Massimo Monaci
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Esperienze lavorative
Da Settembre 2016 a oggi
IT Project Manager and Senior Analyst presso Paybay Networks, azienda IT del gruppo Quigroup.
Attività:

Analisi funzionale in progetti CRM e ERP

Project management
Da Settembre 2008 a Settembre 2016
IT Architect e Business Intelligence Manager presso FARO Assicurazioni S.p.A, compagnia di assicurazioni.
Principali progetti gestiti:

Progetto Business Intelligence: ho curato analisi dei requisiti funzionali, la software selection e l’implementazione della
piattaforma di Business Intelligence (Microstrategy) - progetto rilasciato con successo in 6 mesi dal Kick-Off.

Progetto Contabilità e Bilancio: ho curato analisi dei requisiti funzionali, la gestione del fornitore e l’integrazione della
Piattaforma MS Dynamics Navision e del sw di Tesoreria- progetto rilasciato con successo in 8 mesi dal Kick-Off
Attività:

progettazione ed implementazione data warehouse aziendale

gestione Piattaforma ERP MS Dynamics Navision

gestione Piattaforma di Business Intelligence Microstrategy

gestione CR dell’applicazione software dei Sinistri e del Portafoglio
Obiettivi Raggiunti:

Saving di un FTE di un consulente del fornitore dell’applicazione enterprise per interrogazioni database

Abbattimento dei tempi per la produzione della reportistica avanzata da una giornata a frazioni di ora

Incremento della diffusione dell’informazione in azienda: 25% delle risorse aziendali hanno accesso alla BI

Abbattimento dei tempi per il monitoraggio dei conti fornitori e della gestione dei pagamenti dei sinistri

Creazione di simulazioni di bilancio in tempi rapidi per comprendere effetti di accantonamenti e svalutazioni
Da Marzo 2000 a Agosto 2008
ICT Manager e Responsabile Software Factory e Assistenza Tecnica (con responsabilità diretta su un team di 6
persone) presso F.O.S. S.r.l. (www.gruppofos.it) azienda operante nella settore della consulenza ICT.
Attività per i clienti:

project management per progetti di system integration e di sviluppo software

analisi requisiti funzionali e progettazione tecnica di software gestionale custom

disegno database operazionali e database multidimensionali (data warehouse)

Business Process Reengineering in ambito CRM

progettazione sistemi di integrazione dati-fonia (tecnologia CTI/PBX)
Attività interne:

responsabile sistemi informativi per il Gruppo FOS e gestione delle risorse

responsabile sistemi informativi in ESSETI (società consociata a FOS) (configurazione e supervisione di una struttura
di contact center di 70 pdl, servizi CTI-fonia, servizi WEB, servizi Database, servizi Rete/VPN)

stesura offerte economiche per progetti IT verso i clienti
Obiettivi Raggiunti:

i successi ottenuti nei progetti da me gestiti hanno comportato la crescita del mio gruppo da 1 a 6 risorse
Curriculum vitae Massimo Monaci
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Da Luglio 1999 a febbraio 2000: Customer Care Professional presso IFM Infomaster S.r.l. (www.ifminfomaster.com)
Genova,
azienda
leader
nel
settore
della
Computer
Telephony
Integration
in
cui
mi
sono
occupato
dell’installazione/configurazione del sistema proprietario di CTI e dell’addestramento tecnico del personale del Call Center
quali responsabili CC, supervisori, operatori.
Da Ottobre 1997 al Giugno 1999: Assistente Customer Service presso il Call Center di assistenza tecnica di Elsag
S.p.A. (www.elsag.it) in cui mi sono occupato dell’analisi ed elaborazione statistica dei KPI riguardanti l’attività di
assistenza tecnica del Call Center e dimensionamento dello stesso tramite tecniche di modelling e forecasting
Formazione
Laurea in FISICA conseguita il 16/10/1996 presso l’Università degli studi di Genova a pieni voti.
Master post-laurea conseguito nel Giugno 1997 per Progettisti di sistema-Agenti di Innovazione Tecnologica (Esperto
in Information Technology) accreditato ASFOR presso SOGEA-Scuola di Organizzazione e Gestione Aziendale.
Pubblicazioni e Partecipazione ad eventi

Novembre 2009- Simposio Annuale di Microstrategy – invitato a presentare il progetto di Business Intelligence da me
gestito

Maggio 2010- pubblicazione sulle riviste del settore IT (“Data Manager”) e assicurativo (“Assicura”) come caso di
successo il progetto di Business Intelligence in Faro Assicurazioni
Competenza informatiche
Tecnologia
Linguaggi di
programmazione
VBA, SQL, T-SQL, MDX
Java e C#
Database
MS SQL Server 2005, 2008 R2, 2014, MS Access
Oracle 11g e MySql
Business
Intelligence frontend e back-end
Progettazione data warehouse (metodo Kimball)
Tematiche Big Data (tecnologia Hadoop)
Business Intelligence: Microstrategy e Microsoft SSIS
Business Intelligence: Microsoft SSAS, Microsoft SSRS e Board
Applicativi
MS Office e MS Project
ERP MS Dynamics NAV
Sistemi
Operativi e
Architetture di Reti
Sistemi operativi Windows client e server e Linux
Sistemi di virtualizzazione (VMWARE)
Progettazione di reti Lan/Wan e politiche di security
Architetture PBX, telefonia e CTI (Computer Telephony Integration)
Buone Avanzate
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Lingue straniere
Buona conoscenza della lingua inglese.
Autorizzo al trattamento dei dati personali secondo la legge D.Lgs. 196/03
Curriculum vitae Massimo Monaci
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