posizione
geografica delle merci.
I potenziali benefici derivanti dall'adozione delle tecnologie RFID e dello standard eBIZ sono
già stati dimostrati in diversi contesti, tuttavia lo sforzo necessario per compiere il percorso di
adozione è percepito ancora come troppo elevato e, parallelamente, la consapevolezza dei
benefici è molto bassa, per cui spesso le opportunità che le aziende avrebbero di potenziare
le proprie filiere non vengono adeguatamente sfruttate.
Al fine di abbattere queste barriere, il progetto si è dato la mission di individuare modelli di
business innovativi, basati sui nuovi scenari del panorama Industria 4.0, e di definire un
percorso di adozione basato su una metodologia e degli strumenti di supporto consolidati; i
56
modelli di business individuati consentiranno da un lato di ottenere economie legate
incremento della tracciabilità , riduzione del time to market e ottimizzazione delle gestione
dei magazzini sia nel singolo nodo di filiera che lungo l’intera catena del valore, dall'altro
costituiranno una guida nel percorso di scelta, progettazione e implementazione delle nuove
soluzioni, riducendo errori, tempi e costi.
L'approccio su cui si basa eBIZ 4.0 è equiparabile a quello del mondo del software Open
Source, in cui il valore non è nel software ma nei servizi che possono essere costruiti sopra di
esso. I modelli di business che mira a definire il progetto, infatti, avranno un valore dato in
parte dall'uso degli dagli standard e delle tecnologie utilizzate, ma, soprattutto, dalle soluzioni
software e hardware che consentiranno di realizzare e dalla massa critica che permetteranno
di raggiungere.
Piano di progetto
eBIZ 4.0 è un progetto finanziato dalla Commissione Europea, call COS-DESIGN-2015-3-06,
topic COS-2015-DESIGN-2.
Il progetto, in corso di svolgimento, ha una durata di 24 mesi e vede la partecipazione di
esperti delle tecnologie RFID, dello standard eBIZ e tre aziende IT fornitrici di aziende del
settore Fashion.
La prima fase prevede un'analisi volta ad individuare ostacoli e barriere all'adozione dello
standard eBIZ e delle tecnologie RFID.
Sulla base dei risultati di questa analisi e dell'esperienza maturata in precedenti esperienze
dai partner del progetto, saranno definiti degli scenari di business e un modello
implementativo di riferimento:
-
gli scenari di riferimento avranno l'obiettivo di mettere in evidenza i benefici connessi
all'eventuale implementazione
il modello implementativo di riferimento definirà un chiaro e consolidato percorso
implementativo e dei tool di supporto che le aziende potranno adottare così riducendo
tempi di implementazione, costi ed errori dovuti all'inesperienza e alla poca
conoscenza delle nuove tecnologie.
Il modello implementativo sarà quindi adottato e testato da tre piloti (guidati dalle aziende IT
e collocati su tre diverse aree geografiche, Italia, Spagna e Francia) per la realizzazione di
soluzioni che sfruttino l'uso congiunto di eBIZ e RFID e dimostrino che l'approccio definito può
essere efficacemente applicato e replicato in contesti diversi con diversi requisiti ed esigenze.
A valle dell'esperienza dei tre piloti, gli scenari di business e il modello implementativo di
riferimento saranno arricchiti ed aggiornati e daranno origini ai modelli di business "open
source", volti a favorire l'adozione e la replicabilità delle soluzioni individuate.
57
Risultati
Attualmente si sta concludendo la prima fase del progetto.
Coerentemente con le tempistiche e i risultati previsti dal progetto, attualmente il solo
risultato disponibile è il modello implementativo di riferimento che, pur non essendo stato
ancora testato dai piloti, si può considerare solido poiché sperimentato su precedenti
esperienze di adozione dello standard eBIZ.
Originalità del progetto
Il progetto eBIZ 4.0 affronta i temi del bisogno di una stretta collaborazione, maggiore
condivisione e rapidità di scambio delle informazioni tra le entità delle catena di fornitura in
modo innovativo proponendo un nuovo modello di business basato su un approccio stile
open source.
Il progetto mira in tal modo a superare le problematiche che hanno impedito il successo di
iniziative precedenti:
-
mancanza di massa critica
assenza di condivisione di esperienze
assenza di un modello di business capace di indicare i potenziali vantaggi derivanti
dall'adozione delle nuove soluzioni e guidare il percorso di implementazione
Chiunque, infatti, potrà utilizzare i modelli di business di riferimento adattandoli al proprio
contesto e ai relativi requisiti, proporre modifiche e condividere la propria esperienza.
Impatto sul contesto economico-sociale
L'uso congiunto della tecnologia RFID e dello standard eBIZ nel settore Fashion rafforzerà la
collaborazione tra le diverse entità della catena di fornitura, ottimizzando la gestione logistica
e abilitando l'introduzione di soluzioni anti-contraffazione per proteggere marchio e la qualità
del prodotto.
La disponibilità di modelli di business di riferimento "open source" aprirà la strada alla
creazione di nuovi servizi e attività di consulenza alle aziende IT operanti nel settore del
Fashion.
Parole chiave
eBIZ; RFId; Smart Supply Chain; Business Model; Standard.
58
Descrizione azienda
Azienda: ENEA
Indirizzo: Via Martiri di Monte Sole 4, 40129 – Bologna (BO), Italia
Agenzia Nazionale per le Nuove Tecnologie, l’Energia e lo Sviluppo Economico Sostenibile
(ENEA) è l’agenzia italiana con competenze in tema energia e sviluppo sostenibile.
ENEA ha circa 2800 dipendenti, operanti in vari aspetti dell’energia, della tecnologia e
dell’ambiente ed è organizzata in tre grandi dipartimenti. Una gran parte delle attività ENEA
sono focalizzate nel portare nuove tecnologie all’industria per contribuire ad uno sviluppo
economico sostenibile del Paese.
Il laboratorio ENEA DTE-SEN-CROSS si indirizza sulle tecnologie per l’interoperabilità e le reti
di imprese con attività dirette anche in comitati internazionali di standardizzazione (OASIS,
CEN) e lo sviluppo creazione o la promozione di specifiche standard (UBL, ebXML, CEN eBIZ),
anche attraverso strumenti semantici per l’interoperabilità. Più recentemente attività relative
agli usi dell’energia nell’industria Tessile Abbigliamento e relative alle Smart Cities si sono
aggiunte oltre al più che consolidato nucleo di competenze in tema di progettazione e stampa
3D a supporto della progettazione creativa.
Il laboratorio ha una consolidata esperienza in tema di trasferimento tecnologico verso le
piccole e medie imprese e nelle iniziative di ricerca industriale attraverso la Rete Regionale
per l’Alta Tecnologia della Regione Emilia Romagna - Tecnopolo ENEA in Bologna.
59
Antony Morato
Informatizzazione dei processi aziendali attraverso l’integrazione dell’intera
filiera produttiva e distributiva
Relatore: Antonio Buonocore (Head of IT & Operation)
Sessione – Orario: SCM – 20 Aprile – 12.30 / 13.00
Durata progetto: Giugno 2016 / Dicembre 2016
Tipologia di progetto: Implementazione SCM, sistema di controllo Qualità, Magazzino ed
integrazione applicativi con ERP.
Grado di innovazione: Introduzione di una tecnologia innovativa per l’azienda (tecnologie in
uso in altre aziende del settore ma nuove per l’azienda).
Abstract
Informatizzazione dei processi aziendali attraverso l’integrazione dell’intera filiera produttiva
e distributiva.
Obiettivi
Obiettivo principale del progetto era riuscire a interconnettere rapidamente con l’azienda,
tutti gli attori che partecipano attivamente alla catena produttiva, distributiva e logistica
attraverso un suite di prodotti specifici che fossero in grado di coprire l’intero processo.
Il progetto è nato dopo l’adozione di Stealth 3000 come ERP aziendale e SiGep come
dipartimentale di magazzino. Successivamente alla fase di roll-out è stato deciso di
implementare, attraverso add-on specifici, l’informatizzazione di tutti i principali processi
aziendali per integrare ed ottimizzare la gestione della filiera produttiva e distributiva.
In particolare sono stati integrati a con Stealth:
-
Controllo della Supply Chain (integrazione con l’intera catena di sub-fornitura)
Controllo della Qualità (in 3PL)
Gestione dei resi (tecnici e commerciali)
Sistema di valutazione dei Fornitori
60
Mentre il dipartimentale di magazzino è stato arricchito con un sorter “manuale” per la conta
e ventilazione dei capi, con lo scopo di sfruttare il magazzino verticale grazie all’ottimizzazione
del conseguente picking massivo.
Piano di progetto
Il progetto ha avuto come fasi principali:
1. Implementazione della supply chain:
a. Step1: pubblicazione sistema documentale e workflow operativo
b. Step2: gestione avanzamenti di produzione e gestione delle spedizioni
c. Step 3: contrattazione date di consegna
2. Informatizzazione del processo di controllo qualità in 3PL
3. Gestione dei resi:
a. Step1: implementazione flusso “resi per sostituzione”
b. Step2: implementazione flussi “resi tecnici e commerciali”
c. Step3: implementazione flusso resi da retail diretto (gestione reso a collo con
RFID)
4. Implementazione di un sistema sorting guidato
Risultati
Con l’introduzione degli ADD-ON al proprio ERP, Essedi SPA ha potuto ottenere i seguenti
risultati:
-
dati di previsione e informazioni sulla disponibilità della merce;
condivisione delle informazioni sugli avanzamenti di produzione;
processi di distribuzione degli ordini di produzione funzionali alle capacita produttive
nominali e reali dei fornitori;
rafforzamento delle relazioni con clienti e fornitori;
ottimizzazione nella distribuzione della merce e della capacità di stoccaggio di
magazzino.
Originalità del progetto
Integrare una suite di prodotti col proprio sistema ERP avendo come garanzie:
-
la rapidità dell’implementazione
la possibilità di poter modificare i processi di business rapidamente e in autonomia (no
programming)
l’integrazione completa della propria catena di fornitura (dalla produzione al controllo
qualità e in distribuzione)
Integrazione al WMS di una soluzione sorting che ha reso possibile sfruttare il
magazzino efficacemente anche in altezza. Raccolta di ordini di prelievo massivi
distribuiti rapidamente alle varie destinazioni utilizzando un innovativo sistema di
guida degli operatori basato su tecnologia RFID e guida luminosa.
61
Parole chiave
Supply Chain; Qualità; Gestione dei resi; Magazzino; Distribuzione; Sorting; Catena di
fornitura.
Descrizione azienda
Azienda: Essedi SpA
Indirizzo: Via Boscofangone, Area ASI Polvica 80035 Nola (NA), Italia
Il Gruppo Antony Morato svolge la propria attività nel settore della produzione e
commercializzazione di abbigliamento uomo/bambino. Esso è costituito da Legal Entity
presenti sul territorio italiano, spagnolo, olandese, francese e tedesco.
Il Brand “Antony Morato” nasce nell’anno 2006 per iniziativa dei fratelli Caldarelli –Raffaele,
Giovanni e Tania - che intuiscono l’esistenza, nel settore dell’abbigliamento Uomo, di una
domanda nuova rivolta ad un prodotto “democratico e/o smart luxury” così come definito
dallo stesso Lello Caldarelli, Presidente e Direttore creativo del Gruppo.
Dall’anno del lancio, e fino ai nostri giorni, il Brand ha conosciuto una diffusione continua, pur
in un periodo di crisi generalizzata del settore, ed oggi è distribuito in circa 60 paesi del mondo.
Un prodotto che si caratterizza per un elevato contenuto di moda cui abbina un'alta qualità
percepita e un prezzo mediamente inferiore rispetto ai principali competitors, una strategia
che ha puntato sin dall’inizio sull’internazionalizzazione del fatturato, un’efficace politica di
diffusione e visibilità del brand attraverso gli strumenti della moderna comunicazione, una
struttura societaria agile e flessibile in grado di rispondere alle nuove richieste proveniente
dal mercato, tutto ciò ha rappresentato il successo dell’iniziativa imprenditoriale,
consentendo al Gruppo Antony Morato di acquisire una notorietà ed una posizione di rilievo
nel panorama dell’abbigliamento maschile.
62
Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP)
Blockchain: Non trascurate questa innovazione
Relatore: Enrico Camerinelli (Vice President - Italy Round Table)
Sessione – Orario: SCM – 20 Aprile – 15.30 / 16.00
Durata progetto: Attualmente in corso
Tipologia di progetto: Introduzione della tecnologia denominata “blockchain” per la gestione
delle operazioni di supply chain relative alla tracciabilità, autenticità, reputazione dei prodotti,
dei processi, dei fornitori e dei distributori nella supply chain, con particolare attenzione al
settore Fashion.
Grado di innovazione: Introduzione di una tecnologia innovativa per il settore (tecnologia
emergente per il settore del fashion).
Obiettivi
Presentare gli elementi innovativi della tecnologia legata a blockchain, ancora poco conosciuta
nel mondo degli operatori della supply chain. La presentazione non ha l'intenzione di
"convincere" sulla bontà della blockchain, quanto di fornire informazioni dal punto di vista dei
possibili utilizzatori.
Piano di progetto
Fornire elementi base di conoscenza della tecnologia, presentando casi reali di applicazioni
blockchain che garantiscono la provenienza dei materiali certificandone l’origine, la bontà dei
processi di lavorazione eseguiti, e l'autenticità per contrastare pericoli di contraffazione. La
presentazione vuole, inoltre, suggerire come passare dalla "teoria" alla pratica, ossia dalla
prospettiva dei benefici possibili alla realtà pratica per realizzare le logiche di
implementazione.
Risultati
Blockchain è una rete di database distribuiti che mantengono e gestiscono blocchi di dati.
Ciascun blocco registra tutte le transazioni effettuate in un periodo recente; appena la
registrazione è conclusa, il blocco si stratifica all’interno della blockchain diventando database
permanente, con due conseguenze: la prima è che gli elenchi e la blockchain sono in costante
crescita, la seconda è che non si può cambiare il dato una volta che questo è entrato nella
63
blockchain. Si potrà naturalmente modificarlo ma resteranno nella catena entrambe le tracce:
l’originale e la modifica.
Le funzionalità legate ad applicazioni basate su blockchain promettono di portare benefici
significativi alle aziende che devono assicurare la originalità dei prodotti difendendo la propria
reputazione. Vedremo come blockchain consente di associare ai prodotti un “passaporto”
digitale che ne comprova l’autenticità ed origine.
Originalità del progetto
Sebbene blockchain non possa (nè sia questo il suo scopo) sostituire gli attuali sistemi a
gestione della supply chain, né possa risolvere ogni problema ad essa collegato, è però certo
che i dati catturati nella blockchain siano indissolubilmente legati all’oggetto, ed ogni
informazione successiva o variazione della precedente conviva in modo stratificato con
l’oggetto, permettendo un approccio innovativo e in determinati ambiti davvero snellire la
catena logistica. Soprattutto per risolvere controversie legate al prodotto, al modo di
fabbricazione del prodotto ed alla proprietà e autenticità del prodotto.
Le caratteristiche della blockchain sono perfette per trasferire il titolo di possesso di asset tra
soggetti tra di loro estranei. Un pagamento, un bancale di merce, un ordine di acquisto, un
certificato di origine, una nota di carico, sono tutti esempi di asset che cambiano di mano tra
partner commerciali. Applicazioni basate su blockchain permettono, praticamente, di creare
un ambiente di collaborazione tra i partner della supply chain consentendo a ciascuno di:
mantenere il proprio sistema gestionale senza pesanti “intrusioni” di applicazioni esterne;
mantenere i dati riservati e visibili solo alle controparti autorizzate; condividere un unico
database- questa è la vera innovazione- senza necessità di un ente centrale di garanzia: è il
protocollo di blockchain ad assicurare questo; avere visibilità lungo tutta la filiera degli eventi
avvenuti, con certezza assoluta della veridicità delle informazioni.
Impatto sul contesto economico-sociale (facoltativo)
Blockchain consente lo sviluppo di soluzioni innovative per aumentare il supporto alle vendite;
risparmi ed aumento dei margini conseguenti a riduzione inefficienze e attività amministrative
(ad es. gestione delle controversie e delle dispute legate a mancate/errate consegne o
mancati/errati documenti di accompagnamento); efficienze dovute ad un aumento della
dematerializzazione dei documenti; messa in pratica del concetto di dare centralità al cliente.
Parole chiave
Blockchain; Innovazione; Tracciabilità; Supporto Vendite; Collaborazione.
64
Descrizione azienda
Azienda: Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP)
Indirizzo: C.so Vercelli, 4 Milano, Italia
Il CSCMP è una associazione no-profit costituita nel 1963 negli Stati Uniti con lo scopo di
promuovere lo sviluppo della professione e lo scambio di esperienze, conoscenze e
opportunità tra i membri. Oggi conta quasi 10.000 membri nel mondo ed organizza numerose
iniziative sia locali sia internazionali attraverso un congresso annuale. Il Council of Supply
Chain Management Professionals (CSCMP)- Italy Round Table- mira a raccogliere i
professionisti residenti in Italia e nella Svizzera Italiana, già membri del Council of Supply Chain
Management Professionals o semplicemente interessati allo sviluppo della professione.
Connettere, sviluppare, formare sono le linee guida.
65
Fairdynamics
Modellazione e simulazione applicati alla supply chain
Relatore: Roberto Grugni (Senior Simulation Expert)
Sessione – Orario: SCM – 20 Aprile – 16.00 / 16.30
Abstract
Il mondo intorno a noi è caratterizzato da sistemi complessi e adattivi: strutture fortemente
dinamiche e interconnesse, basate su comportamenti non lineari (ossia, non descrivibili
attraverso semplici relazioni causa/effetto). Prendere decisioni in scenari complessi è la vera
sfida che molte aziende devono affrontare. Per simulation modelling si intende un insieme di
logiche che permettano di esplorare le possibili evoluzioni di un sistema complesso nel tempo.
Questo approccio può essere usato per valutare gli effetti di decisioni di breve, medio e lungo
termine. In generale, può dunque essere applicato ad ogni settore in cui vi sia la necessità di
osservare come un sistema evolva. La supply chain è uno dei tipici casi di applicazione del
simulation modelling a problemi di business. Questo approcio consiste nel riprodurre
accuratemente ogni aspetto della supply chain e delle sue peculiarità, in un ambiete virtuale
(il modello). Tramite il modello, il decisore può eseguire infiniti esperimenti in un ambiente
privo di rischio, testando in anticipo gli effetti di nuove politiche, attraverso un approccio
“what if”. Questa innovazione nei processi decisionali è ormai sempre più abbracciata dal
management proveniente dai più disparati settori (moda, farmaceutico, traporto ecc...).
66
SESSIONE RETAIL
67
Gianvito Rossi
Unified Commerce: l’impatto sul mondo luxury di Gianvito Rossi
Relatore: Roberto Filippi (IT Manager)
Sessione – Orario: RETAIL – 19 Aprile – 11.30 / 12.00
Durata progetto: Giugno 2016 / Attualmente in corso
Tipologia di progetto: Multicanalità, e-commerce, CRM, Digital Retail, sostituzione software
POS, Customer Centric Retail.
Grado di innovazione: Introduzione di una tecnologia innovativa per l’azienda (tecnologie in
uso in altre aziende del settore ma nuove per l’azienda); Introduzione di una tecnologia
innovativa per il settore (tecnologia emergente per il settore del fashion).
Obiettivo
Gianvito Rossi ha imparato il mestiere dal padre Sergio, uno dei maestri che hanno scritto la
storia della scarpa made in Italy. Così, quando nel 2005 il marchio di famiglia è stato ceduto al
gruppo Gucci, ha deciso di continuare a fare ciò che era nelle sue corde da sempre. La prima
collezione di scarpe firmata Gianvito Rossi debutta con la Primavera/Estate 2007, presentata
nella showroom milanese di via Santo Spirito durante Milano Moda Donna del settembre
2006. Un debutto felice visto che nel giro di poco tempo il marchio conquista le vetrine di
importanti multibrand e department store internazionali.
L’azienda conta ad oggi esclusive boutique presenti nelle più importanti città luxury come
Milano, New York, Parigi, Hong Kong, Londra, Miami con un forte imprinting internazionale e
digitale.
Struttura che ha portato l’azienda a decidere per un cambio del software retail in linea con le
esigenze di un mercato sempre più connesso e consumatori sempre più digitali, ma
soprattutto sempre più “demanding” per l’esperienza di acquisto lusso.
L’obiettivo dell’azienda è stato chiaro fin dall’inizio: scegliere un sistema retail univoco su tutte
le country, Italia, UK, US e Francia per creare dei processi “streamline” e un database unico e
accessibile in real time.
Nel dettaglio il progetto prevede 3 obiettivi principali:
1Fornire ai clienti Gianvito Rossi una shopping experience univoca e totalmente
connessa, grazie all’integrazione del canale e-commerce, con un software dalle più
alte funzionalità, unico in tutto il mondo e compliant con le legislazioni locali;
2Creare e mantenere una struttura IT robusta;
68
3-
Sostenere in modo efficiente i cambiamenti di mercato grazie all’adozione di nuove
tecnologie che permettano la gestione retail con un unico canale (gestione clienti
ed e-commerce).
Piano di progetto
Il progetto retail ha implicato di fatto tre progetti in uno, considerando il canale retail italiano,
worldwide ed e-commerce.
I tre progetti sono stati gestiti contemporaneamente includendo tutte le funzioni aziendali
interessante, principalmente visto il focus del progetto: IT DEPARTMENT, RETAIL, ECOMMERCE.
A livello di tempistiche il roll out retail è stato eseguito tra ottobre e dicembre (con in media
3 giorni on site a negozio) ed il live e-commerce a gennaio.
Risultati
I maggiori benefici in termini di progetto sono stati i seguenti:
-
Adozione software unico
Integrazione completa di tutti i negozi
Dati in tempo reale, con un database unico
Storico acquisti clienti, grazie all’implementazione CRM
3 progetti in 1, con un deployment internazionale
Nel dettaglio sotto vengono riportati i principali vantaggi, business e tecnici:
Vantaggi business
-
-
-
Uniformità Informazioni su tutti i livelli, dalla sede ai punti vendita ai magazzini oltre
che ad una totale condivisione delle informazioni su tutte le funzioni aziendali
coinvolte, con decision making immediato.
Ottimizzazione dati a livello di stock e conseguentemente di replenishment, con
l’obiettivo di fornire tutto il supporto ai punti vendita permettendo di agire sulle
vendite. Tutto ciò in real time, con una presa decisione immediata.
Unicità: l’unico entry point per il controllo di tutto il retail / e-commerce è
rappresentato da una soluzione unica.
Creazione e manutenzione di una base clienti efficace, in quanto prima del progetto le
vendite non erano collegate al cliente finale.
Vantaggi tecnici
-
Installazione facile e veloce.
Soluzione disponibile su dispositivi Mobile, con uso del Clienteling per fornire una
shopping experience sempre più personalizzata.
Integrazione perfetta tra online e offline.
69
-
Gestione degli aggiornamenti in maniera totalmente centralizzata: i negozi non
devono preoccuparsi di nulla, il tutto viene gestito centralmente.
Hardware nel punto vendita adatto al mondo luxury, con riduzione costo e facilità nella
sostituzione.
Originalità del progetto
Progetto focalizzato per il mondo luxury: grande attenzione al cliente, personalizzazione e
digitalizzazione in-store per affrontare un mercato sempre più competitivo e complesso, nel
quale i consumatori sono più informati e si aspettano un forte livello di personalizzazione.
Tutto ciò riassunto da quella che viene considerata la prossima tappa dell’omnichannel: lo
unified commerce. Il concetto riassume in sè tutti i vantaggi dell’adozione di una tecnologia
come quella scelta: l’obiettivo è mettere il cliente al centro del processo di acquisto grazie alla
convergenza dei canali: click & collect, store to home, gestione CRM e fidelizzazione.
Parole chiave
Internazionalizzazione; Crm; Digital Retail; Unified Commerce.
Descrizione azienda
Azienda: GGR / Brand Gianvito Rossi
Indirizzo: Via dell'indipendenza, 15 - 47030 San Mauro Pascoli (FC), Italia
Gianvito Rossi ha imparato il mestiere dal padre Sergio, uno dei maestri che hanno scritto la
storia della scarpa made in Italy. Così, quando nel 2005 il marchio di famiglia è stato ceduto al
gruppo Gucci, ha deciso di continuare a fare ciò che era nelle sue corde da sempre. La prima
collezione di scarpe firmata Gianvito Rossi debutta con la Primavera/Estate 2007, presentata
nella showroom milanese di via Santo Spirito durante Milano Moda Donna del settembre
2006. Un debutto felice visto che nel giro di poco tempo il marchio conquista le vetrine di
importanti multibrand e department store internazionali.
L’azienda conta ad oggi esclusive boutique presenti nelle più importanti città luxury come
Milano, New York, Parigi, Hong Kong, Londra, Miami con un forte imprinting internazionale e
digitale.
70
Tecnica Group
Intelligent solution for sportswear multichannel sales
Relatore: Cristiano Simonetto (Group Digital & IT Director)
Sessione – Orario: RETAIL – 19 Aprile – 12.00 / 12.30
Durata progetto: Aprile 2016 / Attualmente in corso
Tipologia di progetto: B2B E-commerce e multi-channel system.
Grado di innovazione: Introduzione di una tecnologia innovativa per il settore (tecnologia
emergente per il settore del fashion).
Obiettivo
Lo scopo del progetto era quello di creare un sistema cross-platform omnichannel per
migliorare e incrementare la comunicazione con il team di vendita e i retailer (clienti B2B)
mettendo a loro disposizione il company knowledge per ciascun brand trattato.
Durante la vendita di un prodotto:
- i venditori possono trovare online tutte le informazioni relative alle vendite
precedenti, disponibilità a magazzino, target…
- i retailer possono accedere ovunque e in qualsiasi momento all’intero catalogo
prodotti visualizzando le informazioni che li riguardano (posizione finanziaria, prezzi e
promozioni dedicate, stato di consegna degli ordini ...) ed effettuare il ri-ordino di tutti
i prodotti alle condizioni di vendita a loro riservate.
Piano di progetto
Il progetto è stato sviluppato con lo stato dell’arte della tecnologia:
-
lato client: MS Typescript, Google AngularJS, DB locale incorporato nel browser per
raggiungere tutti gli utenti indipendentemente dal dispositivo utilizzato;
lato server: piattaforma basata su Java, sulla base di standard OSGi sviluppato da Aton.
Il progetto è stato sviluppato tra il 2016 e il 2017 con “metodologia agile” grazie alla
collaborazione e all'esperienza di Aton.
71
Risultati
Questi i benefici:
-
riduzione del TCO grazie ad una piattaforma unica accessibile da venditori e retailer
senza la necessità di installare un’applicazione;
aumento delle opportunità di vendita grazie alla disponibilità delle principali
funzionalità dello strumento anche in assenza di connettività;
vendite ottimizzate e crescita del profitto grazie ad algoritmi che garantiscono il
margine.
Originalità del progetto
Gli elementi che rendono unico questo progetto sono principalmente due:
- l’approccio comunicativo che tiene in considerazione le specificità delle country dove
lo strumento viene utilizzato (sintesi e ordine per la Germania, ricchezza di
informazioni per gli Stati Uniti)
- la tecnologia impiegata che rappresenta l’ultima frontiera IT applicata al settore della
moda e sportivo.
Tutte le operazioni legate al processo di gestione dell’ordine (ricercare i prodotti, calcolare
prezzi e sconti, scegliere le date di consegna, stampare la proposta in PDF) infatti sono
accessibili in modalità offline da qualsiasi browser moderno (pc, tablet, smartphone) senza
bisogno di installare alcuna applicazione.
Parole chiave
Intelligent Sales Solution; B2B Commerce; Mobile CRM; Multi-Channel; Sportswear.
Descrizione azienda
Azienda: Tecnica Group
Indirizzo: Via Fante d'Italia, 56 Giavera del Montello (TV), Italia
Tecnica Group è un team internazionale che offre prodotti di alta qualità per soddisfare le
esigenze degli appassionati di sci, montagna e sport alla continua ricerca di performance
elevate ed emozioni forti.
Il nostro obiettivo è mantenere una posizione di leadership sul mercato, facendo leva sul
valore del brand, sulle capacità di innovazione, sulla nostra eredità culturale nel mondo delle
calzature e su un’organizzazione multi brand sempre più efficiente e in costante
miglioramento.
Con i suoi marchi (Lowa, Nordica, Rollerblade, Tecnica, Blizzard, Moon Boot), Tecnica Group
ha generato nel 2015 un fatturato di 347 milioni Euro.
72
Amedeo Testoni
Una strategia per l’innovazione digitale
Relatori: Mauro Prestopino (Group HR Director & COO) e Daniela Ardizzoni (IT Project
Manager)
Sessione – Orario: RETAIL – 19 Aprile – 12.30 / 13.00
Durata progetto: Luglio 2013 / Gennaio 2014
Tipologia di progetto: Rinnovamento sistema di presa ordine.
Grado di innovazione: Introduzione di una tecnologia innovativa per l’azienda (tecnologie in
uso in altre aziende del settore ma nuove per l’azienda).
Obiettivo
L’azienda ha sviluppato il progetto al fine di rinnovare il sistema di presa ordini che avveniva
su carta.
Il vecchio sistema, in quanto cartaceo, presentava due principali svantaggi: ampio margine di
errore in fase di traduzione e trascrizione dell’ordine sui sistemi informativi ed elevato carico
di lavoro destinato al Back Office.
Piano di progetto
Il progetto, nato da una specifica esigenza, prevedeva inizialmente l’implementazione di una
App di presa ordini. Il piano ha in seguito preso una forma diversa in quanto il software
prodotto da Quix prevede due funzionalità: un’intuitiva App di presa ordini e un programma
di inserimento ordini semplificato destinato ai colleghi delle filiali estere. Il tutto è stato
raccolto in un unico pacchetto software che scambia dati all’interno di un’unica piattaforma.
Grazie all’estrema semplicità di utilizzo e alla velocità operativa dell’applicativo, in fase di avvio
del progetto sono state colte nuove opportunità operative, come ad esempio la gestione degli
ordini previsionali. Essi vengono inseriti a sistema dalle filiali estere di Testoni nei giorni
successivi alla presentazione dalla collezione con un risparmio medio operativo di 15 giornate
a persona.
La collaborazione fra i team è stata ottimale, per questo si è riusciti a raggiungere i risultati
preposti rispettando le tempistiche e assicurando una soluzione eccellente al problema posto.
73
Risultati
L’avvio di progetto è avvenuto in tempi rapidi e ha previsto un’integrazione tra Stealth3000
ed OMS.
Grazie all’innovazione introdotta, gli agenti e le filiali sono stati messi in grado di consultare la
collezione visualizzando prezzi e foto. Possono inserire ordini e di inviarli in tempo reale alla
casa madre, che a sua volta può procedere alla pianificazione di produzione in tempi
brevissimi.
Un possibile sviluppo futuro del problema è l’implementazione del tavolo virtuale, tramite cui
si potrebbero creare abbinamenti dei prodotti in catalogo. Il vantaggio reale sarebbe il poter
avere tutto il materiale in formato digitale, incluse foto dei prodotti e note, raccolto in un
unico spazio.
Originalità del progetto
La soluzione integra perfettamente il gestionale già utilizzato dall’azienda con le interfacce
degli applicativi sviluppati da Quix. L’innovazione del nuovo sistema di presa ordini
informatizzato è l’applicazione per Mobile, che può essere usata dagli agenti anche in modalità
offline e con un grado di semplicità tale che non necessitino di alcun training specifico. Un
nuovo agente può scaricare l’App direttamente dallo Store dello smartphone; dopo
un’abilitazione tecnica fatta dalla HQ, in meno di mezz’ora è possibile inserire gli ordini.
Impatto sul contesto economico-sociale
L’abbreviazione delle tempistiche di processo, elaborazione e produzione degli ordini, la
diminuzione di errori e lo snellimento del lavoro del back office possono essere considerati
come i principali effetti dell’implementazione della soluzione. Il passaggio dal cartaceo al
digitale si riflette sulla brand image che rappresenta A.Testoni come un marchio attento alle
innovazioni nel settore IT
Parole chiave
Sistema Presa Ordini; Ottimizzazione; Gestione Ordini; Semplicità.
74
Descrizione azienda
Azienda: Amedeo Testoni
Indirizzo: P.zza XX Settembre 1, 40121, Bologna, Italia
L’azienda A.Testoni nasce nel 1929 a Bologna per opera dell’omonimo fondatore, il signor
Amedeo Testoni. È specializzata nella produzione di prodotti di pelletteria tramite una
lavorazione artigianale tradizionale, la stessa utilizzata quando nacque il marchio.
L’artigianalità, sinonimo di elevata qualità e attenzione al dettaglio, rende il marchio A.Testoni
un eccellente rappresentante del Made in Italy a livello internazionale. L’elemento distintivo
del brand è il connubio fra lavorazione tradizionale e l’innovazione nel design. I prodotti di
A.Testoni sono l’incarnazione dell’eleganza e dello stile italiani che nella loro semplicità
attribuiscono una grande importanza ai dettagli.
75
Bikkembergs
Dirk Bikkembergs reboots into a new era
Relatore: Stefania Maglia (Brand and Licensing Director)
Sessione – Orario: RETAIL – 19 Aprile – 16.30 / 17.00
Durata progetto: Ottobre 2016 / Attualmente in corso
Tipologia di progetto: Implementazione piattaforma omnichannel per la relazione con il
cliente (ecommerce, CRM & CEM, Clienteling e Digital Marketing).
Grado di innovazione: Introduzione di una tecnologia innovativa per il settore (tecnologia
emergente per il settore del fashion).
Obiettivo
Ripensare l’azienda in un’ottica omnicanale, valorizzare e rafforzare la rete di punti vendita
fisici e nello stesso tempo ridisegnare il canale di vendita digitale ed infine garantire al cliente
un’esperienza unica ed indipendente dai diversi touchpoint aziendali, sono i requisiti del
nuovo del progetto di rilancio del Bikkembergs.
Per questo Bikkembergs ha intrapreso nella seconda metà del 2016 un progetto finalizzato
alla creazione di un piattaforma omnichannel per la gestione della relazione del cliente.
Piano di progetto
Nel secondo semestre 2016 Bikkembergs ha condotto un’assessment interno che ha coinvolgo
la direzione generale, la direzione comm.le e marketing e l’IT finalizzato a disegnare uno
scenario a tendere della nuova rete distributiva fisica e digitale e conseguentemente della
piattaforma applicativa a supporto.
A partire dall’autunno del 2016 è stata attivata la piattaforma ecommerce destinata ai clienti
mondiali che integra quella già disponibile per il mercato cinese.
Ad inizio 2017 è iniziata la selezione di un partner che potesse seguire Bikkembergs nel
progetto di digital transformation e per l’omnicanalità. La scelta è caduta sul Gruppo
Engineering ed in particolare sulla practise Eng4Fashion che sta lavorando alla messa in
produzione del sistema CRM, CEM e Digital Marketing, basato sulla piattaforma Microsoft
Dynamics 365, di clienteling nei flagship di Milano e di Barcellona attraverso l’adozione della
suite myClienteling di Engineering.
76
Risultati
L’adozione della nuova piattaforma di ecommerce ha consentito un incremento delle vendite
sul canale digitale portando il tasso conversione medio allo 0.5% e di identificare e profilare
alla data circa 30.000 clienti attivi o potenziali.
L’adozione della piattaforma CRM, CEM e Digital Marketing da una parte garantirà la creazione
di un customer data hub omnicanale e l’engagament della clientela attraverso i canali digitali
(email, Sms, ma soprattutto social).
Il sistema di Clienteling consentirà di rafforzare la relazione 1to1 omnicanale con il cliente
consentendo un incremento del valore dello scontrino, aumentando la frequenza di visita ed
infine fidelizzando ulteriormente la clientela al brand.
Originalità del progetto
Il cambio di proprietà avvenuta nel 2015 con l’ingresso del retail cinese Guangzhou Canudilo
Fashion & Accessories ha messo nelle condizioni Bikkembergs di ripensare il proprio modello
distributivo e di relazione con il cliente in logica nativamente omnichannel e conseguente di
dotarsi “da zero” di un piattaforma applicativa ed informatica anch’essa pensata già dall’inizio
in grado di integrare i diversi canali e di orchestrare le attività di comunicazione attraverso i
touchpoint aziendali.
Parole chiave
Omnichannel; Customer Engagement; Clienteling; Digital Marketing.
Descrizione azienda
Azienda: Levitas S.p.A – Marchio Dirk Bikkembergs
Indirizzo: Via Stendhal 36, 20121 Milano, Italia
Dirk Bikkembergs è il brand che trova ispirazione creativa nell’unione tra la sensualità della
moda e la forza dello sport.
Fondato nel 1986 dall’omonimo designer e membro del gruppo di stilisti di avanguardia
conosciuti come i "Sei di Anversa” graduati alla “Royal Accademy of fine Arts” di Antwerp.
Il brand ha sviluppato nel corso degli anni uno stile unico facendo sposare lo Sport con la
Sensualità, l’Energia e la ricerca dei tessuti e dei materiali.
Diventato cinese nel luglio 2015, Dirk Bikkembergs ha messo all'opera un nuovo team di
gestione, che ha l'obiettivo di sostenere il suo rilancio e di riportare il marchio ai fasti di un
tempo.
77
Herno
Follow RFId - Dalla produzione al controllo del mercato parallelo
Relatore: Gian Paolo Piscopo (IT Manager)
Sessione – Orario: RETAIL – 19 Aprile – 17.00 / 17.30
Durata progetto: Febbraio 2015 / Attualmente in corso
Tipologia progetto: Supply Chain Integration.
Grado di innovazione: Introduzione di una tecnologia innovativa per l’azienda (tecnologie in
uso in altre aziende del settore ma nuove per l’azienda).
Obiettivo
L’obiettivo del progetto, nato nel 2015, è stato quello di utilizzare la tecnologia RFID-UHF che
abbiamo applicato sul prodotto finito per alimentare tramite un Middleware (R-Link) l’ERP con
le informazioni inerenti la movimentazione nelle logistiche. Successivamente il progetto si è
esteso anche alla tracciabilità della produzione e all’analisi post-vendita.
Piano di progetto
Nel 2015 siamo partiti dotando il prodotto finito di TAG RFID e attivando la prima logistica con
appositi apparati di lettura RFID e procedendo con l’installazione e la configurazione del
Middleware R-Link per la gestione dei flussi.
A metà 2015, in supporto alla sensibile crescita aziendale, abbiamo attivato un secondo polo
logistico con le stesse caratteristiche del primo che ci ha permesso di movimentare il prodotto
HERNO esclusivamente tramite tecnologia RFID.
A inizio 2017 abbiamo esteso l’utilizzo la tecnologia RFID anche in ambito avanzamento
produzione. Con questo progetto siamo in grado di gestire direttamente dal fornitore lo stato
di avanzamento del ciclo produttivo tramite apposito portale interfacciato tramite il
Middleware R-Link con l’ERP.
Da aprile 2017 è iniziata una nuova fase del progetto che ci porta a esporre, al di fuori dell’ERP,
i dati del prodotto finito su un ambiente (Morph) in cloud che serviranno per alimentare
un’esclusiva App (Brand Exposé) utilizzabile su due fronti:
-
B2B: per il controllo del capo finito da parte degli ispettori
B2C: per il Customer Engagement.
78
Risultati
Il primo vantaggio è stato la drastica velocizzazione delle operazioni di ingresso merci e delle
successive movimentazioni interne, ad esempio il passaggio nei gate delle UDM anche in fase
di entrata e uscita dai reparti interni.
Da qui l’estensione al controllo in OUTBOUND con la verifica del contenuto dei colli postprelievo, la relativa certificazione del contenuto, il rilevamento dei pesi effettivi con il
collegamento dei gate a rulliere dotate di pesa, e la conseguente creazione di un database con
lo storico delle matricole dei chip RFID.
Le informazioni memorizzate nel Middleware RLink permettono il recupero delle informazioni
di ogni singolo capo e processo e quindi risalire, in caso di necessità da parte di un responsabile
commerciale, alla sua storia, al ddt di uscita, al numero del collo.
Questo permette, in modo altrettanto facile, di identificare i prodotti individuati nei mercati
di distribuzione parallela.
Originalità del progetto
Estendere l’utilizzo del TAG RFID su diversi ambiti aziendali e utilizzare i dati acquisti dalla
tecnologia per esporli in ambienti consumer.
Parole chiave
RFId; Supply Chain; Logistics; Customer Engagement.
Descrizione azienda
Azienda: HERNO S.p.A.
Indirizzo: Via Opifici, 100 - 28040 - Lesa (Novara), Italia
HERNO Spa - Rappresenta da quasi 70 anni una delle eccellenze del Made in Italy con una
storia di evoluzione continua dai primi impermeabili degli anni '40 alla produzione di oggi, che
ne ha fatto un brand riconosciuto dal mondo della moda internazionale come caposaldo e
sinonimo di urban outerwear. La guida della seconda generazione, con Claudio Marenzi, segna
la svolta verso la crescita internazionale, con un lavoro di valorizzazione del marchio di famiglia
attraverso investimenti costanti in ricerca, tecnologia ed innovazione nel design, sempre
combinati ad una corretta dose di tradizione sartoriale. I concetti di italianità e di
ecosostenibilità si aggiungono a questo processo di incessante rinnovamento che ha portato
Herno ad essere pioniere nell’introduzione di tessuti sempre più performanti anche quando si
tratta di cashmere double o di termo-nastratura. Stile, funzionalità e tecnologia sono la base
e l’essenza dei capispalla Herno.
79
LogisLab
La strada verso l’omnicanalità
Relatori: Giulia Calò (Collaboratrice) e Chiara Bettoni (Collaboratrice)
Sessione – Orario: RETAIL – 19 Aprile – 17.30 / 18.00
Durata progetto: Giugno 2016 / Gennaio 2017
Tipologia di progetto: Ricerca esplorativa tramite somministrazione di un questionario per
indagare lo stato di adozione di strumenti di CRM e della strategia omnichannel.
Abstract
Il progetto si pone l’obiettivo di esaminare il comportamento delle imprese del luxury fashion
durante il processo di trasformazione verso una strategia omnichannel e come, un accurato
progetto di CRM, possa rappresentare un valido ausilio anche alla luce del rapido sviluppo
delle nuove tecnologie.
L’elaborazione del questionario, mirato ad indagare le tematiche sopra citate ha dato vita ad
un progetto di tesi che ha contribuito allo studio del concetto di omnicanalità da un punto di
vista accademico e all’analisi dei risultati emersi dalla survey.
Dall’indagine è emerso come ancora oggi il retail rivesta un ruolo fondamentale, in quanto
luogo privilegiato in cui creare e consolidare la relazione con il cliente, nonostante la sempre
maggiore rilevanza assunta dai canali digitali lungo tutto il customer decision journey.
Indipendentemente dal luogo dove verrà conclusa la transazione, sia esso online o in-store, è
evidente che la decisione di acquisto è sempre più determinata da un insieme di elementi fisici
e virtuali: da qui la necessità di integrare i vari canali.
Si passa poi ad approfondire il tema dell’omnicanalità, di come una buona gestione dei canali
possa portare notevoli vantaggi e di come la loro integrazione rappresenti una sfida da vincere
assolutamente. A tal fine sono state individuate nove aree che devono essere
opportunamente presidiate e gestite per implementare con successo una strategia
omnichannel.
Dopodiché è stato affrontato il tema del CRM, inteso come strumento di valido aiuto nel
percorso verso l’omnicanalità. In un momento in cui il successo delle imprese si fonda sulla
capacità di creare e consolidare relazioni durature con il cliente, è di vitale importanza
adottare una filosofia di gestione del business che si ponga come obiettivo prioritario la
soddisfazione del cliente.
80
L’ultima parte del lavoro è dedicata alla ricerca empirica che coinvolge alcune imprese del
luxury fashion e che si propone di analizzare lo stato di maturità delle strategie omnichannel,
nel tentativo di rilevarne gli elementi critici che ostacolano la realizzazione di una seamless
customer experience.
Da tale lavoro è emerso che le imprese di questo settore sono piuttosto indietro nello sviluppo
di una strategia omnicanale rispetto a quelle di altri settori e che solamente alcune si
avvicinano ad uno stadio di omnicanalità, mentre la grande maggioranza si colloca ad uno
stadio di multicanalità.
Tuttavia per quanto riguarda le prospettive future, i dati raccolti evidenziano la volontà delle
imprese di integrare sempre più le informazioni provenienti dai diversi canali.
Parole chiave
Omnichannel; Multichannel; Retail; Fashion; Luxury; Customer Relationship Management.
81
Safilo
SMILE: il dato al servizio di un business più sostenibile
Relatore: Alberto Fratantonio (Head of SMILE - VMI & Category Management)
Sessione – Orario: RETAIL – 20 Aprile – 12.00 / 12.30
Durata progetto: Gennaio 2010 / Attualmente in corso (Gennaio 2016, wave 2 di progetto:
“Data as a Service”)
Tipologia di progetto: Supply Chain Integration (Brand-Wholesaler).
Grado di innovazione: Introduzione di una tecnologia innovativa per l’azienda (tecnologie in
uso in altre aziende del settore ma nuove per l’azienda).
Obiettivo
Nel 2010 abbiamo deciso di sviluppare un modello di business più sostenibile volto a gestire
in modo automatico i riassortimenti, aumentare il livello di servizio e ridurre la complessità
della filiera creando insieme ai nostri clienti (wholesaler) un joint business plan: ed è così che
è nato SMILE.
Vista l’universalità dei clienti non basta avere un sistema in grado di acquisire dati di vendita
e di stock per gestire in maniera automatica il replenishment, ma diventa fondamentale
supportare ogni singolo punto vendita con un team di professionisti dotati di competenze
linguistiche e conoscenza approfondita delle logiche operative dei brand, da qui la scelta di
potenziare ulteriormente l’integrazione tra Safilo e i wholesaler) avviando il progetto Data as
a Service.
Ad oggi abbiamo oltre 5000 punti attivi soprattutto in EMEA e America Latina ma la volontà è
quella di estendere il modello anche in Nord America e Far East, aumentando, lato supply
chain, il livello di servizio al cliente finale, lato business, il sell out dei nostri client e il sell in di
Safilo in maniera sostenibile.
Piano di progetto
Nel 2010 siamo partiti con alcuni catene retail (ancora oggi attive), nel frattempo siamo
cresciuti e nuovi canali (e-commerce, department store, distributori…) hanno chiesto di
entrare a far parte di SMILE. Per rendere scalabile il sistema è stata fondamentale la
collaborazione con Aton.
Alla fine del 2015 è iniziato quindi il progetto “Data as a Service” con un pilota su grandi catene
retail quali Sanbons, Heinemann, seguito da un piano di roll out legato alle strategie di vendita
di Safilo.
82
Il progetto ha visto il coinvolgimento dei dipartimenti IT e business di Safilo e dei team di
sviluppo e di service desk multilingua Aton coordinati dai rispettivi Project Manager.
Safilo ha rivisto e potenziato l’algoritmo della piattaforma SMILE, che consente tramite il
caricamento dei dati di vendita e di stock il riassortimento automatico, al fine di poterne
permettere lo sviluppo nei diversi canali e grazie alla collaborazione con Aton sono stati
standardizzati i flussi (dati di vendita, stock, spedizioni, conferme d’ordine e di ricezione) tra
Safilo e punti vendita.
L’intero sistema di raccolta dei dati importati ed esportati tra Safilo ed i suoi clienti si basa su
un’architettura multipiattaforma e multidatabase (Aton Modelling Platform), che grazie alla
sua struttura a blocchi funzionali permette di creare e modificare i flussi di processo in
qualsiasi momento, garantendo così la business continuity. La piattaforma AMP gestisce
automaticamente le attività di data cleaning (eliminazione duplicati, blocco dati non previsti,
etc.…), normalizzazione (ricostruzione informazione completa da dati parziali) e
consolidamento del dato.
Sia nella procedura di start up (attivazione punti di contatto), sia successivamente, quando i
flussi procedurali sono a regime, interviene il Service Desk Aton che attiva i flussi di
importazione/esportazione per ogni punto di contatto/punto vendita aderente al progetto
SMILE, monitora i dati (controlli formali e qualitativi) e gestisce insieme al cliente eventuali
anomalie che devono essere corrette, garantendo il rispetto delle tempistiche tra
l’approvvigionamento dei dati e l’alimentazione con gli stessi dati delle procedure
automatiche di replenishment.
Risultati
La raccolta ed analisi puntuale dei dati provenienti dai punti vendita dei clienti insieme alla
piattaforma software e ad un team di professionisti dedicato consentono a Safilo di creare un
joint business plan che soddisfa entrambe le parti. Tutto questo si traduce in miglioramento
delle relazioni con i clienti, aumento delle vendite, riduzione dello stock grazie ad azioni di
replenishment mirate e riduzione della complessità gestionale di Safilo per una migliore
pianificazione. Nelle catene retail che hanno deciso di aderire a SMILE abbiamo riscontrato
mediamente un aumento delle vendite del 10% e una riduzione dello stock del 15%.
Originalità del progetto
In un contesto caratterizzato da una moltitudine di clienti/punti vendita con metodologie e
scambi dati frammentate e differenti diventa determinante:
- abbassare lo scalino di ingresso per attivare i flussi dati (attivazione più semplici e
veloci)
- gestire a costi inferiori lo scambio frequente di informazioni tra Safilo e i punti vendita,
avendo la garanzia che i dati raccolti siano conformi alle modalità operative Safilo
- demandare con livelli di servizio e costi predefiniti ad un team di professionisti la
gestione dei flussi di dati tra Safilo e wholesaler così che le risorse Safilo possano
concentrarsi in attività più di business e consulenziali (category management)
83
Sono questi i punti di forza del nostro progetto.
Parole chiave
Sell-Out; Supply Chain Integration; Replenishment; Joint Business Plan; Outsourcing Data as a
Service.
Descrizione azienda
Azienda: Safilo S.p.A.
Indirizzo: Settima Strada 15, 35129 Padova, Italia
Safilo è creatore e produttore italiano di occhiali, distributore mondiale di qualità e fiducia,
leader nell’eyewear di alta gamma per il sole, la vista e lo sport. Ispirato dal Design e guidato
dal Marchio, Safilo traduce progetti straordinari in prodotti eccellenti creati grazie ad una
expertise artigianale che risale al 1878.
Il portfolio di Safilo comprende marchi di proprietà - Carrera, Polaroid, Smith, Safilo e Oxydo
– e marchi in licenza: Dior, Fendi, Banana Republic, Bobbi Brown, BOSS, BOSS Orange, Céline,
Elie Saab, Fossil, Givenchy, Havaianas, Jack Spade, Jimmy Choo, Juicy Couture, Kate Spade New
York, Liz Claiborne, Marc Jacobs, Max Mara, Max&Co., Pierre Cardin, Saks Fifth Avenue,
Swatch e Tommy Hilfiger.
Il Gruppo dispone di 7 stabilimenti produttivi di proprietà, di cui quattro in Italia e tre
all’estero. Con un network esteso di filiali di proprietà in 40 Paesi – Nord America e America
Latina, Europa, Medio Oriente e Africa, Asia-Pacifico e Cina – Safilo è impegnata nella
distribuzione qualitativa dei suoi prodotti in quasi 100.000 punti vendita selezionati in tutto il
mondo.
84
Miroglio
Come la tecnologia RFId rivoluziona la logistica di negozio: il caso Fiorella
Rubino
Relatore: Francesco Cavarero (CIO)
Sessione – Orario: RETAIL – 20 Aprile – 12.30 / 13.00
Durata progetto: Giugno 2016 / Maggio 2017
Tipologia di progetto: RFId.
Grado di innovazione: Introduzione di una tecnologia innovativa per il settore (tecnologia
emergente per il settore del fashion).
Obiettivo
Nel 2016, dopo alcuni progetti pilota, Miroglio decide di affrontare un progetto RFID su grande
scala, avendo come focus le operazioni retail.
I benefici attesi, quantificati in un business case molto puntuale, riguardano tre diversi ambiti:
-
Efficienza delle operazioni di negozio
Performance di vendita
Potenziamento dei processi multicanale grazie ad una maggior precisione e
tempestività delle informazioni sulle giacenze.
Piano di progetto
Il progetto è stato guidato dall’IT ma ha coinvolto molte altre funzioni aziendali, ed in
particolare la struttura commerciale retail, la logistica e il Servizio Retail (struttura di postapertura).
Il punto di partenza è stata la definizione dei processi da rivedere con la descrizione qualitativa
dei benefici attesi. Alcuni di questi sono stati quantificati, in collaborazione con il controllo di
gestione e il retail, consentendo di declinare un business case che prospettava un payback
period inferiore ai due anni. Sulla base del business case il progetto è stato approvato.
Scope. Il progetto prevede la taggatura di tutti gli articoli (capi di abbigliamento e accessori)
del brand Fiorella Rubino. Tutti in negozi a gestione diretta (circa 170) vengono dotati degli
apparati hardware e software necessari a sfruttare la tecnologia per automatizzare la gestione
della merce.
85
Modalità di encoding delle etichette. Per questa prima fase si è deciso di far applicare ai
fornitori etichette RFID “vergini” e di allestire presso il polo logistico di Pollenzo due varchi
(per i capi appesi e per i capi stesi) per effettuare un encoding massivo nella fase di ricevimento
della merce. In questo modo l’EPC (Id univoco di ogni chip RFID) di ogni capo viene associato
al modello/variante/taglia corrispondenti.
Processi di negozio impattati:
-
-
-
-
Ingresso merce in negozio: tramite un palmare o un’antenna fissa installata nel locale
magazzino di ciascun punto vendita il personale può verificare in pochi secondi il
contenuto dei colli anche senza bisogno di aprirli, confermare o correggere l’ASN
presente a sistema e non ha necessità di applicare pinze antitaccheggio in quanto
l’etichetta RFID svolge anche questa funzione.
Zoning e “hot replenishment”: il sistema è configurato per gestire in modo distinto la
merce esposta in area vendita e stoccata nel magazzino. Un sistema di alerting
automatico avvisa il personale quando un articolo presente a magazzino è esaurito in
area vendita.
Antitaccheggio: in fase di check-out il sistema registra gli articoli venduti. Un’apposita
antenna EAS posizionata sopra l’ingresso del punto vendita emette un allarme sonoro
nel caso rilevi l’uscita di capi che non risultino venduti.
Inventari: il personale può effettuare in pochi minuti inventari estremamente accurati
della merce presente in negozio.
Il progetto si è articolato in queste macroattività:
-
-
Maggio-luglio 2016: contrattualizzazione con il fornitore delle etichette (Avery
Dennison), selezione del software e del partner (Temera), selezione dell’hardware.
Settembre-novembre 2016: approvvigionamento e installazione dell’hardware di
negozio, adeguamenti impiantistici nei punti vendita e installazione dei varchi per il
bulk enconding presso il polo logistico di Pollenzo.
Novembre 2016: arrivo presso il distribution center dei primi capi con tag RFID apposto
in produzione.
Gennaio-febbraio 2017: test di integrazione e user acceptance test.
Febbraio-aprile 2017: attivazione del sistema negozio per negozio, con contestuale
training del personale.
Temera, oltre a fornire il software TMR che gestisce sia le attività di bulk encoding presso il
polo logistico sia le operations di negozio, ha svolto un ruolo di consulenza nella definizione
dei processi e nella selezione delle tecnologie.
Risultati
Al momento (febbraio 2017) il progetto è nella fase di roll-out sulla rete, è quindi presto per
parlare di risultati definitivi. Dal punto di vista tecnico le prime rilevazioni sul campo
permettono di confermare le attese in termini di prestazioni del sistema, ad esempio in
termini di tempi e precisione degli inventari. L’accoglienza sulla rete è molto positiva, in
86
particolare per la forte semplificazione ed accelerazione delle operazioni di ingresso merce e
per la prospettiva di avere dati di giacenza molto più accurati.
Originalità del progetto
Alcuni elementi distinguono il progetto nel panorama del fashion retail italiano:
-
La numerosità dei punti vendita coinvolti (170).
L’obiettivo di avere un negozio completamente RFID-enabled grazie alla taggatura di
tutti gli articoli, indipendentemente dalla categoria e dalle modalità produttive.
Lo scope di processo particolarmente ampio.
Parole chiave
RFID; Logistica di negozio; Multicanalità; Precisione inventariale.
Descrizione azienda
Azienda: Miroglio Fashion
Indirizzo: Via S. Barbara, 11 12051 Alba, Italia
Il Gruppo Miroglio è una realtà industriale italiana che opera dal 1947 nei settori del tessile e
della moda, presente in 34 paesi con 49 società operative e 3 insediamenti produttivi.
Il business Fashion di Miroglio crea e commercializza 11 marchi di moda femminile distribuiti
nel mondo attraverso un network di 1.300 punti vendita monomarca, 5.000 clienti trade con
negozi multimarca e una significativa presenza nei più importanti department store
internazionali.
Tra i marchi di abbigliamento che fanno capo al gruppo: Motivi, Oltre, Fiorella Rubino, Elena
Mirò, Luisa Viola, Per te by Krizia, Caractère e Diana Gallesi.
87
Stefano Ricci
RFId: dall’UHF all’NFC: dal B2B al B2C
Relatore: Andrea Sbisà (IT Director)
Sessione – Orario: RETAIL – 20 Aprile – 15.30 / 16.00
Durata progetto: Gennaio 2015 / Attualmente in corso
Tipologia di progetto: Supply Chain Integration.
Grado di innovazione: Introduzione di una tecnologia innovativa per l’azienda (tecnologie in
uso in altre aziende del settore ma nuove per l’azienda).
Obiettivo
L’obiettivo del progetto era quello introdurre gradualmente, ma estensivamente, la
tecnologia RFID a supporto di una serie di processi: dalla tracciatura del capo (B2B e B2c), alla
anticontraffazione, alla logistica.
Abbiamo quindi optato per la tecnologia RFID UHF utilizzandola in varie modalità in base al
singolo processo. Anche coniugandola con NFC.
Progetto con vari step di intervento, ancora in corso.
Piano di progetto
Ad inizio 2015 abbiamo iniziato ad introdurre la tecnologia RFID-UHF nei nostri prodotti per le
linee della pelletteria. Il tag era integrato direttamente nel prodotto in modo da diventare
impossibile rimuoverlo senza rovinare il capo.
L’utilizzo di questi tag era nato per poter riconsocere certi capi, e introdurre elemento contro
la contraffazione e grey market.
Nel corso del 2015 abbiamo dotato vari fornitori di appartati di codifica dei tag e interfacciati
ad un Middleware R-Link per l’archiviazione dei vari flussi logistici.
Nel corso dell’anno abbiamo messo a disposizione queste informazioni verso una piattaforma
(Morph) in Cloud che servono per alimentare un’esclusiva App utilizzata per il controllo del
capo finito (post-vendita) da parte di ispettori.
Ad inizio 2016 abbiamo evoluto le piattaforme di codifica RFID. In questo modo abbiamo, nel
middleware, informazioni sullo stato di avanzamento della produzione.
88
A metà del 2016 abbiamo deciso di utilizzare una nuova tecnologia per poter fare verificare
l’autenticità del prodotto direttamente al cliente finale.
Per questo abbiamo scelto la tecnologia NFC anch’essa inserita all’interno del prodotto.
In questo caso abbiamo implementato un’apposita APP scaricabile gratuitamente che
permette, una volta letto il tag NFC, di certificarne l’autenticità.
Il progetto è ancora in corso e stiamo lavorando per la raccolta dei contenuti per poter
arricchire l’APP con informazioni specifiche del singolo prodotto come la storia, la tracciabilità
e contenuti multimediali specifici per i nostri clienti.
Risultati
Il primo risultato si è ottenuto sul fronte tracciatura dei capi pelletteria.
I dati rilevati da RLINK e memorizzati nel proprio backend SQL consentivano un’immediata
verifica a ritroso nel caso di eventuali controlli da parte dei responsabili commerciali dato che
con la lettura del chip grazie alla matricolarità intrinseca del TID ed alla precedente
associazione all’unità di prelievo ed imballo.
Questo consente pertanto di ricondurre facilmente all’origine dei prodotti individuati su
mercati di distribuzione parallela potendo risalire all’ordine di spedizione originale dei capi
presso canali distributivi non ufficiali.
L’inizio dell’uso in logistica sta portando a ottimizzazione dei tempi e dei processi di
movimentazione.
Sul fronte dell’utilizzo della tecnologia NFC il risultato sarà quello di migliorare la qualità del
prodotto da parte del consumatore offrendo la certificazione di originalità e informazioni
specifiche come la sua storia che portano ad aumentare il prestigio del marchio stesso.
Originalità del progetto
Estendere l’utilizzo del TAG RFID su diversi ambiti aziendali e, attraverso l’implementazione
aggiuntiva della tecnologia NFC, esporre informazioni specifiche in ambienti consumer.
Parole chiave
RFId; NFC; Supply Chain; Logistic; Customer Engagement.
89
Descrizione azienda
Azienda: Stefano Ricci S.p.A.
Indirizzo: Via Faentina 171, 50014 Fiesole (FI), Italia
Nel 1972, lo stilista fiorentino Stefano Ricci ha fondato la sua azienda con il lancio di una prima
collezione di cravatte di lusso. Trasformando il ruolo della cravatta da semplice accessorio ad
un vero e proprio protagonista del menswear. Negli ultimi quattro decenni, STEFANO RICCI si
è affermata come leader nel settore del lusso Menswear & Lifestyle, grazie a una rigorosa
filosofia del Made in Italy 100%. La sua offerta comprende, oltre al Total Look per uomo, SR
JUNIOR, una linea speciale per i ragazzi, e SR HOME, dedicato alla casa.
L’azienda attualmente conta oltre 50 boutique in tutto il mondo.
L'azienda con sede a Fiesole, si dedica più che mai a garantire solo il meglio ai propri clienti,
investendo sulla creazione di prodotti di lusso e servizi su misura che esprimono la più alta
qualità e la creatività nella produzione e progettazione.
Portando la tradizione artigianale italiana nel mondo.
90
Hyphen
L’approccio sistemico al Project Management attraverso Critical Chain
Relatore: Alessio Saraceno (COO at Hyphen-Italia and Hyphen-UK)
Sessione – Orario: RETAIL – 20 Aprile – 16.00 / 16.30
Abstract
La digitalizzazione ha posto le organizzazioni di fronte a nuove sfide che richiedono un radicale
cambiamento dei loro modelli di business. Ogni percorso di trasformazione digitale, infatti,
presuppone non soltanto nuovi strumenti tecnologici, ma anche un innovativo approccio alla
gestione dei progetti di cambiamento.
L’adozione del metodo Critical Chain Project Management (CCPM) per la pianificazione e la
gestione dei progetti permette alle organizzazioni di rispondere a questa esigenza.
Critical Chain è il metodo fondato su una visione sistemica delle organizzazioni, intese come
reti di progetti. In questa concezione, la capacità del PM di gestire i diversi progetti in modo
efficace diventa quindi fondamentale.
L’approccio Critical Chain al Project management prende in considerazione non solo le risorse,
le attività e il calendario, ma anche come ognuna di queste variabili influenza le altre a causa
del numero finite delle risorse e contemporaneamente scoraggia il tipo di comportamenti che
generalmente minano l’andamento dei progetti e il loro completamento nei tempi e nei
budget fissati.
91
RELATORI
92
Maximilien Abadie
Maximilien Abadie, Vice Presidente Lectra Strategy dal 1 luglio 2016. Ha iniziato a lavorare per
Lectra nel 2012. Maximilien Abadie ha preso una laurea specialistica in Finanza presso
l’Università Bocconi (Italia), così come una laurea triennale in Management presso l’Università
Paris-Dauphine (Francia) e una in Econometria presso l’Università Paris-Assas (Francia).
Presenta lo speech in sessione PLENARIA il giorno 20 Aprile dalle 10.30 alle 11.00.
Daniela Ardizzoni
Daniela Ardizzoni, entra nell’ufficio IT del Gruppo Testoni nel 2008.
Si occupa inizialmente di supportare il progetto ERP in fase di implementazione, quindi prende
in carico la gestione del sw delle filiali estere, divenendo rapidamente la referente per tutte le
società del Gruppo. Ha gestito in prima persona l’implementazione del progetto OMS con
Quix.
Come IT Project Manager coordina ora in autonomia i principali progetti in ambito
informatico.
Presenta lo speech in sessione RETAIL il giorno 19 Aprile dalle 12.30 alle 13.00.
Lorenzo Azzari
Lorenzo Azzari è tra i fondatori e attuale presidente di Kyklos SRL, azienda altamente
specializzata nello sviluppo di software e soluzioni per l'industria della moda e del lusso.
Con più di 30 anni di esperienza nel settore del fashion, Lorenzo Azzari ha ricoperto importanti
ruoli all’interno di aziende internazionali (RIFLE, Calvin Klein) sia nell’ IT sia come controller di
processo.
Ha seguito progetti in ambito supply chain e controllo qualità riportando la sua esperienza
diretta all’interno della “Kyklos Fashion Suite”, il sistema modulare e integrato che consente
di costruire i processi organizzativi su misura del cliente.
Presenta lo speech in sessione PLENARIA il giorno 19 Aprile dalle 10.30 alle 11.00.
Roberto Barbarossa
Roberto Barbarossa ha condotto numerosi progetti di innovazione strategica su piattaforme
leader di mercato in ambito Retail Fashion.
Presenta lo speech in sessione PLM il giorno 20 Aprile dalle 12.00 alle 12.30.
Emanuele Bertoli
L'etica, la sostenibilità, la fiducia, sono componenti essenziali del capitale sociale, un valore
che sta acquisendo sempre di più un valore non solo intangibile ma finanziario. Gli investitori
considerano non solo le informazioni che ricevono, ma anche la qualità delle stesse e la loro
coerenza con i mercati di riferimento.
93
Emanuele Bertoli, ha fondato alcune tra le aziende più innovative in Europa privilegiando
questi valori aggiunti.
Berbrand cui core business rimangono l'industria della moda, Superlativa marchio del lusso
sostenibile, e 1Trueid, in grado di identificare digitalmente ogni oggetto. La sua attività
filantropica in Italia comprende il recupero del Castello Antico di Padernello circondato da un
territorio rurale che sta promuovendo attività di Slow Food ed eventi culturali.
Presenta lo speech in sessione PLENARIA il giorno 19 Aprile dalle 14.30 alle 15.00.
Chiara Bettoni
Nata a Firenze nel 1990. Neolaureata in Governo e Direzione d’Impresa, curriculum
Management, con votazione 110/110 e Lode. Attratta dalle peculiarità del settore moda e
lusso e dalla volontà di analizzare il nuovo percorso di acquisto del cliente attraverso
touchpoint fisici e digitali, svolge una tesi finalizzata a verificare lo stato di maturità delle
strategie omnichannel in un campione di imprese del luxury fashion. Collabora al progetto di
ricerca sulle tematiche Omnichannel e Customer Relationship Management condotto da
Logislab.
Presenta lo speech in sessione RETAIL il giorno 19 Aprile dalle 17.30 alle 18.00.
Giovanni Bisotti
Dopo la laurea in ingegneria elettronica presso l’Università di Bologna, Giovanni ha iniziato la
propria carriera professionale come IT Manager presso 3F Filippi Spa di Bologna, dove è
rimasto per sei anni. In seguito, sempre come IT Manager, ha lavorato per sei anni in Furla per
trasferirsi poi in Svizzera dove per circa due anni ha lavorato nel MIS Retail di Guess. Tre anni
fa è passato in IMAX dove ricopre la funzione di IT Manager.
Presenta lo speech in sessione PLM il giorno 20 Aprile dalle 11.30 alle 12.00.
Antonio Buonocore
Antonio Buonocore, laureato in Informatica nel gennaio 1998, ha lavorato per circa 10 anni
nel gruppo Siemens Informatica, dove ha maturando una solida esperienza nell’ambito dei
processi IT, è entrato a far parte del gruppo Antony Morato nel gennaio 2010, ricoprendo
dapprima il ruolo di IT Manager e successivamente, dopo circa 4 anni, quello di IT & Operation
Manager, coordinando tutti i reparti operativi dell’Azienda, quali Customer Service, Acquisti,
Controllo Qualità e Logistica, occupandosi quindi di tutti i processi che intervengono nella
catena distributiva.
Tra i progetti più importanti che hanno supportato la crescita e la trasformazione dell’Azienda
negli ultimi anni vi sono l’introduzione del sistema ERP Stealth 3000, l’internalizzazione di
alcuni servizi logistici e l’introduzione di un sistema di SCM che ha contribuito a rafforzare la
coesione tra i fornitori ed i vari reparti interni dell’Azienda.
Presenta lo speech in sessione SCM il giorno 20 Aprile dalle 12.30 alle 13.00.
94
Giulia Calò
Nata a Firenze nel dicembre 1990. Dopo la Laurea in Governo e Direzione d’Impresa
(Management) con votazione 110/110 nel dicembre 2015, intraprende un percorso di stage
in Four Season Hotel Firenze spinta dalla volontà e dalla curiosità di comprendere le dinamiche
del lusso e le peculiarità del cliente tipo di questo settore. Pochi mesi dopo viene incaricata di
intraprendere un progetto di ricerca finalizzato alla comprensione del comportamento delle
aziende del fashion luxury rispetto ad alcune dinamiche nel processo di vendita. Da qui la
collaborazione con Logislab (Università degli Studi di Firenze) sulle tematiche Omnichannel e
Customer Relationship Management.
Presenta lo speech in sessione RETAIL il giorno 19 Aprile dalle 17.30 alle 18.00.
Enrico Camerinelli
Analista indipendente, opera nella ricerca e advisory strategico per l’area del Supply Chain
Management e Supply Chain Finance. È stato anche pre-sales marketing manager in J.D.
Edwards, una società di soluzioni ERP, e prima d’allora ha operato nell’industria in qualità di
Supply Chain Manager e Direttore di stabilimento di aziende del settore meccanico, in
particolare automotive. E’ l’autore del libro “Measuring the Value of the Supply Chain”.
Presenta lo speech in sessione SCM il giorno 20 Aprile dalle 15.30 alle 16.00.
John Candillier
John Candillier è il co-fondatore e CEO di Keyfetch, che ha fondato insieme a Cristian
Stenstrom nel 2014. Keifetch Group è una compagnia tecnologica incorporata in Delaware con
uffici a Londra e Miami. Keyfetch ha sviluppato dal 2014 un portafoglio di prodotti legati alla
tracciabilità.
Presenta lo speech in sessione PLENARIA il giorno 19 Aprile dalle 10.30 alle 11.00.
Francesco Cavarero
Francesco Cavarero è entrato nel Gruppo Miroglio nel 2008 e dal 2015 ricopre il ruolo di Chief
Information Officer di Gruppo e responsabile dei sistemi informativi di Miroglio Fashion. In
precedenza ha lavorato in una software house allo sviluppo di software per l’analisi finanziaria,
per poi occuparsi di R&D e IT Governance presso la Direzione Sistemi di Intesa Sanpaolo.
Presenta lo speech in sessione RETAIL il giorno 20 Aprile dalle 12.30 alle 13.00.
Anastasia Charbin
Anastasia (per tutti Stacey) è in Centric Software dal 2015. Con oltre 20 anni di esperienza nel
Fashion e nella tecnologia, ha lavorato in Lectra, Gerber Technology, Karat Software, Cross
Creek Apparel e Perigee Software occupandosi di marketing, communicazione, product
development e vendite. Durante la sua carriera ha lavorato a stretto contatto con centinaia di
Aziende in tutto il mondo.
95
Stacey ha conseguito il Bachelor of Science degrees per Business administration and apparel
design presso la University of Delaware ed un Master of Science degree in textile and apparel
management dalla North Carolina State University. Vive in Canada dopo un decennio in
Europa ed apprezza le caratteristiche della sua nuova nazione: scarpe commode, sciroppo
d’acero e tanta neve.
Presenta lo speech in sessione PLENARIA il giorno 19 Aprile dalle 15.00 alle 15.30.
Julien Christin
Ingegnere, con più di 10 anni di esperienza IT su client fashion e system integrator.
Specializzato in progetti si Supply Chain.
Presenta lo speech in sessione SCM il giorno 19 Aprile dalle 11.30 alle 12.00.
Alberto Codrino
TBD.
Presenta lo speech in sessione PLM il giorno 20 Aprile dalle 12.30 alle 13.00.
Maria Laura Comito
Ingegnere delle telecomunicazioni, lavora presso l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, nello
staff del Direttore Centrale Tecnologie per l’innovazione, a cui fornisce supporto per le
tematiche connesse alla digitalizzazione della catena logistica e alla gestione di progetti
nazionali ed internazionali.
Coordina le attività relative all’individuazione di soluzioni innovative per la semplificazione del
ciclo di import export ed il progetto “Fast Corridors”. Ha lavorato su progetti connessi alla
contraffazione e tutela del consumatore, a livello nazionale ed internazionale.
Si è laureata all’Università Federico II di Napoli nel 2005. Ha conseguito un master in
Management e Innovazione delle Pubbliche Amministrazioni presso l’Università Cattolica del
Sacro Cuore e diverse certificazioni internazionali (PMP®, Prince2® Foundation, OCEB BPMN
Certified Professional, Fundamental).
Presenta lo speech in sessione SCM il giorno 20 Aprile dalle 12.00 alle 12.30.
Arcangelo D’Onofrio
Arcangelo D'Onofrio ha lavorato in importanti aziende di Moda all'interno dei sistemi
informativi. Ha sviluppato in SCC una business unit dedicata alle aziende di moda per
supportare la loro crescita internazionale. Nel 2009 insieme a Francesco Pieri ha fondato
Temera, una società che in pochi anni è diventata un partner credibile per la implementazioine
della tecnologia RFID e per i progetti di Customer Experience.
Presenta lo speech in sessione PLENARIA il giorno 20 Aprile dalle 10.00 alle 10.30.
96
Camillo Da Re
Camillo Da Re arriva in Corrado Maretto S.r.l. dopo una lunga esperienza internazionale presso
realtà industriali di primario standing a livello globale. Porta in azienda, quindi, competenze e
metodologie di “best practices” acquisite in contesti anche diversi dal settore moda.
Le sue competenze trasversali ai diversi enti aziendali lo collocano, all’interno
dell’organigramma aziendale, come responsabile delle attività di rinnovo dei sistemi
informativi che sono state avviate nel tempo dall’azienda con l’obiettivo di migliorare i propri
processi e il livello del proprio servizio ai clienti finali.
Presenta lo speech in sessione PLM il giorno 19 Aprile dalle 12.00 alle 12.30.
Piero De Sabbata
In ENEA dal 1986, si occupa di progetti di tecnologie per l'interoperabilità, standard applicati
ai settori manifatturieri ed alle reti di imprese. Coordina le attività del laboratorio CROSS-TEC
di ENEA dedicato alle tecnologie ed agli standard per l'interoperabilità, svolgendo il ruolo di
segreteria tecnica per l'iniziativa di standardizzazione eBIZ condotta da Euratex. Ha
partecipato a diverse iniziative promosse da Euratex e dal CEN.
Presenta lo speech in sessione SCM il giorno 20 Aprile dalle 12.00 alle 12.30.
Roberto Filippi
TBD.
Presenta lo speech in sessione RETAIL il giorno 19 Aprile dalle 11.30 alle 12.00.
Alberto Fratantonio
Nato ad Arzignano (Vicenza) il 24 agosto 1985, consegue nel 2011 la laurea in Ingegneria
Gestionale a Padova, ma già a partire dal 2010 entra nel mondo dell’occhialeria occupandosi
di demand planning per Luxottica. Nel 2014 approda nel Team SMILE di Safilo e un anno dopo
diventa Head of SMILE (VMI & Category Management).
https://www.linkedin.com/in/alberto-fratantonio-b7287631/
Presenta lo speech in sessione RETAIL il giorno 20 Aprile dalle 12.00 alle 12.30.
Davide Garelli
Davide Garelli, dopo gli studi universitari presso la Facoltà di Economia dell’Università degli
Studi di Torino, ha lavorato nel gruppo Miroglio a partire dal 2006.
Ha ricoperto i ruoli di merchandiser e business analyst per i marchi Fiorella Rubino e Elena
Mirò.
Le esperienze lavorative maturate sono tutte nell’ambito retail nella gestione delle catene di
negozi diretti e affiliati della Miroglio Fashion.
Presenta lo speech in sessione SCM il giorno 19 Aprile dalle 12.00 alle 12.30.
97
Alessio Gori
Alessio Gori è presente in Miniconf dal 2002.
Ha ricoperto per 11 anni circa, il ruolo di Responsabile Pianificazione dei flussi logistici.
Dal 2012 ha assunto il ruolo di Responsabile Controllo di gestione.
Nell’ambito del suo percorso lavorativo, ha frequentato vari corsi professionali, tra cui il
conseguimento della “Certificazione Base di project management” da parte dell’istituto ISIPM.
Presenta lo speech in sessione SCM il giorno 19 Aprile dalle 12.30 alle 13.00.
Roberto Grugni
Roberto Grugni è Senior simulation Expert presso Fair Dynamics Consulting, società di
consulenza che ha sviluppato oltre un centinaio di modelli di simulazione per sistemi complessi
negli ultimi anni. Si è unito a Fair Dynamics nel 2013 dopo aver conseguito la laurea magistrale
in Mercati e Strategie d’Impresa presso l’Università Cattolica di Milano. Si è occupato di
progetti di supply chain e inventory management per il settore farmaceutico, così come di
progetti di modellazione e gestione delle attività nel settore dei trasporti (aeroporti e
ferrovie). Roberto è esperto di tecniche di modellazione, in particolare Agent Based Modeling,
Discrete Event e System Dynamics, di cui fornisce regolarmente corsi di formazione e
consulenza per lo sviluppo autonomo di progetti.
Presenta lo speech in sessione SCM il giorno 20 Aprile dalle 16.00 alle 16.30.
Mark Harrop
TBD.
Presenta lo speech in sessione PLM il giorno 19 Aprile dalle 11.30 alle 12.00.
Ferdinando Iavarone
Ferdinando Iavarone ha un background in Fisica, con una passione per tecniche di
visualizzazione e data storytelling.
Dal 2008 cura le attività di pre-vendita per MicroStrategy Italia, dopo aver partecipato a diversi
progetti di DWH/BI e visualizzazione di dati satellitari per l’osservazione della Terra.
Negli ultimi anni si è dedicato alla costruzione di Innovative Mobile Use Case per clienti Retail
e Fashion sfruttando piattaforme per la costruzione di applicazioni Mobile e di Digital Identity.
Presenta lo speech in sessione PLENARIA il giorno 20 Aprile dalle 15.00 alle 15.30.
Stefania Maglia
Stefania Maglia, Brand and Licensing Director in Dirk Bikkembergs da ottobre 2015. Ha
precedentemente ricoperto funzioni manageriali internazionali in aziende moda e lusso di
primaria importanza quali Giorgio Armani, Dolce & Gabbana, Geox e The Swatch Group.
Presenta lo speech in sessione RETAIL il giorno 19 Aprile dalle 16.30 alle 17.00.
98
Miguel Molina
TBD.
Presenta lo speech in sessione SCM il giorno 19 Aprile dalle 16.30 alle 17.00.
Matteo Montecchi
TBD
Presenta lo speech in sessione DIGITAL il giorno 20 Aprile dalle 16.00 alle 16.30.
Gian Paolo Piscopo
Gian Paolo Piscopo è IT Manager di Herno S.p.A. dal 1999, nato a Borgosesia il 27/11/1967 è
stato fin dalla metà degli anni ’80 appassionato di tecnologia e nel 1985/1986 ha frequentato
corsi di sviluppo durante la sua formazione extra scolastica negli USA c/o la Berkley University
in California.
Nei primi anni ’90 ha sviluppato un gestionale retail in ambiente FoxPro 2.6 (cross platform)
grazie all’esperienza maturata con lo studio del gestionale Francese GoBoutique (Prologue
SA).
Nei primi anni 2000 ha frequentato corsi di certificazione Microsoft (Small Business Server
Specialist / SQL Server Specialist / Windows Server System Specialist).
Negli ultimi 10 anni ha condiviso il percorso di crescita aziendale con un impegno formativo
costante e proattivo, assecondando le nascenti e crescenti esigenze aziendali.
Presenta lo speech in sessione RETAIL il giorno 19 Aprile dalle 17.00 alle 17.30.
Presenta lo speech in sessione SCM il giorno 19 Aprile dalle 17.30 alle 18.00.
Marco Pozzi
Marco Pozzi è responsabile delle indagini nel settore Fashion&Luxury di Contactlab in
collaborazione con Exane BNP Paribas, con più di 30 pubblicazioni. All’interno di Contactlab, il
suo ruolo è di Senior Advisor Digital Strategy & Organization. Precedentemente, è stato Senior
Advisor KME/Intek Group, Executive Consultant Delegato Gewiss spa e Director Boston
Consulting Group Italia.
Presenta lo speech in sessione RETAIL il giorno 20 Aprile dalle 15.30 alle 16.00.
Mauro Prestopino
Mauro Prestopino, intraprende la sua attività in A.Testoni come IT Manager nel 2003.
Ha intrapreso importantissimi progetti di innovazione all’interno della società. All’insegna
dell’innovazione dell’ammodernamento, ha introdotto ed unificato i software di tutte le filiali
e dei negozi. Ha rinnovato L’ERP aziendale e ha sempre dimostrato grande attenzione e
sensibilità alle nuove tecnologie, proponendo e sponsorizzando all’interno dell’azienda
soluzioni innovative e all’avanguardia.
Ora, oltre che ad essere l’IT Manager, è HR Group Director e COO.
Presenta lo speech in sessione RETAIL il giorno 19 Aprile dalle 12.30 alle 13.00.
99
Giuseppe Riefoli
Giuseppe is the Industry Sales for Fashion market at Dassault Systemes, the leading PLM
company.
Giuseppe has multi years experience in several Industries, focusing on business challenges and
processes for small, medium and large accounts.
Previously Giuseppe worked in Lectra Italy, where he covered Sales Strategic Accounts and
follow Fashion Market with most relevant Lectra’s Customer.
Presenta lo speech in sessione PLENARIA il giorno 19 Aprile dalle 10.30 alle 11.00.
Stefano Righetti
Stefano Righetti è fondatore e CEO di Hyphen-Italia, nonché project leader di Chalco.net, che
personalmente coordina e promuove da oltre 15 anni e la cui mission, aggiornata nel tempo,
copre il territorio della comunicazione d’impresa e di prodotto e dell’e-commerce. La solida
preparazione tecnico-informatica si è appoggiata sempre più sull’innovativo approccio
metodologico della Theory of Constraints di EM Goldratt e sull’evoluzione della stessa,
proposta nel Decalogo di D. Lepore & O. Cohen.
Presenta lo speech in sessione PLENARIA il giorno 20 Aprile dalle 9.30 alle 10.00.
Alessio Saraceno
Alessio Saraceno è Chief Operating Officer di Hyphen-Italia e Hyphen-UK, azienda leader nel
progettare, sviluppare e implementare soluzioni informatiche a supporto dei processi di
comunicazione, promozione e vendita multicanale.
Ha maturato un’esperienza ventennale nella progettazione e attuazione di percorsi di
digitalizzazione aziendale e del change management necessario per la trasformazione.
Quindici anni fa è entrato in contatto con la Teoria dei Vincoli (TOC). Dopo aver approfondito
in modo particolare l’approccio di Critical Chain Project Management (CCPM), oggi applica i
principi e gli strumenti della TOC nella gestione sistemica dei progetti di digitalizzazione nel
settore del Fashion, dell’Editoria e dell’IT.
Laureato in Ingegneria dell'Informazione all’Università degli Studi di Padova, è membro delle
commissioni ICT e Ingegneri d'Impresa dell'Ordine degli Ingegneri di Verona.
Presenta lo speech in sessione RETAIL il giorno 20 Aprile dalle 16.00 alle 16.30.
Andrea Sbisà
Andrea Sbisà, nato a Trieste, è laureato in Ingegneria Elettronica (Telecomunicaizoni)
all’Università degli Studi di Firenze.
Dopo una esperienza lavorativa in ambito sviluppo applicativo, in azienda del gruppo IBM,
approda in Stefano Ricci.
Lavora in vari settori dell’azienda, imparando a conoscerne la filosofia.
Dal 2008 è manager IT, e segue anche lo sviluppo informatico del settore retail.
Attualmente IT Director dell’azienda, segue e coordina i servizi ITC, e progetti di sviluppo
aziendali dal punto di vista degli strumenti software e tecnologici
100
Presenta lo speech in sessione RETAIL il giorno 20 Aprile dalle 15.30 alle 16.00.
Mauro Scalia
TBD.
Presenta lo speech in sessione SCM il giorno 19 Aprile dalle 17.00 alle 17.30.
Cristiano Simonetto
Cristiano Simonetto è Group Digital & IT Director del Gruppo Tecnica per cui sta
implementando un progetto globale legato alla definizione di una strategia digitale innovativa
e alla riorganizzazione dei processi aziendali.
Nel suo percorso di crescita ha collaborato con realtà di rilievo a livello internazionale in settori
di mercato diversi, dall’ICT al Fashion, dal Retail al Luxury: esperienze fondamentali sono state
quelle in Fischer Italia, Louis Vuitton e Stefanel.
In questa duplice veste di fornitore di servizi ICT prima e di azienda finale operante in settori
di mercato diversi poi, ha maturato la consapevolezza dell’importanza di concepire strumenti
IT in grado di tenere conto della specificità degli interlocutori finali e degli aspetti sociologici
di tutte le country in cui tali strumenti vengono utilizzati.
Presenta lo speech in sessione RETAIL il giorno 19 Aprile dalle 12.00 alle 12.30.
Francesco Tombolini
Francesco Tombolini ha conseguito la laurea in Economia Aziendale presso l’Università
Commerciale Luigi Bocconi di Milano ed ha iniziato da subito la propria attività professionale
nel mondo della moda e del lusso. Nel corso della sua carriera ha ricoperto ruoli rilevanti con
crescenti responsabilità nell’ambito del Business Development, Merchandising, Retail e Sales
presso importanti realtà tra le quali Christian Lacroix, Giorgio Armani, Gucci ed Emanuel
Ungaro. Nel novembre 2012 è diventato CEO di Jeckerson, per poi assumere il ruolo di CEO di
Bikkembergs a novembre 2013. A giugno 2014, Francesco Tombolini ha iniziato a lavorare in
YOOX S.p.A. ricoprendo la carica di Managing Director In Season, con responsabilità degli
online store multimarca thecorner.com, shoescribe.com e della linea di business dedicata agli
online store monomarca Powered by YOOX Group; dal luglio 2015 Francesco Tombolini
ricopre la posizione di Deputy Chief Operating Officer.
Presenta lo speech in sessione PLENARIA il giorno 19 Aprile dalle 15.00 alle 15.30.
Luca Tonello
Luca Tonello, nato in Germania nel 1970, dal febbraio 2014 ricopre il ruolo di Sales & Channel
Director Dedagroup Stealth S.p.A.., Laureato nel 1995 in Ingegneria Informatica presso
l’Università di Padova, ha ricoperto diversi incarichi prima di approdare in Dedagroup: è stato
infatti Account Manager per Xerox dal 1998 al 2001, Sales Director presso la Electa I.T. dal
2001 al 2003, Sales Account Manager per Storagetek dal 2004 al 2006 fino ad arrivare alle
esperienze in Sun dal 2006 al 2007 in qualità di Senior Product Account Manager e in Oracle
101
come Technology Sales dal 2007 al 2014 con responsabilità del settore Enterprise Customer
MRD sui mercati Fashion, Retail e Manufacturing leading company per il Nord-Est Italia.
Appassionato di vela e ciclismo, è sposato ed ha 4 figli.
Presenta lo speech in sessione PLENARIA il giorno 19 Aprile dalle 15.30 alle 16.00.
Laura Valagussa
Laura, 3DEXCITE Euromed Senior Sales at Dassault Systemes, has almost 20 years of
experience in Fashion & Lifestyle Industries, focusing on business challenges and process,
mainly for Strategic Accounts with focus is on “accelerating business by going digital with 3D
high-end visualization”.
Previously Laura worked in Lectra Italy where she covered different positions, starting from
pre-sales up to managing – as Professional Services Manager.
Laura has a degree on Mathematics and Engineering at Università degli Studi di Milano and
Politecnico di Milano.
Presenta lo speech in sessione PLENARIA il giorno 19 Aprile dalle 10.30 alle 11.00.
Mauro Zanon
Dopo gli studi informatici e economici condotti in Italia ed in Francia, Mauro Zanon ha
cominciato la sua attività professionale nei servizi software di Digital Equipment.
Successivamente ha assunto ruoli manageriali nelle direzioni vendite & marketing di Software
Vendor e System Integrator italiani ed internazionali. Dal 2015 è in Engineering Ingegneria
Informatica dove ha assunto la responsabilità della proposta CRM, Clienteling e Customer
Engagement per le aziende della moda e del lusso.
Presenta lo speech in sessione PLENARIA il giorno 20 Aprile dalle 14.30 alle 15.00.
102
SPONSOR GOLD
103
1trueid
1trueid.net
Stand: G02
1trueid è una Joint Venture fondata da due aziende con un importante background:
BERBRAND e SAIT e compartecipata da alcuni tra i migliori esperti nel settore delle tecnologie
digitali; ha come missione diventare il futuro standard di riferimento per l'identificazione
dell'originalità e tracciabilità di un prodotto, di qualsiasi genere ad un costo il più accessibile
possibile. 1trueid® è quindi una PMI innovativa concepita con l’obiettivo tra l’altro di:
-
GARANTIRE L’ORIGINALITÀ
CONTRASTARE LA CONTRAFFAZIONE
CERTIFICARE LA PROPRIETÀ IN UN OTTICA BLOCKCHAIN
OFFRIRE UNA PIATTAFORMA DI SVILUPPO PER I MAKERS E I SYSTEM INTEGRATORS
SVILUPPARE PRODOTTI CHE INTERAGISCONO TRA LORO
STABILIRE UN NUOVO STANDARD DI COMUNICAZIONE
- GENERARE AZIONI DI MARKETING DI TIPO CALL
CENTRIC SOFTWARE
www.centricsoftware.com
Stand: G05
Dalla sede nella Silicon Valley e dagli uffici situati nelle
principali capitali mondiali, Centric Software crea tecnologie per i più prestigiosi marchi nel
settore della moda, del retail, delle calzature, dei prodotti di lusso, e dei beni di largo consumo.
Centric 8, la piattaforma PLM (Product Lifecycle Management) di punta dell’azienda, offre
funzionalità per il merchandise planning, lo sviluppo di prodotti e materiali, il sourcing e la
collaborazione fornitori, la qualità e compliance e la gestione di cataloghi di vendita e presa
ordini, personalizzate per i dinamici settori dei beni di consumo. I pacchetti Centric SMB
ampliano l’offerta PLM di Centric Software includendo tecnologie innovative e importanti best
practise di settore, specifiche per le aziende di piccole dimensioni.
Centric Software ha ricevuto numerosi riconoscimenti del settore, tra cui il Global Product
Differentiation Excellence Award di Frost & Sullivan nella categoria Retail, Fashion and Apparel
PLM nel 2016 e il Global Retail, Fashion and Apparel PLM Product Differentiation Excellence
Award di Frost & Sullivan nel 2012. Red Herring ha incluso Centric tra le prime 100 società al
mondo nel 2013, 2015 e 2016.
Con sede a Milano dal 2011, Centric Software nell’ultimo anno ha visto crescere del 40% la
propria attività in Italia con un numero sempre maggiore di clienti che si affidano alle sue
soluzioni, tra questi Furla, La Perla, La Martina, arena, Colmar, Pespow per citarne solo alcuni.
104
DASSAULT SYSTEMES
www.3ds.com
Stand: G10
Dassault Systèmes, the 3DEXPERIENCE Company, mette a disposizione di aziende e persone
universi virtuali nei quali immaginare innovazioni sostenibili. Le sue soluzioni evolute sono in
grado di trasformare il modo in cui i prodotti vengono progettati, realizzati e gestiti. Le
soluzioni collaborative di Dassault Systèmes promuovono la “Social Innovation”, aumentando
le possibilità che il mondo virtuale possa migliorare il mondo reale. Il gruppo offre valore a
oltre 210.000 clienti di tutte le dimensioni e in tutti i settori industriali, in oltre 140 Paesi.
DEDAGROUP
www.dedagroup.it
Stand: G05
DEDAGROUP STEALTH da oltre 30 anni aiuta le aziende della moda a crescere e espandersi,
adattando i loro modelli di business alle mutate condizioni del mercato.
Abbiamo visto artigiani italiani diventare brand globali e li abbiamo accompagnati in tante
avventure imprenditoriali di successo nel mondo: con loro, è cresciuta la nostra suite Stealth®,
piattaforma gestionale leader del settore. Le nostre competenze sui processi produttivi si sono
evolute e allargate ai processi logistici e distributivi e ai servizi a supporto di reti di vendita
dislocate in tutto il mondo. Ora, mettiamo a disposizione del viaggio digitale dei nostri clienti
il digital hub per governare i nuovi modelli di business omnichannel, che innovano le relazioni
con l’intera filiera e con il consumatore finale.
105
ENGINEERING
www.eng.it
Stand: G01
Il Gruppo Engineering è leader italiano nel settore dell’Information Technology con oltre 40
sedi in Italia, Belgio, Repubblica di Serbia, Germania, Spagna, Brasile, Argentina e USA. La
Capogruppo Engineering Ingegneria Informatica S.p.A., fondata a Padova il 6 giugno 1980, è
quotata dal dicembre 2000 sul segmento FTSE Italia STAR di Borsa Italiana. Il Gruppo, con circa
8.800 dipendenti, gestisce iniziative IT in oltre 20 Paesi con progetti in diverse aree di business:
Finanza, Pubblica Amministrazione e Sanità, Industria e Servizi, Telco e Utilities. Opera nel
mercato dell’outsourcing e del cloud computing attraverso un network integrato di data
center localizzati a Pont-Saint-Martin (AO), Torino, Vicenza, Milano e Roma, dotati di
infrastrutture allineate ai migliori standard tecnologici, qualitativi e di sicurezza. Il Gruppo
svolge un ruolo di leadership nella ricerca sul software, coordinando diversi progetti nazionali
e internazionali attraverso una rete di partner scientifici e universitari in tutta Europa.
Dal 1999 Engineering dispone di una propria struttura dedicata ad attività di formazione
permanente, la Scuola di Formazione ICT “Enrico Della Valle”, un asset esclusivo nel panorama
nazionale che, con 200 docenti certificati e 315 corsi a catalogo, eroga ogni anno circa 17.000
giornate di formazione tecnica, metodologica e manageriale.
FABRICALAB
www.fabricalab.it
Stand: G08
FABRICALAB ha sede a Sesto Fiorentino – Firenze, e dal 1998 offre i propri servizi di consulenza
informatica ad aziende di medie e grandi dimensioni, vedendo crescere costantemente il loro
numero, il proprio fatturato ed il numero di collaboratori. L’offerta comprende la
progettazione, la realizzazione ed il supporto di soluzioni applicative custom, integrate con i
sistemi informativi del Cliente, con una focalizzazione particolare verso i progetti di Business
intelligence. Proprio nell’implementazione e la manutenzione di soluzioni BI in ambito
Fashion, Fabricalab è in grado di offrire i migliori risultati. Tra i nostri Clienti annoveriamo
infatti alcuni tra i più noti brand del Made in Italy. L’esperienza maturata con loro, la
conoscenza dei processi specifici che consente ai nostri consulenti di confrontarsi in modo
proattivo con le problematiche del Business, sono i punti di forza che ci consentono di proporci
alle Aziende del comparto Fashion & Luxury, come partner credibile.
106
HYPHEN ITALIA
www.hyphen-italia.com
Stand: G03
Forniamo servizi consulenziali e strumenti tecnologici a supporto di progetti di miglioramento
e digitalizzazione aziendale, collaborando con Brand dei settori della Moda, Lusso, Industria e
Retail/GDO.
Ci proponiamo ai clienti come partner innovativo, sviluppando insieme a loro soluzioni basate
sulla conoscenza profonda dei processi di comunicazione, promozione e vendita multicanale,
sulla nostra visione delle prossime evoluzioni del settore e sulla comprensione delle loro
interazioni con gli stakeholders (agencies, web agencies, pre-media, printers, digital sales,
media, marketplace, etc.).
Il nostro portale Chalco.Net ¬– integrato con i maggiori sistemi ERP, PLM e PDM – permette
di gestire i contenuti digitali di prodotto e di controllare i processi di creazione, modifica e
delivery del Product Marketing Master Data.
Grazie alle nostre soluzioni siamo in grado di governare tutte le attività legate alla
comunicazione multicanale e all’eCommerce, dalla gestione del processo fotografico di
prodotto, all’acquisizione delle immagini relazionate ai dati e alle informazioni di prodotto nel
sistema, fino ai successivi processi automatici di adattamento e pubblicazione dei contenuti.
KYKLOS
www.kyklos.it
Stand: G04
Kyklos, azienda fondata del 2003, è specializzata nello sviluppo di software e soluzioni per
l'industria della moda e del lusso. Ha maturato fortissime competenze nell'area del ciclo
passivo, in particolare sulla gestione della Supply Chain e della qualità, disponendo in queste
due aree di specifici prodotti innovativi, sia dal punto di vista tecnologico sia di processo.
Kyklos propone sistemi informatici ad alto contenuto tecnologico capaci di rispondere
facilmente alle mutevoli esigenze del mercato, in grado di fronteggiare i nuovi scenari della
globalizzazione e della internazionalizzazione produttiva. Tutti i prodotti sviluppati si basano
su un Kernel comune. Questa filosofia ne permette la totale integrazione, consentendo la
composizione di soluzioni basate su più prodotti, offrendo in questo modo una suite modulare
capace di coprire tutte le funzionalità del ciclo passivo dell’azienda di moda.
Kyklos è il partner ideale per lo sviluppo di progetti software complessi sulle piattaforme
tecnologiche più innovative grazie al proprio team di consulenti provenienti da esperienze in
primarie aziende del settore fashion e ad una fabbrica efficiente e ben organizzata.
107
LECTRA
www.lectra.com
Stand: G09
LECTRA è la N°1 al mondo tra i provider di soluzioni tecnologiche integrate per le aziende che
utilizzano tessuti, pelli, tessuti industriali e materiali compositi. Lectra è un'azienda
multinazionale con più di 1.550 dipendenti che ha sviluppato relazioni privilegiate con clienti
di grande prestigio in oltre 100 nazioni, aiutandoli a raggiungere l'eccellenza operativa. Le
soluzioni Lectra, specifiche per ogni settore, consentono ai clienti di automatizzare e
ottimizzare la progettazione, lo sviluppo e la realizzazione dei prodotti. Nei settori del fashion
e dell'abbigliamento, le soluzioni Lectra sono inte¬grate in un'offerta ineguagliabile per la
gestione delle collezioni, che aiuta i clienti a semplificare la collaborazione e a rafforzare il
valore del brand.
Lectra aiuta le aziende di moda e di abbigliamento di tutto il mondo ad ottimizzare i loro
processi di business e implementare progetti di trasformazione che interessano l’intera catena
del valore. La nostra competenza end-to-end e soluzioni integrate di sviluppo prodotto e di
produzione ridefiniscono le best practice per permettere ai clienti di evolvere verso un
modello più efficace.
Fondata nel 1973 e con sede in Francia, Lectra ha registrato, nel 2016, 260 milioni di Euro
($288 milioni) di fatturato. È quotata presso Euronext.
108
Lab-ID Temera - Smartrac
www.temera.it
www.lab-id.com
www.smartrac-group.com
Stand: G07
TEMERA, con sede a Firenze, è un centro di eccellenza, che segue lo sviluppo di applicazioni
RFId e tecnologie innovative. Temera fornisce servizi focalizzati sul fashion e sul mercato del
lusso, in risposta alle forti necessità di risolvere problematiche relative all’ottimizzazione della
logistica e ai processi produttivi, anti contraffazione, customer experience e processi in store.
LAB ID, con sede a Bologna, è un leader europeo tra I produttori di TAG RFId e solution
provider. LAB ID sviluppa soluzioni innovative basate sui trend del momento per offrire
soluzioni valide a raggiungere developed innovative solutions based on the latest RFID trends
in order to promptly offer valid solutions to address the increasing demand for high-end RFID
products, especially dedicated to fashion/luxury market.
SMARTRAC, headquarters in Amsterdam, is the world’s leading developer, manufacturer and
supplier of RFID products and IoT solutions, providing both ready-made and customized
offerings, suitable for a large number of applications. SMARTRAC makes products smart, and
enables businesses to identify, authenticate, track and complement product offerings.
SMARTRAC combines physical products with its Internet of Things platform Smart Cosmos,
empowering the ecosystem of connected things.
109
SPONSOR SILVER
110
ALTERNA
www.alternanet.it
Stand: S02
ALTERNA è System Integrator dedicato alle tecnologie e soluzioni di Microsoft con un team di
esperti che da più di 30 anni si dedicano a soddisfare le esigenze di gestione delle imprese del
fashion.
Accompagniamo le aziende della moda nel percorso di digital transformation: non solo un
tema di adozione di tecnologia, ma più in generale un tema di leadership nel ripensare i
modelli di business esistenti e abbracciare nuove modalità per creare innovativi ecosistemi
ricombinando persone, dati e processi.
Alterna si presenta a IT4Fashion con un’offerta completa e rinnovata: dall’ERP per il fashion
(NOVERIS), al virtual show room, alle soluzioni digitali per il retail e per il miglioramento delle
performance verso il cliente (CRM), alle soluzioni in cloud più dirompenti in grado di offrire
nuove opportunità alle imprese.
L’ERP NOVERIS è una soluzione insolita rispetto alle soluzioni gestionali più tradizionali e
racchiude le migliori best practices per le aziende di abbigliamento, capo spalla, luxury,
pelletterie, accessori, calzature, sportswear, maglieria e intimo.
Innovazione, flessibilità e adattabilità sono le caratteristiche principali di NOVERIS che
soddisfano le aspettative del fashion, con l’auspicio, come si evince dal suo nome, che sempre
nuovi clienti le possano conoscere da vicino.
Player di rilievo nel panorama internazionale dei partner Microsoft, Alterna ha al suo attivo
certificazioni Gold in ambito ERP, CRM, Business Intelligence, Collaboration & Content e in
ambito Cloud.
CAPGEMINI ITALIA
www.it.capgemini.com
Stand: S05
Con oltre 190.000 dipendenti, Capgemini è presente in più di 40 paesi nel mondo e quest’anno
celebra 50 anni dalla sua fondazione. Leader mondiale nei servizi di consulenza, information
technology e outsourcing, nel 2016 il Gruppo ha registrato ricavi per 12,5 miliardi di euro. Con
i propri clienti Capgemini progetta e realizza specifiche soluzioni di business, tecnologiche e
digitali, per soddisfare le loro esigenze di innovazione e competitività. L’organizzazione
profondamente multiculturale contraddistingue da sempre il Gruppo Capgemini, che utilizza
un approccio di lavoro unico e distintivo – la Collaborative Business Experience™ – e un
modello globale di produzione distribuita denominato Rightshore®.
111
CREA SOLUTION
www.creasolution.it
Stand: S03
Crea Solution è una delle maggiori aziende in Italia che offre soluzioni software, servizi ed IT
consulting ai settori fashion, furniture, automotive, leather e composite materials
accompagnando i propri clienti in tutte le aree del processo produttivo.
La flessibilità nel progettare soluzioni su misura per i clienti ed il forte orientamento
all’integrazione dei processi sono i drivers che distinguono Crea Solution dai propri
competitors.
Scegliere di adottare un PLM Crea significa infatti abbracciare un progetto integrato con tutte
le aree aziendali, dal design alla modellistica e visualizzazione 3D, dal piazzamento al pricing,
dalla scheda tecnica all’e-commerce e visual merchandising, il tutto in modalità Crossboard.
Grazie quindi alla profonda integrazione di questa soluzione PLM è possibile controllare e
gestire tutti i processi di business che partono dall’ideazione del prodotto e la pianificazione
dell’intera collezione, sino alla gestione della supply chain connessa alla prototipazione e ai
campionari.
L’integrazione dei processi è tangibile in ogni sistema Crea, come la soluzione per l’MTM
Creafit Plus ©, il più avanzato software per il su misura che dialoga con CAD, ERP, PLM,
piazzamento automatico e sala taglio. I risultati prodotti dall’adozione di queste automazioni
si misurano in una drastica riduzione del lavoro manuale correlata ad un aumento della
produttività.
Sono più di mille i clienti che hanno scelto Crea come partner tecnologico tra i quali: Dolce &
Gabbana, Pinko, Kiton, Maria Grazia Severi, Elisabetta Franchi, Ingram, Liviana Conti, Burberry,
Xacus, Paul & Shark, Felisi, Bagutta, Twin Set, Silvian Heach, Kaos, Cristinaeffe, Northland, Il
Gufo, Alea, Franklin & Marshall, Nike, Miroglio, Canali.
DIGITALTREND
www.digitaltrend.it
Stand: S09
Accompagniamo le aziende private e pubbliche nella rapida trasformazione del mercato
nell’era digitale, contribuendo alla crescita del loro business.
DigitalTrend è una nuova realtà editoriale e di consulenza, nata da un progetto comune di
Computer Gross Italia e IBM, con l'obiettivo di orientare le aziende private e pubbliche
112
nell'adozione di tecnologie digitali che contribuiscano alla trasformazione e alla crescita del
loro business.
DigitalTrend si avvale delle migliori competenze relativamente a tecnologie innovative quali
Analytics, Internet of Things, Sicurezza, Commerce, Social, Cloud Computing e i nuovi sviluppi
in campo infrastrutturale, mettendole a disposizione di tutti coloro che abbiano bisogno di
supporto tecnico e progettuale per analizzarne i vantaggi collegati e pianificarne l'adozione.
All'interno di DigitalTrend è presente inoltre un'agenzia di digital marketing che ha l'obiettivo
di mantenere costantemente aggiornati i diversi interlocutori aziendali sulle ultime novità IBM
relativamente alle soluzioni tecnologiche sopra menzionate e facilitare l'accesso a blog
specialistici gestiti insieme ai nostri esperti e partner, consentendo a chiunque lo desideri di
essere contattato per eventuali approfondimenti di proprio interesse.
ID-TEX – PILOT ITALIA
www.idtex.it www.pilotitalia.com
Stand: S01
IDTEX è l’area del gruppo Graphimecc specializzata nelle esigenze del mondo Apparel, Fashion
e Luxury.
Dal gruppo leader italiano della serializzazione, che dal 1985 opera nell’ambito della High
Security Printing, IDTEX è in grado di individuare la giusta soluzione per ogni esigenza di
Innovazione di processo, Track & Trace a Brand Protection.
Cuore di questa eccellenza Italiana, è “La Cittadella della Codifica”, con oltre 6200m²
interamente dedicati alla produzione e alla ricerca e sviluppo di soluzioni su misura dedicate
alla codifica, tracciabilità e anti contraffazione. Un centro con un contenuto tecnologico tale
da essere considerato dai nostri stessi clienti e partner come uno dei più importanti e
strutturati a livello europeo.
Una profonda conoscenza dei materiali unita alla completa gestione interna di Software,
Meccanica ed Elettronica di ogni singola soluzione, l’Experience Platform interna con diverse
linee di produzione, l’Area R&D con stazioni di micro-prototipazione e simulazione dinamica
permettono di governare il 100% della realizzazione di ogni applicazione.
PILOT ITALIA è leader nella realizzazione di etichette adesive e soluzioni packaging fatti su
misura. Nel corso degli anni, l’azienda diventa un punto di riferimento per innovazione ed
efficienza. 50 anni di esperienza e conoscenza, 130 persone, 12 linee di stampa e 10.000 mq
di area produttiva.
E’ sempre focalizzata sull’identificazione delle problematiche del mercato e dei bisogni
emergenti grazie a soluzioni innovative e plasmate sulle precise esigenze del cliente.
113
INFORMATICA
www.informatica.com
Stand: S06
Informatica è un fornitore di software indipendente leader nel mercato che offre soluzioni
innovative per la gestione dei dati. Aziende di tutto il mondo si affidano a Informatica per
valorizzare il potenziale racchiuso nelle informazioni ottenendo un evidente vantaggio
competitivo. Informatica Platform è una piattaforma dati intelligente che, grazie a funzionalità
di data integration, data quality, gestione dei dati master, archiviazione e sicurezza dei dati,
consente ai clienti di trasformare dati non elaborati e potenzialmente non sicuri, in Great Data,
al fine di ottenere analisi più precise e prendere decisioni più efficaci. Le aree di focalizzazione
di Informatica sono Total Customer Relationship, Cloud Data Management e Big Data
Management. Oltre 7.000 aziende a livello mondiale utilizzano Informatica per sfruttare
appieno il loro patrimonio informativo, che risiede nelle infrastrutture on-premise, nel Cloud
e in Internet, compresi i social network.
SAIT – AVERY – NORDIC-ID
www.saitweb.it
www.avery.com
www.nordicid.com
Stand: S08
SAIT è un’azienda di Information & Communication Technology che opera con successo dal
1997 nei settori dello sviluppo software, dell’identificazione automatica e delle
telecomunicazioni wireless. Il mercato di riferimento è la logistica, in cui numerose sono le
referenze ed i casi di successo in ambito retail, portuale/aeroportuale, fashion e altri. Nel
febbraio 2008 SAIT ha conseguito la certificazione di qualità ISO 9001:2008 del proprio sistema
di gestione, che pone particolare attenzione al controllo di gestione, alle nuove tecnologie ed
alla valorizzazione delle risorse umane. La struttura di SAIT è composta da persone con forti
competenze tecniche sia in ambito di sviluppo software che di integrazione di sistemi,
orientate alla costruzione e al mantenimento del principale valore aziendale: la soddisfazione
del cliente. L’elevata qualità delle soluzioni offerte e l’impostazione progettuale adottata
portano l’azienda a proporsi in un mercato di fascia alta caratterizzato dalla presenza di
aziende che richiedono standard tecnologici e qualitativi di alto livello. In particolar modo di
recente SAIT ha completato il processo di integrazione della knowledge maturata in anni di
ricerca e sviluppo sulle tecnologie RFID, realizzando di fatto una soluzione software che
contempla l’utilizzo dell’RFID quale elemento chiave al servizio dell’intero processo della
supply chain per l’ambito Fashion.
114
SOLOS
www.solos.it
Stand: S10
Solos è un system integrator specializzato in soluzioni di identificazione, tracciabilità,
protezione e anticontraffazione. Gli ambiti di sviluppo abbracciano i più svariati settori: dalla
moda all’alimentare, dall’automotive al farmaceutico, dal multimedia al design. L’origine del
marchio risale a quando, nei primi anni ottanta, i soci fondatori intuirono l’importanza delle
applicazioni di protezione nel fashion e diedero inizio a una sperimentazione pionieristica sugli
ologrammi, che a quel tempo rappresentavano una tecnologia rivoluzionaria e quasi
sconosciuta. Solos, infatti, è l’acronimo di Soluzioni Olografiche per la Sicurezza. Solos offre ai
propri clienti un ventaglio di soluzioni tecnologiche, metodologie applicative consolidate e
sistemi certificati
(ISO 9001, ISO 9001:2008 e ISO 27001). È anche grazie a queste
caratteristiche che, nel tempo, ha garantito a imprese e organizzazioni non promesse, ma
soluzioni concrete che hanno consentito loro di migliorare l’operatività e tutelare il marchio
aziendale.
Le tecnologie per l’anticontraffazione di Solos incrementano la sicurezza e il
controllo di prodotti e informazioni, assicurando efficienza e un solido presidio in fase di
produzione e lungo la catena distributiva, contrastando l’indotto legato sia al mercato nero
che al mercato grigio. Una vocazione all’innovazione continua e alla massima interazione con
il cliente rendono le soluzioni tecnologiche di Solos potenti ed efficaci pur mantenendo intatta
la natura del prodotto a cui sono applicate. È un valore aggiunto che fa la differenza.
Hardware, software e servizi, infatti, fanno parte di un’unica vision in cui convergono
affidabilità, sicurezza e design. Per Solos, la collaborazione è parte integrante della relazione
con i propri clienti. Li conduce nel cuore del modello di sviluppo, invitandoli a partecipare
attivamente alla definizione dei progetti pilota e dei test. Un cammino comune che coinvolge
spesso partner di calibro internazionale, chiamati a partecipare in prima persona al
brainstorming collettivo che porta a centrare l’obiettivo. Sempre.
SOPRA STERIA
www.soprasteria.it
Stand: S04
Sopra Steria, tra i Leader Europei nell’ambito della Trasformazione Digitale, propone una delle
offerte più complete di servizi di Consulting, Systems Integration, Software Development e
Business Process Services presenti oggi sul mercato. Una visione multidisciplinare dei trend di
mercato e tecnologici, dei processi di e-Commerce, CRM e di Supply Chain nell’ambito Luxury,
unitamente alla padronanza dei prodotti e delle tecnologie sono i fattori che caratterizzano
l’approccio di Sopra Steria. Forte di 38.000 collaboratori in più di 20 paesi, Sopra Steria opera
sul territorio italiano con oltre 750 risorse, attraverso le sue sedi di Assago (MI), Roma,
Collecchio (PR) e Padova.
115
TXT RETAIL
www.txtretail.com
Stand: S07
TXT RETAILè il leader internazionale di soluzioni di Merchandise Lifecycle Management ‘Endto-End’ per i settori del Lusso, del Fashion e del Retail Specializzato. Basata su una piattaforma
flessibile con un’interfaccia utente di semplice utilizzo, la soluzione TXT Retail supporta tutti i
processi chiave di pianificazione, design, acquisto, distribuzione e gestione dell’assortimento,
in ogni fase del ciclo di vita del prodotto. La metodologia AgileFit di TXT Retail assicura qualità
e rapidità dell’implementazione accelerando il raggiungimento dei benefici. TXT Retail conta
più di 300 esperti Retail e oltre 300 clienti in tutto il mondo, tra cui brand e retailers globali
come adidas, Arcadia Group, Auchan, Bata, Build-A-Bear Workshop, Camper, Carphone
Warehouse, Desigual, DFS, Dior, Furla, Future Group, Geox, GiFi, Guess, Ecco, Lacoste, Loewe,
Louis Vuitton, Miroglio, Moncler, Monoprix, Orsay, Pandora, Safilo, Sephora, Sonae, Starboard
Cruise Services, Takko, Tesco, Tod’s, Urban Outfitters. La sede principale è a Milano, con uffici
in Australia, Canada, Francia, Germania, Hong Kong, Italia, Regno Unito, Singapore, Spagna e
Stati Uniti. TXT Retail fa parte di TXT e-solutions, società quotata nel segmento Star di Borsa
Italiana (TXT.MI).
116
SPONSOR STANDARD
117
ASSYST
www.human-solutions.com
Stand: B01
I prodotti di successo sono orientati al cliente e seguono il mercato, così da rendere il percorso
fino alla produzione più fluido, veloce e con un sempre maggior controllo dei costi. In settori
ad alta intensità di sviluppo come fashion e mobility, le informazioni circa il prodotto e la taglia
e vestibilità sono la chiave per il successo – e le tecnologie innovative e all’avanguardia di
Human Solutions Group mettono sulla strada giusta per ottimizzare la produzione.
- Human Solutions GmbH
Dati sulla dimensione del corpo e simulazioni ergonomiche nel CAD per il design ergonomico
dei veicoli e l’ottimizzazione di sizing&fitting nel settore dell’abbigliamento.
- Assyst GmbH
Souzioni CAD e PLM integrate per uno sviluppo efficiente della collezione nel mondo del
fashion.
- Solutions GmbH
ERP e sistemi di gestione integrate per lead times ridotti nel fashion.
Human Solutions Group conta oltre 200 addetti e partner in 50 paesi nel mondo. Le soluzioni
Human Solutions Group si trovano in tutto il mondo.
BRIDGE CONSULTING
www.bridgeconsulting.it
Stand: B02
Fondata nel 1998 su iniziativa degli attuali amministratori, Bridge Consulting conta ad oggi
+120 addetti ed un fatturato di servizi di +8 mln di euro. Nel corso dei quasi vent’anni di storia
Bridge ha incrementato il proprio posizionamento nel mercato di riferimento, costituito
prevalentemente da imprese medio grandi della GDO, Fashion e Manufacturing. La centralità
e la piena soddisfazione del Cliente rimangono per Bridge la regola e l’obiettivo da perseguire
in tutte le attività: disponibilità, qualità, trasparenza ed affidabilità sono le leve e le chiavi del
successo dell’Azienda. Bridge consente ai propri clienti di seguire l’evoluzione tecnologica,
garantendo la continuità del business, attraverso un servizio competente, trasparente e
professionale. Bridge è leader nella fornitura di soluzioni IT su misura, nei seguenti ambiti:
- Soluzioni ibride Cloud e On-Premise
- Consulenza e gestione di Database e infrastrutture Middleware
- Realizzazione di Architetture SOA
- Realizzazione di Applicazioni mobile
- Realizzazione di Applicazioni di Data Warehouse e Business Intelligence
- Realizzazione di WEB Applications e sistemi gestionali
- Soluzioni di Big Data Analytics
I punti di forza di Bridge sono principalmente costituiti dalla competenza delle persone e dagli
strumenti utilizzati, altamente innovativi e tecnologicamente avanzati.
118
MBM ITALIA
www.mbm.it
Stand: B03
MBM da 35 anni supporta le aziende del settore fashion (abbigliamento, occhialeria,
calzature, accessori, …), nel governare i processi gestionali, produttivi e logistici, unendo
l’esperienza maturata in anni di attività, con le migliori tecnologie disponibili (Java EE, Java FX,
Rich Faces, AJAX, JQuery, Android, …), per realizzare applicazioni software web-based, con
un’ampia copertura applicativa. MBM con l’ERP APACHE V4 Fashion, copre tutte le aree
funzionali o interviene con specifici dipartimentali per la gestione della prototipia (PDM), della
pianificazione e schedulazione della produzione con tecniche di ottimizzazione matematica
(GPS 64b), dei magazzini con gestione fisica (Retracker W-CUBE), della costificazione
industriale del prodotto (PCM 64b), della supply chain con “collaboration” (SCM), fino alla
contabilità analitica e al controllo di gestione. La conoscenza acquisita nelle “best practices” e
l’innovazione apportata nell’erogazione dei servizi garantiscono un partner affidabile nella
fornitura di soluzioni anche complesse, garantendo tempi e costi certi: MBM offre know-how
gestionale e tecnico di altissimo livello qualitativo (certificata ISO 9001 e certificazione di “ente
formatore” – EA 33 37). Completano l’offerta i servizi di “project financing” con partner
specializzati e possibilità di usufruire delle soluzioni in Cloud Computing con modalità SaaS
(Software as a Service).
QUIX
www.quix.it
Stand: B06
Quix è una società di consulenza tecnologica e informatica. Nasce a Modena nel 2000 animata
da un grande sogno: tradurre competenze e sensibilità professionale in servizi ad alto valore
aggiunto. Una sfida, questa, che viene affrontata ogni giorno con coraggio, dedizione e la
consapevolezza di chi guarda alla tecnologia come un ecosistema che, per giungere alla
massima efficienza, deve essere vivibile, sostenibile e capace di creare innovazione ed
eccellenza con semplicità. Il sogno di Quix è il motore umano che, in breve tempo, ha portato
la società distinguersi fra i migliori partner tecnologici e di consulenza per le aziende, senza
distinzione di dimensione e settore merceologico. Ciò è stato possibile grazie al prezioso
know-how tecnologico e ingegneristico disponibile in azienda, da anni punto di riferimento
per molti giovani talenti provenienti da tutta Italia, al quale va aggiunto la non comune
dedizione ai progetti, l’impegno, l’esperienza e la costante volontà di migliorarsi e
comprendere a fondo le dinamiche dei mercati.
Ogni giorno Quix affianca i propri clienti, li ascolta e crea percorsi speciali all’interno dei quali
le soluzioni offerte si distinguono sempre per grado di innovazione, capacità di risolvere
istanze complesse e di intersecarsi alla perfezione con software e applicativi esistenti. In ogni
progetto, ascoltare è la chiave per comprendere: perché un'azienda è lo specchio delle
dinamiche, dei meccanismi e delle persone che ne fanno la sua ricchezza.
119
sedApta
www.sedapta.com
Stand: B04
sedApta è un Gruppo internazionale nato dall’aggregazione di aziende presenti in Italia,
Germania, Stati Uniti e Brasile, che hanno maturato oltre 25 anni di esperienza in ambito
Manufacturing IT. Grazie alla sua innovativa suite di prodotti per la gestione dei Processi di
S&OP e Plant Synchronization per l’Industry 4.0, sedApta è oggi un riferimento per l’ingegneria
di soluzione nei principali settori industriali, essendo in grado di supportare al meglio le
aziende leader di questi settori nelle proprie attività di Supply Chain Management, Change
Management e Business Process Improvement. Il Gruppo sedApta viene affi ancato
quotidianamente dal proprio network di Partner e System Integrator con l’obiettivo congiunto
di guidare le aziende manifatturiere italiane ed internazionali durante tutto il percorso di
digital transformation.
La suite sedApta, che nasce da oltre 30 anni di esperienza industriale dei prodotti Nicim,è stata
studiata e sviluppata per essere un insieme integrato e orchestrato di moduli che operano
insieme al fine di ottimizzare i processi lungo l’intera supply chain, partendo da un’accurata
pianificazione strategica e tattica per poi migliorare la schedulazione di dettaglio sulla base
della disponibilità delle risorse all’interno della fabbrica stessa.
TEAMSYSTEM
www.teamsystem.com
Stand: B05
Il gruppo TeamSystem, con 257,3 milioni di Euro di ricavi netti nel 2015, 220.000 clienti attivi
su tutto il territorio nazionale, 800 strutture di vendita tra Software Partner e sedi dirette,
1.900 persone in organico, è leader in Italia nei software gestionali e nei servizi di formazione
rivolti ad Aziende, Artigiani e Microimprese, Professionisti, Associazioni.
Grazie alle competenze delle diverse società del gruppo, TeamSystem fornisce una suite
completa di prodotti, servizi e contenuti, spaziando dalla consulenza ai software gestionali,
all’education e alla formazione manageriale e professionale.
In costante crescita, con un consolidato know how alle spalle, affianca i propri clienti con
soluzioni e servizi modulari, con ampia copertura per aree funzionali e differenti settori di
mercato, sempre innovative dal punto di vista tecnologico, forniti dalle strutture sul territorio.
120